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UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

TOMA DE DECISIONES GERENCIALES


Profesor: Orlando Salinas Gmez correo: osalinasg@unal.edu.co

TRABAJO FINAL
Con el objeto de aplicar los conocimientos adquiridos en la asignatura e
investigar sobre algunos temas complementarios que requieren ser abordados a
travs de un trabajo prctico, conteste con profundidad, capacidad de anlisis y
soporte bibliogrfico, las siguientes preguntas:

1) Segn la Revista Aniversario Forbes 100TH en 1967 Amricas Top


Companies eran las adjuntas. En el 2017 son diferentes. Qu deduccin
puede hacer?, qu interpretacin puede efectuar?, cules estn en
auge?, cules en declive? Explique sus argumentos.

Las empresas del sector tecnolgico dominan la lista mientras que en el ao


2017 las compaas de petrleo y gas.
La evolucin de las empresas de tecnologa ha desplazado
Empresas que en su entonces fueron grandes gigantes ahora han sido
desplazadas por las empresas |en su mayora tecnolgicas y cuyo comn
denominador son la creatividad e innovacin y los desarrollos a partir del ensayo
y error.
Las compaas petrleo y gas (sector energtico) dominan la lista ya que
comprenden el 18%

America's top companies 2017


La tecnologa domina el ranking actual con 11 puntos. El prolongado auge
burstil de los ltimos 50 aos ha hecho que las compaas ms grandes de
Estados Unidos sean mucho ms valiosas, en promedio, que sus contrapartes
de 1967. En la cima, Apple vale 770 millones, ms del doble de lo que IBM vala
hace medio siglo despus de ajustarse a la inflacin. En la lista, la creacin de
riqueza es ms dramtica. El valor medio estadstico de mercado en 2017 es de
180 mil millones, justo donde Philip Morris International es un 731% ms que el
valor de 1967. Hasta la empresa menos valiosa en la lista actual, Eli Lilly, vale
unos 91 mil millones, mientras que la 50a. , Johnson & Johnson valdra algo
menos de 13 mil millones en la moneda de 2017.
La compaa ms valiosa de la nacin es IBM, valorada en unos $ 259 mil
millones en trminos actuales, casi lo mismo que Wal-Mart en la actualidad. Hay
cuatro compaas farmacuticas, dos tecnolgicas y dos aeroespaciales y de
defensa en la lista de 1967, todas las industrias que apenas existan en 1917. La
medicin por valor de mercado en lugar de por activos tiene un impacto
inesperado. Las empresas de servicios pblicos, con su flujo seguro y constante
de dividendos, hacen su mejor demostracin, ocupando tres lugares. Pero el
petrleo sigue siendo la historia de fondo del siglo estadounidense y, despus
de excluir los servicios pblicos, la energa sigue siendo el sector ms grande,
que comprende el 18% de la lista.
Los sectores ms valorados segn a lista de las 50 empresas:

Fuente: Revista Forbes

Sector con la mayor cantidad de empresas en la lista


1967 2017
18% del sector Energa: petrleo y gas 22% del sector tecnologa
(9 empresas) (11 empresas)

Se da un paso de la era de la energa al conocimiento en su forma


aplicada: la tecnologa.
2) A finales de noviembre llega el Black Friday. Realice una lista de diez
productos que eventualmente comprara ese da y analice su decisin
teniendo en cuenta el valor de la compra, la preferencia de marca, la
necesidad que tiene, la cantidad, el canal que escoge, la forma de pago,
la entrega, la garanta y otros factores.
dispositivos mviles como telfonos inteligentes y tabletas
Como el evento principal se realiza en Estados Unidos, la primera medida es
habilitar una tarjeta de crdito para compras internacionales. Dirjase a su sitio
web, y all, probablemente, encontrar secciones de Black Friday.
Para aprovechar las ofertas de los grandes mayoristas hara la compra va
online, el Cyber Monday es tu da para brillar. Realice todas sus compras en
lnea Cyber Monday cae el 27 de noviembre de este ao
ecosistema personal: Telfonos inteligentes, relojes inteligentes, tabletas y
dispositivos inalmbricos.

