Analisis de Un Sistema para Empresa de Transporte

qdreams about me remains in my heart, my soul and everything inside of me and just hearing a song yours
my life is completely empty to leave room only for themselves and mas.Deje nothing to eat, go to school ,
leave everything etc.Lo go with them to listen to my message allan although I never went olvidar.SUEA mE.
INSTITUTO SUPERIOR PRIVADO

ROBUSTIANO MACEDO MARTNEZ
SISTEMA DE GESTON PARA

EMPRESA DE MINIBUS
Asignatura
Prctica Profesionalizante VI:
Desarrollo e Implementacin de Soluciones en TIC
Profesores
Bogado Juan Galeano Mnica
Alumna
Snchez Cynthia Noem
Carrera
Analista en Sistemas de Informacin
2011
TiGO
SISTEMA DE GESTIN PARA EMPRESA DE TRANSPORTE DE PASAJEROS
CARACTERSATICAS GENERALES DE LA EMPRESA
NOMBRE
RUBRO
TiGO es una empresa especializada en el transporte de pasajeros a cortas y medianas distancias dentro del
territorio de la provincia de Formosa en la Repblica Argentina.
HISTORIA
TiGO es una empresa argentina que, desde 2000 opera en el mercado del transporte de pasajeros con el
compromiso y la responsabilidad de brindar la mejor calidad de servicio. Cuenta con una vasta experiencia, a pesar
de su reducida presencia en el mercado y coloca al servicio del pasajero modernas unidades y la ms avanzada
tecnologa, con el objetivo de cubrir todas sus necesidades.
VALORES
Orientacin al Cliente: Nos enfocamos a nuestros clientes innovando y buscando alternativas que nos
permitan brindarle la mejor calidad de servicio.
Calidad: Trabajamos permanentemente en la gestin y la calidad de los procesos internos y externos de
la compaa.
Innovacin: Nos mantenemos en la bsqueda de nuevas alternativas que nos permitan evolucionar para
alcanzar la excelencia en el servicio.
Desarrollo Personal: Continuamente formamos a nuestro personal, enfocndonos en temticas
vinculadas directamente con el servicio, como los son la Atencin al Cliente, la Seguridad Vial y la
adaptacin a los cambios tecnolgico, un proceso en constante movimiento que requiere mxima
atencin.
Compromiso: De todos los que trabajamos en TiGO con una conciencia responsable de las tareas a
cargo.
POLTICA DE LA CALIDAD
Formacin del personal para su propio desarrollo y el de la Empresa.
Lograr una Gestin de Calidad que apunte a la distincin y seguridad de nuestros pasajeros.
Eficacia en la prestacin del servicio de manera que el cliente vaya donde vaya prefiera TiGO.
Compromiso dentro de la organizacin hacia la calidad y la mejora contina.
Hacer que el cumplimiento de las reglamentaciones en la actividad sea un concepto comn de todos los
integrantes de la Empresa.
Alcanzar la satisfaccin de nuestros clientes brindando una atencin que cumpla o supere sus
expectativas.
MISIN
Brindar a nuestros clientes un servicio de transporte terrestre que logre satisfacer sus necesidades, buscando el
desarrollo y el bienestar del recurso humano.
VISIN
Liderar el mercado de transporte de pasajeros en todo el pas y proyectarnos hacia el Mercosur como una empresa
lder en la regin. Permanecer en constante crecimiento para consolidarnos como una de las mejores Empresas a
nivel nacional, atendiendo profesionalmente la demanda de transporte de pasajeros que nuestra sociedad exige,
mediante la actualizacin de nuestros equipos y la utilizacin de la mejor tecnologa de punta.
OBJETIVOS CORPORATIVOS
Promover las mejores prcticas de gestin organizacional.
- Prctica Profesionalizante VI: Desarrollo e implementacin de Soluciones en TIC

Analista en Sistemas de Informacin -1-
TiGO
Desarrollar estrategias de fidelizacin eficientes.

