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UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN

DEPARTAMENTO ACADMICO DE CONSTRUO CIVIL
ESPECIALIZAO EM ENGENHARIA DE SEGURANA DO TRABALHO

GISLAINE LARA BUSSOLO

COMPARATIVO DE SISTEMAS DE LAVAGEM DE VECULOS A

SECO E A MIDO NO MBITO DA SADE, SEGURANA DO
TRABALHADOR E MEIO AMBIENTE

MONOGRAFA DE ESPECIALIZAO

CURITIBA
2013
 1

GISLAINE LARA BUSSOLO

COMPARATIVO DE SISTEMAS DE LAVAGEM DE VECULOS A

SECO E A MIDO NO MBITO DA SADE, SEGURANA DO
TRABALHADOR E MEIO AMBIENTE

Monografia apresentada ao programa de

Especializao em Engenharia de
Segurana do Trabalho da Universidade
Tecnolgica Federal do Paran, como
requisito parcial para a obteno de ttulo
de Especialista em Engenharia de
Segurana do Trabalho.

Orientador: Prof. Dr. Andr Nagalli

CURITIBA
2013
 2

GISLAINE LARA BUSSOLO

COMPARATIVO DE SISTEMAS DE LAVAGEM DE VECULOS A

SECO E A MIDO NO MBITO DA SADE, SEGURANA DO
TRABALHADOR E MEIO AMBIENTE

Monografia aprovada como requisito parcial para obteno do ttulo de Especialista

no Curso de Ps-Graduao em Engenharia de Segurana do Trabalho,
Universidade Tecnolgica Federal do Paran UTFPR, pela comisso formada
pelos professores:

Orientador:
_____________________________________________
Prof. Dr. Andr Nagalli
Departamento Acadmico de Construo Civil, UTFPR Cmpus
Curitiba.

Banca:

_____________________________________________
Prof. Dr. Rodrigo Eduardo Catai
Departamento Acadmico de Construo Civil, UTFPR Cmpus
Curitiba.

________________________________________
Prof. Dr. Adalberto Matoski
Departamento Acadmico de Construo Civil, UTFPR Cmpus
Curitiba.

_______________________________________
Prof. Msc. Carlos Augusto Sperandio
Professor do XXIV CEEST, UTFPR Cmpus Curitiba.

Curitiba
2013
 3

RESUMO

O segmento de lavagem de veculos parece ser um setor simples e sem muitas

preocupaes em relao sade e segurana do trabalho e meio ambiente. Ao
estudar este mercado descobriram-se vrios problemas relacionados sade,
segurana do trabalho e ao meio ambiente. Nesta esta avaliao, estudou-se trs
empresas do setor de lavagem de veculo, sendo uma terceirizada de
concessionria automobilstica, que utiliza o sistema mido convencional; uma
empresa de lavagem a mido convencional, aberta ao pblico, denominado lava a
jato; e uma empresa do sistema de lavagem a seco. Estudamos os processos, e
avaliamos os riscos de agentes qumicos, utilizando de tcnicas e mtodos descritos
em toda a pesquisa, bem como dos Agentes Fsicos Rudos, com dosmetro;
Agentes Fsicos Umidade; Risco ergonmico de iluminamento, com luxmetro;
Riscos ergonmicos, atravs da observao in loco. Com os resultados foi possvel
observar que os trabalhadores do sistema de lavagem a mido esto expostos a
vrios riscos qumicos, fsicos e ergonmicos, alm de comprometer o meio
ambiente e os recursos naturais em conseqncia de prticas irresponsveis e/ou
inadequadas. Por outro lado, o sistema de lavagem a seco, mostrou-se mais
adequado as normas de sade e segurana do trabalho, e de conservao do meio
ambiente.

Palavras chave: Lavagem de Veculos, Agentes Qumicos, Agentes Fsicos, Riscos

Ergonmicos e Meio Ambiente.
 4

ABSTRACT

The segment vehicle washing industry seems to be a simple and without many
concerns regarding health and safety and the environment. By studying this market
were discovered several problems related to health, safety and the environment. This
this assessment, we studied three companies in the wash vehicle, one outsourced
automotive dealership, which uses the system to the conventional damp, a damp
wash company to conventional, open to the public, called the car wash, and a
company system cleaning. We study the processes, and evaluate the risks of
chemicals, using techniques and methods described in all the research, as well as
the Physical Agents Noise with dosimeter; Physical Agents humidity; Risk ergonomic
illuminance with luximeter; ergonomic hazards through on-site observation. With the
results it was observed that the workers of the wet scrubbing system are exposed to
various chemical, physical, ergonomic, and compromise the environment and natural
resources as a result of irresponsible practices and / or inadequate. On the other
hand, system cleaning, was more appropriate standards of health and safety, and
environmental conservation.

Keywords: Vehicle Wash, Chemical Agents, Physical Agents, Ergonomic Risk and
Environment.
 5

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Papel Indicador Universal pH .................................................................... 18

Figura 2 Ilustrao do Dosmetro Utilizado ............................................................... 18
Figura 3 Diagrama de Regies Doloridas ................................................................. 20
Figura 4 INSTRUTHERM LDR - 380 LIGHT METER ................................................ 20
 6

Sumrio

1. INTRODUO ..................................................................................................... 8
1.1. Objetivos ........................................................................................................ 9
1.2. Justificativas ................................................................................................... 9
2. REVISO BIBLIOGRFICA ............................................................................... 11
2.1. Prestao de servio de lavagem de veculos ............................................. 11
2.1.2. Histria do processo de Lavagem a Seco ................................................ 12
2.2. Legislaes e normas pertinentes ao Setor ................................................. 12
2.3. Riscos Ambientais a Sade e Segurana do Trabalho eminentes do
segmento ............................................................................................................... 13
2.3.1 Agentes Qumicos: .................................................................................... 13
2.3.2 Agentes fsicos .......................................................................................... 14
3. METODOLOGIA ................................................................................................ 17
3.1. Risco de Agentes Qumicos medio de pH ............................................. 17
3.2. Agentes Fsicos - Rudo ............................................................................... 18
3.3. Agentes Fsicos Umidade ......................................................................... 19
3.4. Riscos Ergonmicos:.................................................................................... 19
3.5. Riscos Ergonmicos Iluminamento ........................................................... 20
3.6. Riscos ao Meio Ambiente............................................................................. 21
3.7. Estudo de caso da Empresa A ..................................................................... 22
3.7.1 Processo no setor de Lavagem Externa ................................................... 23
3.7.2. Processo de Secagem e limpeza interna ................................................. 25
3.8. Estudo de caso da Empresa B ..................................................................... 27
3.8.1 Processo no setor de Lavagem Externa ................................................... 28
3.9. Estudo de caso da Empresa C..................................................................... 30
3.9.1 Processo de limpeza a seco: .................................................................... 31
4. RESULTADOS ................................................................................................... 34
4.1. Resultados da Empresa A............................................................................ 34
4.1.1 Medio dos agentes qumicos atravs do pH.......................................... 34
4.1.2 Medio de Rudo por dosimetria.............................................................. 37
4.1.3 Avaliao do risco de umidade ................................................................. 37
4.1.4 Avaliao dos riscos Ergonmicos ............................................................ 38
 7

4.1.5 Medio da Iluminncia............................................................................. 39

4.1.6 Avaliao Ambiental .................................................................................. 39
4.2. Resultados Empresa B................................................................................. 40
4.2.1 Medio dos agentes qumicos atravs do pH.......................................... 40
4.2.2 Medio de Rudo por dosimetria.............................................................. 41
4.2.3 Avaliao do risco de umidade ................................................................. 41
4.2.4 Avaliao dos riscos Ergonmicos ............................................................ 42
4.2.5 Medio da Iluminncia (lux) ..................................................................... 43
4.2.6 Avaliao Ambiental .................................................................................. 43
4.3. Resultados Empresa C ................................................................................ 44
4.3.1 Medio dos agentes qumicos atravs do pH.......................................... 44
4.3.2 Medio de Rudo por dosimetria.............................................................. 44
4.3.3 Avaliao do risco de umidade ................................................................. 45
4.3.4 Avaliao dos riscos Ergonmicos ............................................................ 45
4.3.5 Medio da Iluminncia (lux) ..................................................................... 46
4.3.6 Avaliao Ambiental .................................................................................. 46
5. CONCLUSO .................................................................................................... 47
REFERNCIAS ......................................................................................................... 48
 8

