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GUIA DIDACTICA:

DIPLOMADO
LOGISTICA Y DISTRIBUCION FISICA INTERNACIONAL

SEMANA 1
Apreciado Aprendiz iniciamos el Diplomado con el Modulo 1 donde hablaremos de los
siguientes temas:

Historia y Evolucin en la logstica

Introduccin a la logstica y su impacto en los diseos gerenciales
Definiciones bsicas de la cadena de abastecimiento y del sistema MRP I y II
Justo a Tiempo (Just In Time)

Iniciemos por conocer algunos de los conceptos de varios autores para definir el
trmino Logstica:

J. F. Magee. El movimiento de los materiales desde una fuente u origen

hasta un destino o usuario. Industrial Logistics Management, Michigan
State University, pages 3-6, 1968.

Lalonde. La unin de la Gestin de los Materiales con la Distribucin

Fsica. 1971.

Donald Bowersox. La aplicacin del enfoque en sistema en la solucin de

los problemas de suministro y distribucin de las empresas. Towards Total
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Logistical Management, 1979.

Ronald H. Ballou. es todo movimiento y almacenamiento que facilite el

flujo de productos desde el punto de compra de los materiales hasta el
punto de consumo, as como los flujos de informacin que se ponen en
marcha, con el fin de dar al consumidor el nivel de servicio adecuado a un
costo razonable. Business Logistics Management, Cuarta edicin, 1999.

Julio Anaya. El control del flujo de materiales desde la fuente de

aprovisionamiento hasta situar el producto en el punto de venta de acuerdo
con los requerimientos del cliente. Logstica Integral (la gestin operativa
de la empresa) Escuela Espaola de Logstica, 2000.

Enrique B. Franklin. El movimiento de los bienes correctos en la cantidad

adecuada hacia el lugar correcto en el momento apropiado"., Organizacin
de Empresas, Segunda Edicin, pgina 362, 2004.

Edward Frazelle. El flujo de informacin, materiales y dinero entre los

consumidores y los proveedores.

Peter Druker. La ltima frontera de la rentabilidad.

(Tomados de http://logisticarentable.blogspot.com.co/2012/07/top-15-definiciones-autores.html):

Al analizar estos conceptos puede constatarse que los autores convergen en las
siguientes variables:

Flujo de Materiales +Informacin y Productos +Tiempos +Costos + Rentabilidad

Dndoles a estos factores un nivel alto de importancia.

Luego de conocer las definiciones entregadas por algunos autores que han
investigado sobre el tema y entender que es la Logstica, podemos hablar de su
historia.

Si nos remontamos a la historia de la humanidad, es posible decir que hemos

realizado actividades propias de la logstica y de esa manera lograr obtener los
alimentos y la distribucin de los mismos. La Logstica es conocida como una
de las prcticas militares ms antiguas, en pocas de guerras se organizaba a
los soldados para que se encargaran de que los suministros estuvieran bien
manejados, velar por una exacta coordinacin del transporte y de realizar la
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planeacin de cada movimiento que deban dar las tropas. Ms adelante se

encuentran documentados que la logstica es notoria en la Segunda Guerra
Mundial, es as como se le da una importancia a la Logstica con un enfoque que
traspasa fronteras. En el manejo constante de todos lo necesario para abastecer
la guerra se inician anlisis ms importante de los costos y tiempos. A la poca
de la Segunda Guerra Mundial le atribuyen la inclusin de la Logstica en el
mbito empresarial. Comienza una etapa importante en la Gestin Empresarial.
La Logstica es reconocida en la poca del imperio Romano ya que jugaba un
papel importante para la movilizacin de la informacin, las tropas, los recursos
materiales y el dinero.