Mejora constantes de la atencin al cliente.
Diferenciacin basada en las oportunidades observadas en el mercado y aprovecharlas inteligentemente.
Implementar las excelentes prcticas de la Inteligencia de Negocios.
Ofrecer servicios de excelencia sustentadas en la conformidad de los clientes, as como en la
incorporacin de las nuevas tecnologas para generar valor.
Ofrecer la mayor seguridad en el transporte, poniendo en primer lugar la vida de los pasajeros.
Trabajar con los ms altos estndares de seguridad, en todos las actividades involucradas en la gestin de
los viajes.
ORGANIGRAMA
PROCESOS CORPORATIVOS
TiGO es una empresa dedicada al transporte de pasajeros dentro de la provincia de Formosa en la Repblica
Argentina, los viajes son de corta y media distancia, para ello cuenta con una flota de 10 minibuses de la marca
Mercedes Benz Sprinter 2008 con capacidad para 19 pasajeros, adems posee un edificio central donde se centran
las operaciones de ventas. Planificacin y administracin general de la empresa.

TiGO
La actividad comienza en la carga de los datos tanto de los choferes, como del resto del personal, vendedores, etc.,
luego se procede a la carga de la informacin de los minibuses, especificando sus caractersticas tcnicas,
capacidad, estado, y ciertas comodidades.
Luego se procede a la planificacin de los viajes, detallando lugar de salida, de destino, distancia y tiempo
estimado, hora de salida y llegada a destino estimada, servicios a ofrecer en cada viaje, se designa el chofer y su
acompaante, se colocan los precios de pasajes, y las comodidades y servicios a ofrecer en cada viaje.
Una vez resuelto estas tareas se procede a planificar las ventas, teniendo en consideracin los das acordados, se
toman las reservas, que luego se confirmaran 48 horas antes de la salida, y se proceder a elaborara las listas
definitivas de pasajeros de cada viaje. Esta lista se imprime y se entrega al responsable a cargo. Cuando se realizan
las ventas se procede a facturar teniendo en cuenta la forma de pago, tipo de cliente, y los costos asociados al viaje.
Cuando se llega a destino se deben de actualizar los registros de llegada as como de emitir un informe sobre el
viaje, el desempeo del conductor, y cualquier acontecimiento que se hubiere producido durante el viaje. Tambin
es importante contar con las opiniones de los clientes para tomar conocimiento sobre la calidad del servicio, y a
partir de esto tomas medidas para mejorar.
PROBLEMA DETECTADO
El principal problema que se presenta en TiGO es que todos los procesos dentro de la empresa se realizan en
forma manual lo que da lugar a una gran cantidad de inconvenientes que se detallan de manera resumida en los
siguientes apartados:
1. Demoras excesivas en la confeccin de las listas de los pasajeros que han contratado un lugar en un viaje
especfico.
2. Los asientos de los empleados tambin son riesgosos, porque se pueden designar un mismo chofer para
dos viajes simultneos, lo que podra llegar a ocasionar que uno se suspenda o presente demoras
injustificadas.
3. Llevar el control de las unidades, cuando los datos sobre sus estados no estn actualizados, se vera
comprometido la seguridad de los pasajeros.
4. Duplicidad de datos al no contar con una base de datos centralizada.
5. En caso de incendio o algn otro caso fortuito podra llegar a perderse toda la informacin de la compaa.
6. Demoras en las asignaciones de choferes.
7. Retrasos en las salidas dado que deben de revisar una y otra vez la lista de pasajeros, as como el chofer
designado y el responsable del control, adems de las comodidades que se acordaron para el viaje.
8. No se pueden obtener informes, ni datos estadsticos, en si informacin relevante para la toma de
decisiones.
JUSTIFICACIN DEL PROYECTO INFORMTICO
TiGO Sistema de Transporte de Pasajeros, es un sistema orientado a la gestin de las operaciones centrales de la
compaa. Este sistema permite administrar: Reservas de asientos mostrando un plano de la unidad o vehculo con
los lugares disponibles al momento de la venta, Compras y Gastos por unidad o vehculo, Turnos de los empleados
en ventanilla, Unidades de transportes, Configuracin de viajes, etc.
Resulta importante contar con un sistema de informacin porque esto le permitir a la empresa lograr ventajas
competitivas, sobre el resto, dado que podr agilizar las operaciones configuracin, de asignaciones, de
planificacin de los viajes, adems acelera el proceso involucrado en la venta, y le permitir expandir su negocio

