Direccin Universitaria de Educacin a

Distancia
EAP ADMINISTRACION Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES

DIRECCION DE MARKETING

LIC. ARISTIDES Nota:

2014-1
Docente:
ALVAREZ IPANAQUE
Ciclo: IV Mdulo I
Datos del alumno: FORMA DE PUBLICACIN:
Apellidos y nombres: Publicar su archivo(s) en la opcin TRABAJO
ACADMICO que figura en el men contextual de su curso
Cdigo de matricula:
Uded de matricula:
Fecha de publicacin en campus virtual DUED
LEARN:

HASTA EL DOM. 15 DE JUNIO

2014
A las 23.59 PM

Recomendaciones:

Recuerde verificar la correcta

publicacin de su Trabajo
Acadmico en el Campus Virtual
antes de confirmar al sistema el
envo definitivo al Docente.
Revisar la previsualizacin de su trabajo para
asegurar archivo correcto.

Las fechas de recepcin de trabajos acadmicos a travs del campus virtual estn definidas en el sistema de
acuerdo al cronograma acadmicos 2014-1 por lo que no se aceptarn trabajos extemporneos.
Las actividades que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirn para su autoaprendizaje
mas no para la calificacin, por lo que no debern ser consideradas como trabajos acadmicos obligatorios.
 Gua del Trabajo Acadmico:
Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es nicamente una fuente de consulta. Los
trabajos copias de internet sern verificados con el SISTEMA ANTIPLAGIO UAP y sern calificados con
00 (cero).
Estimado alumno:
El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta N 2 y para el examen final
debe haber desarrollado el trabajo completo.
Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:
Este trabajo acadmico ser calificado considerando criterios de evaluacin segn naturaleza del curso:
Considera la evaluacin de la redaccin,
ortografa, y presentacin del trabajo en este
1 Presentacin adecuada del trabajo
formato. Valor:
2 puntos
Considera la consulta de libros virtuales, a
travs de la Biblioteca virtual DUED UAP, entre
2 Investigacin bibliogrfica:
otras fuentes. Valor: 3
puntos
Considera el anlisis de casos o la solucin de
Situacin problemtica o caso
3 prctico:
situaciones problematizadoras por parte del
alumno. Valor: 5 puntos
Otros contenidos considerando
aplicacin prctica, emisin de juicios
4 valorativos, anlisis, contenido
Valor: 10 puntos
actitudinal y tico.

TRABAJO ACADMICO

Estimado(a) alumno(a):
Reciba usted, la ms sincera y cordial bienvenida a la Escuela de Administracin y Negocios
Internacionales de Nuestra Universidad Alas Peruanas y del docente tutor a cargo del curso.
En el trabajo acadmico deber desarrollar las preguntas propuestas por el tutor, a fin de
lograr un aprendizaje significativo.
Se pide respetar las indicaciones sealadas por el tutor en cada una de las preguntas, a fin de
lograr los objetivos propuestos en la asignatura.
DEBE CONSIDERAR LOS SIGUIENTES PASOS AL CARGAR EL TRABAJO ACADMICO EN EL CAMPUS
VIRTUAL DUED LEARN:
INGRESAR A LA PLATAFORMA ACADMICA EN LA OPCIN CURSOS
DESCARGAR EL TRABAJO ACADMICO Y RESOLVERLO
INGRESAR A LA OPCIN TRABACAD
ENVO DE ACTIVIDAD LUEGO EXAMINAR PARA CARGAR EL TRABAJO Y QUEDE PUBLICADO
EN LA PLATAFORMA
VERIFICAR QUE EL NOMBRE DEL ARCHIVO A CARGAR SEA CORRECTO Y ENVIAR
Esperamos que usted tenga los mejores xitos acadmicos.
 "Una voluntad fuerte es la mejor ayuda para alcanzar tus metas

Orden Pregunta
1.- Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del trabajo en este
formato.(2 puntos)
Investigacin Bibliogrfica (3 puntos)
2.-
3. Situacin problemtica o caso prctico y otros contenidos: (15 puntos)

Caso Anheuser-Busch
La primera vez que E. Anheuser & Co., con sede en Saint Louis, fabric la cervecera Budweiser Lager,
fue en 1876. Actualmente, Anheuser-Busch es la cervecera ms grande del mundo en trminos de
volumen, y opera en mercados de los ms variados. La empresa supervisa ms de 30 marcas de
cerveza diferentes, incluida la lder del mercado estadounidense, Budweiser, diversas bebidas con y sin
alcohol, un grupo de parques temticos y una empresa inmobiliaria.

Aunque la empresa ha conservado el mtodo de destilacin tradicional, tambin ha adoptado nuevas

tecnologas que han mejorado su negocio y su eficiencia de marketing. En 1997, el presidente August
Busch III jur que llevara a su empresa al primer lugar mediante el estudio de los patrones de compra
de los consumidores. La clave del anlisis de la eficiencia en tiempo real de Anheuser-Busch es la
recepcin puntual de informacin de mayoristas y minoristas sobre qu venden y cundo lo venden.

