UNIVERSIDAD SAN SEBASTIAN

SEDE VALDIVIA

FACULTAD PSICOLOGA
CARRERA PSICOLOGA

Hacia una comunidad educativa

Docente: Fabiola Davis.

Integrantes: Gregory Carrillo.

Mara Jos Lpez

Valdivia, diciembre, 2017

 Clima escolar y desgaste profesional.

El tema de las relaciones humanas y el ambiente dentro de la escuela ha estado sustrado de

nuestra atencin, quedando en el olvido el hecho de que la relacin entre el maestro y el

alumno, mediada por el conocimiento, es una relacin humana de carcter intersubjetivo

(Onnetto, 2003), desde este punto de vista sugiere poner nfasis en las relaciones humanas

entre docentes y alumnado, pero esta relacin tambin esta mediada por la relacin que existe

dentro de los trabajadores de la misma institucin en este caso la de docentes-docentes y

docentes-directivos, y estas relaciones repercuten directamente en la educacin de los

alumnos, he ah el inters por esta investigacin, ver los factores asociados al clima laboral

dentro de las escuelas y cmo esto est afectando a los profesores, ya que aspectos como los

problemas de comunicacin, carga horaria de alta exigencia y actividades adicionales a las

habituales tienen como consecuencia por ejemplo el burnout laboral ,los conflictos de

convivencia entre profesores y el stress laboral. Problema que a su vez desencadenan

ausentismo laboral, el mismo retiro de las instituciones educativas e incluso enfermedades

graves. Una investigacin en chile realizada a ms de 2000 personas en julio del 2015 revelo

que el 82% de los chilenos ha presentado cuadros de stress en los ltimos 12 meses y el 43%

ha presentado por primera vez cuadros de ansiedad, insomnios y stress. De esto el 57%

corresponde a personas entre 31 y 40 aos de edad. El 52% del total son profesionales. Al

consultarles a los participantes si han buscado ayuda el 71% sealo que no, de este mismo

total el 61% no consume remedios para combatir los sntomas (Mostrador, 2017). estos datos

estadsticos nos muestran que nuestro pas no es ajeno a esta problemtica, y que es una

realidad que no es adecuadamente atendida, sin embargo, el estrs no es la nica

consecuencia de un desgaste profesional, como mencionamos anteriormente esta

investigacin est dirigida al rea educacional en este caso 16.9% de los docentes present

trastornos mentales en el ltimo ao. Un estudio en el ao 2010 de la Escuela de Salud

Pblica, de la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile, realizado en colegios

municipales revela que la violencia escolar, las bajas remuneraciones y la falta de valoracin

inciden en la salud mental de los educadores y en su desempeo en el aula, La investigacin

se desarroll sobre una muestra de 189 profesores de cuarto bsico de 116 colegios, ubicados

en las comunas de Cerrillos, La Florida, Lo Espejo, Maip, Pudahuel, San Bernardo y Via

del Mar. de los cuales 96 docentes pertenecen a escuelas cuyo puntaje en el SIMCE 2009

estuvo por sobre la media de las regiones de Valparaso y Metropolitana, mientras 93 trabajan

en establecimientos con resultados bajo esa lnea. Se aplicaron instrumentos de medicin de

factores psicosociales de riesgo laboral y salud mental, as como entrevistas a jefes de UTP

y de Direcciones y Corporaciones Municipales de Educacin. Este estudio revelo que los

profesores de colegios con puntaje bajo la media tienen un mayor nivel de exigencias

psicolgicas, menor apoyo social en sus escuelas y baja calidad del liderazgo dentro del

ambiente laboral, adems de una mayor prevalencia de trastornos mentales. En comparacin

con el otro grupo, una proporcin ms alta 39,3% versus 22,8% haba sido clasificado como

"bsico" en su ltima evaluacin docente, en tanto sus comunidades presentan una mayor

vulnerabilidad social.

