Anlise Ergonmica das Tarefas Realizadas pelo

Operador de Mquina Copiadora

Ergonomic Work Analysis realized by the
Copying Machine Worker

Gonalves, Mileni Kazedani; Mestranda; UNESP

milenikg@gmail.com
Dahrouj, Laura Schaer; Mestranda; UNESP
lauraschaer@yahoo.com.br
Barbosa, Ricardo Tiradentes; Mestrando; UNESP
rtbarbosa2@uem.br
Paschoarelli, Luis Carlos; Doutor; UNESP
lcpascho@faac.unesp.br
Santos, Raquel Joo Henriques Soares dos; Doutora; Universidade Tcnica de Lisboa
Silva, Jos Carlos Plcido da; Livre Docent; UNESP
placido@faac.unesp.br

Resumo
Este estudo apresenta a anlise das tarefas realizadas por operadores de copiadoras. A
avaliao ergonmica baseada no mapa de Corlett & Bishop (1976) e no Rapid Upper Limb
Assessment (RULA) demonstrou problemas ergonmicos decorrentes desta atividade. Estas
avaliaes podem contribuir para o projeto de postos de trabalho e equipamentos envolvidos
nesta atividade, pois consideram constrangimentos corporais e desconfortos com o objetivo de
otimizar as atividades realizadas pelos operadores de mquina copiadora.
Palavras Chave: Ergonomia, Mquina copiadora, Design Ergonmico.

Abstract
This study presents an analysis of the tasks performed by operators of copying machine. The
ergonomic evaluation based on the map of Corlett & Bishop (1976) and the Rapid Upper
Limb Assessment (RULA) showed ergonomic problems stemming from the activity. These
evaluations can contribute to the design of jobs and equipment involved in this activity,
because consider constraints and bodily discomfort, with the goal of optimizing the activities
carried out by operators of copying machine.
Keywords: Ergonomic Analysis, Copying Machine, Ergonomic Design.

Anais do 8 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

8 a 11 de outubro de 2008 So Paulo SP Brasil ISBN 978-85-60186-03-7
2008 Associao de Ensino e Pesquisa de Nvel Superior de Design do Brasil (AEND|Brasil)
Reproduo permitida, para uso sem fins comerciais, desde que seja citada a fonte.

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Introduo
O aprimoramento tecnolgico de alguns equipamentos pouco considera as reais
capacidades dos indivduos. No setor de reprografia, podem ser encontrados problemas
ergonmicos decorrentes desta atividade, exigindo dos funcionrios a realizao de tarefas
repetitivas e posturas inadequadas, podendo provocar constrangimentos fsicos. Este estudo
busca identificar estes problemas ergonmicos, a fim de contribuir para o Design Ergonmico
destes postos de trabalho e, com isto, minimizar constrangimentos e riscos ao trabalhador.

Reviso Terica
Ergonomia e Preveno de Custos das Leses Msculo-Esquelticas
Janowitz et al (2006) afirmam que, apesar das perturbaes msculo-esquelticas serem
comuns quando relacionadas ao trabalho, os fatores de risco especficos responsveis por
estas condies so apenas parcialmente compreendidos. No estudo sobre intervenes
prticas no ambiente de trabalho, Denis et al (2007) afirmam que a preveno das desordens
msculo-esquelticas de importante relevncia e o caminho mais conhecido a interveno
ergonmica. Iida (2005) afirma que numa situao ideal, a ergonomia deve ser aplicada desde
as etapas iniciais do projeto, mas a ergonomia de concepo nem sempre possvel. Neste
caso, a ergonomia de correo pode ser aplicada para preveno de leses msculo-
esquelticas, e mudanas posturais podem ser feitas com relativa facilidade (IIDA, 2005).

Caractersticas da Postura em P
Para Iida (2005), a boa postura importante para a realizao do trabalho sem
desconforto e estresse, porm muitas vezes o trabalhador assume posturas inadequadas devido
ao projeto deficiente das mquinas, equipamentos, postos de trabalho e s exigncias da
tarefa. Segundo a NBR-17 (apud Santos et al, 2002) ... para trabalho manual sentado ou que
tenha de ser feito de p, as bancadas, mesas, escrivaninhas e os painis devem proporcionar
condies de boa postura, visualizao e operao.... No caso de posturas em p, o uso de
assentos semi-sentados pode proporcionar alvio, mesmo que temporrio, ao suportar o peso
corporal, alm de ajudar a estabilizar a postura (IIDA, 2005).

