OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Contribuir al diseo e implementacin del programa de humanizacin propuesto por el

hospital Federico lleras acosta a travs del lineamiento de liderazgo y trabajo en equipo de
la institucin, buscando humanizar el personal de trabajo hospitalario y lograr garantizar
servicios de calidad a los usuarios.file:///C:/Users/fercho/Desktop/305952014-Relato-
Descriptivo-de-Un-Conflicto-1.pdf

Objetivos especficos

Disear un instrument que permita evaluar el nivel de liderazgo y trabajo en

equipo de los empleados.

Generar estrategias a partir de los resultados obtenidos por el instrumento (talleres,

charlas, exposicin a material perceptivo como folletos, pendones etc.)

Realizar seguimiento a las actividades desarrolladas y propuesta a travs de las

estrategias planteadas.

La metodologa establecida para el cumplimiento de los objetivos establecidos en esta

investigacin los cuales es evaluar el liderazgo y trabajo en equipo para implementar el programa
de humanizacin que est realizando el hospital es la creacin de un instrumento de medicin
tipos test, el cual tiene su respectiva ficha tcnica que dar validez a sus resultados.

FICHA TECNICA

A. Nombre: Test de liderazgo y trabajo en equipo LYTE

B. Objetivo: El siguiente test tiene como finalidad evaluar el nivel de liderazgo y trabajo en
equipo de los empleados de la IPS Hospital Federico Lleras Acosta de los diferentes
servicios hospitalarios.

C. Autor: Ferney Florez Mendez

D. Aplicacin: Individual

E. Duracin: 15 minutos

F. Participantes: Empleados hospital Federico Lleras Acosta.

G. Tcnica: Observacin naturalista y test

H. Puntuacin y escala de calificacin

 Puntuacin numrica Rango o nivel
1 En desacuerdo : Bajo
2 Inseguro: En desarrollo
3 De acuerdo: Logro esperado
4 Muy de acuerdo: Logro destacado

I. Dimensiones e tems

Dimensiones Indicadores e tems

Trabajo en equipo Le gusta tomar la palabra y proponer mejoras a su
equipo de trabajo (1)
Considera importante el trabajo en equipo (3)
Es responsable con sus funciones asignadas en su rea
de trabajo (4)
Acepta sugerencias de los dems compaeros de trabajo
(5)
Realiza sus funciones con agrado y compromiso (11)
Considera importante los aportes de los dems
compaeros (12)
Cree que Trabaja constantemente bajo presin y estrs
laboral (16)
Respecta el reglamento interno de la empresa (17)
Cree que se ha disminuido el trabajo en equipo en su
empresa (18)
Se interesa por mejorar sus labores y entregar un buen
trabajo. (19)

Liderazgo Considera que sus compaeros tienen sentido de pertenencia

con la institucin (2)
Se considera una persona flexible y generosa (6)
Reconoce la importancia de su cargo y asume
responsabilidades (7)
Cuando toma decisiones, piensa y reflexiona sobre los hechos
y consecuencias (8)
Le gusta ser activo y exigente con los dems compaeros de
trabajo (9)
Les ha colaborado a sus compaeros de trabajo cuando ve que
poseen dificultades en realizar alguna actividad (10)
Posee buenas relaciones interpersonales (13)
Cree que realmente se debe humanizar, el personal de trabajo
(14)
Promueve el respecto con todo el personal de trabajo (15)

J. Materiales:

Lapicero

Test en blanco

K. Estructura del TEST: Lo componen 19 tems 10 evalan el trabajo en equipo y 9 tems el

liderazgo
 L. Instrucciones de aplicacin: Se le explica brevemente al participante el objetivo de la
prueba y cul es su contenido, se le indica que es manera voluntaria su aplicacin y se le
hace firmar un consentimiento informado donde se detalla que su datos la informacin
obtenido con la aplicacin del test ser nica y exclusivamente para el estudio que se
est desarrollando en el hospital, se le indica el tiempo mximo de duracin de la
aplicacin y se procede a entregarse el test en blanco para aplicar.

M. Consentimiento informado

Consentimiento Informado para Participantes de Investigacin

El propsito de esta ficha de consentimiento es proveer a los participantes del

presente instrumento de medicin, una clara explicacin de la naturaleza del mismo, as
como de su rol en el cmo participantes.

