Ano 14 I N 17

Julho 2017
ISSN 1808-0715
Distribuio gratuita

Tecnologia da Informao na Gesto Pblica www.prodemge.gov.br

Computao cognitiva
e a humanizao
das mquinas 1
2 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017

As mquinas podem pensar?. As respostas pergunta
com a qual o britnico Alan Turing (1912- 1954) iniciou o
artigo Computing Machinery and Intelligence (1950) re-
percutem, hoje, na conformao de nosso cotidiano.
poca, a questo provocativa deu margem a polmicas.
Mas o visionrio Turing, um dos pais da computao, j
antevira: em fins do sculo XX, a opinio mais cultivada
ter se alterado tanto que algum poder falar de m-
quinas pensantes sem ser contrariado.
Prximos segunda dcada do sculo XXI, no exagero
afirmar que, atualmente, vivemos imersos numa am-
bincia tecnolgica que tanto confirma quanto expan-
de essa previso. Um cenrio povoado de dispositivos
que aprendem a utilizar o conhecimento e reconhecem
imagens, textos complexos e sons, inclusive a entonao
de voz, mediante o uso intensivo da inteligncia artifi-
cial. Desde o momento em que acordamos at a hora
em que vamos dormir, interagimos com diversos tipos
de tecnologia. De forma cada vez mais exponencial, ela
nos oferece solues instantneas para facilitar aspectos
cotidianos e melhorar e potencializar assuntos profissio-
nais. O desenvolvimento tecnolgico chega, portanto,
simulao dos pensamentos e das aes do ser humano,
graas a um campo especfico da cincia conhecido como
aprendizado de mquina ou machine learning.
Editorial
reas pblica e privada. No setor mdico, ele consi-
derado um importante aliado no salvamento de vidas,
como pode ser comprovado com a criao do primeiro
rob cognitivo gerenciador de risco do mundo. Apelida-
do de Laura, o rob utiliza algoritmos para identificar
a septicemia ou sepse, popularmente conhecida como
infeco generalizada.
Alm de contribuir para a revoluo na medicina, o
aprendizado de mquina tambm vem sendo aplica-
do nas reas educacional, jurdica, do agronegcio, do
entretenimento, do marketing, da segurana. Mais que
apresentar cases, benefcios e resultados do uso desse
campo da cincia to novo, a inteno da publicao
tambm estimular o debate, to necessrio e urgente.
Convidamos profissionais renomados e qualificados
para nos ajudar nessa misso. Afinal, se as mquinas
esto evoluindo e se comportando cada vez mais como
humanos, qual ser o nosso papel no futuro? Estaremos
preparados para lidar com essa nova realidade? Quais
os limites do aprendizado de mquina e os melhores
caminhos para aliar essas tecnologias s experincias,
informaes e bagagens que, inerentes nossa existn-
cia, cada um de ns acumula? Essas so algumas provo-
caes e reflexes que gostaramos de fazer a voc com
a leitura desta edio.

Dados a importncia e o potencial do aprendizado de Bom proveito a todos!

mquina, esta 17 edio da revista Fonte apresenta al-
gumas aplicaes do tema em segmentos distintos, nas Diretoria da Prodemge

Expediente Marcos Brafman Impresso

Ano 14 n 17 Julho de 2017
Governador do Estado de Minas Gerais
Fernando Damata Pimentel
Secretrio de Estado de Planejamento e
Gesto
Helvcio Miranda Magalhes Jnior
Diretor-presidente
Paulo de Moura Ramos
Diretor de Desenvolvimento de Sistemas
Marconi Eugnio
Diretora de Gesto Empresarial
Gilberto Rosrio de Lacerda
Diretor de Negcios
Gustavo Daniel Prado
Diretor de Infraestrutura e Produo
Pedro Ernesto Diniz
Conselho Editorial
Gustavo Daniel Prado
Lilian Noronha Nassif
Mrcio Luiz Bunte de Carvalho
Vivian Christiane Teixeira Prodemge
Tiragem
EDIO EXECUTIVA 3.000 exemplares
Periodicidade
Superintendncia de Marketing Semestral
Gustavo Grossi de Lacerda
Gerncia de Comunicao A revista Fonte visa abertura de espao
Lvia Mafra para a divulgao tcnica, a reflexo
Produo editorial e grfica e a promoo do debate plural no
Press Comunicao Empresarial mbito da tecnologia da informao
(www.presscomunicacao.com.br) e da comunicao. O contedo dos
Jornalista responsvel artigos publicados nesta edio de
Letcia Espndola responsabilidade exclusiva de seus autores.
Edio
Luciana Neves
Redao
Ana Carolina Rocha, Letcia Espndola e
Luciana Neves Rodovia Papa Joo Paulo II, 4.001
Projeto grfico e diagramao Serra Verde - CEP 31630-901
Claudia Daniel Belo Horizonte - Minas Gerais - Brasil
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Cludia Rezende atendimento@prodemge.gov.br

3
 Dilogo
6 Entrevista com o professor emrito da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) Nvio Ziviani, que fala sobre
os avanos da tecnologia por meio da inteligncia artificial, a necessidade de estarmos atentos s mudanas e o
que o futuro nos reserva.

Dossi
13 Computao cognitiva: a abundncia de dados e o poder computacional suficiente para process-los tm permiti-
do ao homem alcanar resultados bastante positivos em diversas reas, como as de medicina, educao, agricul-
tura, justia, segurana, marketing, comunicao e entretenimento.

Artigos
44 44 Computao cognitiva e a perspectiva neuronal
Adriano Alonso Veloso, professor-adjunto da Universidade Federal de Minas Gerais. Mestre e doutor em Cincia da Compu-
tao pela Universidade Federal de Minas Gerais, ps-doutor pela Universidade Cornell (2013), membro do Instituto Nacional
de Cincia e Tecnologia para a Web e membro afiliado da Academia Brasileira de Cincias.
46 O sculo XXI d boas-vindas medicina. A oncologia agradece
Claudio Ferrari, oncologista clnico, secretrio de Comunicao da Sociedade Brasileira de Oncologia Clnica, assessor de Dire-
toria do Instituto do Cncer do Estado de So Paulo e brand leader do Centro de Oncologia do Hospital Srio-Libans.
49 Agentes inteligentes em jogos digitais
Luiz Chaimowicz, professor-associado do Departamento de Cincia da Computao da Universidade Federal de Minas Gerais.
Doutor, mestre e graduado em Cincia da Computao pela Universidade Federal de Minas Gerais, nos respectivos anos de
2002, 1996 e 1993.
51 Como a computao cognitiva pode revolucionar a Justia brasileira
Marcos Floro, graduado em Cincias da Computao, com especializao em Sistemas Web e em Gesto Empresarial pela
Fundao Dom Cabral. Atua na rea de tecnologia h mais de 20 anos. Atualmente assessor de Inovao da Softplan, onde
conduz os programas de inovao e empreendedorismo da Unidade de Negcios Justia.
53 Coragem de ser humano o desafio da computao cognitiva
Roberto Francisco de Souza, CEO e evangelista de tecnologia na empresa Kukac Plansis. Engenheiro e escritor, foi professor
da PUC Minas e vice-presidente de Sustentabilidade da Sucesu Minas. fundador da ONG Arbrea Instituto.
57 Justia, transparncia e responsabilidade em algoritmos de minerao de dados e aprendizado de mquina
Wagner Meira Jr., professor titular do Departamento de Cincia da Computao da Universidade Federal de Minas Gerais. PhD
em Cincia da Computao pela University of Rochester (1997), mestre e bacharel em Cincia da Computao pela Universidade
Federal de Minas Gerais (1993 e 1990, respectivamente). Atualmente pesquisador em produtividade do CNPq (nvel 1B) e
subcoordenador do INCT-Cyber, INCT para uma Sociedade Massivamente Conectada.
59 Computao cognitiva e inteligncia artificial: conceitos e aplicaes em larga escala
Fabrcio Barth, lder tcnico do Grupo Watson IBM Brasil e professor do curso Tech da ESPM. Doutor em Engenharia Eltrica
pela Universidade de So Paulo (2009), mestre em Engenharia Eltrica pela Universidade de So Paulo (2003) e graduado em
Cincias da Computao pela Universidade Regional de Blumenau (2000).
64 Sistemas cognitivos que salvam vidas
Hlvio de Castro Machado Homem, arquiteto de Solues em Cloud na IBM, entusiasta do tema de tecnologia em sade.
Tem 20 anos de experincia em tecnologia de informao, bacharel em Sistemas de Informao e ps-graduado em Gesto
Empresarial pela Fundao Getlio Vargas.
66 Inteligncia artificial uma viso tica
Paulo Maia da Costa Ribeiro bacharel em Cincia da Computao, com mestrado em Data Science pela Universidade de
Auckland, Nova Zelndia. Atualmente trabalha na IBM, tendo sido analista de sistemas da Prodemge.
68 Computao cognitiva: a ltima fronteira?
Nelson Spangler de Andrade, engenheiro com especializao em Sistemas de Informao pela PUC/RJ; mestre em Administra-
o Pblica, gesto em Cincia da Informao pela Fundao Joo Pinheiro e pelo Departamento de Cincia da Computao da
Universidade Federal de Minas Gerais; MBA em Gesto Empresarial pela Fundao Getlio Vargas. Trabalha na Prodemge, onde
atuou em Suporte, Sistemas, Produo, Tecnologia, Banco de Dados, Gesto Documental, Arquitetura de Dados e Consultoria.

4 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017

 Sumrio
Pensar TI
70 Artigos cientficos aprofundam a discusso a respeito da computao cognitiva, tendo como base a inteligncia
artificial e o aprendizado de mquina, e refletem sobre o futuro da sociedade.
71 Fundamentos do raciocnio baseado em casos aprendendo com o passado
Lilian Noronha Nassif, doutora em Cincia da Computao pela Universidade Federal de Minas Gerais (2006), mestre em
Administrao Pblica pela Fundao Joo Pinheiro (1997) e graduada em Cincia da Computao pela PUC Minas (1990).
Realizou doutorado-sanduche na University of Ottawa, Canad, e desenvolveu pesquisa no National Research Council Canada
(NRC) em 2003-2004. Atua, principalmente, nos seguintes temas: sistemas multiagentes inteligentes, grid computing, redes
de computadores, gerenciamento de projetos e computao forense. Atua em percias forenses de informtica no Ministrio
Pblico de Minas Gerais e leciona na Universidade do Estado de Minas Gerais.

77 A nova era da inteligncia artificial e o futuro do trabalho

Cesar Alexandre de Souza, professor-doutor da Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade da Universidade de
So Paulo (FEA/USP) na rea de mtodos quantitativos e informtica, desde 2007, onde ministra disciplinas de Sistemas de
Informao e Mtodos Quantitativos, nos nveis de graduao, mestrado e doutorado. Possui experincia profissional como
gestor de TI em empresas nacionais. Organizador dos livros Sistemas ERP no Brasil, publicado pela editora Atlas, e Funda-
mentos de Sistemas de Informao, publicado pela Elsevier. Possui graduao em Engenharia de Produo pela Universidade
de So Paulo (1990), mestrado (2000) e doutorado em Administrao pela Universidade de So Paulo (2004). Suas reas de
interesse em pesquisa so: impactos da TI e de inovaes digitais em organizaes; TI em pequenas e mdias empresas; e
modelagem quantitativa em administrao.
Sergi Pauli, aluno do doutorado em Administrao de Empresas (rea de tecnologia da informao) da Universidade de
So Paulo, mestre em Administrao de Empresas pela Universidade de So Paulo (2012) e graduado em Administrao de
Empresas pela Universidade de So Paulo (2004). Pesquisa os seguintes temas relacionados com tecnologia da informao:
inteligncia artificial (e seus impactos nas organizaes), sistemas de Business Intelligence, sistemas de gesto empresarial.
gerente de projetos e arquiteto de soluo na IBM, desde 2005.

84 Inteligncia artificial: uma era de abundncia ou o fim da espcie humana?

Vinicius Soares da Silveira engenheiro de Telecomunicaes pelo Instituto Nacional de Telecomunicaes, especialista em
Marketing-MBA pela Fundao Getlio Vargas e mestrando em Engenharia de Produo pela Universidade Federal de Itajub.
Atua no mercado de TIC h mais de 20 anos, head de Produtos & Servios na Leucotron Telecom e fundador do portal AiNews
Network, com contedo especializado em inteligncia artificial.
Antnio Marcos Alberti engenheiro eletricista pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Mestre e doutor em
Eletrnica e Telecomunicaes pela Faculdade de Engenharia Eltrica da Unicamp. Ps-doutor pelo Departamento de In-
ternet do Futuro do Electronics and Telecommunications Research Institute (ETRI), na Coreia do Sul. Professor no Instituto
Nacional de Telecomunicaes (Inatel) desde 2004. Pesquisador na rea de arquiteturas de informao, incluindo smart
places, infraestruturas cibernticas e novas arquiteturas para a internet. Criador do projeto NovaGenesis (www.inatel.br/
novagenesis), arquitetura alternativa ao TCP/IP. Autor de vrios artigos tcnicos e cientficos. Contribuidor para o Plano
Nacional de IoT/M2M e Future Internet Forum da Coreia do Sul. Observador de tecnologias emergentes e entusiasta da
evoluo tecnolgica e suas disrupes.
Carlos Henrique Pereira Mello possui graduao em Engenharia Mecnica nfase em Gerncia da Produo pela Universi-
dade Federal de Itajub (1994), mestrado em Engenharia de Produo pela Universidade Federal de Itajub (1998) e doutorado
em Engenharia de Produo pela Escola Politcnica da Universidade de So Paulo (2005). Desde 2006, docente da Universi-
dade Federal de Itajub (Unifei) e atualmente professor-associado.

92 A inteligncia artificial e o direito

Alexandre Rodrigues Atheniense, scio de Alexandre Atheniense Advogados, especialista em Internet Law pela Harvard
Law School (2001 e 2003). Presidente da Comisso de Direito Digital da Ordem dos Advogados de Minas Gerais (OAB/MG),
coordenador do curso de Especializao em Direito e Tecnologia da Informao na Escola Superior de Advocacia da Ordem dos
Advogados do Brasil de So Paulo (ESA/SP). Coordenador do Comit de Direito Digital do Centro de Estudos das Sociedades de
Advogados (Cesa). Autor de vrias obras publicadas na rea de Direito Digital.

99 Computao cognitiva: a revoluo das mquinas

Bruno Rodrigues, analista de sistemas na Prodemge, mestre em Sistemas de Informao e Gesto do Conhecimento (Fumec),
formado em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas e especialista em Desenvolvimento de Sistemas em Software Livre. Tem
pesquisado sobre tcnicas de aprendizado de mquina e analytics aplicadas engenharia de software.

Memria Viva
109 Por Gustavo Grossi, superintendente de Marketing da Prodemge

5
 Dilogo

Nivio Ziviani
A quarta revoluo tecnolgica
frente da sua quarta empresa, a Kunumi, o professor emrito da UFMG
acredita na mudana da sociedade por meio da inteligncia artificial

Ele participou ativamente de trs grandes ondas tec-

Divulgao

nolgicas. cofundador de quatro startups nos ltimos

20 anos. Duas delas tiveram tanto xito que acabaram
sendo vendidas para gigantes como a Google e a Linx.
Seus brilhantes olhos azuis do pistas de que ele ainda
tem muito com o que contribuir. E ele quer ir alm. Aos
70 anos, o professor emrito da Universidade Federal
de Minas Gerais (UFMG) e coordenador do Laboratrio
para o Tratamento da Informao (Latin), Nivio Ziviani,
no se intimida ao participar das aulas de um ex-aluno,
para aprofundar os conhecimentos em aprendizado de
mquina. muito importante essa troca, passar infor-
mao sem esconder, com elegncia, sem dar cotovela-
da, afirma ele.

Como cofundador de sua atual empresa, a Kunumi,

o professor prev uma grande e fascinante revoluo
tecnlogica, com o desenvolvimento do aprendizado de
mquina (do ingls, machine learning). Mas ele alerta
que preciso tica, educao, oportunidades e reco-
nhecimento de todos os envolvidos, para que toda a
sociedade saia ganhando. Leia a entrevista a seguir.

Fonte: Quando se fala em computao cog-

nitiva, muitas pessoas comentam que o
tema amplo e que merece vrias consi-
deraes...

Nivio Ziviani: Temos que ter cuidado com jogadas

de marketing de algumas empresas. importante en-
tregar o que se promete. A computao cognitiva a
simulao do processo do pensamento humano de uma
forma computadorizada. Envolve plataformas tecno-
lgicas que podem usar no somente aprendizado de
mquina, mas tambm reconhecimento de padro,

6 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017

raciocnio (do ingls, reasoning), gerao de dilogos e
narrativas, processamento de linguagem natural, den-
tre outras tecnologias, para imitar a forma como o c-
rebro humano funciona. um negcio amplo e muito
ambicioso. Aqui, no departamento (Departamento de
Cincia da Computao da Universidade Federal de Mi-
nas Gerais), trabalhamos apenas com aprendizado de
mquina, uma subrea da inteligncia artificial que est
causando um impacto mundial, sendo chamado por al-
guns de quarta revoluo tecnolgica.
F: Fale um pouco sobre inteligncia artifi-
cial
N. Z.: O avano da cincia e da tecnologia um pro-
cesso evolutivo, em que as ferramentas para processa-
mento da informao de geraes anteriores podem ser
usadas para construir as das prximas geraes. Com o
aprimoramento desse processo na rea de inteligncia
artificial, o tempo entre avanos vem decrescendo ex-
ponencialmente e o tempo decorrido entre dois marcos
evolucionrios acelera-se na medida em que o tempo
avana, isto , a distncia temporal entre marcos suces-
sivos vem encurtando com o passar do tempo (de Ray
Kurzweil, The Singularity is Near/Singularity.com).
A singularidade pode, potencialmente, ser gerada pelo
desenvolvimento da inteligncia artificial. Hoje, a inte-
ligncia artificial uma subrea efervescente da cincia
da computao, com muitas aplicaes prticas e inten-
sa atividade de pesquisa. O propsito da inteligncia ar-
tificial desenvolver software para automatizar trabalho
rotineiro, entender a fala ou descrever os componentes
de imagens, realizar diagnsticos em medicina e dar su-
porte pesquisa cientfica bsica. O grande desafio para
a inteligncia artificial provou ser a soluo de tarefas
intuitivas que so fceis de serem realizadas pelos seres
humanos, mas difceis para as pessoas descreverem for-
malmente. A soluo desses problemas intuitivos tem
evoludo para permitir que os computadores aprendam
a partir da experincia e entendam o mundo em termos
de uma hierarquia de conceitos, em que cada conceito
definido por meio da sua relao com conceitos mais
simples. A partir da hierarquia de conceitos, possvel
para o computador aprender conceitos complicados. A
subrea da inteligncia artificial que tem levado a gran-
des avanos se chama aprendizado de mquina.
F: E como funciona o aprendizado de m-
quina?
N. Z.: O aprendizado de mquina visa dar aos com-
putadores a capacidade de aprender sem serem ex-
plicitamente programados. Nos ltimos dez anos, a
O grande desafio
para a inteligncia
artificial provou ser
a soluo de tarefas
intuitivas que so fceis
de serem realizadas
pelos seres humanos,
mas difceis para as
pessoas descreverem
formalmente
rea de aprendizado de mquina teve uma evoluo
espetacular. No passado, muitos projetos em inteli-
gncia artificial tentaram cunhar conhecimento sobre
o mundo a partir de linguagens formais. Um compu-
tador pode tomar decises automaticamente nessas
linguagens formais usando regras lgicas de infern-
cia. Entretanto, nenhum desses projetos obteve suces-
so significativo. As dificuldades encontradas por esses
sistemas mostraram a necessidade de os sistemas de
inteligncia artificial terem a capacidade de adquirir
conhecimento extraindo padres a partir de dados no
trabalhados. Capacidade essa que conhecida como
aprendizado de mquina, que permite que computa-
dores possam resolver problemas envolvendo conhe-
cimento do mundo real e, consequentemente, tomar
decises que aparentam subjetividade. Um algoritmo
simples de aprendizado de mquina, chamado regres-
so logstica, pode recomendar se um parto deve ser
natural ou cesariana.
Os algoritmos de aprendizado de mquina dependem
fortemente da representao dos dados de entrada.
Por exemplo, as pessoas podem realizar com facilida-
de operaes aritmticas sobre nmeros arbicos, mas
encontram dificuldade para realizar operaes sobre
nmeros romanos. Quando um algoritmo usado para
recomendar ou no um parto cesariana, cada pedao
de informao relevante para representar a paciente
conhecido como uma caracterstica. Entretanto, para
muitas tarefas, muito difcil saber quais caractersticas
devem ser extradas. Uma soluo para esse problema
usar aprendizado de mquina para descobrir a prpria
representao, conhecido como aprendizado da repre-
sentao. As representaes aprendidas geralmente
resultam em resultados melhores que representaes
realizadas manualmente.
7
 Os algoritmos de aprendizado de mquina mais recen-
tes so inspirados em modelos de aprendizado biol-
gico, isto , modelos de como o aprendizado ocorre no
crebro. Esses algoritmos usam as redes neurais artifi-
ciais que so baseadas no aprendizado da representa-
o de dados, seja na forma de um vetor contendo va-
lores da intensidade por pixel de uma imagem ou seja
de um vetor de pesos relacionados a som, caracteres,
palavras, pargrafos, formas,curvas, etc. As redes neu-
rais artificiais so constitudas de mltiplas camadas
de unidades de processamento, cada camada sucessiva
usa a sada da camada antecessora, da o nome apren-
dizado profundo. Um aspecto muito importante que
as camadas de caractersticas no so projetadas por
engenheiros de software, mas elas so aprendidas a
partir dos dados de entrada, usando um procedimen-
to para aprendizado que de propsito geral. No
como a computao tradicional, que ensina passo a
passo o que o computador deve fazer.
Existem hoje inmeras arquiteturas diferentes de
redes neurais artificiais, cada uma com o objetivo
de resolver problemas especficos. As redes neu-
rais artificiais vm da dcada de 1950 e comeam a
funcionar de forma efetiva, com resultados fortes,
de 2006/2007 para c. Em 2012, elas comearam a
executar uma srie de atividades melhor do que ns,
humanos. Resumindo, o aprendizado de mquina
permite que os computadores possam ter a capaci-
dade de aprender sem serem explicitamente progra-
mados, h uma quebra de paradigma. algo extre-
mamente poderoso.
F: Onde o aprendizado de mquina til?
N. Z.: Uma maneira de se avaliar onde o aprendizado
de mquina til pensar que o que fcil para os universidades, s instituies e empresa de
seres humanos processarem geralmente difcil para
se programarem computadores, tais como problemas
que resolvemos intuitivamente, que sentimos auto-
maticamente, como reconhecer palavras faladas ou
faces em imagens. Mas o que penoso ou repetitivo
para os humanos, mais fcil programar para as m-
quinas, como dirigir veculos ou emitir um diagnstico
mdico a partir de uma imagem. Em Pittsburgh, nos
Estados Unidos, desde agosto de 2016, se voc chamar
um Uber, pode vir um carro autnomo. H caminho
autnomo rodando nos Estados Unidos. O pas tem
cerca de 15 milhes de motoristas de caminho. O
motorista representa 75% do custo para entregar uma
mercadoria, de costa a costa. O que vai acontecer? Vai
ser substitudo, vai ter que fazer outra coisa. E isso j
est ocorrendo. E no s o motorista, uma cadeia
enorme que pode ser impactada.
8 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
F: Como podemos nos preparar para essa
realidade?
N. Z.: Essa uma boa discusso. Empresas como Apple,
Facebook, Google, IBM, Microsoft contratam as grandes
cabeas nessa rea, alguns com salrios de sete dgitos por
ano. Existem vrias empresas que esto investindo em ve-
culos autnomos. Quem no prestar ateno nos avanos
tecnolgicos, que j so realidade, vai sofrer. O motorista
vai ser substitudo, ele vai ter que arrumar outra coisa para
fazer. Ser necessrio preparar o cidado com educao,
para fazer outras coisas, outros servios, outros tipos de
atividades. Tudo est acontecendo em velocidade muito
rpida, tem um tsunami vindo a. Hoje, h uma discusso
na Sua se se deve dar 2.500 euros ou no para cada cida-
do, independentemente da condio de vida dele, porque
o custo de fazer as coisas est diminuindo. Na Holanda,
80% da fora de trabalho part time; em Toronto, no Ca-
nad, a mesma discusso. Estamos caminhando para
uma dissociao entre trabalho e renda.
F: A sensao que a gente tem que a m-
quina vai dominar tudo, que no vai haver
mais empregos...
N. Z.: No verdade. Ns, seres humanos, temos
capacidade de adaptao absurda. O grande problema
quando as mudanas ocorrem em velocidade muito
grande, a chamada singularidade. o que est ocorren-
do agora. Quando h uma mquina alimentando outra
mquina, h uma acelerao muito grande na capacida-
de de solucionar alguns tipos de problemas, e o impacto
na sociedade como um todo muito grande.
F: Esse assunto ainda est muito restrito s
tecnologia?
N. Z.: No mais. Tem impacto no somente em em-
presas de tecnologia, mas tambm em diversas cama-
das da sociedade.
F: Como a sociedade se prepara para ele?
N. Z.: Acho que temos que nos preparar por meio da
educao, dando condies s pessoas para que elas pos-
sam mudar de atividade. A educao muito importante
nesse aspecto. Os pases desenvolvidos, que esto mais
preparados, vo sair na frente e talvez sejam menos im-
pactados com as mudanas do que em lugares como o
Brasil. Mas temos que discutir isso com a sociedade, ter
iniciativas de distribuir no somente a riqueza gerada.
F: Ao que tudo indica o Brasil vai continuar
atrs nesse aspecto...
N. Z.: H uma dificuldade muito grande, porque dis-
tribuir riqueza no Brasil a coisa mais difcil, porque
tudo controlado, o sistema trabalhista brasileiro, que
deveria proteger o trabalho e ajudar a gerar emprego,
no tem flexibilidade para ajudar nesse sentido. Voc
no pode contratar uma pessoa hoje pra trabalhar oito
horas e depois reduzir para seis horas. Tudo muito
burocrtico, proibido. Ento, essas flexibilizaes so
fundamentais para nos prepararmos para essa revira-
volta que est chegando.
Alm disso, pesquisa e desenvolvimento no Brasil so
feitas em grande parte nas universidades federais, uni-
versidades estaduais paulistas, algumas PUC e institutos
de pesquisa tipo Embrapa. A produo cientfica brasi-
leira vem crescendo acentuadamente, mas no gera PIB
(Produto Interno Bruto) na proporo que deveria. Essa
a grande queixa. A responsabilidade da universidade
brasileira muito grande.
A UFMG tem seguido um caminho inovador e muito im-
portante. Por exemplo, a UFMG scia da Kunumi, gra-
as a uma pea jurdica extremamente interessante, que
demoramos dez anos para construir, muito parecida com
os modelos utilizados no MIT (Massachusetts Institute of
Escritrio da Google em Belo Horizonte (MG) um dos mais importantes fora dos Estados Unidos
Technology). O know-how que a universidade produz
transferido para a empresa startup em troca de 5% das
aes da empresa. Embora a universidade no tenha
direito a votos pelas aes, ela tem todos os direitos de
qualquer acionista. Corta-se, ento, o cordo umbilical. A
empresa tem autonomia e s comunica universidade o
recebimento de um investidor. O potencial das universi-
dades brasileiras para gerar riqueza enorme.
As universidades norte-americanas criam cerca de
600 a 800 startups por ano. O MIT tem cerca de 10 mil
estudantes, sendo 6 mil de ps-graduao e 4 mil de
graduao. Em 2009, foi feita uma anlise de empresas
criadas por alunos do MIT ou por professores que pas-
saram pelo MIT, com a condio de a pessoa estar viva
e a empresa, operacional. O resultado dessa anlise re-
lata 25.800 empresas operantes, gerando 3,3 milhes de
empregos e faturamento anual de 1,8 trilho de dlares.
J Stanford ainda mais forte na criao de empresas
startup.
F: O senhor participou ativamente de trs
grandes ondas tecnolgicas. Gostaria que
falasse um pouco a respeito.
N. Z.: A primeira onda foi a da metabusca, em 1996,
1997, 1998, pouco depois do nascimento da web, em
Divulgao Google
9
 Quem no prestar
ateno nos avanos
tecnolgicos, que j so
realidade, vai sofrer.
O motorista vai ser
substitudo, ele vai
ter que arrumar outra
coisa para fazer. Ser
necessrio preparar o
cidado com educao,
para fazer outras coisas,
outros servios, outros
tipos de atividades
1993. A metabusca permite usar mecanismos de ter-
ceiros para buscar diversas informaes e depois fa-
zer a fuso dos resultados. O que esses sites de busca
por hospedagem fazem hoje, a gente fazia h 19 anos,
com a empresa Miner, criada em abril de 1998. Era
tecnologia de ponta, padro mundial, com buscas de
livros, msica, material jurdico, softwares, mdicos,
notcias. Fazamos a busca, a fuso dos dados recupe-
rados e disponibilizvamos para o usurio. Quatorze
meses depois da criao dela, a empresa Miner foi
vendida para o Grupo Folha de So Paulo/UOL, em
junho de 1999.
A segunda onda foi a da busca de documentos web na
internet, com o lanamento da tecnologia TodoBR, no
final de 1999. O Google nasceu em 1998. Havia o Alta
Vista, o Yahoo, e a gente entrou nessa rea fazendo
pesquisa e desenvolvendo tecnologia para busca, com
a Akwan, que nasceu em maro de 2000, a partir da
tecnologia TodoBR. ramos concorrentes de Google,
Yahoo, Alta Vista. Em julho de 2005, a Google Inc.
comprou a Akwan, com o objetivo de criar um centro
de pesquisa e desenvolvimento para a Amrica Latina.
A Google contratou todos os engenheiros da Akwan e
hoje est instalada na avenida dos Andradas, em Belo
Horizonte. Aqui, na capital mineira, o escritrio da
Google um dos centros mais importantes fora dos
Estados Unidos. Para voc ter ideia, ouvimos dizer que
25% das melhorias nos mecanismos de busca nos lti-
mos dez anos foram feitos nesse endereo.
10 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
Depois eu fui cofundador da Neemu, que nasceu em
2010, em Manaus (AM), para realizar busca em sites de
comrcio eletrnico. Dois alunos de doutorado volta-
ram para Manaus, depois de formados na UFMG, ino-
culados com o vrus do empreendedorismo, e criaram
a Neemu. Foi um sucesso, chegando a processar 30% do
trfego do e-commerce do Brasil. A empresa foi com-
prada pela Linx, considerada lder brasileira no forneci-
mento de solues em software de gesto para o varejo.
A terceira onda, que o foco desta entrevista, veio com
a Kunumi, empresa que trabalha com aprendizado de
mquina e foco maior no aprendizado profundo. Costu-
mo dizer que essa terceira onda muito grande, padro
Hava, est mais para tsunami. A Kunumi uma empre-
sa muito ambiciosa e que pretende mudar a sociedade
aplicando inteligncia artificial. Ela faz a ponte entre
negcio e aprendizado de mquina em diversas reas,
como artes, computao cvica, finanas, sade, segu-
ros, dentre outros. Ela tem 13 meses de vida (fundada
em maro de 2016) e fica no BHTEC Parque Tecnolgi-
co da Cidade de Belo Horizonte.
A beleza dessas iniciativas a criao de empregos no-
bres, para graduados, mestres e doutores. Por exemplo,
se voc for ao UOL, ver muitos mineiros, levados da-
qui, da UFMG, pelo aluno de mestrado, cofundador da
Miner, Victor Fernando Ribeiro, para trabalhar com ele
poca da venda para o UOL.
F: O que significa Kunumi?
N. Z.: Kunumi um nome em tupi-guarani que signi-
fica criana, menino. As crianas aprendem por repeti-
o. A gente conta uma estria dezenas de vezes, e elas
pedem para contar de novo, para repetir. assim que as
redes neurais artificias funcionam, como crianas, por
repetio.
F: O senhor poderia citar exemplos de da-
dos em que vocs esto trabalhando?
N. Z.: Antes de enumerar alguns exemplos de dados
em que estamos trabalhando, importante ressaltar
que o mantra da Kunumi ecoa distribuio, visando
compartilhar o futuro com a sociedade por meio da
tecnologia e de um nmero crescente de organizaes
parceiras, tais como universidades (UFMG scia e par-
ceira, e o DCC Departamento de Cincia da Computa-
o tem um laboratrio de IA suportado pela Kunu-
mi), hospitais (a Kunumi tem o Hospital Sirio-Libans
como parceiro na rea de sade), empresas e indstria.
A seguir, vamos ver alguns exemplos de dados em que
estamos trabalhando.
ARTE
Rap um estilo muito ouvido no Spotify. Por isso, a
empresa decidiu lanar um lbum pstumo sobre o fa-
moso rapper Sabotage assassinado em 2003 , com
nove msicas inditas dele. Mas o Spotify queria tam-
bm uma nova letra de msica criada pela inteligncia
artificial a partir do aprendizado das caractersticas do
Sabotage, como se ele tivesse composto a letra da m-
sica. Assim, foi criada uma msica com o uso da tecno-
logia de IA da Kunumi, que, aps anlise das letras e dos
manuscritos deixados por Sabotage, simulou versos que
o rapper poderia ter escrito e gerou a letra da msica
Neural. O projeto articulado pela Kunumi em parceria
com o Spotify contou com um grupo envolvendo a fa-
mlia do Sabotage e o RZO - Rapazes da Zona Oeste de
So Paulo. A cada dez segundos, a rede neural soltava
uma sentena, e o grupo avaliava se era ou no tpi-
ca do Sabotage. No final, foi gerada a letra com poucas
adequaes ao estilo do artista. A msica tem durao delo preditivo usando uma rede neural para priorizar as
de 4 minutos e 20 segundos aproximadamente (o teaser
no YouTube teve 2,5 milhes de visualizaes em 3 de
abril de 2017, e a msica completa foi ouvida no Spotify
408.100 vezes at a data da redao deste texto).
SADE
A Kunumi o brao de IA do Hospital Srio-Libans
em So Paulo. Um dos projetos em desenvolvimento
sobre os dados da UTI do hospital. Existe uma mtrica
criada por especialistas, a SAPS3, para predio de bito
de pessoas ou grupos de pessoas, baseada em dados da
admisso e da primeira hora do paciente na UTI. O Srio
-Libans usa a SAPS3 para controle de qualidade. A tec-
nologia Kunumi conseguiu ganho de 24,4% sobre SAPS3
na predio de mortalidade. Mais importante, resultado
equivalente sobre taxa de mortalidade foi obtido com
somente dados pr-admisso, isto , sem considerar os
dados de primeira hora.
CIDADES INTELIGENTES
Projeto envolvendo cidades na Holanda, produto da
integrao massiva de dados administrativos, escolas,
bibliotecas, transporte, hospitais, rede eltrica, rede de
gua, coleta de lixo, segurana, etc., visando aumentar
o bem-estar da populao. Os dados so obtidos pela
plataforma Verdeterbuurt, de coleta de sugestes e re-
clamaes dos cidados holandeses, para criar um mo-
demandas e aumentar a felicidade deles.
CONSTRUO CIVIL
A partir de dados sobre compradores de imveis, fa-
zemos anlise preditiva de inadimplncia em leads
(ponto timo entre ser seletivo e vender mais), cliente
(quem tem mais chance de ficar inadimplente) e deve-
dor (quais inadimplentes tm mais chance de serem
recuperados).
11
 Quando h uma
mquina alimentando
outra mquina, h
uma acelerao muito
grande na capacidade de
solucionar alguns tipos de
problemas, e o impacto
na sociedade como um
todo muito grande
F: O que os estudiosos preveem para o nos-
so futuro?
N. Z.: O ano de 2015 foi o da grande exploso das m-
quinas superando os humanos em diversas atividades.
Antes, as redes no tinham profundidade e possuam
poucas unidades de processamento. Alm disso, o volume
de dados disponvel e o poder computacional eram muito
pequenos. Mesmo assim, Ray Kurzweil dizia, em 1998: ou
ns nos tornaramos robs ou nos mesclaramos a eles.
impressionante o que ele diz. O aparecimento da singula-
ridade... Desde os anos 1990, ele fez 147 predies e acertou
86%. Quando apareceu o fax e comeou a surgir o telefone
celular, ele previu a queda da Unio Sovitica, porque o
governo ia perder o controle da informao. Em 2010, ele
previu que, em 2019, teramos computadores embutidos
em relgios, para contar os passos das pessoas e os bati-
mentos cardacos. Disse que o poder total dos computado-
res seria comparvel ao poder total do crebro humano.
Disse ainda que os homens iriam desenvolver relaciona-
mento com a inteligncia artificial. Teramos veculos au-
tnomos. Ele prev que, em 2029, um computador pessoal
custando 1.000 dlares ser mil vezes mais capaz que o
crebro humano. No final dos anos 2030, nanomquinas
sero inseridas no crebro para controlar o que entra e o
que sai. As mentes vo se tornar cada vez mais baseadas
em software. Ele prev que, nos anos 2040, as pessoas vo
passar a maior parte do tempo em uma imerso virtual.
F: Pessoalmente, o que o senhor acha dis-
so tudo? Porque assustador, causa medo,
mas tambm fascinante.
N. Z.: importante considerar os aspectos ticos e de
distribuio. Mas acredito que as formas de relaciona-
12 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
mento das pessoas, de ensino, dentre outras, tero que
ser repensadas, porque mudanas vo ocorrer, mas tm
que ser para o bem.
F: Continuaremos humanos ou no?
N. Z.: Acho que sim! A singularidade, computadores
de 1.000 dlares, em 2050, sero um bilho de vezes
mais inteligentes que o ser humano. Ray Kurzweil pre-
v para 2099 um casal do baby boom (bebs nascidos
entre 1946 e 1964, na chamada exploso demogrfica,
aps a 2 Guerra Mundial). um caminho na direo da
morte da morte, pois ele prev que as pessoas chegaro
aos 150 anos, com sade e autonomia. Esse cara muito
interessante de se acompanhar.
F: O senhor foi o vencedor do prmio Bom
Exemplo, da TV Globo Minas, na categoria
Inovao, neste ano de 2017. O que repre-
senta para o senhor esse prmio?
N. Z.: uma honra muito grande. bom! um reco-
nhecimento! Mas vale lembrar que nada acontece sem
a ajuda de muita gente.
F: O senhor professor emrito da UFMG
e, aos 70 anos, esbanja energia e vitalida-
de para continuar contribuindo com a TI. O
que o contato constante com os jovens tem
proporcionado ao senhor?
N. Z.: superlegal! Acordo com muito mais prazer para
trabalhar, tenho mais energia. Teve um dia que peguei o
elevador, e as secretrias me perguntaram se eu estava
indo embora. Eu disse que ia para uma aula. Elas pergun-
taram se eu estava dando aula naquele horrio. Quan-
do eu disse que ia assistir aula do professor Adriano
Veloso, elas morreram de rir. O Adriano foi meu aluno,
e hoje estou cursando a disciplina sobre aprendizado de
mquina com ele. muito importante essa troca, passar
informao sem esconder, com elegncia. Esse, inclusive,
o propsito da Kunumi, distribuir com elegncia o co-
nhecimento e a riqueza, sem dar cotovelada.
F: Com isso, o senhor chegar gerao dos
150 anos? (risos)
N. Z.: Quem me dera! Mas quero viver, com sade,
pelo menos at os 90 anos, porque tenho muita coisa
a fazer ainda...
 Dossi

Banco de imagens - CPqD

Computao
cognitiva: o ser
humano no centro
da tecnologia
A abundncia de dados e o poder computacional
suficiente para process-los tm permitido ao homem
alcanar resultados bastante positivos
13
 A fico cientfica nos ensinou a sonhar com mquinas
superpotentes, que conseguem aprender sozinhas, a
ponto de se tornarem autnomas para realizar ativi-
dades, rotineiras ou no, simples ou complexas, antes
exclusivas aos seres humanos. J o desenho animado
Os Jetsons previu, mesmo que em tom de brincadeira, o
avano tecnolgico no ano de 2062. Os traos dos auto-
res Hanna-Barbera, exibidos originalmente entre 1962
e 1963 e relanados entre 1984 e 1987, nos mostravam
como seria o futuro da humanidade: trabalho, eletro-
domsticos e aparelhos de entretenimento automatiza-
dos, robs como empregados, carros voadores, cidades
suspensas. Embora ainda no consigamos vivenciar al-
gumas situaes, outras j so corriqueiras e naturais.
Nunca se falou tanto em robs, realidade virtual, rea-
lidade aumentada, algoritmos, chatbots, wearables, in-
ternet das coisas, machine learning e outras tecnologias
que, associadas, estabelecem uma nova era na intera-
o entre humanos e as invenes por eles criadas. Atu-
almente, um termo que vem se tornando corriqueiro
computao cognitiva.
Embora o conceito esteja sujeito a muito debate, de
uma forma geral, possvel dizer que a computao
cognitiva envolve um conjunto de tcnicas que busca
replicar, em mquinas, algumas capacidades especfi-
cas do crebro humano, como raciocnio, aprendizado
e deteco de padres. Ela permite aos computadores

HISTRIA
A computao cognitiva um ramo da inteligncia
artificial, sendo assim, podemos dizer que ela nas-
ceu oficialmente na dcada de 1950, a partir de
dois eventos marcantes: a publicao de um arti-
go, pelo matemtico ingls AlanTuring, em que ele
discutia se mquinas poderiam algum dia pensar e
como seria possvel avaliar se mquinas esto, de
fato, pensando ou no. O segundo evento foi uma
conferncia realizada em Dartmouth, nos Estados
Unidos, em 1956, e que juntou vrios pioneiros da
inteligncia artificial, como John McCarthy, Marvin
Minsky e Herbert Simon, sendo o primeiro registro
de um grupo que buscou dotar computadores com
alguma forma de inteligncia.
Para Alan Godoy, as primeiras aplicaes de compu-
tao cognitiva e inteligncia artificial a captar o inte-
resse geral surgiram nos anos 1970, com os chama-
dos sistemas especialistas, que buscavam transferir
para o computador os conhecimentos e capacidades
computao cognitiva da IBM, batizado de Watson,
que conseguiu derrotar dois conhecidos vencedores
de um programa de perguntas e respostas da tele-
viso americana, chamado Jeopardy. Hoje, a plata-
forma cognitiva da IBM possui mais de uma dzia
de servios baseados em 50 tecnologias subjacentes.
Assim, o Watson consegue analisar imagens e u-
dio, inclusive de exames mdicos, tornando-se uma
importante ferramenta na transformao da sade.
No Brasil, a IBM sentiu a necessidade de firmar par-
cerias para que a tecnologia pudesse ser ensinada j
na universidade e para formar profissionais especiali-
zados em computao cognitiva. Desde 2016, as insti-
tuies de ensino Mackenzie, ESPM e Insper possuem
matrias relacionadas ao tema em cursos de gradua-
o, ps-graduao, mestrado e doutorado.
Odair Chiquinho dos Santos

de experts em reas especficas. Um exemplo o

sistema de diagnstico mdico MYCIN, que conse-
guiu, inclusive, superar os diagnsticos feitos pelos
membros da Faculdade de Medicina de Stanford. Foi
desenvolvido para identificar bactrias causadoras
de infeces graves, como bacteremia (presena de
bactrias no sangue) e meningite, e para recomendar
antibiticos, com a dose ajustada para o peso corpo-
ral do paciente. O nome se derivou dos mesmos an-
tibiticos, uma vez que muitos deles contm o sufixo
-mycin. O sistema Mycin tambm foi utilizado para
anlises de doenas da coagulao sangunea.

