Ao del buen servicio al ciudadano

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y

ADMINISTRATIVAS:

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION:

ASIGNATURA: Investigacin de Mercados

DOCENTE: Lic. Manuel Anchapuri Quispe

TRABAJO ENCARGADO: Muestreo: Determinacin del Tamao final e

inicial de la muestra
INTEGRANTES:
Escobar Mamani Ronald

Sandoval Chambilla Fredy Juan

Tinta Mamani Mary Soledad

SEMESTRE: V

GRUPO: A

2017

1
Contenido
OBJETIVOS DEL TEMA.................................................................................................................... 4
Contenido: ..................................................................................................................................... 4
DEFINICIONES Y SIMBOLOS ........................................................................................................... 4
Parmetro: ................................................................................................................................ 4
Estadstico: ................................................................................................................................ 4
Correccin de la poblacin finita: ............................................................................................. 5
Nivel de precisin: ..................................................................................................................... 5
Intervalo de confianza: .............................................................................................................. 5
Nivel de confianza: .................................................................................................................... 5
DISTRIBUCIN DEL MUESTREO ..................................................................................................... 5
PROCEDIMIENTO ESTADSTICO PARA DETERMINAR EL TAMAO DE LA MUESTRA .................... 8
ENFOQUE DEL INTERVALO DE CONFIANZA ................................................................................... 8
DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA: MEDIAS ................................................... 10
DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA: PROPORCIONES ...................................... 12
CARACTERSTICAS Y PARMETROS MLTIPLES .......................................................................... 15
OTRAS TCNICAS DE MUESTREO PROBABILSTICO ..................................................................... 15
AJUSTE DEL TAMAO DE LA MUESTRA DETERMINADO DE FORMA ESTADSTICA ..................... 15
La tasa de incidencia. .............................................................................................................. 15
La tasa de terminacin. ........................................................................................................... 16
TEMAS DE FALTA DE RESPUESTA EN EL MUESTREO ................................................................... 16
Mejorar las tasas de respuesta ............................................................................................... 16
Negativas. ............................................................................................................................ 16
Nadie est en casa............................................................................................................... 17
Ajustes por la falta de respuesta. ............................................................................................ 18
Submuestreo de quienes no respondieron. ........................................................................ 18
Reemplazo. .......................................................................................................................... 18
Sustitucin. .......................................................................................................................... 18
Estimaciones subjetivas. ..................................................................................................... 18
Anlisis de tendencias. ........................................................................................................ 19
Ponderacin. ....................................................................................................................... 19
Imputacin. ......................................................................................................................... 19
Bibliografa .................................................................................................................................. 20

2
 GUA DE ESTUDIO:
MUESTREO: DETERMINACIN
DEL TAMAO FINAL E
INICIAL DE LA MUESTRA

3
 OBJETIVOS DEL TEMA
(segn naresh malhotra)

1. Definir los principales smbolos y conceptos que conciernen al muestreo.

2. Entender los conceptos de la distribucin del muestreo, inferencia estadstica y error

estndar.

3. Analizar el procedimiento estadstico para determinar el tamao de la muestra que se

basa en el muestreo aleatorio simple y la construccin de intervalos de confianza.

4. Derivar las frmulas para la determinacin estadstica del tamao de la muestra al

estimar las medias y las proporciones.

5. Analizar los problemas por falta de respuesta en el muestreo y los procedimientos

para mejorar la tasa de respuesta, y solucionar la falta de respuesta.

Contenido:

DEFINICIONES Y SIMBOLOS

En la siguiente lista se definen los intervalos de confianza y otros conceptos

estadsticos, que juegan un papel fundamental en la determinacin del tamao de la
muestra.

Parmetro: un parmetro es la descripcin resumida de una caracterstica o medida fija

de una poblacin meta. Un parmetro denota el valor real que se obtendra si se
realizara un censo en vez de trabajar en una muestra.

Estadstico: un estadstico es una descripcin resumida de una caracterstica o medida

de la muestra. El estadstico de la muestra se utiliza como una estimacin del parmetro
de la poblacin.

