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75 LIES APRENDIDAS DE PROGRAMAS DE COMPETNCIA
EM INFORMAO EM UNIVERSIDADES DA IBERO-AMERICA:

2009-20131
Alejandro Uribe Tirado2

Universidad de Antioquia
Colombia
RESUMO
As 75 lies referem-se ao principal resultado obtido a partir da pesquisa de

doutorado: Lecciones aprendidas en programas de alfabetizacin informacional en
universidades de Iberoamrica", realizada por Uribe-Tirado (2013), a partir de um
processo de anlise que combinou diferentes mtodos e tcnicas de triangulao de
dados, visando obter a mais ampla e integradora percepo sobre a realidade e a
prtica da alfabetizao informacional ou competncia em informao, no contexto
das universidades Ibero-Americanas. O nmero total de casos sobre os que
efetivamente aplicaram as lies aprendidas, a partir da anlise realizada por meio
da triangulao de mtodos foram 289, sendo: 113 casos por meio de entrevista,
139 por meio de questionrio e 37 por meio da anlise da literatura. A partir da
anlise qualitativa exaustiva dos contedos obtidos, foi possvel sistematizar 75
lies aprendidas, organizadas em quatro categorias que retomam os trs contextos
propostos por Gratch-Lindauer (2004), bem como incorpora a avaliao como um
processo continuo de um ciclo. As lies aprendidas so apresentadas em uma
sequncia numrica para facilitar a leitura, mas no implicam em nenhum tipo de
prioridade, assim como a redao dessas no infinitivo deve ser entendida como
aes que se recomenda para obter melhores resultados nos programas de
alfabetizao informacional/competncia em informao no contexto social e
organizacional e nos processos de ensino-pesquisa, aprendizagem e avaliao da
melhoria contnua da qualidade. Este resultado foi possvel por meio da participao
ativa dos coordenadores e/ou formadores em alfabetizao
informacional/competncia em informao pesquisados e, assim, se espera que com
essas 75 lies, os programas avanados em alfabetizao
informacional/competncia em informao possam utiliz-las para revis-las e auto
avali-las, verificando quais se mantm e quais no se mantm, e das que se
mantm, quais seriam pertinentes revisar, adaptar e aplicar visando melhoria dos
programas. Por outro lado, para as universidades e bibliotecas que queiram comear
e/ou dinamizar a alfabetizao informacional/competncia em informao so lies
com uma base de conhecimento extremamente til para avanar de maneira mais
rpida, poupando tempo e recursos, uma vez que a experincia uma
aprendizagem que se adapta ao prprio contexto e segue permanentemente em
anlise e, assim, sempre poder oferecer os melhores resultados para um programa
de alfabetizao informacional/competncia em informao3.
Palavras-Chave: Competncia em Informao; Alfabetizao Informacional; Ensino-

Pesquisa; Aprendizagem; ALFIN; CoInfo.
4
REBECIN, v.1, n.2, p.4-18, jul./dez. 2014. Disponvel em:<http://www.abecin.org.br/revista/index.php/rebecin>. ISSN: 2358-3193
ABSTRACT
The 75 lessons are for the most important result from the PhD research: "Lecciones
aprendidas en programas de alfabetizacin informacional en universidades de
Iberoamrica" carried by Uribe-Tirado (2013), from an analysis process that
combined different methods and data triangulation techniques, to obtain the most
comprehensive and integrative perception of reality and the practice of information
literacy in the context of Ibero-American universities. The total number of cases on
which effectively applied the lessons learned from the analysis carried out by means
of triangulation methods were 289, which: 113 cases through interviews, 139 through
a questionnaire and 37 through literature analysis from the exhaustive qualitative
analysis of the obtained content was possible to systematize 75 lessons learned,
organized into four categories incorporating the three proposed contexts by Gratch-
Lindauer (2004) and incorporates evaluation as a continuous process of a cycle.
Lessons learned are presented in a sequence number for easy reading, but dont
imply any kind of priority, as the wording of infinitive should be understood as actions
that are recommended for best results in the information literacy programs on social
and organizational context and the teaching-research processes, learning and
assessment of continuous quality improvement. This has been achieved through the
active participation of the coordinators and/or professors in information researched
and thus, it is expected that with these 75 lessons, advanced programs in information
literacy can use them to review them and self-evaluate them, checking which keeps
and which do not keep, and that keeps, which would be relevant review, adapt and
apply aimed at improving programs. On the other hand, for universities and libraries
who want to start and/or boost information literacy are lessons with an extremely
useful knowledge base to advance more quickly, saving time and resources, since
the experience is learning that adapts to the context and permanently follows on
analysis and thus can always offer the best results for an information literacy
program.
Keywords: Information Literacy; Teaching-Research; Learning; ALFIN; CoInfo.
1 LIES APRENDIDAS RELATIVAS A CONTEXTOS SOCIAIS E