Reloj inteligente: SMARTWATCH Y PULSERAS DEPORTIVA


preferentemente de aple Imac bitbit, incluyen seguimiento de actividad
fsica Fitbit : Pulsera de actividad Fitbit Flex 2 Negra
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Solo confiar en pginas web con conexiones seguras, cuya URL incluya el
protocolo httpsy que en algunos navegadores se muestra junto a un candado.
En lo posible usar tarjeta de crdito de compras internacionales, ya que
cuentan con seguros antifraude y ante una posible estafa tendra la opcin de
obtener un reembolso.
Utilizara el sitio web de Amazon . Algunos minoristas, como Amazon y
Walmart,
productos electrnicos, especialmente artculos de alto precio como HDTV, la
mayora de las computadoras porttiles, utensilios de cocina y artculos para el
hogar (excepto muebles). Telfonos inteligentes, computadoras porttiles
ultraporttiles, laptops para juegos y la ltima ronda de dispositivos Apple,
incluido el iMac
3) En un nmero especial de la Revista Fortune titulado The legacy of Steve
Jobs 1955-2011. All encontrar un texto The trouble with Steve escrito
por Peter Elkind. Qu decisiones tom Jobs en el pasado para que Apple
sea Apple el da de hoy?
A lo largo de su trayectoria Steve Jobs ha tomado una serie de decisiones que
han hecho de Apple lo que es hoy en da, sin embargo, como todo lder, tena
virtudes y defectos, se reconoce el espritu visionario que tena sobre el futuro
de la tecnologa, pero tambin el temperamento explosivo y a veces dspota
para con sus colaboradores. Esto de alguna forma sum a una serie de
acontecimientos que permitieron una revolucin y consolidacin de la filosofa
actual de Apple. A continuacin, se describe las principales decisiones que tom
Steve Jobs en relacin a Apple.
1. La creacin de Apple(1976): Jobs no se equivoc en un inicio al tomar
la decisin de crear Apple, para ello en sus inicios vendi su furgoneta
para comprar repuestos y construir los primeros ordenadores de Apple,
incluso tuvo que prestar dinero para poder realizar los primeros pedidos
de ordenadores, estaba fascinad con la idea de tener su propia empresa.
2. La visita a Xerox(1979): Jobs negoci con el departamento de capital
riesgo de Xerox una inversin de un milln de dlares en Apple (durante
el verano de 1979) con la condicin de que le muestren su nueva
tecnologa, Xerox acept y accedieron a ensearle a Apple su nueva
tecnologa, esto le sirvi a Apple para trabajar en un nuevo concepto en
ese entonces: las interfaces grficas de usuario y el ratn o la
programacin a orientada a objetos. lo que significara ms adelante en
una gran revolucin en la tecnologa.
3. Jobs presenta el Macintosh: Jobs decidi sacar adelante la creacin del
Macintosh, el resultado fue que el equipo del Macintosh lleg a compartir
la pasin de Jobs por crear un gran producto, y no solo uno que resultara
rentable, Sin embargo, aunque el Macintosh result ser un gran producto,
se retras mucho en los plazos y super ampliamente el presupuesto
planeado debido a las impetuosas intervenciones de Jobs.
4. El retorno a Apple: Cuando Jobs fue despedido de Apple, funda la
fracasada NeXT Computer y la exitosa Pixar (creadora de pelculas
como Toy Story) pero Amelio presidente en ese entonces de Apple se
ofreci a comprar NeXT de hecho, lo que era ms importante, su sistema
operativo Jobs acept. Poco despus, ante las aguas turbulentas en
las que la compaa se haba metido en la ltima dcada, Jobs mont
un pequeo "golpe de estado" junto con otros miembros del consejo y
volvi para ocupar el puesto de consejero delegado con el beneplcito
de casi todos.
5. En septiembre de 1997, para volver a trabajar a tiempo completo como
CEO, comprendi la profundidad de los problemas de Apple: inventario
masivo, mano de obra sin inspiracin, un precio de acciones lamentable,
una cuota de mercado sin sentido. Ningn producto aislado podra revivir
la compaa. Entonces l se movi lentamente, paso a paso.
6. Bill Gates y Steve Jobs:En 1997 Steve Jobs anuncia la inversin de US$
150 millones de Microsoft de Bill Gates en la compaa, que llevaba 12
aos de prdidas financieras. La era de competencia entre Apple y
Microsoft ha terminado, anunci Jobs. Esto se trata de volver a Apple a
su estado inicial, y de poder hacer grandes contribuciones a la industria
y volver a ser prsperos una vez ms, agreg.

