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Sumrio
INTRODUO............................................................................................................................ 3
1. COMPETNCIA 01 | ELABORAR UM CURRICULUM VITAE DE ACORDO COM OS PADRES
RECOMENDADOS PELAS EMPRESAS DE RECRUTAMENTO E SELEO .................................... 5
1.1 Carreira Contextualizao e Evoluo dos Conceitos.......................................... 5
1.2 Desvendando os Mistrios de um Currculo Bem Elaborado Descrever
Atividades Desempenhadas ....................................................................................... 18
2. COMPETNCIA 02 | CONHECER AS BOAS PRTICAS PARA PARTICIPAO EM
ENTREVISTAS DE RECRUTAMENTO E SELEO ......................................................................27
2.1 Gesto de Carreira e Empregabilidade................................................................. 27
2.2 Alinhamento da Postura Adequada para Participao do Processo de
Recrutamento e Seleo ............................................................................................ 38
INTRODUO
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Gesto da Carreira
Comearemos nossa viagem de descoberta contextualizando o cenrio
organizacional e, partiremos juntos para a observao da evoluo dos
conceitos e das teorias sobre carreira. Caminharemos juntos pelos elementos
que norteiam a adequada elaborao de um currculo, desde que o currculo
o retrato do que voc estudou e das suas experincias.
Bons estudos!
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Tcnico em Servio de Restaurante e Bar
1. COMPETNCIA 01 | ELABORAR UM CURRICULUM VITAE DE
ACORDO COM OS PADRES RECOMENDADOS PELAS EMPRESAS DE
RECRUTAMENTO E SELEO
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Gesto da Carreira
Figura 1 Flexibilidade
Fonte: http://melke.files.wordpress.com/2011/10/pratos2.jpg
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Figura 2 Abertura de Mercado
Fonte: http://1.bp.blogspot.com/VpxoadwMgKI/S9OqtHYbOEI/AAAAAAAAA
Ms/JqNUnthhEz8/s320/ Chines% 2Bc% 25C3% 25B3pia.jpg
FICA A DICA
Uma famosa frase de Benjamin Franklin (1706-1790) atravessa o tempo e
Leia um pouco
conhecida pela maioria da populao: O trabalho dignifica o homem. sobre Benjamin
atravs do trabalho que o homem pode criar e transformar sua realidade. Na Franklin em
www.explicatorium.
nossa sociedade o trabalho est associado a emprego e a renda, tendo, com/Benjamin-
Franklin.php
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Gesto da Carreira
portanto, importncia significativa na construo da identidade social, desde
que h uma ligao entre o que a pessoa e o que ela faz.
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Tcnico em Servio de Restaurante e Bar
Dessa forma, natural que seja cada vez mais frequente a preocupao com
a qualificao profissional e com a gesto de carreira, que passam a ser
determinantes no processo de empregabilidade. Nesse dinmico cenrio
organizacional, as empresas buscam contratar profissionais que sejam FICA A DICA
gestores de suas prprias carreiras e que apresentem caractersticas como: SINERGIA
flexibilidade, capacidade de aprendizado contnuo e multifuncionalidade. Para (grego sunerga, -as,
cooperao)
gerir a carreira como uma empresa, os profissionais necessitam de uma s. f.
postura aberta ao autodesenvolvimento, isto , eles precisam sempre adquirir 1. .Ato ou esforo
simultneo de
novas competncias, assim como desenvolver as competncias j adquiridas diversos rgos ou
msculos.
(MALSCHITZKY, 2004). 2. .Ato ou esforo
colectivo.coletivo. =
COOPERAO
Atualmente as organizaes mais estruturadas esto focadas em fazer uma Fonte:
boa gesto de pessoas e buscam contratar profissionais que agreguem valor http://www.pribera
m.pt/dlpo/
aos servios e aos produtos atravs de suas competncias. Devemos ficar
atentos s mudanas nos novos modelos de gesto organizacional, por
exemplo, na relao das empresas com os clientes (cliente interno =
funcionrio; cliente externo = consumidor) e na concepo do que se
considera qualidade profissional.