ORGANIZACIONAIS ESPECFICOS
1) Vincular o programa de alfabetizao informacional (ALFIN)4/competncia em

informao (CoInfo5) com a misso e viso institucional e/ou com as polticas
de informao e educacionais nacionais.
2) Trabalhar em rede como instituies educacionais e bibliotecas universitrias
lderes, para que as polticas educacionais, informativas e/ou tecnolgicas
locais, regionais ou nacionais, em que no est presente a ALFIN/CoInfo, seja
5
considerada como uma competncia fundamental a incorporar-se de mltiplas
maneiras de acordo com cada contexto.
3) Considerar a formao em competncia em informao nos planos de
desenvolvimento, estratgicos, operacionais, de ao, de docncia-
investigao da instituio.
4) Ressaltar/Destacar por parte dos administradores universitrios, da faculdade
ou da unidade administrativa, a importncia deste tipo de programa e as
competncias que propem para incentivar e ajudar na formao em
informao.
5) Apoiar o planejamento do programa considerando uma definio concreta de
ALFIN/CoInfo e os modelos, normas e especificaes existentes.
6) Manter e ressaltar a importncia da formao da competncia em informao
para diretores, professores, pesquisadores e estudantes, a partir de
documentos internacionais, desde o mbito educacional e informacional cujas
habilidades so avaliadas como parte da educao atual e futura, bem como
devem possuir todos os requisitos profissionais para a Sociedade da
Informao.
7) Vincular a ALFIN/CoInfo como parte fundamental do currculo universitrio
representada em diferentes modalidades e mediaes do ensino-
aprendizagem.
8) Adaptar o programa s caractersticas estruturais, funcionais e curriculares da
instituio.
9) Comprometer-se com o bom desenvolvimento do programa para todos os
grupos integrantes de uma comunidade universitria.
10) Realizar nas universidades onde existam Faculdades de Biblioteconomia e
Documentao um trabalho de apoio conjunto no mbito do ensino, pesquisa
e/ou extenso, entre a Faculdade e o Sistema/Rede de Bibliotecas, ou com
outras relacionadas a esta temtica (Educao, Informtica, Comunicao,
Lnguas etc.), visando melhorar o programa e se desenvolva graas ao
trabalho interdisciplinar ou, ainda, que surjam novas propostas aplicadas que
potencializem a formao dessas competncias.
11) Antecipar-se s mudanas, oportunidades e ameaas para o programa.
6
12) Contar com os recursos financeiros, tecnolgicos e documentrios (fontes de
informao) necessrios para o bom desenvolvimento do programa e
aproveitar os recursos disponveis na instituio, bem como o apoio de
pessoas de outras reas (computao, design grfico, comunicao,
educao etc.). Caso inicialmente isso no seja possvel, fazer uma gesto no
intuito de mostrar os resultados para poder conseguir, ou ante dificuldades
oramentrias ou de outra ndole que dificultem o acesso a esses recursos,
ser criativo e flexvel buscando sempre alcanar os objetivos da melhor
maneira.
13) Gerar programas integrados de multialfabetismo ou novos espaos de acesso
