ORGENES HISTRICOS

Se dice que desde que existe el comercio, se realiza marketing. Algunos dicen que los
primeros referentes son los Babilonios por usar embarcaciones para transportar mercancas.
Sin embargo, el concepto de "marketing" se utilizara por primera vez en 1922 por Fred E
Clark escribi "Principios de Marketing" despus de que en 1903,Walter Dill Scott, director del
laboratorio de psicologa escribiera The Theory of Advertising.

Por primera vez en la historia alguien escribe sobre marketing, lo que lo consagr como un
pionero, adems de haber sido tambin el primer presidente de American Marketing
Association. Podramos decir que Fred E Clark es el verdadero padre del marketing. Durante
los 50s Richard M Clewett escribi sobre canales de distribucin. Tambin, autores como
Ralph Westfall y Harper W, Boyd publicaron sobre estrategias de marketing e investigacin de
mercados.

Para ampliar el conocimiento sobre el marketing, los especialistas decidieron recurrir a otras
disciplinas. Utilizaron ciencias de la conducta, sociales y administrativas. Stuart Henderson
Britt, Sydney J. Levy, Philip Kotler y Gerald Zaltman. Britt, adems de ser editor del Journal of
Marketing, fue parte fundamental en los estudios de conducta del consumidor. Por otra parte
Levy hizo un gran aporte con su estudio de simbolismo de marcas e investigacin
cualitativa. Igualmente, Los textos de Philip Kotler sobre la naturaleza del Marketing lo
consagraron como el primer profesor del mundo. (Ver artculo original).

La historia del marketing: de 1450 a 2012

Hasta hace muy poco el marketing consista bsicamente enoutbound
marketing. Es decir, era un tipo de marketing que interrumpa al
consumidor y que insista en hablarle unidireccionalmente en lugar de
hablar con l en dilogo cara a cara. Sin embargo, desde la irrupcin de
la nueva Web Social, las cosas han cambiado y ha llegado la era
del inbound marketing, en la que el consumidor y el consumidor se
miran por primera vez a los ojos y entablan conversaciones con
feedback bidireccional. Para analizar la evolucin del marketing a lo
largo del tiempo,HubSpot ha publicado una infografia, en la que recoge
los principales hitos en la historia del marketing desde 1450 a 2012
Evolucin del marketing
El marketing tal como lo conocemos hoy, comenz en la dcada
de 1970 con el nacimiento de la "orientacin al marketing". Durante la
primera etapa del capitalismo, la empresa tena una orientacin a
la produccin. La empresa se preocupaba de asuntos relativos a la
produccin, la fabricacin, y la eficacia. A mediados de la dcada
de 1950, emergi una segunda etapa, la etapa de la orientacin a las
ventas. La primera preocupacin de la empresa se convirti en vender
lo que produca. A principios de la dcada de 1970, emergi una
tercera etapa, la de orientacin al marketing cuando las empresas se
dieron cuenta de que los deseos y necesidades del consumidor
conducan todo el proceso. La investigacin de mercados lleg
entonces a ser importante. Los negocios se dieron cuenta que era
intil invertir un gran esfuerzo en la produccin y venta de productos
que la gente no deseaba. Algunos especialistas dicen que ahora
estamos al borde de una cuarta etapa, la de orientacin al marketing
personal. Creen que hoy en da existe la tecnologa disponible para
comercializar productos sobre una base individual (vase el marketing
personalizado, el marketing de permiso, y la customizacin). Sienten
que no es necesario pensar ms en trminos agregados
como segmentos de mercado o mercados objetivo.
El marketing se ha convertido en una disciplina acadmica en s
misma, con licenciaturas que se conceden ahora de forma rutinaria.
Los Masters y los Doctorados se pueden obtener en numerosas
subcategoras del marketing incluyendo: Investigacin de mercados,
Comportamiento del consumidor, Marketing internacional, Marketing
industrial (tambin llamado marketing B2B), marketing del consumidor
(tambin llamado marketing B2C), Direccin de producto, y e-
Marketing.
Marca es un trmino que cuenta con varios usos y significados. Uno de los ms frecuentes est
vinculado al derecho exclusivo a la utilizacin de una palabra, frase, imagen o smbolo
para identificar un producto o un servicio

Lee todo en: Definicin de marca - Qu es, Significado y

Concepto http://definicion.de/marca/#ixzz46KSYzey5
La marca, en este caso, es aquello que identifica a lo que se ofrece en el mercado. Por
ejemplo: Mi marca preferida de automviles es Renault, No tienes cerveza de otra marca?
Esa no me gusta, Mi mam me regal un pantaln de la marca ms cara porque dice que
son los que tienen la mejor calidad.
Es importante destacar que la marca tiene un valor por s misma, ms all del producto o
servicio en cuestin. Esto quiere decir que la marca representa una imagen o un ideal en
la mente del consumidor que excede las caractersticas especficas de las mercancas.
Comprar un traje de marca Armani otorga un status particular, an cuando otro traje pueda
tener la misma calidad. Por eso, los productos Armani tienen un precio muy alto, ms all de
sus materiales, confeccin, etc.