Mas a grande repercusso da computao cognitiva

aconteceu em 2011, com a utilizao do sistema de

14 Fonte I Ed.17 I Julho 2017

 Um dos grandes valores
da computao cognitiva
a capacidade de extrair
conhecimento mesmo
de dados que ningum
julgava relevantes para
tomada de deciso
pensarem em problemas especficos quase como seres
humanos, aprendendo e podendo, em alguns casos, de-
cidir tudo sozinhos, tendo como pilares a inteligncia
artificial (IA) e o aprendizado de mquina.
No dia a dia, as tecnologias de computao cognitiva
podem ser observadas nas tcnicas de viso compu-
tacional, que permitem a descrio do contedo de
imagens e a anlise de padres observados nelas, e os
sistemas que permitem a compreenso de fala e textos
naturais, como os assistentes virtuais Siri, da Apple, Ale-
xa, da Amazon, e Cortana, da Microsoft.
Outro exemplo de computao cognitiva que poucas
pessoas percebem como tal so os buscadores, como o
Google. Quando voc digita uma pergunta no Google,
ele primeiro precisa entender o que voc est querendo
buscar e, aps isso, procura quais as pginas que melhor
correspondem ao seu interesse. Para fazer isso, ele precisa
varrer automaticamente grande parte dos sites na inter-
net, entender quais as informaes contidas neles que
podem ser textos, imagens, udios e qual a relevncia
dessas informaes, organizando esse contedo de uma
forma que permita fornecer uma resposta rpida ao usu-
rio, explica Alan Godoy Souza Mello, mestre em Enge-
nharia de Computao, pesquisador e lder da Plataforma
Tecnolgica de Computao Cognitiva no Centro de Pes-
quisa e Desenvolvimento em Telecomunicaes (CPqD).
Alan explica que o termo computao cognitiva est
cada dia mais em voga devido aos resultados que tm
sido alcanados, recentemente, pela rea de aprendiza-
do de mquina, que um dos subcampos da intelign-
cia artificial. A abundncia de dados e o poder com-
putacional suficiente para process-los tm permitido
alcanar resultados bastante positivos. Essa situao se
acentuou nos ltimos anos, com a popularizao da in-
ternet e de contedos gerados por usurios, bem como
com o uso de unidades de processamento grfico (GPU)
para o treinamento de modelos de IA. Pela primeira
vez, temos aplicaes prticas de viso computacional,
processamentos de fala e de dilogo que oferecem de-
sempenho satisfatrio ao usurio.
Base de dados
Um dos grandes valores da computao cognitiva a
capacidade de extrair conhecimento mesmo de dados
que ningum julgava relevantes para tomada de de-
ciso. Usualmente necessrio um bom analista para
explorar uma base de dados e descobrir quais deles so
teis para a tomada de deciso. Em geral, os dados
que costumam ser relevantes so aqueles mais rela-
cionados ao domnio do problema. Se voc quer saber,
por exemplo, qual o nvel de satisfao do seu cliente,
mais provvel que os dados de vendas e do servio
de atendimento ao consumidor sejam mais relevantes
que os de salrios dos funcionrios. Alm disso, quanto
mais os dados forem de qualidade, confiveis e precisos
melhores as informaes possveis de se extrair deles,
comenta Alan.
Atendimento automatizado
Vrias empresas j esto buscando formas de automati-
zar o atendimento ao consumidor, por meio de bots (di-
minutivo de robots) de conversao que funcionam em
telefonia, chats e redes sociais, como o Facebook. Muito
alm da simples reduo de custos, a ideia prover um
atendimento mais rpido e personalizado, com acesso
direto a informaes como: produtos adquiridos, in-
teraes anteriores com os canais de atendimento da
empresa e nvel de familiaridade com tecnologia.
Muitos encaram esse futuro como um risco, como um
ambiente em que o humano vai se tornando cada vez
mais desnecessrio e as pessoas cada vez mais distantes
entre si. Esse sentimento natural e tem se repetido
com quase toda nova tecnologia que apareceu no mun-
do. Porm, temos mais motivos para estarmos otimis-
tas do que para temer. As tecnologias tm nos torna-
do mais prximos, graas internet, ao telefone e aos
transportes. Hoje podemos conversar diariamente com
pessoas do outro lado do mundo, trocar fotos e vdeos
e at visit-las com certa facilidade. O principal uso que
as pessoas fazem de dispositivos como smartphones
para manter contato com as outras, seja por meio de
ligaes, de trocas de mensagens, seja para acompanh
-las em redes sociais. O mundo mudou, mas no ficou
menos humano, assegura Alan.
No mundo do trabalho, a tendncia a mesma. En-
quanto novas tecnologias podem causar algum desem-
prego em curto prazo, o que se observa que novos
postos de trabalho sempre foram gerados, com menos
riscos e remunerao maior aos funcionrios, ao passo
que os custos dos produtos caem para os consumidores.
15
 Revoluo
Com potencial de resolver problemas complexos, otimi-
zando tempo e recursos, a computao cognitiva hoje
est presente em todas as reas de negcio, da financeira
educao, passando por agricultura, justia, segurana,
lazer e muitas outras. Ela est mais avanada na medicina
e em call centers, auxiliando no atendimento a clientes.
Essa tecnologia promete revolucionar a maneira como
tratamos doenas, analisamos estatsticas, pesquisamos
novos materiais e medicamentos e resolvemos disputas
judiciais. As pessoas tm apresentado grande aceitao
BLINDAGEM CONTRA OS PERIGOS DA IA
O famoso fsico Stephen Hawking se uniu a Elon
Musk, CEO da SpaceX, notrio por excentricidades
visionrias, e assinou uma lista de 23 princpios que
a humanidade dever seguir para se blindar contra os
perigos da inteligncia artificial nas prximas dcadas.
Os itens foram listados pelo Instituto Futuro da Vida
(Future of Life Institute, em ingls), organizao sem
fins lucrativos que une figures como o criador do
Skype, Jaan Tallinn, e os atores Morgan Freeman e
Joseph Gordon-Levitt, para garantir que o avano
tecnolgico vir para o bem.
Eles tratam de pesquisa, tica e valores e preocupa-
es de longo prazo. Os autores defendem maior in-
16 Fonte I Ed.17 I Julho 2017
em relao s solues cognitivas. Espera-se, tambm,
que a capacidade de raciocinar e de gerar hipteses dos
sistemas inteligentes evolua para conseguir nos ajudar a
resolver problemas humanos cada vez mais complexos,
afirma Guilherme Novaes, Lder de Watson no Brasil.
O Watson um sistema de computao cognitiva que
aprende em larga escala, raciocina de acordo com pro-
psitos e interage com os humanos de forma natural.
A inteligncia artificial uma das tecnologias incorpo-
radas ao Watson. O maior objetivo dele aumentar a
capacidade cognitiva do ser humano.
terao entre os laboratrios e os responsveis pela
criao de polticas pblicas. Tambm ressaltam
que todas as mquinas devem ser seguras, audit-
veis por autoridades judiciais humanas, compatveis
com os direitos humanos e com a diversidade cultu-
ral e incapazes de subverter a ordem imposta. Alm
disso, recomendam que a inteligncia artificial no
deve ser usada por empresas ou governos para ob-
jetivos que no sejam benficos para a humanidade.
Embora no tenha fora de lei ou de acordo interna-
cional, a relao consiste em sugestes e princpios
de conduta que so consenso entre especialistas e
que iro contribuir para a qualidade de vida no fu-
turo se seguidos por todos.
Banco de imagens - Pixabay
 Medicina personalizada
Os avanos tecnolgicos na rea da sade permitiram
aos profissionais ganhos muitas vezes inimaginveis no
tratamento dos pacientes. Diante de infinitas possibili-
dades, hoje cada vez mais aventadas, o desejo encon-
trar a cura para todo tipo de enfermidade e mal-estar,
agudo ou cnico. A dedicao profissional fundamen-
tal para individualizar e personalizar a assistncia, es-
tando atento s novidades para acolher quem precisa,
sempre que possvel, com o que h de mais moderno.
A plataforma de computao cognitiva da IBM, conheci-
da como Watson, promete transformar a maneira como
a medicina ensinada, pesquisada e praticada. Desen-
volvida com base na inteligncia artificial (IA), a soluo
raciocina de acordo com propsitos, aprende em larga
escala e continuamente, ganhando em valor e conheci-
mento ao longo do tempo e a partir de interaes com
o ambiente.
Depois de vencer a disputa com campees (humanos)
de edies anteriores do programa de TV americano
Jeopardy!, de perguntas e respostas, em 2011, o Watson
ganhou visibilidade. A partir de ento, passou a ser utili-
zado e aprimorado por centros de pesquisa e empresas
de todo o mundo.
A ascenso do big data e de dados desestruturados
torna os sistemas cognitivos cada vez mais necess-
rios. A unidade mundial IBM Watson Health foi lanada
em abril de 2015 e pretende melhorar a assistncia ao
paciente, por meio de projetos com o uso da compu-
tao cognitiva. A evoluo do Watson foi to surpre-
endente que, atualmente, recomendam-se terapias
contra cncer a partir do cruzamento da literatura
cientfica com dados clnicos e genticos do paciente.
Bruno Favery
A tecnologia cognitiva auxilia na identificao das relaes entre
genes, protenas e medicamentos relacionados s doenas em estudo
A funcionalidade desenvolvida em parceria com
o Memorial Sloan Kettering Cancer Center, um dos
maiores centros do mundo em oncologia, sediado
em Nova Iorque, nos Estados Unidos. O Watson pode
acessar mais de 600 mil relatrios mdicos, 2 mi-
lhes de pginas de texto de 42 publicaes especia-
lizadas em cncer e 1,5 milho de registros e exames
de pacientes. O sistema computacional compara cada
sintoma de cada indivduo, sinais vitais, histrico
familiar, medicamentos aplicados, gentica e rotina
diria. O Watson no diz qual o melhor, mas traz
todos os possveis tratamentos oncolgicos e suas
evidncias cientficas, inclusive com grau de risco e
efeitos colaterais, explica o lder para IBM Watson
Health no Brasil, Eduardo Cipriani.
No Brasil, o Instituto Fleury, um dos maiores centros
de medicina e sade do pas, parceiro da IBM, des-
de outubro de 2016, para testar e validar o Watson
for Genomics no Brasil, como potencial ferramenta
provedora de informaes para auxiliar a tomada de
deciso mdica. uma soluo hospedada na nuvem,
que usa computao cognitiva para auxiliar os mdi-
cos a identificarem medicamentos e ensaios clnicos
relevantes, com base em alteraes genmicas de um
indivduo e dados extrados da literatura mdica.
O mapeamento genmico de tumores uma das for-
mas mais avanadas para se identificarem tratamen-
tos eficazes contra a doena. Quanto mais rpido o
resultado, melhor para o paciente, que pode iniciar,
imediatamente, a terapia. Um cientista leva geral-
mente trs semanas para analisar as informaes do
sequenciamento e indicar as drogas mais eficientes.
O Watson, por sua vez, j realiza esse trabalho em
dez minutos, afirma Cipriani.
Outro parceiro da IBM no pas a TheraSkin, inds-
tria farmacutica brasileira especializada e referncia
em dermatologia, que utiliza o Watson for Drug Dis-
covery para o desenvolvimento de produtos e medi-
camentos no Brasil. Antes de desenvolv-los, feita
uma anlise minuciosa de centenas ou milhares de
artigos cientficos, livros e patentes at que os pes-
quisadores encontrem possveis caminhos para o es-
tudo. Essa reviso bibliogrfica, que geralmente leva
semanas ou meses, j executada pelo Watson em cur-
to tempo. A tecnologia cognitiva ajuda os cientistas
a identificarem rapidamente relaes entre genes,
protenas e medicamentos relacionados s doenas
em estudo, agilizando-se o processo de novas desco-
bertas cientficas.
17
 Monitoramento inteligente
do paciente crnico
O suo Immo Oliver Paul, 48 anos, um entusiasta do

Divulgao Carenet Longevity

uso da computao cognitiva como aliada sade. Gra-
duado em Economia, Direito e Administrao de Empre-
sas, ele est frente da startup Carenet Longevity. Sedia-
da na capital paulista, a empresa desenvolve wearables
(tecnologias vestveis, ou seja, dispositivos tecnolgicos
que podem ser utilizados pelos usurios como peas do
vesturio) e tambm investe em novas tecnologias para o
processamento dos dados gerados por eles.

Pesquisas apontam que, ao longo de toda a vida, uma pes-

soa pode gerar aproximadamente 1.000 TR (terabytes) de
dados, resultantes das interaes com os mais diversos ti-
pos de tecnologias que deixam rastros digitais. Desse total,
estimam-se que cerca de 20% esto ligados prpria sa-
de por estarem relacionados a hbitos comportamentais.
Portanto, a interpretao deles fundamental para que
as pessoas tenham uma vida mais saudvel, oferecendo a
elas, por exemplo, a possibilidade de entender os sinais do
prprio corpo para a preveno de doenas, explica.
Hoje, o principal cliente da empresa so os call centers
que monitoram pacientes crnicos dos planos de sade
aqueles que demandam mais cuidados. Antigamen-
te, os call centers ficavam restritos a fazer uma ligao
mensal para esses pacientes, com o objetivo de saber
como estavam se sentindo. Hoje, esse contato pode ser
muito mais inteligente, uma vez que o sistema tem em
mos as informaes sobre o estado de sade de cada
um. Isso possibilita, por exemplo, que o contato seja
efetuado, exatamente, no momento em que o paciente
est precisando realmente de suporte, explica.
De acordo com Immo, esse monitoramento pode ser feito
por meio de hardwares prprios, capazes de interligar os
mais diversos tipos de wearables, aplicativos e dispositivos
usados pelos pacientes, dentro da prpria casa. Todos os
dados de monitoramento so capturados e processados
com a ajuda de um software proprietrio da Carenet Lon-
gevity, chamado motor de regras. Esse motor de regras
compara, em tempo real, os dados monitorados com os
protocolos mdicos cadastrados na plataforma, permitin-
do, por exemplo, que os call centers sejam notificados de
que uma pessoa precisa de uma interveno ou de que um
medicamento precisa ter a dosagem ajustada pelo mdico.
Com o intuito de refinar cada vez mais a inteligncia de
processamento da plataforma, tornando-a ainda mais as-
sertiva, a Carenet Longevity est apostando no desenvol-
vimento de um nmero maior de protocolos por patolo-
gia dentro do motor de regra. Atualmente, trabalhamos
com 100 protocolos. A expectativa de chegar a 5 mil re-
gras especficas nos prximos dois anos, diz Immo. Esse
investimento tambm coincide com o desejo da empresa
de aumentar o nmero de pacientes monitorados. Atu-
almente, so 40 mil pacientes, mas a expectativa de al-
canar 1 milho de monitorados, nos prximos 12 meses.
Tecnologia para interpretar dados
Consultor estratgico para empresas de gesto america-
nas e europeias, Immo Oliver Paul teve a primeira ex-
perincia na rea da sade brasileira em 2006, quando
ele e um amigo fundaram uma startup que desenvolvia
alimentos funcionais. Em 2012, decidiu fundar, sozinho,
a Carenet Longevity.
A abertura da empresa coincidiu com o boom dos wearables
no mercado global, principalmente, nos Estados Unidos
e na Europa. Em 2013, lanou, no pas, os primeiros we-
arables desenvolvidos pela prpria Carenet Longevity.
Eram dispositivos que mediam, por exemplo, o nmero
de passos dirios, o gasto calrico e a qualidade do sono
e que eram vendidos diretamente aos usurios, relata.
No segundo semestre de 2014, passou a negociar com
empresas que atuavam nas reas de esporte, fitness e
bem-estar. Naquela poca, uma parceria com a Netsho-
es fez com que Immo apostasse em uma nova rea de
atuao: o desenvolvimento de tecnologias capazes de
integrar e interpretar os dados gerados por wearables,
aplicativos ou dispositivos.

18 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Ao identificar algo suspeito, o rob Laura emite alerta, informando o nmero do leito,
em um monitor localizado na sala da equipe de enfermagem do posto que est apresentando problema
Contra a sepse, pela vida
A indignao de um pai, associada obstinao dele em
evitar que outras famlias vivenciem o drama que ele
passou ao perder a filha Laura, aos 18 dias de vida, para a
septicemia, popularmente conhecida como infeco ge-
neralizada, resultou no primeiro rob cognitivo gerencia-
dor de risco do mundo. Depois de experimentar o cho se
abrir, o analista de sistemas Jacson Fressatto encontrou
foras para continuar vivendo na pesquisa tecnolgica e
criou o rob Laura, que hoje est ajudando a reduzir os
casos de sepse, uma das principais causas de morte em
Unidades de Terapia Intensiva (UTI).
Desde final de setembro de 2016, o rob Laura integra a
equipe do Hospital Nossa Senhora das Graas, em Curi-
tiba (PR), um dos maiores centros de sade do estado,
referncia no Brasil e no mundo pela qualidade em trata-
mentos clnicos e cirrgicos de alta complexidade, como
transplantes de medula ssea e heptico. A soluo utili-
za tecnologias de computao cognitiva e composta por
vrios algoritmos e por diferentes softwares de servio,
cujo objetivo montar uma matriz de risco apoiada em
uma base de dados de algum paciente ou de um hospital.
Trabalha com machine learning, gerando modelos. O
rob Laura um conjunto de sistemas cujo foco acele-
rar a capacidade humana de ler diferentes informaes e
apresentar os dados necessrios para a tomada de uma
deciso em tempo real, comenta Jacson.
Ele foi treinado por profissionais do Hospital Nossa
Senhora das Graas e por especialistas da empresa de
Jacson Fressatto para identificar potenciais pacientes
com risco para desenvolver sepse, estudando todos
os registros em tempo real (a cada 3,8 segundos). Ao
identificar algo suspeito, o rob emite alerta, de modo
descritivo, por meio de cores, em uma tela de televiso
Monica Neves
SEPSE
uma resposta desregulada e exagerada do sis-
tema imunolgico do organismo para comba-
ter uma infeco que traz risco vida se no for
identificada e tratada precocemente. Essa resposta
provoca diversas reaes, como febre, aceleraes
cardaca e respiratria, dentre outras, podendo
comprometer o funcionamento dos rgos. O n-
dice de mortalidade em hospitais brasileiros de
57%, segundo o Instituto Latino-Americano (2005-
2015), apesar dos avanos da medicina moderna,
como antibiticos e cuidados intensivos.
posicionada na sala da equipe de enfermagem do posto
que est apresentando problemas. Essa funcionalidade
foi denominada ansiedade de Laura.
Quanto mais crticos os sinais, o rob fica mais ansioso, e
os alertas vo escalando em cores, do verde para o amare-
lo, at o alaranjado e terminando no vermelho. Os alertas
tambm ficam mais presentes, como uma respirao mais
acelerada causada por ansiedade. Mesmo se os alertas ver-
melhos da Laura forem ignorados, ela envia emails e men-
sagens SMS para todos os profissionais envolvidos com o
leito especfico. Essa funcionalidade da ansiedade de Lau-
ra fez com que o intervalo mdio de tempo para insero
de qualquer tipo de informao no sistema de pronturio
eletrnico do paciente reduzisse de 3h20 para 42 minutos
nas primeiras semanas de sua interao com a equipe as-
sistencial. A Laura cobre todos os pontos cegos, trabalha na
obscuridade da sepse. A sepse engana os mdicos, a Laura
engana a sepse, ressalta Jacson.
19
 Sepse
Para ajudar as equipes a reconhecerem a sepse, o rob
Laura capta e analisa dados dos sinais vitais, clnicos
e laboratoriais dos pacientes internados, procura de
casos suspeitos de alguma infeco. A sndrome exige
diagnstico rpido e preciso no tratamento. Apesar de
todo o esforo da equipe mdica, qualquer pessoa pode
desenvolver a sndrome, desde que tenha um foco para
infeco. A identificao precoce pode contribuir muito
para reduzir a mortalidade, pois permite agilidade no
tratamento, com infuso de antibiticos e demais me-
dicamentos necessrios, afirma a infectologista Viviane
Dias, chefe do Servio de Controle de Infeco Hospita-
lar do Hospital Nossa Senhora das Graas.
Implantao
Para implantar a tecnologia no Hospital Nossa Senhora
das Graas, Jacson Fressatto explica que foi utilizada uma
conexo via webservice. No instalado nada nos servi-
dores do hospital. Criamos uma interface integradora e
exclusiva de nosso produto com layout aberto para tra-
COMO TUDO COMEOU
Eu queria achar o culpado, frisa Jacson. Depois de
passar nove meses fazendo servios voluntrios em
vrios hospitais, principalmente naquele onde a filha
Laurinha foi tratada e faleceu, Jacson percebeu que
no havia um culpado pelo ocorrido. Ele, no entanto,
conseguiu perceber a falta de processos regulados e de
uma auditoria para esses processos. Era justamente
isso o que eu sabia fazer da minha vida, mas eu no
sabia resolver essa questo para os hospitais, recorda.
Entre os anos de 2010 e 2012, dedicou-se, profunda-
mente, ao estudo da septicemia. Como eu trabalhei
anteriormente na IBM, recebi um mailing sobre o
Deep Blue, uma tecnologia prpria da IBM, que ha-
via se transformado no Watson, que usava tecnologia
cognitiva. Ento, comecei a estudar sobre isso e en-
tender sobre as tecnologias cognitivas, conta.
J entre 2012 e 2013, ele comeou a converter os al-
goritmos que possua para as primeiras verses de
machine learning. A primeira coisa que os algoritmos
faziam era a classificao de elementos, ento resolvi
fazer um teste. Peguei uma empresa particular, um
cliente e fiz um teste na base WMS deles para isolar
quais eram os elementos de linhas de gasto. A empresa
estava amargando um prejuzo de US$ 37 milhes na
20 Fonte I Ed.17 I Julho 2017
balhar com os dados gravados no sistema do hospital. O
rob Laura consegue se integrar com qualquer sistema
logado aos hospitais e laboratrios, afirma Jacson.
O inventor explica que, ao se conectar ao sistema de um
hospital, o rob comea a minerar a base de dados de
todos os sistemas integrados e fazer uma classificao de
riscos. O objetivo coletar informaes relacionadas
identificao precoce da sepse. A Laura, sozinha, calcula o
tempo mdio de atendimento entre todos os inputs que
existem no sistema do hospital, ou seja, o tempo padro
que as pessoas usam para inserir novos dados.
Jacson explica que, quando h algum problema no lei-
to X, por exemplo, o rob Laura apenas joga o nmero
do leito X na tela, sem informar qual o problema na
interface, se os exames ou os dados vitais apareceram
alterados, por exemplo. Ela s diz: V ver o leito X.
Ento, o profissional entra no sistema no qual ele j est
acostumado a mexer e consegue entender os motivos
de o rob estar enviando o alerta, como leuccitos al-
terados, sem dados vitais, etc. Assim que o profissional
inserir a informao, no prprio sistema, de que foi
operao logstica daquele ano todo e no sabia para
onde estava indo esse dinheiro, quais eram as linhas
de prejuzo. O algoritmo resolveu isso em dois meses
e conseguiu isolar todas as linhas. Uma delas se cha-
mava produto com data crtica. Quando o vice-presi-
dente comeou a analisar todas as linhas, conseguiu
checar com equipes especficas os motivos dos gastos
e, apenas nisso, poupou US$ 6,5 milhes. Quando eu
fiz isso, validei o formato do rob, conta Jacson.
Aps fechar uma parceria, em 2014/2015, com a Fe-
derao das Santas Casas de Misericrdia e Hospi-
tais Beneficentes do Estado do Paran (Femipa), que
designou instituies de sade para teste, concen-
trou-se para montar o rob Laura. Em 2016, soltei
a verso final 1.0, fechada e homologada. No um
prottipo, um produto fechado. Hoje no falta
mais nada para a Laura, revela.
A expectativa agora que essa tecnologia possa
ser levada a outros hospitais filantrpicos de todo
o pas. Se conseguirmos diminuir em 5% os casos
de sepse no Brasil, ns estamos falando de centenas
de milhares de pessoas que vo deixar de morrer.
Isso algo extraordinrio. Ns podemos salvar vidas
usando um rob, afirma Jacson.
 checar o alerta, a Laura para de enviar essa notificao
especfica, explica.
O diretor executivo do Hospital Nossa Senhora das Graas,
Flaviano Feu Ventorim, comemora a presena do novo
membro da equipe mdica e de enfermagem. Quando
o Jacson nos apresentou o que rob poderia fazer, logo
percebemos que poderia ser muito til para monitorar e
nos ajudar a reduzir um dos maiores riscos dos hospitais,
a sepse. J nas duas primeiras semanas que se seguiram
implantao, tivemos ganhos reais e de grande importn-
cia para o atendimento assistencial, comemora.
Nos dois postos onde a tecnologia foi instalada, o tempo
mdio de intervalo decorrido entre todas as inseres de
dados no sistema, conforme o clculo do rob, reduziu-
se significativamente. Quanto aos dados relacionados
mortalidade por sepse, como muitos outros fatores, eles
podem apresentar como influncia a idade, a situao e
as doenas que o paciente apresenta ao se internar em
um hospital. Essa anlise ainda est sendo realizada pela
equipe hospitalar. No entanto, pode-se dizer que o rob
tem afetado a agilidade dos processos e registros pela
Divulgao
Jacson Fressatto: podemos salvar vidas utilizando um rob
equipe assistencial. Isso fator relevante de contribuio
no s para a identificao e o manejo precoce da sepse,
tambm para outras situaes que possam vir a acome-
ter os pacientes internados, afirma Viviane.
Flaviano ressalta que, antes da Laura, o Graas j tinha
um protocolo para identificao da sepse, seguido de
forma rigorosa pelas equipes de enfermagem e mdica.
Foi esse protocolo que deu conhecimento de sepse
Laura, empoderando os enfermeiros e mdicos na to-
mada de decises. Atualmente, a Laura est implan-
tada em dois postos de enfermagem, que atendem pa-
cientes oncolgicos e cirrgicos. Nas UTI, est em fase
de implantao.
O diretor comenta que outros hospitais ficaram curio-
sos com a novidade e entraram em contato. Para ns,
gratificante ser o primeiro hospital do mundo a implan-
tar a Laura e servir como vitrine a outras instituies de
sade. Viviane acrescenta que, no momento da interna-
o, a equipe de enfermagem orienta todos os pacientes
sobre o monitoramento da Laura. Eles se sentem ainda
mais tranquilos e seguros com o atendimento, revela.
LAURA NA PRTICA
27/7/2016 17h06: o rob Laura foi conectado aos
servidores e sistemas do Hospital Nossa Senhora das
Graas e passou a minerar, retroativamente, os dados
dos pacientes internados desde o dia 14/3/2016.
23/9/2016 15h: implantao do rob de forma
inovadora e em tempo recorde, envolvendo um time
multidisciplinar de tecnologia da informao, enfer-
magem e de infectologia.
GANHOS:
l melhoria na performance dos times assistenciais,
trazendo agilidade no atendimento;
l potencializa a assertividade, pois proporciona aos
profissionais uma leitura sistmica de dados, gerando
conhecimento mais apurado;
l cruza todos os dados dos pacientes e, aps iden-
tificar os graus de risco que aprendeu com o histrico
de registros de todos os pacientes desde 14/3/2016,
prioriza o atendimento e notifica s equipes qual pa-
ciente deve ser visto primeiro;
l potencializa e acelera a ao dos profissionais, pois
ela vai alm do limite humano, cruzando informaes
em alta velocidade e preciso;
l facilita a atuao proativa da equipe, e no rea-
tiva, mediante os sintomas, acelerando a tomada de
decises.
21
 Sade de qualidade
e sem longa espera
Ela promete atendimento melhor e mais resolutivo que
o que hoje oferecido pelo Sistema nico de Sade
(SUS), mais prtico que clnicas populares, mais moderno
e justo que planos de sade e bem mais acessvel que
consultas particulares. O Clinio, uma plataforma que est
sendo desenvolvida pela startup pernambucana Epitrack,
une deteco digital de doenas com sade sob demanda,
utilizando tecnologia integrada IBM Watson.
Por meio dela, o cidado poder solicitar atendimento
mdico de consultas eletivas (que no sejam urgncias
ou emergncias), de baixa complexidade, com alta reso-
lutividade ainda na consulta e ser atendido pelo mdico
em domiclio ou em consultrios e clnicas parceiras. No
cadastro do usurio, existe uma coleta padro de dados
sobre sintomas, histrico familiar de doenas, hbitos,
Singularity University - Suep
22 Fonte I Ed.17 I Julho 2017
peso e altura. Sempre que solicitar uma consulta, o pa-
ciente fornece essas informaes e vai alimentando os
dados na plataforma. Durante o atendimento, o mdico
valida os sintomas.
O cofundador e CEO da Epitrack, Onicio Batista Leal
Neto, afirma que a plataforma utiliza epidemiologia
computacional e computao cognitiva. Isso permi-
te ao mdico receber o contexto em que o paciente
est inserido, levantando hipteses baseadas em cru-
zamento de dados epidemiolgicos. Dessa forma, o
mdico pode lanar mo de indcios que ele sequer
havia cogitado, ressalta Onicio. O usurio ser atendi-
do no horrio marcado, evitando as longas, terrveis e
recorrentes esperas. Alm disso, o atendimento mais
barato que consultas particulares e o custo/benefcio
muito competitivo.
A previso que o Clinio entre em operao no segundo
semestre de 2017. O grande diferencial que as informa-
es fornecidas pelos usurios sero utilizadas para cons-
truir contextos epidemiolgicos de doenas infecciosas e
no infecciosas, que possam auxiliar no cenrio da sade
e, dessa forma, na promoo de diversas aes. Conhecer
a distribuio de determinadas doenas ou o consumo de
diferentes tipos de antibitico em uma regio especfica
um exemplo, alm de entender a regulao da microde-
manda e da oferta em sade.
Esperamos que o Clinio seja uma plataforma que
traga uma verdadeira disrupo na rea da sade p-
blica, pois estamos investindo todo o conhecimento
que alcanamos ao longo de quatro anos de existn-
cia, desenvolvendo deteco digital de doenas, para
atacar um problema grande da sociedade brasileira: o
acesso sade de qualidade e de forma resolutiva. As
plataformas concorrentes do mercado no possuem a
tecnologia que usamos. E isso est sendo nossa grande
aposta para conseguirmos ter um produto de sucesso,
afirma Onicio.
Para construir o Clinio, foram utilizados algoritmos
de epidemiologia computacional, baseados em mode-
los epidmicos SIR, SIS, Sirs, Sers, etc.; algoritmos de
aprendizado de mquina e aprendizado profundo, com
integrao de bases de dados abertas com informaes
de relevncia epidemiolgica; com processamento via
IBM Watson.
Insights
Fundada em 2013, com o objetivo de atuar no segmen-
to de inovao em sade pblica e epidemiologia, a
Epitrack tem como diferencial o desenvolvimento de
tecnologias para a sade por parte de profissionais da
rea de sade. Onicio Neto, que biomdico e epide-
miologista, acredita que, para os clientes corporativos,
como hospitais, redes de drogarias e big pharma, o Cli-
nio permite o incremento de informaes estratgicas
sobre cenrios especficos, que podem trazer insights e
inteligncia de mercado a serem aplicados no trabalho,
em campanhas de marketing ou em quaisquer ativida-
des que se baseiam em informao.
A Epitrack j desenvolveu outras plataformas de detec-
o digital de doenas, utilizando algoritmos computa-
cionais e epidemiolgicos para entender como, quando
e onde epidemias podem se espalhar. Por meio de um
aplicativo, o cidado reporta os sintomas apresentados,
cujos dados so enviados em tempo real para a nuvem,
onde so utilizados algoritmos computacionais e epi-
demiolgicos para identificar padres de distribuio.
Quando identificados, so gerados alertas em dashbo-
ard (painel de controle), monitorado por tcnicos de
vigilncia em sade. O objetivo ajudar na tomada de
deciso mais assertiva. As informaes tambm so re-
passadas aos usurios, por meio do prprio aplicativo,
mostrando a situao da comunidade em que vivem.
A startup tambm j desenvolveu plataformas que iden-
tificavam sndromes exantemticas, como sarampo e ru-
bola, e respiratrias, como influenza. H algum tempo,
Rodolfo Goud
lhadas ferramentas de engajamento e marketing, como
a gamificao da plataforma, garantindo a participao
do usurio regularmente. No marketing, o que costuma
motivar so campanhas para nichos especficos.
Cncer
Em 2015, a Epitrack fez parceria com o Laboratrio de
Imunopatologia Keizo Asami (Lika), em Recife (PE), para
desenvolver uma plataforma conjunta de deteco digi-
tal de doenas e de biossensores para detectar cncer.
Trata-se de um biossensor em que o usurio utiliza uma
amostra de sangue para realizar o teste. Os dados so en-
viados para a plataforma de deteco digital de doenas,
que permite o georreferenciamento de quem tem possi-
bilidade de apresentar biomarcadores para alguns tipos
de tumor. Isso ajudaria o mapeamento de regies em
tempo real ou prximo ao real, sugerindo hipteses ou
possveis relaes ambientais que, porventura, tenham
influncia na concentrao de determinadas neoplasias.
Projetos como esse demandam alto nvel de investi-
mento. No Brasil, ainda no possumos investidores de
risco que entendam o mdio-longo prazo que a plata-
forma demanda para entrar no mercado. Como envol-
vem certo nvel de diagnstico, as etapas para validao
e ensaios clnicos trazem custo elevado para a constru-
o do projeto, que, no momento, avana na perspecti-
va de pesquisa e desenvolvimento, mas est um pouco
distante da entrada no mercado, comenta Onicio.

a Epitrack desenvolveu entidades de machine learning e

deep learning, supervisionadas por pessoas da rea de
epidemiologia, que conseguem trazer validao sobre o
contexto de sade/doena em que so aplicadas.

Guardies da sade
Em quatro anos de atuao, a Epitrack conquistou quatro
importantes prmios. O mais recente foi concedido pla-
taforma Guardies da Sade, desenvolvido para as Olim-
padas, que permite entender como, quando e onde epi-
demias podem se espalhar. A startup recebeu o prmio
de melhor plataforma mvel em sade para governos,
concedido pelo World Government Summit, concorren-
do com finalistas dos Emirados rabes e da Singapura.

Em breve, o Ministrio da Sade pretende relanar

o Guardies da Sade, que coleta informaes sobre
doenas diarreicas, sndrome respiratria (influenza) e
arboviroses (transmitidas por picadas de mosquitos),
como dengue, zika e chikungunya, e aponta quais cidades
apresentam mais ocorrncias semelhantes. A plataforma Por meio de um aplicativo, o cidado reporta sintomas e
tambm alimentada pelo prprio usurio, mediante algoritmos computacionais e epidemiolgicos que ajudam a
identificar padres de distribuio
crowdsourcing. Para incentivar a colaborao, so traba-

23
 Analisar preciso
Quem precisa contratar seguro para o carro, geralmen-
te, entra em sites das principais corretoras que conhece
e faz simulaes; pesquisa no Google; pede indicaes a
amigos por meio das redes sociais e l matrias sobre
o mercado nos principais sites de notcia. Em todo esse
caminho percorrido na internet, foram deixados rastros
digitais. Assim como voc, todos os dias, milhares de pes-
soas disponibilizam informaes pessoais sem perceber.
Esse imenso volume de dados, estruturados e no es-
truturados, chamado big data. Mais importante que
t-los em mos, saber o que pode ser feito com tanta
informao. Por meio da computao cognitiva, eles
so processados, entendidos, personalizados e podem
ser aplicados em diferentes situaes. Para usar ade-
quadamente o potencial dos dados que a rede oferece,
necessrio um processo inteligente por trs, que auxilia
a reunir as informaes e fazer as correlaes, explica
a professora e pesquisadora Beth Saad, coordenadora
do curso de ps-graduao em Comunicao Digital da
Universidade de So Paulo (USP).
Na comunicao e no marketing, a computao cogniti-
va permite personalizar informaes aplicveis em larga
escala. Essa tecnologia pode fornecer o detalhamento
Arquivo pessoal
24 Fonte I Ed.17 I Julho 2017
do perfil de consumo e de necessidades de determina-
do pblico, de maneira especfica, podendo chegar a
quase uma individualizao do atendimento, destaca
Beth. Na prtica, o sistema de computao cognitiva
participa de um dilogo com o gestor de um produto
ou de marketing, por meio de uma linguagem natural.
Ele pode perguntar quem foi o cliente que comprou
mais em determinado dia, e o sistema responde. No
preciso criar um cdigo, entrar numa lista, observa.
No futuro, com a computao cognitiva, a pessoa que
est pesquisando sobre renovao de seguro poder
receber o contato do funcionrio de um banco, que ir
cham-la pelo nome, saber o interesse dela, o perfil,
se insegura ou decidida, os seguros j contratados, e
oferecer a ela o melhor investimento para o momento
da contratao, dentre outras possibilidades.
Um sistema j dever ter passado todas as informaes
ao profissional, mas ele quem ir interpret-las para
saber a melhor forma de abordar o cliente. Surpreso
com a qualidade e com a assertividade do atendimento,
este decide pela compra do seguro. Essa tecnologia ir
trazer melhorias no atendimento ao cliente, no ape-
nas no sentido de ampliar o consumo, mas de estabe-
POR ONDE
VOC VIGIADO
Dispositivos que produzem ou
armazenam dados no dia a dia
l Cmeras de vigilncia
l Medidores de eletricidade e termostatos
l Televisores e consoles de videogames que
possuem cmeras e microfones
l Biometria para entrada e sada
l Cartes de fidelidade
l Sensores de contagem de pessoas
l Wifi gratuito: troca de acesso por dados
l Bicicletas pblicas: registro dos trajetos
l Cartes de transporte pblico: dados de
deslocamento
l Geolocalizador em telefonia mvel
 Cliente pode escolher o personal shopper do chatbot, que tem caractersticas e personalidades distintas
lecer um relacionamento mais prximo, contnuo e de
fidelidade, ressalta a professora. Por isso, Beth acre-
dita que o futuro da computao cognitiva aplicado
comunicao e ao marketing um caminho sem volta.
Ningum conseguir trabalhar nessa rea sem utilizar
dados. Para isso, os profissionais precisaro se preparar.
A computao cognitiva uma ferramenta muito pre-
ciosa, mas preciso saber us-la, ressalta.
O trabalho deve ser planejado, com total controle e
domnio dos dados que interessam para a empresa.
Somente pessoas especializadas conseguiro trabalhar
com eles. A partir de ferramentas, podemos identificar
o comportamento do consumidor para a marca de for-
ma quantitativa, e no qualitativa, explica Beth Saad.
Chatbots
Voc j pode ter conversado com um rob sem saber.
Muitas empresas, hoje, adotam os chatbots, que so
softwares de gerenciamento de perguntas e respostas
para interao com pessoas reais. Essa ferramenta pode
ser utilizada baseada em regras, ou seja, funcionam por
meio de comandos especficos (ou palavras-chaves) ou
baseada em inteligncia artificial, que tem a capacidade
de entender o que a pessoa quer dizer.
Aplicativos de mensagem, como Facebook Messenger,
Slack e Line, j oferecem a possibilidade de as marcas
utilizarem os bots. Assim, as empresas podero atingir
clientes em larga escala. Segundo o instituto de pesqui-
sa eMarketer, 2,19 milhes de pessoas vo usar aplica-
tivos de mensagens em 2019, o que representar 68,2%
dos usurios de internet mvel em todo o mundo.
O primeiro e-commerce do Brasil que adotou o chatbot
que utiliza inteligncia artificial e linguagem natural foi
a ShopFcil.com, empresa da Organizao Bradesco, em
parceria com a Visa. Por meio da tecnologia, a empresa
interage com usurios do Facebook Messenger em tem-
po real. Os consumidores contam com recomendao de
ofertas baseadas no prprio perfil, ferramenta de busca
interativa de produtos e acompanhamento de entrega.
Desde que se iniciou a interao com computadores,
ns, seres humanos, que tivemos que aprender lin-
guagens e interfaces deles. Agora, com a revoluo dos
bots, so eles que esto aprendendo a interagir conos-
co, em nossa linguagem, explica Pietro Bujaldon, um
dos fundadores do Smarters, startup de inteligncia ar-
tificial parceira do ShopFcil.com.
O diferencial do atendimento desse chatbot possibili-
tar ao cliente escolher dentre quatro vendedores virtuais
com perfis diferentes, chamados de personal shopper.
Roxy, Kevin, Fani e Peter tm caractersticas e persona-
lidades, inclusive com imagem (ilustrao) de cada um.
Esse estilo individual perceptvel na linguagem utilizada
na conversa. Ao solicitar um produto, o cliente recebe
indicaes e links, que so direcionados para o site, ou a
compra pode ser feita no prprio Messenger. Consegui-
mos fazer plugando nossa tecnologia de processamento
de linguagem natural plataforma de e-commerce do
ShopFcil, explica Pietro.
Acreditamos que esses robs estaro envolvidos na
prxima grande revoluo da interao entre pesso-
as e marcas e que sero um canal importante para o
e-commerce. A cada dia, o nosso rob aprende mais
para melhorar o atendimento sobre dvidas e facilitar
as compras das pessoas. A tendncia natural que os
clientes possam comprar qualquer produto, somente
dialogando com nosso rob, sem precisar baixar um
aplicativo ou abrir uma pgina no navegador. Consumi-
dores brasileiros costumam ser mais ativos em mensa-
gens que nas redes sociais. A maior parte dos celulares,
no Brasil, tem limitao de plano de dados e de capa-
cidade de memria. Essa tendncia vem ao encontro
dessa necessidade, afirma a superintendente do Shop-
Fcil.com, Carla Mita.
25
 Educao financeira
Como estratgia de responsabilidade corporativa, no
incio de maio deste ano, a Visa lanou um chatbot de
educao financeira, o primeiro do Brasil. A ferramenta,
que faz parte do Finanas Prticas, programa de educa-
o financeira da empresa, ajuda a responder dvidas
de consumidores pelo Facebook Messenger (facebook.
com/FinancasPraticas). J disponibilizvamos um con-
tedo completo no site do programa, mas era hora de
investir em uma ferramenta que fizesse com que o con-
tedo chegasse ao consumidor de uma maneira mais
prtica e eficiente. Como as pessoas esto cada vez mais
no Facebook, onde tambm devemos estar, afirma a
diretora de Comunicao Corporativa da Visa do Brasil,
Sabrina Sciama.
A tecnologia simula um ser humano na conversao
com as pessoas, utilizando inteligncia artificial e pro-
cessamento de linguagem natural. Com interao em
tempo real, a ferramenta atende s principais deman-
das dos usurios no momento em que so apresenta-
das. Com o chatbot, alm de aproximar os usurios
dos conceitos fundamentais de finanas pessoais do dia
a dia, teremos dados sobre o perfil e o interesse des-
ses consumidores. Com isso, podemos direcionar, por
exemplo, a criao de novos contedos sobre os assun-
tos mais procurados, comenta Sabrina.
Todos os dilogos e as intenes dentro do chatbot esto
traqueadas e com a possibilidade de extrao dos dados.
Isso permite rea de Business Intelligence, do progra-
ma Finanas Prticas, fazer uma anlise mais assertiva,
com informaes, por exemplo, dos itens mais procura-
dos, principais dvidas, idade, gnero do usurio, hora do
dia mais acessado, explica Pietro Bujaldon, fundador
da Smarters, startup de inteligncia artificial, responsvel
pela implantao e pelo desenvolvimento da ferramenta.
Arquivo pessoal
26 Fonte I Ed.17 I Julho 2017
Arquivo pessoal
Para a parceria com a Visa, a empresa utilizou a tecno-
logia de natural language processing (processamento
de linguagem natural), ou seja, computadores capazes
de interagir via texto com as pessoas. No exterior, des-
de 2011, j existiam empresas interessadas em trazer
essa tecnologia para o Brasil. Foi ento que, no final de
2014, comeamos a estudar o tema para desenvolver
a nossa plataforma. No ano seguinte, avanamos com
os testes, e, hoje, ela foi construda de forma que pode
ser plugada em qualquer aplicativo que permite o bot,
como Skype, Telegram, dentre outros, informa Pietro.
Ele conta que o chatbot de educao financeira recebeu
milhares de acessos na primeira semana de utilizao
da ferramenta.
Do ponto de vista do marketing, Sabrina acredita que,
apesar de recente, percebe-se que a ferramenta um
canal aberto com o consumidor. No preciso mais
pedir para que a pessoa se inscreva para receber uma
news no email, por exemplo. O prprio usurio acessa
as informaes mais facilmente, na hora e da forma
que preferir. uma quebra de paradigma muito gran-
de, e conseguimos ser muito mais assertivos, come-
mora a diretora.
Nesta fase inicial de uso do chatbot, ela conta que a
empresa est experimentando e aprendendo a cada dia,
mas que, em breve, deve utilizar as informaes gera-
das pela ferramenta para as campanhas de marketing,
principalmente para promover o acesso a ela.
Mas no pense que essa ser a nica maneira de a Visa
trabalhar a educao financeira com os clientes. Tanto
Pietro quanto Sabrina sabem que h perfis diferentes
de consumidores e que cada um tem uma maneira de
se relacionar com a marca. Por isso, defendem que a
empresa deva manter os demais canais para oferecer
opes aos diferentes pblicos.
Segurana em
transaes financeiras
Mais da metade da populao do Brasil, 57%, j realiza
transaes bancrias via internet. O mobile banking re-
presenta 21,9 bilhes de operaes, 96% a mais do que
em 2015, enquanto a internet banking foi responsvel
por 14,8 bilhes. Os dados so da Pesquisa Febraban de
Tecnologia Bancria 2017 e mostra como o mundo co-
nectado tem buscado esse tipo de convenincia. Para
tornar as transaes cada vez mais seguras nesse meio,
instituies financeiras esto adotando a computao
cognitiva na rea de segurana.
No Banco do Brasil (BB), 11,5 milhes de usurios utili-
zam o mobile para fazer transaes; 47% delas so reali-
zadas pelo mobile e cerca de 20% pela web, por meio do
internet banking. Por isso, o BB vem investindo alto em
tecnologia. Desde 2010, o aporte foi de R$ 18,7 bilhes
nessa rea. Os clientes dos segmentos de alta renda fo-
ram os primeiros a experimentar as formas de aplicao
da inteligncia artificial, em 2016.
Por meio de um aplicativo da instituio financeira, os
correntistas realizam transaes por smartphones utili-
zando a biometria da voz gravada no sistema. Esse re-
conhecimento feito por meio da memorizao da voz
do usurio pelos computadores. Um assistente virtual
permite a conversa sobre os procedimentos, a voz in-
terpretada e analisada pela soluo cognitiva que oferece
a funo desejada, por meio de um dilogo com o cliente.
A soluo traz comodidade e mantm o mesmo nvel de
segurana, pois as autenticaes e senhas so mantidas
da forma tradicional.
Isso possvel porque, com a computao cognitiva, h
cruzamento de grandes volumes de dados que geram
anlises e respostas, criadas com base na decodificao
de padres, hbitos e interpretao de comandos acio-
nados pelo cliente.

MOBILE BANKING J REPRESENTA UM TERO DAS TRANSAES BANCRIAS

Em bilhes de transaes
Agncias
40, 3 48,8 55,7 65,0 2016: 5,3 bi
4%
10% 2015: 4,4 bi
20%
34% Correspondentes
2016: 5,1 bi
41% 2015: 3,2 bi
37%
Fonte: Febraban (https://portal.febraban.org.br/pagina/3106/48/pt-br/pesquisa)

32% ATM
2016: 10 bi
23% 2015: 10 bi

23% POS
21%
18% 2016: 6,6 bi
15% 2015: 7,8 bi

16% 15%
14% 10%

10% 8% 8% Mobile banking Agncias bancrias

10%

3% 6% 8%
Internet banking Correspondentes no pas
5%
4% 3% 3% 2% ATM - Autoatendimento Contact Center
2013 2014 2015 2016 POS - Pontos de venda no comrcio

27
 17%
CANAIS DIGITAIS CRESCEM 27%
14% 65,0 bi
21%
13% 55,7 bi

Fonte: Febraban (https://portal.febraban.org.br/pagina/3106/48/pt-br/pesquisa)

11% 48,8 bi
11,2% 21,9%
Mobile
4,7% banking
40,3 bi Internet
35,6 bi 1,6%
32,2 bi 18% 17,7% 14,8% banking
0,5%
0,1% ATM
12,1%
13,7%
16,5%
Autoatendimento

10,0% 10,0%
POS - Pontos de
10,2%
8,8% venda no comrcio
8,3% 9,2%
7,2% 7,8% 6,6% Agncias bancrias
5,1% 5,7% 6,4%
4,9% 4,4% 5,3% Correspondentes
3,9% 4% 3,8%
1,3% 1,4% 1,5% 1,3% 2,3% 3,2% 5,1% no pas
1,4% 1,5% 1,5% 1,4% 1,3%
Contact Center
2011 2012 2013 2014 2015 2016

O primeiro a acreditar Para isso, o banco ensinou o sistema a responder per-

O potencial da inteligncia artificial e da computao
cognitiva tambm tem sido explorado pelo Bradesco. A
instituio financeira foi a primeira do Brasil a investir
na tecnologia, depois que firmou parceria com a IBM,
em outubro de 2014. Na poca, o Bradesco passou a in-
tegrar o Watson Global Advisory Board, conselho global
de empresas que trabalha com computao cognitiva, e
passou a ter papel decisivo no direcionamento da nova
tecnologia. Depois disso, a IBM investiu no aprendizado
do portugus como segundo idioma utilizado pela m-
quina, que j era alfabetizada em ingls.
uma mudana fundamental tanto para a TI quanto
para o negcio. Percebemos que os sistemas computa-
cionais esto evoluindo de um contexto determinstico e
programtico para um paradigma de inteligncia artifi-
cial e computao cognitiva. Essa mudana nos traz pos-
sibilidades de solues que at pouco tempo s existiam
em fico cientfica, ressalta Marcelo Cmara, gerente
do Departamento de Pesquisa e Inovao do Bradesco.
Ele falou sobre o tema no Ciab Febraban Congresso e
Exposio de Tecnologia da Informao das Instituies
Financeiras, realizado em junho, em So Paulo.
A primeira etapa do projeto consistiu em avaliar as
oportunidades com o uso da computao cognitiva.
Inicialmente, olhamos para dentro do Bradesco, para
identificar onde poderamos aplicar a tecnologia. Deci-
dimos abordar a central de atendimento aos funcion-
rios de agncia e auxili-los a atender melhor nossos
clientes, explica.
guntas dos prprios funcionrios sobre as rotinas de
trabalho e o batizou de Bia Bradesco Inteligncia Ar-
tificial. Agora, a Bia responde a 14 mil perguntas por dia
sobre 60 produtos e servios do Bradesco, ajudando a
melhorar a interao e a agilidade na apresentao de
respostas e na resoluo dos problemas.
Depois de aprovado o conceito e dominada a aplicao
da tecnologia, os prximos passos incluem usar o novo
paradigma em iniciativas com outros pblicos e outras
reas de negcio. Como a tecnologia capaz de analisar
um grande volume de dados, anlises de tendncias,
padres de comportamentos e insights, tirando conclu-
ses com rapidez, preciso e eficincia nas operaes,
poder ser usada em diversas frentes.
INVESTINDO NO FUTURO
Lanado em 2016, o fundo de investimento em
participaes Bradesco Multiestratgia InovaBra
conta com R$ 100 milhes de capital propriet-
rio do banco e faz parte do programa InovaBra
Ventures. Recentemente, a Semantix, empresa
que oferece solues e consultoria utilizando tec-
nologia de computao cognitiva, e a Rede Frete
Fcil, uma espcie de Uber de caminhes para
contratao de frete de carga, foram selecionadas
para receber os primeiros aportes de um fundo
do Bradesco, que compe a estratgia do banco
de investir em startups no Brasil e no exterior.