informao e a formao (bibliotecas hbridas, CRAI6, CREA7 etc.) em
distintas reas universitrias, que potencializem a formao necessria frente
s necessidades da sociedade atual.
14) Divulgar institucionalmente de maneira constante os benefcios e xitos do
programa.
15) Acompanhar o desenvolvimento do programa de ALFIN/CoInfo como um
processo estratgico e contnuo de divulgao e marketing, utilizando
diferentes meios e estratgias (desde propagandas publicitrias e de
comunicao massiva, at o contato direto com cada professor e estudantes),
buscando que os distintos pblicos e agentes que tenham inter-relao com a
biblioteca o com a Faculdade responsvel por essa formao, conheam
cada dia mais essa oferta formativa e sua importncia.
16) Vincular aos professores conscientes da importncia da gesto da informao
de qualidade, o desenvolvimento do programa ALFIN/CoInfo (especialmente
detectando os que tenham a possibilidade de estudar mestrado ou doutorado
em pases com desenvolvimento significativos em ALFIN/CoInfo (IL-
INFOLIT)8, para que atuem como facilitadores ou divulgadores do programa,
por ser os principais aliados para se conseguir um maior posicionamento e
evitar as atitudes relutantes ou desconhecedoras de outros professores ou
estudantes sobre sua importncia.
17) Identificar, no caso de grandes universidades e com mltiplas bibliotecas,
quando no h a possibilidade de realizar um programa geral de
7
ALFIN/CoInfo, por uma questo de abrangncia, recursos ou de contexto para
toda a universidade ou sistema/rede de bibliotecas, quais as bibliotecas que
possuem avanos significativos em suas aes voltadas a ALFIN/CoInfo, e
que as mesmas liderem ou sejam as principais orientadoras das outras
bibliotecas e bibliotecrios interessados em oferecer essa formao na
mesma instituio.
18) Gerar um clima organizacional propcio nas bibliotecas ou faculdades, para
que os coordenadores e/ou facilitadores da ALFIN/CoInfo, em relao a
outros bibliotecrios, a direo e aos professores-investigadores possam
desenvolver seu trabalho de formao em competncia em informao,
evitando os receios e as posies relutantes as necessidades dessas novas
aprendizagens.
19) Posicionar mais bem institucionalmente a biblioteca e os profissionais da
informao no mbito da universidade, por sua contribuio acadmico-
cientfica, considerando os aportes significativos relacionados formao de
competncias em informao necessrias para a educao do Sculo XXI,
graas aos programas ALFIN/CoInfo.
20) Atualizar os currculos de formao dos bibliotecrios, documentalistas e
profissionais da informao para que a ALFIN/CoInfo seja uma temtica de
formao tanto terico-conceitual quanto prtica em relao aos elementos
tecnolgicos, pedaggicos e didticos e, assim, seja uma verdadeira
competncia dos futuros profissionais da rea de conhecimento, cujas
competncias necessitam ser fortalecidas mediante a educao continuada
(ps-graduao) dos j graduados.
2 LIES APRENDIDAS RELATIVAS AOS PROCESSOS DE ENSINO E