4
Correccin de la poblacin finita: la correccin de la poblacin finita (cpf) es la
correccin de la sobreestimacin de la varianza del parmetro de la poblacin, por
ejemplo, una media o una proporcin, cuando el tamao de la muestra es 10 por ciento o
ms del tamao de la poblacin.
Nivel de precisin: cuando se calcula el parmetro de la poblacin usando el estadstico
de la muestra, el nivel de precisin es el tamao deseado del intervalo que se estima. Es
decir, la mxima diferencia permitida entre el estadstico de la muestra y el parmetro
de la poblacin.
Intervalo de confianza: el intervalo de confianza es el rango dentro del que caer el
verdadero parmetro de la poblacin, suponiendo un determinado nivel de confianza.
Nivel de confianza: el nivel de confianza es la probabilidad de que un intervalo de
confianza incluya el parmetro de la poblacin.

Smbolos para estadsticos de la poblacin y de la muestra

DISTRIBUCIN DEL MUESTREO

La distribucin del muestreo es la distribucin de los valores de una muestra estadstica,

que se calculan para cada posible muestra que pueda extraerse de la poblacin meta
dado un plan de muestreo especfico.

5
Una tarea importante en la investigacin de mercados es el clculo de estadsticos, como
la media y la proporcin de la muestra, para usarlas luego en la estimacin de los
correspondientes valores verdaderos de la poblacin. Se conoce como inferencia
estadstica al proceso de generalizar los resultados de la muestra para los resultados de
la poblacin. En la prctica, se selecciona una sola muestra de un tamao
predeterminado y se calculan sus estadsticos (como la media y la proporcin).
En teora, para calcular el parmetro de la poblacin a partir del estadstico de la
muestra,
Debera examinarse cada posible muestra que pudiera haberse extrado. Si en realidad
se obtuvieran todas las muestras posibles, la distribucin de los estadsticos sera la
distribucin del muestreo.
Aunque en la prctica slo se extrae una muestra, el concepto de la distribucin del
muestreo sigue siendo importante. Nos permite usar la teora de la probabilidad para
hacer inferencias sobre los valores de la poblacin.
Las propiedades importantes de la distribucin del muestreo de la media y las que
corresponden a la proporcin, para muestras grandes (30 o ms), son las siguientes:

1. La distribucin del muestreo de la media es una distribucin normal (vase el

apndice 12A).
Estrictamente hablando, la distribucin del muestreo de una proporcin es
binomial.

Sin embargo, para muestras grandes (n _ 30 o ms), la distribucin normal se le

puede aproximar.

2. La media de la distribucin del muestreo de la media o de la

proporcin (p) es igual al valor del parmetro de la poblacin correspondiente, _
o _, respectivamente.
3. La desviacin estndar se denomina error estndar de la media o de la
proporcin, para indicar que se refiere a la distribucin del muestreo de la
media o de la proporcin, y no a una muestra o poblacin. Las frmulas son:

6
 4. A menudo se desconoce la desviacin estndar de la poblacin, . En tales
casos, puede calcularse a partir de la muestra utilizando la siguiente frmula:

En los casos donde _ se calcula a partir de s, el error estndar de la media se

convierte en

Si se supone que no hay error de medicin, es posible evaluar la confiabilidad de la

estimacin del parmetro de la poblacin en trminos de su error estndar.
5. De la misma manera, puede calcularse el error estndar de la proporcin,
utilizando la proporcin de la muestra p como un estimador de la proporcin de
la poblacin, _, como:

6. Es posible calcular el rea bajo la distribucin de muestreo entre dos puntos

cualesquiera en trminos de valores z. El valor z para un punto es el nmero de
errores estndar a que se encuentra ese punto de la media. Los valores z se
calculan de la siguiente manera:

7
 Por ejemplo, las reas bajo un lugar de la curva entre la media y los puntos que
tienen valores z de 1.0, 2.0 y 3.0 son, respectivamente, 0.3413, 0.4772 y 0.4986. (Vase
la tabla 2 en el apndice de tablas estadsticas). El clculo de los valores z es similar en
el caso de la proporcin.
7. Cuando el tamao de la muestra es 10 por ciento o ms del tamao de la
poblacin, las frmulas del error estndar sobreestimarn la desviacin estndar
de la media o proporcin de la poblacin.