7. Lanz una campaa publicitaria, "Think Different", cuyo objetivo principal


era reclamar el espritu de Apple para los empleados de la compaa.

8. Antes de que Jobs volviera a Apple, la compaa fabric docenas de


diferentes equipos de escritorio Macintosh, ordenadores porttiles y
servidores en una vertiginosa serie de variaciones. La firma tambin
produca impresoras, cmaras digitales y otros elementos auxiliares,
algunos de los cuales incluso dieron cuantiosos beneficios. Sin embargo,
Jobs cancel el desarrollo de ms del 70% del hardware y software de
Apple, entre ellos la popular PDA Newton. Jobs hizo borrn y cuenta
nueva. Defini un sencillo grfico de cuatro cuadrculas para representar
el futuro del Macintosh: dos para equipos de sobremesa y porttiles de
consumo (que sera ocupado por el iMac y el iBook, respectivamente), y
dos para equipos de sobremesa y porttiles profesionales (Power
Macintosh y PowerBook). Todo lo que no encajaba en esa nueva red se
elimin. Estos recortes provocaron el despido de ms de 3000 empleados
en el primer ao de Jobs como iCEO. Pero esos recortes, aunque
dolorosos al principio, permitieron a Apple centrarse en la creacin de un
puado de buenos productos en lugar de docenas de los mediocres.
9. Jobs logr forzar la dimisin de la mayora de los miembros del consejo
de Apple, entre ellos el exCEO Mike Markkula, el hombre que
proporcion el capital inicial crtico para crear Apple en 1977.En su lugar,
Jobs instal a amigos cercanos como el CEO de Oracle, Larry Ellison, y
el exvicepresidente de marketing de Apple, Bill Campbell. En poco
tiempo, Jobs haba contratado a una gran cantidad de veteranos de
NeXT y otros empleados de alto nivel totalmente leales al nuevo
presidente, lo que hizo que pocos cuestionaran sus drsticas
polticas. Jobs saba que necesitaba una nueva junta directiva con una
actitud ms positiva y una profunda lealtad hacia l como lder.
10. Steve Jobs cort por lo sano e instaur una prohibicin total de hablar
con la prensa, lo que favoreci acabar con la disidencia interna que
exista en Apple.Una poltica, que ms all de evitar ridculos, servira
con los aos para crear un velo de secretismo y suspense en todos los
lanzamientos de Apple, atrayendo hacia la palma de su mano a todos
los medios de comunicacin especializados en tecnologa.
11. Steve Jobs saba que era contraproducente seguir fomentando la batalla
con Microsoft, por lo que pens Apple tena que competir en otro terreno. Por
ello, Jobs promovi una licencia cruzada de patentes que permiti el desembarco
de Office e Internet Explorer en Mac mientras que Microsoft compr 150 millones
de dlares en acciones de Apple, con lo que los de Redmond demostraban y
manifestaban su inters personal en el xito de Jobs. 7
12. Jobs cancel el programa clon (excepto UMAX, que mantuvo sus licencias hasta
1998), que consista en vender licencias de Mac OS a vendedores , y comenz as la
decidida apuesta por controlar desde el hardware hasta el software, toda
la experiencia del usuario. Si esto no hubiera ocurrido, ni el iPhone ni el
iPad podran existir hoy en da.

Como un buen vendedor, Jobs saba la importancia de la esttica,


con el fracaso de NeXT, su propia compaa de computadores enfocados
al desarrollo de aplicaciones y programacin, se dio cuenta de que los
productos de Apple tenan un diseo obsoleto y poco atractivo. Steve Jobs
confi en Jonathan Ive , jefe del equipo de diseo de la compaa. Incluso
cuando Ive estaba pensando en irse de Apple, fue Jobs el que consigui
convencerle de quedarse en la empresa. En 1998, llam a una reunin a
los desarrolladores de sus computadores y dijo Saben lo que est mal
con la compaa? Los productos apestan, no hay nada de sexo en ellos.
Ms de una dcada despus, Apple es elogiada por crear algunos de los
computadores mejor diseados del mundo. En 2010, la revista Fortune
eligi a Jonathan Ive, diseador de la lnea Mac, como el diseador ms
inteligente del mundo.
Steve Jobs presenta el iPod(2001). El iPod, marc el punto de inflexin
para Apple entre lo que es una empresa de informtica y una de
electrnica de consumo. A partir de ese momento se venderan cientos
de millones de esos pequeos gadgets.
Llega el iPhone (2007). Jobs tuvo un genio para sintetizar lo que Apple
aprendi a medida que su lnea de productos se expandi. Eso es lo que
aliment la perfeccin del iPod, iPhone y iPad, cada uno de los cuales era
una nueva versin de algo que otros haban intentado, y fallado, para
comercializar con xito.