TiGO
dado que podr abrir sucursales de venta de pasajes, ya que los datos se actualizaran va online, donde no existir
la posibilidad de que un viaje se sobrevenda, o se produzcan errores en las designaciones de asientos, etc.
El sistema contar con una seccin de informes donde el gerente podr tener acceso a estadsticas de
funcionamiento de la organizacin, comprobando demoras, retraso, distancias recorridas, y con esa informacin
oportuna podr tomar decisiones y agilizar dicho proceso, repercutiendo todo en la mejora de la imagen de la
empresa, en la calidad del servicio y en un considerable aumento de las ventas y contrataciones.
ALCANCE
El sistema slo abarcar las operaciones de carga de datos de choferes, unidades de transporte, configuracin de
viajes, venta de pasajes, listado de pasajeros, confirmacin de llegadas a destino, y un mdulo de informes para
datos estadsticos tiles en la toma de decisiones.
BENEFICIOS
Informacin de viajes al da.
Adecuada administracin de la informacin.
Informacin para el personal ejecutivo para la toma de decisiones.
Incremento en la calidad del servicio de transporte.
Aumento de la calidez y gestin de atencin al cliente.
Economa de tiempo en los procesos de para el personal y los clientes.
Atencin a los clientes en forma eficiente y ordenada.
Adecuada administracin de costos.
Incremento de la productividad del personal mdico y profesionales de la salud.
Control sobre los viajes y choferes.
Mediciones a partir de datos estadsticos de la productividad en general.
Fcil explotacin y obtencin de informacin oportuna.
MODULOS Y PROCESOS CONTEMPLADOS
Ventas
Este mdulo se encargar de las operaciones de ventas, realizando consultas sobre los viajes programados, asientos
disponibles, servicios incluidos, comodidades, etc. Adems asistir en el proceso de seleccin de tipo de pasajes,
su costo y la correspondiente facturacin.
Tipos de pasajes: Se gestionar los tipos de pasajes, ya sea comn, estudiante, jubilados, etc., con sus
correspondientes requisitos y beneficios.
Choferes
Gestionar todo lo referente a los choferes, datos personales, laborales, turnos asignados, horarios, etc., tambin
se podrn modificar o actualizar, eliminar registros etc.
Terminales o destinos
En este mdulo se configuraran los destinos preestablecidos, si se realizarn en terminales, lugares especficos
asignados por la empresa, por los clientes etc.
Sistema de gestin administrativa
En este apartado se gestionar todo lo relacionado intrnsecamente a la empresa, es decir, las actividades de
asignacin de unidades, choferes, configuracin de viajes, etc., adems se contara con un apartado especial
destinado a las configuraciones generales del sistema de gestin propuesto.
Unidades o vehculos
Administrar datos de todas las unidades de transportes, marca. Modelo, patente, cantidad de kilometrajes,
capacidad, cantidad de pisos, si es que se planea ampliar a unidades de dos pisos en un futuro.
Recorridos y ventas