FICA A DICA
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Gesto da Carreira
O conhecimento est ligado ao saber normalmente adquirido nos estudos, Continuao...
nas faculdades, nos cursos e treinamentos. Esse um elemento importante e
Veja um exemplo de
considerado nivelador, pois ao final de um curso pressupe-se que todos os acrstico na cano
de Roberto Carlos:
alunos possuam o mesmo conhecimento. Por exemplo, quando h uma vaga
para tcnico de segurana do trabalho ou para auxiliar de enfermagem e Acrstico
M ais que a minha
solicita-se que os candidatos tenham concludo o curso tcnico, parte-se do prpria vida
princpio que todos que terminaram o curso possuem a mesma base de Alm do que eu
sonhei pra mim
conhecimento. R aio de luz
Inspirao
A mor voc assim
A habilidade o saber fazer. um atributo relacionado experincia e a R ima dos versos que
eu canto
facilidade que as pessoas possuem de fazer alguma coisa. A habilidade pode imenso amor que eu
falo tanto
ser adquirida pela repetio.
Tudo pra mim
Amo voc assim
A atitude o querer fazer. Esse atributo o mais complexo, pois passa pela Leia o texto
vontade, pelo desejo da pessoa. Um funcionrio poder saber (ter o completo em
http://www.mundoe
conhecimento), saber fazer (ter a habilidade), mas no ter a atitude de fazer, ducacao.com.br/red
acao/acrostico.htm
isto , no fazer o que precisa ser feito, simplesmente porque no quer.
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demonstram que possuem determinadas competncias, o que impacta no seu
desempenho profissional. Todos os seres humanos possuem diversas
competncias relacionadas a diferentes reas de atuao. Para estar
adequadamente inserido no cenrio corporativo o profissional precisa
desempenhar determinadas competncias relacionadas ao contexto de
trabalho. Neste cenrio algumas competncias ganham destaque, por
exemplo: bom relacionamento interpessoal; comunicao e gesto de
carreira.
Etimologia
Caro(a) aluno(a), etimologicamente, a palavra carreira origina-se da expresso
latina via carraria, que significa estrada para carros. Somente a partir do Nome feminino
1. Parte da
sculo XIX, passou-se a utilizar o termo carreira para definir a trajetria da gramtica que
vida profissional. Durante muito tempo, o conceito de carreira esteve ligado a estuda a origem, a
formao e a
essa ideia de estrada e a carreira era entendida como uma propriedade evoluo das
estrutural das organizaes ou das ocupaes. Assim sendo, a pessoa palavras.
2. Do grego
adentrava a uma carreira (=estrada) preexistente sabendo, de antemo, o que etymologa,
esperar do percurso (SUPER, 1972). idem, pelo latim
etymologa-,
origem de uma
palavra;
Diversos autores desenvolveram teorias sobre carreira baseados numa viso etimologia)
voltada para a economia, na qual as organizaes eram burocrticas,
Fonte:
trabalhavam atravs de nveis hierrquicos rgidos e atuavam em economias www.infopedia.pt/li
relativamente estveis. ngua-
portuguesa/etimolo
gia
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Gesto da Carreira
MARTINS, (2001) chama a ateno que na abordagem tradicional trs pontos
limitam o conceito de carreira:
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O empreendimento no um elemento necessrio e essencial ao
comportamento pessoal de carreira.
As estruturas de carreira so predeterminadas pelas empresas, isto , o
processo no dirigido pelas pessoas.
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Gesto da Carreira
Neste novo cenrio, ganha nfase a ideia de contrato psicolgico, entre
empregador e empregado, que o conjunto de expectativas mtuas firmadas
numa relao de trabalho. Essas expectativas normalmente no so faladas e
esto baseadas no comprometimento (Levinson, 1962).
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importunam seus objetivos de carreira e de vida.
Transformao em Utilizao de suas habilidades e competncias
animais perigosos para para atingir seus objetivos de carreira e de
afastar os mortais vida.
inoportunos
Quadro 1 Profissional Proteano.