La resurreccin de Apple fue un esfuerzo de equipo, un hecho que se pasa por


alto en detrimento de todos, incluido Steve. Administrar un equipo que pudiera
respaldar los objetivos a largo plazo de una corporacin no era uno de sus dones
innatos. Estaba dispuesto a abrirse al talento de los dems, a inspirarse y
desafiarse con ese talento, pero tambin a inspirarlos a hacer cosas increbles
que l saba que no poda hacer por s mismo ".
Steve aprendi cmo convertirse en un mejor administrador, y cuando regres a
Apple, fue capaz de mantener un slido grupo ejecutivo durante aos y ofrecer
un excelente servicio.
Steve fue el eptome de un tecnlogo, en el sentido de que la tecnologa es, en
la mayora de los casos, un producto del pensamiento recombinante. La mayora
de las tecnologas "nuevas" son realmente nuevas combinaciones de
tecnologas independientes que cuando se combinan crean una nueva
capacidad en virtud de sus sinergias. Los ciclos incrementales de productos de
Apple fueron los que le dieron a Steve las materias primas para visualizar el
futuro. Sus visiones no vinieron del aire.

La Apple post-Jobs comenzar su vida en el pinculo de la fuerza, aprovechando


la popularidad del iPhone y el iPad, sus dispositivos ms exitosos. (Para ms
informacin sobre los productos de Apple, vea By the Numbers.) Pero la Apple
que Jobs cre, y la manzana que quiere dejar atrs, vende ms que meros
productos. Ofrece una elegancia y simplicidad que impregna todo, desde
productos y servicios (piense en iTunes) hasta sus tiendas. "Apple tiene
hermosos artefactos, pero lo que Jobs ha estado construyendo es una compaa
cuyo legado son las ideas", dice Paul Saffo, el veterano pronosticador
tecnolgico de Silicon Valley.
De hecho, los artilugios de Apple son mucho ms que una coleccin de
excelentes productos. Son un ecosistema de dispositivos relacionados que estn
marcando el comienzo de una nueva era de la informtica.

http://www.rtve.es/noticias/20110825/diez-momentos-claves-steve-jobs-historia-
apple/457305.shtml

4) La Gerencia Comercial de Bavaria acaba de tomar la decisin de bajar el


precio de la cerveza para este fin de ao. Analice los motivos que llevaron
a esta decisin y determine si fue correcta. (Adjunto el ltimo Informe de
Gestin).

Motivos

La compaa Bavaria espera que con motivo del mundial de Rusia 2018,
se pueda presentar un repunte el prximo ao, por lo que bajar los
precios significara una estrategia por parte de Bavaria.Por eso el
precio de Cerveza Aguila baj al mismo costo al que estaba en el
Mundial Brasil 2014: $1.500.Buscan d eesta forma posicionar a la
marca Aguila como la cerveza aliada de mundial y seleccin
Colombiana. Esta medida hace parte de su estrategia en el marco
del campeonato de Rusia 2018.
La compaa tambin tom la decisin basada en la opinin de los
propios consumidores que se ha visto plasmada en redes sociales y que
ha representado un hito en las decisiones del negocio.

El hecho de que Bavaria forme parte de ABInBev, la compaa cervecera ms grande


del mundo, fue un motivo ms para apostar por esta nueva estrategia de ofrecer a sus
consumidores experiencias que jueguen un rolen sus vidas, el contar con el respaldo y
soporte por la fusin realizada anim a Bavaria a tomar estas acciones. Toda fusin
trae beneficios y ahora Bavaria puede verse beneficiada por las mejores prcticas y el
Know-how DE ABInBev . desde el 10 de octubre de 2016, es una sociedad
subordinada de Anheuser Busch InBev SA/NV.