De lo anterior, pasamos a una etapa de la Logstica en el mbito empresarial al

constituirse como un enlace entre la produccin y los mercados ya que ambos
se encuentran geogrficamente distantes, causando as que se involucren
factores como el tiempo y el mismo manejo de la carga para que llegue a su
destino en el mejor de los estados ya que se tomara mover dicha carga. La
sociedad se haba enfrentado por dcadas a la problemtica de la distribucin
de las mercancas y de cmo lograr una pronta entrega de las mismas. Los
Lderes de las organizaciones entienden la necesidad de mejorar en las
actividades relativas a la Logstica para as generar valores agregados y ser ms
competitivos, en consecuencia, poder salir al mercado y subsistir. En el mundo
de la administracin contempornea es cada vez ms importante planear y
controlar basados en el rea de Logstica de la compaa, por eso es notorio el
uso de indicadores de gestin que permitan dar un seguimiento constante y con
datos confiables en cada proceso de la cadena de suministro.

Este concepto de Gestin de la Cadena de Suministro o Supply Chain

Management (SCM) ser muy utilizado a lo largo del Diplomado Virtual, por
tanto es primordial que entendamos su significado:

Supply Chain Management: incluye todas las actividades comprendidas en

planeamiento, abastecimiento, manufactura, logstica de entrada, logstica
interna, logstica de salida y logstica inversa. Incluye tambin sistemas de
integracin con los proveedores de mis proveedores y con los clientes de mis
clientes para poder evaluar el flujo de los productos en procesos integrados,
midiendo su velocidad, visibilidad y su grado de sincronizacin. Es indudable que
el soporte de tecnologa de la informacin es una plataforma indispensable para
el desarrollo de esta gestin. Concepto dado en su artculo El verdadero
significado de Supply Chain Management por Francisco D'Angelo Director
Gerente Yobel Supply Chain Management.
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Los Autores Stock y Lamber (2001) Definen la Cadena de Suministros como la

integracin de las funciones Principales del negocio desde el usuario final a
travs de proveedores originales que ofrecen productos, servicios e informacin
y que agregan valor para los clientes y otros interesados. (Stakeholders), de
acuerdo a lo que exponen estos autores, dentro de la cadena hay dos tipos de
miembros, los Miembros Primarios y los Miembros de Soporte, como vemos a
continuacin:

Compaas que Empresas que

realizan proveen los
actividades con recursos a los
el objetivo de Miembros
satisfaccer a los Pimarios para
Miembros clientes. que ellos puedan Miembros de
Primarios cumplir con sus Apoyo
compromisos.

Grafico # 1 Tipos de Miembros en la Cadena de Suministros.

Aclaremos que el significado de Stakeholders, es un trmino en ingles que

traducido al espaol significa Inversor ,Participante ,Accionista, en trminos
empresariales los autores lo utilizan para integran todos los actores que tienen
relacin con la empresa, esto quiere decir, que podemos incluir los dueos, los
accionistas, los trabajadores, los proveedores, los clientes e inclusive, la
competencia, este grupo puede verse afectado por ejemplo en caso de la quiebra
de la organizacin. El Filsofo estadounidense R. Edward Freeman es quien
constantemente habla de los Stakeholders, de la tica en los negocios y de la
Responsabilidad social empresarial.

Veremos a continuacin los Beneficios de la Logstica ms comnmente

encontrados en las empresas que saben sacar provecho de esta prctica:

La Cultura Organizacional se muestra ms profesional o de los procesos

internos y externos
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Se hace mayor esfuerzo en minimizar costos, haciendo ms rentable el

producto.
La eliminacin de sobre costos dados por operaciones ineficientes.
La compaa puede dedicar ms tiempo en actividades propias de su
razn de ser y generar valor.
Mayor vocacin al servicio en la organizacin, las empresas se
concentran en dar servicios post venta.
Mejora en los procesos productivos.
Agilidad en la informacin sobre eventos que sufre el proceso de las
mercancas.
Mejoras continuas en las operaciones de la cadena de suministro.
Reduccin de inventarios.

