Universidad Catlica Nordestana

UCNE
Escuela de Administracin de Empresas Tursticas Y Hoteleras

Prctica de Campo del Semestre 3-2017

Riu Republica & Scape Park del 21 al 22 de octubre 2017

Funciones de la Administracin de Empresas Tursticas Y Hoteleras

Prctica (Valor 10 Puntos)

I. Conteste las siguientes preguntas

a) Sobre la visita a Scape Park

1. Desde cundo inicia sus operaciones Scape Park?

2. De dnde surge la idea de Scape park?, Y que motiv esta gran inversin?
3. Qu empresa realiz la construccin del parque?
4. Cules fueron los materiales ms utilizados para la construccin del mismo?
5. Qu permisos debieron cumplir para la construccin?
6. Cmo se integra Scape Park con el medio ambiente?, cuenta con alguna certificacin
medioambiental?
7. Qu sistema de prevencin de riesgos utilizan?
8. Cul compaa o institucin regula los niveles de seguridad de los servicios brindados
por Scape Park?
9. Cules compromisos sociales o aportes comunitarios realiza Scape Park o Cap Cana
como empresa?
10. A qu pblico va dirigido este parque y que estrategias y medios de ventas y
captacin de clientes utilizan?
11. Cules son las actividades ms demandadas?
12. Tiene la demanda de los servicios que ofrecen un comportamiento estacional?, de ser
as cuando es la temporada alta y la baja?
13. Tiene Scape Park contemplado alguna expansin futura?
14. Dentro de sus clientes. qu nacionalidades visitan con ms frecuencia el parque?
15. Cmo miden la satisfaccin del cliente?
16. En qu forma influyen las TICs para el desarrollo de Scape Park?
17. Usted como cliente, qu oportunidades de mejora identifica para el parque?
18. Importancia e impacto de las ofertas complementaria al turismo para el desarrollo de
las zonas tursticas.
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Escuela de Administracin de Empresas Tursticas Y Hoteleras

Prctica de Campo del Semestre 3-2017

Riu Republica & Scape Park del 21 al 22 de octubre 2017

Funciones de la Administracin de Empresas Tursticas Y Hoteleras

Prctica (Valor 10 Puntos)

Cont.

b) Sobre la prctica en el Hotel Riu Republica

1. Cuando inicia sus operaciones el hotel Riu Republica?

2. Descripcin general del producto hotelero (estrellas, tipologa, instalaciones, servicios
que ofrece).
3. Cul compaa o institucin regula los niveles de sanidad del hotel Rui Repblica.
4. Cules aportes ha realizado el hotel Riu Republica a la comunidad o pas?
5. Cul es la importancia de Tripadvisor para su hotel?
6. Con cuales premios o galardones cuenta el hotel Riu Republica?
7. Cuenta el hotel Riu Republica con personal discapacitado, mayor de 60 aos o con
sndrome de down en su plantilla?

II. Entrar en Tripadvisor y realizar una valoracin de ambos lugares e

identificar el resumen de la valoracin que tienen ambos as como los
puntos fuertes y dbiles sealados all. Anexar una foto de la
valoracin realizada as como tambin del resumen de la valoracin de
cada lugar.