Fonte: Silva, 2007
Mudanas frequentes
Autoinveno
Autonomia
Autodireo
Habilidade para aprender
Habilidade para direcionar a carreira e a vida
Habilidade para construir relaes
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Gesto da Carreira
FICA A DICA
Leia um pouco
mais sobre
carreira proteana
em
Figura 8 Carreira Proteana www.LB2coaching
Fonte: http://favaconsulting.com.br/files/2012/05/carreira-proteana1.jpg .com
e
http://favaconsult
As quatro dimenses essenciais para a constituio de uma carreira proteana ing.com.br/carreir
a-proteana/
na viso de Dutra (2010) so:
Performance de trabalho
A partir de critrio pessoal do que uma boa performance em termos
salariais, de posio profissional, etc.
Atitudes
A atitude pessoal muito importante nas escolhas de carreira
Identidade
Com foco em autorrespeito e considerando os sinais do que a pessoa quer
fazer
Adaptabilidade
Flexibilidade no trabalho e desenvolvimento constante das competncias
pessoais valiosas para o mercado, por exemplo, a criatividade.
Caro(a) aluno(a) diante de tudo que foi exposto, fique atento a seguinte
mudana de paradigma: as organizaes esto cada vez mais focadas nas
competncias essenciais para o bom desempenho. Destacam-se as
competncias comportamentais que agregam valor aos cargos dos
profissionais. Antigamente, o perfil profissional exigia que o trabalhador
tivesse muito Know-How, isto , uma srie de conhecimentos, aptides e
tcnicas adquiridos por algum (ou por um grupo), geralmente atravs da
experincia. Know-How (saber como) normalmente est relacionado a uma
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competncia na execuo de certas tarefas prticas. Atualmente alm do
Know-How o profissional precisa ter como um ponto forte em seu perfil o
Learning-How, ou seja, o aprender como e o aprender a aprender.
3. O desenvolvimento :
Obtido atravs do aprendizado contnuo
Autodirecionado
Relacional
Encontrado em desafios do trabalho.
4. O desenvolvimento no (necessariamente)
Treinamento formal
Retreinamento
Mobilidade para cima.
6. A organizao prov:
Tarefas desafiadoras
Desenvolvimento de relaes
Informaes e outros recursos de desenvolvimento.
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Gesto da Carreira
1.2 Desvendando os Mistrios de um Currculo Bem Elaborado Descrever
Atividades Desempenhadas
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Muitas pessoas pensam que um currculo um documento burocrtico que
simplesmente relata uma trajetria profissional e no bem assim. Hoje em
dia o mercado de trabalho muito exigente e o modo como este documento
escrito quase to importante quanto o contedo do texto. Ele o seu
primeiro contato com a empresa que deseja trabalhar e ser analisado e
observado nos mnimos detalhes. Antes de elaborar seu currculo faa antes
uma profunda reflexo, sobre alguns itens que vamos pontuar e destacar em
negrito.
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Gesto da Carreira
Figura 9 - Curriculum
Fonte: http://2.bp.blogspot.com/-_XL0SxoWd9I/TbscuL3dxFI/AAAAA
AAAAE8/4z0muSWI-3M/s1600/ curri culo. jpg
Antes de comear a redigir pense um pouco em quem vai ler o seu currculo e
lembre-se que o objetivo voc ser chamado para uma entrevista de seleo.
Nesta reflexo inicial tenha foco em seu pblico alvo: quem est recrutando e
selecionando. Pergunte-se:
Quanto estrutura existe uma regra de ouro: o currculo deve ser sucinto, isto
no pode ter mais que duas pginas. Se o profissional passou por muitas
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Tcnico em Servio de Restaurante e Bar
empresas, deve colocar apenas as quatro ltimas experincias. Informaes
repetitivas tambm tornam o currculo longo e desinteressante.
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Gesto da Carreira
deve-se elaborar o currculo de acordo com a vaga pretendida e alinhado aos
padres da empresa solicitante.
c) Experincia - Alm dos perodos nos quais trabalhou e nome das empresas,
pontue algumas das atividades realizadas.