De acuerdo a los beneficios de la logstica, podemos concluir que las

organizaciones que se tomen en serio la implementacin de procesos de
planeados y controlados dndole protagonismo a la Logstica vern
rpidamente un Incremento de su Productividad y ser inevitablemente
ms competitiva en los mercados Nacionales y Globales.

Todos los eslabones de la Cadena Logstica son incluidos en los diseos

de negocios, cualquiera que sea su naturaleza. Los emprendedores y
creadores de las empresas actuales tienen la ventaja de poder decidir si
desean actuar slo en el mercado nacional o si quieren integrarse al
mundo globalizado. Por tanto, las organizaciones han comprendido que
el nivel de competitividad que tienen sus operaciones ser el factor que
puede hacerlas exitosas o no. Las tendencias que se han documentado
indican que los negocios nuevos se conforman pensando desde su inicio
en incursionar en transacciones con clientes o proveedores en el mundo
y que esto implica una preparacin mayor, entender las culturas con
quienes se va a negociar y un incremento en el riesgo de las operaciones.

Cul es el objeto de la Logstica?

En el siguiente grafico podemos visualizar que la Logstica es la clave

para lograr mayor Eficiencia y Eficacia en los procesos de las
organizaciones.
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Mximo
de
Eficiencia

Operaciones
de las
Empresas
Mximo
de
Eficacia

Grafico # 2 Eficiencia y Eficacia en las Operaciones de las Empresas

Definamos los trminos Eficiencia y Eficacia; Eficiencia es conseguir con

menos recursos y en menor tiempo el mismo objetivo, inclusive, conseguir ms
objetivos con menos recursos. Eficacia es el nivel de consecucin de los logros.

Continuaremos analizando el Flujo de la Operacin Logstica, que no es ms

que la representacin grfica que involucra los procesos de la cadena Logstica
por los cuales se mueve la mercanca, buscando generar valor en cada uno de
ellos para cumplir con las expectativas de los clientes, minimizando costos y
tiempo, pero al mismo tiempo maximizando utilidades y rentabilidad. Ver Grafica
a continuacin:
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Flujo de la Cadena de Suministro

Fuente: https://www.google.com.co/search?q=cadena+de+suministroica

Es muy importante tener en cuenta que dentro de esta Gestin lo que se quiere
es hacer una excelente planeacin en la coordinacin de la logstica clasificada
en tres rubros:

Logstica de Aprovisionamiento, proceso compras de Materias Primas.

Logstica de Produccin, proceso de produccin de bien o servicio

Logstica de Distribucin, proceso de entrega del producto.

Puede lograrse cubriendo todos los procesos desde la compra de materias

primas hasta la entrega final del producto bajo la premisa de que se debe proveer
el producto o servicio correcto, en el punto de entrega correcto, en la cantidad
requerida, en el tiempo exigido por el cliente y a un costo razonable.
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Si deseamos ya ser ms especficos y analizar como seria este Flujo si la

empresa tiene un proceso de en la internacionalizacin de la Cadena de
Suministros, podemos diferenciar la Logstica de Entrada y la Logstica de
Salida, observamos ya procesos de Importacin (Proceso de compra de
productos o materias primas en otros pases) y Exportacin (Proceso de venta
de productos o materias primas a otros pases). Ver grfico a continuacin:

Fuente: https://www.google.com.co/search?q=cadena+de+suministroica

Partiendo de la Logstica representada en el grfico ya podemos hablar de una

Logstica Comercial Internacional, ya que empezamos a ver la figura de los
costos, los cuales deben ser razonables para evitar impactos importantes en el
precio final del producto.
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Si damos un recorrido en la cadena logstica podemos decir que inicia

entrelazando el proceso de aprovisionamiento y compras, quienes programaran
los pedidos con base en el presupuesto, trabajando de la mano con el grupo de
finanzas para cumplir con los pagos establecidos con los proveedores, sin dejar
a un lado el rea de produccin , programando tiempos y dems necesidades en
apoyo al cumplimiento de las metas, de la misma manera se inicia una
verificacin de que todo el producto se prepare para el proceso de control de
calidad y empaque, en consecuencia el almacn realiza un proceso de recibo de
dicha mercanca que luego ser despachada a sus clientes. En ese momento,
ya hay un nuevo actor: El transporte Nacional , si el despacho es dentro del
territorio nacional o Transporte Internacional si el despacho es a clientes de otros
pases, es en ese punto donde hablamos de Distribucin Fsica de las
Mercancas, que veremos en nuestro Modulo 5.