PESQUISA
1) Ter sempre presente a histria e os resultados dos processos formativos

vivenciados previamente (instruo bibliogrfica, formao tradicional de
usurios) e comparar com o que implica atualmente formar no mbito da
ALFIN/CoInfo, para dessa maneira aprender o que positivo dessas
8
experincias tanto no que tange ao terico-conceitual, quanto no que tange
ao prtico, fatores que diferenciam essa formao da realizada anteriormente.
2) Desenvolver o programa considerando caractersticas particulares e
contextuais (sociais e demogrficas) dos grupos e indivduos que participam
(estudantes, professores, pesquisadores, empregados e egressos), e os
nveis educativos: graduao, ps-graduao, educao continuada, para
ajust-lo aos diferentes nveis, tempos, intensidades, metodologias e nmero
de participantes (cobertura).
3) Considerar todas as etapas, nveis e macro competncias que implicam em
um programa integral de ALFIN/CoInfo tanto prtico quanto terico:
necessidades informacionais, localizao, valorizao, organizao, uso,
comunicao, tica, avaliao, autoavaliao etc.; e perceber que podem ser
trabalhadas em diferentes fases e perodos, em acordo com as necessidades,
interesses ou da base de conhecimentos que os participantes possuem e,
assim, facilitar a aprendizagem de maneira mais gradativa.
4) Desenvolver um plano administrativo-operativo e pedaggico-didtico
baseado em competncias, para alcanar os resultados esperados pelo
programa.
5) Definir critrios, indicadores e instrumentos para a avaliao contnua do
programa.
6) Trabalhar conjuntamente: docentes, pesquisadores, bibliotecrios e
coordenadores acadmicos no planejamento, execuo e avaliao do
programa.
7) Utilizar diferentes meios (multimodalidades), espaos (fsicos e/ou virtuais:
plataformas, e-learning) e metodologias de ensino centradas no estudante
(grupal-personalizada; real/simulada), para a formao dessas competncias.
8) Identificar as ferramentas da Web 2.0 como meio de aprendizagem de
competncia em informao e como fonte de localizao, organizao e
avaliao da informao.
9) Integrar as competncias esperadas na formao curricular universitria e nas
disciplinas que envolvem a ALFIN/CoInfo mediante: cursos, mdulos e/ou
9
atividades concretas e flexveis, obrigatrias ou optativas, transversais ou
disciplinares.
10) Realizar estudos sobre o currculo e o plano de estudos de diferentes
programas acadmicos para detectar aberturas e oferecer a esses
programas, disciplinas e/ou professores que direta ou indiretamente do
grande importncia gesto da informao, uma oferta formativa segundo
distintas possibilidades: palestras, workshops, tutorais, mdulos, cursos
completos etc.
11) Aproveitar todas as oportunidades que as diferentes faculdades possam dar
para a presena, desenvolvimento e/ou integrao curricular de um programa
ALFIN/CoInfo, mesmo que isso implique em aes distintas dentro do
programa e que o mesmo deva ser sempre flexvel e inovador, mas tendo
clareza quanto ao objetivo geral para a aquisio de competncias em
informao, e aos especficos referentes aquisio de subcompetncias em
informao.
12) Buscar alternativas para que a formao em ALFIN/CoInfo chegue ao maior
nmero de estudantes direta ou indiretamente no contexto de uma grande
universidade, mediante a estratgia de formar preferencialmente os
professores e que estes repliquem aos estudantes, ou graas utilizao de
diferentes opes de formao mediadas por tecnologias: cursos virtuais,
tutoriais, manuais e guias interativos, jogos e concursos, webquest, visitas,
vdeos, podcast, dicas via celular, apps, redes sociais etc.
13) Adequar a formao em competncia em informao aos interesses de outros
grupos da comunidade universitria, visando assim ter mais aliados, bem
como impacto na formao dessas competncias, mais especificamente com
os professores-pesquisadores, por meio de temticas relativas a melhorar os
processos de investigao, de visibilidade de suas publicaes, de direitos do
autor, ou em caso do pessoal administrativo em aspectos relativos a trazer
mais eficincia para seu trabalho.
14) Pensar a oferta da formao ALFIN/CoInfo considerando tambm grupos