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d) Formao acadmica - Apenas coloque os nomes das instituies e as datas
de concluso dos cursos de nvel superior. Comece pelo ttulo maior
(Doutorado, Mestrado) e v at a graduao e/ou curso tcnico.
g) Objetivo - Deve ser o mais claro possvel e conter qual cargo a pessoa
deseja ocupar na empresa.
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Gesto da Carreira
mostrando seu interesse pela vaga e, posteriormente, citando algumas de
suas competncias e realizaes nos lugares em que trabalhou.
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Empregadores podem ser atrados por um contedo interessante e pensar
essa pessoa poderia contribuir ou implantar esse conceito na minha empresa.
Ferramentas da internet 1 Para quem j tem experincia, redes sociais
como o LinkedIn so boas opes, pois permitem que o profissional tenha o
FICA A DICA
seu perfil divulgado na Internet e ao mesmo tempo mostre recomendaes
de pessoas de referncia no mercado. Veja um dos
modelos de carta
Ferramentas da internet 2 - Dependendo da vaga desejada e da sua de apresentao e
um modelo de
habilidade, voc pode usar ferramentas teis para criar um material visual carta de
que pode ser vinculado ao seu currculo. Por exemplo, fazer uma pgina da agradecimento
em:
Internet para expor seus trabalhos; ou usar blogs, fotologs e sites de www.unitoledo.br/
hospedagem e partilha de imagens fotogrficas, como Flickr, so formas do anexos/paginas/98
-
profissional mostrar suas habilidades. Constru%C3%A7%
C3%A3o%20de%20
Ferramentas da internet 3 - O Twitter uma alternativa que pode ser til Curr%C3%ADculo%
para se informar sobre uma vaga, mas no para divulgar as qualificaes e a 20-
%20F%C3%A1bio%
disponibilidade do candidato. 20Ibanhez%20Bert
Ferramentas da internet 4 No se exponha desnecessariamente. uch.pdf
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Gesto da Carreira
objetivo.
Currculo sem nfase em suas habilidades e conhecimentos.
Enviar seu currculo via e-mail com o nome do arquivo currculo. Salve
seu curriculum vitae com o seu nome e sobrenome e ao enviar cite para qual
a vaga.
Colocar pretenso salarial sem ter sido solicitado.
No enderear o documento (seja atravs do Correio ou e-mail). Coloque
o nome da pessoa e, se possvel, o cargo.
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Competncia 02
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Gesto da Carreira
Competncia 02
Figura 12.
Atualmente est cada vez mais difcil encontrar um emprego que garanta
estabilidade e vnculo formal como era comum em outros tempos, portanto
as pessoas precisam estar muito bem preparadas para entrar e se manter
nesse mercado to competitivo. Ao mesmo tempo h um aumento na oferta
de trabalho por projetos e sem vnculo empregatcio formal o que gera
instabilidade, ganhos imprevisveis e maior flexibilidade na postura
profissional.
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Competncia 02
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Gesto da Carreira
Competncia 02
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Tcnico em Servio de Restaurante e Bar
Competncia 02
FICA A DICA
Trabalhar o
autoconhecimento
ampliar a nossa
percepo de ns
mesmos. Visite o
site abaixo e faa
alguns testes,
talvez voc se
surpreenda com os
Figura 14 - Autoconhecimento resultados.
Fonte: http://1.bp.blogspot.com/_01UuGXv- Aproveite para
rtI/S5VDWRegVGI/AAAAAAAAAok/SPUzZBXwor0/s320/delmer-mirror.gif conversar com
pessoas de sua
confiana e
Para Dutra (1996) o planejamento de carreira deve ter como objetivos verificar a
principais: desenvolver nas pessoas um esprito crtico com relao ao percepo que elas
possuem sobre os
comportamento diante da carreira; estimular e dar suporte a um processo de mesmos pontos
trabalhados nos
autoavaliao, visando ao planejamento individual da carreira; oferecer uma testes.
estrutura para reflexo das pessoas sobre sua realidade profissional e pessoal; http://sitededicas.
ne10.uol.com.br/t
e disponibilizar ferramentas para desenvolver objetivos de carreira e planos estes.htm
de ao, a fim de monitorar a carreira ao longo do tempo e em diferentes
cenrios organizacionais.