Lee todo en: Definicin de marca - Qu es, Significado y

Concepto http://definicion.de/marca/#ixzz46KSovRfn

Una buena marca es la base de un branding efectivo, por no

decir la base de toda tu mercadotecnia.

Para fines prcticos, y porque siempre se presta a interpretaciones, en este blog

hablamos de marca como la conjuncin de un nombre comercial aunado a un smbolo
(logotipo) que identifica visual y verbalmente una empresa o producto.

Te invitamos a analizar el desarrollo de marca de tu empresa y a ver si estas

caractersticas estn presentes. Si no es as, tal vez es tiempo de empezar a revisarla
para tener una buena marca y una comunicacin comercial ms efectiva.

Elocuente

Una buena marca habla por s sola, sin necesidad de explicaciones. Todo parte de la
identificacin clara de la promesa diferenciadora del producto. Si tu tienda o producto tiene
atributos especiales y si, adems, sobresale en su categora por esas diferencias, es muy
importante que el desarrollo de marca sea elocuente para que deje claro a todos los que la
captan por qu te convendra tener una relacin comercial con ella (o sea, entrar a la tienda,
solcitar el servicio o tomar el producto del anaquel). La elocuencia de una buena marca habla,
a travs de su nombre y su representacin grfica, hasta del nivel de precio, de sus beneficios
y de su gnero o caractersticas.
 A nadie le queda duda del atributo principal de este producto. La
marca deja totalmente clara su caracterstica, que este shampoo
se cre para que el cabello te huela riqusimo. Y creme que es
totalmente cierto. Gee!

Sencilla

Debe ser simple, sencilla, fcil de entender, fcil de leer y fcil de pronunciar. Vamos, entre
ms fcil se la pongas a tu mercado meta (ese grupo de consumidores clave en el que
estabas pensando cuando creaste el concepto de tus tiendas o tu lnea de productos), ms
fcil ser que logres una conexin y se vuelva tu cliente.

Y la sencillez claro que tiene que ver tambin con la parte grfica; disea tu logotipo de tal
manera que se capten con agilidad su parte visual y su parte grfica. En otras palabras, no le
pongas obstculos a tus clientes potenciales y haz que a la primera registren tu marca en la
jungla comercial que es el mundo de hoy.

Original

Otra condicin ineludible de una buena marca es su originalidad. Y vaya que esto es un tpico
complicado. Se dice que no hay nada nuevo bajo el sol, y es cierto. Prcticamente cualquier
nombre o forma que se te pueda ocurrir existe ya en algn lugar del mundo. Son rarsimos los
casos en que googleas un nombre o una marca y no aparece algo en la lista (a m, de hecho,
jams me ha pasado).

Entonces la originalidad tiene que ver con la forma en que haces uso de cosas existentes para
crear cosas nuevas. Por supuesto que hay que ser muy creativos (no es de gratis el nombre
de nuestra empresa) para encontrar, descubrir o construir una marca original, que no suene
a nadie ms, que no sea genrica, que llame la atencin de sus pblicos y sea memorable.

Legible

Si no puedes leer claramente el nombre o no se captan con claridad los elementos grficos de
tu marca, no funciona. As de simple. La legibilidad de una marca est directamente
relacionada con su facilidad para ser reproducida. Recuerda que tu marca representa a tu
empresa o productos, por lo que tiene la necesidad de ser reproducida en una gran diversidad
de materiales para su difusin. Una marca con poca legibilidad aquella a la que se le
agregaron sombras, medios tonos, pantallas, degradados, tiporafa rebuscada vamos, una
marca simplemente mal diseada ser ms difcil de reproducir y por lo tanto perder
impacto en su aplicacin.

Positiva

Por supuesto que todos los seres humanos estamos ligados a lo positivo. No asocies tu marca
a cosas negativas. En todos los momentos de interaccin entre tu marca y su consumidor
potencial y actual ests buscando una relacin positiva que relacione tus productos y tus
diferencias con lo bueno de la vida. Haz que tu marca, tanto su parte verbal como su parte
grfica, referencie valores universales deseables, optimistas y agradables.

Consistente

Aqu hablamos de la habilidad que tienes como el embajador principal de tu marca de

defender su correcta reproduccin. Todos los das nos encontramos con marcas que hemos
desarrollado en el pasado y que de pronto vemos maltratadas por terceros cuando dejaron
de estar bajo nuestra custodia.