1. INTRODUO

O atual mercado vem mudando, as pessoas esto deixando de ser

empregados, e passando a serem empreendedores, constituindo micro-empresas
em busca de melhores condies de vida, e um dos segmentos procurados a
prestao de servios, e o segmento do setor de prestao de servios que
investigado nesta pesquisa, o de lavagem de veculos, que cresce mais a cada
dia, em parte devido ao crescimento da frota automobilstica brasileira.
Motivados tambm por este contexto, antigos funcionrios de lava a jato,
impulsionados pelo seu instinto empreendedor, e em parte, pela necessidade do
mercado e a relativa facilidade de montar seu prprio negcio, tornaram-se
pequenos empresrios do setor.
Para se montar um lava a jato de pequeno porte, necessria uma rea de
aproximadamente 500 metros quadrados, as instalaes prediais mnimas, e os
seguintes equipamentos: lavadora de alta presso, aspirador de p industrial,
compressor, mangueiras e baldes (Empreendedor Online, 2012). Ocorre que a
maioria destas micro-empresas inicia e continua seu funcionamento na
informalidade, muitas vezes sem Alvars de Funcionamento, Licenas Ambientais e
Aprovao de Vistoria do Corpo de Bombeiros, sem o entendimento conceitual de
responsabilidade social e ambiental, sem comprometimento com a sociedade, meio
ambiente, sade e segurana dos trabalhadores.
Entre tanto verificada a existncia de empresas legalizadas em relao os
critrios tcnicos necessrios para funcionamento, porm sem uma poltica de
funcionamento definida em relao ao meio ambiente, sade e a segurana do
trabalhador, entre outros fatores.
Durante o desenvolvimento da pesquisa verificamos existncia de dois
sistemas de lavagem de veculo, a lavagem mido convencional e a lavagem
seco.
A lavagem a mido o mais habitual nos Lava a jato, envolve gua no
processo de lavagem, e a lavagem a seco, que utiliza de produtos diludos e panos,
no necessitando de gua, sendo este um processo mais novo, estando no mercado
desde 1993, apresentando desde ento, o desenvolvimento de um processo de
lavagem mais responsvel ambientalmente.
 9

1.1. Objetivos

1.1.1 Objetivo geral

O principal objetivo desta monografia foi elaborar pesquisa comparativa

entre os sistemas de lavagem de veculos seco e mido, em relao a sade, a
segurana do trabalhador e ao meio ambiente.

1.1.2 Objetivos especficos

So objetivos especficos desta pesquisa:

Analisar o setor de lavagem de veculos em relao legislao
vigente;
Analisar o funcionamento e cuidados com a sade, segurana e meio
ambiente;
Discorrer sobre os processos;
Caracterizao dos riscos aos quais os funcionrios esto submetidos;
Realizar uma avaliao dos resultados obtidos;
Realizar uma comparao entre os sistemas de lavagens seco e
mido.
Elaborao de sugestes e melhorias.

1.2. Justificativas

Considerando que existem poucas pesquisas acadmicas sobre o ramo de

prestao de servios de lavagem de veculos, pouca fiscalizao oficial em relao
aos riscos desta atividade em relao a sade e segurana do trabalhador, e
tambm sobre os danos ambientais causados pela atividade, verifica-se a
necessidade de estud-lo, optamos tambm por comparar os sistemas de lavagem
seco e mido, e principalmente mensurar seus benefcios e efeitos em relao aos
trabalhadores do segmento, e ao meio ambiente e a conservao dos recursos
naturais. Sendo assim, os resultados obtidos serviro, alm de apresentar mais
fontes para uma necessria reformulao de atuao do segmento, tambm servir
 10

de fonte de pesquisa para a elaborao de melhores prticas, necessrias para uma

melhor relao da prtica deste ramo de prestao de servios com a sociedade e o
meio ambiente.
 11

2. REVISO BIBLIOGRFICA

A busca por referncias anteriores a esta pesquisa demonstrou-se um

trabalho rduo, existem referncias citadas de tema concorrentes, mas sobre temas
anlogos nada foi encontrado. Foram encontradas referncias de trabalhos que
exploravam temas de conservao ambiental e reaproveitamento de recursos, mas
sobre a segurana do trabalho que fosse objeto desta pesquisa.

2.1. Prestao de servio de lavagem de veculos

Conforme Tyson (2001) os lava jatos tornaram-se populares quando dois

homens de Detroit abriram o primeiro, o Automated Laundry, em 1914. Eles surgiram
para facilitar a vida das pessoas, que querem seus veculos limpos, sem perderem
tempo em casa lavando-os, em alguns minutos ou horas o veculo est limpo, por
um custo razovel.
Com mais de 64 milhes de veculos, conforme dados de 2010 divulgados
pelo do DENATRAN, juntando o desejo de cuidar do patrimnio pessoal, a falta de
tempo e o aumento das restries ao uso da gua para lavagem de automveis em
condomnios, so fatores que levam muitos proprietrios a utilizarem a prestao de
servios de lavagem de veculos, lava jatos. Estudos realizados pelas grandes
empresas de estacionamentos e postos de gasolina, concluram que mais de 88%
dos proprietrios de automveis com menos de dez anos de uso lavam seus
veculos com uma periodicidade de 15 dias e 53% o fazem semanalmente.
Vislumbrando os olhos dos empreendedores e expandindo o segmento (SEBRAE,
2102).
Neste segmento encontram-se empreendedores oferecendo lavagem de
veculo com baixo preo, qualidade e compromisso com a sade e segurana do
trabalhador e com meio ambiente, no entanto, h uma vigilncia crescente pelos
rgos governamentais de controle ambiental e pela sociedade, que a cada dia,
busca consumir mais produtos e servio ambientalmente sustentveis (SEBRAE,
2102).
 12

2.1.2. Histria do processo de Lavagem a Seco

Em 1990 o qumico Lcio Pereira inventou um produto para lavagem de

veculos sem a utilizao de gua, um impermeabilizante composto de hexazana,
fluido de silicone puro, cera de carnaba, solvente aliftico de glicol e gua. Trata-se
de um produto qumico no txico e no corrosivo, que com um pano, pode ser
passado sem fora nenhuma sobre o veculo. O mesmo transforma a sujeira em
fragmentos, desencadeando um processo de cristalizao, aps este processo
passa-se o pano seco para o veculo ficar limpo (RB AMBIENTAL, 2009).

2.2. Legislaes e normas pertinentes ao Setor

Como todo ramo de atividades comercial, a prestao de servios de

lavagem de veculos tem uma legislao pertinente a sua atividade, com Leis
Federais e Resolues do Conselho Nacional do Meio Ambiente, que tratam da
destinao de seus resduos, por sua vez estas so regulamentadas por Leis
Estaduais e Municipais, alm tambm da obrigatoriedade sobre as normas e leis
trabalhistas sobre a utilizao de equipamentos e exposio a situao de risco.
Abaixo segue a relao dos procedimentos e legislaes para o funcionamento de
uma empresa de prestao de servios de lavagem de automveis na cidade de
Curitiba:
Alvar de funcionamento da prefeitura, conforme Lei Municipal N
11.095/2004, com empresa aberta com CNPJ e Inscrio Municipal
(CURITIBA, 2004);
Licenciamento ambiental, liberado pela Secretria de Meio Ambiente de
Curitiba, conforme Decreto Municipal n 1153 de 2004, caracterizada
como atividade G Lava Car e Oficinas Mecnicas (estabelecimentos
que desenvolvem atividades de lavagem de veculos e peas com uso
de gua, com descarte de guas residurias). Com renovao anual de
licenciamento (CURITIBA, 2004).
Certificado de Aprovao de Vistoria do Corpo de Bombeiros, conforme
NPT 01, Procedimentos Administrativos do Cdigo de Segurana Contra
Incndio e Pnico, do Corpo de Bombeiro Militar do Paran, sendo uma
situao preventiva (PARAN, 2011).
 13

A empresa deve Registrar todos os funcionrios conforme, Consolidao

das Leis do Trabalhador (CLT), garantindo o direito descrito na mesma.
Norma Regulamentadora 9 Programa de Preveno de Riscos
Ambientais (PPRA), prevendo e identificando possveis riscos, evitando
possveis acidentes do trabalho (BRASIL, 1994);
Norma Regulamentadora 7 Programa de Controle Mdico de Sade
Ocupacional (PCMSO), junto com o PPRA, atravs de uma equipe
Tcnica de Mdico, Engenheiro de Segurana do Trabalho, Tcnico em
Segurana do Trabalho e CIPA, definem os exames necessrios para o
Admissional e peridicos (BRASIL, 2011);
Norma Regulamentadora 6 Equipamentos de Proteo Individual
(EPIs), a empresa deve dispor os EPIs determinado pelo PPRA
quando necessrio (BRASIL, 2011);
Norma Regulamentadora 15 Atividades e operaes insalubres,
atravs do PPRA so identificados os riscos qumicos, fsicos e
ergonmicos, os quais podem ser caracterizados como atividade
insalubre (BRASIL, 2011);
Norma Regulamentadora 17 Ergonomia, a empresa do segmento de
lavagem de veculos deve desenvolver o melhor ambiente e a melhor
forma para realizar as atividades, levando em considerao o conforto
fsico e caractersticas psicofisiolgicas do trabalhador (BRASIL, 2007).
Norma Regulamentadora 25 Resduos Industriais, a empresa deste
segmento deve destinar corretamente seus resduos industriais
(BRASIL, 2011).

2.3. Riscos Ambientais a Sade e Segurana do Trabalho eminentes do

segmento

2.3.1 Agentes Qumicos:

Conforme NR 9 Programa de Preveno de Riscos Ambientais

Consideram-se agentes qumicos toda substncia ou produtos que possam ser
inaladas nas formas de poeiras, fumos, nvoas, neblinas, gases ou vapores, ou que,
 14

pela exposio da atividade, possam ter contato ou ser absorvidos pelo organismo
atravs da pele ou por ingesto (BRASIL, 1994).

2.3.2 Agentes fsicos

Conforme Norma Regulamentadora n 9 Programa de Preveno de

Riscos Ambientais agentes fsicos so diversas formas de energia a que possam
estar expostos os trabalhadores, tais como: rudo, vibraes, presses anormais,
temperaturas extremas, radiaes ionizantes, radiaes no ionizantes, bem como o
infra-som e o ultra-som (BRASIL, 1994).