populacionais existentes em uma universidade que, apresentem algum tipo de
incapacidade ou caracterstica multicultural significativa, para assim ajustar a
10
referida formao as realidades dessa populao, e com isso garantir tanto o
acesso informao quanto a formao para toda a comunidade
universitria.
15) Considerar se h uma biblioteca virtual, h muitos usurios que somente se
relacionam por meio do acesso virtual informao, dessa maneira,
necessrio que o programa ALFIN/CoInfo tenha um subprograma de
formao exclusivamente virtual e adaptado s caractersticas do meio, dos
tipos de usurios, da disponibilidade de tempo e das possibilidades didticas
no que tange a presencialidade.
16) Ter conscincia que a formao em competncia em informao no ocorre
somente por meio de aes formais de formao, mas tambm desde a
comunicao diria com os usurios por diferentes vias: servio de referncia,
emprstimos, quadros de avisos, avisos eletrnicos, mensagens digitais e
outras, de maneira que a ALFIN/CoInfo envolve toda a biblioteca e seu
pessoal: criar na biblioteca um cenrio voltado para a alfabetizao
informacional.
17) Relacionar e valorizar previamente e complementarmente os nveis de outras
competncias relacionados ALFIN/CoInfo (alfabetizao funcional, digital,
em mdias; conhecimento de outros idiomas), visando identificar as
potencialidades reais dos participantes em adquirir competncia em
informao e diferenci-las e relacion-las s competncias que implicam em
outras alfabetizaes (multialfabetismo).
18) Trabalhar o desenho instrucional e os objetos de informao e aprendizagem
da ALFIN/CoInfo, desde que o contexto possibilite, considerando a
perspectiva do acesso aberto e dos repositrios, com o objetivo de que a
formao e os recursos informativos e formativos possam ser utilizados a
qualquer momento beneficiando mais universitrios e mais cidados, e
cumprir assim uma funo social de informao-formao, alm disso,
possibilitar um maior intercmbio de experincias com outras bibliotecas e a
validao dos mesmos em distintos contextos.
19) Conseguir a continuidade e o desenvolvimento gradual do programa para
uma maior abrangncia da formao, bem como um impacto significativo, ao
11
abarcar maior quantidade de usurios: estudantes, professores,
pesquisadores, empregados e/ou egressos.
20) Realizar a atualizao constante dos contedos, meios didticos e
tecnolgicos, e de exemplos em relao informao, para gerar uma melhor
resposta dos participantes e uma maior motivao para a aprendizagem.
21) Considerar como contedos formadores, a gesto da informao, fontes de
informao fsicas e digitais, considerando s realidades reais e potenciais
que facilitem ou no o acesso e uso de determinadas fontes.
22) Ter claro que a formao voltada competncia em informao e o
desenvolvimento dessas competncias por parte dos estudantes no mbito da
formao em nvel de graduao, depender tanto da organizao de
cursos/atividades concretas para essa formao, quanto da conscincia que
se tenha da importncia dessas competncias por parte dos professores e
seus prprios nveis de competncia em gesto da informao acadmico-
cientfica.
23) Desenvolver os programas de ALFIN/CoInfo no s a partir da perspectiva da
educao formal na universidade, mas a partir das aes das bibliotecas
universitrias e, tambm, a partir de programas de educao contnua e de
extenso requeridas pelas organizaes (empresas ou instituies sociais e
comunitrias), visando apoiar a formao em competncias profissionais e de
trabalho exigidas pela sociedade atual em relao gesto da informao e a
gesto do conhecimento e ao capital social, e dessa maneira cumprir com a
responsabilidade social de toda universidade ou biblioteca universitria que,
por sua vez, nos casos que sejam pertinentes, busquem uma fonte de
financiamento alternativa para a sustentabilidade econmica do programa.
24) Ter conscincia da necessidade de ter uma coordenao especfica do
programa e que o formador deve possuir um perfil que implica no quanto
didticas, visando ser um facilitador no que tange a aprendizagem.
12
3 LIES APRENDIDAS RELATIVAS AOS PROCESSOS DE APRENDIZAGEM
1) Identificar as competncias em informao como um aspecto fundamental