El presente instrumento es conducido por Practicantes de psicologa de decimo

semestre de la Universidad Minuto de Dios. La meta de este test es evaluar el liderazgo
y trabajo en equipo

Si usted accede a participar en la aplicacin de este test, se le pedir responder

preguntas. Esto tomar aproximadamente minutos de su tiempo.

La participacin es este estudio es estrictamente voluntaria. La informacin que

se recoja ser confidencial y no se usar para ningn otro propsito fuera de los
objetivos propuestos.

Desde ya le agradecemos su participacin.

Acepto participar voluntariamente en la aplicacin del test, conducido por

practicantes de psicologa decimo semestre de la universidad Minuto de Dios. He sido
informado (a) del objetivo del test.

Reconozco que la informacin que yo provea en el curso de esta investigacin es

estrictamente confidencial y no ser usada para ningn otro propsito fuera de los de
este estudio sin mi consentimiento. He sido informado de que puedo hacer preguntas
sobre el test en cualquier momento y que puedo retirarme del mismo cuando as lo
decida, sin que esto acarree perjuicio alguno para mi persona.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nombre del Participante Firma del Participante Fecha

N. Justificacin del TEST: La creacin del test tiene como objetivo establecer la
metodologa para el cumplimiento de los objetivos propuestos en este proyecto, lo
cuales van dirigidos a complementar el desarrollo del programa de humanizacin del
hospital Federico Lleras Acosta, partiendo de la evaluacin del eje de liderazgo y trabajo
en equipo y de esta manera mejorar la prestacin de servicios y ofrecerle mejor calidad
de vida a los usuarios que son la razn de ser del hospital.
 O. Test evaluador

TEST DE
LIDERAZGO Y
TRABAJO EN
EQUIPO

CARGO/PUESTO:
QUIEN APLICA:
EDAD:
FECHA
APLICACIN:
SERVICIO:
EXPERIENCIA
LABORAL:
SEXO:

LYTE Por favor lea

atentamente
estas breves
instrucciones: Lea
con atencin cada
pregunta y
marque con una X
la respuesta que
mejor le describa.
ES IMPORTANTE
QUE RESPONDA
CON ABSOLUTA
SINCERIDAD.

1= En desacuerdo
2= Inseguro
3=De acuerdo
4= Muy de
acuerdo

1. Le gusta tomar la palabra y proponer mejoras a su equipo de trabajo 1 2 3

2. Considera que sus compaeros tienen sentido de pertenencia con la 1 2 3
institucin
3. Considera importante el trabajo en equipo 1 2 3
4. Es responsable con sus funciones asignadas en su rea de trabajo 1 2 3
5. Acepta sugerencias de los dems compaeros de trabajo 1 2 3
6. Se considera una persona flexible y generosa 1 2 3
 7. Reconoce la importancia de su cargo y asume responsabilidades 1 2 3
8. Cuando toma decisiones, piensa y reflexiona sobre los hechos y 1 2 3
consecuencias.
9. Le gusta ser activo y exigente con los dems compaeros de trabajo. 1 2 3
10. Le ha colaborado a sus compaeros de trabajo cuando ve que poseen 1 2 3
dificultades en realizar alguna actividad
11. Realiza sus funciones con agrado y compromiso 1 2 3
12. Considera importante los aportes de los dems compaeros 1 2 3
13. Posee buenas relaciones interpersonales 1 2 3
14. Cree que realmente se debe humanizar, el personal de trabajo 1 2 3
15. Promueve el respecto con todo el personal de trabajo 1 2 3
16. Cree que Trabaja constantemente bajo presin y estrs laboral 1 2 3
17. Respecta el reglamento interno de la empresa 1 2 3
18. Cree que se ha disminuido el trabajo en equipo en su empresa 1 2 3
19. Se interesa por mejorar sus labores y entregar un buen trabajo. 1 2 3

El instrument se le aplico a una muestra de 10 participantes de diferentes reas de trabajo del

hospital Federico lleras acosta, lo cual arrojo los siguientes resultados

En la calificacin de la dimensin de trabajo en equipo en la cual se califican 10 tems

(1,3,4,5,11,12,16,17,18,19), los resultados fueron los siguientes

El 57 % de los participantes obtuvieron una puntuacin de 4 que segn la tabla de calificacin en

su rango y nivel se encuentra en un logro destacado.