Estos terceros pueden ser el cliente mismo, un empleado, o un proveedor poco informal, que
no respeta (o no sabe respetar) los valores de una marca.

Por eso toda buena marca tiene un Manual de Usos y Aplicaciones, que ayuda a establecer
los lineamientos especficos de reproduccin para mantener la mxima consistencia en la
aplicacin de la marca. Si tu marca an no lo tiene te sugerimos desarrollar uno con un
proveedor profesional.

Perdurable

Otra caracterstica de un branding efectivo es su permanencia en el tiempo. Es comn

encontrarse con diseos que, por no considerar este aspecto, se vuelven obsoletos
demasiado rpido.

Es clave que el nombre y el logotipo nunca estn basados en elementos demasiado de

moda o trendy porque, de no ser as, a la vuelta de los primeros aos ya perdieron
actualidad y se sienten anticuados, old fashioned y de plano fuera de poca.

Especialmente clave en el trabajo de diseo es la seleccin tipogrfica, en la que se refleja de

manera muy obvia la edad grfica de un logotipo cuando no est bien seleccionada o
diseada la fuente.
Armnico

Finalmente, debe ser esttica, agradable a la vista, bien proporcionada y equilibrada.

CARACTERISTICAS DE UNA MARCA

Ejemplo: coca cola, marlboro

DISEO GRAFICO O GRAFISMO: Son los dibujos, ilustraciones, no pronunciables, que forma parte de
la identidad visual de marca
Ejemplo:

Puede que quizs el nombre de la marca sea la parte ms importante de la misma puesto que es por esa
denominacin por la cual va a preguntar el consumidor a la hora de la compra.
Integracin de los signos de Identidad.
SIGNOS DE IDENTIDAD
Signos de Naturaleza Cualidad Funcin Nivel de Percepcin
Identidad

Logotipo Lingstico Denotativo Designacin Semntico

Grfico Connotado Referente Esttico

Smbolo Grfico Connotado Referente Esttico

Signico Connotativo Impacto Sensacin
Cromatismo Signico Connotativo Impacto Sensacin
Fsico Abstracto Seduccin Sealitico
Cuadro tomado de http://www.monografias.com/trabajos/marca/marca.shtml
El logotipo
Esta propiedad de las marcas hace uso del lenguaje gramtico para la comprensin de los receptores Y
grafica debido a la representacin que toma en el producto; el cual hace uso de dos cualidades que son:
 Cualidad denotativa: es comprendido por los componentes representativos intrnsecos; o sea, las cualidades
internas del producto las cuales nos dan la percepcin del mismo hacindolo recordar.
Cualidad connotativa: el receptor asocia una especfica ideologa del objeto; es decir, la imagen que asocia la
mente del consumidor con el producto al escucharlo nombrar.
Tiene funciones como la designacin: permite asignar el objeto para un fin determinado, es buscarle la
funcionalidad al producto o servicio, ejemplo: dasani refrecar al consumidor.
Parte referencial, indica una asociacin de ideas que tiene el usuario sobre el producto.
En el nivel de percepcin primero es semntico: porque ha de poseer un significado determinado, y que a su
vez permite llevar una cadena de significados; esta asociado con la propiedad connotativa pero antes esta
asociada con las caractersticas del producto que el consumidor relaciona con lo que se le pregunta.
Y no olvidemos la parte esttica: estara hablando de la forma que tome el logotipo en el exsumo terminado.
El smbolo
Es la parte representativa o grafica, es decir, la imagen o el diseo que este nos deja ver. Y en cuanto a la
parte signica hace referencia a los signos lingsticos y no lingsticos (paralingsticos). El cual nos indica
un pensamiento sobre el objeto.
Tiene una cualidad, connotativa ya que el consumidor tiene en su mente una idea especfica de cmo es el
objeto, y connotativo debido a que el receptor tiene una serie de imgenes grficos y recuerdos lo cual le
permiten a la persona asociar estos aspectos con la ideologa del cuerpo mas especficamente le ayudan a
tener una reinterpretacin.
Tiene una funcin de referencia algo muy parecido a lo connotativo indica una asociacin que tiene el receptor
sobre el objeto; y de impacto por que este permite quebrar esos obstculos emocionales que tiene el receptor
sobre el objeto.
En tanto los niveles de percepcin el primero el esttico est referenciado con la forma que tome el smbolo.
La sensacin se da en el receptor, evaluando al producto, por medio de sus emociones.
Cromatismo
Naturaleza signica hace referencia, a que en el subconsciente de la persona, por alguna razn ya sea visual o
auditiva se tiene una idea sobre el objeto; y fsica porque, esta conformado o tiene una constitucin especfica,
la cual se asocia al estudio del empleo y distribucin de los colores.
En cuanto a la cualidad funcin y nivel de percepcin del cromatismo, tiene los mismos patrones de definicin
y funcin al hacer referencia cuando hablamos de logotipo y smbolo.
Las principales funciones de una marca son
- Distinguir un producto o servicio de otro. La fuerza distintiva es la funcin esencial de una marca; la cual le
permite al consumidor elegir el producto o servicio que desea y al elegirlo retribuye el esfuerzo del titular de la
marca que construye una clientela y aumenta sus ganancias.
- Indicar procedencia. Se relaciona el producto con el fabricante, o sea, el que dio origen a esa marca, es
cuando decimos esta marca es de tal empresa y lo adquirimos o no.
- Indicar calidad. Se garantiza calidad uniforme. El cliente espera encontrar igual o mejor calidad que la
primera vez que lo adquiri debido a que las empresas se concentran en conservar su clientela a travs de las
caractersticas del producto.
- Brindar publicidad autnoma. La marca acumula fama en s misma, ese prestigio adquirido queda en la
marca, este beneficio se puede aprovechar para otros productos dentro de la misma lnea o para ampliar la
lnea de productos, lo cual le genera a la empresa mayor recordacin de la marca y por lo tanto un mejor
grado de posicionamiento en el mercado generndole mayor rentabilidad.