TiGO
Es el mdulo principal desde donde se configurar los viajes que la empresa realiza, y tomar reservas de asientos
mostrando el plano de las unidades con los lugares disponibles.
Sistema
Opciones de Configuracin, Mantenimiento y Respaldo de sus Datos.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
FACTIBILIDAD TCNICA
La compaa en cuestin no dispone de ningn equipo informtico para la instalacin del nuevo sistema de gestin
integral, por lo que ser necesario realizar la adquisicin de todo el equipamiento. A continuacin detallamos las
especificaciones de hardware y software necesarios:
REQUERIMIENTOS DE EQUIPOS Y RED
RED FSICA:
Tarjetas de Red 100 Mbps para todos los equipos.
Tener en cuenta que en la instalacin del cableado en el caso de las redes de 100 Mbps, los conectores
tienen pares cruzados y el tipo de cable siempre debe ser UTP categora 5, si no funcionar como una red
de 10 Mbps
Hub 10/100 Mbps (a ser posible dual speed) o Switch.
CONFIGURACIN DE EQUIPOS:
SERVIDOR:
Pentium III o superior (Recomendado Pentium IV) con 4 GB de RAM.

TiGO
Si la red supera 3 puestos de trabajo el servidor debe ser Windows NT, Windows 2000 o mejor W2003,
8 GB de RAM y preferiblemente dedicado (no se debe trabajar en l)
Si es servidor de base de datos SQL Server, deber tener 4 GB de RAM o mayor segn el nmero de
puestos. Recomendado (8 GB o ms).
Desactivar Protector de Pantalla en el servidor si lo tuviera, ralentizar enormemente ste.
PUESTOS DE TRABAJO:
Los equipos deben ser Pentium II o superior, recomendable Pentium III.
Deben tener como mnimo 1 GB de memoria RAM.
Sistema Operativo de los puestos recomendado Windows XP o W2000 Profesional.
Para versiones 9.x.x los equipos en Windows 2000 deben tener instalado Service Pack 4 y para equipos
con Windows XP Service Pack 2.
EQUIPAMIENTO NECESARIO
8 PCs.
4 Impresoras.
1 Servidor.
1 Router.
2 Switch.
1 Mdem.
La lista de los equipos y software necesarios para la implementacin del sistema de gestin contemplan todas las
exigencias de rendimiento, estabilidad, escalabilidad, usabilidad y mantenimiento, para un sistema de esta
envergadura, lo que refleja que la empresa pueda estar tranquila con la cantidad, calidad y la eficiencia de la
infraestructura propuesta.
FACTIBILIDAD OPERATIVA
El proyecto de emprender el desarrollo de este sistema de gestin integral para una empresa dedicada al transporte
de pasajeros, cuenta con el aval y absoluto respaldo de la alta gerencia administrativa, as como de todos y cada
uno de los empleados, que sern los usuarios de dicho sistema.
Adems, habiendo realizado un relevamiento sobre la conformidad de los empleados con las actuales prcticas
administrativas de la empresa, se pudo observar un fuerte apoyo a esta iniciativa de automatizacin de ciertos
procesos, as como, la puesta en marcha de un sistema de apoyo a las tareas cotidianas de la empresa, con la
finalidad de hacer ms eficiente el trabajo particular de cada usuario.
Para llevar a cabo una tarea que se ajuste a las exigencias de los futuros usuarios, se opt por incluirlos dentro de
las tareas de recopilacin y relevamiento en el estudio preliminar, para estar seguros de cules eran esos
requerimientos, ellos han contribuido con sus opiniones sobre como se llevan a cabo los distintos procesos en la
compaa, as mismo como pensaban la interfaz de los distintos formularios, etc.
Es de suma importancia sealar que el sistema ha implantar llega como una solucin a los enormes inconvenientes
con los que cuenta la organizacin, debido a que todas las tareas se llevan a cabo de forma manual, lo que ocasiona
un sin nmero de problemas que perjudican, de manera grave en algunos casos, la gestin de toda la empresa, con
lo cual el sistema propuesto traer beneficios a todas las reas involucradas en el desarrollo del mismo, as tambin
ser un soporte ms para que todas las tareas se realicen de forma ms eficiente.
FACTIBILIDAD ECONMICA
Como se menciono en la estudio de factibilidad tcnica, algunos puntos estratgicos donde se ubicaran los
monolitos cuentan con tecnologa necesaria para la conexin de red entre el servidor y las diferentes terminales,
esto no demandara gastos, no obstante en cuanto al hardware y software se requiere de una inversin inicial. A
continuacin se presenta un resumen de los costos intrnsecos del sistema propuesto y una lista de los costos que
conlleva a implantar el mismo y costos de operacin.
COSTO DE HARDWARE
Producto Cantidad Precio Unitario Precio Total