El 40% de los participantes obtuvieron una puntuacin de 3 segn la tabla de calificacin sugiere
un rango y nivel de logro esperado.

El 2% de los participantes obtuvieron una puntuacin de 2 segn la tabla de calificacin el rango y

nivel de evaluacin estn en desarrollo.

Solo el 1% obtuvo una calificacin de 1 segn la tabla de calificacin es un rango y nivel de

evaluacin de trabajo en equipo bajo.

La calificacin de la dimensin de liderazgo que evala los tems (2,6,7,8,9,10,13,14,15), los

resultados fueron los siguientes

El 44% de los participantes obtuvieron una puntuacin de 4, segn la tabla de calificacin sugiere
que el rango y nivel se encuentra en un logro destacado.

El 41 % de los participantes obtuvieron una puntacin de 3, segn la tabla de calificacin sugiere

que el rango y nivel se encuentran en un logro esperado.
 El 2% obtuvieron una puntuacin de 2 que segn la tabla de calificacin el rango y nivel se
encuentran en desarrollo.

El 3% de los participantes obtuvieron una puntuacin de 1 de acuerdo a la tabla de calificacin

sugiere que el rango y nivel de evaluacin son bajo.

Los siguientes talleres se diseado como estrategias para mejorar el trabajo en equipo y liderazgo
en los empleados del hospital Federico Lleras Acosta tomando como regencia los resultados
obtenidos con la aplicacin del instrumento de evaluacin.

ACTIVIDADES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

ACTIVIDAD OBJETIVO

Los Cubos solidarios Roles a desempear cada uno en el grupo y la coordinacin que
tienen llevar la actividad a buen fin

MATERIALES / TIEMPO METODOLOGIA

En esta actividad el grupo deber construir un nmero de cubos que

- Cartulinas demanda una empresa para construir para un edificio, se debern
- Lpices reunir en subgrupos y realizar 5 cubos en 10 minutos.
- Pegamento
- Tijeras El facilitador deber entregar a cada grupo 2 cartulinas, 1 regla, 2
lpices, 3 tijeras y un pegamento para todo el grupo.

- 15 Minutos aproximadamente En el transcurso de la actividad el facilitador deber tomar apuntes

acerca de la competitividad, la comunicacin entre los participantes
y los roles que desempeo cada uno.

Al finalizar se evaluara la calidad de los cubos y cada participante

contara su experiencia en el desarrollo de la actividad resaltando los
aspectos positivos y negativos de esta. As mismo, el facilitador
compartira lo observado por el segn los contenidos anteriormente
 mencionados y dar un cierre a la actividad haciendo una evaluacin
del trabajo en equipo en esa rea del hospital.

ACTIVIDAD OBJETIVO

Analizar el proceso de toma de decisiones en grupo y ver los

El globo aerosttico
procesos de comunicacin, as mismo la capacidad
de cooperacin y de poner en prctica la ayuda, la igualdad en
el rea de trabajo

MATERIALES / TIEMPO METODOLOGIA

Un meteorito cae en el ocano creando una ola gigante que

-Ninguno deja sumergidos todos los continentes del planeta.

-10 minutos
Sin embargo, t y otras cinco personas os encontris
sobrevolando el Parque Nacional del Teide en un globo.
Despus de unas horas, comienza a perder aire pero veis una
isla. El mar est lleno de tiburones hambrientos y la nica
forma de que el globo llegue a la isla es tirar a uno de los
ocupantes. Abada, R (2016). Recuperado de
https://www.lifeder.com/trabajo-en-equipo/

El facilitador deber establecer un debate para decidir quin

ser el que abandone el globo. Cada uno de los participantes
tiene un rol asignado: un sacerdote, una periodista de la prensa
rosa, una enfermera, un asesor poltico, un profesor de
educacin primaria y una funcionaria del Instituto Nacional
de Estadstica.

Hay que cumplir las premisas de que: son los nicos

supervivientes y hay que asegurar la continuacin de la especie;
debe tomarse la decisin unnimemente; ninguno de los
participantes puede abandonar voluntariamente el globo y todos
deben exponer sus argumentos.