2.3.2.1 Agentes fsicos Rudo

Segundo Astete (1991, p. 2) som, a energia transmitida por vibraes no ar

e que causa a sensao de audio. Quando o som no desejado, molesto ou
nocivo, deve ser chamado de barulho.
Ainda segundo Astete (1991, p.2) rudo um fenmeno fsico que indica
mistura de sons cujas freqncias no seguem nenhuma lei. Sendo frequente
encontrar rudo, sendo utilizado como sinnimo de barulho, no sentido de som
indesejvel. E por razes tcnicas e normas, ser adotado a rudo o sentido de
barulho.
Segundo Bistafa (2006, 368 p.) o rudo est sendo apontado como umas das
principais causas de prejuzo qualidade de vida. Perda da audio, stress,
hipertenso, perda do sono, baixa produtividade (BISTAFA, 2006), e ainda segundo
Mattos e Msculo (2011, p.244), o rudo pode causar distrbios na concentrao e
memria do individuo, comunicao perturbada, isolamento profissional, e efeitos
indiretos como: ansiedade, agressividade, perturbao do sono, hipertenso arterial,
problemas digestrios, perda da imunidade das clulas auditivas, e problemas na
vida social do indivduo.
 15

2.3.2.2 Agentes fsicos Umidade

Segundo Norma Regulamentadora n 15 no anexo 10 Umidad, as atividades

executadas em locais alagados ou encharcados, com umidade excessiva, capazes
de produzir danos sade dos trabalhadores, sero consideradas insalubres em
decorrncia de laudo de inspeo realizada no local de trabalho (BRASIL, 2011).

2.3.3 Ergonomia

Segundo Murrel (1949), a ergonomia o conjunto de conhecimentos

cientficos relativos ao homem e necessrio para os engenheiros conceberem
ferramentas, mquinas e conjuntos de trabalhos que possam ser utilizados com
mximo conforto, segurana e eficincia. E ainda conforme a Assossiao Brasileira
de Ergonomia (ABERGO), a ergonomia o estudo da adaptao do trabalho s
caractersticas fisiolgicas e psicolgicas do ser humano.
Visando regulamentar a ergonomia no Brasil o Ministrio do Trabalho e
Emprego atravs da Portaria MTPS n. 3.751, de 23 de novembro de 1990 altera a
Norma Regulamentadora 17 Ergonomia, aonde estabelece parmetros que
permitam a adaptao das condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas
dos trabalhadores, de modo a proporcionar um mximo de conforto, segurana e
desempenho eficiente.
Buscando melhorar o entendimento da norma o Ministrio do Trabalho em
seu Manual Aplicao NR 17 (2003), define que as caractersticas psicofisiolgicas
dizem respeito a todo o conhecimento referente ao funcionamento do ser humano.
Buscando evidentemente, todo o conhecimento antropolgico, psicolgico,
fisiolgico que est includo em cada trabalhador, e no podemos fazer uma
listagem completa de todas essas caractersticas. Ainda no se tem um
conhecimento acabado sobre o homem. Mas todas as aquisies dos diversos
ramos do conhecimento devem ser utilizadas na melhoria das condies de
trabalho. Sendo citadas algumas dessas caractersticas na redao Norma
Regulamentadora 17.
 16

2.3.1 Riscos Ergonmicos - Iluminamento:

Conforme a Norma Regulamentadora 17 Ergonomia, a iluminao geral

deve ser uniformemente distribuda e difusa. Sendo que os nveis mnimos de
iluminamento a serem observados nos locais de trabalho, deve obedecer aos
valores estabelecidos na NBR 5.413 Iluminncia de Interiores at maro de 2013.

2.3.4 Riscos ao Meio Ambiente.

O modo como os setores de lavagem de veculos procedem colocam em

risco as futuras geraes, pelo fato de utilizarem recursos naturais sem o menor
cuidado, no enfatizar o reutilizao da gua, no tratar corretamente os efluentes e
no terem a menor percepo sobre os danos ambientais causados por sua
atividade comercial. No existe absoro alguma do conceito de educao
ambiental, os empreendedores do setor apenas fazem o uso de um do recurso
natural mais imprescindvel existncia da vida: a gua, e todo o resduo qumico de
sua atividade devolvido a rede de esgoto sem maiores preocupaes, isso quando
no devolvido a rede de guas pluviais como averiguamos no trabalho de campo.
E comprometendo a qualidade de vida de todos ns, os dirigentes dos
estabelecimentos at reconhecem que existe a necessidade de realizar o tratamento
da gua residuria dos processos, mas no se encontram sensibilizados o suficiente
para agirem de maneira pr-ativa em relao a esta situao (GONALVES,
Luciene, 2012).
 17

3. METODOLOGIA

O objetivo desta monografia realizar um comparativo entre os sistemas de

lavagem seco e mido de veculos, no mbito da sade e segurana do
trabalhador, e ao meio ambiente. Utilizou-se a metodologia de estudo de caso,
sendo escolhidas trs empresas deste segmento para estudo, sendo uma empresa
terceirizada que presta servio de lavagem de veculos para concessionrias
automotivas, denominada Empresa A, uma empresa de lavagem de veculos a
mido, lava jato, para pblico aberto, denominada Empresa B e uma empresa de
lavagem de veculos a seco para pblico aberto, denominada Empresa C.
Para a comparao foram observados os processos e estudados os riscos
de agentes qumicos, riscos de agentes fsicos, riscos ergonmicos e riscos
ambientais.
Durante o trabalho de campo realizado, por uma questo metodolgica, foi
feita a opo por se descrever trs tipos de atendimento para a lavagem de veculos,
para assim se identificar os elementos pertinentes pesquisa:
A lavagem de veculos ao pblico direto, chamados de Lava Jato, que
se utiliza o sistema convencional de lavagem a mido;
A terceirizao da lavagem de veculos dentro de concessionrias de
veculos, um setor crescente, o qual segue as normas das
montadoras automotivas;
A lavagem de veculo a seco, um mercado novo, que tem um enfoque
e apelo ambientalmente sustentvel.

3.1. Risco de Agentes Qumicos medio de pH

Utilizou-se a medio de pH, pelo mtodo do Papel Indicador Universal de

pH, que pode ser visualizado na Figura 1, pelo pH pode-se verificar se o produto
corrosivo, podendo ocasionar pela manipulao problemas a sade e segurana do
trabalhador e ao meio ambiente, ou se neutro no trazendo riscos pela
manipulao a sade e segurana do trabalhador e ao meio ambiente.
 18

Figura 1 - Papel Indicador Universal pH

3.2. Agentes Fsicos - Rudo

No processo de lavagem externa de veculo a mido so utilizadas pistolas

de pulverizao de ar comprido, produzido por compressor de ar, gua pressurizada
por uma bomba, gerando assim rudo, como na parte de limpeza interna, indiferente
do processo de lavagem o aspirador de p, podendo comprometer a sade do
trabalhador.
Para medio do rudo utilizou-se o mtodo de dosimetrias nos funcionrios
da lavagem externa, secagem e limpeza interna, com durao mdia de meio
perodo para cada funo, utilizando um dosmetro, marca INSTRUTHERM, modelo
DOS-500 - Dosmetro Pessoal de Rudo, representado pela Figura 2.

Figura 2 Ilustrao do Dosmetro Utilizado

 19

3.3. Agentes Fsicos Umidade

Durante a lavagem mido de veculo o trabalhador fica em contato direto

com a gua de maneira indiscriminada, sem cuidados que possam impedir que
permanea molhado a maioria do seu expediente de trabalho, situao que pode
gerar danos a sade do trabalhador, tais como doenas do aparelho respiratrio,
dermatites, quedas e doenas circulatrias, que podem se tornar doenas crnicas
dependendo de cada caso. E Conforme Anexo n 10 da Norma Regulamentadora
15, o excesso de umidade considerado uma atividade insalubre.
A avaliao acontece por mtodo visual, verificando se a roupa do
funcionrio estava encharcada ou no.

3.4. Riscos Ergonmicos:

Os riscos ergonmicos envolvem os esforos necessrios para realizao da

tarefa e a iluminao, os equipamentos utilizados, que devem ser adaptados ao
trabalhador, s condies ambientais do setor de trabalho e a organizao do
trabalho, os quais devem proporcionar o mximo de conforto para o trabalhador,
respeitando assim as caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, conforme
NR 17 Ergonomia.
A avaliao ergonmica em relao ao esforo e movimentos repetitivos
realizou-se atravs do Diagrama de Regies Doloridas, representada pela Figura 3,
perguntando aos trabalhadores se sentiam dor em alguma regio do corpo.
E observou-se s condies ambientais do setor de trabalho, a organizao
e o conforto aos quais os trabalhadores esto submetidos, sendo alguns j citados
anteriormente como rudo e umidade.
 20

Figura 3 Diagrama de Regies Doloridas

Fonte: CORLETT e MANENICA, apud IIDA (2005)

3.5. Riscos Ergonmicos Iluminamento

Tratando-se das condies de Iluminao, em todos os locais de trabalho

deve haver iluminao adequada, natural ou artificial, geral ou suplementar,
apropriada natureza da atividade e na NBR 5.413 Iluminncia de Interiores,
vigente durante a realizao desta pesquisa (maro de 2013), a qual define os
parmetros, para no comprometer a sade e segurana do trabalhador, tais como
fadiga visual, acidentes e ambiente desagradvel, o que acaba baixando a auto-
estima dos trabalhadores e a qualidade do servio prestado.
Mediu-se o grau de iluminncia nos setores de lavagem externa, secagem e
limpeza interna utilizando um luxmetro, marca INSTRUTHERM, modelo LDR 380
LIGHT METER. A Figura 4 representa o equipamento.