Pausas no Trabalho
Segundo Grandjean (1998), a pausa do trabalho indispensvel para a condio
fisiolgica e capacidade de produo. Estudo apresentado por Falco et al (2006) aponta que a
reproduo de cpias ocupa 38% do tempo do operador, e neste momento que ele consegue
descansar de p em frente mquina enquanto processa as cpias. Iida (2005) indica que,
para trabalhos com esforo moderado, 10 minutos a cada 1 hora de trabalho so suficientes
para recuperao da fadiga e que pausas de curta durao so mais efetivas que as longas.

O Setor de Reprografia
O setor de reprografia foi estudado por pesquisadores brasileiros. Santos et al (2002)
identificaram as tarefas do operador de mquinas copiadoras: atendimento do cliente,
identificao do servio solicitado, realizao de cpias, entrega do produto solicitado e

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recebimento. Constries relacionadas aos membros inferiores foram apontadas no estudo.

Falco et al (2006), constataram que o ambiente do setor de reprografia poderia sofrer uma
interveno do design a fim de auxiliar na melhoria das condies de trabalho.

Objetivo
O objetivo deste estudo foi identificar possveis problemas ergonmicos decorrentes das
atividades dos operadores de mquinas copiadoras em uma empresa de reprografia, avaliando
posturas indevidas, com o propsito de disponibilizar requisitos para o design ergonmico
destes postos de trabalho, contribuindo para minimizar riscos de leses msculo-esquelticas
e fornecer melhores condies para esses ambientes de trabalho.

Metodologia
Realizou-se a avaliao em uma empresa reprogrfica do Campus da UNESP de Bauru.
Para a captao dos movimentos foi utilizado recurso digital que realiza quatro sries de
quatro fotos por segundo. A aplicao do protocolo objetivou identificar informaes como
gnero, idade, dominncia, altura, peso, carga horria e intervalos de trabalho dos
funcionrios. Tambm se utilizou um mapa corporal baseado em Corlett & Bishop (1976),
pedindo-se ao funcionrio que apontasse no mapa as regies onde sentisse desconforto ou dor
durante as atividades de trabalho, utilizando cores para demonstrar intensidade de
desconforto, sendo: verde: desconforto leve, laranja: desconforto moderado, vermelho: dor. O
mtodo RULA permite avaliar postura, foras e atividades musculares, enfatizando pescoo,
tronco e membros superiores. Ao final, chega-se a uma pontuao em 4 categorias: 1 ou 2
pontos (situao aceitvel); 3 ou 4 (necessidade de mais investigao); 5 ou 6 (necessidade de
mais investigao e mudana breve); e 7 (investigao e mudana imediata). Foi utilizado o
mtodo on-line (disponvel no site www.rula.co.uk). Os dados obtidos foram organizados em
grficos e a avaliao a partir do mtodo RULA on-line gerou a visualizao das posturas,
permitindo a anlise dos dados.

Resultados e Discusses
5.1 Discusses da Observao
Existe no ambiente boa circulao para os funcionrios. No centro do espao existem
duas estantes com altura ideal para as atividades manuais. Nas prateleiras inferiores observa-
se organizao com base na hierarquia de uso. Trs computadores realizam as impresses e a
atividade feita em p. Para inserir pen drives e foram colocados extensores de USB para
facilitar a atividade.

Resultados e Discusses do Protocolo de Abordagem

O protocolo apontou o perfil dos sete funcionrios: 5 mulheres e 2 homens, idades entre
18 a 31 anos, 5 funcionrios trabalham meio expediente sem intervalos e 2 trabalham tempo
integral com intervalos de 1 hora. Foi solicitado a cada funcionrio que apontasse no mapa
corporal (Corlett e Bishop, 1976) as regies do corpo onde h desconforto e/ou dor, utilizando
cores para demonstrar a intensidade.

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Figura 01: Grfico das regies apontadas.

Uma importante constatao foi a reclamao de todos os funcionrios quanto a

constrangimento nos ps, apontadas 4 vezes com desconforto moderado e 2 vezes com dor.
Regies das panturrilhas foram apontadas 3 vezes com desconforto moderado e 1 vez com
dor, o que evidenciam a problemtica do trabalho em p. Regies das costas foram apontadas
por 4 indivduos. Os msculos das costas so bastante solicitados para manter a posio ereta,
esta pode ser uma justificativa para estes constrangimentos. O punho direito foi apontado 2
vezes com dor e 1 vez com desconforto moderado. O punho esquerdo foi apontado 3 vezes,
sendo 1 com dor e 2 com desconforto moderado, o que pode ser conseqncia do trabalho
repetitivo com as mos. 2 indivduos apontaram leve desconforto no pescoo, o que parece ser
conseqncia da constante flexo para melhor visualizao das atividades.