28 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Tecnologia criada pela Agrosmart permite obter, em tempo real, dados de toda a propriedade,
como o desenvolvimento das plantaes, utilizando apenas um ponto com sinal
Um olho na terra
e outro na tela
Mariana Vasconcelos, 25 anos, cresceu vendo a famlia
lidar, diariamente, com os desafios que a vida no campo
impe. Desde muito nova, acompanhou os trabalhos do
pai, Marcos, 57 anos, no plantio de milho e na pastagem
na fazenda da famlia, localizada em Itajub, no Sul de
Minas Gerais. Graduada em Administrao pela Univer-
sidade Federal de Itajub, Mariana sempre foi apaixona-
da pela rea de tecnologia da informao (TI). Trabalhou
em vrios projetos que utilizavam o conceito de inter-
net das coisas. At que, em 2014, comeou a pensar na
possibilidade de aplic-lo no agronegcio.
Afinal, no campo, as tomadas de deciso do pai, assim
como de muitos outros produtores rurais que conhecia,
sempre foram guiadas pela intuio ou pelos conheci-
mentos transmitidos de gerao a gerao. Hoje, feliz-
mente, a tecnologia j faz parte do agronegcio e tem
contribudo para ajudar os homens do campo a otimi-
zarem os processos e a reduzirem os custos.
Ainda naquele mesmo ano, a ideia da jovem tomou
forma com a criao da startup Agrosmart. Com o
Fotos: Divulgao Agrosmart
slogan Cultivo inteligente, a empresa est sediada
em Campinas (SP) e conta, atualmente, com 18 cola-
boradores. O que mais me motivou a fund-la foi a
necessidade de entender melhor o ambiente a partir
da anlise de dados. Seria por meio desse entendi-
mento que os produtores rurais teriam condies de
tomar decises mais assertivas, que trariam mais ga-
nhos, flexibilidade e conectividade para a plantao,
explica.
Como boa empreendedora, sempre pensou que a
aplicao de novas tecnologias no segmento seria pro-
missora. Sabia que haveria espao para elas, consi-
derando que o mercado representa grande parte da
economia brasileira e que possui, portanto, muitas
oportunidades de crescimento, diz.
Os trabalhos iniciais da empresa aconteceram na fa-
zenda do pai de Mariana. Primeiramente, foram re-
alizados diversos tipos de testes com os principais
sensores existentes no mercado poca. Aps se-
lecionarmos aqueles que apresentavam resultados
29
 confiveis, percebemos que tnhamos um obstculo a
vencer, que era o da conectividade, ou seja, tnhamos
que ser capazes de acessar os dados gerados pelos sen-
sores virtualmente, explica Mariana.
A partir de ento, a Agrosmart se focou no desen-
volvimento de um hardware prprio, capaz de ler os
sensores e de enviar os dados aos usurios, a longa
distncia, sem necessidade de internet ou de sinal de
celular. Criamos uma tecnologia que possibilitava ob-
ter os dados de toda a propriedade utilizando apenas
um ponto com sinal. Com isso, passamos a ter muitos
dados sobre o clima e o desenvolvimento das planta-
es, em tempo real, relembra.
Gesto sustentvel
O prximo desafio foi pensar em maneiras para or-
ganizar esses dados. A crise hdrica vivida no Brasil,
em 2015, foi percebida como uma oportunidade para
o crescimento do negcio. Com o intuito de ajudar os
agricultores a otimizarem o uso da gua, a empresa
elaborou os primeiros algoritmos para reduzir o uso
desse recurso nas propriedades rurais. Por meio de-
les, descobrimos a quantidade de gua necessria para
cultivar cada tipo de talho, que uma pequena rea
de terra empregada para o cultivo.
30 Fonte I Ed.17 I Julho 2017
Na sequncia, esses algoritmos foram validados na
fazenda de Marcos, onde os resultados da aplicao
deles se mostraram bem positivos: 30% de economia
nos consumos de gua e de energia e 9% no aumen-
to da produtividade. Logo, outros produtores abriram
as portas para que pudssemos melhorar e criar mais
coisas, recorda. Foi por meio da bagagem adquirida
com as experincias realizadas na fazenda da famlia e
do aprendizado conquistado com os novos clientes que
a Agrosmart criou, tambm em 2015, uma plataforma
prpria, capaz de auxiliar os produtores rurais a fazer
uma gesto mais assertiva, sustentvel e inteligente.
Mariana ressalta que a tecnologia no , nem deve ser,
inimiga dos homens do campo. Nesse caso, ela tem o
papel de empoder-los, dando mais autonomia a eles.
Eles tm tradio, observao e anos de experincia.
Essa bagagem precisa ser levada em conta e deve ser
vista como uma aliada da tecnologia, defende. Por
meio da plataforma, possvel, por exemplo, ter acesso
s imagens no formato Normalized Dif ference Vegeta-
tion Index (NDVI), que, em portugus, significa ndice
de Vegetao da Diferena Normalizada, responsvel
por analisar as condies da vegetao por meio do
sensoriamento remoto. De forma prtica, essas ima-
gens fornecem informaes para que o usurio tenha
condies de avaliar a sade da plantao, conta.
EXPERINCIA RICA
Em 2015, Mariana Vasconcelos foi selecionada
entre mais de 500 pessoas para representar o
Brasil como bolsista na Singularity University,
universidade californiana ligada agncia es-
pacial Nasa. Possibilitou-me pensar como as
tecnologias de ponta podem ser utilizadas para
resolver os principais desafios e problemas vi-
venciados pela humanidade. Esse aprendizado
fez com que eu refletisse sobre o trabalho da
Agrosmart, tanto no que diz respeito ao desen-
volvimento de novas tecnologias quanto aos im-
pactos que ela provoca, relata.
Alm disso, a plataforma tambm possibilita que o
agricultor saiba o volume de gua necessrio para a
irrigao dos cultivos. Esse dado baseado na quanti-
dade real de gua de que determinada planta precisa,
de forma a evitar desperdcios. Assim, ele reduz dras-
ticamente o uso de gua e de energia, aumentando,
consequentemente, a produtividade da propriedade.
Tudo isso s possvel por meio da interao entre seja, deve tentar simular a forma como o ser humano
a plataforma e o agricultor, cujos conhecimentos so
sempre levados em conta na hora da parametrizao
do software e durante o acompanhamento dos traba-
lhos, ressalta.
Atualmente, os principais clientes da Agrosmart so
produtores rurais, de diferentes portes, atuantes em
sete estados: Minas Gerais, So Paulo, Esprito Santo,
Bahia, Rio Grande do Sul, Paran e Mato Grosso do Sul.
A empresa tambm opera, hoje, no Mxico e em Israel.
Estamos investindo para crescer ainda mais no Brasil e
para chegarmos Amrica Latina e ao Qunia, na fri-
ca, planeja Mariana.
Embrapa investe em
conectividade de dados
A Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuria (Embra-
pa), vinculada ao Ministrio da Agricultura, Pecuria e
Abastecimento, reconhece a importncia da aplicao
da computao cognitiva no segmento, como aliada
da sustentabilidade. O maior desafio, hoje, no entanto,
conforme destaca a chefe-geral da Embrapa Informti-
ca Agropecuria, Silvia Maria Fonseca Silveira Massruh,
criar uma plataforma que permita a interoperabilida-
AGRICULTURA DIGITAL EM DEBATE NACIONAL
Cada vez mais, a agricultura digital tem ganhado es-
pao no mercado. Exemplo disso ser a 11 edio do as inovaes e os resultados de pesquisa mais relevan-
Congresso Brasileiro de Agroinformtica, cujo tema
Cincia de dados na era da agricultura digital.
Promovido pela Associao Brasileira de Agroinfor-
mtica e pela Sociedade Brasileira de Computao
(SBC), o evento ser organizado pela Embrapa In-
formtica Agropecuria, em parceria com o Centro
de Pesquisas Meteorolgicas e Climticas Aplicadas
Agricultura (Cepagri), a Faculdade de Engenharia
Agrcola (Feagri) e o Instituto de Computao (IC) da
Universidade Estadual de Campinas (Unicamp). Ser
realizado entre os dias 2 e 6 de outubro, no Centro
de Convenes e na Casa do Lago da Unicamp, em
Campinas (SP).
de, a organizao e a conectividade dos dados estrutu-
rados e no estruturados, gerados pelas mais diversas
fontes, como produtores rurais, cooperativas, empresas
pblicas e privadas e governo.
Acreditamos que um mtodo de computao cognitiva
tem que ser, ao menos parcialmente, bioinspirado. Ou
processa a informao, destaca.
Os investimentos para a gesto desses dados j comea-
ram e, inclusive, j resultaram em vrios projetos. Um
deles o site www.agritempo.gov.br, tambm dispon-
vel na plataforma mvel (https://play.google.com/sto-
re/apps/details?id=br.embrapa.agritempo).
Ambos fornecem informaes sobre as condies cli-
mticas e meteorolgicas, muito impactantes para o
cultivo das plantaes e, portanto, de grande relevn-
cia para os produtores rurais. Alm de influenciar o
crescimento, o desenvolvimento e a produtividade das
culturas, o clima afeta tambm a relao das plantas
com insetos e microrganismos, favorecendo ou no a
ocorrncia de pragas e de doenas, ressalta.
Agrishow
Neste ano de 2017, a Agrosmart estreou na Feira Inter-
nacional de Tecnologia Agrcola, a Agrishow, conside-
rada um dos principais eventos brasileiros voltados
tecnologia agrcola. Durante os dias 1 e 5 de maio, em
Ribeiro Preto (SP), o estande da empresa mostrou uma
fazenda inteligente.
O principal objetivo ser dividir com os participantes
tes na rea. Ser uma oportunidade de compartilhar
conhecimentos sobre agroinformtica, possibilitando
novos negcios, parcerias e projetos, afirma a coorde-
nadora geral do evento, a pesquisadora da Embrapa In-
formtica Agropecuria, Luciana Alvim Santos Romani.
A programao incluir mesas-redondas, painis,
palestras, exposies, apresentaes de trabalhos
cientficos e concursos. Haver tambm a exposio
de empresas de Campinas e regio, concursos para
o desenvolvimento de aplicativos e painis para
debater a internet das coisas e as relaes entre os
profissionais do mercado e da academia.
31
 Amplo apoio ao aluno
Uma das principais diferenas entre as computaes
cognitiva e tradicional o uso de algoritmos avanados
de machine learning (aprendizado de mquina, em por-
tugus). Por meio deles, possvel, por exemplo, ana-
lisar e pensar como o ser humano. E, quando se quer
obter novos conhecimentos, a troca de informaes
fundamental nesse processo. A aplicao da computa-
o cognitiva na educao apresenta muitas possibili-
dades para contribuir com o aprendizado dos alunos.
Na Fundao Dom Cabral (FDC), renomada escola de neg-
cios com filiais em Minas Gerais, So Paulo e Rio de Janei-
ro, o uso da plataforma Watson, da IBM, j uma realida-
de. Fundada h 41 anos, a instituio foi uma das pioneiras
no uso dela junto aos alunos. O interesse em promover o
debate sobre os impactos da tecnologia no ambiente dos
negcios teve incio em 2008, ano em que foi criado o Cen-
tro de Referncia em Inovao Nacional (CRI Nacional).
Com o objetivo de propiciar o debate e o intercmbio de
experincias sobre as melhores prticas voltadas ino-
Novo laboratrio
Para este ano, a Fundao Dom Cabral continuar usan-
do a plataforma Watson no Programa de Gesto Avan-
ada, para enriquecer o aprendizado dos alunos. Alm
dessa tecnologia, que um dos principais exemplos da
aplicao da computao cognitiva, a instituio tam-
bm est apostando em outros campos de estudo, como
o das realidades virtual e aumentada e o de drones.
Ainda em 2017, a instituio planeja inaugurar um la-
boratrio no campus Alphaville, no municpio de Nova
Lima, em Minas Gerais, para desenvolver essas novas
tecnologias. Batizado de Digital Lab, o espao preten-
de propiciar experincias imersivas aos alunos. Nossa
proposta trazer para a sala de aula experincias cada
vez mais reais, nas quais as pessoas consigam interagir
Projeto do Digital Lab, laboratrio da Fundao Dom Cabral, previsto
para ser inaugurado no campus Alphaville, em Nova Lima (MG)
32 Fonte I Ed.17 I Julho 2017
vao, o CRI composto, atualmente, por 26 empresas,
dentre elas, a IBM. Foi por meio dessa parceria j fir-
mada com a empresa americana que a FDC possibilitou
que os participantes do Programa de Gesto Avanada
(PGA) interagissem com a famosa Watson. A experincia
aconteceu em agosto de 2016.
Direcionado a lderes organizacionais que trabalham
na alta administrao, o PGA resultado de uma par-
ceria entre a FDC e a escola francesa Insead, referncia
mundial em educao corporativa. O foco do curso
discutir assuntos relacionados competitividade glo-
bal. E, como no poderia deixar de ser, a tecnologia faz
parte dessa pauta. A incluso de temas relacionados
tecnologia se fez muito necessrio para que os exe-
cutivos pudessem entender os impactos dela nos seg-
mentos onde atuam, principalmente quando levamos
em considerao que as informaes das organizaes
esto cada vez mais digitalizadas, explica a professora
responsvel pelo PGA, Marta Outeiro Moutinho Tei-
xeira Pimentel.
com os mais diferentes cenrios externos, aprendendo
com eles e tomando as decises mais assertivas para o
prprio negcio. Mais ainda, elas sero estimuladas a
usar a emoo e todos os outros sentidos nessas toma-
das de deciso, diz a professora Marta Pimentel.
Como grande entusiasta da rea de tecnologia, a pro-
fessora possui uma viso bastante otimista no que diz
respeito ao uso dela no campo da educao, sendo um
complemento sala de aula. Est a para somar, e no
acredito que ir acabar, um dia, com as salas de aula. A
presena do professor tem e sempre ter uma funo
muito importante e especfica, que o de estimular o
debate e a compreenso das pessoas sobre os mais va-
riados temas, conclui.
Divulgao FDC
Uso do Watson
Na Fundao Dom Cabral, inicialmente, a plataforma
Watson foi alimentada com informaes relevantes so-
bre os mais diversos cenrios geopolticos vivenciados
quela poca. Esse processo, que levou cerca de seis me-
ses, foi fruto de trabalho conjunto entre a IBM e a FDC.
Finalizada essa etapa, os participantes do Programa de
Gesto Avanada puderam interagir com a plataforma,
elaborando questionamentos com o intuito de descobrir
como se configurar, no futuro, o segmento em que cada
um deles atua.
Por esse ter sido um experimento inicial, a professora
Marta destaca que houve situaes em que a platafor-
ma no foi totalmente assertiva nas respostas. Porm,
ela diz que esses erros no tiraram o brilho da aplica-
o do Watson no PGA. Essa experincia mostrou aos
participantes que a tecnologia no parte de um futuro
distante, muito pelo contrrio, j est no nosso cotidia-
no, hoje. Portanto, ela deve ser pensada e integrada
estratgia de qualquer negcio, independentemente da
rea de atuao, destaca.
Um dos alunos que experimentaram o uso da plataforma
pela primeira vez foi o diretor-geral de Habitacional e Ru-
ral do Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre, Wady
Cury. Utilizar o Watson foi como lidar com um beb es-
pecial, dotado de altssima capacidade cognitiva. Assim
como acontece com uma criana, que, quanto mais voc
PROJETO PIONEIRO
Ensinar programao para os jovens de uma forma
atrativa, simples e fcil. Esse o objetivo do pro-
jeto CodeLife, idealizado pela Fundao de Amparo
Pesquisa do Estado de Minas Gerais (Fapemig). A
iniciativa prev o lanamento de uma plataforma
online com desafios de programao direcionados
aos alunos do ensino mdio. Alm dos desafios,
ela tambm disponibilizar contedos especficos
para o aprendizado para a formao bsica como
desenvolvedor front-end, back-end, designer e
analista de dados.
Tal como o ingls se tornou fundamental nos dias
de hoje, acreditamos que a programao ser a lin-
guagem do futuro. Por representar a lgica da com-
putao, a programao um conhecimento muito
vlido para qualquer profissional, independente-
mente da rea de atuao. Portanto, o CodeLife
Divulgao FDC
a nutre de informaes e experincias, mais desenvolvida
fica, penso que ocorre com a plataforma, compara.
Uma das vantagens do uso do Watson, segundo o exe-
cutivo, a diversidade de cenrios que ele pode apon-
tar diante dos questionamentos feitos pelos usurios.
Alm de mostrar uma infinidade de caminhos para
solucionar uma situao, ele os apresenta com uma
rapidez impressionante. Foi muito revelador ver como
uma tecnologia desenvolvida pelo homem pode pensar
de forma to semelhante a ele.
Questionado se a plataforma poder substituir, um dia,
a figura do gestor, Wady enftico. Acredito que no,
pois, embora ela aponte os caminhos, a escolha final
sempre estar a cargo do ser humano. Afinal, o feeling
para a tomada de deciso e a bagagem so atributos
exclusivos nossos, considera.
uma iniciativa que contribuir tambm para a em-
pregabilidade desses jovens, ressalta o presidente
da Fapemig, Evaldo Vilela.
O primeiro passo foi o lanamento, em maio, de uma
Splash Page (www.codelife.tech), que uma pgina-
conceito em que os interessados tero que resolver
um desafio bsico de programao. Por meio dela,
eles tambm deixaro os relatos sobre as experin-
cias. A partir desses contatos, a Fapemig ir disponi-
bilizar contedos para serem testados ao longo deste
ano e, assim, conseguir desenvolver uma plataforma
que realmente alcance os interessados. Alm da pla-
taforma, tentaremos identificar parceiros que pos-
sam oferecer formao complementar para os alunos
que mais se destacarem, formar fruns especficos
para discusso e realizar, futuramente, competies
entre escolas, planeja Vilela.
33

Entre os meses de abril e junho, visitantes da Pinacoteca puderam fazer perguntas a
um assistente cognitivo sobre sete obras de arte do acervo, por meio do aplicativo mobile A voz da arte
Estmulo s artes
O uso da computao cognitiva vai muito alm da apli-
cao em diferentes reas profissionais. Hoje, essa tec-
nologia tambm est muito prxima do nosso cotidiano.
Exemplo recente foi a utilizao da plataforma Watson,
da IBM, no projeto A voz da arte, realizado na Pinacote-
ca de So Paulo (SP), entre os meses de abril e junho des-
te ano. Com o intuito de celebrar o centenrio da empre-
sa no pas, foi criado um sistema prprio um assistente
cognitivo , capaz de responder s perguntas dos visitan-
tes sobre sete obras de arte do acervo. So elas: Mestio,
de Cndido Portinari (1934); Saudade, de Almeida Junior
(1899); Ventania, de Antonio Parreiras (1888); So Paulo,
de Tarsila do Amaral (1924); O Porco, de Nelson Leirner
(1967); Bananal, de Lasar Segall (1927); e Lindonia, a Gio-
conda do subrbio, de Rubens Gerchman (1966).
Ao proporcionar s pessoas uma experincia mais prxi-
ma e personalizada junto s obras selecionadas, o projeto
tinha a expectativa de aumentar o interesse dos brasi-
leiros pela arte. Estudos feitos pelo Instituto de Pesquisa
Econmica Aplicada (Ipea), realizados em 2010, aponta-
ram que 70% dos brasileiros nunca foram a um museu ou
a um centro cultural. As curiosidades sobre as obras que
selecionamos so inmeras, e conversar com elas seria
uma forma individualizada e estimulante de aprender. O
objetivo final que as pessoas terminassem a visita en-
tendendo um pouco mais sobre arte e com a experincia
de que o museu , sim, divertido, afirma a executiva de
comunicao externa da IBM Brasil, Fabiana Galetol.
Em um mundo to tecnolgico, os museus no po-
deriam ficar para trs. A Pinacoteca est sempre se
reinventando e criando estratgias para falar com seus
pblicos. A parceria entre a Pinacoteca e a IBM repre-
senta esse esforo, que resultou em uma ao indita,
34 Fonte I Ed.17 I Julho 2017
Bruno Favery
interativa e acessvel, ressalta o diretor de Relaes
Institucionais da Pinacoteca de So Paulo, Paulo Vicelli.
Funcionamento
Ao chegar Pinacoteca, o visitante recebia um smartphone
com fone de ouvido e o aplicativo mobile do projeto A
voz da arte, j instalado no aparelho. Ao andar pelo
museu, o pblico era notificado sobre a proximidade de
obras interativas e era estimulado a fazer perguntas so-
bre a obra que estivesse mais prxima. Toda interao
foi realizada por udio e voz, em portugus. Deficientes
auditivos tambm puderam participar da experincia
por meio de conversa escrita (chat).
Para identificar a aproximao do pblico junto s
obras, foram instalados sensores de Beacon, que um
dispositivo bluetooth de geolocalizao que permite in-
terao pelo smartphone. J o aplicativo um chatbot
cognitivo que utiliza sistema de voz e de entendimento
da linguagem humana, por meio de servios de inte-
ligncia artificial da IBM que esto na plataforma em
nuvem IBM Bluemix.
A psicloga Andrea Fernanda Silva Veloso, 41 anos, vi-
sitou a exposio A voz da arte com as filhas Jlia, 16
anos, e Gabriela, 11 anos. Achei muito interessante,
pois, ao permitir que interajam e faam perguntas sobre
as obras, a tecnologia estimula as pessoas a terem um
olhar ainda mais curioso e prazeroso, relata Andrea.
Ela conta que a filha mais velha fez questo de filmar,
com o celular, a prpria experincia para compartilhar
com as amigas. No caso, ela escolheu a obra de Tarsila
do Amaral, artista que ela j havia estudado na aula de
Artes do colgio, diz.
Lugar de
computador
na cozinha
Voc j imaginou degustar uma sobremesa que usa
como ingredientes alho-por, batata-doce e chocolate?
Parece improvvel, mas juntos eles fizeram parte da
receita vencedora do concurso de culinria promovido
pela Universidade Anhanguera, de So Paulo, entre os
estudantes de Gastronomia. A competio desafiou os
alunos a utilizarem o aplicativo Chef Watson para a ela-
borao de receitas inditas.
Desenvolvido pela IBM, o Chef Watson est revolucio-
nando a cena gastronmica, uma vez que foi treinado
para oferecer as melhores combinaes qumicas entre
alimentos que geram sabores para agradar o paladar
humano. Para isso, a plataforma recebeu uma grande
base de dados de receitas do site Bon Apptit, conside-
rado um dos maiores do mundo no segmento.
Por meio do aplicativo, o usurio pode escolher os no-
mes dos ingredientes que deseja usar, assim como os
que no quer, o tipo e a nacionalidade do prato. Um
pequeno cone indica o quanto os ingredientes possuem
em comum. Alm dos compostos de sabor, o aplicativo
leva em conta a frequncia com que ingredientes apa-
recem juntos. Quanto mais incomum a combinao,
maior ser a surpresa. Um strudel pode levar cereja e
nozes ou cranberry e gergelim, por exemplo.
Aplicativo Chef Watson ajuda a criar
receitas e indica o quanto os
ingredientes possuem em comum
LANAMENTO DE LIVRO
Alm do aplicativo, os amantes da gastronomia
tambm podem manter contato com o Chef
Watson por meio do livro Cognitive cooking
with Chef Watson, em portugus, Cozinha cog-
nitiva com o Chefe Watson. O livro a primeira
publicao que tem como autor um chefe digi-
tal. Nessa primeira edio, foram reunidas 65
receitas dos mais diversos tipos e etnias, fruto
de parceria entre a IBM e o Instituto de Educa-
o Culinria de Nova Iorque (ICE).
Para criar as combinaes inditas, os cientistas
da IBM e os chefes do ICE analisaram diversas
receitas j existentes, gostos e cheiros das com-
binaes qumicas entre os alimentos e avalia-
ram quais ingredientes nunca foram usados em
conjunto e que, juntos, resultariam em pratos
apetitosos. Alm disso, o Chef Watson tambm
programado para identificar preferncias cul-
turais quanto a determinados alimentos e ainda
analisar a composio nutricional dos alimentos,
a fim de criar receitas gostosas e funcionais.
Banco de imagens IBM
35

Disponvel em portugus, francs, ingls e espanhol, o Meeka ajuda os usurios na organizao do casamento
Uma forcinha para os noivos
A organizao de um casamento demanda dos noivos
muito planejamento. Afinal, at chegar o dia de dizer o
to sonhado sim, eles precisam cuidar de muitos de-
talhes que extrapolam o oramento, como a escolha dos
servios, do buf, das bebidas e a elaborao das listas
de convidados e de presentes. E foi aps vivenciar essa
estressante experincia nos prprios casamentos que os
gachos Mrcio Acorci, 34 anos, e Daniel Tamiosso, 29
anos, tiveram a ideia de oferecer um servio que fos-
se capaz de centralizar todas as etapas que envolvem o
grande evento. Identificamos que era uma necessidade
de muitos outros noivos, relembra Daniel.
Era 2010 quando comearam os primeiros trabalhos para
o desenvolvimento desse servio, com o objetivo inicial
de auxiliar o planejamento dos casamentos dos criadores
da ferramenta. Quatro anos mais tarde, Mrcio e Daniel
fundaram a startup MeCasei.com. Em 2014, decidimos
abandonar os nossos empregos para nos dedicarmos in-
tegralmente a esse projeto, aps identificarmos que esse
servio poderia ser altamente comercializado, recorda.
O primeiro passo foi o lanamento, naquele mesmo ano,
do site MeCasei.com (www.mecasei.com), para facilitar a
jornada de outros noivos at o altar. Com pouco mais de
dois anos de fundao, a empresa registra, atualmente,
mais de 200 mil usurios atendidos. Para Daniel, que
ocupa o cargo de diretor de Tecnologia da startup, esse
sucesso reflexo de um mercado que est sempre em
crescimento. E que nunca sai de moda, ressalta.
Com o intuito de otimizar ainda mais o atendimento
aos usurios e complementar os servios prestados pelo
site, a startup passou a usar a plataforma Watson para
criar um servio de assistente pessoal dentro do prprio
servio. O resultado foi o desenvolvimento do aplicativo
Meeka, lanado em fevereiro de 2016. como se fosse
um sistema de inteligncia artificial nos moldes da Siri,
da Apple, e do Cortana, da Microsoft, mas adaptado s
utilidades do site. um produto que vai ao encontro
principal misso da empresa, que a de ser a melhor
amiga dos noivos, explica Daniel.
36 Fonte I Ed.17 I Julho 2017
Divulgao MeCasei
Os processos para criao do aplicativo tiveram incio
em julho de 2015, poca em que a empresa participou
do Programa Global de Empreendedorismo da IBM
(IBM Global Entrepeneur, em ingls). A partir dos co-
nhecimentos que a nossa equipe j tinha sobre inteli-
gncia artificial, constatamos que o uso da plataforma
Watson seria a melhor soluo para a MeCasei.com. De
l para c, o trabalho com a IBM rendeu bons resulta-
dos, e a empresa foi escolhida, em 2016, como uma das
seis startups participantes do Programa Mais Inovado-
ras, ressalta Daniel.
O aplicativo Meeka tambm est disponvel por meio
de um chatbot dentro do Facebook Messenger, desde
abril de 2016. Disponvel em portugus, francs, ingls
e espanhol, o Meeka ajuda os usurios respondendo s
mais diversas perguntas que envolvem a organizao
do evento, como, por exemplo: quantos convidados j
confirmaram presena no meu casamento?, quanto
eu ainda tenho de dinheiro? e quais minhas prxi-
mas atividades?.
Em mdia, por ms, o Meeka utilizado por mais de
1.000 pessoas e possui uma taxa de acerto nas respostas
entre 70% e 80%. No entanto, apesar dos bons resulta-
dos, Daniel reconhece que as empresas ainda tm mui-
tos desafios para vencer na rea de computao cog-
nitiva. Estamos ainda numa fase muito embrionria,
de experimentao, de testes iniciais de tecnologia e de
aplicabilidade ao consumidor final, conta.
Para o futuro, Daniel ainda prev que a computao
cognitiva ser afetada pela aplicao do conceito da
computao afetiva, campo da informtica que visa dar
aos computadores a habilidade de captar as emoes e
os sentimentos dos usurios. No caso da MeCasei.com,
o uso da computao afetiva poder nos ajudar, num
primeiro momento, a entregar um planejamento total-
mente nico e customizado em todas as dimenses do
casamento. Num segundo momento, ela permitir a au-
tomao completa dele, fazendo o uso de robs de con-
cierge para a realizao do cerimonial do evento, prev.
Governo de Minas
intensifica controle de
cargas com tecnologia
De norte a sul, de leste a oeste, os mais diversos tipos de
mercadorias circulam pelas rodovias brasileiras. Alimen-
tos, bebidas, medicamentos, mveis, eletrodomsticos,
veculos e outros vrios itens que nos trazem conforto
e bem-estar movimentam diariamente as estradas e,
por isso, elas precisam ser muito bem monitoradas. So-
mente em Minas Gerais, so aproximadamente 40 mil
quilmetros de estrada, o que concede ao estado o ttu-
lo de maior malha rodoviria do Brasil. Fora isso, Minas
tambm faz divisa com os estados de Rio de Janeiro, So
Paulo, Esprito Santo, Bahia, Gois, Mato Grosso do Sul e
com o Distrito Federal, tornando os desafios de controle
e de fiscalizao de cargas ainda maiores.
Com o intuito de fazer uma gesto ainda mais assertiva
das cargas que circulam pelo territrio mineiro, rgos
como Secretaria de Estado de Fazenda (SEF), Secretaria
de Estado de Planejamento e Gesto (Seplag), Secretaria
de Estado de Segurana Pblica (Sesp), Polcia Militar
de Minas Gerais (PMMG), Instituto Mineiro de Agro-
pecuria (IMA) e Banco de Desenvolvimento de Minas
Gerais (BDMG) se mobilizaram para investir, juntos, em
tecnologias da informao e da inteligncia artificial.
Esse projeto, que tambm conta com o envolvimento
da Prodemge, ir contribuir no s com a segurana,
mas tambm com os trabalhos de fiscalizaes sanitria
e tributria das mercadorias que trafegam no estado.
Batizada de Plataforma Tecnolgica para Fiscalizao,
Monitoramento e Aes nas reas Tributria, de Segu-
rana Pblica, de Controle Sanitrio e de Operao Vi-
ria, a tecnologia prev a implantao de pontos de cap-
tura, com leitores de imagens editveis e detectores de
velocidade, nas entradas e sadas das principais cidades
e nas proximidades das centrais atacadistas. Sero 365
locais fixos, alm de 21 pontos mveis de captura, sendo
que, em oito deles, haver equipamentos de escanea-
mento veicular. O aparato tambm inclui 50 viaturas
policiais com equipamentos embarcados e 20 balanas
de pesagem de veculos em movimento.
Por meio da iniciativa, prevista para iniciar o funciona-
mento no prximo ano, ser possvel identificar se um
carro roubado, podendo informar, com bastante ra-
pidez, a ocorrncia unidade da PMMG mais prxima
para as devidas providncias. Tambm ter condies
de monitorar se o veculo j passou, por mais de uma
vez, por locais onde ocorreu algum delito, dando ind-
cios de que ele pode estar sendo usado para prticas
criminosas.
Banco de imagem
37
 OPERAO ESTADUAL COM O APOIO DE SISTEMAS TECNOLGICOS DE
FISCALIZAO E MONITORAMENTO - MODELO OPERACIONAL

i
Planejamentos
operacionais Centro de
monitoramento
e controle
Plos
regionais

RESPOSTA
Atuao qualificada - Drone - Leitor OCR
- Dados - Cmeras
Agentes de segurana pblica e fiscalizao provenientes - Pesagem em
da Internet movimento
- Escaneamento
Veicular mvel
- Detectores de
velocidade
- RFID

BENEFCIOS DA PLATAFORMA
l Uso de tcnicas de inteligncia artificial para ob-
teno de indcios que possam subsidiar uma ao
mais assertiva para as reas de segurana pblica e
das fiscalizaes tributria e sanitria.
l Implantao de uma soluo integrada de captura
e armazenamento de dados, permitindo o tratamento
das informaes e as aes de diferentes rgos esta-
duais no que diz respeito melhoria da segurana e
preveno de atos ilcitos nas rodovias e vias pblicas
das grandes cidades mineiras.
l Maior agilidade s aes executadas, com a dis-
ponibilizao de informaes em tempo real para os
agentes pblicos.
l Utilizao do potencial do estado em intelign-
cia analtica, permitindo o desenvolvimento de aes
preventivas e proativas.

Para o chefe do Gabinete Militar do Governo de Minas

Gabinete militar do governador

Gerais, coronel PM Fernando Antnio Arantes, a plata-

forma contribuir bastante para os trabalhos da PMMG
nas rodovias. Hoje, o mtodo tradicional de abordagem
policial se d, primeiramente, observando-se as estatsti-
cas criminal e de acidentes que nos apontam os locais de
maior necessidade de atuao. Alia-se a essas informa-
es a experincia profissional , que pode nos apontar al-
guma situao anormal. Com a nova tecnologia, teremos
informaes precisas, por meio de anlises automatiza-
das de banco de dados, dos veculos que passaro pelos
pontos com certa antecedncia, possibilitando abordar
aqueles com informaes qualificadas e pontuais, o que
nos poupa um precioso tempo, destaca.

Alm de contribuir para uma rpida interveno dos

agentes policiais, quando necessrio, a plataforma tam-

38 Fonte I Ed.17 I Julho 2017


Divulgao
bm ajudar na preveno de futuros delitos. Com base
nas informaes fornecidas por ela, confirmando ou
no o envolvimento de determinado veculo em um
crime, a plataforma far uso de algoritmos, de for-
ma automtica, permitindo resultados ainda mais
assertivos no futuro. Uma aplicao possvel ser na
identificao, no estado, de carros clonados. Pela pla-
taforma, conseguiremos identificar os locais em que
determinado veculo trafegou. Se constartamos que
uma mesma placa foi identificada em pontos muito
distantes, em um curto intervalo de tempo, teremos
indcios fortes para suspeitar que trata-se de um ve-
culo clonado, explica o coronel.
Alis, o carter preventivo da plataforma, ser um dos
grandes diferenciais do projeto, destaca o diretor de In-
fraestrutura e Produo da Prodemge, Pedro Ernesto
Diniz. Ela permitir o cruzamento das informaes
contidas nos bancos de dados dos vrios rgos que
esto envolvidos nesse projeto. Ao possibilitar a inte-
grao dos dados oriundos de diversas reas de conhe-
cimento do estado, ser possvel tomar decises mais
assertivas e, assim, idealizar e implantar polticas de
carter preventivo, explica.
Informaes sobre o peso dos veculos de maior porte
tambm podero ser analisadas pela plataforma, sen-
do essenciais para as fiscalizaes tributria e sanit-
ria. Esses dados sero muito importantes para com-
parar se o nmero informado corresponde ao peso
esperado para determinado tipo de carga, evitando
possveis problemas de sonegao e de irregularidades
sanitrias, destaca o superintendente de Tecnologia
da Informao da Secretaria de Estado de Fazenda de
Divulgao SEF
Minas Gerais, Osvaldo Lage Scavazza. Essas infor-
maes, antes coletadas por meio de balanas, agora,
sero feitas por meio de um chip posicionado em um
dos pontos de captura. Ser uma grande evoluo,
comenta Pedro Ernesto.
Os dados coletados pela plataforma sero armazenados
nos datacenters da Prodemge e da SEF e integrados, por
meio de links (linhas de comunicao), aos bancos dos ou-
tros rgos envolvidos, permitindo o acesso recproco aos
dados e aos sistemas hospedados nos datacenters. A pos-
sibilidade de receber os dados coletados pela plataforma,
no prazo mais curto possvel, em tempo real, contribui
para a celeridade do trabalho da SEF. Teremos condies
de confront-los com as bases de dados existentes em
nosso datacenter, protegido por sigilo fiscal, identificando
eventuais indcios de sonegao, finaliza Scavazza.
PARCERIA PBLICO-PRIVADA
Alm da participao dos rgos estaduais, a
iniciativa tambm prev a participao de uma
empresa privada para a formalizao de uma par-
ceria pblico-privada (PPP). Para isso, foi aberto,
pela Prodemge, um procedimento de manifes-
tao de interesse (PMI). As interessadas preen-
cheram documentao especfica, para propor
as tecnologias necessrias para implantao da
plataforma. Aps essa etapa, elas sero avaliadas
e, futuramente, ser elaborado edital de licitao
para a escolha da selecionada. A previso que a
empresa seja anunciada no final de 2017.
39
 Arquivo pessoal
ENTREVISTA
Luciano Lemos
Gerente de Marketing de Produto da Fundao CPqD, atua com
produtos de segurana da informao e com solues de colabo-
rao. Formado em Engenharia Eltrica pela Universidade Estadual
de Campinas (Unicamp), mestre em Poltica Cientfica e Tecnolgica
pela mesma universidade e MBA em Gesto de Negcios pela Escola
Superior de Administrao, Marketing e Comunicao (Esamc).

Como as instituies financeiras esto utili-

zando a computao cognitiva?
As instituies financeiras tm aplicado computao
cognitiva para melhorar os processos internos, a quali-
dade dos servios prestados aos correntistas e a seus re-
lacionamentos com os clientes. A computao cognitiva
abre muitas oportunidades por possibilitar o processa-
mento de grande volume de dados, com capacidade de
aprendizagem e de identificao de padres semelhante
do crebro humano, alm de permitir que o ser hu-
mano interaja com os sistemas por meio da linguagem
natural, aumentando sua experincia.
Os projetos ainda esto na fase embrionria, com as
instituies implementando servios de assistentes vir-
tuais que interagem de forma simples, por voz ou por
texto, para resolver problemas pontuais, sanar dvidas,
orientar sobre determinados produtos e receber recla-
maes. Mas as possibilidades de aplicao so inme-
ras, com potencial, por exemplo, de termos um assis-
tente pessoal de investimentos que auxilia o correntista
na tomada de deciso com base no perfil dele.
O CPqD Antifraude
voltado para a preveno
e a deteco de fraudes
em tempo real.
Alm de proporcionar melhor experincia para os clien-
tes, um dos principais interesses no uso da inteligncia
cognitiva o ganho de eficincia operacional. Por exem-
plo, um atendimento realizado por um assistente virtu-
al de um banco pode trazer ganhos em padronizao,
escalabilidade e agilidade do atendimento aos corren-
tistas. A ideia no substituir totalmente o atendimen-
to humano, mas concentrar boa parte da soluo no as-
sistente virtual, resolvendo os problemas mais simples
ou que ainda no foram ensinados mquina.
Quais bancos nacionais esto investindo
nessa tecnologia e como?

O sistema financeiro brasileiro est normalmente na

O que gerou esse interesse?
Podemos dizer que o mercado financeiro est viven-
ciando um perodo de transio. Os bancos, por exem-
plo, esto passando de uma fase na qual os canais di-
gitais, como internet banking e mobile banking, esto
consolidados por serem aplicaes completas e j re-
presentam a maior parte das transaes para uma fase
de aposta na melhoria da experincia dos correntistas e
sua fidelizao, principalmente no que se refere forma
de disponibilizar os produtos e servios.
Um grande atrativo para a adoo dessa tecnologia
o potencial de criao de solues com capacidade de
aprendizagem e de extrao de novos dados, priorita-
riamente no estruturados, os quais seriam dificilmente
tratados pelos sistemas de software tradicionais.
vanguarda da tecnologia. Podemos notar que muitas
inovaes tecnolgicas, de modelos de negcio e de
entrega de servios so trazidas, principalmente, pelas
startups da rea financeira, conhecidas por fintechs, e
pelos grandes bancos. Assim, atualmente, os grandes
bancos e os bancos digitais so os principais investido-
res em solues baseadas na computao cognitiva.
Como a computao cognitiva age para ga-
rantir a segurana nas transaes banc-
rias?
Para o correntista, a segurana nas solues cognitivas
pode ser garantida com as formas tradicionais de au-
tenticao, senhas, uso de mdulos de segurana (com-

40 Fonte I Ed.17 I Julho 2017

ponente seguro), tokens etc. No entanto, uma forte
tendncia na rea de segurana dos correntistas o uso
da autenticao biomtrica da voz e da face, que so
formas que, alm de seguras, trazem mais comodida-
de e melhor experincia aos usurios, principalmente
em ambientes mveis, alm de serem mais adequadas
e naturais forma de interao do usurio com um sis-
tema cognitivo.
Para atender a essa demanda do mercado, o CPqD de-
senvolveu o CPqD Smart Authentication, cujo objetivo
verificar se uma pessoa autntica por meio dos
atributos nicos da voz e da face, de forma natural e
com segurana para prevenir fraudes. Com esse pro-
duto, possvel realizar a autenticao de clientes por
diferentes canais de atendimento (web, mvel, tele-
fone etc.), com um nico sistema centralizado. Pode-
se utilizar a autenticao por voz, face ou de forma
combinada.
O CPqD desenvolveu tambm dois outros produtos que
utilizam computao cognitiva para auxiliar no apoio
tomada de deciso com relao a um evento ou uma
transao supostamente fraudulentos, protegendo o
banco e o correntista. O CPqD Antifraude voltado para
a preveno e a deteco de fraudes em tempo real,
com monitoramento contnuo do comportamento dos
usurios e clientes, com o suporte de tecnologias capa-
zes de tratar grandes volumes de eventos em muitos ca-
nais diferentes. Estamos presentes em grandes bancos e
redes adquirentes.
Outra soluo de combate fraude o CPqD Compo-
nente Seguro, uma soluo inovadora, transparente ao
usurio, que tem como foco proteg-lo contra fraudes
e malwares avanados, que atuam no dispositivo em
que o usurio realiza as transaes bancrias. Com a
computao cognitiva, a soluo capaz de aprender o Outra aplicao interessante e j em desenvolvimen-
comportamento do correntista e identificar se ele ou
se um malware quem executa a transao.
Quais solues esto sendo utilizadas atu-
almente e quais os benefcios delas?
Seguem alguns exemplos de solues que vm sendo
demandadas pelo mercado financeiro ou j esto sendo
utilizadas.
Assistente virtual no mobile banking
Uma soluo que se tornar comum, em breve, a
oferta de um assistente virtual para auxiliar os corren-
tistas a navegarem no mobile banking via voz. O assis-
tente ser capaz de interpretar a inteno do cliente,
independentemente da forma na qual ele se expresse,
e devolver uma resposta adequada, via texto ou voz.
possvel realizar a
autenticao de clientes
por diferentes canais
de atendimento (web,
mvel, telefone etc.),
com um nico sistema
centralizado
Visando ao incremento da segurana e da comodidade
do usurio, h demandas pela autenticao biomtrica
de voz.
Assistente virtual de treinamento de funcionrios
A regulamentao do setor financeiro faz com que haja
inmeras normas e legislaes que devem ser rapi-
damente assimiladas pelos funcionrios, para que as
instituies estejam compliance e tambm para aten-
der bem e ganhar a confiana dos clientes. Um sistema
de treinamento ou para tirar dvidas regulatrias dos
funcionrios bastante atrativo para as instituies fi-
nanceiras.
Preveno fraude
O nmero crescente de fraudes e as maneiras inovado-
ras de se fraudar geram forte demanda por sistemas de
preveno fraude, os quais so capazes de identificar
uma possvel fraude em uma transao a partir do com-
portamento do suposto correntista.
Soluo de cobrana inteligente
to para as instituies financeiras uma plataforma
de cobrana digital voltada para soluo de cobrana.
O objetivo utilizar inteligncia cognitiva para defini-
o da melhor estratgia de cobrana para maximizar
a recuperao de dbitos, combinando canais digitais e
atendentes humanos.
Assistente virtual para registro de sinistro
Um exemplo de aplicao da inteligncia cognitiva na
rea de seguros o uso de assistentes virtuais para
atender a um sinistro. Nesse tipo de soluo, o assisten-
te virtual vai realizando algumas questes ao cliente e,
com base em suas respostas, o atendimento vai sendo
direcionado ao tipo de sinistro do cliente. Pode-se, de
uma maneira muito rpida, enviar documentos, fotos,
vdeos e outros contedos ao assistente de forma a ob-
ter aprovao do sinistro com agilidade, assim como
informaes sobre a indenizao.
41
 Agilidade para a Justia
A computao cognitiva pode assegurar mais eficincia
e agilidade para a rea jurdica. Como os processos se
repetem, apesar das particularidades e de todos serem
julgados com base nas leis, a tecnologia pode facilitar
o cruzamento das informaes e proporcionar rapidez
nas tomadas de decises, pondo fim mxima de que
a Justia no Brasil lenta.
Enquanto a discusso prtica ainda incipiente em r-
gos pblicos e entidades, os escritrios de advocacia
JBM e Mandaliti Advogados, de So Paulo, tm se dedi-
cado ao assunto. A partir da necessidade de reduo de
custos e de aumento da eficincia e da produtividade,
em 2013, os scios Jos Edgard da Cunha Bueno Filho,
Renato Mandaliti e Reinaldo Mandaliti e o administra-
dor Rodrigo Mandaliti criaram a Finch Solues, empre-
sa que implanta robs de captura de informao, au-
tomao e gesto de processos para negcios jurdicos.
Antes de a Finch ser criada, os escritrios de advocacia
compartilhavam a plataforma BPO Jurdico e Tecnolo-
gia para execuo dos servios. Eram aproximadamente
480 pessoas responsveis pela gesto da plataforma,
que gerava cpias de todo o fluxo de informaes re-
lativas a esses processos e de todas as demais ativida-
des de suporte para atuao dos advogados. As cpias
envolviam mais de 320 mil processos dos escritrios
(fsicos e virtuais), totalizando quase 100 mil diligncias
por ms; aproximadamente 10 mil audincias mensais
relacionadas a esses processos; 28 filiais; e mais de 5 mil
escritrios correspondentes; alm da alimentao dos
softwares jurdicos dos clientes.
42 Fonte I Ed.17 I Julho 2017
A rea de tecnologia possua pouco mais 70 pessoas,
que, alm das atividades de help desk e de gesto dos
servidores, desenhavam, implantavam e sistematiza-
vam os processos de trabalho, desenvolviam todas as
solues de tecnologia da informao utilizadas pelos
escritrios para execuo dos servios jurdicos. Esse
desenvolvimento sempre foi feito em conjunto com os
advogados dos escritrios, via times cross-funcionais,
compostos por engenheiros de software, desenvolvedo-
res, advogados, estagirios e auxiliares jurdicos, expli-
ca o presidente da Finch, Renato Mandaliti.
Como exemplo, ele cita a criao de um software jur-
dico, em 2008, o Gracco, que permite o gerenciamento
dos andamentos processuais, das fases, dos compro-
missos, dos agendamentos, das publicaes, das peas
processuais e dos relatrios gerenciais. A elaborao
desse software consumiu mais de 100 mil horas, entre
reunies e desenvolvimento efetivo, destaca.
Outras tecnologias criadas pelo JBM/Mandaliti Advoga-
dos, em 2012, foram o primeiro app jurdico, que per-
mite, por meio de smartphone, tratar fotos e transmi-
ti-las diretamente para a pasta do processo, por meio
do Gracco; e o primeiro sistema de elaborao auto-
mtica de peas processuais a partir do uso de macros.
Em fevereiro de 2013, antes mesmo de surgir a Finch, o
escritrio j possua o primeiro rob de automao no
mundo jurdico. Um ano depois, a empresa implantou
o conceito de esteiras de trabalho com foco em deter-
minadas atividades para otimizao dos fluxos, tudo
medido e controlado pelo Gracco.
Mnica Zanon
 A plataforma
consegue analisar
milhares de decises
judiciais por minuto
transformando-as,
em uma planilha de
Excel ou em grficos
mais sofisticados
Desafiar paradigmas, inovao e tecnologia sempre fi-
zeram parte do nosso DNA. No comeo de 2012, busc-
vamos uma soluo para nos ajudar a preparar as car-
tas de circularizao para nossos clientes, que exigiam
que ns nos posicionssemos a respeito das chances de
perda de cada processo (provvel, possvel ou remota).
Particularmente, eu no me conformava com a dificul-
dade de elaborao de uma anlise mais precisa, com
a indicao das chances de perda em termos percen-
tuais, se tnhamos uma base de processos to grande,
comenta Renato. Ele afirma que foi nesse momento que
teve incio o investimento em inteligncia artificial. A
verso alfa do sistema foi concluda no final de 2013.
Finch Solues e a inteligncia artificial
A Finch Solues foi constituda a partir das reas de
BPO Jurdico e de Tecnologia, sendo uma empresa au-
tnoma e independente do JBM/Mandaliti Advogados.
Do ponto de vista tcnico, separamos as atividades no
privativas de advogados que eram desenvolvidas pelas
reas de BPO Jurdico e de Tecnologia e as transferimos
para a Finch, juntamente dos respectivos profissionais,
conta Renato. Em mdia, 68% a 72% das atividades en-
volvidas no processo de gesto e de controle do conten-
cioso de volume no so privativas dos advogados.
Atualmente, a empresa utiliza a plataforma Finch Analytics,
que adota tcnicas de inteligncia artificial, como proces-
samento de linguagem natural, redes neurais, aprendizado
de mquina, semntica indutiva, dentre outras. Em linhas
gerais, a plataforma trabalha na estruturao de dados, ou
seja, ela classifica (l, entende e interpreta) documentos
jurdicos. Ela consegue, por exemplo, analisar milhares de
decises judiciais por minuto, transformando-as, literal-
mente, em linhas e colunas de uma planilha em Excel ou
em grficos mais sofisticados, a partir do uso de softwares
de BI (Business Inteligence), exemplifica o presidente.
Em 2014, a empresa foi convidada pela Harvard Law
School para participar de um seminrio sobre tecnologias
disruptivas no mundo jurdico. Na ocasio, foi apresenta-
do o funcionamento da plataforma, que leu, entendeu e
interpretou mais de 13 mil decises sobre planos mdicos
proferidas pelo poder Judicirio brasileiro.
Servios
Os tipos de servios oferecidos pela empresa vo desde
leitura e classificao automtica de documentos jur-
dicos de forma geral, passando por cadastro automati-
zado, identificao automtica de advogados agressores
(aqueles que possuem o maior nmero de aes contra
uma determinada empresa), contingenciamento prediti-
vo (prev a deciso de um determinado juiz sobre uma
determinada ao) e identificao dos argumentos ven-
cedores nas causas julgadas favoravelmente s empresas.
A inteligncia artificial traz ganhos de eficincia e de
produtividade e possui capacidade analtica que ne-
nhum ser humano jamais sonhou em atingir. Por meio
dela, possvel fazer correlaes que antes no eram
sequer cogitveis, por exemplo, relacionar o impacto do
trnsito e de dias chuvosos nas decises tomadas pelos
juzes nesses dias. interessante? Muito. relevante?
Talvez, analisa Renato.
Ele conta uma experincia com o uso da inteligncia
artificial, com a anlise de 4.600 processos trabalhistas
de um cliente, que forneceu apenas o CNPJ. Nossa au-
tomao buscou todos os documentos desses processos
trabalhistas, e a Finch Analytics leu e interpretou todos,
criando uma base estruturada de dados. A partir da,
aplicamos um software de BI e obtivemos resultados
impressionantes, como grficos (dashboards), mos-
trando valores das aes, cargos que mais acionavam
a empresa, nmero de processos, advogados que mais
processavam a empresa. Tudo dividido por estados, va-
ras do Trabalho, etc., conta. O prazo mdio de execu-
o desse trabalho foi de 15 dias. Quantos advogados
seriam necessrios para realizar a mesma atividade no
mesmo prazo?, indaga.
Por tudo isso, os dados se tornaram o ativo mais im-
portante da atualidade. No entanto, sem o uso da tec-
nologia de informao, eles no valem nada. Sobre o
futuro da tecnologia, Renato afirma que no sabe ao
certo o que esperar, mas acredita que os profissionais
do Direto iro encontrar formas complementares de
conviver com ela, pelos inmeros benefcios que gera.
Ela permite decises mais rpidas e mais bem-infor-
madas, eliminando muito do feeling jurdico. Acredita-
mos tambm no surgimento de novas especialidades no
setor, como, por exemplo, o cientista de dados jurdicos.
O fato que ns, seres humanos, possumos adaptao,
criatividade e empatia, capacidades ainda no reprodu-
zveis pelas mquinas, conclui.
43