La empresa finalizaba el 2016 con un rcord de produccin y ventas y est en uno de


sus mejores momentos, con un crecimiento en produccin de latas frente al ao
anterior de 27%, equivalente a 321.000 hl de cerveza y en cuanto a sus ganancias netas
experimentaron un crecimiento significativo.

El xito con el relanzamiento de la marca Aguila, usando el ftbol como un vehculo


para transmitir nuestras experiencias y propuesta de marca a millones de personas en
el segundo semestre del ao pasado fue otro de los motivos que impuls a seguir
posicionando esta imagen de la marca asociada al futbol el verdadero sabor y espritu
colombiano.

La estrategia de mercado de bajarle el precio a la cerveza fue una estrategia


en vsperas de la poca mundialista, en mi opinin considero acertada ya que
otras empresas cerveceras, como Quilmes (Argentina) y Brahva (Guatemala),
crearon estrategias especiales para los hinchas. A diferencia de
guila, Quilmes no baj el precio de su bebida sino que acompa a la
seleccin de Argentina, su pas de origen, a la ciudad de Ro de Janeiro con
una plaza exclusiva para los hinchas de la seleccin. Un lugar en el que los
aficionados no solo podan adquirir la bebida sino adems comer carne y
disfrutar con sus amigos, muy al estilo argentino. El querer posicionar a Aguila
como una marca representativa del mundial en la mente del consumidor
colombiano me parece acertado, el trasmitir esa idea de compartir y ser parte
de la celebracin de un mundial que une y que los disfrutan millones de
personas resulta se traduce en un aumento de ventas para la compaa.to baj
5) La Revolucin Digital lleg para quedarse. Con ejemplos realice un
anlisis (3 pginas) del impacto en la concepcin gerencial
contempornea. Adjunto documento sobre Big Data.

Las nuevas tecnologas han hecho que se generen cantidades


infinitas de datos diariamente y que estos datos sean
compartidos cada da entre usuarios.
Los programas tradicionales de almacenamiento de datos se han
quedado obsoletos debido al incremento de datos e informacin
y el 80% de estos datos se encuentran desordenados de manera
que no son fcilmente gestionables ni aprovechables para que
sean tiles y la empresa no puede sacar demasiado provecho.
Con la implementacin de soluciones tecnolgicas Big Data este
volumen de datos pueden ser gestionados con mayor facilidad,
retenidos, clasificados, analizados de una manera mucho ms
precisa, interpretados y convertidos en herramientas de
provecho para la empresa. Estos datos correctamente
gestionados se convierten en herramientas tiles que ayudan a la
toma de decisiones estratgicas en las empresas para aumentar
sus beneficios.
Aplicando estas nuevas herramientas tecnolgicas se consigue
agilizar los sistemas de informacin, lo que permitir a la
empresa ser ms gil en la toma de decisiones y prever la
demanda de manera ms ajustada, de manera que tendr ms
capacidad de reaccin y podr hacer frente ms rpidamente a
esta.

IBM fue el proveedor ms grande de Big Data en el 2012 con un ingreso de 1,3
mil millones de dlares, segn un reporte reciente de Wikibon, gracias a la venta
de productos y servicios relacionados con Big Data. Las ofertas incluyen
hardware de servidor y de almacenamiento, software de base de datos,
aplicaciones analticas y servicios asociados. Los productos ms conocidos son
las plataformas de base de datos DB2, Informix e InfoSphere, y las aplicaciones
analticas Cognos y SPSS. IBM tambin apoya la plataforma de anlisis de datos
de cdigo abierto Hadoop.
6) Lea a Sydney Finkelstein Los hbitos de los ejecutivos
espectacularmente fracasados y relacinelo con alguna de las siguientes
crisis: Sears, Toys R Us, Kodak, Cuisinart, Jcpenney, La Polar, Foto
Japn y Ripley en Colombia. Qu decisiones erradas tomaron?

El trabajo deber ser presentado en fsico y de forma individual el martes 28 de


noviembre de 2017 en horas de clase. Por ningn motivo se aceptarn trabajos
extemporneos.

REFERENCIAS
https://www.bestbuy.com/site/promo/laptop-and-computer-deals
https://www.amazon.es/ref=nav_logo
https://www.walmart.com/
Wolf, A. (2011). What's In Store, And Online, For Black Friday. TWICE: This
Week In Consumer Electronics, 26(23), 4-18.

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