La informacin de mayoristas y puntos de venta se ha convertido en el oxgeno de nuestra

organizacin afirma Joe Patti, el vicepresidente de venta minorista y por categoras de producto de la
empresa. Por esta razn, Anheuser-Busch cre BudNET, un sistema que le permite estar en contacto
con mayoristas, minoristas y otros colaboradores comerciales de la empresa. El sistema maneja
informes de venta, captacin de clientes, informacin de promociones minoristas y pronsticos
semanales de ventas, as como una gran gama de funciones de logstica. BudNET es el canal de
informacin de un sistema de Anheuser-Busch llamado WEARS (Wholesaler Agreement Reporting
System, Sistema de Reporte de Acuerdos con Mayoristas). Gracias a BudNET, los repartidores de 700
distribuidores estadounidenses de Budweiser se han convertido en los ojos y los odos de la cervecera.

WEARS y BudNET hacen ms que llevar la cuenta de las cervezas que salen de los refrigeradores de
los minoristas. Gracias a las computadoras porttiles, los repartidores tambin registran informacin
sobre productos rivales, analizando as qu ms se puede encontrar en los estantes de los minoristas.
En resumen, lo que hace Anheuser-Busch es recopilar informacin e identificar tendencias. Si
Anheuser-Busch pierde espacio en los anaqueles de un establecimiento en Clarksville, Tennessee,
toda la organizacin se entera al instante, afirma Joe Thompson, presidente de Independent Beverage
Group, una empresa de consultora e investigacin. En este sentido, son los mejores, superando
incluso a Coca-Cola.

Conocer a los consumidores supone mucho ms que simplemente recopilar informacin sobre el
producto de la empresa y los productos rivales. Anheuser-Busch tambin analiza la informacin
obtenida mediante los cdigos de barras que recopila Information Resources Inc (IRI) para as rastrear
la conducta de compra de los consumidores en una amplia gama de productos. Anheuser-Busch lanz
la bebida Michelob Ultra, baja en carbohidratos, utilizando la informacin sobre cambios en hbitos
nutricionales proveniente de otros productos alimenticios.

La informacin puntual y depurada tambin ayuda a la empresa a afinar su marketing y el surtido de

sus productos. Con la informacin de las tiendas minoritarias, la empresa puede crear material de
marketing especfico. Por ejemplo, en el distrito Castro de San Francisco, aparecen modelos
homosexuales en los carteles, mientras que en el distrito Mission no ocurre lo mismo. Gracias a la
informacin, Anheuser-Busch tambin puede predecir las ventas en las festividades especficas; por
ejemplo, los ciudadanos de Atlanta celebran ms el cuatro de julio que el da de San Patricio. La
informacin demogrfica ayuda a la empresa a saber que en los barrios obreros se venden mejor las
bebidas con inspiracin latina como Tequiza y Sauza Diablo, dirigidas al creciente mercado hispano.
Anheuser-Busch utiliza una serie de fuentes de informacin internas y externas, incluyendo datos
demogrficos, de pedidos y de mercado, para orientarse a la hora de tomar decisiones sobre el surtido
de productos. Anheuser.Busch utiliza una herramienta del sector, llamada Efficient Item Assortment
(EIA) publicada por el Food Marketing Institute, que establece los estndares de mejores prcticas en
los seis pasos. Gracias a un software, desarrollado en colaboracin con un proveedor informtico
externo, la empresa crea surtidos especficos de productos para los diferentes establecimientos o
conjuntos de puntos de venta. Este programa gan el premio Tecnology Leadership Award de la revista
Consumer Goods Tecnology (CGT).

El uso que hace la empresa de la tecnologa de la informacin es internacional. La pgina Web

Budexchange. co. uk, alojada en BudNET, lleva registro de la informacin clave de ventas de 5,000
puntos de venta en Gran Bretaa. El sistema recompensa la lealtad de sus clientes empresariales con
material de apoyo a la marca Budweiser. Anheuser-Busch utiliza la informacin que le ofrecen los
puntos de venta en su programa de comunicaciones segmentadas de marketing. En un mercado en el
que las ventas globales descienden un 5.7%, Budweiser aumenta un 7%.

Anheuser-Busch sigue extendiendo el uso de los vnculos informticos, utilizando su peso en el

mercado para mejorar la recopilacin y distribucin de informacin. August Busch IV, presidente de
operaciones en Estados Unidos, afirm: Las cerveceras y los mayoristas con una orientacin clara y
enfocada a la informacin tendrn una ventaja competitiva exclusiva. Los datos de participacin de
mercado confirman el xito de la estrategia de la empresa: en 2003, Anheuser-Busch capt el 50.1%
del mercado, respecto al 48.9% del 2002.
Preguntas de caso
1.Cules han sido los factores de xito de Anheuser-Busch?
2.En qu sentido es vulnerable esta empresa?. A qu debera prestar atencin?
3.Qu recomendara a los directivos de marketing para el futuro? Qu medidas de marketing
deberan tomar?
4. Indique usted el marketing mix utilizado por Anheuser-Busch.