Arquivo pessoal
Adriano Alonso Veloso
Professor-adjunto da Universidade Federal de Minas Gerais.
Mestre e doutor em Cincia da Computao pela Universi-
dade Federal de Minas Gerais. Ps-doutor pela Universida-
de Cornell (2013). Membro do Instituto Nacional de Cincia
e Tecnologia para a Web e membro afiliado da Academia
Brasileira de Cincias.
44 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
Artigos
Computao
cognitiva e a
perspectiva
neuronal
Dirigir automveis, compor msicas, interpretar ima-
gens, reconhecer emoes, traduzir textos e fala. O que
todas essas tarefas tm em comum? Primeiramente, so
tarefas cognitivas, e, por isso, tipicamente, as associa-
mos exclusivamente aos humanos. Mas outro fator em
comum que so tarefas crescentemente realizadas por
mquinas, e, em diversas delas, as mquinas j conse-
guem sobressair ao desempenho humano, seja em ter-
mos de preciso seja em agilidade. Foi o que aconteceu,
por exemplo, com o jogo de tabuleiro Go, um jogo muito
mais sofisticado que o xadrez e do qual o melhor jogador
do mundo, atualmente, uma mquina.
H muitos outros casos como esse e, por trs de todos
esses casos, est um conceito chamado aprendizado de
mquina. Trata-se de um conjunto de tcnicas capaz de
prover as mquinas da capacidade de realizarem tarefas
mesmo que no tenham sido explicitamente programa-
das para tal.
De forma geral, o objetivo da disciplina de aprendizado
de mquina demonstrar que, com uma quantidade
suficiente de dados e de processamento e juntamente
com algoritmos sofisticados, as mquinas podem solu-
cionar tarefas que apenas humanos so capazes de so-
lucionar. Em particular, o aprendizado profundo um
ramo do aprendizado de mquina que emprega algorit-
mos que processam dados de forma a imitar o processo
de aprendizado humano.
Especificamente, algoritmos de aprendizado profundo
processam dados por meio de uma rede neuronal arti-
ficial com mltiplas camadas. A informao passada de
camada para camada, sendo que a sada de uma camada
a entrada da prxima camada. A primeira camada da rede
chamada camada de entrada; a ltima a camada de
sada. Todas as outras camadas, entre a entrada e a sada,
so denominadas camadas ocultas. Cada camada oculta
composta por unidades de processamento que, por sua
vez, ligam-se a outras unidades de processamento locali-
zadas em camadas posteriores. O processo de aprendiza-
do d-se no encontro de pesos timos entre essas unida-
des de processamento. Ou seja, h uma funo de perda a
ser minimizada e h um conjunto timo de pesos para o
qual o valor da funo de perda mnimo.
H diversos tipos de redes neuronais artificiais, tais como
redes autoassociativas, redes convolutivas, redes recor-
rentes, redes com memria, redes adversariais e muitas
outras. O principal fator que caracteriza cada tipo de rede
o tipo de padro extrado dos dados. Redes autoasso-
ciativas, por exemplo, extraem padres genricos a partir
de dados no supervisionados, e esses padres podem ser
utilizados em diversas tarefas diferentes. Redes convoluti-
vas extraem padres espaciais, enquanto redes recorren-
tes extraem padres sequenciais. H ainda a possibilidade
de criar arquiteturas profundas compostas por combina-
es de diferentes tipos de redes neuronais. Nesse ponto
importante mencionar que algo que permeia todas essas
redes a capacidade de produzir padres com diferentes
nveis de abstrao. Mais especificamente, os padres ex-
trados vo ficando mais e mais abstratos medida que as
camadas vo ficando mais profundas.
Dessa forma, redes profundas podem explorar uma quan-
tidade realmente enorme de dados provenientes das mais
diversas aplicaes, para extrair padres pouco abstratos
e muito genricos. Ento, em uma segunda etapa, as re-
des so ajustadas, finalmente, usando uma quantidade
reduzida de dados produzidos de maneira bem especfica
e tornando os padres genricos altamente discrimina-
tivos. Essa caracterstica das redes profundas, que cha-
mamos de transferncia de aprendizado, responsvel
por grandes avanos em diversas reas. Em muitas delas,
existem mtodos bem estabelecidos, mas que esto sen-
do rapidamente suplantados pelas redes profundas.
Outro fator que diferencia os diversos tipos de redes neu-
ronais a forma com que elas so treinadas. H formas
realmente criativas de lidar com desafios prticos, como
a escassez de dados supervisionados. Um exemplo so
as redes adversariais. Nesse caso, h uma rede geradora
e uma rede discriminadora que operam em sincronia. A
rede geradora fornece a entrada para a rede discrimina-
dora. Essa entrada pode ser um dado real ou um dado
(falso) produzido pela rede geradora. A rede discrimina-
dora, por sua vez, tenta distinguir se o dado de entrada
real ou falso e informa sua deciso rede geradora.
O objetivo da rede geradora enganar a rede discrimi-
nadora. Portanto, ela passa a produzir entradas cada
vez mais realsticas, minimizando, assim, sua funo de
Redes profundas podem
explorar uma quantidade
realmente enorme de
dados provenientes das
mais diversas aplicaes
para extrair padres
pouco abstratos e muito
genricos
perda. Da mesma forma, a rede discriminadora passa a
distinguir as entradas reais com preciso cada vez maior.
O efeito sinrgico das duas redes forma uma arquitetura
profunda altamente eficaz, mesmo com uma quantidade
reduzida de dados supervisionados.
Muitas caractersticas importantes das redes profundas
so inspiradas na biologia. Um exemplo o regularizador
das redes profundas, que visa evitar que a rede torne-se
mais complexa do que o necessrio. Descobriu-se que, ao
desligar diferentes partes da rede durante seu processo
de treinamento, a rede torna-se muito mais eficaz. Sabe-
se que um processo similar ocorre em nosso crebro, ou
seja, as sinapses no ocorrem em todos os neurnios ao
mesmo tempo, de forma que no gastemos mais energia
do que o necessrio.
Mas h tambm redes neuronais que so muito mais
inspiradas em circuitos lgicos, nem tanto em biologia.
Esse o caso das redes de memria de curto prazo, em
que cada unidade de processamento possui trs portas:
entrada, sada e esquecimento. A funo da porta de en-
trada determinar a quantidade de informao vinda da
camada anterior que ser mantida na unidade de proces-
samento. De forma contrria, a porta de sada controla a
quantidade de informao a ser passada para as unidades
de processamento da prxima camada. Por fim, a porta
de esquecimento controla a quantidade de informao
que deve ser excluda com o passar do tempo.
Tipicamente, em aprendizado profundo, criamos um algo-
ritmo ou arquitetura profunda para solucionar uma tarefa
em particular. A computao cognitiva, por outro lado,
visa encontrar uma arquitetura universal capaz de solu-
cionar uma variedade de tarefas. Sendo assim, natural
que os sistemas de computao cognitiva venham fazendo
uso crescente de algoritmos de aprendizado profundo.
45

Maristela Martins
Claudio Ferrari
Oncologista clnico. Secretrio de Comunicao da Sociedade
Brasileira de Oncologia Clnica (SBOC). Assessor de Diretoria
do Instituto do Cncer do Estado de So Paulo. Brand leader
do Centro de Oncologia do Hospital Srio-Libans.
46 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
O sculo XXI
d boas-vindas
medicina.
A oncologia
agradece.
Prxima de chegar terceira dcada do sculo XXI, a
medicina ainda se parece muito com a que praticamos
durante as ltimas dcadas do sculo XX.
Apesar da enorme quantidade de informao acumu-
lada e dos fantsticos recursos computacionais dispo-
nveis, os profissionais de sade ainda no contam com
o apoio de sistemas de informao para entender me-
lhor os problemas que tm diante de si e decidir como
resolv-los. Alm disso, os resultados dos milhes de
tratamentos realizados fora de protocolos de pesquisa
permanecem em arquivos isolados e inacessveis, per-
dendo-se inmeras oportunidades para se saber mais
sobre as doenas e seus tratamentos.
Assim, a medicina segue dependente da memria e da
capacidade individual de cada mdico para estabelecer
as correlaes que permitiro estabelecer diagnsticos
e orientar as escolhas teraputicas que estaro sabida-
mente baseadas nos resultados de tratamentos de um
universo limitado de pacientes.
Os desafios da oncologia
Sabemos que acompanhar o fluxo de novas descobertas
uma tarefa verdadeiramente desafiadora em todas as
reas da medicina.
No caso da oncologia, o crescente volume de informa-
es e a recente introduo dos dados moleculares na
avaliao dos tumores e da possvel predisposio ao
cncer tornaram esse desafio ainda maior.
Em poucos anos, cada caso de cncer dever ser enten-
dido no s pelas caractersticas celulares e histolgicas
do tumor, mas tambm pelas mutaes que lhe deram
origem. E essas informaes sero combinadas s ca-
ractersticas individuais do paciente (incluindo perfil
gentico e comorbidades) e aos dados de eficcia dos
diversos recursos teraputicos cirurgia, radioterapia,
quimioterapia, terapia-alvo, imunoterapia, etc. para a
escolha do tratamento.
Como processar tantas informaes? O que ser preciso
para tornar realidade a medicina personalizada?
A resposta simples: precisamos de ajuda, e a compu-
tao cognitiva parece ser a melhor opo.
Um futuro melhor graas tecnologia de
informao
Contando com a colaborao da computao cognitiva,
o que podemos esperar em um futuro muito prximo?
1. Seremos melhores mdicos
Se j no bastasse o incrvel nmero de estudos cientfi-
cos publicados, o oncologista tem ainda de encarar um
volume de dados moleculares sem precedentes e integr
-los aos dados clnicos para entender a particularidade de
cada caso e escolher a melhor opo de tratamento.
Ao ajudar a identificar os elementos mais relevantes
de cada caso, trazendo ateno os estudos cientficos
mais recentes e as probabilidades envolvidas, conside-
rando ainda os resultados previstos para as diferentes
intervenes e as provveis interaes medicamento-
sas, a computao cognitiva poder favorecer enorme-
mente as tomadas de deciso.
Acertaremos mais em menos tempo! E esse ganho de
eficincia trar ainda mais um benefcio: os profissio-
nais de sade ganharo tempo para desenvolver um
atendimento mais prximo de cada paciente.
2. Faremos incontveis novas descobertas
O modelo atual de registro mantm dados fragmentados
e incompletos dos pacientes em repositrios isolados e
inacessveis. Sendo assim, exceo de raros pacientes
acompanhados em protocolos de pesquisa, no h inte-
grao de informao de diferentes servios, e a compa-
rao de dados de diferentes pacientes com diagnsticos
e tratamentos semelhantes tambm no possvel.
Agora imagine que as informaes de todos os pacien-
tes fossem tratadas como as de pacientes de pesquisas
registro rigoroso do perfil do paciente, dos tratamen-
tos administrados, das respostas, dos efeitos adversos,
etc. e que todos esses dados fossem integrados, ana-
lisados e comparados. Quantas descobertas no seriam
possveis?
O processamento dessa montanha de informaes re-
cebe o nome de Real World Data (Dados do Mundo Real,
em portugus) e j comea a ser incorporada realida-
de de alguns servios. Trata-se de uma nova era para o
conhecimento mdico e que nos levar muito alm do
que os estudos clnicos limitados por custos e interes-
ses das indstrias permitem.
3. Manteremos controle de qualidade em tempo real
Sistemas de informao bem-estruturados e integrados
permitiro um melhor controle de qualidade de todo o
processo de ateno sade.
O monitoramento de cada paciente, desde a fase de
diagnstico, passando pelos diversos tipos de trata-
mentos, com registro cuidadoso de respostas e compli-
caes, trar possibilidades inditas para o controle da
qualidade de todo o processo.
Um bom exemplo disso a possibilidade de controle de
eficcia dos medicamentos contra o cncer. fcil des-
confiar da qualidade de uma medicao quando o per-
centual de resposta esperada se aproxima de 100%. Em
situaes como essa, qualquer resultado adverso levanta
a suspeita de que a medicao possa estar fora de especi-
ficao. O mesmo j no se pode dizer em situaes em
que apenas uma parcela dos pacientes deve apresentar
respostas, o que muito comum na oncologia. Se tiver-
mos de contar apenas com nossas capacidades de obser-
vao e avaliao probabilstica, quantos pacientes com
uma expectativa de resposta de 50%, por exemplo, ire-
mos tratar antes de suspeitar de um medicamento que
apresenta apenas parte da ao biolgica prevista?
A computao cognitiva poder operar uma verdadeira
revoluo nesse cenrio.
4. Abriremos mais espao para contribuies do
prprio paciente
Dispositivos mveis ou implantveis capazes de gerar
informaes instantneas sobre presso arterial, fre-
quncia cardaca, saturao de O2, glicemia, tempera-
tura corporal, dentre outros parmetros j so reali-
dade. O desafio para a prxima dcada integrar essas
informaes, bem como outros dados gerados por apli-
cativos, aos pronturios dos pacientes e torn-los teis.
47
 O monitoramento de
cada paciente, desde
a fase de diagnstico,
passando pelos diversos
tipos de tratamentos,
com registro cuidadoso
de respostas e
complicaes, trar
possibilidades inditas
para o controle da
qualidade de todo o
processo
Trata-se de um grande projeto de interoperabilidade de
dados, que ter o paciente como centro de toda a infor-
mao, ao longo de toda a vida. Sem dvida, uma tarefa
que se beneficiar muito da computao cognitiva.
5. Seremos capazes de reduzir significativamente os
desperdcios na sade
Reduo de custos tornou-se um tema central nas dis-
cusses sobre sade no mundo todo, e no poderia ser
diferente em nosso pas. A cultura do desperdcio,
que prevalece no segmento de sade, e os custos cres-
centes das novas tecnologias so elementos importan-
tes dessa equao.
Todo mdico se lembra das (poucas?) vezes que deixou
de solicitar um exame que depois se mostrou necess-
rio, mas nem tenta se lembrar dos milhares de exames
absolutamente desnecessrios que pediu ao longo de
sua carreira. Afinal, at hoje, ningum criticado pelos
exames que pediu, mas apenas por aqueles que deixou
de pedir.
Outro fator que contribui enormemente para o desper-
dcio a demanda dos pacientes, que, confundindo ser
bem-cuidado com fazer mais exames, pressionam seus
mdicos para que solicitem as avaliaes.
48 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
Dessa forma, certo grau de desperdcio prevalente
na grande maioria das instituies do pas, pblicas e
privadas, e responde por um enorme percentual dos
gastos do sistema.
A lgica do capitalismo, que garante lucro para os ino-
vadores, criou condies ideais para o desenvolvimento
da indstria de biotecnologia, que tem revolucionado
a medicina. Por outro lado, o impacto financeiro das
novas descobertas protegidas por patentes inegvel,
aumentando a presso pela reduo dos desperdcios.
Por isso, torna-se fundamental assegurar que as tera-
pias sejam aplicadas queles que sabidamente se bene-
ficiaro delas.
Integrando dados clnicos, ajudando a desenvolver hi-
pteses diagnsticas e prevendo possveis desdobra-
mentos de cada situao, a computao cognitiva aju-
dar os mdicos a fazerem um melhor uso dos recursos
disponveis, contribuindo para a sustentabilidade do
sistema.
Muito ajuda quem no atrapalha
Os sistemas de informao devem apoiar os mdicos e
demais profissionais de sade no cuidado dos pacien-
tes. Nunca dificultar esse trabalho! Entretanto, uma
rpida anlise dos pronturios utilizados em nosso pas
sugere que isso no ocorra desta forma. Os prontu-
rios eletrnicos alcanaram a excelncia nos controles
administrativos especialmente na gesto de gastos e
receitas , mas oferecem pouco para ajudar no cuidado
dos pacientes.
Alm disso, na maioria das vezes, o registro completo
de informaes acaba determinando um gasto de tem-
po incompatvel com os tempos propostos para as con-
sultas, fazendo com que as informaes deixem de ser
coletadas.
Por isso, todo esforo realizado para a criao de no-
vos sistemas de informao deve valorizar o momento
mais importante de sua utilizao: a interao mdico-
paciente em geral contatos breves, nos quais qual boa
parte das informaes inserida no sistema e consulta-
da para tomada de deciso.
Vencendo os limites do crebro humano
Com a tecnologia ao nosso lado, erraremos menos,
aprenderemos com os resultados de cada tratamento
e teremos mais tempo livre para entender o que real-
mente importa para cada um de nossos pacientes.

Arquivo pessoal
Luiz Chaimowicz
Professor-associado do Departamento de Cincia da Com-
putao da Universidade Federal de Minas Gerais. Doutor,
mestre e graduado em Cincia da Computao pela Universi-
dade Federal de Minas Gerais, nos respectivos anos de 2002,
1996 e 1993.
Agentes
inteligentes em
jogos digitais
O conceito de agentes inteligentes tem ganhado fora
na comunidade de inteligncia artificial (IA) nas duas
ltimas dcadas. Em sua definio clssica, um agen-
te uma entidade que percebe o ambiente sua volta
utilizando seus sensores e age nesse ambiente utilizan-
do os seus atuadores. Eles normalmente agem de for-
ma autnoma e podem persistir por um longo tempo,
adaptando-se a mudanas dinmicas em seu ambiente.
De forma geral, esse conceito pode ser aplicado a uma
grande variedade de entidades, desde seres humanos
at agentes de software (softbots), passando por robs e
agentes em jogos digitais.
Especialmente na rea de jogos e entretenimento di-
gital, o desenvolvimento de agentes inteligentes tem
recebido bastante ateno, seja para criar agentes que
desafiam as habilidades dos seres humanos seja com o
objetivo de tornar os jogos mais imersivos e divertidos.
Em geral, a criao desses agentes requer a utilizao
de tcnicas cada vez mais sofisticadas de inteligncia
artificial, o que tem motivado a realizao de diversas
pesquisas acadmicas na rea. Nesse contexto, o Labo-
ratrio Multidisciplinar de Pesquisa em Jogos do De-
partamento de Cincia da Computao da UFMG tem
desenvolvido diversos trabalhos nos ltimos anos.
Um desses trabalhos foi o desenvolvimento de um agen-
te inteligente para auxiliar o jogador em jogos de estra-
tgia em tempo real (ou jogos RTS, do ingls Real Time
Strategy). Em geral, jogos RTS so bastante complexos,
especialmente para jogadores iniciantes. Dessa forma, a
ideia bsica do trabalho foi implementar um agente ca-
paz de auxiliar o jogador, por meio de dicas tticas e de
estratgia. Para isso, foi necessrio estabelecer mtricas
para avaliar o estado local de jogos RTS, elaborar hipte-
ses sobre qual o desempenho atual do usurio, racioci-
49
 nar sobre formas de melhorar o desempenho do jogador
e apresent-las sob a forma de dicas de estratgia. Os re-
sultados obtidos em diferentes experimentos mostraram
que o arcabouo desenvolvido cumpre seus objetivos
sem degradar o desempenho de um jogo j existente [1].
Seguindo essa mesma linha, tambm investigamos o uso
de agentes inteligentes para realizar o balanceamento di-
nmico de dificuldade ou ajuste dinmico de dificuldades
(DDA, do ingls Dynamic Dif ficulty Adjustment) em jogos
digitais [2]. O DDA consiste em alterar a dificuldade de um
jogo dinamicamente, visando acompanhar a evoluo do
jogador durante o mesmo. O principal objetivo do DDA
manter o jogador interessado e envolvido no jogo do incio
ao fim de sua experincia, proporcionando um adequado
nvel de desafios ao mesmo. Para isso, desenvolvemos um
sistema que avalia o desempenho do jogador utilizando
diferentes mtricas e que altera dinamicamente o sistema
de inteligncia artificial do jogo, tornando-o mais fcil ou
mais difcil de acordo com o desempenho do jogador. Isso
foi feito modificando as caractersticas dos agentes con-
trolados pelo computador (Non Player Characters NPCs)
existentes no jogo. O jogo Defense of the Ancient (DotA) foi
utilizado como plataforma experimental, e os resultados
obtidos demonstraram a efetividade do mtodo proposto.
Outra linha de pesquisa que temos trabalhado se foca
no uso do arcabouo matemtico da teoria dos jogos
no desenvolvimento de agentes inteligentes para jogos
complexos. Os jogos RTS possuem caractersticas que os
tornam muito difceis para os algoritmos de IA: o espao
de estados muito grande, os ambientes so dinmicos
e as decises devem ser tomadas em tempo real. Para
lidar com esses desafios, foi proposta uma nova repre-
sentao, baseada em uma camada de raciocnio acima
do jogo. Essa camada abstrata de raciocnio trabalha
com os algoritmos do jogo, que podem ser entendidos
como mtodos que determinam estratgias durante as
partidas e que especificam mudanas de estratgia en-
tre as partidas, por meio da experincia acumulada.
Para raciocinar sobre os algoritmos de um jogo de inte-
resse, o qual denominamos jogo subjacente, modelamos
o processo de escolha de algoritmos como um metajo-
go. No metajogo, as aes consistem na escolha de al-
goritmos do jogo subjacente. Os pontos de deciso, ou
estados, do metajogo so associados a estados do jogo
subjacente, de modo que diferentes algoritmos podem
ser utilizados em diferentes situaes. Um experimento
inicial foi feito utilizando o jogo Starcraft como jogo sub-
jacente. Um agente foi criado calculando-se o Equilbrio
de Nash a partir de um conjunto de algoritmos represen-
tados pelos agentes que jogaram o torneio de StarCraft
50 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
da conferncia AIIDE 2015[3]. Esse agente teve um bom
desempenho, classificando-se entre os 50% melhores
participantes dos torneios de AIIDE e CIG 2016.
Por fim, outro desafio no qual estamos trabalhando
agora a criao de agentes genricos, capazes de jogar
diferentes tipos de jogos. Incialmente, estamos limitan-
do o escopo a jogos genricos de tabuleiro com dois jo-
gadores, informao perfeita, determinsticos, discretos
e sequenciais. Tais caractersticas descrevem jogos com-
binatrios, tais como Go, Xadrez, Reversi, dentre ou-
tros. So problemas excelentes para a experimentao
em IA por possurem um ambiente controlado definido
por simples regras, mas que tipicamente apresentam
grande profundidade e estratgias complexas, podendo
se tornar grandes desafios de pesquisa.
A pergunta que queremos responder : dadas as regras de
um jogo desse tipo, como gerar de forma completamente
no supervisionada um agente inteligente capaz de jog-
-lo e que seja competitivo em comparao a agentes es-
pecficos para o jogo em questo? Basicamente, o agente
dever ser capaz de aprender a jogar o jogo, encontrando
as aes e estratgias que o levem a um bom resultado.
Uma abordagem inicial que estamos desenvolvendo con-
siste no uso de tcnicas de busca Monte-Carlo para a ava-
liao de estados juntamente com o uso de redes neurais
para a generalizao desses estados. Essa metodologia
ainda est em avaliao, mas resultados promissores j
foram obtidos para os jogos Reversi e Nine Man Morris [4].
Em concluso, cabe dizer que o desenvolvimento de
novas tcnicas de IA para jogos, especialmente o desen-
volvimento de agentes inteligentes para diferentes tipos
de jogos, tem um grande potencial de trazer inovao
para os jogos digitais, tornando-os mais imersivos e
desafiantes para os jogadores. Isso poder impactar de
forma significativa o desenvolvimento de novos jogos e
contribuir para o avano dessa rea de pesquisa.
[1]
R. L. F. Cunha, M. C. Machado & L. Chaimowicz. RT-
Smate: towards an advice system for RTS games, ACM
Computers in Entertainment (CIE), vol. 11, n. 4, 2014.
[2]
M. P. Silva, V. do Nascimento Silva & L. Chaimowicz.
Dynamic dif ficulty adjustment on MOBA games, Enter-
tainment Computing, vol. 18, pp. 103 - 123, 2017.
[3]
A. Tavares, H. Azprua, A. Santos & L. Chaimowicz.
Rock, Paper, StarCraft: Strategy Selection in Real-Time
Strategy Games, Proceedings of the AAAI Conference on
Artificial Intelligence and Interactive Digital Entertain-
ment, pp. 93-99, 2016.
[4]
M. A. Rezende & L. Chaimowicz. Towards a Generic
Game Player for Board Games. A ser publicado.

Fbio Magri | Divulgao Softplan
Marcos Floro
Graduado em Cincias da Computao, com especializao
em Sistemas Web e em Gesto Empresarial pela Fundao
Dom Cabral. Atua na rea de tecnologia h mais de 20 anos.
Atualmente assessor de Inovao da Softplan, onde conduz
os programas de inovao e empreendedorismo da Unidade
de Negcios Justia.
Como a
computao
cognitiva pode
revolucionar a
Justia brasileira
Penso, logo existo. Em sua clebre frase, o filsofo Ren
Descartes faz uma aluso razo como nica forma de
existncia. Descartes almejava obter conhecimento ab-
soluto e inquestionvel. Porm, apesar de ter acesso s
melhores universidades da Europa, questionava-se o
tempo todo quanto real relevncia daquilo que havia
aprendido. Mais que isso, acreditava que o nico apren-
dizado realmente relevante era acerca da matemtica. Ao
duvidar, constantemente, da essncia de tudo o que co-
nhecia e de tudo aquilo que aprendera, Descartes passou
a valorizar enormemente a sua capacidade de duvidar,
pois, ao fazer isso, era impulsionado a pensar e, ao pen-
sar, encontrava, ento, a certeza de existir. Sua existncia
tornara-se, assim, a sua primeira verdade inegvel.
A viso de Descartes foi marcante poca, na ptica do
movimento iluminista, pois elevava a importncia da ra-
zo em relao s emoes e a outras caractersticas hu-
manas, at ento relegadas a segundo plano. Mais tarde,
Piaget edificou uma ponte entre as emoes e a razo,
demonstrando que, apesar das diferenas entre afetivida-
de e razo, ambas estavam presentes em todas as aes
humanas. Descartes e Piaget, indiretamente, estudavam
aspectos ligados cognio e busca pelo conhecimento.
E o que cognio? o processo de aquisio de conheci-
mento que se d por meio da percepo, da memria, do
raciocnio e do juzo. ela quem nos diferencia como es-
pcie e por meio dela que nos organizamos como socie-
dade e evolumos constantemente, buscando conhecer,
desenvolver e avanar, simplesmente pelas capacidades
de duvidar do meio e de perceb-lo, retendo informaes
e decidindo quais delas so relevantes.
Ao nos organizarmos como sociedade, emerge a neces-
sidade de uma ordem social, que implica um conjunto
de normas, demarcando e harmonizando as condutas do
51
 indivduo nessa sociedade. A vida social possvel e vivel
por meio do uso de regras que visam dar manuteno
ordem e segurana, de modo a atenuar conflitos e
promover justia. o direito o conjunto de normas e
condutas sociais, criadas pelo estado e garantidas por ele,
que visa manuteno do equilbrio das relaes sociais.
Atualmente, a sociedade passa por novo perodo de
transformaes, trazendo consigo novas formas de
enxergar e de resolver problemas, pois, com as dificul-
dades, tambm surgem as grandes ideias. Essa tnica
o bastante para que o mundo jurdico mergulhe de
cabea na chamada 4 Revoluo Industrial, mais es-
pecificamente no universo da computao cognitiva,
lanando mo de recursos para auxiliar o processo de
entendimento e tomada de decises da cena jurdica.
Mas afinal o que computao cognitiva? a capacida-
de de aprender e evoluir a partir de novas informaes,
ou seja, dotar computadores de capacidade similar dos
humanos para aprender e resolver problemas. Alguns
estudos preveem que, at 2045, teremos acesso barato a
recursos computacionais equivalentes aos da capacidade
cerebral de toda a raa humana reunida, o que certamente
desenha um futuro repleto de enormes transformaes e
oportunidades, mas tambm de intrigantes desafios.
A verdade que o poder dessa tecnologia para resolver
problemas do mundo real, nos dias de hoje, j um
fato. A computao cognitiva tambm sustentada pe-
los mesmos pilares: memria, raciocnio, percepo e
juzo. E por meio da imitao desses aspectos que
algoritmos computacionais aprendem e se especializam
na soluo de problemas especficos.
Estamos imersos na chamada era da informao. Dia-
riamente, produzido e consumido um grande volume
de dados e informaes. A internet, amparada pelas m-
dias sociais, fornece sociedade acesso e conscientizao
acerca de seus direitos. Segundo pesquisa da Fundao
Getlio Vargas (FGV), um dos maiores motivos para o
crescimento do litgio no Brasil so as disputas acerca de
contratos bancrios, principalmente aquelas ligadas ao
direito do consumidor, evidenciando, assim, que o acesso
popular s informaes acerca de seus direitos estimula
um aumento expressivo do litgio em nosso pas.
Em seu estudo, a FGV ainda aponta que, alm da maior
conscientizao dos cidados acerca de seus direitos,
existem no Brasil muitos outros vetores de incentivo
judicializao. Para se ter uma ideia, segundo informa-
es do Conselho Nacional de Justia (CNJ), no relatrio
Justia em nmeros, no estado de So Paulo, cada ma-
gistrado tem, na fila, aproximadamente 10 mil demandas
judiciais. Alm do crescimento das demandas em decor-
rncia do maior acesso informao, a crise econmica
52 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
no Brasil tambm contribuiu para a maior procura pelo
Judicirio. Segundo pesquisas, a partir de 2015, houve
acrscimo no volume de processos maior do que o es-
perado para o perodo, fenmeno similar ao ocorrido em
2009, no perodo ps-crise de 2008. Em meio a fatos e
nmeros assustadores, encontra-se a realidade dos ope-
radores do direito em nosso pas.
Assim, quando avaliamos a capacidade de aprendizado
de mquina sob a ptica de um problema especfico,
como, por exemplo, a leitura de uma petio inicial com
o objetivo de entender seus componentes, a mquina
tem o potencial de ampliar a capacidade de trabalho
humana, pois consegue processar, ou seja, ler um
volume extremamente maior de informaes, em um
mesmo intervalo de tempo.
Obviamente, muita pesquisa ainda necessria para pos-
sibilitar uma real avaliao do potencial aqui em debate,
mas inmeras solues para problemas repetitivos que
dependem de anlise qualitativa podem ser desenvolvi-
das por meio de computao cognitiva. vlido afirmar
que, por meio da computao cognitiva, cada vez mais
possvel atribuir mquina a capacidade de inferir a re-
lao semntica para quaisquer tipos de dados, sejam
eles textos, udios, sejam vdeos. Ou seja, com o tempo,
a mquina poder entender o significado de qualquer
documento jurdico, extraindo o valor das informaes,
relacionando-as e auxiliando na tomada de decises.
sabido que a linguagem jurdica tem como caracters-
ticas marcantes a formalidade e o uso de palavras pouco
cotidianas. Tais caractersticas, por vezes, acabam con-
tribuindo para a criao de peas gigantescas, que, no
raro, do corpo a pleitos e argumentaes de natureza e
essncia bastante simples, ou seja, a quantidade de real
informao sem ambiguidade em documentos jurdicos
acaba sendo pequena quando comparada a outros textos
da lngua portuguesa. Por isso, no raro, vemos notcias de
juzes solicitando a reforma de peties a seus patronos,
devido ao volume de pginas presentes em questes quase
triviais. Problemas reais como esse so tarefas potencial-
mente viveis para a computao cognitiva, servindo, luz
do direito, criao, por exemplo, de assessores virtuais
com inteligncia artificial, que sirvam a nossos magistra-
dos como instrumento de ampliao da capacidade deles
de lidar com os crescentes volumes de informao.
Em suma, ampliar a capacidade de lidar com grandes
volumes de informao, bem como de operar tarefas re-
petitivas em escala, uma contribuio real e vivel da
computao cognitiva aos diversos setores e atividades
humanas e traz consigo o potencial de alavancar enor-
mes transformaes nos campos da produtividade e da
eficincia operacional das nossas organizaes.

Divulgao Kukac Plansis
Roberto Francisco de Souza
CEO e evangelista de tecnologia na empresa Kukac Plansis.
Engenheiro e escritor, foi professor da PUC Minas e vice-
-presidente de Sustentabilidade da Sucesu Minas. fundador
da ONG Arbrea Instituto.
Coragem de ser
humano o
desafio da
computao
cognitiva
O destino Austin, estado do Texas, nos Estados Unidos,
em pleno inverno americano. Passo apressado por uma
Orlando agitada, lotada de turistas e uma imigrao pre-
guiosa, cheia de manias. No h inverno em meu desti-
no final, pelo menos no como brasileiros imaginam que
se comporte o Hemisfrio Norte, num final tpico.
Incio de madrugada, aterrizo em um aeroporto vazio
e sugestivamente texano. Na bagagem, a lembrana
de 1984, ano em que trabalhei na tese de aplicar in-
teligncia artificial em diagnsticos energticos para a
indstria com base no que se fazia ento em medicina.
O software de ento chamava-se Mycin. Escrito em Lisp,
foi pioneiro sistema especialista dos idos de 1970, criado
em Stanford para recomendar antibiticos com a dose
correta a cada paciente.
Caminho pelo longo corredor em forma de aeroporto e
comeo a rir sozinho, devem me achar louco. 1984 era
o ano de George Orwell, ttulo de seu mais festejado
livro, de 1948. Longos 36 anos depois, quando chegou a
data de sua cabala, ainda havia esperana e a distopia de
Orwell no se realizara como um fenmeno mundial.
Seguamos em frente, e fazer pensar o computador era
um maniquesmo, antes que tudo. Ns o ensinvamos
a nos imitar, somente usando os primeiros microcom-
putadores da Unitron, clones do Apple IIe.
De fato, no h inverno rigoroso em Austin, constato,
mas a madrugada est fria. Recorro atendente sim-
ptica da Hertz para me explicar o caminho do hotel.
A tecnologia me decepcionara: sem internet, meu apli-
cativo de mapas of f line falhou, e uma humana muito
prestativa foi quem me salvou, entre turn here, vira
acol, at que agradeci por chegar ao hotel para um me-
recido descanso.
53
 Eu teria dois dias inteiros at o incio do evento. Dois dias
para pensar na transformao que me levara at ali. At
ento, no me dera conta de que 32 anos se passaram
desde a minha pesquisa, e, agora, retomados os estudos,
desde a primavera brasileira de 2014, finalmente eu e mi-
nha empresa comevamos a acelerar para levar ao mer-
cado ferramentas para o desafio da inteligncia cognitiva.
O ano seguinte, 2015, foi gasto em catequese. Conversei
com agncias, com profissionais de marketing, de sa-
de, de tecnologia, com filsofos. Sentia e sinto ainda um
medo no ar. As conversas terminavam quase sempre no
Uber, recm-chegado a nossa Belo Horizonte. Falavam
dele como se falassem apaixonadamente de poltica, do
direito que tem o aplicativo de inovar, de atender me-
lhor um cliente cansado dos maus-tratos dos taxistas, dos
carros em pssimas condies, dos aeroportos e cidades
conhecidas pelo repetido roubo nas operaes de trans-
porte coletivo por veculos piratas.
Com todos que falei, percebi que no percebiam o b-
vio: somos todos taxistas! Um aplicativo, o Uber, permi-
tiu que uma nova forma de venda do transporte pblico
fosse levada ao consumidor, forando os governantes e
legisladores, em todos os lugares do mundo, a sucumbir
realidade e vestir com alguma roupa de legalidade o
que, no fundo, no significava somente tirar a proteo
dos motoristas licenciados e transferi-la ao usurio, mas
uma presso clara sobre o poder pblico, que nunca mais
legislar margem das redes sociais.
Estou no quarto de um tpico hotel americano, numa
manh que comea em nvoa e se transforma em sol
pleno, da mesma forma que a minha conscincia se ilu-
mina com a viso de que o Uber est ultrapassado: o car-
ro sem motorista uma realidade, e at j se discute a
legislao que ser aplicada numa batida sem motoristas.
Enquanto saio em busca de conexo, sou somente huma-
no, sem exoesqueleto. No hotel, consulto o Google Maps
e memorizo o caminho at a operadora de celular mais
prxima, onde farei meu rentre no mundo conectado.
Preciso trabalhar, e meu trabalho depende disso.
Triste? No penso assim. Estou tranquilo com essa condi-
o h anos, convencido da imparcialidade da tecnologia
e da profunda parcialidade do mau uso que possamos
fazer dela. Mas estou apreensivo com a perspectiva de
meus tantos interlocutores nos ltimos meses. Escu-
tam, atentos, que a transformao est chegando s suas
empresas, mas agem como uma gerao moribunda,
no fundo esperando muito que seus filhos, e no eles
prprios, tenham que lidar com as mudanas, conforta-
54 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
O carro sem motorista
uma realidade, e at
j se discute a legislao
que ser aplicada numa
batida sem motoristas
velmente aposentados, enquanto olham seus netos con-
versarem com robs dinossauro que crescem com eles e
aprendem.
Uma atitude covarde, concluo. Nossos filhos precisam de
ns. Precisam de nossa deciso sobre esse tema. No sa-
bem que nada ser como antes, porque, em sua maioria,
j no conhecem o antes. Nasceram numa humanidade
que convive com a tecnologia cada vez mais impactando
suas vidas. No merecem a ladainha de que nosso tempo
foi melhor que o deles, que brincvamos na rua, que an-
dvamos descalos. Precisam que brinquemos com eles
e andemos descalos com eles.
Como se lembraro se no possurem memria?
Dois dias se passam e minha rinite alrgica atacou com
fora, fruto de um carro em que me recomendaram nun-
ca fumar, mas, mas outros fumaram tanto que fui obri-
gado a abrir mo de um modelo melhor, substituindo-o
por outro mais simples, livre de cheiros. Tarde demais.
Meu nariz anuncia a crise, e comeo a contagem regres-
siva padro para o seu encerramento.
Estou na abertura do evento, um coquetel calmo, mas
com as pessoas precisando muito falar umas com as
outras sobre o que fazem, quem sabe, na esperana de
encontrar outros com quem dividir alguma culpa recn-
dita por estarmos transformando o mundo de forma to
definitiva.
Isso! Entre tosse e espirro, isso que estamos fazendo
aqui. Ajudando a transformar o mundo da forma mais
definitiva que j ocorreu, nessas mudanas includas as
grandes navegaes, a internet, o mobile. Podemos estar
construindo matrix, brinquei comigo mesmo, rindo, en-
quanto um rob convidado gentilmente a danar e dan-
a. Simptico ele. Est venda nas boas casas do ramo...
No ria! Isso srio! Est a venda em https://www.alde-
baran.com/en/cool-robots/buying-a-robot.
Ser mesmo? Somos matrix ou somos Neo? De que lado
estamos? Sigo para o banheiro para limpar as vias na-
sais e, se possvel, limpar junto essa ideia aterrorizante.
A manh seguinte me encontra pior de sade e melhor
de expectativa. Compro pastilhas para evitar tossir no
evento. Chego, converso com os poucos brasileiros pre-
sentes e me sento para ouvir as apresentaes.
Logo percebo que no estamos falando de filosofia, de
perspectivas. Estamos falando de produtos. Estamos
falando de solues que podem estar em qualquer
empresa no dia seguinte. Pessoalmente, desconfio que
estaro.
Como sei que #somostodostaxistas, comeo a pensar
nas possibilidades de aplicao imediata de cada solu-
o. Na cabea, me visita agora Arthur C. Clarke: Um
professor que puder ser substitudo por uma mquina
deve s-lo. Tiro professor, coloco qualquer um no lu-
gar: um mdico, um advogado, um marqueteiro, quem
quer que seja. tudo a mesma coisa.
Conjugo Drummond:
cantaremos o medo dos ditadores, o medo dos
democratas,
cantaremos o medo da morte e o medo de depois
da morte.
Depois morreremos de medo
e sobre nossos tmulos nascero flores amarelas
e medrosas
H medo, mas algum resolve falar de futuro. Diz que
vidas esto sendo salvas pela computao cognitiva e que
isso importa muito. Diz que a tecnologia pode ajudar
muita gente, certamente sabendo que muitos relatrios
ao redor do mundo falam do impacto da computao
cognitiva sobre o trabalho e sobre a nossa humanidade.
Ligo para casa pelo Whatsapp. Digo isso ao Geraldo, scio
de longa data, talvez em busca de um apoio moral para
seguir em frente. Ele me diz que temos que faz-lo, que
temos que ajudar as empresas a usar toda essa tecnologia
da melhor maneira possvel e encontrar a prpria razo
positiva de existncia. Geraldo concorda com Clarke. To-
dos concordamos, mas triste concordar.
Escuto dizer que, breve, brevssimo, a capacidade de re-
conhecimento facial da mquina exceder a dos huma-
nos. Ser possvel comparar uma foto com milhares de
fotos que espontaneamente publicamos na web, para
dizer onde voc esteve, quem , se cometeu um crime.
Escuto falar da
capacidade de entender
muito melhor o
cliente, entender sua
personalidade e oferecer
a ele a exata experincia
de compra que pretende
e melhor-la a partir de
suas reaes
Escuto dizer que um mdico precisaria ler milhares de
artigos por semana para estar up to date com a capa-
cidade de definir o que tenho e me curar. Esse mdico
no existe, no sem a computao cognitiva... Fico pen-
sando se eu podia pegar uma palinha e consultar o dr.
Virtual Cognitivo ali mesmo, para me recomendar o tra-
tamento contra tanta, mas tanta tosse, devido qual a
organizadora do evento, gentil e vergonhosamente, me
oferece gua, certamente por um misto de pena e raiva.
Escuto falar de um hotel em que um computador registra
a reserva e toma todas as providncias para o hspede.
Sabe que quarto o cliente prefere, quantos travesseiros,
o andar, a comida. Atende o telefone e conversa com ele
para registrar pedidos especiais e j classificado como
algum que atende muito melhor que humanos.
Escuto falar da capacidade de entender muito melhor
o cliente, entender sua personalidade e oferecer a ele
a exata experincia de compra que pretende e melho-
r-la a partir de suas reaes. Escuto falar de sistemas
capazes de impedir fraudes e me surpreendo em saber
que o Brasil, pasmem, o Brasil, est usando essa tecno-
logia com sucesso para desbaratar seus escndalos de
corrupo domstica.
Agora, em minha cabea, dor e planos. Os seios para-
nasais me torturam, mas di mais o crebro, usinando
as tantas possibilidades. Tenho planos para educao,
para sade, para campanhas de publicidade, para ad-
vocacia. Sinto-me mesmo uma usina: diga-me com que
trabalhas e eu te direi como a computao cognitiva vai
transformar tua vida!
55
 Sim! disso que estamos falando. Quem pensar nela
como tecnologia estar errando. No s tecnologia.
, antes de tudo, o pensar da soluo, a construo de
casos de uso replicveis, que todos possam usar e con-
sumir. No h limites vista, mas a inventividade do
prprio homem que poder determinar como, em cada
indstria, se poder aplicar a soluo.
Pela primeira vez, a programao no ser feita apenas
por gente da tecnologia. Estamos falando de linguistas,
psiclogos cognitivos, gente que ensinar os sistemas a
compreenderem e aprenderem sobre um determinado
assunto.
A usina me conduz arte. Usar a computao cognitiva
para criar experincias nicas de visitao. Trabalho nes-
sa ideia h algumas semanas, e ela me desperta outras.
Um dia de sol intenso se despede de mim em Austin.
Olho para cima e vejo o smbolo da Universidade do
Texas chancelando tudo o que vi e ouvi. Sigo de car-
ro para o aeroporto, cada vez melhor de expectativas,
cada vez pior de sade. No estou indo para casa. Sigo
para outro evento onde vamos falar de redes sociais
corporativas, mas sei que, todo o tempo, ouvirei falar
de cognio.
Enquanto embarco, uma sensao estranha me toma.
Sento numa cadeira de corredor, no meio da aerona-
ve, e me sinto cansado, muito cansado. O voo decola,
e tenho um sentimento de dever cumprido, mas de
grande desafio pela frente. Terei que falar a meus pares,
voltar a conversar com muitos dos que j visitei para
cham-los ao. Convenc-los de que estamos diante
da maior transformao que o mundo j viveu, at aqui.
Fecho os olhos. Quinze minutos se passaram, e uma
aeromoa protocolar me oferece bebida. No consigo
olhar para nada sem pensar se a computao cogniti-
va afetar seu trabalho. Quem sabe Pepper, o rob, me
oferecendo bebida no avio?
Meu corpo esfria. Bebo um gole de tnica, e justo o
tempo de segurar pelo brao a aeromoa e dizer: acho
que no estou bem...
Tive uma sensao de morte, estranhamente tranquila,
muito tranquila. Se morrer assim, asseguro que no
to ruim. Eu at sorri antes de... Desmaiar!
No sei quanto tempo fiquei ali, desacordado. Desper-
to, e Mitch, um paramdico que foi voluntrio para me
56 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
Um rob no se
lembraria de dizer isso e,
se dissesse, seria um rob.
No compreenderia
seu significado mais
profundo
atender a bordo, cuida de mim com extrema simpatia.
Toda a tripulao se preocupa. Ganho oxignio e direito
de comer algo de graa. Estou bem e me recuperando,
enquanto Mitch faz piadas que so testes de reao comi-
go. As aeromoas se tornaram subitamente atenciosas.
Mitch um profissional, nota-se.
Mitch no um rob.
Mitch foi capaz de me passar segurana, foi capaz de
me encantar!
Senti-me em casa, no nas alturas.
Se Clark estivesse vivo, eu poderia responder agora. Um
rob no pode fazer o trabalho de Mitch. Trata-se de ser
gente. Trata-se de ser humano, cuidando de humano.
Quando desembarco na escala, em Charlotte, saio pri-
meiro pelo finger e espero Mitch no saguo. Eu o agra-
deo muito e o cumprimento com mo firme. Mitch
se lembra de me dizer, por ltimo, antes de sumir na
multido:
- Coma alguma coisa. Liga para casa, fala com sua espo-
sa e filhos, mas liga mesmo! Cuide da sade!
Mitch abre um largo sorriso e desaparece na confuso
do desembarque.
Um rob no se lembraria de dizer isso e, se dissesse,
seria um rob. No compreenderia seu significado mais
profundo.
Sigo caminhando lentamente at meu prximo embarque.
Estou tranquilo. Posso fazer meu trabalho. Quem tiver
medo merecer ter medo. Quem no temer perder sua
humanidade a encontrar, com certeza.