Servidor HP 1 $6.000 $6.000

TiGO
Computadoras Personales HP 8 $4.500 $36.000

Impresoras Lser HP 4 $800 $3.200
Switch Ethernet de 8 Puertos 2 $400 $800
Router Lynsky 1 $500 $500
Modem ADSL 1 $250 $250
Capacitacin del Personal 2 $5.000 $10.000
Total $56.750
COSTO PERSONAL
En este tipo de gasto, incluye los generados por el recurso humano, bajo cuya responsabilidad directa esta la
operacin y el funcionamiento de sistema.
Recursos Humanos Cantidad Salario Mensual Cantidad de Meses Salario Final

Analistas en Sistemas de Informacin 2 $3.500 3 $21.000
Asistente Tcnico 1 $2.500 1 $2.500
Ingeniero de Sistemas 1 $5.000 3 $15.000
Total $38.500
Costo Total del sistema Propuesto $95.250

COSTO/BENEFICIO
El anlisis costo/beneficios presenta grandes ventajas a la empresa, ya que el presupuesto fijado pueden ser
solventados por este, o sea que cuenta con los recursos econmicos suficientes para llevar a cabo la
implementacin del sistema. El beneficio ms significativo que se adjudicara a la organizacin sera la
informacin, convirtindose de esta manera en la herramienta ms poderosa y verstil con que este cuente y en
cualquier caso, tenerla al alcance y en forma oportuna, podra significar ahorro tanto de tiempo como de dinero.
MODELO LGICO DEL DIAGRAMA DE RED
PLANO DE LA EMPRESA

TiGO

TiGO
DIAGRAMA DE GANTT

TiGO
MODELO ESENCIAL
LISTA DE EVENTOS
1. Gerente de operaciones registra nuevos viajes.

2. Gerente de operaciones registra nuevos choferes.
3. Gerente de operaciones registra nuevos servicios.
4. Gerente de operaciones registra nuevas unidades.
5. Cliente solicita disponibilidad de pasajes.
6. Cliente realiza una reserva.
7. Cliente cancela reserva.
8. Cliente se presenta para tomar su viaje.
9. Cliente paga su boleto.
10. Gerente de operaciones solicita listado de viajes.
11. Gerente de operaciones solicita listado de pasajeros.
12. Chofer registra llegada a destino.
13. Gerente Contable solicita listado de caja.
14. Gerente General solicita informes estadsticos de viajes.
DIAGRAMA DE CONTEXTO

Analista en Sistemas de Informacin - 10 -
TiGO
GERENTE CONTABLE
Caja
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Datos Personal
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Solicitud de Listado de Viajes
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Info
CHOFER GERENTE GENERAL
DFDs POR EVENTO
1. Gerente de operaciones registra nuevos viajes.
iaje
Nuevo V
GERENTE DE
Registrar Viajes Nue
OPERACIONES vo V
iaje
VIAJES
2. Gerente de operaciones registra nuevos choferes.

TiGO
hofer
Nuevo C
GERENTE DE Nue
Registrar Choferes vo C
OPERACIONES
hofe
r
CHOFERES
3. Gerente de operaciones registra nuevos servicios.
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Nuevo S
GERENTE DE Nue
Registrar Servicios vo S
OPERACIONES ervi
c io
SERVICIOS
4. Gerente de operaciones registra nuevas unidades.
nidad
Nueva U
GERENTE DE Nue
Registrar Unidades va U
OPERACIONES nida
d
UNIDADES
5. Cliente solicita disponibilidad de pasajes.