Los aspectos crticos que destacaron los entrevistados fueron la segregacin socioeconmica,

que pone una presin adicional al sistema pblico al no poder lograr los resultados que ofrece

el mundo educacional pagado; la jornada escolar completa, que conlleva una presin extra
sobre el sistema municipal debido a problemas de gestin, organizacin de recursos humanos

y materiales; y el bajo nivel de apoyo de parte de los entes reguladores del sistema municipal.

El 30,1% de los encuestados describi como "regular" o "mala" su salud mental en el ltimo

ao. El indicador de presencia de algn trastorno mental en el ltimo ao revel que un 16,9%

de los docentes present algn trastorno afectivo y/o de ansiedad, siendo los ms frecuentes

el episodio depresivo mayor (5,8%) y el episodio depresivo moderado (3,7%). Respecto de

los trastornos por ansiedad, la mayor prevalencia la tuvieron el trastorno de pnico (3,7%) y

la agorafobia (3,7%) (Comunicaciones , 2011).

En cuanto al Sndrome de Burnout, los docentes de colegios con puntaje bajo la media en el

SIMCE 2009 obtuvieron peores resultados: mayores niveles de agotamiento emocional y de

despersonalizacin, sumados a menor realizacin profesional. De igual forma, en este mismo

grupo de docentes se observ una prevalencia bastante ms alta de trastornos mentales

afectivos y/o de ansiedad en el ltimo ao (Comunicaciones , 2011). El sndrome de Burnout

es respuesta psicolgica a estresores laborales crnicos de carcter interpersonal y emocional,

que a medida que va avanzando causa un deterioro cognitivo y emocional como resultado de

esto tenemos actitudes negativas hacia sus dems compaeros de trabajo e incluso frente a

los mismos estudiantes, pero adems tiene una serie de consecuencias a nivel personal como

destacamos a continuacin.
(Gil-monte, 2015).

La cantidad de sntomas que se dan nivel personal nos muestra la importancia que tiene

abarcar esta temtica que desde las instituciones educativas muchas veces no se les toma el

peso que corresponde ya que se pierde la denominacin de persona a los profesores y se le

da auge a los estudiantes y las relaciones y clima escolar para su aprendizaje dejando de lado

a los profesores que son los ejecutores de esos aprendizajes.

Un clima escolar negativo provocado primeramente por la relacin entre los docentes y el

mismo desgaste profesional, caracterizado por la desconfianza, la inseguridad, el temor, la

falta de apoyo y malos tratos, puede generar estrs, descontento, interferir en la atencin, en

la memoria, en la comprensin de lo que se trata en clases, disminuyendo las ganas de trabajar

y afectando negativamente los aprendizajes, rendimientos y las relaciones junto a los

estudiantes (Educar chile, 2017).

Estudios demuestran que los malos tratos entre compaeros afectan a todo el curso, pudiendo

disminuir sus rendimientos y resultados en pruebas como el Simce (hasta un 14% de baja)

(Educar chile, 2017).

Por lo tanto, trabajar en las relaciones y la salud tanto fsica como mental de los docentes

mejorara de gran manera el clima escolar teniendo efectos significativos sobre el desempeo

acadmico y la calidad del aprendizaje, la motivacin y autoestima de estudiantes y docentes,

la valoracin y confianza en s mismos de estudiantes y docentes, el compromiso con la

escuela, disminuyendo el ausentismo escolar y laboral, el desarrollo personal y social de

estudiantes y docentes, la formacin ciudadana de los estudiantes, promoviendo las buenas

relaciones, el compromiso, la participacin y el respeto por los dems, la prevencin de

conductas de riesgo, actuando como un factor protector, disminuyendo conductas como la

agresin y violencia escolar, entre otras.

He aqu la importancia de esta investigacin y el planteamiento de estrategias para abordar

esta temtica desde un enfoque psicolgico.