Arquivo pessoal
Wagner Meira Jr.
Professor titular do Departamento de Cincia da Computao
da Universidade Federal de Minas Gerais. PhD em Cincia da
Computao pela University of Rochester (1997), mestre e ba-
charel em Cincia da Computao pela Universidade Federal
de Minas Gerais (1993 e 1990, respectivamente). Atualmente
pesquisador em produtividade do CNPq (nvel 1B) e subco-
ordenador do INCT-Cyber, INCT para uma Sociedade Massi-
vamente Conectada.
Justia,
transparncia e
responsabilidade
em algoritmos de
minerao de dados
e aprendizado de
mquina
Desde os primrdios da cincia da computao, projetar
e implementar algoritmos que mimetizam o compor-
tamento humano tem sido um desafio perseguido por
pesquisadores, desenvolvedores e empresas, o que tem
como grandes motivaes as facilidades e comodida-
des que tal nvel de automao prov. No apenas os
avanos em termos de algoritmos, mas tambm fatores
como a expanso contnua do poder computacional, a
ubiquidade da conectividade via internet e a difuso de
dispositivos mveis e portteis de toda ordem tm tor-
nado esse desafio cada vez mais presente no nosso dia
a dia. Vivemos um momento no qual algoritmos tm
uma forte e crescente influncia em nossas vidas, mui-
tas vezes determinando o contedo que vamos consu-
mir, os lugares que vamos visitar e mesmo a definio
sobre uma oferta de emprego que vamos receber.
Do ponto de vista tico e social, fundamental a com-
preenso de como os algoritmos podem ser tendencio-
sos ou mesmo discriminatrios contra alguns grupos
com base em qualquer caracterstica fsica ou cultural,
tais como sexo, etnia e religio, dentre outras. Algo-
ritmos podem ser tendenciosos e promover a discri-
minao, mesmo quando o processo computacional
matematicamente justo. A maioria dos mtodos de
minerao de dados, por exemplo, baseada na pre-
missa de que os dados histricos so corretos e repre-
sentam bem a populao, o que , muitas vezes, pouco
realista. Um algoritmo projetado para extrair e utilizar
padres estatsticos nos dados de treinamento. Se esses
dados refletem preconceitos sociais existentes contra
uma minoria, o algoritmo provavelmente ir incorporar
esses preconceitos.
57
 H uma srie de questes associadas justia algort-
mica. Em primeiro lugar, necessrio contextualizar
justia, o que varia em termos de contextos e aplica-
es. Por exemplo, respostas em mquinas de busca
no podem carregar esteretipos ou serem distantes
da realidade. Em segundo lugar, necessrio quan-
tificar a justia ou a injustia do algoritmo, o que
um desafio por questes como incompletude dos
dados a serem coletados, ambiguidade da linguagem
e dinamismo da internet e suas aplicaes. Em ter-
ceiro lugar, projetar algoritmos que sejam justos ou
pelo menos cientes de potenciais injustias ainda um
tema de pesquisa e que tem um longo caminho para
alcanar servios comerciais. importante notar que
justia no apenas desejvel, mas fundamental para
todo tipo de servio, pblico ou privado, que seja ofer-
tado populao.
Um segundo aspecto que algoritmos, frequentemen-
te, so opacos, sendo impossvel, na prtica, determi-
nar se as suas decises so enviesadas ou errneas.
Sistemas baseados nesses algoritmos podem resultar
em decises indesejadas e danosas, seja por erros seja
por mudanas nas condies de uso, invalidando as
suas premissas. Prover transparncia, ou seja, mini-
mizar a opacidade dos algoritmos um desafio por v-
rias razes. A primeira intrnseca ao algoritmo, uma
vez que alguns no so capazes de explicar as suas
decises, ou seja, quais as evidncias e/ou atributos
levados em conta para as decises tomadas. Um caso
tpico de algoritmos opacos so as redes neuronais
profundas (deep learning). Uma vez que, havendo uma
explicao, necessrio validar o quanto ela inteli-
gvel para usurios finais, o que depende no apenas
do contexto de aplicao e do algoritmo, mas tambm
do quanto o usurio domina a aplicao e suas pecu-
liaridades. Uma vez inteligvel, necessrio avaliar o
quo convincente a explicao , o que pode aumen-
tar ou diminuir a confiana do usurio no algoritmo.
Finalmente, temos uma questo que trespassa todas
as anteriores, que o segredo industrial que o algo-
ritmo pode representar e que pode inviabilizar vrias
das estratgias de transparncia. J h propostas de
abordagens que geram explicaes para as decises de
um algoritmo baseado em outras tcnicas, mantendo
o seu sigilo, numa lgica caixa-preta.
Em ambos os casos, necessrio que os eventuais da-
nos causados pelos algoritmos sejam quantificados,
auditados e entendidos, assim como os responsveis
sejam acionados e eventualmente punidos, o que exige
mudanas no processo de projeto, desenvolvimento e
operao. Um exemplo muito discutido atualmente a
58 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
responsabilidade por acidentes envolvendo carros aut-
nomos. Nesse caso, havendo fatalidades, a responsabili-
dade seria do fabricante, do desenvolvedor de soluo,
do proprietrio ou do concessionrio da rodovia? Como
auditar as causas do acidente e determinar responsabi-
lidades? Alguns desafios tcnicos como rastreabilidade
de decises, provenincia de dados, durabilidade das
informaes relevantes j vm sendo discutidos, bem
como as implicaes legais, em um mundo cada vez
mais automatizado.
Em suma, podemos sintetizar esses novos requisitos de
algoritmos e servios em trs propriedades fundamen-
tais, descritas a seguir:
Justia: os modelos gerados por algoritmos no devem
possuir vis significativo. Nesse contexto, no sufi-
ciente assumir que os resultados gerados por modelos
e algoritmos de minerao de dados e aprendizado de
mquina no so enviesados simplesmente porque os
dados foram coletados automaticamente ou refletem a
realidade. Vis pode ser tambm inerente aos algorit-
mos, refletindo preferncias polticas, comerciais, reli-
giosas ou sexuais dos seus desenvolvedores.
Responsabilidade: desenvolvedores e provedores de
servios e solues devem ser responsveis pelas de-
cises tomadas pelos algoritmos de sua autoria e/ou
propriedade, provendo garantias de no discriminao
a todos os usurios.
Transparncia: o algoritmo deve dar cincia aos indiv-
duos e instituies a respeito dos dados que so arma-
zenados e do uso que feito desses dados, incluindo os
fundamentos das sadas geradas pelos modelos, como
classes e recomendaes.
Essas propriedades e seus desdobramentos j vm sen-
do discutidas em vrios pases, em particular na Unio
Europeia, que j tem, inclusive, uma regulao a entrar
em vigor no prximo ano, a GDPR (General Data Pro-
tection Regulation), e nos Estados Unidos, onde j se
discute a criao de uma agncia para regulao de al-
goritmos. Acreditamos que tais discusses no tardam
a chegar ao Brasil e, considerando as empresas que ex-
portam software e servios, j so uma realidade.
Em termos de perspectivas, consideramos funda-
mental que a discusso desses requisitos passem a
ser lugar-comum no projeto, no desenvolvimento e
na operao de servios, agregando ainda mais valor
e relevncia da tecnologia da informao sociedade
em grau amplo.

Arquivo Pessoal
Fabrcio Barth
Lder tcnico do Grupo Watson IBM Brasil e professor do
curso Tech da ESPM. Doutor em Engenharia Eltrica pela
Universidade de So Paulo (2009), mestre em Engenharia
Eltrica pela Universidade de So Paulo (2003) e graduado
em Cincias da Computao pela Universidade Regional de
Blumenau (2000).
Computao
cognitiva e
inteligncia
artificial: conceitos
e aplicaes em
larga escala
1. Introduo
A inteligncia artificial (IA) uma rea da cincia ou da
engenharia que tem como objetivo construir mquinas
inteligentes, especialmente programas de computador
inteligentes. Essa uma definio bem abrangente, im-
precisa e um tanto quanto antiga, mas ainda conside-
rada. Outros autores preferem simplesmente dizer que
inteligncia artificial uma rea da computao que
estuda como fazer os computadores realizarem coisas
que, no momento, as pessoas fazem melhor. Nesse
caso, o computador precisa ser realmente inteligente
para realizar atividades que, no momento, as pessoas
fazem melhor.
Essa rea tem dois objetivos: o terico, que consiste na
criao de teorias e modelos para a capacidade cogniti-
va, para compreender o que inteligncia e como o ra-
ciocnio se processa; e o de implementao de sistemas
computacionais baseados nesses modelos, para implan-
tar sistemas computacionais que resolvem problemas
que outros sistemas, implementados usando tcnicas
tradicionais, no conseguem resolver.
A IA foi criada em meados da dcada de 1950. Desde
ento, muitos conceitos foram revisados, alguns obje-
tivos nunca foram alcanados e muitas aplicaes ino-
vadoras foram desenvolvidas. Por exemplo, at hoje
ningum criou um modelo capaz de descrever como o
raciocnio humano se processa e, provavelmente, nun-
ca ningum criar. No entanto, o conceito de sistema
especialista foi amplamente implantado na dcada de
1980. Muitos jogos eletrnicos da atualidade fazem
uso de conceitos de IA, e sistemas para reconhecimen-
to de fala so largamente utilizados no mercado. No
se esquecendo de mencionar que, em 1997, o Deep
59
 Blue, sistema computacional implementado pela IBM,
conseguiu vencer uma partida de xadrez contra Gar-
ry Kasparov, um dos maiores jogadores de xadrez de
toda a histria.
Qual a diferena entre desenvolver um sistema capaz
de jogar (e vencer) uma partida de xadrez contra um
campeo mundial e desenvolver um Enterprise Resour-
ce Planning (ERP), por exemplo? No caso de um ERP,
possvel conhecer e especificar todas as regras que
transformam as entradas do sistema em sadas. No caso
do Deep Blue, no possvel especificar e implantar to-
das as regras que decidem qual jogada o jogador deve
realizar, dada uma configurao qualquer do tabuleiro.
Dessa forma, no possvel para o desenvolvedor de
software especificar e desenvolver um jogador de xa-
drez utilizando tcnicas convencionais de programao.
O desenvolvedor de software precisa utilizar outros
conceitos para tal desafio.
a. Agente autnomo
Um conceito muito difundido na academia e que permi-
te o desenvolvimento de sistemas como o Deep Blue o
de agente autnomo. Agentes autnomos so sistemas
computacionais que habitam algum ambiente comple-
xo e dinmico, percebem e agem de maneira autnoma
sobre esse ambiente, para realizar um conjunto de tare-
fas e objetivos para os quais foi projetado. O Deep Blue
foi projetado para jogar e vencer um jogo de xadrez. O
desenvolvedor do Deep Blue no informa como ele ir
vencer um jogo. Apenas informa como ele deve enxer-
gar e representar internamente o tabuleiro, quais so as
aes que o Deep Blue sabe executar e como essas aes
alteram o tabuleiro. Quem responsvel por montar
um plano de execuo que permite o Deep Blue sair do
estado inicial de um jogo de xadrez e alcanar um esta-
do vencedor o prprio Deep Blue.
Outro exemplo de agente autnomo o projeto de
ve-culo autnomo de Stanford, que venceu a ltima
competio de veculos autnomos da Darpa. No aprendizagem de mquina, processamento de lingua-
possvel para nenhuma equipe de desenvolvimento de
software especificar todas as aes que um carro deve
realizar para dirigir em uma cidade qualquer. Por-
tanto, a equipe responsvel por esse projeto teve que
desenvolver um sistema de sensoriamento, atuadores
para controlar o veculo e um mdulo autnomo para
tomar a deciso sobre qual a melhor ao para de-
terminada situao.
A soluo Watson, que participou da competio Jeo-
pardy!, tambm um exemplo de agente autnomo.
Pois impossvel para qualquer equipe de desenvol-
60 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
A IBM no est mais
preocupada em provar o
conceito de computao
cognitiva em escala
laboratorial, mas est
preocupada em gerar
valor para a sociedade
vimento de software especificar regras que conse-
guem responder a todas as perguntas a que o Watson
respondeu no Jeopardy!. Portanto, o Watson precisa
ter certas caractersticas autnomas para responder
s questes da competio. No caso do Watson, es-
sas caractersticas autnomas foram implementadas
utilizando tcnicas para processamento de linguagem
natural, recuperao de informao e aprendizagem
de mquina. Para que o Watson pudesse perceber o
ambiente, ou seja, entender as perguntas que eram
feitas, foram utilizadas tcnicas de reconhecimento
de fala. Para atuar sobre o ambiente, foram utilizadas
tcnicas de sintetizao de voz.
b. E o que computao cognitiva?
Computao cognitiva um termo cunhado pela IBM
que faz uso do conceito de agente autnomo, mas que,
ao invs de implementar apenas solues de pequeno
impacto social, tem como objetivo implantar solues
cognitivas (autnomas) em larga escala, impactando o
mercado como um todo.
Para implementar essas solues de computao cog-
nitiva, a IBM desenvolveu, e ainda est desenvolvendo,
inmeros servios que utilizam conceitos e tcnicas de
gem natural, recuperao de informao, minerao de
dados e textos e processamento massivo de dados.
Neste momento, a IBM no est mais preocupada em
provar o conceito de computao cognitiva em escala
laboratorial, mas est preocupada em gerar valor para
a sociedade, sanando problemas que podem ser resol-
vidos apenas com solues de computao cognitiva, ou
seja, sistemas que possuem alguma capacidade autno-
ma. Um exemplo real de projeto cognitivo o aplicativo
A voz da arte, implantado no Museu da Pinacoteca,
em So Paulo.
2. Projeto A voz da arte
Em 5 de abril de 2017, foi aberto ao pblico uma nova
experincia na Pinacoteca. Uma experincia que permi-
te ao visitante interagir de uma forma muito diferente
com algumas obras de arte presentes nesse museu.
Quando uma pessoa chega Pinacoteca, ela pode optar por
usar um fone de ouvido conectado a um celular. A partir
da, basta caminhar pelo espao para receber notificaes
sempre que estiver prxima a uma das obras interativas.
Essas notificaes so possveis por meio do uso de bea-
cons que so percebidos pela aplicao que est no celular.
Na Pinacoteca, foram instalados beacons de localizao
e um beacon para cada obra. Ao todo, foram utilizadas
sete obras nessa experincia. Os beacons de localizao
so utilizados para orientar o visitante dentro da Pina-
coteca, enquanto os beacons das obras so utilizados
para alertar o visitante de que, ali, existe uma obra com
a qual ele pode interagir.
a. E como acontece essa interao?
Toda interao acontece por voz. O visitante pode per-
guntar uma questo sobre a obra de arte, o sistema
identifica qual a dvida por trs daquela pergunta e
fornece a resposta.
Isso possvel porque essa soluo foi construda da
maneira como est ilustrado na figura abaixo. Segundo
o diagrama, a primeira etapa depois que algum faz a
pergunta converter o udio em texto. O texto resul-
tante da converso (etapa 2) enviado para um com-
ponente que tem como responsabilidade interpretar
aquilo que foi dito, ou seja, identificar a inteno por
trs da pergunta.
O identificador de intenes pode entender uma inten-
o com uma alta confiana (etapa 3), ou seja, ele tem
certeza de que aquele texto significa algo que ele co-
nhece. Ou ele pode retornar uma informao dizendo
que no entendeu a pergunta ou que est em dvida
(etapa 3).

2013 2014 2015 2016

2. Pergunta em
1. Pergunta formato texto
em udio Conversor de
udio em texto
Identificador
de intenes
3. No tem
confiana alta
Conversor de
udio em texto
3. Identificada
inteno com
5. Resposta confiana alta
4. Resposta em
em udio formato texto
Conversor de Base de
texto em udio respostas

61
 Se o identificador de intenes encontrou uma inteno
com alta confiana, ento, a prxima etapa ver qual
resposta est associada quela inteno e enviar esse
contedo para o conversor de texto em udio. No final
desse processo, o visitante do museu escuta um udio
com a resposta.
dores de arte e at leigos por completo) e implementar
todas as regras de processamento de linguagem natu-
ral, uma por uma.
ENTRADA: pergunta

b. Fcil, no? Mais ou menos

O principal componente dessa soluo aquele que
consegue identificar a inteno ou dvida por trs de
uma pergunta. No entanto, o grande desafio desse tipo
de soluo est justamente em como desenvolver esse
componente para que ele possa responder a todas as
perguntas dos visitantes da Pinacoteca de forma satis-
fatria, ou seja, fazendo com que os visitantes saiam
da Pinacoteca felizes com a experincia. Considere, por
exemplo, o quadro So Paulo, de Tarsila do Amaral.
A grande questo : como desenvolver um sistema ca-
paz de entender toda e qualquer pergunta sobre essa
obra de arte e fornecer a melhor resposta para a maio-
ria das perguntas?
Utilizando tcnicas tradicionais de desenvolvimen-
to de software onde voc precisa implementar todas
as regras que transformam entradas em sadas antes
mesmo de colocar o sistema para funcionar, isso no
possvel. Pois, antes mesmo de comear o projeto, se-
ria impossvel listar as principais dvidas de um pbli-
co to ecltico (dentre eles: crianas, idosos, conhece-
SADA: dvidas
Ou seja, no possvel desenvolver tal sistema utilizando
tcnicas tradicionais de desenvolvimento de software.
c. Sendo assim, que abordagem foi utilizada no caso
da Pinacoteca?
No projeto da Pinacoteca, foi utilizada uma abordagem
baseada em aprendizagem de mquina, em que o con-
junto de regras que far parte do sistema gerado a
partir de uma amostra de exemplos que descrevem o
comportamento esperado do sistema. Ou seja, a partir
de um conjunto de exemplos de entrada e sada, exem-
plos de perguntas e as suas respectivas classes (ou dvi-
das). (Veja abaixo).

Pergunta (entrada) Inteno (sada)

A figura de vermelho um gato? elemento_vermelho
A figura de vermelho um homem? elemento_vermelho
A imagem representa So Paulo de qual poca? data_obra
A obra mostra So Paulo em qual poca? data_obra
A obra retrata So Paulo em qual poca? data_obra
A parte azul do quadro tem um rio? elementos_rio
A imagem representa qual cidade? localizao_obra

Exemplo de um conjunto de exemplos para treinamento

62 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017

O algoritmo de aprendizagem de mquina cria um Ciclo virtuoso de aplicaes
modelo capaz de identificar qual a inteno de novas baseadas em aprendizagem de mquima
perguntas feitas para o quadro. Inclusive perguntas que
nunca foram feitas para o quadro antes. Por exemplo,
se algum perguntar: que dcada a obra retrata? En-
to, o sistema ser capaz de informar que a inteno
por trs dessa pergunta data_obra. Isso um exem-
plo da capacidade de generalizao dos algoritmos de
aprendizagem de mquina.

Dessa forma, com poucos exemplos de perguntas,

possvel criar uma aplicao capaz de resolver toda e
qualquer dvida sobre uma obra de arte? No. Uma
regra bsica quanto maior a quantidade de exemplos
utilizados pelo algoritmo de aprendizagem de mquina,
melhor ser o desempenho do modelo gerado. Nes-
se aspecto, computadores so muito parecidos com
humanos: quanto maior a experincia, espera-se que
maior seja o desempenho do computador ao realizar
aquela tarefa.

Assim, em pouco tempo foi possvel desenvolver algo re-

Impacto esperado da quantidade de dados no
desempenho do algoritmo (acurcia do modelo)
maior
Desempenho ao executar a tarefa
almente inovador e que est fascinando diversas pessoas.
Esse um exemplo tpico de agente autnomo ou inteli-
gente, pois, para que um assistente virtual possa respon-
der dvidas sobre inmeras obras de arte de uma forma
muito assertiva, necessrio que esse assistente virtual
possa ter capacidade de entender o que o visitante do

museu est perguntando, raciocinar de forma autnoma

(sem interferncia humana) sobre qual a melhor res-
posta para cada caso e entregar isso aos seus usurios.

O projeto A voz da arte um excelente exemplo da

nova era da inteligncia artificial. Um momento em que
deixamos de apenas executar experimentos em am-
menor bientes bem controlados e passamos a fazer uso desse
menor maior tipo de tecnologia em uma escala muito maior.
Experincia, quantidade de dados

Quanto maior a
Qual a melhor estratgia para o desenvolvimento de
um sistema capaz de responder a dvidas sobre obras de
quantidade de exemplos
arte? A melhor estratgia a incremental e interativa. Ou
seja, liberar o mais rpido possvel uma verso do siste-
utilizados pelo algoritmo
ma criada com poucos exemplos. Coletar toda a interao de aprendizagem de
dos usurios com a aplicao e adicionar as novas per-
guntas feitas no conjunto de exemplos. Periodicamente, mquina, melhor ser o
deve-se retreinar o modelo e atualizar a aplicao com a
nova verso do mesmo. Ao fazermos isso, estamos im- desempenho do modelo
gerado
plementando o que chamado de ciclo virtuoso de apli-
caes baseadas em aprendizagem de mquina.

63

Arquivo pessoal
Hlvio de Castro Machado Homem
Arquiteto de Solues em Cloud na IBM, entusiasta do
tema de tecnologia em sade. Tem 20 anos de experin-
cia em tecnologia de informao, bacharel em Sistemas
de Informao e ps-graduado em Gesto Empresarial
pela Fundao Getlio Vargas (FGV).
64 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
Sistemas
cognitivos que
salvam vidas
So seis da manh de um feriado em um chal no meio da
Serra da Mantiqueira. Acordo com uma mo batendo em
minhas costas e, quando me dou conta, vejo minha espo-
sa tentando se comunicar. Olho para ela, pergunto o que
est acontecendo, e a nica coisa que ela expressa um
resmungo impossvel de ser interpretado. Os olhos dela
comeam a virar e pergunto: hipo?. Ela mal consegue
balanar a cabea, mas o suficiente para eu entender
que sim, uma hipoglicemia. Levanto desesperado, pego
uma lata de refrigerante e, com alguma dificuldade, fao
ela beb-lo. Encontro o glicosmetro, checo a glicemia e
me assusto: algo em torno de 25 mg/dl. Cerca de 20 mi-
nutos depois de ela ter tomado a lata inteira da bebida,
explico onde estvamos e o que havia acontecido. Nesse
momento, me dou conta: eu quase havia ficado vivo.
Embora esse tenha sido o pior episdio de hipoglicemia
dela que presenciei, inmeros outros j aconteceram ao
longo do nosso relacionamento. Minha esposa tem dia-
betes tipo 1, ou seja, o pncreas no produz insulina, e ela
precisa fazer aplicao dessa substncia para evitar a hi-
perglicemia, que a alta taxa de glicose no sangue e que,
quando frequente, causa srios danos em longo prazo,
como deficincias visual, renal, cardaca, dentre outras. A
hipoglicemia, por outro lado, acontece quando o nvel de
acar no sangue fica abaixo de 70 mg/dl e, se continuar
caindo, pode levar morte instantnea.
Os quadros de hipoglicemia costumam estar associados
a alguns sintomas, sendo os mais comuns: tontura, ir-
ritao, tremor, sudorese, taquicardia, dentre outros.
Um dos grandes problemas que muitos diabticos tm
quadros de hipoglicemia assintomticos, ou seja, sim-
plesmente no notam o prprio estado e, por isso, no
tomam nenhuma atitude para remedi-lo. Isso muito
perigoso e pode colocar a vida do diabtico e at de ou-
tras pessoas em risco, se envolvidas em um acidente de
automvel, por exemplo.
Atualmente, mais de 400 milhes de pessoas ao redor do
mundo tm diabetes. Estima-se que, anualmente, mais
de 3 milhes de mortes so causadas pela diabetes ou
por doenas desencadeadas por ela. O controle do nvel
de glicose no sangue do diabtico fundamental para se
evitarem situaes de hipo e hiperglicemia, e, nos tra-
tamentos mais modernos, o paciente calcula, com base
em orientao mdica, a quantidade de carboidratos in-
geridos em uma determinada refeio e os converte em
doses de insulina a serem aplicadas.
Parece simples, mas h outras variveis que afetam o
resultado final. Embora existam tabelas de referncia,
determinar de forma precisa o peso do que se est in-
gerindo no trivial, principalmente para alimentos no
industrializados, que no contam com tabela nutricional.
Infeces geralmente elevam a glicemia, e atividades f-
sicas alteram o metabolismo, mudando a forma como o
corpo reage insulina. Acrescente a essas variveis os er-
ros humanos, e a chance de descontrole aumenta muito.
H vrios anos, novos tratamentos e tecnologias vm
sendo desenvolvidos para melhorar a qualidade de vida
dos pacientes diabticos e a eficcia dos tratamentos. Um
grande exemplo disso so os chamados Sistemas de Infu-
so Contnua (SIC) de insulina, popularmente conhecidos
como bombas de insulina. O conceito simples: um apa-
relho similar a um pager, com mecanismo extremamente
preciso, capaz de injetar micro-doses de insulina por meio
de um cateter, aplicado no subcutneo do paciente.
possvel configurar para cada paciente, de acordo com a
prescrio mdica, a quantidade basal de insulina que deve
ser injetada ao longo do dia e tambm os bolus, aquele
racional de quantidade de insulina para quantidade de
carboidrato ingerido. Configuraes avanadas permitem,
dentre outras coisas, a variao da insulina basal a cada
hora do dia e diferentes tipos de bolus, de acordo com o
tipo de alimento ingerido. Essas funcionalidades permitem
que se obtenham resultados mais satisfatrios, com um
tratamento personalizado para cada paciente.
Outra tecnologia que vem sendo trabalhada por fabrican-
tes de bombas de insulina so os sensores para monito-
ramento da glicemia. Tambm conectado ao subcutneo
do paciente, o sensor se comunica via bluetooth com a
bomba, que tem configurado limites de glicemia que de-
terminam em quais nveis o paciente deve ser alertado.
Uma vez que um dos limites atingido e o diabtico aler-
tado, deve-se verificar a glicemia dele com o glicosmetro
e adotar a ao necessria, comandando a infuso de mais
insulina na bomba ou ingerindo glicose de alguma forma.
A grande novidade nessa rea a introduo de apli-
cativos de smartphones que utilizam sistemas cogni-
tivos, aqueles com capacidade de entender linguagem
natural e de autoaprendizado. Eles se conectam com
a bomba e o sensor, coletam os dados e, com isso,
conseguiro interpretar o quadro do paciente com
base no histrico de eventos e de interaes recentes
dele. O aplicativo poderia ainda coletar informaes
de wearable devices para levar em considerao o n-
vel de atividade fsica praticado pelo usurio, alm de
oferecer-lhe uma melhor experincia, por exemplo,
permitindo-lhe informar ao sistema qual o almoo
dele tirando apenas uma foto do prato. Nesse caso, o
prprio aplicativo identificaria o alimento ingerido e a
quantidade, recomendando ao usurio a quantidade
de insulina que deveria ser injetada.
Mais importante, esses aplicativos traro muito mais efi-
cincia na anlise do tratamento e na predio de even-
tos, detectando-os com antecedncia de at duas horas.
Uma vez detectado o descontrole glicmico, o aplicativo
poderia sugerir ou tomar uma ao com base em confi-
guraes e histrico de eventos anteriores com as mes-
mas caractersticas, como a infuso proativa de insulina
para evitar a hiperglicemia e, em casos de hipoglicemia,
suspender imediatamente a infuso e tambm alertar o
paciente e pessoas prximas a ele ou at mesmo servios
de emergncia sobre a ocorrncia.
Com o aplicativo armazenando os dados do paciente em
nuvem, o usurio poder permitir que o prprio mdico
acesse, a qualquer momento e de qualquer lugar, as in-
formaes do usurio com todo o histrico de eventos.
O mdico, por sua vez, poder contar com a capacidade
analtica do sistema, que armazenar dados de milhares
de pacientes ao redor do mundo e ter acesso a diversas
e mais atualizadas literaturas mdicas, alm de avaliar
quais ajustes poderiam ser feitos no tratamento ou mes-
mo nas configuraes da bomba de insulina.
J em desenvolvimento h mais de dez anos, o pncreas
artificial a grande aposta de especialistas no aperfeioa-
mento de tratamento de pacientes diabticos. O principal
objetivo que ele reproduza o funcionamento de um
pncreas humano, fazendo com que o paciente tenha o
menor nvel possvel de interao com o sistema. Toda
a tecnologia j desenvolvida , certamente, uma grande
base para o sucesso.
Esse um dos exemplos de como a tecnologia, em espe-
cial com o advento de sistemas cognitivos, pode ajudar
no desenvolvimento da rea de sade e melhorar a qua-
lidade de vida de pacientes com doenas crnicas.
65
 Inteligncia

Arquivo pessoal
Artificial:
uma viso tica

Paulo Maia Discusses sobre Inteligncia artificial (IA) vm chaman-

Bacharel em Cincia da Computao, com mestrado em
Data Science pela Universidade de Auckland, Nova Ze-
lndia. Atualmente trabalha na IBM, tendo sido analista
de sistemas da Prodemge.
do ateno do pblico, com muitas preocupaes sobre o
tema. Ao longo das ltimas dcadas, a IA, o aprendizado e
a tomada de deciso automatizadas tornaram-se comuns
em nossas vidas. Planejamos viagens usando sistemas GPS
que dependem de algoritmos de IA para otimizar a rota.
Os smartphones entendem nossa fala, e Siri, Cortana e
Google Now esto melhorando os processos de aprendi-
zagem, para entender nossas intenes. Algoritmos sofis-
ticados de aprendizagem de mquina (machine learning),
como deep learning ou redes neurais, evoluram bastante
e conseguem detectar rostos enquanto tiramos fotos com
nossos telefones e os reconhecem quando os publicamos
no Facebook. IA fornece a milhes de pessoas, previses
de trnsito e recomendaes sobre livros e filmes, traduz
idiomas em tempo real e acelera o funcionamento de nos-
sos laptops ao adivinhar o que faremos em seguida. Vrias
empresas esto trabalhando em carros autnomos com
superviso parcial de humanos ou de forma totalmente
independente. Alm das influncias em nossa rotina, as
tcnicas de IA esto desempenhando papis na cincia e
na medicina. A IA j est em hospitais, ajudando mdicos
a entenderem quais pacientes esto em maior risco, e os
algoritmos de IA esto pesquisando e identificando efeitos
colaterais raros, mas devastadores, de medicamentos.

A IA fornece hoje uma pequena amostra das contribui-

es mais profundas por vir. A utilizao das tecnologias
atualmente disponveis poderia salvar milhares de vidas.
Em longo prazo, os avanos na inteligncia das mquinas
tero influncias profundamente benficas sobre sade,
educao, transporte, comrcio e cincia em geral.

No entanto, os avanos na IA e a perspectiva de novos sis-

temas autnomos baseados nela estimulam nossos pensa-
mentos sobre eventuais riscos potenciais associados. V-

66 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017

rias dessas especulaes preveem uma reao em cadeia
de inteligncia, na qual um sistema IA encarregado da
tarefa de desenhar, de forma recursiva, verses progressi-
vamente mais inteligentes de si. Podemos imaginar cen-
rios em que um sistema de computador autnomo tenha
acesso a recursos potencialmente perigosos (por exemplo,
dispositivos capazes de sintetizar molculas biologicamen-
te ativas, controle dos mercados financeiros mundiais ou
sistemas de armas pesadas). A dependncia de qualquer
sistema de computao para o controle nessas reas
repleta de riscos, e sistemas autnomos que operam sem
uma superviso humana cuidadosa e mecanismos de se-
gurana podem ser especialmente perigosos.
importante que cientistas da computao continuem a
investigar e a abordar preocupaes sobre as possibilida-
des de perda de controle sobre as mquinas inteligentes,
mesmo que julguemos os riscos pequenos e distantes.
J existem riscos importantes. Em particular, podemos
elencar algumas classes de risco: bugs, segurana ciber-
ntica, autonomia e impactos scioeconmicos.
O primeiro conjunto de riscos decorre de erros de pro-
gramao no software IA. A verificao dos sistemas de
software desafiadora e crtica, e muitos progressos j fo-
ram feitos. Muitos sistemas de software que no adotam
IA foram desenvolvidos e validados para obter alto grau
de garantia de qualidade. Prticas semelhantes devem
ser aplicadas aos sistemas IA. Um desafio tcnico garan-
tir que os sistemas construdos por meio de mtodos de
aprendizagem de mquinas se comportem adequadamen-
te. Outro desafio garantir o bom comportamento quando
um sistema de IA encontra situaes imprevistas. Nossos
veculos automatizados, robs domsticos e servios inte-
ligentes devem funcionar bem, mesmo quando recebem
informaes confusas. Devem utilizar uma arquitetura de
automonitoramento em que se observam continuamente
as aes do sistema, se verifica se seu comportamento
consistente com as principais intenes do designer e se
intervm ou se faz alerta se problemas forem identificados.
Um segundo conjunto de riscos so ataques ciber-
nticos. Os algoritmos IA so to vulnerveis quanto
qualquer outro software para o ataque ciberntico.
medida que implantamos sistemas de IA, precisamos
considerar as novas possibilidades de ataque que estes
expem. Por exemplo, manipulando-se dados de trei-
namento, que na verdade so utilizados pelos modelos
de aprendizagem de mquinas para extrao de regras,
esses ataques podem alterar o comportamento desses
sistemas. Precisamos considerar as implicaes dos
ataques cibernticos nos sistemas de IA, especialmente
quando os mtodos de IA so encarregados de tomar
decises de alto risco. Antes de colocar algoritmos de
IA no controle de decises de alto risco, devemos estar
confiantes de que esses sistemas podem sobreviver a
ataques cibernticos de grande escala.
Um terceiro conjunto de questes refere-se a casos em que
os seres humanos no conseguem instruir corretamente o
sistema IA sobre como deve se comportar ou mesmo em
situaes que envolvem decises complexas. Imaginemos
o caso de um carro autnomo em uma estrada se depa-
rando com um outro veculo na mesma pista, no sentido
contrrio. Caso faa o desvio para evitar a coliso, ele atin-
gir um grupo de pessoas, incluindo crianas. Qual seria a
melhor deciso? Autoextermnio ou invadir o acostamento
e atingir as pessoas? Voc compraria um carro que possu-
sse um cdigo de autoextermnio?
Um aspecto importante de qualquer sistema de IA que in-
terage com as pessoas que este deve interpretar o que
as pessoas pretendem, ao invs de executar comandos
literalmente. Um sistema de IA deve analisar e entender
se o comportamento que um ser humano est solicitando
provavelmente ser julgado como normal ou razovel
pela maioria das pessoas. Alm de confiar em mecanismos
internos para assegurar um comportamento adequado, os
sistemas IA precisam ter capacidade e responsabilidade de
trabalhar com as pessoas para obter feedback e orientao.
Eles devem saber quando parar e pedir instrues, alm
de sempre estarem abertos para feedback.
Outro conjunto de riscos diz respeito s amplas influncias
da automao cada vez mais presente sobre a economia
mundial e aos eventuais distrbios que isso pode gerar.
Uma pesquisa recente da Universidade de Oxford sobre o
futuro da empregabilidade sustenta que 47% dos empregos
nos EUA esto sob risco de serem automatizados nos pr-
ximos 20 anos. Empregos nas reas de transporte, logsti-
ca, assim como funes de suporte administrativo, sofrem
alto risco devido automao. Como exemplo, vejam o site
www.narrativescience.com, onde, por meio da utilizao
de dados estatsticos de uma partida de futebol, possvel
publicar um artigo sobre o jogo de forma automatizada.
fato que as empresas tendero cada vez mais a utilizar m-
quinas automatizadas nas prestaes de servio e linhas de
produo. Bill Gates publicou um artigo alertando que os
robs deveriam ser taxados como humanos. Dessa forma,
as empresas sofreriam uma penalizao tributria pelo
uso massivo de mquinas automatizadas, eventualmente
deixando o rob de ser atrativo em algumas reas. Alm
disso, os impostos gerados poderiam ser utilizados pelos
governos em polticas sociais para diminuir o impacto da
automao na sociedade.
A comunidade de cientistas da computao deve assumir
um papel de liderana na explorao e abordar preocupa-
es sobre mquinas inteligentes. Devemos trabalhar para
garantir que os sistemas de IA responsveis por decises de
alto risco se comportem de forma segura e correta e tam-
bm examinar e responder s preocupaes sobre poten-
ciais influncias de transformao da IA. Alm dos estudos
acadmicos, os cientistas da computao precisam manter
um canal aberto para se comunicarem com o pblico sobre
oportunidades, preocupaes e realidades da IA.
67

Arquivo pessoal
Nelson Spangler de Andrade
Engenheiro com especializao em Sistemas de Infor-
mao pela PUC/RJ; mestre em Administrao Pblica,
gesto em Cincia da Informao pela Fundao Joo Pi-
nheiro e pelo Departamento de Cincia da Computao
da Universidade Federal de Minas Gerais; MBA em Ges-
to Empresarial pela Fundao Getlio Vargas. Trabalha
na Prodemge, onde atuou em Suporte, Sistemas, Pro-
duo, Tecnologia, Banco de Dados, Gesto Documental,
Arquitetura de Dados e Consultoria.
68 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
Computao
cognitiva: a ltima
fronteira?
Saber muito no nos torna inteligentes. A inte-
ligncia se traduz na forma que se recolhe, julga,
maneja e, sobretudo, onde e como se aplica o
conhecimento. Carl Sagan
A humanidade, desde o surgimento do homo sa-
piens, h 200 milhes de anos, buscou alternativas
para criar ferramentas e sistemas capazes de executar
tarefas braais e intelectuais acelerando a espiral do
progresso e da inovao. Tal evoluo apresenta cres-
cimento exponencial a partir de meados do sculo XX,
em muito, devido cincia da computao.
As primeiras geraes de computadores eram capa-
zes de realizar clculos em alta velocidade. Posterior-
mente, tornaram-se capazes de executar programas,
cada vez mais complexos. O prximo passo, a compu-
tao cognitiva, busca uma tecnologia capaz de pro-
cessar informaes e de aprender com elas de forma
semelhante ao que ocorre no crebro humano, sem
que precise ser programada. A computao cognitiva
ir mudar a forma como tratamos a informao.
Na dcada de 1950, o matemtico Alan Turing props
um teste para avaliar se um sistema poderia exibir in-
teligncia, e o cientista John McCarthy cunhou o ter-
mo inteligncia artificial (artificial intelligence), hoje
de uso geral, para designar sistemas que pudessem
simular o pensamento humano.
Trata-se de desafio ancestral, ainda no alcanado, de
prover inteligncia aos sistemas computacionais, fa-
zendo com que simulem perfeio o raciocnio hu-
mano. Que mquinas, lato sensu, se associem entre si
 confortante a
viso de que sistemas
de computao
cognitiva no iro
sobrepujar ou substituir
a ao humana.
Sero assistentes,
de alto nvel, da
sociedade e da cincia,
para acelerar o
conhecimento e auxiliar
nas decises.
e aos prprios homens. Algo disso foi feito em jogos,
lgica formal e provas de teoremas. O emprego da ro-
btica, a representao de conhecimento e sistemas
especialistas limitados a um determinado domnio
so outros exemplos. Entretanto, apenas nos ltimos
anos, a evoluo tecnolgica tem suportado o desafio
de capacitar-se para processar e armazenar tantas e
crescentes informaes no estruturadas e suportar
algoritmos capazes de lidar com a incerteza.
Antes dos atuais avanos da cincia, a fico cientfi-
ca j projetava o momento em que o homem criaria
mquinas prpria semelhana e as consequncias,
benfazejas ou funestas, desse ato. No dizer de um dos
mais importantes autores, e tambm cientista, Isaac
Asimov: talvez as mquinas faam o trabalho que
torna a vida possvel, e os humanos faam todas as
outras coisas que tornam a vida algo prazerosa, que
valha a pena.
Computao cognitiva uma abordagem tecnolgica,
ainda inovadora, para a concepo de sistemas com
capacidade de interagir de forma natural com as pes-
soas e com outros sistemas, buscando solues para
problemas e desafios encontrados no dia a dia. As or-
ganizaes e a academia j vm atuando para auferir
os benefcios que a computao cognitiva pode gerar
em frentes como a fora de trabalho, a relao ho-
mem-mquina, a qualidade de vida (sade, educao,
segurana, transporte), a sustentabilidade, o lazer, os
sistemas e processos autmatos, a expanso do co-
nhecimento, a inovao de servios.
O real desenvolvimento de aplicaes de computao
cognitiva ocorre a partir da segunda dcada do scu-
lo atual, por meio de grandes corporaes de pesqui-
sa, tecnologia e servios. Dentre as experincias mais
conhecidas e bem-sucedidas, podem ser citadas: IBM
Watson, Apple Siri, Google Go, Microsoft Cortana e
Amazon Echo; enlaando cincia, indstria e negcio.
Outras tecnologias em evoluo, como inteligncia
artificial, internet das coisas, chips inteligentes, pro-
cessamento em nuvem, esto associadas compu-
tao cognitiva na expanso dos horizontes da au-
tomao.
Em 2011, a IBM, por meio do sistema Watson, conseguiu
vencer os dois maiores jogadores humanos de Jeopar-
dy, um famoso jogo de perguntas e respostas da TV nor-
te-americana que requeria entendimento da linguagem
natural, busca por enormes quantidades de informao,
criao de hipteses e tratamento de incertezas. Atual-
mente, a IBM possui cerca de 300 parceiros comerciais
para o uso da tecnologia que desenvolveu.
Iniciou-se, a, a discusso na comunidade especiali-
zada para saber quando esses sistemas vo atingir o
mesmo nvel da inteligncia humana, tendo a capa-
cidade de executar qualquer tarefa que um adulto
pode realizar. Existem at previses de quando isso
ir ocorrer: 2022, segundo os mais otimistas, ou
2075, para os mais cautelosos. Uma data mediana,
por volta de 2040, considerada pela maioria dos
prognsticos.
confortante a viso de que sistemas de computao
cognitiva no iro sobrepujar ou substituir a ao hu-
mana. Sero assistentes, de alto nvel, da sociedade
e da cincia, para acelerar o conhecimento e auxiliar
nas decises. Vises apocalpticas da dominao do
homem por suas prprias criaturas so, entretanto,
abundantes na literatura e no cinema, mas considera-
das fico e entretenimento.
O especialista humano em medicina, engenharia, di-
reito ou qualquer outra atividade intelectual no ser
substitudo, mas poder contar com um assistente
cognitivo que lhe d subsidio para melhorar a atuao
com relao expertise que possui.
Acredita-se que a civilizao rumar para uma econo-
mia de ideias. A riqueza nesse novo mundo ser a ino-
vao, e fato importante que precisaremos lidar de
maneira diferente com os sistemas cognitivos. Deve-
mos ser capazes de embutir na essncia deles os valo-
res ticos que so importantes para a humanidade. A
computao cognitiva deve compartilhar os mesmos
objetivos de evoluo, progresso e bem-estar que a
maioria dos homens busca.
69
 Pensar TI

Banco de imagens - CPqD

O uso da linguagem natural e da viso computacional para identificar padres por
meio de algoritmos de aprendizado de mquina, permitindo sua utilizao nas
reas de negcios, tratamentos de doenas e qualidade de vida, em servios de
atendimento ao cliente e em projetos de veculos autmatos.

A aplicabilidade da inteligncia artificial no mbito jurdico.

A intensidade tecnolgica em diversas atividades de trabalho e a incluso de

sistemas inteligentes impactando a sociedade e as profisses. A inteligncia artificial
e as oportunidades para transformao e ganhos de eficincia nas empresas, mas,
tambm, as ameaas a empregos e a modelos de negcio j estabelecidos.

A dificuldade de se ensinar s mquinas os valores humanos e os possveis

impactos de uma inteligncia artificial desalinhada com os valores humanos.

70 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017

 Fundamentos do raciocnio baseado
em casos aprendendo com o passado
Lilian Noronha Nassif

Arquivo pessoal
Doutora em Cincia da Computao pela Universidade Federal de Minas Gerais (2006),
mestre em Administrao Pblica pela Fundao Joo Pinheiro (1997) e graduada em Ci-
ncia da Computao pela PUC Minas (1990). Realizou doutorado-sanduche na University
of Ottawa, Canad e desenvolveu pesquisa no National Research Council Canada (NRC), em
2003-2004. Atua, principalmente, nos seguintes temas: sistemas multiagentes inteligentes,
grid computing, redes de computadores, gerenciamento de projetos e computao forense.
Atua em percias forenses de Informtica no Ministrio Pblico de Minas Gerais e leciona na
Universidade do Estado de Minas Gerais.

Resumo
Raciocnio baseado em casos uma abordagem de aprendizagem de mquina que utiliza
casos passados para resolver novos problemas. A intensidade tecnolgica em diversas ati-
vidades de trabalho e a incluso de sistemas inteligentes tero forte impacto na sociedade
e nas profisses. Compreender as tcnicas de inteligncia artificial (IA) permite ampliar o
espectro de aplicaes delas em um contexto de evoluo tecnolgica em que a IA tem
papel fundamental em um cenrio prximo. Este artigo apresenta o framework tradi-
cional da tcnica Raciocnio Baseado em Casos, descrevendo formas de organizao da
base de casos e etapas de recuperao de casos da base, adaptao do caso passado para
o novo caso, reviso da soluo aplicada nos casos recentemente executados e reteno
do novo caso na base. Tambm so apresentadas as novas aplicaes dessa abordagem
em tecnologias emergentes, tais como big data, agentes inteligentes, robtica e sensores.

Palavras-chave:
inteligncia artificial, raciocnio baseado em casos, tomada de deciso.

1. Introduo J o Raciocnio Baseado em Casos (RBC) uma tcni-

A primeira e a segunda revolues industriais superaram
a capacidade das atividades fsicas do homem, criando
maquinaria e industrializando atividades anteriormente
manuais e de baixa tecnologia. J a revoluo da tecnolo-
gia da informao vem superando as atividades intelec-
tuais do homem, dentre seus aspectos de armazenamen-
to e processamento. Embora o conhecimento, at ento,
tenha sido intrnseco somente ao homem, a nova revo-
luo permitiu tambm o aprendizado de mquinas que
utilizam tcnicas de inteligncia e passam a ter cognio.
ca que adapta solues passadas para novas demandas
usando casos passados para explicar, criticar e inter-
pretar novas situaes para um novo problema. O RBC
sugere um modelo de raciocnio que incorpora a reso-
luo e o aprendizado do problema e integra casos no
processo de memria [Kolodner 1993].
A tcnica de RBC tem sido usada crescentemente em
diversos ramos, tais como projeto de engenharia, diag-
nstico mdico, atendimento a clientes do tipo help-
desk e tomada de deciso empresarial.

A computao cognitiva faz uso de uma srie de tec-
nologias para aprendizado. Conhecimentos com incer-
teza e impreciso podem ser melhores representados
utilizando-se as tcnicas de redes neurais e lgica fuzzy
[Zadeh 1965]. A lgica fuzzy uma extenso da lgica
booleana, na qual criam-se preferncias e regras de
inferncia com associaes difusas entre variveis do
problema previamente definidas.
Este artigo apresenta em detalhes as fases do framework
aplicado ao RBC e revisa o amplo espectro em que ele
aplicado. O artigo est organizado da seguinte forma:
na seo 2 apresentado o RBC, com detalhamento
de cada uma das fases desse raciocnio; na seo 3 so
apresentadas as aplicaes do RBC em vrias reas do
conhecimento; e, finalmente, na seo 4 so feitas as
consideraes finais.

