Proceso de decisin de Compra

Fundamentos del Marketing

Instituto IACC
 Desarrollo

Analice el proceso de decisin de compra de un computador bajo la perspectiva

de un
diseador grfico.

Hoy en da, se reducen los tiempos de aprendizajes y se logra una estructura entre hombre y
mquina. Se potencian conocimientos y se establecen relaciones entre tericas y prcticas -
creatividad y experimentacin.
Por tanto, lo primero es destacar las caractersticas de un PC bajo las caractersticas de un
diseador grfico, que son las siguientes:
Aplicaciones prcticas
Diseos para; Informacin, documentos, administracin, imgenes incorporadas
Para un perfil profesional; aspectos tecnolgicos para un diseador grfico

Si un diseador grfico necesita un PC para lo que es su prctica, debe olvidarse de los juegos de
la computadora, un diseador grfico requiere de un computador con cualidades nicas y
especiales, como por ejemplo:
Un buen monitor con grandes capacidades para una buena resolucin de diseos web
Micro memoria fuente (muy poderosos)
Una computadora Mac que vale alrededor de $500.000.- Es una computadora casi completa
para un diseador grfico. Tambin existen otras, como la Mac G4 o G3 o Laptop
Digitalizadora de videos
programas especficos como por ejemplo; Adobe premier, Cinema 4D, etc.
Si un diseador grfico busca un buen PC, ste tendr cualidades muy diferenciadas a los dems
equipos. Como punto principal, hay que tener presente que no existe un computador tan
completo que satisfaga la necesidad de un diseador grfico, ya que hay muchos estilos de
trabajo por el cual un diseador querr trabajar en dicha computadora.
Lo principal sera comprara un buen computador y con grandes capacidades como las que
explicaba anteriormente. Y luego ir complementando con otros programas u objetos fsicos .

Lo primero que hace esta persona, es investigar e informarse qu tipo de mercado le ofrece el
mejor computador para las necesidades que ste tenga. Posterior a la investigacin comercial, se
procede a armar y equipar el computador. Claramente los complementos para equipar este
computador de un diseador grfico varan, segn los programas que se requieran para la
realizacin de estos diseos grficos.

Conclusin
Es fundamental saber escoger bien cada complemento que equipe un objeto en el cual sea de
utilidad diaria para nosotros. Es por eso, que debemos buscar bien el tipo de mercado que supla
la necesidad y de manera conveniente.
El proceso de compra se inicia mucho antes que la compra en s y tiene consecuencias mucho
despus que se ha realizado la compra.
Reconocimiento de la necesidad: el proceso de compra comienza cuando el comprador reconoce
un problema o necesidad. La necesidad puede ser accionada por estmulos internos o externos.
Si recaba informacin de varios consumidores, el mercadlogo puede identificar los estmulos
ms frecuentes que generan inters por determinada clase de producto.
Bsqueda de informacin: un consumidor complacido manifestar propensin a buscar ms
informacin. El estado de bsqueda moderada se denomina atencin acrecentada. Una bsqueda
de informacin activa consiste en buscar material y emprender otras actividades de investigacin
para conocer ms. El entusiasmo con que se emprenda la bsqueda depende de la intensidad del
impulso, de la informacin inicial con que se cuenta, de la facilidad para obtener informacin
adicional, del valor que se le conceda y de la satisfaccin que se obtenga de ella. Por lo regular,
la bsqueda por parte del consumidor se incrementa segn vaya el consumidor de las situaciones
de solucin limitada del problema a solucin extensiva del problema.
Para el mercadlogo resultan de inters las principales fuentes de informacin a las que recurrir
el consumidor y la influencia que cada una tendr en la subsecuente decisin de compra. Las
fuentes de informacin del consumidor comprenden cuatro grupos:
La cantidad e influencia relativa de estas fuentes de informacin, vara segn la categora de
producto y las caractersticas del consumidor. Cada fuente de informacin desempea una
funcin algo diferente para influir en la decisin de compra. La informacin comercial, por lo
general, cumple una funcin informativa, y las fuentes personales, una funcin de legitimacin y
evaluacin.
A travs de recabar informacin, el consumidor conoce las marcas que existen en el mercado y
sus caractersticas. El conjunto total de marcas disponibles es llamado grupo de conocimiento.
Algunas de estas marcas satisfarn los criterios iniciales de compra e integrarn el grupo de
consideracin. Conforme se rene ms informacin, slo algunas marcas permanecern como
alternativas importantes y formarn el grupo de alternativas.

Por tanto, una empresa debe "estratgica" para que su marca forme parte del grupo de prospectos
conocidos, del de consideracin y del de alternativas.

En lo que se refiere a fuentes de informacin del consumidor, el mercadlogo debe identificarlas

con cuidado y evaluar su importancia relativa.

Evaluacin de alternativas: no existe un proceso nico de evaluacin que utilicen todos los
consumidores, o ni siquiera un consumidor en todas las situaciones de compra. Existen varios
procesos de evaluacin de la decisin. Los modelos que ms se utilizan en el proceso de
evaluacin por parte del consumidor, estn orientados en forma cognoscitiva, o sea que ven al
consumidor formndose juicios de producto, primordialmente sobre bases conscientes y
racionales.

Los atributos que resultan interesantes para los consumidores varan dependiendo del producto.
Los consumidores difieren en cuanto a los atributos de un producto que consideran relevantes o
sobresalientes. Pondrn ms atencin en aquellos que les darn los beneficios que buscan. Con
frecuencia, el mercado para un producto puede segmentarse de acuerdo con los atributos
sobresalientes para diversos grupos de consumidores.

A los mercadlogos debe preocuparles ms la importancia de los atributos que el que

sobresalgan. Deben medir los pesos de importancia que los consumidores adjudican a los
diferentes atributos.
Las creencias relativas a la marca constituyen la imagen de marca. Las creencias del consumidor
en relacin a la marca pueden variar en funcin de sus experiencias y el efecto de la percepcin
selectiva, la distorsin selectiva y la retencin selectiva.

Se presume que el consumidor tiene una funcin utilitaria para cada atributo. Esta funcin
describe la forma en que el consumidor espera que la satisfaccin proporcionada por el producto
vare con los diferentes niveles de cada atributo.

El consumidor llega a las actitudes como juicio o preferencias hacia las marcas alternativas
especficamente de computadores, a travs de algn procedimiento de evaluacin.

El modelo de valores de expectativas es uno de los diversos modelos posibles para describir la
forma en que los consumidores evalan las alternativas segn sus necesidades.