Figura 4 INSTRUTHERM LDR - 380 LIGHT METER

 21

A qualidade na prestao de servio da lavagem de veculos se mede pelo

veculo limpo, necessitando que o iluminamento no setor seja adequado,
obedecendo a NR 17 Ergonomia (limites de conforto), no item 17.5.3.

3.6. Riscos ao Meio Ambiente.

As empresas de lavagem de veculos em Curitiba obedecem ao Decreto n

1153 de 2004 de licenciamento ambiental, sendo classificadas como atividade: G)
LAVA-CAR E OFICINAS MECNICAS (estabelecimentos que desenvolvem
atividades de lavagem de veculos e peas com uso de gua, com descarte de
guas residurias).
Para as empresas receberem o licenciamento, devem possuir empresa
aberta com CNPJ e Alvar de funcionamento municipal, adquirido com a junta
comercial e devem possuir: sistema adequado de caixas separadoras de areia e
leo ligado na galeria de guas pluviais (GAP) ou na rede de esgoto e se a ligao
dos efluentes das caixas for rede de esgoto, devem apresentar anuncia da
Sanepar. Para renovao as empresas que descartam a gua tratada em:
a) Galerias de gua pluviais (GAP) devem em rede de esgoto deve
apresentar cpia dos laudos de anlise dos efluentes da caixa
separadora, emitido pelo laboratrio h no mximo seis meses, contendo
os parmetros: DBO, DQO, leos e graxas, pH e slidos sedimentveis,
sendo que a amostragem deve ser realizada pelo tcnico do laboratrio,
cpia dos comprovantes da destinao final dos resduos provenientes
da limpeza da caixa separadora de areia e leo e cpia da Licena
Ambiental das empresas prestadoras de servios de coleta e a
destinao final de resduos.
b) Ligado na rede de esgoto, devem apresentar: Laudo de anuncia emitido
pela SANEPAR para lanamento do efluente gerado na lavagem; cpia
dos comprovantes da destinao final de resduos provenientes da
limpeza da caixa separadora de areia e leo e cpia da Licena
Ambiental das empresas prestadoras de servios de coleta e a
destinao final de resduos.
 22

Avaliou-se a legalidade da empresa atravs da apresentao do alvar de

funcionamento municipal, do licenciamento ambiental, laudos das anlises das
caixas separadoras, laudo da destinao de resduos slidos da caixa separadora e
cpia da licena ambiental da empresa destinadora de resduos.

3.7. Estudo de caso da Empresa A

A Empresa A faz parte do segmento de prestao de servio na lavagem de

veculos a mido para concessionrias automotivas em Curitiba, Regio
Metropolitana e algumas cidades do interior. Escolheu-se a Concessionria
Automotiva A, situada em Curitiba atendida pela a empresa A.
A Concessionria automotiva possui alvar de funcionamento da prefeitura,
licenciamento ambiental e aprovao de vistoria do corpo de bombeiros.
Pelo fato da empresa A exercer suas atividades dentro da concessionria
automotiva a mesma deve respeitar as normas de segurana e ambientais da
contratante.
A Empresa A atualmente possui 8 trabalhadores, 6 registrados e 2 no
registrados por opo, sendo:
2 Lavadores, mdia de idade 24 anos e mdia de tempo de empresa 3
meses.
5 Auxiliares na secagem e limpeza interna, mdia de idade 17 anos e
mdia de tempo de empresa 3 meses,
1 Supervisor, idade 25 anos e tempo de empresa 2 anos.
A empresa funciona com jornada de trabalho de segunda a sexta das 8 s
18 horas, com 1h e 15 min de almoo e 15 min de intervalo tarde, fornece vale
alimentao.
A empresa A realiza exames adimissionais e peridicos anuais, sendo
exames de Sangue, Audiomtrico e do Pulmo.

A Empresa A divide-se em dois setores:

Lavagem Externa trata-se do processo de lavagem de veculos em
sua parte externa, sendo a lavagem da lataria do veculo, das rodas
do veculo e da parte interna do pra-lama;
 23

Secagem e Limpeza Interna trata-se do processo de secagem da

lataria do veculo, a fim de que no fiquem manchas de gua nesta, e
de limpeza da parte interna do veculo: painis, bancos, teto e
lavagem dos tapetes.
A anlise se deu em dois dias, o primeiro dia observao do processo e
coleta de dados sobre os trabalhadores e o segundo dia medies de pH das
solues utilizadas, do iluminamento, dosimetrias do rudo, observao sobre
umidade, ergonomia e avaliao de documentos ambientais.

3.7.1 Processo no setor de Lavagem Externa

Neste processo so utilizados os seguintes produtos e suas respectivas

quantidades:
a. Lumicar Super produto a base de cido fluordrico e clordrico,
produzido por Quimitiba Qumica de Curitiba Ltda ME, Utilizam 200 Litros
de produto por ms, para retirar a sujeira inorgnica (barro e terra) da
lataria do veculo, caixa de ar, rodas e motor;
b. Graxican Super produto a base de hidrxido de sdio, produzido por
Quimitiba Qumica de Curitiba Ltda ME, utilizam 200 Litros de produto
por ms, para retirar sujeiras orgnicas (graxas e oleosas) da lataria do
veculo, caixa de ar, rodas e motor;
c. Shampoo produto a base de detergente neutro, sem rtulo e
procedncia, compram na Casa Do Lava Car, utilizam 100 Litros de
produto por ms, para retirar sujeira leve na lataria.

Os produtos utilizados no processo de lavagem externa so diludos,

conforme mostrado abaixo:
a) Lumicar Super 40 litros de produto para 200 litros de gua ou 5 litros de
produto para 200 litros de soluo com gua.
b) Graxican Super 300 mililitros de produto para 5 litros de gua.
c) Shaampoo 10 litros de produto para 200 litros de gua.
 24

Para atividade de lavagem externa de veculos so utilizados os seguintes

equipamentos:
3 tambores de polipropileno de 200 Litros para cada tipo de soluo;
Pulverizador de ar comprimido;
Compressor;
Mangueiras para gua pressurizada e bomba hidrulica;
Esponjas.

Para a atividade de lavagem externa so fornecidos os seguintes

equipamentos de proteo individual (EPI) fornecido, obedecendo a NR 6
Equipamentos de proteo individual:
Mscara PFF2-S CA 10371, troca de 2 em 2 dias;
Botas de borracha sete lguas;
Protetor Auricular
Uniforme.

Como a Empresa A presta servio para a concessionria automotiva, os

veculos so identificados como: os veculos zeros, reviso e seminovos, sendo que
cada um tem um diferencial na limpeza.
Para o desenvolvimento da lavagem externa a empresa A possui dois
trabalhadores, lavadores. Os quais desenvolvem o procedimento aprendido em
outras empresas, no h procedimento definido pela empresa.
Pelo acompanhamento do processo, a lavagem externa corresponde em:
Pulveriza a soluo de Lumicar Super com ar comprimido nas rodas, na lataria
inferior do veculo e nos tapetes, depois pulveriza a soluo de Graxican Super com
ar comprimido no mesmo local, enxgua com gua pressurizada, gerada por uma
bomba de ar, que fica numa instalao a parte, e lava-se o veculo com uma bucha
emergida em Shampoo, enxgua-se novamente com gua pressurizada. Nas
lavagens de veculos seminovos lava-se o motor, mistura-se soluo de Graxican
Super com Shampoo, sendo que depende do funcionrio, o processo, pois um
funcionrio aplica somente soluo de Lumicar Super, com concentrao mais
forte, e usa o produto a base de soda somente no motor ou para tirar as marcas dos
 25

mosquitos. Para o processo utilizada gua captada da chuva. Este processo leva
em mdia 10 minutos, o que ajuda na produtividade da empresa

3.7.2. Processo de Secagem e limpeza interna

Neste processo so utilizados os seguintes produtos e suas respectivas

quantidades:
a) F05 Flotador Universal, produto alcalino, produzido por Perol Com Ind
Ltda. Utilizam 15 litros de produto por ms, para limpeza interna de
painis e portas.
b) Querosene, solvente a base de hidrocarbonetos, sem identificao.
Utilizam 15 litros por ms, para retirar manchas de piche e outras
manchas do veculo.
c) Pasta de Silicone, produzido por Perol Com Ind Ltda. Utilizam 14,4 kg de
produto por ms, para dar brilho aos pneus do veculo.

Os produtos utilizados no processo de secagem e limpeza interna so

diludos, conforme mostrado abaixo:
a) F05 Flotador Unviersal - 250 mililitro de produto para 250 mililitro de
gua.
b) Pasta de Silicone puro.
c) Querosene puro

Para atividade de secagem e limpeza interna so utilizados os seguintes

equipamentos:
Rodinho de silicone;
Panos de algodo;
Espuma;
Pulverizador de ar comprimido;
Pulverizador com pressurizador interno;
Aspirador de p.
 26

Para a atividade de secagem e limpeza interna so fornecidos os seguintes

equipamentos de proteo individual (EPI), o que obedece a NR 6 Equipamentos
de proteo individual:
Botinas de segurana;
Protetor Auricular;
Luvas de ltex;
Uniforme.