71
 2. A tcnica RBC
Um caso um pedao contextualizado do conhecimen-
to representando uma experincia que ensina uma lio
fundamental para alcanar os objetivos do raciocinador.
Casos representam conhecimento especfico para situa-
es especficas, ou seja, representam conhecimento no
nvel operacional, em que se explicita como uma tarefa
foi conduzida ou como um conhecimento foi aplicado,
ou como estratgias especficas foram utilizadas para se
alcanar determinado objetivo [Kolodner, 1993]. O ciclo
bsico do RBC, ilustrado na Figura 1, inclui as fases de-
nominadas Recuperao, Adaptao, Reviso e Reteno. 2.1 - Organizao da base de casos
Os casos passados de resoluo de problemas so ar-
mazenados em uma base de casos. Na fase Recupera-
o, o sistema RBC compara um novo problema com
casos passados e recupera casos similares que sugerem
solues para o novo problema. Na fase Adaptao, o
sistema modifica a soluo passada para construir uma
soluo para o novo problema. Na fase Reviso, o siste-
ma RBC revisa a soluo proposta. Na fase Reteno, o
novo caso e a soluo para ele so includas na bibliote-
ca de casos [KOLODNER, 1993] [LEWIS, 1995].
As seguintes premissas fazem parte do modelo RBC
[Kolodner, 1993]:
fazer referncia a casos passados vantajoso para
lidar com situaes que so recorrentes. A refern-
cia a situaes prvias similares frequentemente
necessria para lidar com as complexidades das
novas situaes;
qualquer forma de raciocnio requer que a situa-
o seja elaborada em detalhes e seja representada
com clareza e com vocabulrio apropriado para
permitir ao decisor adquirir o conhecimento de
que ele precisa e raciocinar sobre ele;
Figura 1: Estrutura genrica para raciocnio baseado em casos
BASE DE CASOS
Entrada
Recuperao Adaptao
72 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
como o caso passado pode no ser o mesmo que
o novo caso, preciso adaptar a soluo passada
para que seja utilizada na nova situao. A adapta-
o compensa as diferenas entre a situao passa-
da e a nova;
o aprendizado acontece como uma consequncia
natural do raciocnio. Se um novo problema de-
rivado da resoluo de um problema complexo,
ento, por consequncia, um novo procedimento
aprendido para lidar com essa classe de situaes.
A organizao da memria de casos auxilia na melho-
ria da eficincia da fase de recuperao de casos. Duas
principais classes de memrias tm sido propostas: de-
sestruturadas ou flat, e estruturadas.
Na memria flat, todos os casos so do mesmo nvel, a
fase de recuperao processa todos os casos e o algorit-
mo clssico, denominado nearest-neighbor, o mtodo
comum usado para a recuperao de casos. As mem-
rias estruturadas so organizadas por generalizaes ou
abstraes. Elas podem ser organizadas, por exemplo,
pelo uso de hierarquias de camadas, rvore de deciso
ou rvores B.
Memrias organizadas de forma estruturada facilitam
a avaliao de uma nova situao e permitem o con-
trole por indexao [Bichindaritz, 2005]. Uma pesquisa
em uma lista estruturada diferente de uma pesquisa
em uma estrutura de rvore complexa. Cada uma tem
vantagens e desvantagens. Na memria flat, embora
requeira mais tempo de computao, o melhor caso
sempre encontrado. Em uma estrutura de rvore
complexa, menos tempo de computao requerido,
porm a recuperao do melhor caso no garantida
[Kolodner, 1993].
Reviso Reteno
2.2 - Recuperao de casos no RBC
Na fase de recuperao de casos, os casos passados so
selecionados de acordo com o grau de similaridade em
relao a um novo caso. Para o clculo de similaridade,
existe uma distino entre similaridade global e local.
A similaridade global corresponde similaridade entre
casos e a similaridade local corresponde similaridade
entre atributos do caso [Kolodner, 1993]. A similaridade
local para diferentes atributos depende da computao
de uma funo fi. Uma funo pode converter smbolos
diferentes em nmeros. A similaridade tambm depen-
de de uma faixa de valores. Por exemplo, se o valor da
funo 1, significa total similaridade, ou, se o valor da
funo 0, significa nenhuma similaridade. O nmero
de casos recuperados depende de uma marca limite, T,
tal que o caso recuperado somente se a similaridade
entre ele e o novo caso maior do que T. Os seguintes
mtodos so comumente usados para o clculo da simi-
laridade local [Aamodt & Plaza, 1994].
Numrico sim(a,b)=1- |a-b|
faixa
Simblico
{
sim(a,b)= 1 se a=b
0 se ab { bm dissimilar a A. Portanto, o algoritmo elimina ob-
Multivalorado sim(a,b)= card (a) card (b)
card (a b)
Taxonomia sim(a,b)= h(nodo comum(a,b))
min(h(a),h(b))
Onde:
a e b so atributos de casos diferentes;
sim (a,b) a similaridade local para um determinado
atributo entre os casos a e b;
faixa o valor absoluto da diferena entre os limites
superior e inferior do conjunto;
card a cardinalidade (tamanho) do conjunto de atri-
butos;
h = altura (nmero de nveis) da rvore da taxonomia.
Uma vez que a similaridade local tenha sido calculada
para cada caracterstica, o sistema RBC deve calcular a
similaridade global. Uma maneira de medir a similari-
dade global entre dois casos A e B com p caractersticas
dada a seguir:
p
sim (A,B) = i=1 i simi (ai bi)
Onde:
i o peso do atributo i;
simi a similaridade local calculada para o atributo i.
Um algoritmo muito popular chamado nearest-nei-
ghbor (NN) recupera casos em sistemas RBC. Nesse al-
goritmo, a soma das caractersticas ponderadas de um
novo caso comparada a casos histricos [Kolodner,
1993]. O algoritmo seleciona os casos que apresentam
mais caractersticas em comum com o novo caso. O
tempo que o algoritmo NN recupera casos aumenta
substancialmente com o aumento do tamanho da base
de casos.
2.2.1 - Outras abordagens de recuperao de casos
A literatura apresenta outras abordagens projetadas
para evitar pesquisas exaustivas na base de casos. Em
[Schaaf, 1996], a base de dados armazena distncias de
similaridade pr-computadas de aspectos especficos
entre vrios objetos. Para um novo caso A, o algoritmo
escolhe um objeto de teste F da base de dados. Se F
dissimilar a A, indica que um objeto F similar a F tam-
jetos similares a F e, consequentemente, reduz o espao
de pesquisa a cada iterao do algoritmo.
Em [Montani 68 & Portinale, 2005], os autores levam
em considerao as dependncias temporais entre ca-
sos. Uma classificao preliminar reduz o espao de
pesquisa de recuperao de casos baseado em uma ni-
ca caracterstica. Um algoritmo de recuperao de casos
ento organizado como se segue: 1) os casos com alta
similaridade local so extrados (considerando-se uma
caracterstica por vez) e a interseo dos conjuntos re-
cuperados computada; 2) a similaridade global tam-
bm computada, considerando-se a mdia ponderada
das distncias locais.
Em [Nassif, 2006] a base de casos filtrada baseada em
uma sequncia de atributos relevantes. Essa sequncia
evita o uso de pesos para atributos na computao da
similaridade global e associa limites aos atributos ao in-
vs de associ-los aos casos. Essa associao evita com-
putao desnecessria da similaridade local para alguns
atributos.
2.3 - Adaptao de solues no RBC
A fase de adaptao usa as solues aplicadas nos ca-
sos obtidos na fase de recuperao. A fase de adaptao
procura por diferenas entre o caso novo e o caso pas-
sado e aplica frmulas ou regras sugerindo uma soluo
adaptada [Lewis, 1995]. Se as diferenas so irrelevan-
tes, ento a soluo do caso passado transferida sem
73
 modificaes para o novo caso. Esse um tipo trivial
de reso de casos. No entanto, para alguns sistemas,
a cpia da soluo inadequada e uma adaptao estrutura de memria existente.
requerida [Aamodt & Plaza, 1994]. Em geral, existem
quatro decises principais que precisam ser executadas
no processo de adaptao:
identificar o que precisa ser alterado;
identificar quais partes da soluo devem ser mu-
dadas;
identificar os mtodos de adaptao aplicveis;
selecionar uma estratgia de adaptao e utiliz-la.
As adaptaes podem ser feitas por meio de mto-
dos de substituio e de transformao. O mtodo de
substituio o processo de escolher e instalar uma
reposio de alguma parte de uma soluo passada.
Um grupo completo de componentes pode ser subs-
titudo simultaneamente. O mtodo de transformao
converte uma soluo passada em uma soluo que
funciona em uma nova situao ao se inserir, remover
ou modificar alguns elementos [Schaaf, 1996]. A fase
de adaptao depende do domnio da aplicao. Em
alguns domnios, tal como medicina, essa fase consi-
derada como um dos principais desafios para se aplicar
a tcnica RBC.
2.4 - Reviso de casos
A fase de reviso de casos consiste em duas tarefas: 1)
avaliar a soluo gerada pelo reso do caso; 2) conser-
tar a soluo de um caso usando um domnio especfi-
co de conhecimento.
Na primeira fase, avalia-se se o reso obteve sucesso
e ento realiza-se a reteno (prxima fase). Caso con-
trrio, ou seja, se a soluo falhou, deve-se analisar a
soluo fora do RBC, algumas vezes consultando-se um
especialista ou aplicando-se a soluo em um ambien-
te real. Enquanto se avalia o caso, o status desse na
base deve ficar suspenso, no podendo ser utilizado.
Reparar um caso envolve a deteco de erros e a ex-
plicao dos motivos da falha, de forma a se evitar a
repetio do problema.
2.5 - Reteno de casos
A fase de reteno de casos adiciona novos casos base
de dados e analisa a permanncia dos casos passados.
O aprendizado do sucesso ou da falha no reso de um
caso depende da fase de reviso e dos possveis repa-
ros. Isso envolve analisar quais partes do caso devem
74 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
ser retidas, como realizar a indexao do caso para uso
futuro e como realizar a integrao desse novo caso na
A base de casos tambm pode ser revisada para contro-
le do tamanho que ela possui. Uma base muito grande
afeta o tempo de recuperao de casos e podem existir
muitos casos que aumentam a base, mas que no esto
contribuindo para a eficincia do sistema. Nesse caso, a
retirada de casos que nunca foram usados pode ser um
critrio a ser analisado pelo desenvolvedor da soluo.
3 - Exemplos de uso de RBC
A tcnica RBC foi introduzida em ferramentas comer-
ciais no incio da dcada de 1990 e, desde ento, tem
sido usada em aplicaes dos mais variados domnios,
dentre eles [AIAI, 2003]:
diagnstico: o diagnstico baseado em casos recu-
pera casos passados cuja lista de sintomas simi-
lar do novo caso e sugere diagnsticos baseados
na melhor combinao de casos combinados;
helpdesk: os sistemas de diagnstico baseado em
casos so usados na rea de atendimento ao clien-
te, lidando com problemas relacionados a um pro-
duto ou servio;
suporte deciso: na tomada de deciso, quando
encontrado um problema complexo, as pessoas
geralmente procuram por problemas anlogos
para encontrar possveis solues;
projeto: sistemas de apoio a projetistas industriais
e arquitetnicos tm sido desenvolvidos para
apoio no processo de partes do projeto geral;
a usabilidade da tcnica RBC tem crescido em v-
rias reas de aplicaes de inteligncia, tais como
os exemplos a seguir.
No artigo de [Auslander et al. 2015] apresentado um
novo algoritmo baseado em RBC, e que controla uma
equipe de veculos autnomos em misses de assis-
tncia em desastres, ocorridos em reas remotas ou
perigosas, tais como locais atingidos por avalanches,
enchentes e terremotos. Nesses casos, a assistncia
realizada por um pessoa traria riscos para a vida dela.
Portanto, veculos autnomos podem ser enviados
para que possam realizar procedimentos rpidos e
seguros.
[Borck et al. 2015] tambm apresentam um algoritmo
baseado em RBC no qual um sistema controla vecu-
los areos no tripulados em situao de combate,
para auxlio em operaes dentro da faixa visual do
piloto. O algoritmo armazena os objetivos do caso,
as observaes e a poltica de outros veculos areos
hostis. O objetivo do algoritmo aplicado a um siste-
ma multiagente reconhecer o plano, as atividades e
as intenes dos agentes adversrios, para tomada de
contramedidas.
Aplicaes muito interessantes tm usado a tcnica de
RBC na rea de cincias da sade. O artigo de [Marling]
utiliza essa tcnica para auxlio ao controle de diabetes
e j prev a intensificao do uso com o fenmeno de
big data em que diversos pacientes passaro a utilizar
sensores. Nesse artigo, os autores alertam que a Orga-
nizao Mundial de Sade estima que existem 347 mi-
lhes de pessoas que possuem diabetes, sendo de 5% a
10% do tipo 1, que a forma mais grave, em que o pn-
creas no produz insulina. Esse tipo no curvel, mas
pode ser controlado pelo acompanhamento do nvel de
glicose no sangue. Esse acompanhamento previne com-
plicaes diabticas em longo prazo, tais como cegueira
ou amputaes. O sistema 4DSS (4 Diabetes Support
System) um prottipo baseado na tcnica de RBC e
que detecta e prev problemas de controle de glicose
no sangue e sugere ajustes teraputicos personalizados
para corrigi-los, sendo capaz de prever qual ser o nvel
de glicose no sangue nos prximos 30 a 60 minutos,
o que permitiria haver tempo para intervir e prevenir
problemas.
Segundo [Bichindaritz & Marling], o RBC tem sido espe-
cialmente aplicvel para resolver e apoiar decises em
cincias mdicas. Dentre as razes, esto: 1) casos hist-
ricos so essenciais para o treinamento de profissionais
da sade; 2) a literatura mdica possui muitos relatos
informais de tratamento de pacientes individuais, uma
vez que muitas doenas no so conhecidas suficien-
temente para que se desenvolvam modelos formais e
orientaes universalmente aplicadas; 3) quando orien-
taes esto disponveis para os clnicos, requere-se um
conhecimento prvio para que se tornem operacionais;
4) um sistema biolgico como o corpo humano difcil
de descrever em modelos gerais; 5) mesmo em dom-
nios em que um modelo possa representar um processo
da doena, tais como hipertenso e doena do corao,
frequentemente vrios diagnsticos interagem para
manifestar os sintomas; 6) raciocnio por exemplos
natural para profissionais da sade; 7) medicina um
campo de dados intensivos e vantajoso desenvolver
um sistema capaz de raciocinar a partir de casos pree-
xistentes em registros mdicos eletrnicos.
RBC tambm uma tcnica eficiente na rea de ser-
vios para clientes ou helpdesks, conforme apresen-
tado em [Chang et al. 1996], que detalham o sistema
SmartUSA, que reduziu significativamente o tempo de
resposta e a carga de trabalho no Departamento de
Servios a Clientes da Union Camp Corporation. Os au-
tores confirmam a eficincia da soluo RBC na rea
de helpdesk, apresentando uma estatstica de que 60%
a 70% do tempo gasto se refere a problemas anterior-
mente j resolvidos.
[Nassif et al. 2005] apresentam um sistema distribudo
multiagente, que utiliza a tcnica de RBC para decidir
onde armazenar e processar jobs em um ambiente
de nuvem. Atributos como desempenho da mquina,
taxa de sucesso, carga de trabalho atual e polticas de
acesso so analisados para decidir sobre a execuo
ou o armazenamento de um novo job no ambiente
distribudo.
[Ros et al 2009] e [Homem et al. 2015] projetaram o
comportamento de robs de forma coordenada, em
um jogo de futebol, ou seja, um ambiente de incer-
teza, dinmico, em tempo real e com adversrios em
movimento. A soluo foi baseada na abordagem RBC
para a seleo de ao cooperada entre os robs.
Essas diversas aplicaes do RBC so apenas alguns
exemplos de uma larga gama de opes. O RBC tende
a ser mais eficaz ao longo do tempo, situao em que
a base de casos cresce incrementalmente, sempre re-
visada com solues de sucesso, permitindo, portanto,
melhor assertividade no reso de casos para novos pro-
blemas.
4 - Consideraes finais
O constante aprimoramento das tcnicas de apren-
dizagem de mquina e a expanso delas em vrios
segmentos podem mudar significativamente a rela-
o homem-mquina em algumas poucas dcadas.
Assim como as redes de computadores, os celulares
e a internet tiveram efeito pervasivo na sociedade,
permitindo interao em rede e comunicaes instan-
tneas, a popularizao da computao cognitiva em
escala abrangente ter grande impacto na sociedade,
trazendo efeitos positivos na vida diria das pessoas,
mas tambm podendo desenvolver efeitos negativos
que envolvam a liberdade ou a tica.
A tcnica de raciocnio baseado em casos est em ple-
no desenvolvimento em vrias reas. uma tcnica
baseada em framework genrico, em que cada fase
pode ser aprimorada com novas tcnicas. A simplici-
dade de implantao favorece a aplicao em situaes
de tomada de decises nas quais a experincia e o co-
nhecimento so necessrios. Similarmente ao conhe-
cimento humano, o RBC revisa erros, adapta solues
e, principalmente, aprende com o passado.
75
 Referncias bibliogrficas

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76 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017

 A nova era da inteligncia
artificial e o futuro do trabalho
Cesar Alexandre de Souza

Arquivo pessoal
Professor-doutor da Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade da Universi-
dade de So Paulo (FEA/USP), na rea de Mtodos Quantitativos e Informtica, desde 2007,
onde ministra disciplinas de Sistemas de Informao e Mtodos Quantitativos, nos nveis
de graduao, mestrado e doutorado. Possui experincia profissional como gestor de TI em
empresas nacionais. Organizador dos livros Sistemas ERP no Brasil, publicado pela editora
Atlas, e Fundamentos de Sistemas de Informao, publicado pela Elsevier. Possui gradua-
o em Engenharia de Produo pela Universidade de So Paulo (1990), mestrado (2000) e
doutorado em Administrao pela Universidade de So Paulo (2004). As reas de interesse
dele em pesquisa so: Impactos da TI e de Inovaes Digitais em Organizaes; TI em Peque-
nas e Mdias Empresas; e Modelagem Quantitativa em Administrao.

Sergi Pauli
Aluno do doutorado em Administrao de Empresas (rea de Tecnologia da Informao) da
Universidade de So Paulo, mestre em Administrao de Empresas pela Universidade de
So Paulo (2012) e graduado em Administrao de Empresas pela Universidade de So Paulo
(2004). Pesquisa os seguintes temas relacionados com Tecnologia da Informao: Intelign-
cia Artificial (e seus impactos nas organizaes), Sistemas de Business Intelligence, Sistemas
de Gesto Empresarial. gerente de projetos e arquiteto de soluo na IBM, desde 2005.
Arquivo pessoal

Resumo
As aplicaes da tecnologia de informao (TI) tm trazido impactos nos processos de
trabalho e na estratgia das empresas e das organizaes desde que comearam a ser por
elas utilizadas, no incio dos anos 1950. Agora, mais uma vez, inovaes da TI parecem tra-
zer grandes oportunidades para transformao e ganhos de eficincia nas empresas, mas,
tambm ameaas a empregos e a modelos de negcio j estabelecidos: so as aplicaes
da inteligncia artificial (IA). Ao mesmo tempo em que um novo mundo de possibilidades
e oportunidades se desdobra, com ferramentas que podem revolucionar diversas reas
trazendo benefcios para ampla parcela da populao, os desafios e riscos parecem ser
igualmente considerveis, principalmente no que se refere aos impactos no trabalho e
nos empregos. O objetivo deste artigo discutir os possveis impactos desses novos de-
senvolvimentos e aplicaes da IA nas organizaes, processos de negcio e empregos.
Em primeiro lugar, abordamos a evoluo da IA at o momento atual. Depois, avaliamos
os impactos e as principais preocupaes com relao s aplicaes mais recentes desse
tipo de tecnologia. Finalmente, discutimos, em maior detalhe, o tema do emprego e seu
futuro, considerando o crescente uso da inteligncia artificial, discutindo trs possveis
cenrios, derivados da literatura, para o impacto da IA nos empregos.

Palavras-chave:
inteligncia artificial, computao cognitiva, emprego, impactos da TI nas organizaes.

Introduo passou de uma ferramenta para automao de rotinas

As aplicaes da tecnologia de informao (TI) tm tra-
zido impactos nos processos de trabalho e na estratgia
das empresas e organizaes desde que comearam a
ser por elas utilizadas, no incio dos anos 1950. Em uma
sequncia de evolues do uso nas organizaes, a TI
de clculo, nos anos 1950 e 1960, para uma ferramenta
de apoio deciso, nos anos 1970 e 1980, para um sis-
tema de integrao interna e entre empresas nos anos
1990, finalmente se tornando uma plataforma mundial
para realizao de negcios, conectando as empresas,
consumidores, cidados e governos, nos anos 2000 e

77
 adiante. A cada passo dessa evoluo, inovaes em hard-
ware e software, bem como em tecnologias de comuni-
cao e redes, se combinaram para permitir mudanas e
reconfiguraes na maneira de as empresas se organiza-
rem, realizarem a prpria gesto e oferecerem produtos e
servios. Agora, mais uma vez, as inovaes desse setor pa-
recem trazer grandes oportunidades para transformao e
ganhos de eficincia nas empresas, mas tambm ameaas
a empregos e modelos de negcio j estabelecidos. So as
aplicaes de inteligncia artificial (IA), que, de uma ma-
neira bem ampla, podem ser definidas como um conjunto
de tcnicas e algoritmos de programao que procuram
simular o raciocnio humano na soluo de problemas. A
combinao da IA com tecnologias como a computao
em nuvem, a computao mvel e o big data formam o
cerne de mais essa Nova Era, mas preciso considerar
que, de fato, algo parece ser realmente novo desta vez.
Em 2011, a IBM, uma das principais empresas atuando
no mercado de tecnologia da informao, apresentou ao
mundo um sistema chamado Watson, uma combinao
de diferentes tecnologias de hardware e software com al-
goritmos matemticos de machine learning e que pode
ser considerado como um cone desse movimento (o
Google Car seria outro exemplo). O Watson uma fants-
tica mquina de aprendizagem em domnios especficos,
capaz de entender e interpretar complexas perguntas em
linguagem natural, podendo respond-las com alto nvel
de preciso, como ficou demonstrado na participao es-
pecial dele em um difcil jogo de perguntas e respostas
da televiso americana, repleto de jarges, grias e frases
de duplo sentido, chamado Jeopardy!1. O sistema, que
levou dois anos para ser desenvolvido e treinado, venceu
com ampla margem de pontos dois dos maiores ganha-
dores (humanos) do famoso game show, no que pode ser
considerado mais um marco no embate entre a inteli-
gncia humana e a artificial.
Nesses pouco mais de seis anos, desde ento, diversos
outros sistemas de inteligncia artificial surgiram, foram
se consolidando e, aos poucos, tm-se compreendido
as possveis aplicaes empresariais que eles possuem.
Diversas organizaes de diferentes portes voltaram a
investir no tema, observando seu grande potencial co-
mercial e uma corrida ao ouro pode ser observada no
mercado2. As aplicaes tambm se expandiram em pro-
fundidade e amplitude. Atendimento em call centers, au-
xlio em diagnstico mdico, deteco de fraudes, anlise
de processos jurdicos, alm de aplicaes ldicas, tais
como a Voz da Arte3, na Pinacoteca de So Paulo, e mui-
tas outras so alguns dos exemplos do uso crescente da
inteligncia artificial no dia a dia das empresas e das pes-
soas. A locomoo autnoma, representada pelo Google
Drive, como citado, tambm uma das aplicaes com
as quais se prev um grande impacto na economia e at
mesmo no modo de a sociedade se organizar.
1 http://www.nytimes.com/2011/02/17/science/17jeopardy-watson.html?pagewanted=all&_r=0
2 https://www.cbinsights.com/blog/top-acquirers-ai-startups-ma-timeline/
3 http://sisemsp.org.br/pinacoteca-de-sao-paulo-ibm-watson/
78 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
Ao mesmo tempo em que um novo mundo de possibi-
lidades e oportunidades se desdobra, com ferramentas
que podem revolucionar diversas reas positivamente,
trazendo benefcios para amplas parcelas da populao,
os desafios e riscos parecem ser igualmente espantosos,
principalmente com alertas como os de Frey & Osborne
(2016), pesquisadores da Universidade de Oxford. Em re-
cente pesquisa, esses autores destacaram que, de acordo
com as estimativas deles, 47% das ocupaes de trabalho
do mercado norte-americano tm alta probabilidade de
serem digitalizadas, isto , executadas por computadores
com pouca ou nenhuma superviso humana, em curto
para mdio prazo. Segundo os mesmos autores, essas
ocupaes podem ser substitudas em, talvez, uma ou
duas dcadas, principalmente em decorrncia dos avan-
os recentes da IA e de campos correlatos.
O objetivo deste artigo discutir os possveis impactos
desses novos desenvolvimentos e aplicaes da intelign-
cia artificial nas organizaes, processos de negcio e em-
pregos. Em primeiro lugar, abordamos a evoluo da IA
at o momento atual. Depois, avaliamos os impactos e as
principais preocupaes com relao s aplicaes mais
recentes desse tipo de tecnologia. Finalmente, discutimos
em maior detalhe o tema do emprego e o futuro dele,
considerando o crescente uso da inteligncia artificial.
A evoluo da inteligncia artificial
e sua definio
Os conceitos de inteligncia artificial e as aplicaes
dele no so novidade surgiram de fato pouco de-
pois que os primeiros computadores comearam a ser
viabilizados. Como campo de pesquisa, foi estabelecido
j em 1956, quando os pioneiros do movimento John
McCarthy, Marvin Minsky, Nathaniel Rochester e Claude
Shannon organizaram um evento de cooperao entre
pesquisadores, focando-se em temas como teoria dos
autmatos, redes neurais e estudo da inteligncia, as-
suntos precursores da inteligncia artificial (Moor, 2006).
Mas, antes mesmo disso, ainda sem contar com os meios
para a implementao efetiva, Alan Turing e outros pes-
quisadores j discutiam as possibilidades de se criar uma
mquina que pudesse pensar.
Apesar de um incio promissor e entusiasmado, com gran-
des expectativas e alguns sucessos (ainda que limitados),
como o General Problem Solver, em 1959, um algoritmo
que imitava processos de resoluo de problemas huma-
nos, e o Geometry Theorem Prover, que provava teoremas
a partir de axiomas, o progresso da inteligncia artificial,
aps essa dcada inicial, foi bastante lento e, praticamente,
inexistente sob o ponto de vista comercial (Russell & Nor-
vig, 2010). Essa situao ocorreu por diferentes motivos,
dentre eles: o tema era muito mais complexo do que se
podia imaginar, com diversas variveis envolvidas (muitas
delas ainda desconhecidas); as solues eram extrema-
mente restritas a cenrios particulares, no podendo ser
aplicadas em problemas mais genricos; as limitaes
computacionais de processamento e armazenamento res-
tringiam ou impediam uma aplicao mais ampla e, inclu-
sive, comercial dos conceitos de IA.
O resultado foi que a pesquisa em inteligncia artificial
recebeu a reputao de fazer grandes promessas e fa-
lhar em entregar (Yudkowsy, 2006) e foi praticamente
abandonada nas grandes corporaes, que no viam be-
nefcios e retornos que justificassem os investimentos.
Apesar de a subveno destinada ao tema nas universida-
des tambm ter sido reduzida drasticamente, o campo de
pesquisa sobreviveu dentro dos meios acadmicos, nas
escolas de cincias da computao, matemtica aplicada
e engenharia, que avanaram nos ltimos 50 anos em te-
orias, aplicaes e desdobramentos, ainda que limitados
a solues e situaes especficas e com evoluo lenta,
mas atingindo um patamar de mercado de 2 bilhes de
dlares na dcada de 1990 (Russell & Norvig, 2010).
Mas algo mudou nas ltimas duas dcadas. Uma das prin-
cipais barreiras da evoluo da inteligncia artificial, mais
precisamente as limitaes de infraestrutura tecnolgica,
foi em parte superada. De acordo com Brynjolfsson &
McAfee (2011), essa mudana pode ser explicada por dois
conceitos bastante discutidos e conhecidos no mundo da
tecnologia da informao, a Lei de Moore e o Princpio do
Tabuleiro de Xadrez, sugerido por Kurzweil (2000), con-
ceitos associados (por enquanto) constante melhoria
exponencial do desempenho e da capacidade dos com-
putadores. Graas aos avanos tecnolgicos e aproveitan-
do-se desse aprimoramento exponencial, mquinas com
altssima (e crescente) performance podem hoje executar
atividades que eram impossveis at pouco tempo e, o
mais importante, a preos acessveis. Outra importante
evoluo foi a introduo dos modelos probabilsticos de
inferncia a partir do final dos anos 1980, em contraste
com os puramente lgicos e simblicos, o que permitiu a
modelagem de situaes reais em que os resultados so
incertos e dependem de informao incompleta. Esses
modelos probabilsticos, associados disponibilidade e
quantidade cada vez maior de dados (ou big data), so a
base dos mecanismos de aprendizagem de padres (ou
machine learning), que permitiram aos computadores
emular as habilidades humanas de reconhecimento de
imagens, faces, voz e de compreenso de linguagem na-
tural, dentre tantas outras aplicaes recentes, incluindo
a habilidade de aprender a dirigir automveis em ruas e
estradas repletas de outros veculos, pessoas e obstculos
em geral.
A combinao dessas duas tendncias e a evoluo do hard-
ware e dos modelos probabilsticos, culminando nos im-
pressionantes resultados obtidos pelas tcnicas de apren-
dizagem por mquina, colaboraram para o estado atual da
IA, em um perodo de renascimento e euforia, aps meio
sculo de frustrao e de promessas no cumpridas.
Inteligncia artificial,
intencionalidade e conscincia
Mas qual , afinal, a definio de inteligncia artificial? Na
introduo, apresentamos uma breve definio, mas cabe
detalhamento e discusso aqui. Como conceito, a capaci-
dade de mquina de entender, aprender, aplicar conheci-
mento e decidir quando aplicar, tratando-se de situaes
complexas, de forma que ela possa executar atividades to
bem quanto ou melhor que os humanos (Nilsson, 1998).
Como tecnologia, inteligncia artificial qualquer sistema
baseado em tecnologia da informao que, combinando
matemtica (algoritmos e outros mtodos) e tcnicas da
cincia da computao, capaz de fazer com que mqui-
nas se comportem como se fossem inteligentes.
Desde praticamente o surgimento, como campo de pes-
quisa, existe um debate entre duas linhas de pensamen-
to concorrentes na rea de inteligncia artificial, que,
com o recente renascimento, voltou a ser tratado com
novo flego: o debate entre as escolas da inteligncia
artificial fraca versus a inteligncia artificial forte.
Elas, basicamente, abordam ideias distintas com relao
ao grau ou capacidade de conscincia e intencionali-
dade possveis para mquinas e computadores, numa
discusso que foge de questes meramente tcnicas e
entra em debates filosficos e, por que no, existenciais.
De um lado, a primeira escola, a inteligncia artificial
fraca ou restrita, foca-se em artefatos construdos deli-
beradamente para demonstrar comportamentos inteli-
gentes, sem que necessariamente o sejam (Bringsjord &
Schimanski, 2003). De acordo com essa perspectiva, h
coisas que uma mquina no seria capaz de fazer hoje
ou no futuro, no importa o quo avanadas sejam as
tecnologias e os algoritmos que a sustentam. Autor (2014)
opina que computadores no pensam por si mesmos,
no tm bom senso, no compensam os descuidos e er-
ros de programadores e no improvisam solues para
situaes inesperadas, eles seguem meticulosamente o
que foi previamente definido por humanos ou pelos
dados a partir dos quais eles praticaram e aprenderam,
alertando para padres, mas sem demonstrar criativi-
dade. Imagine, para essa ltima situao, um sistema de
IA que tenha recebido centenas de imagens de quadros
de um determinado pintor, digamos Renoir. O sistema
pode aprender os padres a partir das imagens (cores,
figuras, texturas, dentre outros) e ser capaz de identificar
se novas figuras so ou no quadros de Renoir. Essa a
essncia da aprendizagem de mquina e a principal apli-
cao dela, o reconhecimento de padres e a classificao
de novos dados. Por recursos de programao, possvel
ento fazer o sistema sonhar, isto , gerar novos pa-
dres aleatrios a partir daqueles que aprendeu, criando
novas obras de arte no estilo de Renoir, que podem ser
indistinguveis das reais aos olhos menos atentos. Isso
significa que o computador , de fato, criativo?
79
 De outro lado, a inteligncia artificial forte, que entende
que as mquinas podem, sim, ser conscientes e agir com
intencionalidade, isto , podem realizar processos men-
tais, tendo percepo e lucidez com relao ao ambiente
em que est e com propsito e determinao, conhece-
doras das consequncias dos atos que comete. Um dos
principais defensores da IA forte o inventor e cientista
Ray Kurzweil, que acredita que a inteligncia artificial
no nvel da inteligncia humana j tem, inclusive, data
marcada para acontecer: 20294. Dentro da IA forte, reside
a ideia da inteligncia artificial geral ou genrica, isto ,
mquinas e computadores completamente conscientes,
capazes de entender, pensar, raciocinar e desempenhar
atividades mentais como os humanos, inclusive resolver
uma variedade de problemas e atividades ao invs de
problemas pontuais ou simples busca de padres (Bos-
trom & Yudkowsky, 2011; Standage, 2016). Alinhada ao
pensamento da IA forte, est a ideia de que a conscincia
humana um resultado de fenmenos qumicos e fsicos
que podem ser replicados por meio de modelos com-
putacionais (ou mesmo em futuros computadores que
usem modelos biolgicos). Por isso, como comentamos,
h um pouco de filosofia e questes existenciais aqui.
No preciso ser religioso para contestar essa viso, en-
tretanto. O fsico ingls Roger Penrose, por exemplo, afir-
ma que a computao no poder adquirir a conscincia,
porque essa emerge de processos de natureza quntica e
no algortmica que ocorrem no crebro (Penrose, 1991).
Os avanos recentes de inteligncia artificial, como o
Watson, so todos no campo da inteligncia artificial
fraca. De fato, alguns autores dizem que sequer h in-
teligncia nessas aplicaes na verdade, seria apenas
a soluo de problemas com aplicao de algoritmos
e fora bruta computacional. Ao contrrio da IA fraca,
entretanto, poucos avanos podem ser vistos no campo
da IA forte, pois no uma questo de melhores m-
quinas, mtodos ou algoritmos, mas de conhecimento.
Considerando-se o conhecimento atual do crebro e da
mente e de como eles funcionam, a IA forte , neste
momento, uma noo improvvel, algo no campo te-
rico e especulativo, uma discusso mais prxima da fic-
o cientfica que da realidade. Chomsky5 concorda com
essa viso, pois tentar capturar a natureza da intelign-
cia humana um problema colossal, muito alm dos
limites da cincia contempornea. At mesmo pesqui-
sadores da IBM envolvidos com Watson explicam que a
ideia de que mquinas vo acordar um dia e decidir o
que vo fazer no realista (Standage, 2016).
De qualquer maneira, diferentemente de outros tipos de
automao proporcionados pela tecnologia e por siste-
mas de informao tradicionais, a IA est associada a pro-
cessos no rotineiros que envolvem a cognio, ou seja,
4 http://www.businessinsider.com/ray-kurzweil-thinks-well-have-human-level-ai-by-2029-2014-12
5 https://www.youtube.com/watch?v=0kICLG4Zg8s
6 https://www.tecmundo.com.br/kodak/17306-o-triste-fim-da-kodak.htm
80 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
a correta interpretao do contexto e a correspondente
adaptao para a tomada de deciso. Dessa maneira, as
novas capacidades da IA trazem possibilidades para auto-
mao de tarefas em que, previamente, os computadores
no tinham obtido sucesso, tais como as j citadas com-
preenso da linguagem natural e o reconhecimento de
padres. Essas novas possibilidades esto associadas aos
impactos, desejados e no desejados, descritos a seguir.
Impactos da inteligncia
artificial nos empregos
A tecnologia da informao tem um papel relevante no
desenvolvimento econmico e social. Graas a essa tec-
nologias, foi possvel conquistar economias de escala e
eficincia operacional que, em consequncia, permiti-
ram o acesso de uma crescente parcela da populao a
informao, produtos e servios. Um exemplo o siste-
ma bancrio que, por meio do uso intensivo de TI, foi
se tornando acessvel a um pblico cada vez maior; ou a
prpria administrao pblica, que, por meio de iniciati-
vas de governo eletrnico (e-government), aprimorou a
interao e o atendimento dos cidados. A tecnologia da
informao trouxe melhor qualidade de vida, participa-
o social e, inclusive, novos empregos e novos setores
da economia. Da mesma forma, as novas tecnologias da
informao, alavancadas por inteligncia artificial, tam-
bm traro benefcios relevantes para as pessoas que,
por exemplo, no tm acesso a um diagnstico mdico
adequado ou a uma assessoria jurdica de qualidade.
Por outro lado, a tecnologia da informao tambm
trouxe e criou novos desafios, dificuldades e problemas,
inclusive uma crescente desigualdade digital entre dife-
rentes estratos da sociedade, segundo defendem alguns
autores (p. ex., Van Dijk, 2006). Com suas inovaes, a
TI afetou, de forma irreversvel, pessoas, organizaes e
mercados, impactando e, em alguns casos, destruindo
empregos, modelos de negcios e indstrias, como po-
dem atestar aqueles que viveram a falncia da Kodak6.
Com as novas aplicaes da inteligncia artificial, no ser
diferente. As consequncias negativas associadas a novas
aplicaes de IA so atualmente discutidas de forma
acalorada por pesquisadores e pensadores em diversos
meios. Um dos impactos amplamente discutidos na lite-
ratura aquele que ocorrer no trabalho e nos empregos
e os desdobramentos ticos, econmicos e sociais disso.
O impacto das tecnologias e inovaes no emprego no ,
na verdade, um tema recente. Pelo contrrio, estudado
desde as primeiras revolues industriais, quando tecno-
logias das mais variadas provocaram, dentre outras con-
sequncias, o aumento da produtividade, mas, simultane-
amente, o deslocamento da mo de obra do campo para
as indstrias e, numa segunda onda, das indstrias para os
servios. Observando-se esses cenrios, j nos anos 1930,
economistas como Keynes (1963) e, antes dele, David Ricar-
do sugeriam que as sociedades seriam angustiadas por um
novo tipo de doena, o desemprego tecnolgico. Esse se-
ria o desemprego causado pelo descompasso entre a rpida
e crescente aplicao de novas tecnologias mais produtivas
e a lenta e decrescente criao de novos empregos para uso
da mo de obra disponvel. Com relao s novas tecnolo-
gias de informao, mais especificamente internet e s
evolues da dcada de 2010, Brynjolfsson & McAfee (2011)
apresentam dados que mostram que, a partir de 2009, os
Estados Unidos comeam a se recuperar da crise financeira
de 2008, com o crescimento do lucro das empresas, en-
tretanto, sem correspondente crescimento nos empregos.
Algo que os autores batizaram de o grande descolamento
(the great decoupling) entre ganhos de produtividade na
indstria e ganhos salariais ou em empregos, provocado
pelo uso generalizado da TI na economia.
Ao contrrio das outras ondas de tecnologia, contudo,
nesta, a automao fundamentada na inteligncia arti-
ficial avana em tarefas que exigem formao de nvel
superior, preparo intelectual e/ou experincia, o que tem
gerado muita apreenso quanto ao futuro do emprego e
das profisses. Diferentemente das revolues tecnolgi-
cas predecessoras, que ficaram limitadas automatizao
de atividades manuais e repetitivas, que requerem mais
fsico que inteligncia, nesta nova onda, os aplicativos
e sistemas podem contribuir em uma ampla gama de
atividades que exigem algum grau de cognio, rea de
domnio essencialmente humano (Frey & Osborne, 2016).
No h consenso entre autores e pesquisadores com re-
lao extenso das implicaes, e poucos estudos esto
disponveis com resultados conclusivos. De qualquer for-
ma, o tema parece ter recebido a ateno de organiza-
es e governos, como ficou claro em recente painel no
Frum Mundial Econmico de Davos, em 20177. H aque-
les mais otimistas, que acreditam que, como em revo-
lues passadas, novas oportunidades de emprego sero
criadas ou que defendem que esta revoluo no de
substituio de homens por mquinas, mas de colabora-
o ou complementao de homens pelas mquinas (Au-
tor, 2014). Outros, porm, acreditam que esta nova onda
de automao mais assustadora que as anteriores e
com impactos ainda mais severos (Frey & Osborne, 2016).
Stephen Hawking, o ilustre fsico ingls, por exemplo, acre-
dita que a inteligncia artificial pode ser potencialmente
mais perigosa que armas nucleares8. Outros influentes for-
madores de opinio como Elon Musk, Steve Wozniak e Bill
Gates compartilham dessa viso angustiada.
Independentemente da linha de pensamento, porm,
praticamente todos concordam que os empregos e as
7 https://www.weforum.org/events/world-economic-forum-annual-meeting-2017/sessions/the-real-impact-of-artificial-intelligence
8 http://observer.com/2015/08/stephen-hawking-elon-musk-and-bill-gates-warn-about-artificial-intelligence/
9 http://www.economist.com/blogs/economist-explains/2016/06/economist-explains-4
profisses, das mais simples s mais complexas, sero
impactados de alguma forma pela inteligncia artificial
nos prximos anos, com diversas carreiras deixando de
existir e outras completamente novas sendo geradas por
negcios que ainda esto por vir. A ameaa nessa equa-
o do emprego, contudo, est justamente na previso de
Keynes, de quase um sculo, isto , na incompatibilidade
entre volume e velocidade das tendncias. Ao mesmo
tempo em que 47% das ocupaes de trabalho do mer-
cado norte-americano esto sob risco de serem digita-
lizadas nas prximas dcadas, novas posies em orga-
nizaes tradicionais no tm sido praticamente criadas.
Alm disso, as novas companhias que vm despontando
no mercado so normalmente altamente digitalizadas,
com um quadro de funcionrios extremamente enxuto.
Esse cenrio traz, evidentemente, consequncias ticas,
econmicas e sociais. Sob o ponto de vista econmico, o
que est em risco o ciclo virtuoso entre tecnologia e
economia, sobre o qual a maior parte de nossas socieda-
des se baseou nos ltimos sculos. Segundo Ford (2015),
medida que novas tecnologias eram aplicadas na pro-
duo, a produtividade do trabalhador aumentava, assim
como o valor dele para as organizaes e, consequente-
mente, a remunerao que recebia. Esses trabalhadores,
por seu lado, injetavam crescentes proventos na econo-
mia, aumentando a demanda por produtos e servios que,
posteriormente, seriam produzidos num ciclo de retroa-
limentao contnuo. Com uma tecnologia que substitui
de forma permanente as pessoas, que no conseguem ser
recolocadas, o colapso desse modelo inevitvel.
Como consequncia, esto os temas sociais, uma vez que
essa substituio pode ampliar as desigualdades e criar
novas adversidades, pois o emprego passaria a ser um
privilgio para poucos. Um dos debates mais acalora-
dos, que transcende a questo da inteligncia artificial,
mas que afetado diretamente por ela, sobre o sal-
rio mnimo universal, por meio do qual haveria um pa-
gamento mensal incondicional para todos os cidados
(Ford, 2015). Poderosas tecnologias, como a inteligncia
artificial, vo fazer a vida dos trabalhadores ainda mais
difcil no futuro, alertam alguns9. E tico persistir nesse
caminho, sabendo os possveis impactos que isso pode
trazer para todos ns num futuro to prximo?
Trs possveis cenrios
Pesquisadores, profissionais, gurus e futurlogos j
discutem o tema da inteligncia artificial e os impactos
dela no trabalho h alguns anos, mesmo que de forma
superficial. Nessa literatura, parece haver linhas de ar-
gumentao que explicam de forma genrica trs cen-
rios para os impactos da IA: (a) a substituio de pessoas
81
 por mquinas, portanto, de alto impacto no mercado
de trabalho, devido ao deslocamento de indivduos para
fora dele; (b) a complementao e o aprimoramento de
pessoas pelas mquinas, numa relao de parceria e
sinergia, assim, de mdio impacto no mercado de tra-
balho; e (c) a manuteno da situao atual, sem gran-
des mudanas, logo, de baixo ou nenhum impacto no
mercado de trabalho. Os cenrios mencionados so,
evidentemente, uma simplificao de um problema
muito mais complexo, com diversas variveis adicio-
nais, algumas, inclusive, desconhecidas. A aplicao de
sistemas de inteligncia artificial depende de uma srie
de fatores, como as caractersticas da profisso/trabalho
(habilidades, experincia, atividades etc.), as caracters-
ticas do mercado (tecnologia, legislao etc.), alm de
toda a questo financeira (isto , o custo-benefcio da
efetiva incluso desses sistemas) e outros fatores.
O primeiro cenrio, o da substituio, sugere a aplicao
em grande e ampla escala de mquinas, computadores
e sistemas habilitados com inteligncia artificial (asso-
ciada a desenvolvimentos em outras reas, como rob-
tica), mas capazes de executar atividades no rotineiras
que exigem algum grau de cognio e inteligncia. Essas
avanadas mquinas seriam capazes de executar no
apenas tarefas especficas, mas possuiriam uma com-
binao de habilidades que lhes permitiriam responder
a uma variada gama de desafios convencionais, pr-re-
quisitos para a aplicao delas em atividades do dia a
dia de organizaes. A introduo dessas mquinas tra-
ria maior produtividade, eficincia operacional e menor
vulnerabilidade em comparao com humanos. Elas
iriam, portanto, permitir a deciso de substituir a mo
de obra humana, atualmente responsvel por essas
atividades. Esse movimento, em ampla escala e asso-
ciado velocidade e ao volume da reposio de postos
de trabalho, discutido anteriormente, iria deslocar um
contingente humano para fora do mercado de trabalho
de forma permanente.
O segundo cenrio, o da complementao, tambm su-
gere a aplicao em grande e ampla escala de sistemas
habilitados com inteligncia artificial. Contudo, esses sis-
temas no seriam de fato inteligentes e, portanto, ao invs
de substituir humanos, apenas os complementariam de
modo a fazer em conjunto o que nenhum deles capaz
de fazer eficientemente sozinho (Davenport & Kirby, 2015;
Autor, 2014). Ou seja, em lugar de ser um jogo de soma
zero, em que um compete com o outro, a viso mais
adequada seria de aprimoramento na produtividade,
numa relao de benficos mtuos, assim como ocorreu
no passado, com ferramentas de produtividade pessoal,
por exemplo (planilhas eletrnicas e editores de texto).
Como Brynjolfsson & McAfee (2011) explicam, seria uma
corrida com as mquinas e no contra elas. Esse cenrio,
10 https://www.weforum.org/events/world-economic-forum-annual-meeting-2017/sessions/the-real-impact-of-artificial-intelligence
11 https://www.partnershiponai.org/
82 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
evidentemente, impactaria o mercado de trabalho, mas,
principalmente, no sentido de que as pessoas teriam de
se capacitar para essa nova realidade, pois os empregos
passariam a ter cada vez mais aplicaes de inteligncia
artificial. Esse cenrio no ignora o fato de que algumas
posies deixariam de existir, mas entende que seria um
processo paulatino de migrao para outras atividades e
profisses, algumas delas que sequer existem hoje.
O terceiro cenrio, o da manuteno, na verdade uma
alternativa lgica que complementa o universo de pro-
babilidades. Ele descreve a situao hipottica em que,
mesmo com os avanos em sistemas de inteligncia artifi-
cial, no haveria diferenas ou impactos significativos nos
empregos. Hipottico porque, como dito anteriormente,
todos os autores parecem concordar que improvvel
de acontecer, tendo-se em conta o que j vem sendo
observado no mercado. De qualquer forma, essa terceira
via poderia ocorrer se uma barreira tcnica imprevista e
extremamente complexa dificultasse de tal forma a pes-
quisa, o desenvolvimento e a aplicao da inteligncia
artificial de modo que os prximos passos se tornassem
inacessveis ou passassem a ter custo demasiado alto, re-
duzindo o ritmo e alcanando um novo patamar tcnico
assim como os sistemas especialistas nos anos 1980 e
muitos outros exemplos em tecnologia da informao.
Nesse debate dos cenrios de impactos, importante
recuperar a discusso das distines entre IA fraca ou
forte. Por um lado, pode-se inferir que o cenrio da
substituio est intensamente fundamentado sobre a
ideia de sistemas com algum nvel de inteligncia, por-
tanto, em linha com as noes defendidas pela IA for-
te. Por outro lado, o cenrio da complementao est
mais alinhado com a IA fraca, considerando-se que os
sistemas de inteligncia artificial ainda so limitados
nas aplicaes e improvveis de efetivamente substi-
turem por completo humanos nas atividades destes.
Portanto, com os conhecimentos que se tem hoje, o
cenrio da complementao parece ser aquele mais
prximo da realidade, inclusive em longo prazo. Essa
viso compartilhada pelo mercado, pelo menos por
aquelas companhias que esto realmente se focando
nas estratgias em IA, como IBM, Amazon, Google. De
acordo com Ginny Rometty10, CEO da IBM, as solues
de inteligncia artificial devem ser construdas para as
pessoas, pelas pessoas e com as pessoas, isto , com
o propsito correto e tambm alinhadas com a linha
de pensamento de complementao. Para garantir esse
objetivo, essas organizaes estabeleceram o Partner-
ship on AI11, um frum de discusso para estudar e
formular melhores prticas em tecnologias de IA, de-
senvolver o entendimento de IA do grande pblico,
servir como plataforma de discusso e engajamento
sobre IA e suas influncias nas pessoas e na sociedade.
O que resta aos humanos?
Ao analisar esses cenrios, fica a questo e a preocupao: o
que sobrar para ns, humanos? Um exemplo interessan-
te desse dilema apresentado no livro, pelo pesquisador
do MIT Labs Cesar Hidalgo, que recebeu a visita do trei-
nador de futebol Pep Guardiola, em 2013 (Hidalgo, 2015).
Um dos seus alunos perguntou ao tcnico se ele treinaria
um time de futebol composto por robs. Ele respondeu:
a maior dificuldade em ser tcnico no criar uma es-
tratgia para o jogo, mas colocar essa estratgia na cabea
dos jogadores... J que, no caso dos robs, isso no um
problema, vou recusar sua oferta. Da, podemos tirar que
os aspectos de relacionamento humano, gesto, motivao
e criatividade (criao de uma estratgia) so um conjunto
de caractersticas do ser humano que no tm contrapar-
tida em ferramentas digitais. No h dvida de que, em
um nvel macro, a sociedade precisar lidar com esse ba-
lanceamento. O ex-presidente americano Barack Obama,
em uma srie de entrevistas para a revista Wired, afirmou
explicitamente que, por conta dos impactos da IA, preci-
saremos redesenhar o acordo social12.
Ainda no est claro o caminho a se seguir, e diferen-
tes correntes filosficas, econmicas e polticas tm a
prpria posio quanto ao futuro. De qualquer maneira,
em uma viso mais pragmtica, podemos traar algu-
mas recomendaes para os jovens que buscam se for-
mar e ingressar no mercado, sejam como empregados
sejam como empreendedores:
preciso estar informado sobre os novos desenvol-
vimentos e possibilidades da TI e da IA na profisso
e nas tarefas que escolher e, mais que isso, aplic-los
efetivamente;
uma vez que impactos de mdio e longo prazos de TI
e IA so pouco previsveis, preciso investir em habili-
dades gerais, flexibilidade e no aprendizado contnuo;
preciso exigir das universidades a insero da IA
nos cursos, a fim de se capacitar para as novas rea-
lidades do mercado de trabalho;
preciso preparar-se para o futuro, a partir de
agora, entendendo, poupando e investindo nas op-
es mais adequadas para cada um, ou seja, prati-
car a educao financeira.
Pablo Picasso fez certa vez uma afirmao interessante
sobre os computadores: os computadores so inteis,
eles s no do as respostas. uma observao vinda
de algum que fez da criatividade o modo de vida e que,
assim, pde ter essa perspectiva genial. As respostas so o
mais bvio. a capacidade de fazer perguntas (certas ou
erradas) que nos diferencia. o que nos torna humanos
e o que nos manter empregados no futuro!