Al solucionar la problemtica, el facilitador deber llenar con

los participantes una matriz DOFA para debatir las debilidades,
oportunidades, fortalezas y amenazas que se presentaron en el
desarrollo de la actividad y cules de estn se evidencian en su
rea de trabajo.
 ACTIVIDAD OBJETIVO

Creacin de lderes positivos en el rea de trabajo

Utilidad de las habilidades

MATERIALES / TIEMPO METODOLOGIA

-Check Lis de las tareas de cada El facilitador sacara un listado de 6 tareas que deben realizar
rea los participantes en el rea de trabajo. Luego formara grupo de
-Lpices 5 personas para hacer las 6 tareas, cada persona del grupo
-Hojas lidera una de las tareas a realizar. Las personas del grupo
eligen al lder de la sexta tarea en base a la experiencia que se
ha tenido de las dems tareas.
Al finalizar la semana, se har un debate de cmo se dio
cumplimiento a las actividades plasmadas en el check lis y que
caractersticas tuvieran en cuenta para la eleccin del nuevo
lder para la ltima actividad.

As mismo el facilitador , compartir con los participantes la

importancia de la creacin de lderes en el grupo de forma
positiva y como estos influyen en el cumplimiento de un
objetivo
 ACTIVIDAD OBJETIVO

Foto verdad Permite al grupo observar cmo la realidad es negativa y nadie

posee la verdad completa, as como que con la ayuda de un
grupo los miembros de ste pueden complementarse.

MATERIALES / TIEMPO METODOLOGIA

-Fotografa
-Hojas blancas
-Lapiceros Se forman grupos de alrededor de 7 o 8 personas y se pone en
una fotografa en la pared, se les da un tiempo a los
- 10 minutos aproximadamente
participantes para observarla, pero no pueden hablar ni
ponerse de pie.

El facilitador retira la foto y despus cada uno escribe en un

papel la edad que calcula que tiene la persona.Se trata de una
pintura donde se puede apreciar, segn la miras, una joven de
alrededor de 18 aos o una anciana.

Se les concede 1 minuto para que cada uno marque la edad y 5

minutos para que lo discutan en grupo y se pongan de acuerdo
con la edad. Habr quien haya visto las dos y quien haya visto
slo una.

Despus el facilitador les dejara ver la foto de nuevo pero

recordndoles que no pueden hablar y vuelven a sus grupos de
trabajo para ponerse de acuerdo. Finalmente, el facilitador
dejar que hablen para que se puedan ayudar.

Una vez acabado, el facilitador se reunir con el grupo para

compartir a qu conclusiones han llegado, qu han aprendido
y si pueden extraer alguna conclusin para su vida diaria.
 ACTIVIDAD OBJETIVO

Evaluar la habilidad que tienen los participantes en el uso de la

Resolviendo un caso comunicacin cuando hay una situacin que resolver.

MATERIALES / TIEMPO METODOLOGIA

- Lpices
- Fotocopia del Caso El facilitador deber orientar al grupo para que formen dos
- 10 minutos
subgrupos de trabajo, a los cuales les entregara un caso que deben
resolver dndole respuesta a la que este plantea.

Luego socializaran la solucin que dieron al caso, as mismo con

todo el grupo que otras alternativas le hubieran dado. Al finalizar,
entre el facilitador y los participantes sacaran cual solucin era la
ms acertada para el caso y l porque.

CASOS :

Maana debo faltar al trabajo y tengo que comunicrselo a mi

jefe. Sin embargo, la ltima vez que le ped ausentarme, la semana
pasada, descubri que era mentira la excusa que le puse. Sin
embargo, maana es verdad y necesito ausentarme.

Tengo una compaera de trabajo que me pide que por favor me

quede yo hoy a terminar su trabajo, alrededor de 20-30 minutos
porque tiene que irse antes ya que tiene una boda y debe ir a
arreglarse el pelo. A m no me apetece hacerlo.
 Abada, R (2016). Recuperado de
https://www.lifeder.com/trabajo-en-equipo/

ACTIVIDAD OBJETIVO

MATERIALES / TIEMPO METODOLOGIA