Para o desenvolvimento da secagem e limpeza interna de veculos a

empresa A utiliza-se de 5 trabalhadores, cada um fazendo uma etapa do processo
por meio perodo (4 horas). Os quais apreendem o procedimento com os mais
trabalhadores mais antigos, no h procedimento definido pela empresa.
Pelo acompanhamento o processo de Secagem e Limpeza interna:
a. Um funcionrio passa um rodinho de silicone para retirar o excesso de
gua;
b. Um funcionrio passa um pano na lata, quando necessrio utilizam
querosene para retirar manchas de piches e outras manchas, e quando
est muito mido utilizam no pano para secar mais rpido;
c. Um funcionrio faz a limpeza interna utilizando a soluo F05 Flotador
Universal, e lava os todos os panos quando esto sujos, colocando-os
dentro dos gales de 5 litros cortados, usados como balde, e ligam a
gua pressurizada, simulando o funcionamento de uma mquina de
lavar;
d. Um funcionrio passa pano nos cantos de porta e passa Silicone com
luva nos pneus para dar brilho;
e. E outro funcionrio faz a aspirao da sujeira interna, onde pode haver
um risco sonoro, que pode depender de vrios fatores, inclusive do
estado de conservao do aspirador de p utilizado;
Este processo completo, com os 5 funcionrios atuando, realizado de 13 a
20 minutos. O tempo interfere na quantidade de veculos a serem entregues, outro
determinante deste processo o supervisor que coordena os dois processos,
verifica a qualidade do servio, libera os veculos, define demandas para cumprirem
a quantidade de veculos a serem entregues no dia, tambm cuida da parte
burocrtica e responde pela Empresa A nesta concessionria automotiva. A
 27

empresa A atende a concessionria automotiva lavando em mdia 880 veculos por

ms.

3.8. Estudo de caso da Empresa B

A Empresa B faz parte do segmento de lavagem de veculos a mido aberto

ao pblico, chamados Lava Jato, localizada na cidade de Curitiba. uma empresa
que passa uma viso ecolgica, pela utilizao de produtos biodegradveis.
Possui alvar de funcionamento da Prefeitura Municipal, Aprovao de
vistoria do corpo de bombeiros e est com a licena ambiental vencida.
A Empresa B possui 3 funcionrios, 2 funcionrios registrados e 1 no
registrado, e nos finais de semana pegam 2 a 3 funcionrios extras.
1 Lavador, 45 anos e 4 anos de empresa.
2 Auxiliares na secagem e limpeza interna, 1 funcionrio de 17 anos e
outro de 24 anos, tempo de empresa 1 ms e 5 meses.
1 Gerente e proprietrio.
Jornada de trabalho de segunda a sexta das 9 s 18horas, sbado das 9 s
14 horas, com 1 hora de intervalo para o almoo. E se necessrio no sbado paga
hora extra das 14 s 18horas e os funcionrios extras no sbado recebem por dia.
Fornece alimentao no local.
A empresa B realiza exames admissionais, porm no sabe quais os tipos
de exames realizados por uma empresa que presta servios na rea de sade do
trabalho.
A Empresa B divide-se em dois setores:
Lavagem Externa;
Secagem e Limpeza Interna.
A anlise ocorreu em meio perodo, observando o processo, coletando
dados com funcionrios e gerente e medies de pH das solues utilizadas, do
iluminamento, dosimetrias do rudo, observao sobre umidade, ergonomia e
avaliao de documentos ambientais.
 28

3.8.1 Processo no setor de Lavagem Externa

Neste processo de lavagem externa so utilizados os seguintes produtos e

suas respectivas quantidades:
a) Kalyclean K 505 produto a base de Carbonato de Clcio, produzido
pela Kalykim Indstria e Comrcio Ltda, utilizam 20 kg de produto por
ms, para retirar sujeiras orgnicas e inorgnicas na lataria, nas caixas
de ar, nas rodas e no motor.
b) Shampoo produto a base de detergente neutro, produzido por empresa
sem registro na ANVISA, utilizam 50 Litros de produtos por ms, para
retirar sujeira leve na lataria.

Os produtos utilizados no processo de lavagem externa so diludos,

conforme mostrado abaixo:
a) Kalyclean K 505 1 kg de produto para 100 litros de gua;
b) Shampoo 5 litros de produto para 50 litros de gua.

Para atividade de lavagem externa so utilizados os seguintes

equipamentos:
1 tambor de polipropileno de 100 Litros para soluo de K 505 e 1
tambor de polipropileno de 50 litros para o shampoo.
Pulverizador de ar comprimido com gerador.
Mangueiras para gua pressurizada e bomba.
Esponjas.

Para a atividade de lavagem externa so fornecidos os seguintes

equipamentos de proteo individual (EPI) fornecido, obedecendo a NR 6
Equipamentos de proteo individual:
Botas de borracha sete lguas;
Luva;
Avental;
Uniforme.
 29

Para o desenvolvimento da lavagem externa a empresa B utiliza um

trabalhador, lavador, o qual faz o procedimento aprendido em outras empresas, no
h procedimento definido pela empresa.
Pelo acompanhamento do processo, a lavagem externa corresponde em:
Pulveriza com ar comprimido a soluo de K 505 em toda lataria e nas rodas do
veculo seco e nos tapetes, enxgua-se com gua pressurizada e lava-se com uma
bucha emergida no Shampoo, enxgua-se novamente com gua pressurizada. O
processo utiliza gua de poo artesiano e leva em mdia 10 minutos, quanto menor
o tempo de lavagem dos veculos, maior a produtividade da empresa.

3.8.2 processo de Secagem e limpeza interna.

No processo de secagem e limpeza utilizado somente o produto Pneu

Pretinho, produto a base de silicone, produzido por empresa sem registro na
ANVISA. Utilizam 20 kg de produto por ms, para dar brilho nos pneus do veculo.
utilizado puro.

Para atividade de secagem e limpeza interna so utilizados os seguintes

equipamentos:
Panos de algodo;
Pulverizador de ar comprimido;
Aspirador de p.

Para a atividade de secagem e limpeza interna so fornecidos os seguintes

equipamentos de proteo individual (EPI), obedecendo a NR 6 Equipamentos de
proteo individual:
Botinas de segurana;
Uniforme.

Para o desenvolvimento da lavagem, secagem e limpeza interna a Empresa

B possui dois trabalhadores, alternando entre si a atividades de secagem e limpeza
interna. Os quais aprenderam o procedimento com os trabalhadores mais antigos,
no h procedimento definido pela empresa.
 30

Pelo acompanhamento o processo de Secagem e Limpeza interna, seca-se

o veculo por fora com pano, limpa-se o interior com pano umedecido, limpa-se da
mesma forma os painis, cantos de portas, e quando necessrio, utilizam a soluo
de K 505 para limpeza dos bancos, tetos e portas, faz-se a aspirao do p e passa-
se Pneu Pretinho nos pneus para dar brilho. Os panos sujos so lavados,
colocando-os dentro dos gales de 5 litros cortados, com a gua pressurizada.
Levam em mdia 20 a 30 minutos cada veculo em 2 funcionrios. O tempo interfere
na produtividade, o gerente tem papel importante no processo, e tem que coordenar
os dois processos, verificando quais veculos so prioridades. A empresa B, atende
em torno de 400 veculos por ms.

3.9. Estudo de caso da Empresa C

A Empresa C faz parte do segmento de lavagem de veculos a seco aberto

ao pblico, chamados Lava Car a Seco, localizada no estacionamento de um
shopping center na cidade de Curitiba. uma empresa com viso e atuao
ecolgica, por utilizar produtos biodegradveis e no utilizar gua no processo de
lavagem externa dos veculos. A empresa possui Alvar de Funcionamento da
Prefeitura Municipal, Licenciamento Ambiental renovado e Aprovao de Vistoria do
Corpo de Bombeiros.
A Empresa C possui 13 funcionrios, e todos so registrados ao iniciarem
suas atividades na empresa, fazem exames admissionais e exames peridicos
anuais de sangue e audiomtrico. Os funcionrios so divididos de acordo com as
tarefas da seguinte maneira:
6 na limpeza externa, mdia 18 anos, tempo de empresa: 1 funcionrio
tem 2 anos e os outros uma mdia de 8 meses.
2 Auxiliares limpeza interna aspirando o p, 1 funcionrio de 30 anos e
9 anos de empresa e outro de 17 anos e 6 meses de empresa
2 Auxiliares limpeza interna, mdia de 18 anos e 6 meses de tempo de
empresa.
3 Gerentes que supervisionam, fazem a parte burocrtica e respondem
pelo estabelecimento no Shopping.
 31

Pelo fato de abrirem aos domingos, as jornadas so diferenciadas para

funcionrios e gerentes conforme abaixo, sendo que no Domingo h turno s, das
13 s 19 horas com 5 funcionrio e 1 gerente:
1 Turno/funcionrios Segunda a sbado das 10 s 18horas, com 1
hora de intervalo para o almoo. Trabalham 15 dias, folga um dia da
semana e no domingo da mesma semana. Turno de 5 funcionrios.
2 Turno/funcionrios Segunda a sbado das 14 s 22 horas, com 1
hora de intervalo para o almoo. Trabalham 15 dias, folga um dia da
semana e no domingo da mesma semana. Turno de 5 funcionrios.
Os turnos dos gerentes so de segunda a sbado das 10 s 16 horas,
das 13 s 19 horas e 16 s 22 horas, revezando os domingos, sendo um
gerente para cada turno.