TiGO
s
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Solic itu
Informar
CLIENTE Disponibilidad de
Viaje
Pasajes s
Pas aje VIAJES

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6. Cliente realiza una reserva.
s erva
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Solic itu
Res erva
CLIENTE Registrar Reserva

RESERVAS
Viaje
Nmero s
de res e
rva
VIAJES
7. Cliente cancela reserva.
res erva
c in de
Canc ela
Registrar
CLIENTE Cancelacin de Res
Reserva erva
RESERVAS
8. Cliente se presenta para tomar su viaje.

TiGO
Reserva
erva
de Res
Nmero
RESERVAS
Registrar Nuevo Pa
CLIENTE s ajero
Pasajeros
PASAJEROS
Boleto
Bo
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BOLETOS
9. Cliente paga su boleto.
P a go
Registrar Bole to P
CLIENTE a ga do
Pago de Boleto
PAGOS
10. Gerente de operaciones solicita listado de viajes.
jes
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S
VIAJES
GERENTE DE Emitir
OPERACIONES Listado de Viajes
BOLETOS
Lis tad
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jes
11. Gerente de operaciones solicita listado de pasajeros.

TiGO
jeros
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Solic Boletos
BOLETOS
GERENTE DE Emitir
OPERACIONES Listado de Pasajeros
PASAJEROS
Lis tado Pas ajero
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jeros
12. Chofer registra llegada a destino.
s tino
da a De
de Llega
Informe
Registrar
CHOFERES VIAJES
Llegada a Destino
o
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e Llegada a
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Inform
13. Gerente Contable solicita listado de caja.
aja
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S o Boletos
BOLETOS
Emitir
GERENTE CONTABLE
Listado de Caja
Lis tado
de Caja

TiGO
14. Gerente General solicita informes estadsticos de viajes.
V iajes
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Solic
Boletos
BOLETOS
Emitir
Informe Estadstico Pas aje
GERENTE GENERAL ros
de Viajes
PASAJEROS
Viaje
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V iajes
VIAJES
FIGURA 0
GERENTE CONTABLE
CLIENTE
Ca
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BOLETOS
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Analista en Sistemas de Informacin sa
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PASAJER
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TiGO
Diagrama 1: Subsistema de Clientes

TiGO
Viaje
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1.1
Informar
Disponibilidad de
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Solicitud de Reserva 1.2

CLIENTE Nue
Registrar Reserva va R
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Datos Personales va
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Cancelacin de Canc
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Reserva
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1.4
Nue
Registrar Pasajero vo P
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Nu PASAJEROS
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B ole
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BOLETOS
Diagrama 2: Subsistema de Viajes

TiGO
Nue
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Nue
2.1
Registrar
Choferes
CHOFERES
GERENTE DE
OPERACIONES Nue
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c io
Nue
vo S
ervi
c io
2.2
Registrar
Servicios
Nu
SERVICIOS
eva
Un
ida
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Nue
va U
Nu
nida
evo
d
2.3
V
iaje
Registrar
Unidades
UNIDADES
Nu
evo
V iaje
2.4
Registrar
Viajes
tino VIAJES
Llegada a Des
2.5
CHOFER Registrar
Llegada a Destino
tino
a Des
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gad
Llle
Diagrama 2.4: Registrar Viajes

TiGO
Nuevo Viaje
GERENTE DE
OPERACIONES 2.4.1
Asignar Rec
Recorrido orrid
o
RECORRIDOS
Hoja de Ruta
2.4.2
Asignar
Cho
Chofer fer
CHOFERES
Viaje
2.4.3
Asignar Unid
Unidad ades
je
V ia
evo
Nu
UNIDADES
VIAJES
Diagrama 3: Subsistema de Facturacin