Por lo tanto, debe ajustarse mediante el factor de correccin de poblacin finita

definida por:

PROCEDIMIENTO ESTADSTICO PARA DETERMINAR EL

TAMAO DE LA MUESTRA

El tamao de la muestra determinado en forma estadstica es el tamao final o neto de la

muestra: la muestra resultante despus de eliminar a encuestados potenciales que no
renen las condiciones o que no concluyen la entrevista. Dependiendo de las tasas de
incidencia y terminacin, es posible que el tamao inicial de la muestra deba ser mucho
mayor. En la investigacin de mercados comercial, las limitaciones de los recursos de
tiempo, dinero y experiencia llegan a ejercer una influencia primordial en la
determinacin del tamao de la muestra. En el proyecto de la tienda departamental, el
tamao de la muestra se determin con base en tales consideraciones.

ENFOQUE DEL INTERVALO DE CONFIANZA

El enfoque de intervalo de confianza para determinar el tamao de la muestra se basa en

la construccin de intervalos de confianza alrededor de medias o proporciones de la
muestra, utilizando la frmula del error estndar.

8
Ahora podemos establecer un intervalo de confianza del 95 por ciento alrededor de la
media de la muestra de $182. Como primer paso, calculamos el error estndar de la
media:

En la tabla 2 del apndice de tablas estadsticas, vemos que el 95 por ciento central de la
distribucin normal cae dentro de los valores z +- 1.96. El intervalo de confianza del
95 por ciento est dado por

9
As, el intervalo de confianza del 95 por ciento flucta entre $175.77 y $188.23. La
probabilidad de encontrar la verdadera media de la poblacin entre $175.77 y $188.23
es del 95 por ciento.

DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA: MEDIAS

Es posible adaptar el enfoque que se utiliz en la construccin de un intervalo de
confianza, para determinar el tamao de la muestra que resultar en un intervalo de
confianza deseado.4 Suponga que el investigador desea calcular con mayor precisin los
gastos mensuales de los hogares en compras en tiendas departamentales de manera que
el estimado est dentro de +-$5.00 del verdadero valor de la poblacin.

de la poblacin. Cul debera ser el tamao de la muestra? Los siguientes pasos,

resumidos en el cuadro conducirn a la respuesta.
1. Especifique el nivel de precisin. ste es la diferencia mxima permitida (D) entre la
media de la muestra y la media de la poblacin. En nuestro ejemplo, D _ $5.00.

10
2. Especifique el nivel de confianza. Suponga que se desea un nivel de confianza del
95%.
3. Determine el valor z asociado con el nivel de confianza usando la tabla 2 del apndice
de tablas estadsticas. Para un nivel de confianza del 95 por ciento, la probabilidad de
que la media de la poblacin caiga fuera de uno de los extremos del intervalo es
0.025(0.05/2). El valor z asociado es 1.96.
4. Determine la desviacin estndar de la poblacin, la cual puede obtenerse de fuentes
secundarias o calcularse usando estudio piloto. Otra alternativa es calcularla a partir del
juicio del investigador. Por ejemplo, el rango de una variable distribuida normalmente
es aproximadamente igual a ms o menos tres desviaciones estndar, por lo que es
posible entonces calcular la desviacin estndar dividiendo el rango entre 6. A menudo
el investigador puede calcular el rango a partir de su conocimiento del fenmeno.
5. Determine el tamao de la muestra usando la frmula para el error estndar de la
media.