A empresa fornece refeies em marmita a todos os funcionrios.

No processo de limpeza a seco no h diviso de setores, a Limpeza
Externa e Interna acontece no mesmo setor e simultaneamente.
A anlise foi realizada em um dia, observando o processo, coletando dados
com funcionrios e gerente, e realizando as medies de pH das solues utilizadas,
iluminamento, dosimetrias do rudo, observao sobre umidade, ergonomia e
avaliao da documentao ambiental.

3.9.1 Processo de limpeza a seco:

Neste sistema de limpeza externa e limpeza interna so utilizados os

seguintes produtos e suas respectivas quantidades:
a) CERA MIX SERPACAR produto a base de cera de carnaba, silicone,
formaldedo e derivados de petrleo, Distribudo por Serpa & Da Rold
Com. de Prod. Autom. Ltda utiliza-se 5 litros de produto por ms, para a
limpeza externa a seco e se necessrio para limpeza interna.
b) KLYO Limpa Vidros sem lcool produto a base de tensoativos no
inicos e solventes, utilizam 10 litros por ms, para limpeza de vidros,
painis e portas.
 32

c) Limpa Estofado produto a base de tensoativos aninicos e hidrxido de

sdio, produzido pela OM Qumica Indstria e Com. Produtos Qumicos
Ltda, utilizam 1 Litro de produto por ms, para limpeza de bancos.
d) Podium Gel produto a base de silicone e resina espessante, fabricado
pela OM Qumica Indstria e Com. Produtos Qumicos Ltda, utilizam 15
kg de produto por ms, para dar brilho aos pneus.
e) Querosone produto a base de hidrocarbonetos, sem marca, utilizam 3
litros, para limpeza externa com alta sujidade e para veculos brancos.
f) Mix de produtos produto a base de glicerina, gua e lcool, produzidos
pela empresa, utilizam 5 litros de produto misturado por ms, utilizado
para limpeza de tapetes.

So estes os produtos utilizados no processo de lavagem externa, conforme

mostrado abaixo:
a) CERA MIX SERPACAR 5 mililitros de produto para 5 litros de soluo
com gua.
b) KLYO Limpa Vidros sem lcool 250 mililitros .
c) Limpa Estofados produto a base de tensoativos aninicos e hidrxido
de sdio, produzido pela OM Qumica Indstria e Com. Produtos
Qumicos Ltda, utilizam 1 Litro de produto, para limpeza de bancos.
d) Podium Gel produto a base de silicone e resina espessante, pela OM
Qumica Indstria e Com. Produtos Qumicos Ltda, utilizam 15 kg de
produto, para passar no pneu.
e) Querosone puro
f) Mix de produtos - puro

Para atividade de secagem e limpeza interna so utilizados os seguintes

equipamentos:
Pulverizador com pressurizador interno;
Toalhas descartveis de polister e viscose reutilizadas de salo de
beleza;
Panos de algodo higienizados.
Aspirador de p.
 33

Para desenvolver este processo so utilizados 3 funcionrios fazendo a

limpeza externa e 2 a limpeza interna por turno, sendo que estes revezam as
funes, os quais aprendem por experincia com os mais antigos, por no haverem
procedimentos descritos, e recebem uniforme da empresa conforme NR 6
Equipamento de Proteo individual.
Pelo acompanhamento do processo, a limpeza externa procede da seguinte
maneira: os gerentes ao receberem o veculo, j separam um kit de panos, uma
toalha descartvel e um pano de algodo limpo, aps definir o funcionrio, comea o
processo, pulverizando a soluo Cera Mix Serpacar em pedaos na lataria, passa a
toalha descartvel e depois o pano seco, repete este procedimento na lataria inteira,
cantos de portas e na lataria que reveste o motor por cima, este processo no risca
o carro. Aps acabar a lataria, comea a limpeza das rodas repetindo o mesmo
processo. Quando os veculos esto muito sujos ou so veculos brancos, feita
uma pr limpeza, umedecendo-se um pano com querosene, para facilitar a retirada
da sujeira e para desencardir os veculos brancos.
A limpeza interna acontece ao mesmo tempo em que a limpeza externa, os
funcionrios aspiram o p, retiram sujeiras, limpam os painis, portas e vidros com a
soluo de limpa vidro, limpam os tapetes com a soluo Mix de Produto, que seca
sozinho, quando solicitada a higienizao, limpam os bancos com a soluo Limpa
Estofados. Os panos de algodo so segregados e enviados para higienizao
externa e as toalhas descartveis de polister e viscose, so destinadas ao lixo
comum do Shopping. O sistema de lavagem a seco dura em torno de 30 a 60
minutos, conseguindo atender 500 veculos por ms.
 34

4. RESULTADOS

Neste captulo sero apresentados os resultados obtidos de medies,

avaliaes e observaes nos estudos de caso por empresa. Apresentando
possveis melhorias, mostrando os riscos inerentes da funo, as vantagens e
desvantagens entre os segmentos.

4.1. Resultados da Empresa A

A seguir so apresentados os resultados obtidos atravs das observaes,

anlises e medies da Empresa A.

4.1.1 Medio dos agentes qumicos atravs do pH

Foram medidos o pH das solues utilizadas nos processos de lavagem

externa, obtendo os resultados abaixo:
a) A soluo de Lumicar Super (cido fluordrico com cido clordrico), na
diluio de 2,5%, estava com um pH igual 2, sendo uma soluo
extremamente cida, corrosiva, podendo causar queimaduras internas
sseas e entrar na corrente sangunea , podendo causar parada cardaca
e atacar as vias respiratrias, devido ao cido clordrico, segundo Ficha
de Identificao de Produtos Qumicos, disponvel pela Companhia de
Tecnologia de Saneamento Ambiental - CETESB.
A empresa A no possui os boletins tcnicos e nem as Fichas de
Identificao de Produtos Qumicos, com as informaes sobre os riscos
a sade e segurana do trabalhador e nem quais as diluies
recomendadas, assim o funcionrio dilui conforme a necessidade, no
havendo um procedimento.
No foi possvel realizar as medies de gases respirveis, porm
existem limites de tolerncia conforme Anexo 11 Agentes qumicos,
Quadro n1 Limites de tolerncia via respiratrias da Norma
 35

Regulamentadora 15 e ACGIH (2007), que tornam a atividade insalubre,

valores descritos na tabela 1.
Conforme Resoluo RDC n 40/08 da Anvisa, a fabricao e por
conseqente a utilizao de produtos a base de cido Fluordrico para
tais fins proibido.
b) A soluo de Graxican Super (hidrxido de sdio), na diluio a 6%,
estava com pH igual a 12, sendo uma soluo extremamente alcalina,
que poder causar queimaduras na pele e danos s vias reas, segundo
Ficha de Identificao de Produtos Qumicos, disponvel pela Companhia
de Tecnologia de Saneamento Ambiental - CETESB.
A empresa A no possui os boletins tcnicos e nem as Fichas de
Identificao de Produtos Qumicos (FISPQ), com as informaes sobre
os riscos a sade e segurana do trabalhador e nem quais as diluies
recomendadas, assim o funcionrio dilui conforme a necessidade, no
havendo um procedimento.
No foi possvel realizar as medies de gases respirveis, porm
na ACGIH (2007), h limites de tolerncia, conforme mostrado na tabela
1 e na Norma Regulamentadora 15 Anexo 11 no existem limites de
tolerncia.

Tabela 1 Limites de Tolerncia por vias respiratrias conforme NR 15 Anexo 11

e ACGIH ( 2007)
NR 15 ANEXO 11 ACGIH
AGENTE TLT (48hs/semana) TLV RESPIRADOR FILTROS
QUMICO ppm mg/m Ppm
cido 4 5
5,5 CA: 8.558 GME
Clordrico Valor Teto Valor Teto
cido 0,5
2,5 1,5 CA: 8.558 GME
Fluordrico pele
Hidrxido de 2 mg/m
- - P1
Sdio Valor Teto

c) A soluo de Shampoo (detergente neutro), na diluio de 5%, estava

com pH igual a 8, podendo ser considerado neutro. No causando danos
as mos e a sade do funcionrio.
 36

Analisando os resultados, a Empresa A atualmente fornece o respirador

PFF2-S CA 10371, este pode ser utilizado para o Hidrxido de Sdio, porm
conforme tabela 1, para cido Fluordrico e cido Clordrico, dever ser utilizado um
respirador com filtros (3M do Brasil, 2008). Verificamos tambm que devem ser
fornecidas luvas de ltex cano longo, para evitar contato direto com a pele, evitando
queimaduras. H outro problema, pois existe uma grande resistncia por parte dos
funcionrios em utilizarem luvas, devendo assim a empresa fiscalizar e talvez punir
seus funcionrios.
Visando garantir a Sade e Segurana do trabalhador, reduzir custo, cumprir
a legislao da ANVISA e da Secretaria de Meio Ambiente, a Empresa A deveria
substituir estes produtos, at hoje utilizados, por produtos biodegradveis, menos
agressivos ao ser humano, ao ambiente e aos veculos, verifica-se que produtos
com este perfil j existem no mercado.