TiGO
Boleto
Pago
BOLETOS
3.1
Registrar Pago
CLIENTE
Pagado
Boleto
Nu
Pa
ev
s aj
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oP
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ag
o
PASAJEROS
PAGOS
Pagos
3.2
ja
Ca Generar Listado
o de
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e Lis
dd
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So
GERENTE CONTABLE
a
Caj
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tad
Lis
Diagrama 4: Subsistema de Control e Informes

TiGO
V ia
4.1 jes
Emitir
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o lic e V
S od
tad VIAJES
Lis
Informe Es
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V ia
GERENTE DE jes
4.2
OPERACIONES Generar
Lis t
ado Informe GERENTE GENERAL
de Pas
ajer Estadstico
os
os
ajer
Lis So Pas
tad lici
o d tud
e P de Solic itud de
tadstic o
as
aje
4.3 Informe Es
os
ros Emitir
let
Listado de PASAJEROS
Bo
Pasajeros
Pas ajeros
BOLETOS
MDULOS CONTEMPLADOS

TiGO
DICCIONARIO DE DATOS
ALMACENES

TiGO
BOLETOS:{@id_boleto + nmero_boleto + pasajero + tipo_de_pasaje + nmero_de_asiento + fecha + viaje +

tarifa + tipo_de_tarifa}
CHOFERES:{@id_chofer + persona + (observacin) + fecha_alta}
PAGOS:{@id_pago + boleto + forma_de_pago + condicin_de_venta + fecha_pago + monto + (observacin)}
PASAJEROS:{@id_pasajero + persona + (observacin)}
PERSONA:{ @id_persona + apellido + nombre + fecha_nacimiento + nro_cuil + estado_civil + sexo + domicilio}
RECORRIDOS:{@id_recorrido + origen + destino + km_estimados}
RESERVAS:{@id_reserva + persona + viaje + fecha + (observacin) + tipo_de_pasaje + nmero_de_asiento}
SERVICIOS:{@id_servicio + descripcin + fecha + 8observacin)}
UNIDADES:{@id_unidad + descripcin + cantidad_de_plantas + marca + modelo + ao + patente + fecha +

cantidad_de_asientos}
VIAJES:{@id_viaje+recorrido+unidad+fecha_salida+hora_salida+fecha_llegada+hora_llegada+observacin+c
hofer+servicios}
DER
PERSONAS
DOMICILIOS

TiGO
VIAJES
VENTAS

TiGO
ESPECIFICACIN DE PROCESOS
Proceso 1.1: Informar Disponibilidad de Pasajes
Leer Solicitud de Disponibilidad de Pasajes
If Existe Solicitud Then

Leer Viajes
Imprimir Pasajes Disponibles
Else
Fin Proceso
End If
Proceso 1.2: Registrar Reserva
Leer Solicitud de Reserva
If Existe Solicitud de Reserva Then

Grabar Reservas
Imprimir Nmero de Reserva
Else
Mensaje=Fallo grabacin
Fin Proceso
End If
Proceso 1.3: Registrar Cancelacin de Reserva
Leer Cancelacin de Reserva
If Existe Cancelacin de Reserva Then

TiGO
Grabar Cancelacin de Reserva

Else
Fin Proceso
End If
Proceso 1.4: Registrar Pasajero
Leer Nmero de Reserva
If Existe Nmero de Reserva Then

Grabar Nuevo Pasajero
Grabar Nuevo Boleto
Imprimir Boleto
Else
Fin Proceso
End If
Proceso 2.4.1: Asignar Recorrido
Leer Nuevo Viaje
If Existe Nuevo Viaje Then

Leer Recorridos
Imprimir Hoja de Ruta
Ir al Proceso 2.4.2
Fin Proceso
Else
Fin Proceso
End If
Proceso 2.4.2: Asignar Chofer
Leer Hoja de Ruta
If Existe Hoja de Ruta Then

Leer Chofer
Imprimir Viaje
Ir al Proceso 2.4.3
Fin Proceso
Else
Fin Proceso
End If
Proceso 2.4.3: Asignar Unidad
Leer Viaje
If Existe Viaje Then