 Problema

Actualmente las polticas educativas en chile no ponen nfasis en la relacin interpersonal

de los docentes ya que se enfocan principalmente en los estudiantes y el clima escolar, pero

el clima escolar no involucra solamente a los estudiantes sino a toda la comunidad

educativa que son cada integrante que participa en el proceso educativo, nos referiremos

tanto a maestros como directivos principalmente, los cuales en base a la informacin

entregada anteriormente muestra una realidad en la cual gran parte de los docentes sufre

algn tipo de trastorno a causa del tiempo de trabajo, la carga horaria y la relacin con los

dems docentes o superiores, lo que no est consignado como ya mencione anteriormente

en las polticas pblicas por parte del gobierno y queda a criterio de cada establecimiento el

velar por la salud mental de sus trabajadores, lo cual es relativo a cada establecimiento por

lo cual, el establecimiento que aborde esta temtica de forma adecuada ser la que obtenga

mejores resultados en los aspectos acadmicos, he aqu la problemtica si se pudiera

abarcar de manera general a travs de polticas y lineamiento propuesto para que todos los

establecimientos velaran por la salud de sus docentes, mejoraran no solamente las

condiciones de trabajo y los resultados de los mismos sino tambin la calidad de vida de los

agentes involucrados en el proceso. Con los resultados obtenidos se busca generar

conciencia y material para futuras investigaciones para el cambio de perspectiva que se

tiene actualmente sobre el proceso educativo.

 Diagnostico participativo.

En este caso el diagnostico participativo se realizara primeramente una reunin con un grupo

de docente amplio realizar una lluvia de ideas respecto al clima y desgaste laboral, si existiese

plantear de igual manera las consecuencias que este est teniendo en la comunidad educativa,

posterior a esto realizar un anlisis con un grupo acotado de docentes a fin de plantear

posibles hiptesis de las posibles causas y luego realizar una tercera reunin para hacer el

anlisis definitivo comparando la informacin del grupo pequeo con el grande. La escucha

activa, la flexibilidad y la retroalimentacin de cada una de las ideas que surjan son las

principales caractersticas que deben tener estas reuniones. Conjunto a esto se planea realizar

una observacin directa de al menos 3 das laborales de los docentes utilizando un diario de

campo para ir analizando los principales estresores y relacin que se dan en el ambiente

laboral de la institucin con el objetivo de comparar esta informacin con la adquirida en los

grupos de trabajo anteriormente mencionados.

Como ltimo punto se planea realizar un rbol de problema conjunto a los docentes y

directivos, y compararlo con el realizado en conjunto como grupo esto nos permitir ver las

diferencias que existen a la hora de plantear desde afuera un problema y el planteamiento co-

creado de la problemtica en s. Esto adems nos permitir replantear las posibles soluciones

e intervenciones planeadas con anterioridad.

 Objetivos

Objetivo General:
Mejorar el clima laboral de los docentes del colegio nmero 1 Valdivia
Objetivos especficos:
Identificar el grado de stress y otros trastornos psicolgicos que puedan presentar los
docentes de la escuela nmero 1 Valdivia.
Determinar los distintos factores que puedan estas recurriendo en este tipo de patologas.
Establecer estrategias y mtodos para la disminucin de las patologas detectadas.
Disminuir el desgaste profesional.
 Efectos

Fsicas: lumbago,
dolores de cabeza,
Entre docente-docente Ausentismo.
ulceras, colon irritable, Entre docente-directivos
trastornos digestivos.

Psicolgicas: cuadro
depresivo y ansiosos.