tanto para um melhor rendimento acadmico, cientfico e profissional, quanto
para a aprendizagem permanente e colaborativa, visando desenvolver o
pensamento crtico...
2) Valorizar os conhecimentos e experincias prvios dos participantes e seus
interesses como fonte de aprendizagem significativa.
3) Reconhecer as diferenas e exigncias disciplinares dos participantes em
relao informao e s distintas expectativas de formao segundo as
culturas acadmicas.
4) Diagnosticar e reconhecer os ritmos e estilos de aprendizagem dos
participantes, os ritmos e estilos de comportamento informacional (iniciante,
intermedirio, avanado, entre outros) e propor uma aprendizagem autnoma,
sendo consciente das mudanas geracionais, por essa razo a cultura
informacional cada vez mais curta, portanto, esses diagnsticos e estudos
sobre o comportamento informacional devem ser contnuos e peridicos para
que a formao se ajuste s realidades em transformao.
5) Melhorar a motivao dos estudantes para a formao de competncias em
informao, no somente a partir de temas de interesse acadmico, mas
tambm de temas de interesse pessoal e social que gerem mais motivao
inicial para buscar aprender essas competncias e, assim, ressaltar sua
importncia no somente para a vida profissional, cientfica e acadmica, mas
tambm para os outros papeis desenvolvidos como pessoa e cidado.
6) Apresentar claramente aos estudantes ou grupos que venham a receber a
formao de ALFIN/CoInfo os objetivos e alcances dessa formao, para
evitar maiores ou menores expectativas e compromissos e, dessa maneira,
evidenciar que essa formao pode ser assumida de maneira gradual, em
diferentes nveis ou subcompetncias (se o programa estiver estruturado
dessa maneira), bem como evidenciar que cada uma muito importante.
7) Vincular a formao de ALFIN/CoInfo a trabalhos concretos que os
participantes estiverem desenvolvendo: cursos, trabalhos de pesquisa,
desempenho docente seja no mbito cientfico ou administrativo.
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8) Desenvolver atividades formativas do programa a partir de atividades
didticas especficas (aprendizagem baseada em projetos, problemas, casos,
concursos etc.) que facilitem, motivem e gerem desafios nos estudantes para
a aprendizagem de competncias em informao.
9) Apresentar e motivar a aquisio de competncias em informao como um
trabalho de fruio, de desafio, de esprito cientfico, para acessar a
informao precisa e utiliz-la para benefcio pessoal, acadmico, profissional
ou social.
10)Observar que a linguagem oral, textual e/ou audiovisual relacionada
formao de ALFIN/CoInfo em diferentes modalidades, meios ou contedos
esteja em acordo com os conhecimentos, nvel de idade e/ou cultural dos
participantes, visando garantir que a formao seja mais compreensvel e
apropriada, sem cair formalismos ou informalismos excessivos que afastem
ou gerem rejeio sobre as temticas e competncias que se pretende
formar.
11)Observar que os cursos e atividades formativas de competncia em
informao propiciam melhores resultados de aprendizagem, quando se
desenvolvem a partir de uma perspectiva mais segmentada e personalizada
que implique em grupos no muito grandes e o trabalho de interesse
particular e disciplinar, mesmo que haja uma ampla cobertura e que abarque
maior quantidade de integrantes da comunidade universitria que requeiram a
referida formao.
12)Definir critrios, indicadores e instrumentos qualitativos e quantitativos,
visando avaliar a formao e o impacto do programa nos participantes.
13)Permitir e valorizar a autoavaliao dos participantes (na entrada, durante o
processo formativo e ao final) como parte do processo formativo, mesmo que
essa valorao e retroalimentao, no seja a nica medio visando detectar
se adquiriram ou no as competncias, se o processo formativo foi ou no
exitoso, por essa razo necessrio aplicar outras metodologias e
instrumentos de medio mais em relao aprendizagem do que em relao
aos nveis de satisfao.
14
14)Assegurar que os participantes possam ter, depois de passar pelas diferentes
ofertas formativas, um espao presencial ou virtual para se atualizarem,
tirarem dvidas ou recordarem e se autoformarem em alguma das
subcompetncias em informao, seja referente a um aspecto terico-
conceitual ou aplicado-instrumental, uma vez que fundamental que haja
espaos para que a formao de ALFIN/CoInfo seja contnua no mbito da
universidade.
15)Potencializar a criao de comunidades de aprendizagem ou de redes
sociais, presenciais ou virtuais que possibilitem o intercmbio de experincias
entre os que tenham recebido a formao, uma vez que podem potencializ-
las entre si, a partir da mediao de bibliotecrios e/ou professores que sejam
formadores, considerando a proximidade com a temtica, nvel de idade entre
outros aspectos, ajuda a desenvolver alternativas de aprendizagem e de
atualizao contnua em cada uma das subcompetncias que implicam a
ALFIN/CoInfo.
16)Buscar espaos de divulgao, um a um ou um a muitos, mostrando quem se
beneficiou da referida formao, para que sejam os principais divulgadores do
programa, uma vez que a melhor publicidade a feita por algum
semelhante.
17)Vincular os processos de formao de ALFIN/CoInfo ao nvel universitrio
(graduao e ps-graduao) aos processos de formao dessas
competncias com outros nveis educativos prvios (fundamental e mdio), e
quando esses no esto presentes; ter um alcance claro de extenso e
contribuio social para facilitar a aquisio de competncias em informao,
segundo os nveis pertinentes a partir de outros mbitos educacionais prvios.
4 LIES APRENDIDAS RELATIVAS AOS PROCESSOS DE AVALIAO DA