Leer Unidad
Grabar Viaje Nuevo
Fin Proceso
Else

TiGO
Fin Proceso
End If
Proceso 3.1: Registrar Pago
Leer Pago
If Existe Pago Then

Leer Boleto
Leer Pasajero
Grabar Boleto Pagado
Grabar Nuevo Pago
Fin Proceso
Else
Mensaje=Boleto no existe.
Fin proceso
End If
Proceso 3.2: Generar Listado de Caja
Leer Solicitud de Listado de Caja
If Existe Solicitud de Listado de Caja Then

Leer Pagos
Imprimir Listado de Caja
Fin Proceso
Else
Mensaje=Fallo Consulta
Fin Proceso
End If
Proceso 4.1: Emitir Listado de Viajes
Leer Solicitud de Listado de Viajes
If Existe Solicitud de Listado de Viajes

Leer Viajes
Imprimir Listado de Viajes
Fin Proceso
Else
Fin Proceso
End If
Proceso 4.2: Generar Informe Estadstico
Leer Solicitud de Informe Estadstico
If Existe Solicitud de Informe Estadstico Then

Leer Viajes
Leer Boletos
Leer Pasajeros
Imprimir Informe Estadstico
Fin Proceso
Else
Fin Proceso
End If
Proceso 4.3: Emitir Listado de Pasajeros

TiGO
Leer Solitud de Listado de Pasajeros
If Existe Solicitud de Listado de Pasajeros Then

Leer Pasajeros
Imprimir Listado de Pasajeros
Fin Proceso
Else
Fin Proceso
End If


Analisis de Un Sistema para Empresa de Transporte

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qdreams about me remains in my heart, my soul and everything inside of me and just hearing a song yours

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Computadoras Personales HP 8 $4.500 $36.000

Recursos Humanos Cantidad Salario Mensual Cantidad de Meses Salario Final

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1. Gerente de operaciones registra nuevos viajes.

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CHOFER GERENTE GENERAL

DFDs POR EVENTO

1. Gerente de operaciones registra nuevos viajes.

2. Gerente de operaciones registra nuevos choferes.

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3. Gerente de operaciones registra nuevos servicios.

4. Gerente de operaciones registra nuevas unidades.

5. Cliente solicita disponibilidad de pasajes.

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Pas aje VIAJES

6. Cliente realiza una reserva.

CLIENTE Registrar Reserva

7. Cliente cancela reserva.

8. Cliente se presenta para tomar su viaje.

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9. Cliente paga su boleto.

10. Gerente de operaciones solicita listado de viajes.

11. Gerente de operaciones solicita listado de pasajeros.

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12. Chofer registra llegada a destino.

13. Gerente Contable solicita listado de caja.

- Prctica Profesionalizante VI: Desarrollo e implementacin de Soluciones en TIC

14. Gerente General solicita informes estadsticos de viajes.

- Prctica Profesionalizante VI: Desarrollo e implementacin de Soluciones en TIC

Diagrama 1: Subsistema de Clientes

- Prctica Profesionalizante VI: Desarrollo e implementacin de Soluciones en TIC

Solicitud de Reserva 1.2

Diagrama 2: Subsistema de Viajes

- Prctica Profesionalizante VI: Desarrollo e implementacin de Soluciones en TIC

Diagrama 2.4: Registrar Viajes

- Prctica Profesionalizante VI: Desarrollo e implementacin de Soluciones en TIC

Diagrama 3: Subsistema de Facturacin

- Prctica Profesionalizante VI: Desarrollo e implementacin de Soluciones en TIC

Diagrama 4: Subsistema de Control e Informes

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BOLETOS:{@id_boleto + nmero_boleto + pasajero + tipo_de_pasaje + nmero_de_asiento + fecha + viaje +

CHOFERES:{@id_chofer + persona + (observacin) + fecha_alta}