LOGISTICA COMERCIAL INTERNACIONAL:

La definicin que se le da actualmente a
este concepto implica desde el proceso
del estudio previo de los mercados
internacionales, por supuesto, la gestin
en la cadena de suministros bajo
estndares de calidad altos para
adecuarlos a la demanda, teniendo gran
atencin en los costos involucrados.

Fuente:https://www.google.com.co/search?q=cadena+de+suministros&tbm=isch&tbo=u&source=u
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IMPACTO DE LA LOGISTICA EN LOS DISEOS GERENCIALES

Actualmente, podramos decir que la Logstica tiene un impacto importante en

los diseos gerenciales porque de esto depender la competitividad y la
dinmica comercial y empresarial que tenga toda organizacin. Unido a lo
anterior se integra la inversin obligatoria que debe darse en Tecnologa para la
administracin de todo el flujo de la cadena de suministros de manera
sistemtica.

Las organizaciones se ven obligadas al ajuste de sus procesos con base a

nuevos esquemas que se han dado como consecuencia de las buenas prcticas
en la Logstica, como:

Investigar los rangos permitidos en los productos de industria de su sector,

por ejemplo: Cuanto debe ser el costo de un producto lcteo en el
mercado para que sea competitivo, y cuanto el margen de ganancia en su
precio de venta, lo que viene dado por un ajuste en su cadena de
suministro,

Excelencia en el Servicio, prestar el mejor servicio durante la venta y la

post venta, tener buena disposicin del producto, variedad, precisin en
las entregas, ptimos procesos de facturacin y mejores respuesta que la
competencia en las quejas y reclamos posibles presentadas.

Valores agregados, el cual se define como la cualidad o servicio extra que

puede tener un producto y que logra atraer mucho ms al consumidor o
comprador que el de la competencia. Por ejemplo, una asesora durante
el proceso de la venta o un acompaamiento diferencial que no tiene un
costo adicional.

Personalizar el Producto o servicio de acuerdo a las necesidades del

cliente, cada vez es importante la flexibilidad en las organizaciones.

La Innovacin, estar constantemente llevando ideas creativas a la

realidad y a nichos de mercado que requieras soluciones en sus procesos.
En este punto, tambin se incluye la inversin en tecnologa.

Las compaas dedicadas a la Manufacturas tambin se deben preocupar

por implementar procesos de mejoras, uno de los puntos importantes es
la aplicacin de Sistemas MRP I Y MRP II, siglas en ingles que significan
Material Requierement Planning o Planeacin de las necesidades de
material, que detallaremos a continuacin.
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MRP: Es el sistema mediante el cual las compaas controlan muy bien

la gestin de Inventarios o Stocks ( lista ordenada y codificada de los
elementos que pertenecen a una empresa y que incluye su valor).

El Sistema MRP I tiene como objetivo planear de forma anticipada que

cantidades de material se requiere para la produccin de sus productos,
de que referencias o caractersticas y cuando debe estar disponible para
el proceso productivo.

Los Beneficios de la aplicacin del MRP I son:

Satisfaccin del cliente

Disminucin del stock
Reduccin de las horas extras de trabajo
Incremento de la productividad
Menores costos, con lo cual, aumento en los beneficios
Incremento de la rapidez de entrega
Coordinacin en la programacin de produccin e inventarios
Rapidez de deteccin de dificultades en el cumplimiento de la
programacin
Posibilidad de conocer rpidamente las consecuencias financieras de
nuestra planificacin.