QUALIDADE E MELHORIA CONTNUA
1) Capacitar permanentemente os formadores (bibliotecrios, informticos,

professores de diferentes disciplinas etc.) e realizar o acompanhamento por
meio de especialistas em aspectos pedaggicos, tecnolgicos e
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informacionais, buscando gerar, por sua vez, uma comunidade de
aprendizagem nessa temtica formativa.
2) Facilitar a formao em nvel de graduao e ps-graduao de bibliotecrios
interessados em ser formadores no mbito da ALFIN/CoInfo, para que de
uma maneira mais formal e permanente obtenham competncias necessrias,
alm das informacionais e documentais, para ser melhores formadores
(pedagogia, didtica, tecnologia, comunicao, idiomas etc.), uma vez que ao
possibilitar a prpria participao nesses outros espaos universitrios, seja
uma oportunidade para estabelecer contatos com outros membros da
comunidade universitria, divulgar o programa, gerar trabalhos
interdisciplinares e desenvolver uma conscincia dos novos papeis do
bibliotecrio, especialmente o papel educativo que, alis, tem sido sempre,
mas frente s exigncias da Sociedade da Informao cada vez mais
necessrio.
3) Consultar constantemente os avanos no que tange a ALFIN/CoInfo como
tema terico-conceitual e aplicado em nvel global e local.
4) Compartilhar e trocar periodicamente (colaborativamente presencialmente ou
virtualmente) informao, mtodos, planos com outros colegas,
coordenadores e formadores de ALFIN/CoInfo de distintos contextos e
instituies educacionais, e propiciar a gerao e participao ativa em redes
locais, regionais, nacionais ou internacionais de formadores de ALFIN/CoInfo
(seja a partir de associaes ou redes j existentes, seja a partir da criao de
novas), para assim se apropriar mutuamente, gerar consrcios formativos,
espaos de reconhecimentos e prmios a trabalhos de destaque, e momentos
formais e contnuos de intercmbio (eventos) ou de desenvolvimento de
linhas, polticas e/ou recomendaes para as prprias universidades ou para
mbitos educacionais, informacionais e tecnolgicos de diferentes pases.
5) Gerar processos formais e contnuos de benchmarking em diferentes
contextos, para identificar casos exitosos de ALFIN/CoInfo e, assim,
implementar melhorias ao programa, a partir de adaptaes contextuais e/ou
organizacionais que sejam necessrias.
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6) Divulgar constantemente os resultados e avanos do programa em diferentes
publicaes cientficas e de disseminao.
7) Gerar processos formais de acompanhamento (mentoring), para que os novos
formadores aprendam de maneira mais sistemtica e estratgica, a partir de
formadores mais experientes em ALFIN/CoInfo, de maneira a gerar
mecanismos para que os conhecimentos e as lies aprendidas dos
formadores sejam socializados e possam gerar conhecimentos sobre a
realidade atual e futura e, assim, garantam que as experincias sejam
aprendidas por outros e no se percam, ou seja, fazer a gesto do
conhecimento nos programas de ALFIN/CoInfo.
8) Avaliar periodicamente o programa e os coordenadores/formadores: curto,
mdio e longo prazo (impactos, processos e resultados), para assim alcanar
o melhoramento contnuo.
9) Realizar a retroalimentao permanente dos participantes e acolher as
sugestes pertinentes.
10)Gerar e medir a partir de indicadores tanto quantitativos quanto qualitativos,
visando avaliar sequencialmente o processo e obter bons resultados do
programa tanto a curto, quanto a mdio e longo prazo.
11)Considerar metodologias e ferramentas de avaliao externas (j validadas)
para adapt-las ao prprio contexto, ou gerar as prprias metodologias e
ferramentas de avaliao (e valid-las), de maneira contnua e comparativa
(entre faculdades, escolas, universidades etc.), evidenciando a real aquisio
das competncias em informao e o impacto acadmico, cientfico e social
que esto possibilitando em quem recebeu a referida formao.
12)Facilitar processos de certificao de competncias em informao que
possibilitem no mbito universitrio o acesso a determinados nveis
curriculares; e no mbito organizacional e empresarial participar de
determinados cargos considerando sua importncia na educao e na
produo da sociedade atual.
13)Vincular os processos de gesto e certificao da qualidade e de
credenciamento que vivenciam as bibliotecas e as universidades, aos
programas de ALFIN/CoInfo, para facilitar e melhorar esses processos, a
17
elaborao de procedimentos e guias, e o registro e a avaliao permanente
desses processos e resultados.
14)Reconhecer por parte dos responsveis universitrios as conquistas do
programa, e estimular de diferentes maneiras o bom desempenho de seus
coordenadores e/ou facilitadores.
REFERNCIAS
GRATCH-LINDAUER, B. The three arenas of information literacy assessment.