Foram medidos o pH das solues utilizadas nos processos de lavagem

externa, obtendo os resultados abaixo:
a) As solues de F05 Flotador Unviersal e Pasta de Silicone, o pH
estavam igual a 7, neutro, no tendo problema para as mos ou sade
do funcionrio. Porm o trabalhador utiliza luvas para passar a Pasta de
Silicone, para no sujar as mos.
b) Um produto que no teve seu pH medido, mas que utilizado com
freqncia o querosene, que pela NR 15 - Anexo N 13 Agentes
qumicos, a manipulao com Hidrocarbonetos uma atividade
considerada Insalubre com Grau Mximo.
Neste caso seria interessante procurar outros tipos de solventes,
solventes biodegradveis, que j existem no mercado para substitu-lo,
sem contar que estes outros solventes no so inflamveis.
A Empresa faz exames anuais do pulmo, o qual ajuda a verificar se pode
estar afetando a sade do trabalhador.
 37

4.1.2 Medio de Rudo por dosimetria

A dosimetria realizada no lavador teve um Nvel de Exposio Projetada

para 8 horas de 85,51 dB(A), o qual tornaria uma atividade insalubre conforme NR
15 - Anexo N 1, Limites de Tolerncia para Rudo Contnuo ou Intermitente, pois
est acima de 85 dB(A) por 8 horas, para resolver o problema a empresa j fornece
um Protetor auricular de silicone.
A dosimetria realizada no responsvel pela aspirao de p, teve um Nvel
de Exposio Projetada de 80,75 dB(A), ficando abaixo dos 85dB(A) por 8 horas da
NR 15 Anexo N1 Limites de Tolerncia para Rudo Contnuo ou Intermitente, no
sendo necessria nenhuma interveno, mesmo assim a empresa fornece protetor
auricular, que colocado quando o trabalhador utiliza o aspirador de p.
Uma observao importante que quase todos os funcionrios da Secagem
e Limpeza Interna escutam msica com fone de ouvido, a Empresa deve prestar
ateno nos exames audiomtricos, para no futuro no terem problemas com o
Ministrio do Trabalho e a Legislao Trabalhista, ideal seria proibir o uso no
ambiente de trabalho, principalmente tendo em vista que a empresa no faz PPRA.
A Empresa faz exames audiomtricos anuais, identificamos ser necessrio
fazer-se um acompanhamento, principalmente com os funcionrios da lavagem
externa.

4.1.3 Avaliao do risco de umidade

A NR 15 Anexo N 10 Umidade, descreve atividades executadas em locais

com umidade excessiva perante laudo pode ser insalubre e na NR 17 Ergonomia
foca no conforto trmico.
Como no foi possvel fazer a anlise de umidade com um termmetro de
bulbo mido, utilizou-se o mtodo de observao e verificou-se que o uniforme do
trabalhador fica todo molhado, a empresa no fornece nenhuma proteo ao
funcionrio, pode causar doenas respiratrias, dermatites e problemas circulatrios,
para que a atividade no seja insalubre, a empresa deve fornecer uma capa de
chuva, ou roupa de chuva para motoqueiros, ou ao menos um avental de plstico
para frente, devendo analisar o conforto do trabalhador, ou seja, se ele se adapta. A
 38

empresa j fornece a bota sete lguas de borracha. No setor de limpeza interna no

h o risco com umidade.

4.1.4 Avaliao dos riscos Ergonmicos

Conforme investigao com o Diagrama de Regies Doloridas (CORLETT e

MANENICA, 2005) os trabalhadores relataram no sentirem dor pelo corpo.
Provavelmente por revezarem as atividades, ajuda a no tornar um processo
repetitivo. Evitando dores.
O local a desorganizado, em desacordo com atingindo a NR 17
Ergonomia sobre organizao do local, as extenses (fiaes) para o aspirador de
p ficam no cho, o que pode gerar acidentes de trabalho, quedas. As pistolas so
jogadas no cho, alm do risco de acidente, ha o custo pela quebra do equipamento,
a mesa de trabalho no adequada, e apresenta-se desorganizada. Como
oportunidade de melhoria a empresa poderia instalar calhas suspensas com
extenses para ligarem o aspirador de p, nos diverso Box, implantar suportes para
as pistolas de ar comprimido com mangueiras de mola, tendo uma para cada Box, e
organizar um armrio ou mesa para colocarem os pulverizadores pressurizados,
panos e produtos.
Um agravante para o conforto do local de trabalho a conduta dos
trabalhadores da empresa A e da Concessionria Automotiva A, que fumam dentro
dos Box, mesmo sendo proibido fumar dentro das dependncias da concessionria
automotiva, a empresa A deveria proibir os mesmos de fumarem no local de
trabalho.
A empresa no faz presso psicolgica sob os funcionrios, sem uma
conduta coercitiva, acaba-se criando um ambiente saudvel e de boa convivncia.
Apesar disso o ndice de rotatividade de trabalhadores alto, tempo mdio de
empresa so de 6 meses, em alguns casos menos.
Ainda envolvendo ergonomia a empresa A no cumpre a NR 9 Programa
de Preveno de Riscos Ambientais, aonde todos os problemas citados acima
seriam estudados. Tambm no orientam seus funcionrios sobre a importncia da
sade e segurana do trabalhador e a conservao do meio ambiente.
 39

4.1.5 Medio da Iluminncia

Conforme comentado na metodologia, a atividade de lavagem, secagem e

limpeza de veculo exige certo cuidado no resultado, os veculos devem sair limpos.
Para isso necessrio uma iluminao adequada.
Obteve-se 374 lux de iluminncia no Box de lavagem externa, 550 lux de
iluminncia no Box 1, 364 lux de iluminncia no Box 2 e 400 lux de iluminncia no
Box 3 no setor de secagem e limpeza interna.
Pela NBR 5.413, a atividade em questo se enquadra na Classe B
Iluminncia geral para rea de trabalho, da Tabela 1 Iluminncia por classes de
tarefas visuais. Aonde os valores de iluminncia so 500 a 1.000 Lux, assim
cumprindo a NR 17 Ergonomia, que envolve o conforto no local de trabalho. Porm
ao questionar os funcionrios se existia algum desconforto visual ou fadiga visual
eles comentaram que no.
Como oportunidade de melhoria, e deixar conforme a norma, a Empresa
poderia trocar as lmpadas queimadas e aumentar a quantidade ou a potncia das
mesmas nos Box, ou mesmo procurar novas tecnologias de iluminao.

4.1.6 Avaliao Ambiental

A Empresa A segue deve seguir s normas Ambientais da concessionria,

sendo que a mesma atende a Legislao da Secretria de Meio Ambiente de
Curitiba e da Montadora. Porm proibida a utilizao de produtos corrosivos na
lavagem de veculo, ou seja, cido fluordrico com cido clordrico e hidrxido de
sdio, por motivos de sade e segurana e ambientais. J foi sugerida a empresa a
troca de seus produtos, por produtos biodegradveis, no corrosivos, j existentes
no mercado.
A concessionria automotiva contribui com a preservao do meio ambiente,
pois utiliza a gua de chuva, porm gera efluente, o qual destinado rede de
esgoto, como melhoria a concessionria poderia tratar seu efluente e retorn-lo para
a lavagem de veculos, modelo j adotados por muitas concessionrias em Curitiba,
tornando o processo sustentvel.
 40

Em relao aos resduos, a concessionria tem um Plano de Gerenciamento

de Resduos Slidos (PGRS), o qual foi observado atravs da coleta seletiva nos
setores da empresa.

4.2. Resultados Empresa B

Sero descritos a seguir os resultados obtidos atravs das observaes,

anlises e medies da Empresa B.

4.2.1 Medio dos agentes qumicos atravs do pH

Foram medidos o pH das solues utilizadas nos processos de lavagem

externa, secagem e limpeza interna, obtendo os resultados abaixo:
a) A soluo de Kalyclean 505 (Carbonato de Sdio), na diluio de 1%,
estava com pH igual a 9, mdia alcalinidade, dependendo da pessoa, se
for hiper sensvel por exemplo, pode ocasionar problemas de pele.
A empresa diz que j fornece luva aos trabalhadores, porm estes
se recusam a us-las, sendo assim, entendemos que a empresa deve
obrig-los a usar para no haverem problemas futuros. A empresa B no
possui os Boletins Tcnicos e as Fichas de Informaes de Produtos
Qumicos, assim no conhecendo as recomendaes de normas de
segurana em relao ao produto, no se tem conhecimento a respeito
da diluio, ficando o funcionrio responsvel por esta, a seu critrio,
pois no existe procedimento. No entanto no existem limites de
tolerncia para o carbonato de clcio conforme Norma Regulamentadora
15 Agentes Qumicos e pela ACGIH (2007). Este produto substitui os
produtos base de cido Fluordrico com cido Clordrico e Hidrxido de
Sdio, utilizados pela empresa A.
b) A soluo de Shampoo (detergente neutro), na diluio de 5%, estava
com pH igual a 7, neutro. No causando danos as mos e sade do
funcionrio, porm considerando que so fornecidas as luvas, obrigar o
trabalhador a utiliz-las em todo o processo.
 41

c) O Pneu Pretinho, (silicone) concentrado teve pH igual a 7,0, neutro. No

trazendo riscos a sade do trabalhador.