Caractersticas de la marca
Para que una marca tenga xito tiene que reunir algunos requisitos:
Que sea corta. Algunas empresas se han esforzado por acortar sus marcas en un principio demasiado largas.
As, vemos cmo,
Que sea fcil de leer y de pronunciar. En Espaa, tuvieron muchas dificultades para ser pronunciadas
marcas como Alka Seltzer, something special teniendo esta que reforzarse con campaas publicitarias que
incidan en su pronunciacin.
 Que se asocie al producto o a alguna de las caractersticas del mismo. Recordemos casos tan claros como
jabn camay, papel higinico Scott, mayonesa fruco.

Que sea fcil de reconocer y recordar. Existen algunos grafismos tan complejos que resultan prcticamente
ilegibles, por lo que tienen asegurado el fracaso; algunos productos que cumplen con esta caracterstica son:
cigarrillos Boston, ropa diesel, piel roja.

Que sea eufnica: Que sea agradable al odo y que no resulte ridcula. Imaginemos una marca de brandy
que se llamara "Pepito" o una marca de cigarrillos llamada "cigarrillos arcoris" difcilmente tendra xito en el
mercado.
Que tenga connotaciones positivas. Los ejemplos son muy numerosos: Ford Fiesta, Viva Tours, Mazda
allegro... De forma ms subliminal, los productos financieros y las empresas de telecomunicaciones tambin
se han unido al grupo de las marcas con sentido: TIGO, RCN, COMCEL. En sentido contrario, existen
numerosos ejemplos en diferentes idiomas de patinazos de fabricantes que no supieron conocer el significado
de su marca en una cultura determinada. En VENEZUELA la empresa que produce en Colombia Doa gallina
incursiono en el mercado con un producto llamado gallina criolla y esto le ocasiono a las empresas perdidas
debido a que el producto representativo en ese pas es el pollo criollo.
Que sea distinta de las marcas competidoras. La mejor manera de hacerse un hueco en la mente del
consumidor es diferencindose al mximo de los productos competidores. como lo son mazda, Ford.

Una marca debe ser Traducible. En empresas Multinacionales, las marcas en los distintos pases pueden
tener problemas de interpretacin por los consumidores. Por esto muchas empresas deciden elegir nombres
genricos para sus marcas, estos nombres seleccionados no utilizan asociacin al pas de Origen, son
nombres genricos como es el caso de Carrefour chvere, telefnica, Telmex.
Clasificacin de las marcas
Las marcas se pueden clasificar de muy distintas maneras; de una forma general sern clasificadas a
continuacin.
Marcas de fbrica: todo signo o conjunto de signos que sirva para distinguir los productos de una
empresa respecto a la competencia.
Marcas de servicio: todo signo o conjunto de signos que sirva para distinguir los servicios ofrecidos de la
competencia ejemplo, universidades hospitales.
Marcas de certificacin: todo signo o conjunto de signos que certifique las caractersticas comunes, en
particular la calidad, los componentes y el origen de los productos o servicios elaborados o distribuidos por
personas autorizadas.
Marcas colectivas: todo signo o conjunto de signos que sirva a asociaciones de productores, fabricantes,
comerciantes o proveedores de servicios para distinguir en el mercado los productos o servicios de sus
miembros de los productos o servicios de sus miembros de los productos o servicios de quienes no forman
parte de dichas asociaciones; ejemplo unin temporal del norte (clnica las peitas, clnica del
norte, sociedadmedica limitada).

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos58/marca/marca2.shtml#xcaract#ixzz46Ko3sObo