El Sistema MRP II, va ms all ya que conjuga todos los elementos

necesarios para llevar a cabo la produccin, ya que puede gestionar el
material que se requiere para la fabricacin y la venta pero adicionalmente
tiene en cuenta la mano de obra y la maquinaria.

.
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Los Beneficios del MRP II son:

Disminucin de los costes de Stocks

Mejoras en el nivel del servicio al cliente.
Reduccin de horas extras y contrataciones temporales
Reduccin de los plazos de contratacin.
Incremento de la productividad.
Reduccin de los costes de fabricacin.
Flexibilidad y adaptacin de acuerdo a la demanda del mercado.

Para finalizar el Modulo 1, finalizaremos con el impacto en la gestin

empresarial que tiene la filosofa del Justo a Tiempo en ingls Just in
Time, concepto que tambin es conocido como Sistema de Produccin
Toyota, debido a su prctica por esta firma internacional en la dcada de
los 70s, .
El Justo a Tiempo se presenta como una filosofa de trabajo porque las
empresas que lo adoptan tienen como objetivo una planeacin donde las
mercancas lleguen justo a tiempo ya sea para la fabricacin o para el
servicio al cliente y se fundamenta en:

Reduccin de desperdicios.
Calidad de los productos o servicios
Profundo compromiso (lealtad) de todos y cada uno
de los integrantes de la organizacin.
Fuerte orientacin a sus tareas (involucrarse en el
trabajo),
Mayor productividad, menores costos, calidad, mayor
satisfaccin del cliente, mayores ventas y muy
probablemente mayores utilidades
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Existen cuatro -4- Objetivos en El sistema Just-in-Time :

Atacar los problemas fundamentales

Eliminar despilfarros
Buscar la simplicidad
Disear sistemas para identificar problemas

Nota Aclaratoria:
Eliminar despilfarros quiere decir descartar todo aquello que no aada valor al
producto. Por ejemplo:

*Los procesos como cortar metal, soldar, insertar componentes electrnicos, etc.

La Relacin de Costo Beneficio en la aplicacin del Justo a Tiempo a tener en

cuenta en el anlisis de la Gerencia es que:
Implementar la metodologa del Justo a Tiempo exige muy poca inversin de
capital. Lo que se requiere es una reorientacin de las personas respecto a sus
tareas.
Con la aplicacin del Justo a Tiempo, todos los gastos implicados son
principalmente gastos de formacin. El personal de una empresa debe ser
consciente de la filosofa que subyace el Justo a tiempo y cmo influye esta
filosofa en su propia funcin.
EL Justo a Tiempo no slo reduce las existencias, sino que aumenta la calidad,
el servicio al cliente.
Hemos Finalizado el Modulo 1, te invito a realizar las lecturas de los
documentos de apoyo y a ver los vdeos, recuerda que la actividad de a
evaluar es un examen!

Toma Riesgos:
Si Aciertas..Sers Feliz,
Si Fallas, Sers ms
Sabio.
Anonimo.
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BIBLIOGRAFIA

Betancourt, R. (2009) Revista Zona Logstica , Medelln, Edicin 33

Hill, Ch. (2011) Negocios Internacionales. Competencia en el Mercado
Global (8va Ed.). Mc Graw Gill// Interamericana Editores SA de CV.
Ruibal, A. (1994). Gestin Logstica de la Distribucin Fsica
Internacional. Grupo editorial Norma S.A.
Colombia. Pginas 3-67, 181-242, 251-321
Ruiz, A. y Calatayud A. (2012) Mejores Prcticas en logstica
Internacional. Banco Interamericano de Desarrollo.
Villamizar M, M. (2010). Logstica y Distribucin Fsica Internacional:
Clave en las operaciones de comercio internacional: (Online). Citado en
2010-08-20. Disponible en www.ccb.org.co