Der Einsatz von Emotionen im Design

Von Platon ber Aristoteles bis hin zu den Aufklrern galt die Vernunft als berlegene
Instanz. Gefhle hingegen wurden als primitives berbleibsel angesehen, Gottfried
Wilhelm Leibniz war so etwa berzeugt, durch Gefhle wrden wir verdunkelt und
vollkommen. Mittlerweile hat sich diese Ansicht jedoch gendert: Heute wird [] die
zentrale Bedeutung der Emotionen in der Organisation und Motivation des Verhaltens
gesehen, die sich stammesgeschichtlich bewhrt haben mu. (Vaas, 2000) Emotionen
dominieren unseren Alltag, denn wir bewerten meist unbewusst jede Situation
mithilfe unserer Gefhle. Eine einheitliche, interdisziplinre Definition von
Emotionen gbe es jedoch nicht (Vaas, 2000). Denn im Versuch, das Irrationale durch
Mittel des Rationalen zu erklren, stoen wir an die objektiven Grenzen der
Emotionen. Auerdem hnge dies damit zusammen, dass Gefhltheorien sowohl von
philosophischer und psychologischer als auch von ethologischer und physiologischer
Seite entwickelt wurden. (Brockhaus, 2014). Unter Schlagwrtern wie Emotional
Design, Emotional Branding oder auch User Experience hlt der zielgerichtete Einsatz von
Emotionen Einzug. In der Werbung werden schon lngst nicht mehr nur Produkte
angepriesen: Hier wird Lebensfreude, Zuverlssigkeit oder Krperzufriedenheit
verkauft: Die Konsumenten sollen Produkte und Dienstleistungen nicht einfach nur
nutzen, sondern eine emotionale Bindung zu ihnen aufbauen und sie im Idealfall sogar
lieben. (Mattenklott, 2007) Dabei umschreibt das Emotional Design den Ansatz, die
Gestaltung neben funktionaler Formgebung zustzlich auch die Gefhle
anzusprechen. Dabei ist es kein Stil, weder lassen sich formale Kriterien definieren,
noch auf eine bestimmte Zeit einschrnken. Grundstzlich besitzt jedes Objekt die
Fhigkeit, eine emotionale Antwort zu erzeugen. Doch zielgerichtet eine bestimmte
hervorzurufen erweist sich als schwierig: There is no one-to-one relationship between
the design of a product and the emotion it elicits. An emotion is not elicited by a
product as such, but by the appraised significance of this product for our
concerns. (Desmet, 2002). Dies sorge dafr, dass Produkte in verschiedenen
Zielgruppen unterschiedliche Reaktionen erzeugen. Zudem sind Emotionen hnlich
wie Sprache kulturellen Unterschieden unterworfen. Damit handelt es sich bei dem

Niklas Sonnenschein, KG4

Gestalten von Emotionen um eine komplexe Aufgabe, der es Standardisierung und
Rationalisierung bedarf (Desmet, 2002).

Literaturverzeichnis

Desmet, Pieter (2002): Designing Emotions. Delft: Delft University of Technology. Abgerufen unter:
http://studiolab.ide.tudelft.nl/studiolab/desmet/files/2011/09/thesis-designingemotions-
norman.pdf (Stand: 9. April 2017)

Mattenklott, Axel (2007): Emotionale Bindung an Marken. In: Florack, Arnd/Scarabis, Martin/
Primosch, Ernst (Hrsg.): Psychologie der Markenfhrung, Mnchen, 2007.

Vaas, Rdiger (2000): Emotionen. Heidelberg: Spektrum Akademischer Verlag. Abgerufen unter:
http://www.spektrum.de/lexikon/neurowissenschaft/emotionen/3405 (Stand: 19.04.2017).

Die Brockhaus Enzyklopdie Online: Gefhlstheorien. Mnchen: BROCKHAUS / NE GmbH.

Abgerufen unter: https://hfg.brockhaus.de/sites/default/files/pdfpermlink/
gefuehlstheorien-34c2f527.pdf (Stand: 19.04.2017).

Niklas Sonnenschein, KG4