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Gesto da Carreira
Competncia 02
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Competncia 02
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Competncia 02
Empregabilidade
Figura 17 - Desemprego
Fonte: http://1.bp.blogspot.com/_nSELZ6NVq_M/TJkS-iAfSHI/ AAAAAAAA Bk8/
1kTtSGzX8tc/s1600/procura-de-emprego2.jpg
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Competncia 02
Uma pesquisa realizada pela Coopers & Lybrand, com duzentas empresas
sediadas no Brasil, mostrou que estas buscam profissionais autoconfiantes,
capazes de se ajustarem s constantes mudanas, capacidade de assumir
riscos e viso de futuro. (KRAUSZ, 1999)
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Gesto da Carreira
Competncia 02
EMPREGABILIDADE TRABALHABILIDADE
O fato de criar vnculo gera Descobrir quais so as suas
dependncia em uma empresa para habilidades.
obter receitas.
Se preparar para uma maior Ter autonomia e independncia
competio, na hora da obteno do para obteno de receitas.
emprego.
Desenvolver o autoconhecimento, Conversar com pessoas que
autocontrole e automotivao. desenvolvam trabalhos autnomos.
Enfrentar a discriminao pela idade Visitar empresas que possam lhe
acreditando em seu potencial. interessar.
Ter um currculo sempre atualizado e
Cultivar os planos de mudanas e
competitivo.
traar o futuro para ser empresrio.
Quadro 3.
Fonte: Pupo (2005), adaptao livre da autora.
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Competncia 02
1. Adotar uma postura tica: Uma conduta tica a base para o sucesso,
pois da confiana que nasce o compromisso.
2. Aprimorar-se sempre, tecnicamente e culturalmente: as empresas buscam
pessoas que tenham solues a oferecer, portanto elas se tornam cada vez
mais seletivos.
3. Desenvolver maturidade pessoal e profissional: autoconhecimento e
conscincia de si mesmo possibilita que a pessoa atue de forma mais madura
e equilibrada.
4. Cuide das quatro dimenses humanas (mental, fsica, espiritual,
emocional): Ajustamento vocacional, compromisso com o trabalho,
identidade com a organizao e equilbrio.
5. Desenvolver a qualidade emptica: colocar-se no lugar do outro.
6. Desenvolver a comunicao: verbal e no verbal.
7. Investir no marketing pessoal: construir uma boa rede de relacionamentos
/ networking.
8. Cuidar da autoestima: desenvolver a autoestima desenvolver
habilidades e competncias relacionadas autoconfiana e autoafirmao.
9. Construir e manter uma viso enrgica do futuro: Ter uma viso do futuro
uma atitude com otimismo e energia positiva, acreditar.
10. Ter um plano: Construir cenrios, antever o futuro, preciso persistir,
tentar formas alternativas, rever valores e crenas envolvidas. De preferncia
ter um plano A e um plano B.
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Gesto da Carreira
Competncia 02
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Competncia 02
Vamos partir do pressuposto que voc fez a sua parte, estudou e construiu
um bom currculo pautado em suas competncias e agora foi convidado a
participar de um processo seletivo composto de vrias etapas, dentre as quais
esto uma dinmica de grupo e entrevistas, uma com o RH da empresa
(triagem) e outra com o gestor da rea na qual voc vai atuar essa acontece
ao final do processo.
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Gesto da Carreira
Competncia 02
FICA A DICA
Vale pena
lembrar que uma
fase comum a
vrios processos
seletivos solicitar
que o candidato
escreva uma
redao sobre
algum tema, por
Figura 19 Ler e Escrever exemplo, o porqu
Fonte:http://2.bp.blogspot.com/_At-e3Ep6JNc/SyVCBfktfvI/ AAAAAAAAABY ele deveria ser a
/BTTCQRghAVw/S1600-R/Sem +t%C3%ADtulo.jpg pessoa contratada.