La frmula para el tamao de la muestra permite ver que ese tamao crece al aumentar
la
Variabilidad de la poblacin, el grado de confianza y el nivel de precisin requeridos
por el clculo. Como el tamao de la muestra es directamente proporcional a _2, a
mayor variabilidad de la poblacin, ms grande ser el tamao de la muestra. De igual

11
manera, un mayor grado de confianza implica un mayor valor de z y, por ende, un
mayor tamao de la muestra.
Tanto _2 como z aparecen en el numerador. Una mayor precisin significa un menor
valor de D y, por lo tanto, un mayor tamao de la muestra porque D aparece en el
denominador.
6. Si el tamao de la muestra resultante representa el 10 por ciento o ms de la
poblacin, debe aplicarse la correccin de la poblacin finita (cpf).5 El tamao
requerido de la muestra debe entonces calcularse con la frmula:

7. Si se desconoce la desviacin estndar de la poblacin, _, y se usa una estimacin,

debe volver a calcularse una vez que la muestra se haya obtenido. La desviacin
estndar de la muestra, s, se usa como una estimacin de. Luego debe calcularse un
intervalo de confianza revisado, para determinar el nivel de precisin que en realidad se
obtuvo.
Suponga que el valor de 55.00 usado para _ fue una estimacin porque se desconoca el
valor real. Se obtiene una muestra de n _ 465 y estas observaciones generan una media
X de 180.00 y una desviacin estndar de la muestra s de 50.00. En ese caso, el
intervalo de confianza revisado es

DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA: PROPORCIONES

Para Naresh Malhotra deben seguirse los siguientes pasos.

1. Especifique el nivel de precisin. Suponga que la precisin deseada es tal que el

intervalo permitido se establece como D=p- = +/-0.05.

2. Especifique el nivel de confianza. Suponga que se desea un nivel de confianza de, 95

por ciento.

12
3. Determine el valor z asociado con el nivel de confianza. Como se explic en el caso
de la estimacin de la media, ste ser z= 1.96.

4. Calcule la proporcin de la poblacin . Como se explic antes, la proporcin de la

poblacin puede calcularse a partir de fuentes secundarias, usando un estudio piloto o a
partir del juicio del investigador. Suponga que, con base en datos secundarios, el
investigador calcula que el 64 por ciento de los hogares en la poblacin meta posee una
tarjeta de crdito de una tienda departamental. Por lo tanto, = 0.64.

5. Determine el tamao de la muestra usando la frmula para el error estndar de la

proporcin

n=354.04

Redondeando n=355

6. Si el tamao de la muestra resultante representa el 10 por ciento o ms de la

poblacin, debe aplicarse la correccin de la poblacin finita (cpf). Entonces, el tamao
requerido de la muestra tiene que calcularse con la frmula:

Donde

n = tamao de muestra sin cpf

nc = tamao de muestra con cpf

7. Si el clculo de es inadecuado, el intervalo de confianza ser ms o menos preciso

de lo deseado. Suponga que despus de obtener la muestra, se calcula que la proporcin
p tiene un valor de 0.55. Por lo que el intervalo de confianza vuelve a calcularse
empleando sp para estimar

13
El p desconocido como

El intervalo de confianza es, entonces,

=0.55 +- 1.96 (0.0264)

=0.55 +- .052

El cual es ms grande de lo especificado. Esto puede atribuirse al hecho de que la

desviacin estndar de la muestra basada en p=0.55 fue mayor que el clculo de la
desviacin estndar de la poblacin basada en =0.64.

Si un intervalo ms grande de lo especificado es inaceptable, puede determinarse el

tamao de la muestra para que refleje la mxima variacin posible en la poblacin. Esto
ocurre cuando el producto (1 ) es el mayor, lo que sucede cuando se establece en
0.5. Este resultado tambin se considera de manera intuitiva. Como una mitad de la
poblacin tiene un valor de la caracterstica y la otra mitad tiene el otro valor, se
necesita ms evidencia para obtener una inferencia vlida, que si la situacin fuera ms
clara y la mayora tuviera un valor especfico.

En nuestro ejemplo, esto da lugar a un tamao de muestra de

= 385 redondeado al nmero entero

8. En ocasiones, la precisin se especifica en trminos relativos ms que absolutos. En

otras palabras, puede especificarse que el estimado est dentro de ms o menos R
puntos porcentuales de la proporcin de la poblacin.

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 CARACTERSTICAS Y PARMETROS MLTIPLES

Al investigador se le pide que calcule varios parmetros, no slo uno. En esos casos, el
clculo del tamao de la muestra debe basarse en la consideracin de todos los
parmetros que hay que estimar.