Resultados e Discusses da Avaliao com Mtodo RULA

Apesar de utilizar o mesmo tipo de mquina, as atividades de cpia apresentam
diferenas no modo de operao: Situao 1: Cpia de papis diferenciados; Situao 2:
Cpia de livros; e Situao 3: Cpia automtica. Para avaliao com o mtodo RULA, foram
analisadas fotografias seqenciais. A postura avaliada foi escolhida de acordo com o
momento em que o membro analisado atinge o ponto mximo do ciclo.

Situao 1 (Figura 02): Ocorre devido gramatura e dimenso dos materiais a serem
copiados, fazendo com que o operador levante a tampa da mquina para troca de cada
documento, tornando-se um problema, j que, por no possuir local adequado para pega, o
punho assume posio inadequada, alm da elevao do antebrao. Outro problema a
inclinao do pescoo para a ateno visual na realizao da atividade. Analisando as fotos,
com nfase no movimento extremo e no brao esquerdo, aplicou-se o mtodo RULA, a
pontuao final obtida foi valor 4, indicando que a situao necessita de mais investigao.

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Figura 02: Situao 1 Figura 03: Resultado do Mtodo RULA (Situao 1)

Situao 2 (Figura 04): A cpia de livros no possibilita o uso da funo automtica, o que
exige que as pginas sejam viradas uma a uma, assim, os dois braos so solicitados para a
manipulao do livro. Foram avaliados os membros superiores direito e esquerdo. Observam-
se problemas como elevao do antebrao e rotao do punho para virar as pginas. Alm de
inclinao do tronco e do pescoo para a visualizao do trabalho. A pontuao final foi 5
para o lado direito e 4 para o lado esquerdo, apontando necessidade de mais investigao.

Figura 04: Situao 2 Figura 05: Resultado do Mtodo RULA (Situao 2)

Situao 3 (Figura 06): Para realizar cpias automaticamente, o operador insere as folhas na
parte superior da mquina. Nesta situao foi enfatizada a avaliao dos membros superiores
do lado direito. Foi considerada problemtica a inclinao do tronco e do pescoo devido ao
acionamento e verificao do trabalho, e o freqente direcionamento do brao direito para o
lado esquerdo para retirar o material copiado, levando a uma pequena toro do tronco. Por se
tratar de toro leve, a situao no foi quantificada no mtodo. A pontuao final foi 3,
apontando para mais investigaes, tornando-se a situao com menos problemas posturais.

Figura 06: Situao 3 Figura 07: Resultado do Mtodo RULA (Situao 3)

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Discusso Geral das Observaes das Atividades x Mapa Corporal Corlett &
Bishop x RULA
Na Situao 1, um dos problemas encontrados foi a falta de pegas nas tampas, que
evitaria o desvio de punho, corroborado pelo mapa corporal (apontados 4 vezes). A Situao 2
apresentou muita repetitividade, o peso do livro e a quantidade de pginas podem agravar o
problema, por isso, foi considerada a atividade mais grave, corroborada com o mtodo
RULA. A Situao 3 apresentou menos problemas, corroborado pelo mtodo RULA, porm,
a configurao das mquinas exige a toro do tronco e a altura do campo de trabalho da
mquina copiadora, apontou problemas, podendo provocar desconfortos na regio do
pescoo, como observado no mapa corporal.

Consideraes Finais
As atividades no setor de reprografia so intensas exigindo bastante das capacidades dos
funcionrios. O estudo mostra a presena de desconfortos e dores decorrentes deste tipo de
tarefa. Consideram-se a implantao de pequenas pausas em horrios alternados, uso de
assentos de posio semi-sentada, como possveis solues para o problema das constries.
Ressalta-se a necessidade de aprimoramento do design das mquinas como a adaptao de
pegas para a tampa e melhor disposio do visor e da sada de cpias. Notam-se tambm
problemas como ausncia de pausas e rotatividade. Contudo, so necessrias anlises
detalhadas com metodologias apropriadas para que os problemas sejam, de fato, detectados.

Referncias
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