Conflictos en la convivencia entre pares

Desgaste laboral o Bournout (queme
emocional)
Stress laboral

Clima escolar negativo

genera trastornos
psicolgicos que afectan en
los procesos educativos.
Condiciones econmicas Largas jornadas de trabajo.
percibidas como insatisfactorias
Relacin con los pares

Problemas en la
Tramo de la nueva comunicacin a la hora de Carga horaria. Cumplimiento
carrera docente resolucin de problemas o de funciones
Contexto social coordinar actividades. anexas a la tarea
(independiente de los
donde est inserta especfica en el
aos de servicio,
la institucin aula.
capacitaciones) se
educativa.
calific de acuerdo al
resultado del
portafolio. Causas
 rbol de objetivos

Derivaciones
correspondientes a Trabajo colaborativo y
Determinar un vocero que gestione las actividades de grupo con el
mdico y atencin Disminuir el ausentismo como
comunicaciones entre docentes y
objetivo de mejorar la relacin efecto de la disminucin del
psicolgica segn directivos. Con el objetivo de
entre pares.
sensibilizar la relacin. stress.
corresponda la
gravedad de la
situacin.

Resolucin de los conflictos existentes

entre pares.
Trabajar con terapia psicologico los
efectos del burnout Disminuir el estrs laboral en los
docentes.

Mejorar el clima escolar y

disminuir el desgaste laboral

Incentivar la bsqueda del Mejorar la relacin entre pares Coordinar los horarios de trabajo con el
sentido del trabajo adems de lo objetivo de que existan tiempos de
dentro del establecimiento.
monetario. descanso.

Mejorar la comunicacin a
Designar
Fomentar la propia la hora de resolver los Disminuir los
Realizar una personal que
capacitacin en el sensibilizacin problemas con el objetivo efectos de la tenga el objetivo
mbito acadmico respecto al impacto de mejorar la relacin. carga horaria. de realizar las
con el objetivo de que tiene su labor en tareas anexas al
el contexto social en el
mejorar los que se encuentra. aula
resultados en los
portafolios.
 Marco Lgico
Objetivos Indicadores Tipo de Indicador Meta Medios de Verificacin Supuestos
Fin Contribuir a la mejora Encuesta de clima De eficacia. Trabajar con el 90% Indicadores de clima en Resistencia a trabajar
del clima escolar y la satisfactorias en la de los docentes en la escuela N1 chile. las actividades
disminucin del escuela N1 chile. un periodo de 6 programadas.
desgaste profesional meses.
en la escuela N1
chile.