OTRAS TCNICAS DE MUESTREO PROBABILSTICO

La determinacin del tamao de la muestra para otras tcnicas de muestreo

probabilstico se basa en los mismos principios subyacentes. El investigador debe
especificar el nivel de precisin y el grado de confianza, y calcular la distribucin de
muestreo de la prueba estadstica.

AJUSTE DEL TAMAO DE LA MUESTRA DETERMINADO DE

FORMA ESTADSTICA

El tamao de la muestra determinado de forma estadstica representa el tamao final o

neto de la muestra que debe obtenerse para asegurar que los parmetros se calculen con
el grado de precisin deseado y con el nivel de confianza dado. En las encuestas, esto
representa el nmero de entrevistas que deben completarse. Para obtener ese tamao
final de la muestra, debe hacerse contacto con un nmero mayor de encuestados
potenciales. En otras palabras, el tamao inicial de la muestra tiene que ser mucho ms
grande porque comnmente las tasas de incidencia y de terminacin son menores al 100
por ciento.

La tasa de incidencia. se refiere a la tasa de ocurrencia o al porcentaje de personas

elegibles para participar en el estudio.

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La tasa de terminacin. denota el porcentaje de encuestados calificados que concluyen
la entrevista.

TEMAS DE FALTA DE RESPUESTA EN EL MUESTREO

El error por falta de respuesta surge cuando algunos de los encuestados potenciales que
se incluyeron en la muestra no responden lo cual constituye uno de los problemas ms
importantes en la investigacin por encuestas. Los participantes que no responden
difieren de los que s lo hacen en trminos de variables demogrficas, pictogrficas, de
personalidad, de actitud, as como de motivacin y comportamiento. En general, las
tasas ms altas de respuesta implican tasas menores de sesgo por falta de respuesta,
aunque la tasa de respuesta quiz no sea un indicador adecuado del sesgo por falta de
respuesta. Las tasas de respuestas por s solas no indican si los encuestados son
representativos de la muestra original.

Mejorar las tasas de respuesta

Las causas principales de las bajas tasas de respuesta son las negativas (rechazos) y los
casos donde nadie est en casa.

Negativas.
Las negativas (rechazos), que resultan de la falta de disposicin o de la incapacidad de
las personas incluidas para participar en la muestra, dan como resultado tasas de
respuesta ms bajas y una mayor posibilidad de sesgo por falta de respuesta.

Dadas las diferencias demostradas en este estudio entre quienes responden y los que no
lo hacen, los investigadores deben tratar de reducir las tasas de negativas. Paria lograrlo
se recomiendan notificacin previa, motivacin de los encuestados, incentivos, buen
diseo y aplicacin del cuestionario, +seguimiento y otros facilitadores.

Notificacin previa. En la notificacin previa, se enva una carta a los encuestados

potenciales donde se les informa de la inminente encuesta postal, telefnica, personal o
por Internet. La notificacin previa incrementa las tasas de respuesta en muestras del

16
pblico general, porque reduce la sorpresa y la incertidumbre, y fomenta un ambiente de
mayor cooperacin.

Motivar a los encuestados. Es posible motivar a los encuestados potenciales para que
participen en la encuesta al incrementar su inters y compromiso. Dos maneras de
lograrlo son las estrategias del pie en la puerta y de la puerta en la cara. Ambas
estrategias buscan obtener la participacin mediante el uso de peticiones en secuencia.

Incentivos. Las tasas de respuesta pueden incrementarse gracias al ofrecimiento de

incentivos monetarios y no monetarios a los encuestados potenciales. Los incentivos
monetarios pueden pagarse de inmediato o entregarse despus.

Diseo y aplicacin del cuestionario. Un cuestionario bien diseado puede reducir la

tasa general de negativas, as como el rechazo a preguntas especficas. Asimismo, la
destreza en la aplicacin del cuestionario en entrevistas personales y telefnicas
incrementara la tasa de respuesta.

Seguimiento. El seguimiento, o hacer contactos peridicos con quienes no respondieron

despus del contacto inicial, es muy eficaz para reducir las negativas en encuestas por
correo. El investigador debe enviar una postal o una carta para recordar a quienes no
han respondido que completen y devuelvan el cuestionario.