Reference & User Services Quarterly, v.44, n.2, p.122-129, 2004.
PASADAS UREA, C. Los tres mbitos de evaluacin de la alfabetizacin

informacional. Anales de Documentacin, v.9, p.69-81, 2006. Disponvel em:
<http://revistas.um.es/analesdoc/article/download/1411/1461>. Acesso em: 11 ago.
2010.
NOTAS
1
Traduo elaborada por Marta Lgia Pomim Valentim, professora doutora da Universidade Estadual
Paulista Jlio de Mesquita Filho (Unesp), Cmpus de Marlia.
2
Autor do texto original 75 lecciones aprendidas en programas de alfabetizacin informacional en
universidades de Iberoamrica.
3
Ver texto completo da pesquisa em E-lis: <http://eprints.rclis.org/22416/>.
4
Em ingls: Information Literacy (IL); Em espanhol: Alfabetizacin Informacional (ALFIN); em
Portugus (Brasil): Competncia em Informao (CoInfo); em Portugus (Portugal): Literacia
Informacional (LITINFO).
5
A sigla CoInfo foi adicionada ao texto original, seguindo a proposta lanada no III Seminrio de
Competncia em Informao: cenrios e tendncias, realizado nos dias 2 e 3 de setembro de 2014,
na cidade de Marlia, estado de So Paulo, Brasil.
6
Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigacin [Centros de Recursos para a
Aprendizagem e a Pesquisa].
7
Centros de Recursos para la Enseanza y Aprendizaje [Centros de Recursos para o Ensino e a
Aprendizagem].
8
A sigla LITINFO, usada em Portugal refere-se a: Literacia Informacional (LITINFO).
Alejandro Uribe Tirado

Universidad de Antioquia
Escuela Interamericana de Bibliotecologa
E-Mail: auribe.bibliotecologia.udea@gmail.com
Colombia
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75 LIES APRENDIDAS DE PROGRAMAS DE COMPETNCIA

EM INFORMAO EM UNIVERSIDADES DA IBERO-AMERICA:

Alejandro Uribe Tirado2

As 75 lies referem-se ao principal resultado obtido a partir da pesquisa de

Palavras-Chave: Competncia em Informao; Alfabetizao Informacional; Ensino-

Keywords: Information Literacy; Teaching-Research; Learning; ALFIN; CoInfo.

1 LIES APRENDIDAS RELATIVAS A CONTEXTOS SOCIAIS E

1) Vincular o programa de alfabetizao informacional (ALFIN)4/competncia em

2 LIES APRENDIDAS RELATIVAS AOS PROCESSOS DE ENSINO E

1) Ter sempre presente a histria e os resultados dos processos formativos

1) Identificar as competncias em informao como um aspecto fundamental

4 LIES APRENDIDAS RELATIVAS AOS PROCESSOS DE AVALIAO DA

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