Propsito Disminuir el grado de percepcin positiva De eficiencia Lograr una mejor ndice de rendimiento Variables ajenas al
desgaste profesional del lugar de trabajo relacin entre los acadmico. trabajo de los docentes
en los docentes en la donde se docentes ndice de ausentismo en el aula que pueda
escuela N1 chile, encuentran. disminuyendo el laboral. inferir en el rendimiento
para as mejorar la Mejora en el nivel de agotamiento ndice de rotacin acadmico.
efectividad de su rendimiento por consiguiente una entregados por la Ausentismo por motivos
trabajo en aula en el acadmico. mejor ejecucin de escuela N1 chile. ajenos al stress laboral.
ao 2018. sus actividades
dentro del aula.
Componentes Detectar el grado de % de docentes que De eficacia Disminucin de los Resultados obtenidos Negacin de los
stress y otros puedan presentar posibles trastornos en base a bateras de profesores a realizar los
trastornos trastornos presentes en los test psicomtricos. test psicomtricos.
psicolgicos que psicolgicos docentes con los cual
puedan presentan los asociados al trabajo trabajamos. Entrevista psicolgica Falseamiento en la
docentes. dentro de la es aplicada a los docentes. informacin entregada
institucin. en la entrevista
Definir los distintos Disminucin de los psicolgica.
factores que puedan Factores factores internos o
estas recurriendo en psicosociales que externos que inciden
este tipo de inciden en el en la aparicin de
patologas. patologas.
 aumento del
Formular estrategias y desgaste profesional. estrategias
mtodos para la adecuadas que
disminucin de las aborden la
patologas detectadas. problemtica
detectada.
Actividades Trabajar con terapia Diminucin de De eficiencia Disminucin de Indicadores de ausencia Efectos de trastornos
psicolgica los efectos manifestacin manifestaciones laboral. que sean diferenciales
del burnout laboral. somticas del somticas en un al burnout detectados.
Resolucin de los burnout laboral. porcentaje de al Resultado de los focus
conflictos existentes menos 50% de los group. Resistencia al trabajo
entre pares a travs profesores de la colaborativo o poco
de focus group. escuela N1 chile. Resultado de las atractivo de las
Generar canales de sesiones de mind actividades
comunicacin efectiva Sesiones mind Generar cohesin fullness. relacionadas.
a travs de fullness.(yoga). entre los docentes
capacitaciones. de la institucin. Falta de infraestructura
Realizar sesiones de y tiempo para realizar
relajacin con los las sesiones de mind
docentes para que fullness.
existan momentos de
descanso de la carga
horaria.
 2018
CARTA GANTT
(MARZO) (ABRIL) (MAYO) (JUNIO) (JULIO)
Proyecto: HACIA UNA COMUNIDAD EDUCATIVA
S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S
Partes interesadas: ESCUELA NUMERO 1 CHILE
E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E
M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M
Fecha de inicio: 07 DE MARZO DEL 2018 A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A
N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N
Fecha de trmino: 6 DE JULIO DEL 2018 A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Actividades Responsables Duracin (Ejemplo: semanas)
Presentacion del proyecto Gregory Carrillo 1 semanas
Estudio de clima laboral Maria Jose Lopez 2 semanas
Focus group Gregory Carrillo 3 semanas
Trabajo bournout laboral Gregory Carrillo 4 semanas
Capacitaciones comunicacin efectiva Maria Jose Lopez 2 semanas
Sesiones mindfullness Gregory Carrillo-Maria Jose Lopez 3 semanas
Retroalimentacion de lo implementado Gregory Carrillo-Maria Jose Lopez 1 semanas
finalizacion del proyecto Gregory Carrillo-Maria Jose Lopez 1 semanas
Evaluacin Informacin Dimensiones a Medios de Verificacin (Marco
Evaluar Lgico)
Evaluacin Ex En chile un 16,9% de los docentes presenta Relacin docente- - Acuesta de satisfaccin
antes algn tipo de trastorno psicolgico debido docente. laboral
al estrs laboral, dentro de las causantes Relacin Docente- - Test psicolgicos
del estrs nos encontramos como factor directivo aplicados.
predominante el clima escolar, para lo cual Comunicacin interna - Entrevista psicolgica.
las polticas en educacin no estn de la institucin. - Rendimiento escolar.
ajustadas a los docentes sino a los Clima y convivencia
estudiantes, lo que se busca entonces es escolar.
mejorar el clima escolar entre docentes as
tambin la relacin docente directivo con
el objetivo disminuir los trastornos
psicolgicos que esto genera. Abarcando 3
reas de mejoramiento las cuales incluyen
el trabajo de los docentes, la salud mental
y como beneficiarios secundarios los
estudiantes los cuales se ven afectados por
el rendimiento de los que entregan los
conocimientos. Se busca ir co creando el
problema en base a charlas y recopilacin
de informacin conjunto a los docentes.
Evaluacin de Se evaluarn los procesos en base a la -Recursos personales -Encuesta de satisfaccin.
Procesos observacin de las relaciones de los docentes para
interpersonales de los individuos el manejo emocional -Encuesta de clima.
involucrados en la intervencin, e interrelaciones en
observando variables como el clima, la contexto educativo. -Rendimiento escolar.
comunicacin, la resolucin conjunta de
problemas y la participacin conjunta en -Resolucin de
actividades acadmicas, y el desempeo conflictos.
en aula. Adems, se obtendr informacin
sobre la gestin por parte de la directora y -Clima escolar.
el ndice de ausentismo y motivacin a la
hora de desempear su trabajo por parte
de los profesores. Se utilizaran tcnicas de
comunicaciones efectiva y resolucin de
conflictos de acorde a las necesidades del
contexto.
Evaluacin Ex Disminuir el porcentaje de trastornos -clima escolar -pruebas psicolgicas.
Post psicolgicos antes mencionados en esta
investigacin, observando el clima en los -comunicacin -encuesta de clima.
cuales los involucrados se desenvuelven el
cual debera ser ptimo para la ejecucin -efectividad de la -Encuesta satisfaccin laboral,
de sus trabajos pertinentes. Adems de intervencin.
una mejora en el rendimiento acadmico -resultados rendimiento
del colegio producto de la mejor -efectiva tcnicas acadmico.
disponibilidad y motivacin para ensear aplicadas.
por parte de los profesores, los cuales a su -ndice de ausentismo.
vez deberan tener una salud mental -correcto anlisis de la
ptima para realizar esta labor. En general problemtica. -ndice de rotacin de los
observar una mejora en las 3 reas las docentes.
cuales nos propusimos generar un cambio; -salud mental de los
los docentes y directivos, su trabajo y el docentes. -encuesta docente.
proceso de educacional mejorar estas
variantes se podra decir que el proyecto -rendimiento -entrevistas psicolgica.
tuvo un impacto positivo en la comunidad acadmico.
intervenida. Como resultado final se busca
recopilar informacin sobre la importancia
de la salud mental en los profesores y su
incidencia en el proceso educativo para
generar un cambio de perspectiva de
acuerdo a las polticas pblicas en trminos
de educacin buscando as un desarrollo y
un clima ptimo de trabajo dentro de la
comunidad educativa.
Presupuesto

