Informador turstico

Su tarea consiste en el asesoramiento a los turistas que visitan un lugar sobre los
recursos y actividades que pueden encontrar. Es un trabajo mucho ms
multidisciplinar de lo que parece a simple vista, pues va desde ofrecer informacin
hasta la promocin de un determinado territorio, pasando por el asesoramiento a
proyectos tursticos o la planificacin de rutas de viaje adecuadas a las necesidades
o expectativas tanto de los turistas como del territorio donde ejerce su actividad.

Y es que debe saber transmitir la originalidad de la regin, ms all de un listado de

monumentos, restaurantes o eventos, para captar la fidelidad de un turista que cada
vez es ms exigente. As, se convierte cada vez ms en un agente de promocin
que abandona la filosofa pasiva de dejar que los turistas vayan a informarse cuando
quieran sustituyndola por una labor activa.

No todos los turistas son iguales ni visitan un territorio con el mismo objetivo (hay
turismo de sol y playa, cultural, de congresos, de aventura, joven...) y por eso el
informador deber personalizar su trabajo en funcin de cada caso.

La principal actividad de estos profesionales es la atencin en destino,

aunque tambin pueden hacer uso de las tecnologas de la informacin para
promocionar su territorio.

Qu formacin necesitan?

En 1994 se cre el ttulo de formacin profesional de grado superior en Informacin

y Comercializacin Turstica, unos estudios cuyo programa formativo se cie a las
competencias que necesita desarrollar este profesional.

La titulacin consta de un curso con contenidos tericos y tambin prcticas en

centros de trabajo. Entre los mdulos de la formacin estn el de Diseo y
comercializacin de productos tursticos, Asistencia y gua de grupos,
Informacin turstica en destino o Productos y destinos tursticos nacionales e
internacionales; adems del estudio de dos idiomas extranjeros.

Y es que un buen dominio de lenguas como el ingls y el francs es bsico para

este tipo de profesionales, que deben mantener conversaciones con extranjeros de
una manera asidua en funcin de su zona de trabajo. Por eso, uno de los principales
requisitos demandados es se, y se sita por delante de la titulacin de formacin
profesional (sobre todo en lugares con alta presencia de turistas extranjeros).

Un correcto trato personal y capacidad de disuasin son otras aptitudes valoradas.

Qu perspectivas laborales tienen?

Las opciones de insercin en el mercado laboral para estos profesionales se sitan

en oficinas o patronatos de informacin turstica (sobre todo en localidades con una
importante afluencia de turistas) y puntos de informacin turstica (principalmente en
zonas no urbanas o de menor calado turstico).

Estos espacios pueden estar impulsados tanto por las administraciones locales
como regionales o las propias comunidades autnomas, por lo que sern estas
mismas las que se encarguen de realizar la seleccin del personal a travs de sus
canales ordinarios. En ese sentido, es importante estar atento a los boletines
oficiales o diarios oficiales.

Los informadores tursticos tambin trabajan en centros de visitantes, que pueden

ser de carcter pblico o privado y estar ligados o no a instituciones como museos o
centros de arte.

Los inconvenientes, que el trabajo est ligado a la temporalidad del turismo y que
algunos centros de trabajo cogen a estudiantes de hostelera en prcticas.