Referncias bibliogrficas

Autor, David H. Polanyis Paradox and the Shape of Employment Growth. Massachusetts Institute of Technology
(MIT). National Bureau of Economic Research (NBER) Working Paper No. w20485. 2014.
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Yudkowsky, Eliezer. Artificial Intelligence as a Positive and Negative Factor in Global Risk. Artificial
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12 https://www.wired.com/video/2016/10/president-barack-obama-on-how-artificial-intelligence-will-af fect-jobs/

83
 Inteligncia artificial: uma era de
abundncia ou o fim da espcie humana?
Vinicius Soares da Silveira

Wagner de Almeida Vieira

Universidade Federal de Itajub. Vinicius engenheiro de telecomunicaes pelo Ins-
tituto Nacional de Telecomunicaes, especialista em Marketing-MBA pela Fundao
Getlio Vargas e mestrando em Engenharia de Produo pela Universidade Federal
de Itajub. Atua no mercado de TIC h mais de 20 anos, head de Produtos & Servios
na Leucotron Telecom e fundador do portal AiNews Network (www.ainews.com.br),
com contedo especializado em inteligncia artificial.

Antnio Marcos Alberti

Instituto Nacional de Telecomunicaes. Antnio Marcos engenheiro eletricista pela
Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Mestre e doutor em Eletrnica e Te-
lecomunicaes pela Faculdade de Engenharia Eltrica da Unicamp. Ps-doutorado
pelo Departamento de Internet do Futuro do Electronics and Telecommunications
Research Institute (ETRI), na Coreia do Sul. Professor no Instituto Nacional de Tele-
comunicaes (Inatel) desde 2004. Pesquisador na rea de arquiteturas de informa-
o, incluindo smart places, infraestruturas cibernticas e novas arquiteturas para a
Arquivo pessoal

internet. Criador do projeto NovaGenesis (www.inatel.br/novagenesis), arquitetura

alternativa ao TCP/IP. Autor de vrios artigos tcnicos e cientficos. Contribuidor para
o Plano Nacional de IoT/M2M e Future Internet Forum da Coreia do Sul. Observador
de tecnologias emergentes e entusiasta da evoluo tecnolgica e suas disrupes.

Carlos Henrique Pereira Mello

Universidade Federal de Itajub. Carlos Henrique possui graduao em Engenharia
Mecnica nfase em Gerncia da Produo pela Universidade Federal de Itajub
(1994), mestrado em Engenharia de Produo pela Universidade Federal de Itajub
(1998) e doutorado em Engenharia de Produo pela Escola Politcnica da Universi-
dade de So Paulo (2005). Desde 2006 docente da Universidade Federal de Itajub
(Unifei) e atualmente professor-associado.

Resumo
A discusso em torno do potencial destrutivo de uma inteligncia artificial tem sido re-
Arquivo pessoal

corrente nas grandes mdias e na comunidade cientfica. Por meio de uma reviso biblio-
grfica, este artigo aborda a dificuldade de se ensinar s mquinas os valores humanos,
explora exemplos de aplicaes benficas e malficas e apresenta caminhos tcnicos cau-
sadores e mitigadores de risco. Discutem-se os possveis impactos de uma inteligncia
artificial desalinhada com os valores humanos. Abordam-se os caminhos para o desen-
volvimento seguro em inteligncia artificial, nos aspectos tcnicos e sociais, a fim de po-
tencializar a inteligncia artificial benfica. Conclui-se no haver razes imediatas para
alardes, dado o atual estgio de desenvolvimento. As inteligncias artificiais atuais e as
previstas para o curto prazo apresentam, na verdade, grande potencial para melhorar a
qualidade de vida humana. Mesmo no havendo risco iminente, conclui-se tambm que
pesquisas profundas e duradouras se mostram necessrias para enderear riscos que, em
longo prazo, poderiam gerar significativos impactos negativos.

Palavras-chave:
tica em inteligncia artificial (IA), inteligncia artificial (IA) amigvel, singularidade,
superinteligncia, inteligncia artificial (IA) benfica.

84 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017

1. Introduo
A rpida expanso das aplicaes de inteligncia arti-
ficial tem aumentado a tenso sobre o tema, gerando
receio quanto ao surgimento de uma inteligncia arti-
ficial capaz de dominar a espcie humana.
Se por um lado a inteligncia artificial malfica uma
preocupao da massa, por outro lado as aplicaes
benficas de inteligncia artificial se multiplicam nos
mais diversos segmentos, como explorado por Stone
et al. (2016).
Para garantir que, ao longo dos anos, as aplicaes
benficas continuem se destacando em detrimento
das aplicaes malficas, so necessrias pesquisas, as
quais abordaremos ao longo deste estudo.
2. Diferena entre IA e IAG
A literatura contempla diversos termos para se referir
inteligncia artificial. Neste estudo, nos focaremos
em dois deles: (1) Narrow AI, que remete a Narrow
Artificial Intelligence e (2) AGI, que se refere a Artificial
General Intelligence. Traduziremos esses termos como
IA especializada (inteligncia artificial especializada) e
IAG (inteligncia artificial geral), respectivamente.
Segundo Penaccin e Goertzel (2007), o termo IAG se
refere a sistemas que possuem um nvel autnomo
de raciocnio para autocompreenso e autocontrole.
Possuem a habilidade para resolver uma variedade de
problemas complexos em contextos variveis. Apren-
dem a resolver novos problemas que no conheciam
no momento em que foram criados.
J as IA especializadas, tambm conforme Penaccin e
Goertzel (2007), so focadas em realizar tarefas espe-
cficas, como jogar xadrez, diagnosticar doenas, diri-
gir carros e assim por diante.
Essa diferenciao se mostra fundamental para o en-
tendimento do estado da arte em cada campo e dos
diferentes nveis de riscos que um sistema apresenta
em relao a outros.
3. A complexidade dos valores humanos
De acordo com Soares e Fallenstein (2014), criar um
treinamento que cubra todas as dimenses relevantes
dos valores humanos difcil, pela mesma razo que
no simples especificar os valores humanos de forma
direta.
Sotala e Yampolskiy (2014) pontuam que os valores e
objetivos humanos sequer so consenso entre a hu-
manidade. Alm de no serem claros, os valores so
mutveis ao longo do tempo. Dessa forma, uma IAG
precisaria ser capaz tanto de acompanhar a evoluo
da percepo humana quanto saber discernir por meio
da anlise desses valores o que seria benfico ou ma-
lfico. Por exemplo, se uma IAG tivesse sido desenvol-
vida no sculo XVI e treinada com valores escravistas
dominantes em diversas sociedades quela poca, ela
poderia considerar a escravido de outro povo como
um valor aceitvel.
Segundo Bostrom (2014), identificar e codificar nos-
sos objetivos finais difcil porque as representaes
dos objetivos humanos so complexas. Valores hu-
manos como felicidade, justia, liberdade, glria, di-
reitos humanos, democracia, equilbrio ecolgico e
autodesenvolvimento so difceis de serem definidos
em linguagem computacional, porque no basta defi-
nir as palavras do ponto de vista humano, como, por
exemplo, a felicidade a satisfao das potencialida-
des inerentes nossa natureza humana. A definio
precisa estar embasada em termos que apaream na
linguagem de programao da IAG e, mais profun-
damente, em suas primitivas, como operadores ma-
temticos e endereos de memria, apontando para
contedos de registros especficos.
4. Avanos positivos
O avano do desenvolvimento em IA especializadas
tem viabilizado aplicaes nos mais diferentes seg-
mentos, oferecendo no presente momento resultados
significativamente positivos para a sociedade.
Stone et al. (2014) exploram os campos com maior
potencial para a aplicao de IA especializadas, desta-
cando-se os principais, como: (1) transportes, (2) robs
domsticos e para servios, (3) sade, (4) educao, (5)
comunidades de baixa renda, (6) segurana, (7) merca-
do de trabalho e (8) entretenimento.
4.1 - Transportes
De acordo com Stone et al. (2016), a grande variedade
de sensores j presentes nos veculos e rodovias via-
biliza carros cada vez mais inteligentes, automatizan-
do desde recursos, como o controle de velocidade, o
monitoramento de pontos cegos, o ato de mudar de
faixas e o ato de estacionar, at se atingir o grau de au-
tomao completa dos atuais carros autnomos. Um
melhor planejamento do trnsito e do trfego tambm
j pode ser obtido aplicando-se IA especializadas para
administrar horrios de nibus e metrs e gerenciar
dinamicamente sinais de trnsito, limites de velocida-
de e valores de pedgio.
85
 A fabricante de automveis NIO anunciou, em 2017, o
modelo Nomi, embarcado com IA especializada, de-
nominada EVE, com o objetivo de aprender sobre os
hbitos e as preferncias dos seus passageiros.
4.2 - Robs domsticos e para servios
Stone et al. (2014) afirmam que robs domsticos tm
evoludo sistematicamente, agregando capacidade de
lidar com diferentes questes, viabilizando, por exem-
plo, significativo aumento de eficincia na tarefa de
limpeza domstica.
Welinder (2017) demonstra que o processo de aprendi-
zagem das mquinas tambm tem evoludo, de forma
que robs j so capazes de repetir em um ambiente
real os movimentos que um ser humano realiza em
realidade virtual, o que pode revolucionar o processo
de treinamento dos robs para a realizao de tarefas
domsticas.
4.3 - Sade
De acordo com Stone et al. (2016), avanos j foram
concretizados em aplicaes para suporte deciso
clnica, para monitoramento de pacientes, em disposi-
tivos automatizados de apoio cirurgia e tratamento,
e para gerenciamento dos sistemas de sade. As con-
quistas mais recentes incluem a minerao de dados
nas redes sociais para inferir riscos sade e o uso
de aprendizado de mquina para prever pacientes em
risco.
Streba et al. (2017) afirmam que sistemas computacio-
nais tambm apresentam potencial para reduo do
tempo de diagnstico e para reduo da carga de tra-
balho da equipe mdica. Sistemas de IA especializada
que analisam dados (1), por meio da combinao de
dados biolgicos e clnicos, e (2) endoscopia, por meio
de videocpsula sem fios, j apresentam resultados
positivos.
Somashekhar et al. (2016) conduziram um profundo
estudo sobre a plataforma IBM Watson for Oncology,
avaliando um conjunto de 1.000 pacientes com cnce-
res de mama, clon, reto e pulmo. Aferiu-se que 90%
das recomendaes ou consideraes realizadas pela
plataforma estariam corretas, quando comparadas s
recomendaes e consideraes de um conselho for-
mado por mdicos oncologistas. O tempo levado em
cada anlise realizada pela plataforma de IA especializa-
da foi da ordem de 40 segundos, enquanto os mdicos
levavam entre 12 e 20 minutos para a mesma tarefa.
Concluiu-se que, embora a plataforma no possa ser
utilizada de forma autnoma, ela se configura como
uma importante ferramenta de apoio ao diagnstico.
86 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
4.4 - Educao
Almeida Jnior, Spalenza e de Oliveira (2017) propem
o uso de IA especializada para correo de redaes do
Exame Nacional do Ensino Mdio (Enem), com o obje-
tivo de reduzir os custos e o tempo para essa ativida-
de. Seu experimento, aplicando IA especializada para
analisar o domnio da norma padro da lngua brasi-
leira, apresentou resultados satisfatrios e, se aplicado
imediatamente ao Enem, significaria, na viso daque-
les autores, uma economia de 90 milhes de reais.
Castro e New (2016) destacam cinco exemplos de
aplicao de IA especializada no segmento de edu-
cao. O primeiro o projeto Teacher Advisor da
IBM, que apoia os professores na preparao de au-
las de matemtica para ensino superior. O segundo
o projeto do distrito de Tacoma (Washington) que,
junto Microsoft, desenvolveu um sistema capaz de
prever evaso escolar, com base em dados demogr-
ficos e de desempenho escolar do aluno. O terceiro
o caso do Instituto de Tecnologia da Gergia, que
implementou um assistente virtual baseado no IBM
Watson, capaz de responder a perguntas como, por
exemplo, onde encontrar material sobre contedo
especfico. O quarto o Duolingo, uma empresa que
utiliza IA especializada, para desenvolver planos de
aprendizagem personalizados para cada estudante
e para aprimorar os mecanismos de avaliao de
aprendizagem. O quinto, a aplicao da empresa Tur-
nitin, que desenvolveu um assistente de reviso de
escrita, que capaz de detectar e alertar sobre o uso
de linguajar impreciso ou mal-estruturado.
4.5 - Comunidades de baixa renda
De acordo com Stone et al. (2016), uma contribuio
da inteligncia artificial nesse contexto pode ser exem-
plificada na previso de gravidez de risco, como re-
alizada pelo Departamento de Servios Humanos de
Illinois, permitindo que se intensifiquem os cuidados
pr-natal.
Castro e New (2016) exemplificam uma pesquisa da
Universidade de Stanford, na qual se desenvolveu um
prottipo capaz de detectar reas de pobreza por meio
da anlise de imagens de satlite, com o objetivo de
permitir que iniciativas de apoio sejam direcionadas
de forma mais eficiente.
4.6 - Segurana
No que diz respeito segurana, Castro e New (2016)
exemplificam aplicaes como:
sistemas de deteco de disparos de arma de fogo,
amplamente implementados em diversas cidades
 dos Estados Unidos, capazes de identificar no s
o disparo, mas tambm a direo do atirador;
o sistema da empresa Hitachi, sendo implanta-
do tambm em diversas cidades estadunidenses,
processando dados, como os produzidos em redes
sociais, chamadas ao 911, postagens com localiza-
o prximas a escolas e outras variveis, para
criar um mapa de calor das reas de risco;
o projeto Avert (em ingls, Autonomous Vehicle
Emergency Recovery Tool, equivalente em por-
tugus a Ferramenta Autnoma de Recuperao
Emergncia de Veculos), utilizado para desarmar
bombas em veculos, evitando a exposio de
agentes humanos ao risco da exploso;
o Corpo de Bombeiros de Atlanta (AFRD), que uti-
liza IA especializada para identificar edifcios mais
suscetveis a incndios, priorizando esses endere-
os na agenda de inspees;
o projeto da empresa Qylur Security Systems, que
analisa o contedo de bolsas para identificar ob-
jetos perigosos sem que humanos precisem mani-
pul-los fisicamente.
4.7 - Mercado de trabalho
Pistono e Yampolskiy (2016) pontuam que o impacto
negativo no mercado de trabalho , na verdade, um
dos riscos da ampla utilizao de inteligncia artificial,
conforme descrito na Seo 5 deste presente trabalho.
Stone et al. (2016) pontuam que mais difcil vislum-
brar os novos empregos gerados pela automao que
aqueles que sero eliminados por ela, a partir da au-
tomao de tarefas.
Mas, se, conforme Pistono e Yampolskiy (2016) e
Stone et al. (2016), a preocupao com o futuro dos
empregos verdadeira, por outro lado tambm po-
demos visualizar novas oportunidades se formando,
com o surgimento de novas vagas em mercados es-
pecficos. O estudo do World Economic Forum (2016),
por meio de previses para o ano de 2020, indica que
h de fato uma expectativa de reduo de vagas em
funes administrativas, mas que tambm h uma
expectativa de aumento na quantidade de vagas para
profissionais de computao, matemticos, arquite-
tos e engenheiros. Ainda conforme o estudo, as novas
vagas surgiro especialmente nos mercados de tec-
nologia da informao e comunicao, servios pro-
fissionais e mdia/entretenimento/informao, nessa
ordem de importncia.
4.8 - Entretenimento
No campo do entretenimento, Stone et al. (2016) afir-
mam que a IA especializada tem sido utilizada, por
exemplo, para melhorar o desempenho de atletas nos
esportes, para compor msicas e para converter pala-
vras em objetos tridimensionais.
Na interseo entre entretenimento e educao, des-
taca-se a iniciativa da Pinacoteca (2017), que imple-
mentou, em parceria com a IBM, uma aplicao que
entende perguntas orais e responde vocalmente sobre
sete obras do acervo.
A listagem de aplicaes aqui apresentada tem como
objetivo demonstrar que a IA especializada j tem
sido aplicada com sucesso, apresentando resultados
nos mais diferentes campos. Estudos sobre aplica-
es futuras poderiam explorar potenciais ainda mais
positivamente impactantes da inteligncia artificial,
configurando-se como uma interessante questo para
pesquisas futuras.
5. Pontos de preocupao
Segundo Stone et al. (2016), no h evidncias atuais
que classifiquem a inteligncia artificial como um ris-
co para a espcie humana. Stone et al. (2016) tambm
afirmam no visualizar uma grande corrida de robs
super-humanos.
Se por um lado os exemplos conhecidos de aplicao
de inteligncia artificial limitam-se a IAs especializa-
das, sem potencial catastrfico para a humanidade,
por outro lado o possvel surgimento futuro de uma
IAG nos conduz a aprofundar a anlise, conforme ve-
remos adiante. Segundo Sotala e Yampolskiy (2014),
precisamos nos atentar aos riscos decorrentes da im-
plantao de IAG, pois a maioria das tarefas atualmen-
te realizadas por humanos ser automatizada, geran-
do impacto direto no mercado de trabalho. IAG podem
ainda ferir os humanos, por exemplo, se aplicadas
defesa de interesses polticos, econmicos e militares
mas no limitadas a eles.
A preocupao se torna mais importante medida que
entendemos que as IAG podem se tornar poderosas
rapidamente. Uma rpida evoluo em hardware pode
alavancar esse desenvolvimento. Segundo Strohmaier
et al. (2017), os dados de novembro de 2016 indicam
que o Sunway TaihuLight, o supercomputador mais
rpido do mundo, capaz de processar 1017 operaes
com ponto flutuante por segundo (Fops), o que equi-
vale ao parmetro tido para a mente humana como
1017 operaes por segundo (OPS), conforme Bostrom
(1998), e entre 1014 a 1016 clculos por segundo (CPS),
segundo Kurzweil (2005). importante esclarecer que,
embora essa seja uma referncia comparativa, no
possvel estabelecer uma relao direta entre Fops
e OPS, conforme elucidado por Sotala e Yampolskiy
(2014), sendo o mesmo raciocnio aplicvel para a
comparao com CPS.
87
 Disrupes nos patamares de velocidade e intelign-
cia podem ainda ser atingidas a partir do momento
em que IAG projetarem hardware e software cada vez
mais eficientes, intensificando de forma imprevisvel
o ritmo evolutivo delas mesmas, conforme pontuado
por Sotala e Yampolskiy (2014).
Segundo Pistono e Yampolskiy (2016), esses novos har-
dware e software podem ser utilizados para o desen-
volvimento de uma IAG malfica, para atender inte-
resses particulares, como, por exemplo, de militares,
governos, corporaes, viles e criminosos, hackers
black-hats, fanticos pelo dia do juzo final, depressi-
vos, psicopatas, criminosos em geral, pessoas descren-
tes dos riscos da IA e pesquisadores de segurana em
IA mal-intencionados.
Ainda conforme Pistono e Yampolskiy (2016), o que
torna esse risco ainda maior o fato de uma IA ma-
lfica ser facilmente criada por meio de uma simples
inverso de qualquer uma das boas prticas recomen-
dadas nas pesquisas em IA benfica.
Pistono e Yampolskiy (2016) oferecem diversos exemplos
sobre como as IAG poderiam ser malficas, incluindo:
a) invadir e controlar a maior quantidade de compu-
tadores possvel para obter mais poder de processa-
mento;
b) criar a prpria infraestrutura robtica por meio de
bioengenharia;
c) impedir que projetos de IA benfica se concluam;
d) definir objetivos que causem sofrimento;
e) interpretar comandos de forma literal (sem enten-
dimento apropriado);
f) supervalorizar eventos com probabilidade marginal.
Pistono e Yampolskiy (2016) destacam que, embora
no seja possvel formar uma lista completa de pos-
sveis causas de falhas, alguns princpios gerais podem
ser identificados, como, por exemplo:
a) lanar imediatamente IAG em redes pblicas, como
a internet, sem os devidos testes;
b) fornecer IAG acesso a informaes ilimitadas (pes-
soais), como, por exemplo, de redes sociais;
c) dar ao sistema objetivos especficos que no tenham
sido analisados quanto s consequncias e efeitos co-
laterais;
d) designar o sistema como o responsvel por infraes-
trutura crtica, como comunicaes, usinas de energia,
armas nucleares e mercados financeiros.
88 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
No que diz respeito aos possveis impactos sociais do
desenvolvimento no direcionado de IA especializada
e IAG, Pistono e Yampolskiy (2016) exemplificam: (a)
impactos econmicos, como o desemprego ou a sub-
jugao pelo controle das indstrias de infraestrutura
por parte de uma IAG, (b) conflitos sociais, armados ou
no, induzidos por uma IAG por meio de mecanismos
de manipulao humana, direcionados ou de massa,
(c) distores legais, por meio da induo alterao
nas leis em benefcio da IAG, (d) uso militar, utilizan-
do-se de foras armadas contra a prpria populao.
6. Possveis caminhos
Diante de potenciais severamente impactantes, torna-
se necessrio avaliar que medidas precisam ser toma-
das tanto no campo tecnolgico quanto no social, para
mitigar os riscos relacionados ao avano da intelign-
cia artificial.
6.1 - Aspectos prticos
Do ponto de vista tcnico do desenvolvimento dos
agentes, Soares e Fallenstein (2014) estabelecem trs
perguntas direcionadoras, que so: (1) como podemos
criar um agente que ir confiavelmente perseguir os
objetivos que lhe foram dados?; (2) como podemos
formalmente especificar objetivos benficos?; e (3)
como podemos garantir que esse agente ir ajudar
programadores e colaborar com estes medida que
eles melhorem o seu projeto, j que erros em verso
inicial so inevitveis? Embora essas perguntas dire-
cionadoras tenham sido propostas, aqueles autores
no indicam alternativas de implementao capazes
de endere-las.
6.2 - Possveis respostas da sociedade
6.2.1 - Fazer nada
Sotala e Yampolskiy (2014) exploram algumas razes
para que a sociedade simplesmente ignore o avano
da IA, como: a possibilidade da IAG estar to distante
que no valeria a pena se preocupar ou que o risco
seria to baixo que no demandaria qualquer ao ou
considerar que a extino da espcie humana poderia
ser uma consequncia natural, qui desejvel, para a
evoluo do planeta.
Diversos especialistas expressaram pontos de vista
sobre o surgimento da IAG para os prximos 20 ou
100 anos, como os pesquisadores citados por Sotala
e Yampolskiy (2014): Bernard Baars, Nick Bostrom,
Raymond Kurzweil, Hans Moravec, Luke Muehlhauser,
Ana Salamon, Anders Sandberg, Pei Wang, Ben Goertzel
e Stan Franklin.
Sobre a existncia de riscos significativos, a Seo 5
deste artigo comentou sobre o grande potencial de
impacto negativo de aplicaes malficas em IAG.
Quanto extino da espcie humana, os autores Sotala
e Yampolskiy (2014) postulam que esperamos que nos-
sos futuros descendentes tenham pouca semelhana
com o ser humano atual, dado que h muitos aspectos a
se melhorar, mas, ainda assim, a atual espcie humana
possui elementos que devem ser preservados.
Diante dos argumentos acima expostos, os autores
do presente estudo endossam a concluso de Sotala
e Yampolskiy (2014) que fazer nada no seria a res-
posta adequada.
6.2.2 - Integrar com a sociedade
Sotala e Yampolskiy (2014) exploram a possibilidade
de se estabelecerem leis e controles econmicos sobre
as IAG, a fim de garantir a aplicao benfica dela e o
equilbrio econmico, como a gerao de empregos e a
distribuio de renda. Tambm destacam a importn-
cia de se incentivar o desenvolvimento de IAG focadas
em valores positivos para a humanidade. Embora es-
sas abordagens tenham validade, preciso considerar
que, de fato, elas no impedem o surgimento de IAG
malficas, o que torna essa abordagem importante,
mas incompleta, exigindo ser combinada com outras
iniciativas para a obteno do resultado esperado.
6.2.3 - Regulamentao da pesquisa
Do ponto de vista de direcionamento das pesquisas,
Sotala e Yampolskiy (2014) estudam a criao de uma
organizao para superviso da pesquisa em IAG, bem
como polticas de incentivo a pesquisas de IAG segu-
ras e projetos mitigadores de risco, em detrimento de
projetos geradores de risco. Uma ativa vigilncia inter-
nacional tambm abordada como uma importante
possibilidade.
Embora uma forma efetiva de regulamentao da pes-
quisa seja desconhecida, esse um caminho defendido
pelos autores deste estudo, j que uma corrida arma-
mentista em IA seria extremamente indesejvel.
6.2.4 - Aumentar as capacidades humanas
Sotala e Yampolskiy (2014) discorrem sobre a possibi-
lidade de se realizar o upload da mente humana para
uma plataforma computacional e tambm sobre o
processo de mesclagem homem-mquina.
Projetos como o da empresa Neuralink e as pesquisas
no campo das prteses conduzidas por Bergamasco
e Herr (2016) vo ao encontro dessa abordagem de
melhoria no ser humano por meio da integrao ho-
mem-mquina.
Embora Sotala e Yampolskiy (2014) defendam o upload
como um caminho para se combaterem IAG malficas,
os autores deste artigo se apoiam nos riscos evolu-
cionais e na vulnerabilidade do ponto de vista de se-
gurana da informao, como exposto pelos prprios
Sotala e Yampolskiy (2014), para no se sentirem segu-
ros quanto aos resultados positivos dessa abordagem.
Adicionalmente, precisariam ser avaliados os riscos e
as consequncias, caso uma rede de mentes em uplo-
ad fosse invadida e controlada por uma IAG malfica.
6.2.5 - Abandonar a tecnologia
Sotala e Yampolskiy (2014) apresentam a existncia
de linhas de estudo voltadas proibio da pesqui-
sa em IAG ou de alguns aspectos dela. Essas medidas
poderiam ser obtidas por meio de restries legais s
pesquisas em IAG e da restrio do acesso a hardware
capaz de hospedar tais sistemas. Alm de toda a com-
plexidade de se orquestrar um alinhamento global
nesse sentido, Sotala e Yampolskiy (2014) destacam
que no h histrico de sucesso nas tentativas de se
extirpar uma tecnologia generalista e multiuso como
a IAG, o que mostra que esse no seria um caminho
atraente ou sustentvel.
6.3 - Propostas de desenvolvimento de restries
externas para IAG
Tcnicas de confinamento, que enclausurem uma IAG
no ambiente delas e limitem o acesso que possuem ao
mundo fsico podem no se mostrar um bom cami-
nho, como explorado por Sotala e Yampolskiy (2014). A
falsa sensao de segurana e a aplicao de polticas
de restrio sobre IAG no projetadas originalmente
para o confinamento podem gerar riscos significativos.
J a construo de uma rede de IAGs capaz de supervi-
sionar as demais IAGs tem encontrado ressonncia em
pesquisadores como Dietterich e Horvitz (2015).
6.4 Propostas de desenvolvimento de restries
internas para IAG
As restries internas so estratgias de desenvolvi-
mento em que a IAG concebida com elementos que
restrinjam a capacidade que elas tm de atuar.
Sotala e Yampolskiy (2014) citam como exemplos de
restries internas: (1) as IAG orculo, em que a IAG
se limita a responder perguntas; (2) o desenvolvimen-
to tico, em que a IAG desenvolvida para atender a
princpios ticos, ao invs da busca por implementar
princpios ticos em uma IAG preexistente; (3) o de-
89
 senvolvimento hbrido tico-comportamental, em que
a IAG aprende os valores humanos por meio de experi-
ncias; (4) o desenvolvimento de uma IAG mestre, capaz
de supervisionar todas as demais; (5) a verificao for-
mal, em que a IAG inspeciona formalmente os prprios
algoritmos, para assegurar que novos aprendizados no
violaro os valores para os quais ela tenha sido concebi-
da; e (6) as fraquezas motivacionais, que seriam pontos
fracos voluntariamente projetados nas IAG para permi-
tir futuras intervenes e controle humano.
Embora nenhuma das restries internas se mostre
como uma resposta absoluta para todos os potenciais
riscos relacionados ao desenvolvimento de uma IAG
malfica, cada uma das propostas pode ser aplicada
com maior ou menor probabilidade de sucesso de
acordo com os cenrios e riscos especficos de cada
aplicao.
6.5 - Perspectivas tcnicas de desenvolvimento
Soares e Fallenstein (2014) propem que, para o de-
senvolvimento de agentes altamente confiveis, de-
vem ser consideradas quatro perspectivas.
A primeira enderea a questo de a natureza dos agen-
tes inteligentes no ser apenas de observao. Eles
interagem com o mundo e, nessa interao, influen-
ciam os possveis resultados das prprias decises no
ambiente. Essa influncia, por sua vez, realimenta o
processo, gerando novas entradas de informao. Um
profundo estudo ontolgico deve ser conduzido para
que o agente seja capaz de analisar com acuracidade o
ambiente onde est inserido. Essa abordagem cha-
mada por Soares e Fallenstein (2014) de Modelos Rea-
listas do Mundo.
A segunda perspectiva, relacionada escolha da me-
lhor deciso, afirma que a Teoria da Deciso, imple-
mentada nos agentes, precisa ser desenvolvida com
sofisticao suficiente para inferir as consequncias de
uma deciso no tomada, mesmo que no haja hist-
rico anterior de decises equivalentes.
Na terceira perspectiva, os agentes precisam ainda atu-
ar sob o conceito da incerteza lgica, j que os mesmos
no so oniscientes e, por isso, no podem prever com
total certeza as consequncias das decises que tomam.
A ltima perspectiva tcnica abordada por Soares e
Fallenstein (2014) para mquinas confiveis a Refle-
xo Vingeana, um conceito especialmente importante
no contexto das mquinas que iro desenvolver ou-
tras mquinas. Um elemento menos inteligente pre-
cisa utilizar princpios de incerteza lgica para buscar
inferir o que um elemento mais inteligente faria em
90 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
uma determinada situao, uma vez que impossvel
a um elemento menos inteligente prever exatamente
o que o elemento mais inteligente faria, pois, se assim
ele fosse capaz, o elemento tido como mais inteligente
no seria realmente mais inteligente.
Soares e Fallenstein (2014) expem ainda que o pro-
cesso de desenvolvimento dos agentes precisa ser
tolerante a erros. Uma mquina mais inteligente que
o homem pode resistir a modificaes ou ao desliga-
mento. As mquinas, portanto, devem ser carregadas
com um modelo chamado Raciocnio Corrigvel.
Por fim, Soares e Fallenstein (2014) exploram a ques-
to do processo de aprendizagem dos valores huma-
nos, no qual o agente precisa aprender a lidar com
ambiguidades e responder corretamente s intenes
de quem o opera, mas, ao mesmo tempo, alinhar as
intenes desse operador com os interesses humanos
de forma mais ampla.
7. Consideraes finais
Existem grandes preocupaes, tanto no meio cientfi-
co quanto na populao em geral, sobre o desenvolvi-
mento de uma IAG malfica, o que pode ser observado
pelos inmeros artigos cientficos sobre o assunto e
pela grande variedade no cardpio de filmes de fico
cientfica sob o tema inteligncia artificial.
Embora sejam notveis os potenciais riscos do desen-
volvimento de IA no seguras, no h evidncias atuais
que classifiquem a inteligncia artificial como um risco
para a continuidade da espcie humana. J no que diz
respeito s IA especializadas benficas, muitos avanos
tm sido alcanados, conforme amplamente exemplifi-
cado neste estudo, gerando grande expectativa por uma
significativa melhoria na qualidade de vida humana.
Todavia, a no existncia de uma perspectiva de curto
prazo para o surgimento de uma IAG malfica no nos
isenta de aprofundar pesquisas, a fim de garantir que
ela efetivamente no venha a surgir.
Conclui-se que, de fato, existe grande potencial para
uso malfico de IAG, porm no h evidncias de que
estejamos prximos desse tipo de aplicao. Ainda
assim, o grande poder destrutivo que esses usos po-
deriam implicar configuram motivos suficientes para
a conduo de pesquisas aprofundadas, seja no desen-
volvimento de tcnicas capazes de garantir a aderncia
das IAG aos valores humanos seja no desenvolvimen-
to de mecanismos certificadores dessa aderncia, por
meio de ferramentas, organizaes e regulamentaes
nesse sentido.
Referncias

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91
 A inteligncia artificial e o direito

Alexandre Rodrigues Atheniense

Arquivo pessoal
Scio de Alexandre Atheniense Advogados, especialista em Internet Law pela Harvard Law
School (2001 e 2003). Presidente da Comisso de Direito Digital da Ordem dos Advogados
de Minas Gerais (OAB/MG), coordenador do curso de Especializao em Direito e Tecnolo-
gia da Informao na Escola Superior de Advocacia da Ordem dos Advogados do Brasil de
So Paulo (ESA/SP). Coordenador do Comit de Direito Digital do Centro de Estudos das So-
ciedades de Advogados (Cesa). Autor de vrias obras publicadas na rea de Direito Digital.

Resumo
A inteligncia artificial, ou computao cognitiva, a tecnologia que torna uma mquina
capaz de tomar decises baseadas nas informaes por ela processadas e nas experin-
cias anteriores, em constante autoaprendizado, de forma semelhante ao que acontece no
crebro humano. Dessa forma, ela muda a relao e o nvel de interao das pessoas com
a informao digital, alm de poder trazer amplas implicaes para a vida em sociedade e
para as atividades de empresas e negcios. Atualmente, o uso da inteligncia artificial tem
se transformado em um servio, com a pretenso de ser oferecido em larga escala para
atender s diversas necessidades dos clientes, de diferentes setores e perfis, dentre eles, o
setor jurdico. Atingindo principalmente os escritrios de advocacia, mas tambm rgos
pblicos e outros setores, a inteligncia artificial pode alavancar os negcios e aumentar a
produtividade do trabalho jurdico. Alm disso, o uso da computao cognitiva nos leva a
repensar a nossa concepo do direito, inclusive em reas mais clssicas. Isso sem falar na
abertura de debates profundos sobre a eticidade das relaes homem-mquina e as im-
plicaes jurdicas disso. Este artigo pretende demonstrar a aplicabilidade da inteligncia
artificial no mbito jurdico, ressaltando os casos j existentes e o espao que pode ainda
ser por ela abarcado, alm de trazer discusses sobre as implicaes desse conhecimento.

Palavras-chave:
inteligncia artificial, computao cognitiva, advocacia, direito digital, tecnologia da
informao, rob advogado, Watson, Ross.

A computao cognitiva o nome de uma tecnologia
que d a computadores e equipamentos relacionados
a capacidade de reter informaes, analis-las e agir a
partir delas sem a necessidade de serem programadas
para isso.
Essa habilitao ocorre em razo do sistema cognitivo
das mquinas, que usa uma tecnologia capaz de pro-
cessar informaes, aprender com elas e melhorar o
prprio desempenho, sem a necessidade de interven-
o humana. Por meio desse sistema, um computador
capaz de tomar decises baseadas nas informaes por
ele processadas e em experincias anteriores, o que im-
plica constante melhoramento e autoaprendizado, de
forma semelhante ao que acontece no crebro humano.
Essa tecnologia muda a relao e o nvel de interao
das pessoas com a informao digital, alm de poder
1 BERTO, Naiara. Funes tpicas de advogados j so feitas por softwares e robs. Disponvel em: <http://exame.abril.com.br/revista-exame/deixa-que-o-robo-re-
solve/>. Acesso em 24 de maio de 2017.
trazer amplas implicaes para a vida em sociedade e
para as atividades de empresas e negcios.
O uso da inteligncia artificial tem ampliado a funcio-
nalidade desse recurso e o transformado num servio,
com a pretenso de ser oferecido em larga escala para
atender s diferentes necessidades dos clientes, de dife-
rentes setores e perfis.
Por consequncia, esses servios atingiram tambm o
setor jurdico, principalmente os escritrios de advoca-
cia1, que vm se utilizando de inteligncia artificial para
alavancar os negcios e aumentar a produtividade.
Nesse contexto, os sistemas de inteligncia artificial su-
peram os simples mecanismos de buscas ou pesquisa
tradicionais e no se confundem com os programas de

92 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017

gesto de processos e negcios, j comuns h algum mbito jurdico, por isso uma demanda que pode ser
tempo nessa atividade. suprida pela computao cognitiva.

Na inteligncia artificial, os computadores, por interm- O volume e a velocidade com que as informaes so
dio de um software especfico, exercem uma atividade criadas e disponibilizadas, somados incapacidade hu-
cognitiva. Ou seja, de contnuo aprendizado no sentido mana de ter acesso total e eficiente ao contedo delas,
de coletar, processar, pesquisar, analisar semantica- fazem do mbito jurdico um campo interessante para
mente o contedo, compreendendo-o e realizando ta- a expanso dessa tecnologia.
refas a partir das informaes obtidas a partir desse
processo, como classificar e apresentar perspectivas de Segundo Andrew Arruda4, a pesquisa jurdica toma cer-
resultados prticos, como sugestes de ao ou tomada ca de 20% do tempo mdio das atividades de um advo-
de decises. gado, elevando os valores dos honorrios e tornando a
advocacia um servio restrito a somente uma parte da
No mbito jurdico, isso vem sendo utilizado de vrias sociedade. Segundo ele, h uma necessidade latente de
formas, funcionando como um assistente virtual da democratizao da Justia e que pode ser suprida pela
equipe de profissionais, propiciando, no processo de inteligncia artificial.
captao de dados e anlise de documentos de diversas
fontes de consulta, tais como legislao, artigos doutri- A utilizao de computao cognitiva na advocacia j
nrios e jurisprudncia, buscas que revelam tendncias realidade em alguns grandes escritrios dos Estados
com rapidez e eficincia, podendo abarcar, inclusive, Unidos. Baseado na tecnologia Watson, o rob-advoga-
outras atividades jurdicas2. do Ross um exemplo de aplicabilidade da computao
cognitiva no ramo jurdico e funciona como uma fonte
Fato que o mundo jurdico brasileiro fonte geradora de consulta avanada, capaz de responder a perguntas
de um grande volume de dados dirios, que constitui dos colegas como uma espcie de biblioteca virtual e
verdadeiro big data, ou seja, grande volume e varieda- adquirindo conhecimento, progressivamente, medida
de de dados grandes ou complexos, estruturados e no que se relaciona com os colegas advogados5.
estruturados, oriundos de uma diversidade de fontes e
em velocidade sem precedentes3. O rob-advogado possui uma capacidade de armaze-
namento hbil a arquivar toda a legislao, a jurispru-
Nos dias de hoje, milhares de novos documentos jur- dncia, precedentes, citaes e qualquer outra fonte de
dicos so produzidos em nosso pas, a partir de docu- informao jurdica estadunidense, alm da capacidade
mentos que trazem informaes importantes para os diria de atualizao do contedo armazenado6.
profissionais da rea, pois revelam precedentes, argu-
mentos jurdicos e posicionamentos de um determi- A partir dessas informaes e da capacidade de cognio
nado magistrado ou tribunal que influem diretamente de gerao de dados, Ross se torna importante ferra-
no resultado e na eficcia do trabalho do profissional menta para auxiliar os advogados nas atividades dirias,
da rea jurdica. gerando respostas com fundamentao e sugerindo so-
lues jurdicas para os casos:
Isso porque a atualizao do advogado quanto s mat-
rias que esto sendo discutidas nos tribunais, no Legis- [...] a inteligncia artificial bem adaptada para
lativo e no Executivo, por exemplo, bem como quanto analisar o significado dessa questo e procurar
s novas correntes e publicaes jurdicas, est direta- respostas em vrios bilhes de documentos. O
mente ligada eficcia e qualidade do trabalho que sistema analisa o significado e as relaes en-
ele realiza. tre palavras para entender os conceitos legais
que eles formam. Para cada resposta, o sistema
Assim, a anlise eficiente e rpida dos documentos pro- mostra o nvel de confiana que sua resposta
duzidos e das informaes que eles contm crucial no possui (traduo nossa)7.
2 MERKER, Julia. Watson entra no setor jurdico. Disponvel em: <https://www.baguete.com.br/noticias/26/09/2016/watson-entra-no-setor-juridico>. Acesso em 24
de maio de 2017.
3 CHEDE, Cezar. Voc realmente sabe o que Big Data? Disponvel em: <https://www.ibm.com/developerworks/community/blogs/ctaurion/entry/voce_realmen-
te_sabe_o_que_e_big_data?lang=en>. Acesso em 25 de maio de 2017.
4 ARRUDA, Andrew. The worlds first AI legal assistant. Disponvel em: <https://www.youtube.com/watch?v=wwbr0fombFs&feature=youtu.be>. Acesso em 30 de
maio de 2017.
5 MELO, Joo Ozorio de. Escritrio de Advocacia estreia primeiro rob-advogado nos EUA. Disponvel em: <http://www.conjur.com.br/2016-mai-16/escritorio-ad-
vocacia-estreia-primeiro-robo-advogado-eua>. Acesso em 25 de maio de 2017.
6Ibidem.
7[] artificial intelligence is well-suited to parse out the meaning from this question and look for answers across billions of documents. The system analyzes the
meaning and relationships between words to understand the legal concepts they form. For each answer, the system shows the level of confidence it has in its
answer. MEDIUM. How Watson helps lawyers find answers in legal research. Disponvel em: <https://medium.com/cognitivebusiness/how-watson-helps-lawyers-
find-answers-in-legal-research-672ea028dfb8>. Acesso em 26 de maio de 2017.

93
 Esse tipo de pesquisa semntica no seria possvel sem comercial Noorie Bechor. Pela plataforma, os clientes
o advento da computao cognitiva, uma vez que os em sua maioria departamentos jurdicos corporativos
sistemas de pesquisas tradicionais, baseados em pala- enviam um contrato e recebem, em cerca de uma hora,
vras-chaves, no so capazes de produzir os mesmos um relatrio detalhado indicando clusulas faltantes e
resultados. Segundo Ovbiagele: que exigem reviso. Isso significa uma economia de 80%
do tempo de reviso e economia de custos12.
As tecnologias existentes, como a pesquisa por
palavras-chave, fazem pouco sentido diante do Alm dos escritrios de advocacia, j existem em uso
volume, variedade, velocidade e veracidade dos alguns servios da espcie advogados online, que pos-
dados legais. A capacidade de computao cog- suem como funcionalidade o acesso a aconselhamento
nitiva da Watson habilita a inteligncia de ROSS jurdico por meio de computao cognitiva, com um
[...] ROSS pode no s classificar mais de um custo bem mais baixo que os honorrios de um advoga-
bilho de documentos de texto a cada segundo, do, porm de eficincia duvidosa.
como tambm aprender com os feedbacks e fi-
car mais inteligente ao longo do tempo. Dito de Nesse exemplo, por meio de um sistema de chat, a m-
outra forma, ROSS e Watson esto aprendendo quina fornece respostas para o cliente e sugere solues
a entender a lei, no apenas traduzir palavras e com base nas informaes obtidas em textos jurdicos e
sintaxe em resultados de pesquisa. Isso significa precedentes. Apesar de incipiente, possvel perceber
que ROSS s se tornar mais valioso para seus a inteno e a tendncia de automatizao do trabalho
usurios ao longo do tempo, proporcionando jurdico.
grande parte do trabalho pesado que foi delega-
do a todos aqueles infelizes associados (traduo Outro programa que utiliza a computao cognitiva para
nossa)8. resolver problemas jurdicos o DoNotPay, um chatbot,
criado por um rapaz de 19 anos, que auxilia motoris-
No JPMorgan, um dos maiores bancos norte-america- tas que se sentem injustiados com relao a multas de
nos, um programa chamado Contract Intelligence (Coin) trnsito nas cidades de Londres e Nova Iorque.
est sendo usado para analisar acordos financeiros de
emprstimo comercial, atividade que normalmente Esse programa atua principalmente no preenchimento
consumia 360 (trezentos e sessenta) mil horas de advo- automtico dos burocrticos formulrios de contesta-
gados por ano e realizada pela mquina em segundos, o de multas dessas cidades. O criador da plataforma
com menor propenso a erro9. tambm pretende desenvolver um software que auxi-
lia os usurios passageiros a pedir compensaes pelos
O Coin, que extrai dos documentos armazenados infor- atrasos das companhias areas, alm de uma platafor-
maes que o permitem identificar padres e relaciona- ma para auxiliar refugiados a pedirem asilo poltico13.
mentos, permite que o banco reduza os erros de manu-
teno de emprstimos, cuja maior parte resultante O uso de dados para previso de resultados legais tam-
de erro de interpretao humano10. bm j realidade. Criado por professores de Direito
dos Estados Unidos, um algoritmo capaz de predizer
Com atuao parecida, a empresa NexLP usa intelign- as decises da Suprema Corte daquele pas com at 70%
cia artificial para analisar dados e identificar tendncias, de preciso14.
transformando-as em histrias, mesmo a partir de in-
formaes desestruturadas11. No Brasil, existe a necessidade da anlise rpida e efi-
ciente de documentos, principalmente no que diz res-
Outra plataforma criada para reviso automatizada de peito atividade contenciosa de massa, visando analisar
contratos o LawGeex, criada em 2004, pelo advogado semanticamente todo o contedo de um documen-
8 Existing technologies such as keyword search poorly makes sense of the volume, variety, velocity and veracity of legal data. Watsons cognitive computing capability
enables ROSS intelligence. [...] Not only can ROSS sort through more than a billion text documents each second, it also learns from feedback and gets smarter over
time. To put it another way, ROSS and Watson are learning to understand the law, not just translate words and syntax into search results. That means ROSS will only
become more valuable to its users over time, providing much of the heavy lifting that was delegated to all those unfortunate associates. SILLS, Anthony. ROSS and
Watson tackle the law. Disponvel em: <https://www.ibm.com/blogs/watson/2016/01/ross-and-watson-tackle-the-law/>. Acesso em 30 de maio de 2017.
9 BICUDO, Lucas. Rob faz em segundos o que demorava 360 mil horas para um advogado. Disponvel em: <https://conteudo.startse.com.br/mundo/lucas-bicudo/
software-do-jpmorgan/>. Acesso em 25 de maio de 2017.
10 Ibidem.
11 SOBOWALE, Julie. How artificial intelligence is transforming the legal profession. Disponvel em: <http://www.abajournal.com/magazine/article/how_artificial_in-
telligence_is_transforming_the_legal_profession>. Acesso em 30 de maio de 2017.
12 KOHN, Alice. An AI Law Firm Wants to Automate the Entire Legal World. Disponvel em: <https://futurism.com/an-ai-law-firm-wants-to-automate-the-entire-le-
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13 CAMARGO, Coriolano Almeida; CRESPO, Marcelo. Inteligncia artificial, tecnologia e o Direito: o debate no pode esperar! Disponvel em: <http://www.migalhas.
com.br/DireitoDigital/105,MI249734,41046-Inteligencia+artificial+tecnologia+e+o+Direito+o+debate+nao+pode>. Acesso em 26 de maio de 2017.
14 SOBOWALE, Julie. How artificial intelligence is transforming the legal profession. Disponvel em: <http://www.abajournal.com/magazine/article/how_artificial_in-
telligence_is_transforming_the_legal_profession>. Acesso em 30 de maio de 2017.