Actividades o recursos Humano Materiales Tcnico Financiamiento Total

Estudio de Clima $300.000 $300.000
Test psicolgicos $600.000 $100.000 $700.000
Capacitaciones $400.000 $400.000
Sesiones Mind fullness $200.000 $200.000
Focus group $30.000 $100.000 $130.000
Finalizacin de proyecto $200.000 $200.000
Grupo de trabajo proyecto $80.000 $50.000 $160.000 $290.000
Total $2.220.000

Presupuesto orientado al Fondo de Desarrollo Institucional- MINEDUC en la lnea de

Emprendimiento Estudiantil 2017. Este fondo otorga una suma que va desde los $2.500.000 hasta
un mximo de $10.000.000 por proyecto al cual se postula (Mineduc, 2017).
Referencias
Comunicaciones , P. (20 de Abril de 2011). Condiciones de trabajo de profesores afectan
rendimiento de escolares - Universidad de Chile. Obtenido de Uchile.cl:
http://www.uchile.cl/noticias/70814/condiciones-de-trabajo-de-profesores-afectan-
rendimiento-de-escolares

Educar chile. (2017). Clima para aprender. Obtenido de Educar chile:

http://ww2.educarchile.cl/Portal.Base/Web/verContenido.aspx?ID=210695

Gil-monte, P. (2015). El sndrome de quemarse.Burnout. VI Congreso Internacional de Ergonoma y

Psicosociologa Aplicada. Avils.

Mineduc. (04 de 12 de 2017). Ministerio de Educacin abre convocatoria 2017 del Fondo de
Desarrollo Institucional en la lnea Emprendimiento Estudiantil - Ministerio de educacin.
Obtenido de Ministerio de educacin: https://www.mineduc.cl/2016/09/09/ministerio-
educacion-abre-convocatoria-2017-del-fondo-desarrollo-institucional-la-linea-
emprendimiento-estudiantil/

Mostrador, E. (2017). El trabajo me enferma: 82% de los chilenos ha presentado patologas

derivadas del mercado laboral. Obtenido de El Mostrador:
http://www.elmostrador.cl/noticias/pais/2015/07/30/el-trabajo-me-enferma-82-de-los-
chilenos-ha-presentado-patologias-derivadas-del-mercado-laboral/

Onnetto, F. (2003). Criterios de intervencin en las problemticas de convivencia escolar. En J.Ruz

& J. Coquelet (Eds.). Santiago: Maval Ltda. .