Estudar a lngua
portuguesa, ler
E agora? Mantenha a calma, se prepare e v em frente! A primeira impresso muito e manter-se
atualizado sero
marcante. Tente causar uma boa primeira impresso mostrando-se imprescindveis
para a elaborao
educado, responsvel e disposto a enfrentar novos desafios. de argumentos
consistentes e para
a coerncia do seu
Voc nunca ter uma segunda chance de causar uma boa primeira impresso, texto.
portanto cuide da imagem que voc quer causar. A imagem importante
porque guarda um contedo de valor, at porque se ficar s na aparncia
voc provavelmente no est pronto. Tenha ateno aos detalhes como, por
exemplo, ao tom de voz e a maneira de se expressar, pois tudo estar sendo
avaliado, no s seu grau de instruo e de cultura.
A seguir elencaremos alguns pontos que voc deve cuidar com muito cuidado.
Daremos destaque em negrito para alguns itens a fim de favorecer sua
compreenso.
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Competncia 02
Tenha uma atitude otimista! Se voc pensar e ficar falando que vai dar
tudo errado certamente estar se boicotando, o crebro ir obedecer a esse
comando.
Se prepare! Leia sobre a empresa e procure informaes sobre a mdia
salarial para a vaga que voc est concorrendo. Essas informaes podero
fazer a diferena ao final do processo.
Tenha uma boa noite de sono, ser mais fcil organizar a ideias se estiver
sem sono.
Verifique onde o local que ocorrer cada etapa. Caso no conhea bem
a regio v ao local antes para no ter perigo de se perder. No dia chegue com
antecedncia! Um atraso mesmo justificado pode ser desfavorvel.
Nem muito cedo, nem muito tarde! Voc deve chegar quinze minutos
antes do horrio marcado ao local, ento v ao banheiro e veja se est tudo
bem com sua aparncia. Lembre que o processo pode ser longo!
Ao chegar cumprimente as pessoas com um belo sorriso e seja gentil com
todos desde o porteiro at a equipe de seleo. Essa atmosfera agradvel
poder lhe render um boa sorte de um funcionrio (segurana ou
recepcionista) e isso o far se sentir mais tranquilo e seguro.
No seja indiscreto perguntando aos funcionrios da empresa coisas do
tipo: voc sabe o motivo da sada do outro cara? ou quanto eles to
pagando?.
Nada de intimidade, trate os selecionadores com respeito de forma
cerimoniosa. De preferncia memorize o nome deles.
Use roupas limpas e discretas! Suas competncias que devem chamar a
ateno, portanto, nada de decotes, transparncias, roupas justas ou
minissaia. Numa dinmica voc pode ser solicitado a sentar no cho e roupas
justas e curtas podem demonstrar sua falta de bom senso.
Nenhum excesso permitido: poucos detalhes, poucas bijuterias, pouco
perfume, poucas cores nas roupas e na maquiagem.
O penteado discreto e a barba feita ajudam a compor a ideia de
seriedade que o candidato deve passar.
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Gesto da Carreira
Competncia 02
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Competncia 02
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Gesto da Carreira
Competncia 02
Tenha pacincia. Os processos de seleo esto cada vez mais longos, pois
desgastante e caro colocar na empresa um profissional sem o perfil
adequado para depois de alguns meses demiti-lo e procurar outro.
Seja otimista, mas realista! Crie uma expectativa confiante e "moderada"
para no se decepcionar caso no tenha sido muito bem sucedido.
Para evitar o desgaste e favorecer o autocontrole continue sua rotina.
No fique 24h ao lado do telefone nem checando se chegou e-mail. Caso a
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Competncia 02
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Gesto da Carreira
Competncia 02
E o salrio?
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Competncia 02
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Competncia 02
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Gesto da Carreira
Competncia 02
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Tcnico em Servio de Restaurante
detalhes para no mostrar que est interessado s
no dinheiro.