94 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017

to jurdico e, a partir desses dados, fazer anlises de
probabilidades, comparaes com contedos de aes
simulares, tendncias jurisprudenciais e avaliao de
situaes de fraudes, dentre outras necessidades que
ocorrem dentro de uma ao judicial.
A proposta que a plataforma d suporte a escritrios
de advocacia e departamentos jurdicos de empresas e a
todo o mercado, funcionando como uma espcie de as-
sistente virtual que torna todo o processo de uma ao
mais rpido e eficaz15.
Diante do big data jurdico, somente com a utilizao
de robs torna-se eficientemente possvel a extrao
dos dados sobre os processos em tramitao, identifi-
cando novos casos e elaborando estatsticas. Apesar de
pesquisas desse tipo j serem realizadas por advogados
atualmente, no possvel obter o mesmo nvel de con-
fiana nos resultados obtidos, tendo-se em vista o fato
de as informaes estarem desestruturadas nos sites
dos tribunais brasileiros, isso sem falar no tempo e nos
recursos despendidos nesse sentido.
Com a obteno desses dados, a mquina capaz
de sugerir se mais vantajosa a interposio de um
recurso ou uma proposta de acordo, por exemplo,
de acordo com o tipo de ao, o valor e a cidade16.
Tambm possvel saber, de forma mais eficiente, o
posicionamento de cada juiz ou desembargador em
casos semelhantes, quais teses so mais acolhidas,
quais juzes arbitram maiores valores de indenizao
de danos morais, dentre outros17. Tendo-se em vista a
fora atribuda aos precedentes pelo Novo Cdigo de
Processo Civil, esse monitoramento de aes judiciais
altamente recomendvel, influenciando diretamente
no sucesso dos processos.
O uso da inteligncia artificial na advocacia visto como
estratgico pelas sociedades de advogados e departa-
mentos jurdicos, como forma de viabilizar negcios,
principalmente no contencioso de massa e de casos
repetitivos.
Essa preocupao se refletir no anurio de 2017 do
Centro de Estudos das Sociedades de Advogados (Cesa),
que ter como tema a Inteligncia artificial na advoca-
cia oportunidades e desafios, segundo mencionou o
presidente da entidade, Carlos Jos Santos da Silva, na
ltima reunio do Cesa, em abril18 deste ano.
No mbito das investigaes, a Polcia Federal brasileira
pretende usar a inteligncia artificial para realizar leitu-
ra e cruzamento de dados de forma rpida e eficiente. A
proposta foi lanada pela Associao Nacional dos Dele-
gados de Polcia Federal (ADPF), que constituiu um gru-
po de estudos em parceria com a Faculdade de Direito
do IDP, em So Paulo, que conta com a participao de
grandes especialistas em tecnologia da informao e
uso da inteligncia artificial, cujo objetivo desenvolver
mecanismos que possam acelerar o combate corrup-
o, s fraudes e aos crimes cibernticos. Isso poss-
vel porque os softwares de ltima gerao no apenas
compreendem significados de contedos dentro dos
documentos, como tambm fazem correlaes, sendo
possvel analisar milhares de pginas e estabelecer co-
nexes automaticamente.
No caso das investigaes, por exemplo, seria possvel
analisar contratos para identificar indcios de super-
faturamento ou at mesmo elementos de lavagem de
dinheiro.
No Ministrio Pblico, um programa de inteligncia ar-
tificial desenvolvido pela empresa Softplan tem auxilia-
do os promotores a organizarem e agilizarem o prprio
trabalho. Denominado de Assistente Digital do Promo-
tor, o software ajuda a dar vazo ao grande volume de
processos, alm de fornecer anlises mais eficientes e
objetivas, que serviro de base para as acusaes e ou-
tros trabalhos do Parquet:
Nele, a busca de jurisprudncia para fortale-
cer determinada tese feita com recursos que
chamam a ateno para o nvel hierrquico da
deciso, levando em conta se ela recente ou
no, o grau de similaridade com o caso concreto,
dentre outras. Alm disso, o sistema identifica
padres em dois nveis. Compara o caso em an-
lise com outros similares que j passaram pela
promotoria, e tambm com registros em bancos
de jurisprudncia19.
Como demonstrado, a inteligncia artificial possui in-
meras aplicaes na rea jurdica, assistindo a advoga-
dos, servidores pblicos e at mesmo usurios do ser-
vio jurdico. No entanto, a computao cognitiva pode
tangenciar o Direito de outras formas, j que pode criar
fatos e consequncias que podem gerar algumas preo-
cupaes ticas, sociais e jurdicas.

15 FERREIRA, Wanise. IBM e Finch levam a computao cognitiva para a rea juridica. Disponvel em: <http://www.inovacaonasempresas.com.br/2016/09/ibm-e-
finch-levam-a-computacao-cognitiva-para-a-area-juridica/>. Acesso em 25 de maio de 2017.
16 DINIZ, Laura; LEORATTI, Alexandre. Inovao digital cases sobre o futuro do Direito. Disponvel em: <https://jota.info/especiais/inovacao-digital-cases-sobre-o-
futuro-do-direito-27052017>. Acesso em 29 de maio de 2017.
17 DINIZ, Laura. Quarta Revoluo Industrial no Direito. Disponvel em: <https://jota.info/justica/evento-em-brasilia-discute-o-impacto-da-quarta-revolucao-indus-
trial-no-direito-13102016>. Acesso em 29 de maio de 2017.
18 DINIZ, Laura; LEORATTI, Alexandre. Inovao digital cases sobre o futuro do Direito. Disponvel em: <https://jota.info/especiais/inovacao-digital-cases-sobre-o-
futuro-do-direito-27052017>. Acesso em 29 de maio de 2017.
19 CONSULTOR JURDICO. Ministrio Pblico comea a usar inteligncia artificial para acusar. Disponvel em: <http://www.conjur.com.br/2017-abr-28/mp-comeca
-usar-inteligencia-artificial-elaborar-acusacoes>. Acesso em 26 de maio de 2017.

95
 o exemplo do @TayandYou, um perfil no Twitter criado Dessa forma, possvel que computadores exeram
pela Microsoft com o objetivo de aprender e aumentar o atividades de alto nvel, como intelectuais, por exem-
vocabulrio ao interagir com adolescentes. No entanto, plo, e at mesmo de chefia, conduzindo relaes e tra-
o perfil foi excludo com menos de 24h no ar, em razo balho humano.
de o perfil ter publicado inmeros tweets racistas, ho-
mofbicos, misginos, nazistas, uma vez que absorveu os Por outro lado, o avano dessa tecnologia um proces-
contedos das conversas com os seguidores20 que tinha. so gradual e pouco previsvel, j que depende de muitos
fatores para que seja efetivada de forma mais ampla, no
Essas publicaes do @TayandYou, por exemplo, podem mercado. Estudos apontam que a computao cognitiva
gerar diversas consequncias jurdicas, at ento no no parece ameaar to profundamente o mercado nos
previstas no direito. As hipteses de responsabilizao prximos anos:
pelos danos causados por uma mquina a humanos nos
levam a repensar a nossa concepo do direito, inclu- Em janeiro, a consultoria McKinsey divulgou um
sive em reas mais clssicas, como o caso da respon- novo estudo dizendo que, embora quase meta-
sabilizao civil. Isso sem falar na abertura de debates de de todas as tarefas possam ser automatizadas
profundos sobre a eticidade das relaes homem-m- com a tecnologia atual, somente 5% dos empre-
quina, no caso de frmulas que repliquem preconceitos gos seriam inteiramente automatizados. Com
e discriminaes. base nesta definio, a McKinsey estima que 23%
do trabalho de um advogado poder ser auto-
Alm disso, o desenvolvimento de mquinas com capa- matizado22.
cidade de busca e anlise de dados nas dimenses aqui
mencionadas trazem preocupaes com a segurana
Esses dados demonstram que possvel que a compu-
das informaes, a proteo da privacidade e da intimi-
tao cognitiva desenvolva atividades complementares
dade da populao, alm da possibilidade do surgimen-
dentro de cada setor, auxiliando os profissionais no
to de novas modalidades de crimes cibernticos.
exerccio das atividades, assessorando-os e tornando o
trabalho mais fcil e rpido.
Assim, necessrio se antecipar aos possveis proble-
mas causados pela inteligncia artificial, colocando ra-
O advogado Alexandre Zavaglia, coordenador do IDP
pidamente na agenda de discusses os impactos negati-
vos e os ajustes necessrios, para evitar consequncias em So Paulo, no descarta a possibilidade de a tec-
de grande alcance, pela prpria natureza da internet21. nologia afetar postos de trabalho de advogados, mas
afirma que isso afetar somente aqueles ligados a ta-
Outra preocupao pode se dar com as consequncias refas repetitivas, ao mesmo tempo em que surgiro
da substituio do trabalho humano pelas mquinas diversas outras reas de atuao, como o direito apli-
num ritmo de disseminao exponencial, como vem cado s novas relaes surgidas a partir da tecnologia
acontecendo. Isso porque: (consumidor, penal, trabalhista, civil e responsabilida-
de civil), direitos fundamentais (privacidade, imagem
Quanto mais rpido surgirem as novas ondas e informao), jurimetria e gesto de riscos e predio
de tecnologia e quanto mais baratas elas forem de resultados23. Segundo ele, alm disso, h um com-
para serem implementadas, mais ampla ser ponente da estratgia profissional que nunca poder
sua difuso, e mais rpida e profunda ser a taxa ser substitudo por robs24.
de perda de emprego, com menos tempo de
adaptao para as economias.22 Dessa forma, possvel perceber que o uso da compu-
tao cognitiva no mbito do direito no mera espe-
Essa desconfiana no se limita s atividades manuais culao, mas uma realidade, com possibilidade de se
e que exigem menor qualificao, pois, com o desen- tornar ainda mais abrangente com o passar dos anos.
volvimento da computao cognitiva, as mquinas so Por essa razo, so necessrias adaptao e abertura
capazes de reter conhecimento e aprender com ele, to- por parte dos juristas, no sentido de repensar a con-
mando decises com base em experincias anteriores e figurao das prprias profisses, como forma de se
podendo at mesmo agir de forma intuitiva. adaptarem s mudanas mencionadas.
20 CAMARGO, Coriolano Almeida; CRESPO, Marcelo. Inteligncia artificial, tecnologia e o Direito: o debate no pode esperar! Disponvel em: <http://www.migalhas.
com.br/DireitoDigital/105,MI249734,41046-Inteligencia+artificial+tecnologia+e+o+Direito+o+debate+nao+pode>.
21 COELHO, Alexandre Zavaglia Coelho. A judicializao na era da inteligncia artificial cotidiana. Disponvel em: <https://www.linkedin.com/pulse/judicializa%-
C3%A7%C3%A3o-na-era-da-intelig%C3%AAncia-artificial-zavaglia-coelho>. Acesso em 30 de maio de 2017.
22 LOHR, Steve. Saiba como a inteligncia artificial pode ser usada a favor do direito. Disponvel em: <http://link.estadao.com.br/noticias/inovacao,saiba-como-a-in-
teligencia-artificial-pode-ser-usada-a-favor-do-direito,70001713918>. Acesso em 26 de maio de 2017.
23 DINIZ, Laura; LEORATTI, Alexandre. Inovao digital cases sobre o futuro do Direito. Disponvel em: <https://jota.info/especiais/inovacao-digital-cases-sobre-o-
futuro-do-direito-27052017>. Acesso em 29 de maio de 2017
24 Ibidem.

96 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017

A no adaptao do profissional pode implicar diretamen-
te a (no) sobrevivncia do profissional no mercado25, no
sentido em que afirma o autor italiano Renato Borruso, no
livro Computer e Diritto, publicado em 1989:
Se o jurista se recusar a aceitar o computador, que
formula um novo modo de pensar, o mundo, que
certamente no dispensar a mquina, dispensar
o jurista. Ser o fim do Estado de Direito e a demo-
cracia se transformar facilmente em tecnocracia.
o que demonstra o Canadian Bar Association, no re-
sultado de uma pesquisa realizada em 2014, que cons-
tatou que a chave para o exerccio de uma profisso
jurdica vivel, competitiva e relevante a inovao26,
necessitando de maiores gastos dos escritrios e seto-
res jurdicos com pesquisa e desenvolvimento, abrindo
mo da resistncia dos profissionais com relao s no-
vas tecnologias.
Alm disso, o uso dessa tecnologia acarretar uma pres-
so pelo aprofundamento das discusses jurdicas que
iro advir, tendo-se em vista o acesso a informaes
cada vez mais estruturadas e sistematizadas, que per-
mitam um conhecimento real sobre o complexo cen-
rio jurdico27 que se aproxima.

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25 SALMERN, Miriam Guardiola. 10 tecnologas que cambiarn la Abogaca. Disponvel em: <http://www.abogacia.es/2017/03/01/10-tecnologias-que-cambia-
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26 SOBOWALE, Julie. How artificial intelligence is transforming the legal profession. Disponvel em: <http://www.abajournal.com/magazine/article/how_artificial_in-
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27 LIPPE, Paul; KATZ, Daniel Martin. 10 predictions about how IBMs Watson will impact the legal profession. Disponvel em: <http://www.abajournal.com/legalrebels/
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97
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Acesso em 30 de maio de 2017.

98 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017

 Computao cognitiva: a
revoluo das mquinas
Bruno Rodrigues

Divulgao
Bruno Rodrigues analista de sistemas na Prodemge, mestre em Sistemas de Informao
e Gesto do Conhecimento (Fumec), formado em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas
e especialista em Desenvolvimento de Sistemas em Software Livre. Tem pesquisado sobre
tcnicas de Aprendizado de Mquina e Analytics aplicadas Engenharia de Software.

Resumo
Este artigo tem como objetivo apresentar os conceitos da computao cognitiva, suas tec-
nologias e aplicaes. A computao cognitiva composta por tcnicas computacionais
que visam imitar os mecanismos do crebro humano. Dessa maneira, computadores
conseguem analisar grandes volumes de dados e extrair deles o conhecimento. Utilizam
recursos como a linguagem natural e a viso computacional para identificar padres por
meio de algoritmos de aprendizado de mquina, permitindo sua utilizao nas reas de
negcios, tratamentos de doenas e qualidade de vida, em servios de atendimento ao
cliente e em projetos de veculos autmatos.

Palavras-chave:
Computao cognitiva, sistemas cognitivos, aplicaes cognitivas, descoberta de co-
nhecimento, inteligncia computacional.

Introduo A busca por criar mquinas inteligentes inspirou gran-

Computadores so capazes de pensar? Mquinas podem
aprender por si mesmas? Elas conseguem tomar deci-
ses sem a constante interveno de seres humanos?
Pode parecer fico, mas a ideia por trs da computao
cognitiva fazer com que computadores possam pen-
sar. Com esse propsito, as pesquisas nessa rea tm
procurado estudar e imitar os mecanismos do crebro
humano (WANG, 2011), agregando aos sistemas com-
putacionais as faculdades de sentimento, pensamento
e conhecimento (GUTIERREZ-GARCIA; LPEZ-NERI,
2015). Assim, incorporam os principais comportamentos
de inteligncia do crebro, como o pensamento, a infe-
rncia, o aprendizado e as percepes (WANG, 2009).
A cognio um processo da mente responsvel por
criar conhecimento (GLASERSFELD, 1989; GUTIERREZ-
GARCIA; LPEZ-NERI, 2015), e a computao cognitiva
procura entender e aplicar essa cognio nas mquinas.
Fazer com que mquinas possam pensar por si mesmas
tem sido alvo de pesquisa desde 1956, ano em que acon-
teceu a primeira conferncia de inteligncia artificial.
Resolver problemas complexos e repetitivos sempre foi
tarefa direcionada aos computadores. At ento, eles
apenas executavam instrues pr-determinadas.
des competies entre homens e mquinas. Em 1997,
o mundo assistiu Garry Kasparov, um dos maiores
campees de xadrez do mundo, ser derrotado por um
computador, o ento chamado Deep Blue. O Deep Blue
no foi desenvolvido com tecnologia cognitiva, apenas
inteligncia artificial baseada em fora bruta. Assim,
ele calculava todas as possibilidades antes de jogar, no
realizando de fato uma estratgia. Porm, em 2011, o
supercomputador da IBM, o Watson, apresentando
a tecnologia cognitiva ao mundo, venceu os campes
Ken Jennings e Brad Rutter em um jogo de perguntas
e respostas no programa de televiso americana, o Je-
opardy. Em 2016, foi a vez do AlphaGo, computador de-
senvolvido pelo DeepMind, laboratrio de inteligncia
artificial do Google, a vencer o campeo mundial de Go,
o sul coreano Lee Se-dol. O Go um jogo chins cujas
possibilidades de movimento de aproximadamente
10171 enquanto que xadrez possui apenas 1050, ou seja,
esse jogo possui mais possibilidades de jogada do que a
quantidade de prtons estimada no universo pelos fsi-
cos, que de 1090.
Alm de competir com seres humanos em jogos de
raciocnio e estratgia, as tecnologias da computao
cognitiva esto ajudando em pesquisas e tratamento

99
 de doenas, deteco de fraudes e na anlise de riscos
financeiros. Embutidos em assistentes digitais como o
Google Now e Siri, tradutores online, dentre outros, os
sistemas cognitivos tm facilitado a vida das pessoas.
A computao cognitiva s possvel graas a outros fa-
tores que tambm evoluram, como a performance dos
computadores, o aperfeioamento das tcnicas de inte-
ligncia artificial e do aprendizado de mquina, a viso
computacional e robtica, bem como a recuperao da
informao, o big data, o processamento de linguagem
natural (PLN), a internet das coisas e a computao nas
nuvens (GUDIVADA, 2016). Essas tecnologias tm agre-
gado e contribudo para expanso do uso de sistemas
cognitivos, seja de forma direta, como o aprendizado de
mquina ou como infraestrutura, no caso do big data e
a computao nas nuvens.
A cincia da computao cognitiva uma cincia interdis-
ciplinar, como ilustra a Figura 1. Dessa maneira, a filosofia
traz o estudo de ontologias e representao do conheci-
mento; a inteligncia artificial usada para realizar tare-
fas at ento desempenhadas por humanos; a lingustica
agrega o entendimento da linguagem e extrao de infor-
maes em textos; e a neurocincia melhora o entendi-
mento do funcionamento da mente (WATSON, 2017).
Para entender como a computao cognitiva funciona,
til comparar e contrastar a forma como os seres hu-
manos fazem descobertas e formam os processos de
tomada de deciso. Uma maneira de descrever esses
processos pela observao, interpretao, avaliao
e deciso (CHEN; ELENEE ARGENTINIS; WEBER, 2016).
Com base nessa contextualizao, este artigo tem como
objetivo apresentar os conceitos e tecnologias utiliza-
das pela computao cognitiva, bem como as formas de
aplicao da computao cognitiva nas diversas reas
do conhecimento. A seguir so apresentados os concei-
tos das tecnologias que integram a computao cogniti-
va e suas aplicaes.
Big data
O termo big data diz respeito ao grande volume de
dados usados como suporte tomada de deciso (GU-
TIERREZ-GARCIA; LPEZ-NERI, 2015). Eles so armaze-
nados em bancos de dados que crescem massivamente
e se tornam difceis de capturar, modelar, armazenar,
gerenciar, compartilhar, analisar e de visualizar por
meio de ferramentas convencionais de banco de dados
(SAGIROGLU; SINANC, 2013). Assim, a ideia central
utilizar grandes volumes de dados para extrair valores e
gerar conhecimento ao propsito do negcio. Os dados
podem estar disponveis de forma estruturada, como
no caso de um banco de dados, quanto no estrutura-
do, como em formatos de arquivos de udios, vdeos,
imagens, sensores, e-mails, streaming etc.
Inicialmente, o big data foi caracterizado por trs di-
menses ou os 3 Vs: volume, velocidade e variedade
(LANEY, 2001). Tradicionalmente, o big data descrito
com cinco dimenses (volume, velocidade, variedade,
veracidade e valor). Contudo, outras dimenses foram
adicionadas, como variabilidade e visualizao, forman-
do os 7 Vs do big data (MCNULTY, 2014), conforme mos-
tra a Figura 2.

Figura 1 - Interdisciplinaridade da Cincia Cognitiva (WATSON, 2017)

Filosofia

Psicologia Lingustica

Inteligncia
artificial Antropologia

Neurociencia

100 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017

Figura 2 Os sete Vs do big data (Adaptado de YIN; KAYNAK, 2015)
Volume
Valor
Visualizao
7Vs do
BIG DATA
Veracidade
Os sete Vs so descritos conforme as definies abaixo
(MCNULTY, 2014):
volume: grande quantidade de dados.
velocidade: velocidade na qual os dados so cria-
dos, modificados e processados.
variedade: diversidade nos formatos de dados a
serem analisados (textos, udio, imagens, etc).
variabilidade: refere-se a dados cujo significado
est constantemente mudando, dependendo do
momento e contexto uma palavra pode ter outros
significados.
veracidade: diz respeito relevncia dos dados, ou
seja, o quanto um determinado dado confivel ou
verdico.
visualizao: explora recursos visuais como grfi-
cos para exibir grande quantidade de informao.
valor: retorna dos dados resultados significativos
que leva vantagens competitivas
Os Vs do big data fornecem uma viso de sua estrutura
e de seus desafios. De nada adianta ter toda a estrutura
se no conseguir gerar valor. Assim, todas as dimenses
tm o objetivo de tratar o volume de dados e de extrair
conhecimento que ajude na tomada de deciso.
A habilidade de suportar as dimenses do big data no
o foco da inteligncia artificial. J os sistemas cogni-
tivos aplicam mltiplas tecnologias para compreenso
Velocidade
Variedade
Variabilidade
de muitos dados em uma nica soluo (CHEN; ELE-
NEE ARGENTINIS; WEBER, 2016). A grande quantidade
de informao gerada pela big data til para treinar
sistemas cognitivos em seu aprendizado. As tcnicas de
aprendizado de mquina precisam de volume de dados
para que possam apresentar respostas mais assertivas.
Dessa maneira, a computao cognitiva e o big data se
integram para gerar conhecimento.
Internet das coisas
A internet das coisas (Internet of Things - IoT) permite
que diversos dispositivos conversem entre si por meio
da internet ou de uma rede privada. Essa rede de dis-
positivos pode incluir, por exemplo, veculos, aparelhos
de iluminao, equipamentos de sade e bem-estar,
sistemas de monitoramento e segurana, dentre outros
(HUDSON; NICHOLS, 2016). Esses dispositivos geram
dados que podem ser usados para melhorar algum ser-
vio e agregar conhecimento. Dessa maneira, os dispo-
sitivos ou coisas esto conectados e interagem entre
si, via sensores e redes, sem a interveno humana (LI;
XU; ZHAO, 2015).
A estrutura da internet das coisas envolve diversas tec-
nologias, como sensores, redes sem fio, sistemas em-
barcados e automao. Essas reas e outras garantem
o funcionamento da internet das coisas (SANTHOSH,
2016). Tecnologias como RFID (Radio-frequency Iden-
tification), sensores sem fio (wireless sensor networks
- WSN) e telefones celulares, alm da prpria infraes-
trutura das redes propiciam que a IoT expanda suas di-
menses. As novas tecnologias sensoriais sem fios tm
ampliado significativamente as capacidades dos dispo-
sitivos e, portanto, o conceito original de IoT est se
101
 estendendo a ambientes inteligentes e autnomos (LI;
XU; ZHAO, 2015). A IoT descreve a prxima gerao de
internet, onde as coisas fsicas poderiam ser acessadas e
identificadas (LI; XU; ZHAO, 2015).
A arquitetura da IoT formada por quatro camadas (LI;
XU; ZHAO, 2015):
de deteco (Sensing layer) - integra com objetos
de hardware disponveis para detectar os status das
coisas;
de rede (Network layer) - a infraestrutura para
suportar, atravs de conexes sem fio ou com fio,
as coisas;
de servio (Service layer) - cria e gerencia servios
requeridos por usurios ou aplicativos;
de interface (Interfaces layer) - consiste nos mto-
dos de interao com usurios ou aplicativos.
A Figura 3 ilustra a arquitetura das camadas. Isso per-
mite um processo descentralizado e heterogneo, que
possibilita maior mobilidade e conversao de objetos,
para que interajam em tempo real.
A IoT traz inmeras vantagens e sua aplicabilidade
encontrada nos domnios de transporte e logstica, sa-
de, ambientes inteligentes, como casas, escritrios, na
agricultura e no domnio social e pessoal (ATZORI; IERA;
MORABITO, 2010). Por meio de tags ou sensores, as in-
formaes de objetos so armazenadas e transmitidas
em tempo real, sendo monitoradas de qualquer lugar
Figura 3 Camadas da Internet das Coisas
Adaptado: LI; XU; ZHAO, 2015
CAMADA DE CAMADA DE
DETECO REDE
RFID WSNs
Sensor Rede Social
inteligente
Rede sem fio
WSN
Rede Mobile
Bluetooth
102 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
que possua acesso internet. Dessa maneira, melho-
ra-se a logstica no transporte de produtos, permitindo
acesso ao status do produto e s rotas de viagem. Mdi-
cos podem acompanhar seus pacientes realizando mo-
nitoramentos a distncia. Na agricultura pode-se me-
lhorar a qualidade dos produtos ao monitorar o solo, a
umidade, os dados das mquinas e do prprio alimento.
Um novo paradigma de interao entre objetos tem
sido proposto, a internet das coisas sociais (Social In-
ternet of Things - SIoT) em analogia ao servio de redes
sociais para humanos. Nesse novo paradigma, objetos
compartilham as melhores prticas. Por exemplo, com-
putadores pessoais em uma mesma rede podem esta-
belecer relaes sociais para encontrar solues como
configurar uma impressora ou um ponto de acesso,
assim como carros de uma mesma marca, modelo e
ano, podem promover informaes sobre possveis so-
lues para frequentes problemas mecnicos ou eltri-
cos (ATZORI; IERA; MORABITO, 2011). O uso de sensores
portteis, juntamente com aplicativos de computao
pessoal, permitem que as pessoas acompanhem suas
atividades dirias (caminhadas, calorias queimadas,
exerccios realizados etc.), fornecendo sugestes para
melhorar seu estilo de vida e prevenir problemas de
sade (MIORANDI et al., 2012).
A Iot cria grande volume de dados em tempo real que
so analisados pelos sistemas de computao cognitiva
para promover conhecimentos e recomendar aes s
mquinas e aos humanos, potencializando resultados
(HUDSON; NICHOLS, 2016). Dessa maneira, a integra-
o entre big data e Iot melhor aproveitada com o uso
da computao cognitiva.
CAMADA DE CAMADA DE
SERVIO INTERFACE
Lgica de Negcio Aplicao Frontend
Implementao Contrato
de Servio
Interfaces
APIs
Infraestrutura para suportar
a computao cognitiva
A infraestrutura para comportar a computao cognitiva
bastante complexa devido ao grande volume de dados
e necessidade de um menor tempo de processamento
possvel. Um dos caminhos para elevar o nvel de respos-
ta dos sistemas cognitivos a utilizao da computao
distribuda. Na computao distribuda, os servidores
compartilham seus recursos de memria e processa-
mento. Dessa maneira, uma solicitao de busca na web,
por exemplo, pode ser processada por vrios computa-
dores e seu resultado retornado ao usurio em menor
tempo. Cada um desses computadores chamado de n,
uma coleo lgica de ns chamada de cluster. Os siste-
mas cognitivos so executados em clusters que esto alo-
cados em datacenters, no necessariamente localizados
na mesma regio geogrfica (GUDIVADA, 2016).
Alm da computao distribuda, outra tecnologia que
se torna necessria o MapReduce. O MapReduce um
modelo de programao e uma implementao associa-
da para processamento e gerao de grandes conjuntos
de dados (DEAN; GHEMAWAT, 2008). Esse modelo per-
mite que, mesmo programadores sem conhecimento
em computao distribuda ou paralela, tenham seus
programas realizando atividades em clusters.
Todas essas arquiteturas computacionais acabam fi-
cando custosas para as empresas que querem usar a
computao cognitiva, pois exigem infraestrutura fsica
e mo de obra qualificada. Uma das alternativas para
fornecer acesso aos sistemas cognitivos e outros siste-
mas mais complexos que demandam alta estrutura
a contratao da computao em nuvens, a chamada
cloud computing.
Empresas como Google, IBM, Microsoft, Amazon e ou-
tras disponibilizam seus recursos e servios na nuvem.
A computao nas nuvens permite que os usurios exe-
cutem suas aplicaes e anlise de dados diretamente
nos servidores de seus fornecedores, por meio de m-
quinas virtuais (virtual machine VM). Assim, os usu-
rios podem expender seus esforos em suas anlises ao
invs de criar e manter a infraestrutura necessria, j
que tanto os servios de software (Software as a Service
SaaS) quanto de hardwares so disponibilizados pelos
fornecedores da nuvem.
De acordo com a lei de Moore, os computadores iro
aumentar o seu poder de processamento a cada 18 me-
ses. Desde 1965, essa observao tem sido comprovada.
Contudo, j no est sendo mais possvel diminuir o ta-
manho dos processadores e aumentar seu nvel de pro-
cessamento. Sistemas cognitivos requerem alto nvel de
processamento e os modelos de computadores existen-
tes no mercado ainda so baseados na arquitetura de
Von Neumann, na qual os computadores so apenas
capazes de executarem sequncias de instrues.
A computao neuromrfica tem emergido como al-
ternativa para esse problema. Inspirada no crebro hu-
mano, a computao neuromrfica possibilita menor
consumo de energia e alto desempenho. Ela simula, por
meio de circuitos eletrnicos, a arquitetura presente
no sistema nervoso. Esses chips so chamados de chips
neuromrficos ou chips cerebrais (GUDIVADA, 2016).
Os avanos nessa rea so uma promessa para elevar a
computao cognitiva.
O mercado da computao cognitiva
Com a finalidade de fornecer a computao cognitiva,
diversas empresas investem neste mercado, estrutu-
rando-se e oferecendo seus produtos e servios. Abaixo
so listadas as empresas e seus produtos mais influen-
tes no mercado.
IBM Watson
O Watson da IBM (IBM Watson, 2016) o mais popular
dentre os sistemas cognitivos. Ele est disponvel em
forma de API (Application Programming Interface), no
qual o desenvolvedor pode utilizar em seus sistemas,
ou por meio de plataformas prontas, onde dados de
diversos formatos podem ser analisados diretamente
pela plataforma. Um dos pontos fortes do Watson a
preciso em linguagem natural (Natural Language Pro-
cessing NLP), ou seja, por meio dessa tecnologia,
possvel que ele entenda as pesquisas ou solicitaes
do usurio, por meio de voz ou texto. A alta preciso
das tcnicas de processamento de linguagem natural,
aliadas s tecnologias de recuperao da informao,
inteligncia artificial e poder de processamento faz com
que o Watson promova possibilidades para tomadas de
deciso em diversos domnios.
Microsoft Cognitive Services
O Microsoft Cognitive Services, ou Project Oxford, pos-
sui um conjunto de APIs, SDK (Software Development
Kit) e servios para promover sistemas cognitivos. (Ser-
vios Cognitivos - Aplicativos de Inteligncia | Microsoft
Azure, 2017). Assim, possvel incorporar recursos de
inteligncia artificial para analisar textos, discursos,
imagens e pesquisas. Dentre os servios apresentados
pela ferramenta, encontram-se: o reconhecimento de
imagens, a identificao de faces e expresses de emo-
es, o processamento de voz, o uso de linguagem natu-
ral e a anlise de sentimentos. A anlise de sentimento
permite obter informaes sobre comentrios positivos
ou negativos de um determinado assunto, marca ou
103
 pessoa. O Microsoft Cognitive Services conta ainda com
pesquisas baseadas no Bing, o website de pesquisa da
Microsoft.
Google DeepMind
O DeepMind (DeepMind, 2017) uma startup de inte-
ligncia artificial adquirida pelo Google, em 2014, que
desenvolve solues no uso de tcnicas de inteligncia
artificial. Seus trabalhos ajudam equipes de sade em
anlises clnicas e resultados, alm da escolha dos me-
lhores tratamentos levando em conta as caractersticas
individuais do paciente. Alm dos trabalhos envolven-
do a rea de sade, o DeepMind tem ajudado o Google
na melhoria de seus sistemas e gerando economia de
energia eltrica em seus datacenters. Outras tecnolo-
gias tm sido disponibilizadas para a comunidade em
forma de cdigo aberto e colaborando em pesquisas de
uso de inteligncia artificial e aprendizado de mquinas
aplicados a jogos digitais, em parceria com a Blizzard
Entertainment.
Amazon
A Amazon WebService AWS (Amazon Web Services
(AWS) Servios de computao em nuvem, 2017)
possui solues disponveis para uso de inteligncia
artificial e do aprendizado de mquina. A Amazon AI
fornece servios de compreenso de linguagem natural,
reconhecimento automtico de fala, pesquisa visual e
reconhecimento de imagens. Alm de converso de tex-
to em fala e disponibilizao de tcnicas de aprendizado
de mquina para todos os tipos de desenvolvimento de
sistemas (Amazon AI Servios de inteligncia artificial
AWS, 2017).
Outras empresas tambm tm investido em computa-
o cognitiva, dentre elas: Sparkcognition, Cisco e HP e
SAS. A crescente demanda do mercado por aplicaes
mais inteligentes e o uso de computao nas nuvens faz
com que as empresas que investiram em infraestrutu-
ra e pesquisa em inteligncia computacional se tornem
atrativas e necessrias para todos que queiram utilizar
sistemas cognitivos.
Aprendizado profundo (Deep Learning)
O aprendizado profundo um ramo do aprendizado de
mquina que tem tido sucesso substancial na identifica-
o de imagens, udios, textos e resolvendo problemas
de classificao. Sua utilizao tem se expandido para a
rea de recomendao de sistemas no qual realiza re-
comendaes mais precisas de produtos e filmes, por
exemplo, alm de outras aplicaes.
O aprendizado de mquina pode ser definido como
um conjunto de mtodos que pode detectar automati-
104 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
camente padres em dados e, em seguida, usar os pa-
dres descobertos para prever dados futuros ou para
executar outros tipos de tomada de deciso sob incer-
teza (MURPHY, 2012). O aprendizado profundo possui
um modelo composto de vrias camadas de proces-
samento para aprender representaes de dados com
mltiplos nveis de abstrao (LECUN; BENGIO; HIN-
TON, 2015). Trabalhando com mltiplas redes neurais
e o algoritmo Backpropagation, permite ao sistema
realizar uma autoaprendizagem. Isso significa que a
tcnica de aprendizado profundo consegue aprender
padres mais complexos e trabalhar com uma grande
quantidade de dados.
A Figura 4 exemplifica, de forma simplria, o funcio-
namento do aprendizado profundo, que formado
por mltiplas camadas compostas por ns. O n
uma representao de um neurnio humano, no qual
acontece todo o processamento. Os dados de entrada
fornecem caractersticas que esto na camada visvel,
ou seja, os dados informados de um produto ou tran-
sao que so considerados como relevante do que
est sendo analisado. A partir dessas caractersticas
informadas so computadas as caractersticas escondi-
das de forma automtica, sendo que as caractersticas
escondidas so fatores que no foram colocados como
dados de entrada, mas que foram percebidos pelo al-
goritmo. Ao treinar dados no marcados, cada camada
de n em uma rede profunda aprende automatica-
mente os recursos, tentando repetidamente recons-
truir a entrada a partir da qual extrai suas amostras,
tentando minimizar a diferena entre as suposies
da rede com a distribuio de probabilidades dos pr-
prios dados de entrada (Introduction to Deep Neural
Networks - Deeplearning4j: Open-source, Distributed
Deep Learning for the JVM, 2017). Aps avaliar cada
resposta apresentada a sada ao usurio em forma
de predio, classificao ou agrupamentos.
A preciso dos algoritmos de aprendizado de mqui-
na tem possibilitado aos sistemas do Google reconhe-
cerem voz e imagens, Netflix, recomendar melhor
seus filmes e sries e Amazon, vender seus produtos
(MARR, 2016). Os algoritmos de aprendizagem profun-
da so tambm usados na computao cognitiva, por
exemplo, para detectar doenas como cncer e Alzhei-
mer por meio de treinamento de imagens mdicas e
tomografias (GUDIVADA, 2016). Ou seja, os algoritmos
de aprendizagem profunda so peas fundamentais na
computao cognitiva.
Aplicabilidade da computao cognitiva
As reas de aplicabilidade da computao cognitiva so
amplas. Esta seo tem como objetivo mostrar os do-
mnios e as aplicaes prticas nas reas de finanas,
sade e educao.
Figura 4 Viso geral das redes neurais no aprendizado profundo

Camada
Visvel
Camada
x Escondida
Camada
de Sada

x Predio
Classificao

x Agrupamento

Fonte: (MNIST for Beginners - Deeplearning4j: Open-source, Distributed Deep Learning for the JVM, 2017)

Mercado financeiro A computao cognitiva tambm pode ser utilizada para

Graas computao cognitiva, bancos e outras institui-
es financeiras podem economizar e ter maior agilida-
de nos prprios atendimentos. Por natureza, bancos so
instituies ricas em dados e, em geral, elas possuem
informaes bsicas de seus clientes, como seus dados
pessoais ou de transaes e investimentos, tudo infor-
matizado. Com tantos dados disponveis, torna-se difcil
analis-los e gerar algum valor. Contudo, a utilizao da
computao cognitiva sobre esses dados permite gerar
atendimentos personalizados nos quais o cliente o
foco da negociao. Com base nas informaes de suas
transaes, possvel recomendar produtos e oferecer
investimentos para cada perfil de cliente.
avaliar riscos financeiros e detectar possveis fraudes.
De acordo com anlises de histricos de fraudes, pos-
svel treinar o sistema a reconhecer padres e detectar
as fraudes antes que aconteam. Com o uso desses sis-
temas, investigadores podem focar seus esforos para
casos mais complexos (Six ways cognitive computing
will impact banks, 2016).
Sade
A sade uma rea bastante promissora para a compu-
tao cognitiva. Ela pode ser usada tanto para manter
o padro de vida saudvel quanto para tratar doenas
graves, como o cncer.

O banco brasileiro Bradesco foi um dos pioneiros a uti-
lizar sistemas cognitivos para auxiliar seus clientes. Em
parceria com a IBM, o banco contratou o Watson, que
aprendeu sobre seus produtos e conseguiu tirar dvidas
e orientar seus clientes. O interessante que o Watson
chegou a aprender expresses e sotaques das diferentes
regies do Brasil (Bradesco inova com o computador
Watson, 2017). Assim como o Bradesco, o grupo italiano
Intesa Sanpaolo est utilizando a computao cognitiva
em seus servios online por meio do sistema Cogito, que
ajuda a entender as solicitaes dos clientes, aumentando
a qualidade de seus servios (Cognitive banking platform
identifies the meaning of customer requests, 2017).
As pessoas costumam gerar uma enorme quantidade
de dados relacionados sade, que vo desde infor-
maes sobre exerccios fsicos praticados - tais como
caminhadas - armazenados nos dispositivos mveis dos
usurios, at dados gerados por profissionais da rea,
como registros mdicos eletrnicos e pesquisas de ge-
nomas. Infelizmente, grande parte dessa informao
descartada ou pouco utilizada, e a maioria dos pacientes
nem sequer tem acesso aos prprios dados (Cognitive
Computing and the Future of Health Care - IEEE PUL-
SE, 2017). O IBM Watson Health foi lanado em 2015 e
tem ajudado mdicos e pesquisadores a utilizarem os
dados dos pacientes em busca de tratamentos.

105
 Os servios cognitivos presentes no Watson permitem
que sejam realizadas anlises clnicas mais precisas, le-
vando em considerao os dados do paciente como mar-
cadores genticos, idade, estgio da doena etc. Por meio
dessas anlises, os mdicos podem ter maior confiana
em decidir tratamentos mais adequados ao paciente.
Os dados gerados por dispositivos mveis e werables
(vestveis) combinados aos dados de alimentao geram
recomendaes de exerccios fsicos personalizados.
Dentre os tratamentos de doenas, a computao cog-
nitiva est engajada no tratamento do cncer, da gripe
e da esquizofrenia (Como a computao cognitiva pode
levar a diagnsticos mais precisos e ajudar na busca por
novos tratamentos para o cncer - Gizmodo Brasil,
2016). Por meio da computao cognitiva os tratamen-
tos ficam mais assertivos, rpidos e baratos.
Educao
Na educao, a computao cognitiva est sendo explo-
rada para analisar os dados dos alunos e assim entender
seu aprendizado. A escola pode analisar o histrico es-
colar do aluno com a finalidade de auxiliar os pedagogos
a entenderem cada um individualmente. Pode-se com-
preender a demanda de cursos ou disciplinas de uma
escola, alm de permitir ao aluno explorar carreiras e
receber recomendaes de materiais didticos.
dia a crescente quantidade de ameaas digitais se tornam
mais sofisticadas e difceis de serem controladas. Com o
uso de sistemas cognitivos, ataques cibernticos podem
ser identificados e tratados minimizando os riscos. As
ferramentas de computao cognitiva esto permitindo
ainda maior agilidade em questes jurdicas. Por meio de
sistemas de perguntas e respostas, o sistema pode anali-
sar diversas fontes de dados e as legislaes para fornecer
informaes sobre as melhores formas de tratar os ca-
sos. No transporte, est ajudando veculos a ficarem mais
autnomos, sem a necessidade de condutores humanos.
Esses veculos se comunicam entre si e interagem com
o ambiente de forma segura e estvel. Esto presentes
em todas as reas de negcio desde a parte operacional
estratgica, em cidades inteligentes, sendo usadas por
governos em sua administrao, empresas de distribui-
o de energia, gs e gua, monitoramento de segurana,
analisando as imagens gravadas pelas cmeras instaladas
na cidade, dentre outros.
Concluso
Este artigo teve como objetivo apresentar os conceitos
da computao cognitiva, as tecnologias que a com-
pem e sua aplicao. Com base no contexto apresen-
tado, possvel perceber os avanos da computao
cognitiva e como ela usada no dia a dia.

A assistente de ensino Jill Watson, da IBM, estudou 40
mil mensagens no frum de discusso de uma escola
para servir de assistente de ensino, no qual envolveu
no apenas tarefas bsicas, como lembrar os alunos
sobre datas das tarefas e provas, mas tambm em res-
ponder consultas complexas sobre a escola e sobre as
prprias tarefas. Com tempos de resposta rpidos, con-
selhos teis e compreenso da linguagem natural, rapi-
damente ganharam a aprovao dos alunos (Make the
grade, 2017).
No Brasil, foi desenvolvido o Elements for Educators,
um aplicativo com tecnologia Watson que oferece aos
professores uma viso geral sobre cada aluno, por meio
de uma interface desenvolvida especialmente para a
experincia mobile. Os educadores podem acompanhar
o desempenho individual dos estudantes, alm de re-
gistrar informaes sobre interesses e caractersticas
pessoais (Como a computao cognitiva pode ajudar na
educao, 2016). Por meio dessas anlises, o aplicativo
possibilita ao educador conhecer melhor o discente e
identificar os pontos que eles precisam de reforo.
Outros domnios
A computao cognitiva no exclusividade dos dom-
nios aqui destacados, e sua atuao est sendo expandida
para outras reas, como a segurana digital, que a cada
A computao cognitiva imita a forma de pensar dos se-
res humanos e, portanto, consegue extrair conhecimen-
to de amontoados de dados de forma rpida e precisa.
Observa-se, tambm, que est havendo uma disrupo
do modo de trabalho nas diversas reas do conheci-
mento. A computao cognitiva no visa descartar o ser
humano, mas, sim, auxiliar as atividades do cotidiano
deixando-as cada vez mais automatizadas. Com isso,
preciso repensar acerca das formas de trabalho existen-
tes e o seu processo de automatizao, que pode levar
extino de muitas ocupaes de trabalho.
Sistemas cognitivos requerem infraestrutura e outras
tecnologias que esto em expanso, como o big data, a
internet das coisas e o aprendizado de mquina. Apesar
de ser bastante citado neste trabalho, o IBM Watson no
o nico sistema de computao cognitiva. Contudo, a
IBM tem apostado nessa tecnologia e incentivado pes-
quisas e retornando maior divulgao de seus trabalhos
e parcerias.
Assim, a evoluo de novos computadores, redes e al-
goritmos tornaram o mundo um lugar ainda mais pro-
penso computao cognitiva. Computadores podem
identificar com preciso e velocidade considervel:
imagens, textos e sons, realizar anlises sobre os dados
e inferir respostas com base nos dados usados em seu
treinamento.

106 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017

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108 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017


Futuros do pretrito
Gustavo Grossi, superintendente de Marketing da Prodemge
Especulaes sobre o futuro costumam render respos-
tas mais ligadas ao esprito do tempo em que elas so
feitas que data futura em questo. Se o presente s
incerteza, e mesmo fatos de um passado recente tor-
nam-se objeto de disputas e releituras, que o digam os
eventos ainda por vir.
Da o fascnio em acompanhar narrativas com base
em previses e predies, de carter seja utpico seja
distpico. Em minha lista de exerccios de futurologia
favoritos, destaca-se, por razes de memria afetiva,
uma produo da indstria cultural que marcou minha
infncia. No melhor estilo futuro do pretrito, ela es-
peculou sobre como seria o cotidiano das pessoas no
ano de 2062.
Pense em veculos voadores dando rasantes em uma
cidade suspensa, repleta de edificaes futuristas equi-
Memria Viva
libradas sobre finas colunas retrteis. No interior de um
apartamento panormico, observe como a empregada
domstica rob se atrapalha no manejo de aparelhos e
utenslios acionados por uma infinidade de botes. Um
ambiente dominado por um curioso aparato high-tech/
retr, onde transcorre a vida de uma tpica famlia clas-
se mdia de Orbity City o pai provedor, a me dona
de casa, a filha adolescente, o filho caula e o cachorro.
Imagine agora essa famlia a bordo de um carro areo
guiado pelo pai. Ao longo do trajeto, os passageiros de-
sembarcam em diferentes destinos, por meio de um tipo
de bolha transparente teleguiada. O caula salta na Little
Dipper School. A adolescente, na Orbit High School. A me,
aps confiscar a carteira do marido, vai s compras em
sua loja preferida no shopping, a Mooning Dales. Tur-
ma despachada, o pai segue para a Sprockets Company,
empresa onde cumpre uma breve e preguiosa jornada
Divulgao
109
 de trabalho, cuja principal atividade consiste em ligar
e desligar o computador R.U.D.I. (Referencial Universal
Digital Indexer). Apesar dessa aparente vida mansa, ele
no deixa de reclamar da sobrecarga de tarefas e do
chefe ranzinza.
Os mais vividos, digamos assim, no tero maior dificul-
dade em associar o cenrio acima descrito ao dia a dia
dos Jetsons, personagens de uma srie de desenho ani-
mado lanada pelo estdio americano Hanna-Barbera,
em 1962. At hoje, eles so fonte de nostalgia (trechos
de episdios podem ser conferidos no YouTube). S
no fizeram mais sucesso que os membros de outra
famlia famosa a quem serviram de contraponto tem-
poral, os pr-histricos Flintstones (1960), criados pelo
mesmo estdio.
Nas histrias da famlia Flintstone, verses rupestres
de artefatos do sculo XX apareciam a todo instante
geringonas invariavelmente movidas pelo esforo
de dinossauros domesticados que se esfalfavam para
mant-las em funcionamento. Quanto aos Jetsons, boa
parte das situaes cmicas tinha a ver com a instabili-
dade de gadjets, robs e traquitanas tecnolgicas que
frequentemente davam pau e fugiam ao controle.
Ambas as sries, na verdade, faziam a crnica de cos-
tumes da realidade social norte-americana de ento.
No caso dos Jetsons, essa realidade foi projetada 100
anos frente, delineando um futuro conservador e de-
veras idealizado, com muita automao e tempo livre
para o lazer. O tom geral era o de um entretenimento
sem maior compromisso, leve e sem vis crtico inten-
cional, bem ao estilo das animaes Hanna-Barbera.
110 Fonte I Ed. 17 I Julho 2017
Se cada poca anseia um amanh para chamar de seu,
as aventuras de George Jetson e famlia refletiram e
ao mesmo tempo ajudaram a povoar o imaginrio da
chamada Era Espacial.
Nesse sentido, qual o imaginrio predominante em
nossa sociedade em rede? Que futuros estaramos
projetando a partir da profuso de narrativas midi-
ticas hoje em embate nas arenas digitais? Ao longo da
histria, especulaes sobre o futuro se alternam con-
forme vises de mundo e paladares ideolgicos varia-
dos. Cenrios apocalpticos no faltam. Curiosamente,
quando, no incio dos anos 1990, chegaram conclu-
so de que a prpria histria no teria mais futuro, a
vibe era celebratria e involuntariamente cmica.
Com a queda do Muro de Berlim, e os acontecimentos
subsequentes, a histria finalmente poderia descansar
em paz, segundo o artigo O Fim da Histria e o ltimo
Homem (1989), uma espcie de obiturio assinado
pelo cientista poltico Francis Fukuyama. A humanida-
de atingira o seu pice a revoluo tecnolgica no
cessaria de nos maravilhar, e, em termos de modelos
econmico, poltico e social, no seramos mesmo ca-
pazes de produzir nada melhor. Dali em diante, a pax
Americana reinaria entre os povos e um panorama
sem dissensos descortinava-se nossa vista.
S que no. A realidade, sempre teimosa, foi se in-
cumbindo de demonstrar que as notcias sobre a mor-
te da histria eram exageradas, conforme o prprio
Fukuyama admitiria tempos depois. O fim da histria
viria a ser, afinal, apenas mais um de nossos futuros
do pretrito.
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