Otros facilitadores. La personalizacin, o enviar correspondencia dirigida a un

individuo especfico, resulta eficaz para incrementar las tasas de respuesta.

Nadie est en casa.

La segunda causa importante de las tasas bajas de respuesta es el hecho de no encontrar
gente en casa. En las entrevistas telefnicas y las entrevistas personales en casa, pueden
obtenerse tasas bajas de respuesta si los encuestados potenciales no se encuentran en
casa cuando se intenta el contacto.

El porcentaje de nadie est en casa se reduce en forma significativa mediante el uso

de una serie de repeticin de llamadas o de intentos peridicos de seguimiento, para
establecer contacto con quienes no hayan respondido. La decisin acerca del nmero de
llamadas repetidas debe evaluar el beneficio de reducir el sesgo por falta de respuesta,
comparndolo con los costos adicionales.

17
Ajustes por la falta de respuesta.
Las altas tasas de respuesta disminuyen la probabilidad de que el sesgo por falta de
respuesta sea importante. Siempre deben reportarse las tasas de falta de respuesta y,
cuando sea posible, deben calcularse sus efectos. Esto puede hacerse mediante la
vinculacin de la tasa de falta de respuesta con las diferencias estimadas entre quienes
responden y quienes no lo hacen. La informacin sobre las diferencias entre los dos
grupos puede obtenerse de la misma muestra.

Submuestreo de quienes no respondieron. El submuestreo de quienes no respondieron,

en particular en el caso de las encuestas por correo, puede hacer ajustes eficaces para la
falta de respuesta. En esta tcnica, el investigador establece contacto con una
submuestra de personas que no respondieron, por lo regular mediante entrevistas
personales y telefnicas. Con frecuencia esto da como resultado una alta tasa de
respuesta dentro de esa submuestra. Los valores obtenidos de la submuestra se
extrapolan luego a todos los que no respondieron y los resultados de la encuesta se
ajustan para tener en cuenta la falta de respuesta. Este mtodo puede estimar el efecto de
la falta de respuesta en la caracterstica de inters.

Reemplazo. En el reemplazo, quienes no respondieron en una encuesta actual se

sustituyen con personas que no respondieron en una encuesta anterior similar. El
investigador trata de localizar a quienes no respondieron en una encuesta anterior y de
aplicarles el cuestionario de la encuesta actual, tal vez mediante el ofrecimiento de un
incentivo adecuado. Es importante que la naturaleza de la falta de respuesta en la
encuesta actual sea similar a la de la encuesta anterior. Las dos encuestas deberan usar
tipos similares de participantes y el intervalo entre ellas tiene que ser corto.

Sustitucin. En la sustitucin el investigador sustituye a quienes no responden por otros

elementos del marco de muestreo que se espera que s respondan.

Estimaciones subjetivas. Cuando ya no es factible incrementar la tasa de respuesta por

medio del submuestreo, el reemplazo o la sustitucin, es factible hacer estimaciones
subjetivas de la naturaleza y efecto del sesgo por falta de respuesta. Esto implica evaluar
los probables efectos de la falta de respuesta, a partir de la experiencia y la informacin
disponible.

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Anlisis de tendencias. El anlisis de tendencias es un intento por discernir la tendencia
entre los primeros y los ltimos encuestados. Estas tendencias se extrapolan a quienes
no respondieron para estimar su posicin en la caracterstica de inters.

Ponderacin. La ponderacin intenta tomar en cuenta la falta de respuesta mediante la

asignacin de valores diferenciales a los datos segn las tasas de respuesta.

Imputacin. La imputacin implica atribuir o asignar la caracterstica de inters a

quienes no respondieron, con base en la similitud de las variables disponibles tanto para
quienes no respondieron como para los que s lo hicieron.

19
 Bibliografa
Malhotra, N. K. (2008). En investigacion de mercados (quinta ed., pg. 920). mexico: pearson.

Triola, M. F. (2004). En Estadistica (novena ed., pg. 872). mexico: Pearson.

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