4.2.2 Medio de Rudo por dosimetria

A dosimetria realizada no lavador teve um Nvel de Exposio Projetada

para 8 horas de 84,86 dB(A), o qual torna a atividade salubre, conforme NR 15 -
Anexo N 1 Limites de Tolerncia para Rudo Contnuo ou Intermitente. Diferente da
dosimetria da Empresa A, que tem a mesma atividade, o Nvel de Exposio
Projetada foi menor, por estar ao ar livre. Havendo uma maior propagao do som.
No foi realizada dosimetria no trabalhador de limpeza interna, porm
novamente ressaltamos a observao de que os funcionrios da Secagem e
Limpeza Interna usam fone de ouvido, a Empresa deve prestar ateno aos exames
audiomtricos, para no futuro no haverem problemas com o Ministrio do Trabalho
e a Legislao Trabalhista, ideal seria proibir o uso no ambiente de trabalho.
Principalmente tendo em vista que a empresa no faz obedecerem a NR 9
Programa de Preveno de Riscos Ambientais (PPRA).

4.2.3 Avaliao do risco de umidade

No Anexo N 10 Umidade da Norma Regulamentadora 15, descreve

atividades executadas em locais com umidade excessiva, perante laudo pode ser
insalubre e na NR 17 Ergonomia foca no conforto trmico.
Como no caso da Empresa A no foi possvel fazer a anlise de umidade
com um termmetro de bulbo mido na Empresa B, utilizando-se o mtodo de
observao, neste caso o funcionrio no fica encharcado por que a empresa B
fornece um avental, protegendo da umidade do processo, porm existe outro
agravante, a Lavagem Externa feita ao ar livre, onde o funcionrio est exposto a
sol e chuva. O que pode tornar a atividade insalubre, conforme NR 15 Anexo N 10
Umidade e Anexo N 7 Radiaes No-Ionizantes, para melhoria a empresa deve
construir um telhado, evitando a exposio do trabalhador ao sol ou chuva. Na
 42

construo a empresa B pode utilizar telhas transparentes, o que auxiliar no

iluminamento do setor.
Em anlise no setor de limpeza interna no h risco com a umidade, por ser
um setor que no h utilizao de gua, somente solues utilizadas para a limpeza
interna, utilizando panos umedecidos.

4.2.4 Avaliao dos riscos Ergonmicos

Conforme investigao com o Diagrama de Regies Doloridas (CORLETT E

MANENICA, 2005) os trabalhadores relataram no sentirem dor pelo corpo.
Provavelmente por revezarem as atividades, ajuda a no tornar um processo
repetitivo. Evitando dores. Mesmo o lavador que s, os movimentos no so
repetitivos, h muita movimentao alternada.
O setor de lavagem externa organizado, porm fica ao ar livre, o que afeta
o conforto trmico, conforme NR 17 Ergonomia adequao do ambiente.
No setor de limpeza interna a extenso para o aspirador de p fica
suspensa, porm precria, podendo haver risco de incndio, pois a estrutura de
madeira, e devido ao mal iluminamento, contribui para que o setor fique
desorganizado, como melhoria deve-se fazer calhas e trocar as lmpadas,
melhorando o conforto no local de trabalho e tornando um ambiente mais agradvel
para trabalhar.
A empresa B trabalha num sistema descontrado com os funcionrios,
tornando um ambiente saudvel e de boa convivncia. Mas como acontece na
Empresa A o ndice de rotatividade dos trabalhadores alto tambm, tempo mdio
de empresa so de 6 meses, em alguns casos menos, com exceo do lavador que
est a quatro anos, provavelmente pela relao de sua baixa instruo e idade.
Ainda envolvendo ergonomia, a empresa A no cumpre a NR 9 Programa
de Preveno de Riscos Ambientais, aonde todos os problemas citados acima
seriam estudados. Tambm no orientam seus funcionrios sobre a importncia da
sade e segurana do trabalhador e meio ambiente.
Outro fator que envolve a questo de segurana a obedincia a NR 6
Equipamentos de proteo individual, a empresa no forneceu uniforme e botina de
segurana para os trabalhadores do setor secagem e limpeza interna.
 43

4.2.5 Medio da Iluminncia (lux)

Conforme citado anteriormente a iluminncia importante nesta atividade.

A Lavagem Externa ao ar livre, ento no h problemas com a iluminncia,
mas com outros fatores.
No setor de Secagem e Limpeza Interna, somente ao observar, j foi
identificado que o local no est de acordo, pois o trabalhador deixa o veculo para
fora do Box, para poder limp-lo, devido o local ter pouca luminosidade.
Medindo comprovou-se que estava 66 Lux de iluminncia nos box, em
desacordo com NBR 5.413, que prev valores de iluminncia de 500 a 1.000 Lux ,
conforme a atividade em questo se enquadra na Classe B Iluminncia geral para
rea de trabalho, da Tabela 1, assim afetando a NR 17 Ergonomia, que envolve o
conforto no local de trabalho. Como oportuna melhoria, a empresa deve trocar as
lmpadas de 40 watts por lmpadas mais potentes, colocar telhas transparentes e
colocar forro branco, melhorando a iluminncia do local, para no ocasionar perdas
de produtividade, fadiga visual e m qualidade na prestao de servio.

4.2.6 Avaliao Ambiental

A Empresa B trabalha com uma linha de produtos biodegradveis, o que

colabora com a sade e segurana dos trabalhadores e com o meio ambiente,
porm encontra-se sem renovao da Licena Ambiental da Secretria de Meio
Ambiente de Curitiba, segundo a gerncia, no receberam a Licena Ambiental, pois
a caixa separadora no est adequada, o que est alterando os valores de DBO,
DQO e leos e Graxas, sendo o efluente gerado jogado na via pluvial. Utilizam
aproximadamente 780 m por ms de gua de poo artesiano, o qual no tem
outorga, e no se faz coleta seletiva, todo resduo gerado descartado como lixo
comum.
Como melhoria a empresa poderia captar gua da chuva, tratar o efluente e
reutiliz-lo no prprio processo, transformando num sistema sustentvel. E
implantao de coleta seletiva.
 44

4.3. Resultados Empresa C

Sero descritos a seguir os resultados obtidos atravs das observaes,

anlises e medies da Empresa C.

4.3.1 Medio dos agentes qumicos atravs do pH

Foram medidos o pH das solues utilizadas na limpeza externa e limpeza

interna, obtendo os resultados abaixo:

a) As solues de CERA MIX SERPACAR, do KLYO Limpa Vidros sem

lcool, Limpa Estofados, Podium Gel e Mix de produtos, nas diluies
mencionadas apresentaram pH igual a 7, solues neutras, no tendo
problema para as pele ou sade dos trabalhadores. Apesar de no haver
riscos a Empresa C deveria manter em seus arquivos os Boletins
Tcnicos e as Fichas de Informaes de Produtos Qumicos, pois nelas
esto contidas as informaes a serem tomadas em caso de acidentes
com os produtos.

b) Conforme a gerencia da Empresa A, eles utilizam o querosene, que pelo

Anexo N 13 Agentes qumicos da Norma Regulamentadora 15, a
manipulao com Hidrocarbonetos atividade considerada Insalubre
com Grau Mximo. Neste caso a Empresa C deve procurar solventes
biodegradveis, j existentes no mercado para substitu-lo, sem contar
que os solventes biodegradveis no so inflamveis.

4.3.2 Medio de Rudo por dosimetria

A dosimetria realizada no funcionrio da limpeza externa teve um Nvel de

Exposio Projetada para 8 horas de 71,61 dB(A), tornando atividade salubre
 45

conforme NR 15 Anexo N 1. Isso acontece devido ao processo, pois no tem ar

comprimido e nem utilizao de gua no processo. O rudo proveniente do
ambiente e do aspirador de p.
A dosimetria realizada no funcionrio da limpeza interna teve um Nvel de
Exposio Projetada para 8 horas de 55,92 dB(A), esse nvel deve-se ao funcionrio
fazer a parte interna somente, evitando o rudo externo, mesmo quando utiliza o
aspirador de p.
A Empresa C faz exames audiomtricos anuais, por no ter problema com
rudo deve atentar-se, como comentado nas empresas anteriores, com a utilizao
de fone de ouvido, podendo em longo prazo ocasionar problemas na sade do
funcionrio.

4.3.3 Avaliao do risco de umidade

No h risco de umidade na Empresa C, pois os funcionrios no esto em

contato direto com gua. Risco no aplicvel.

4.3.4 Avaliao dos riscos Ergonmicos

Conforme investigao com o Diagrama de Regies Doloridas (CORLETT E

MANENICA, 2005) os trabalhadores relataram no sentirem dor pelo corpo. Apesar
da repetio da atividade fazem muitos movimentos, no se tornando repetitivo.
Em termos de NR 17 Ergonomia, a Empresa C, atinge todos os itens,
conforto trmico, umidade, organizao do local de trabalho, atendimento a NR 6
Equipamentos de proteo individual, fornecendo uniformes aos trabalhadores, um
ambiente psicologicamente saudvel, com incentivo de produtividade, quanto mais
veculos limparem, recebem comisso.
Atendem a NR 9 Programa de Preveno de Riscos Ambientais, realizado
por uma empresa terceirizada da rea de Sade e Segurana do Trabalho, o nico
problema que no treinam o pessoal em relao a sade e segurana do
trabalhador. Como melhoria pode ser realizada conversas dirias ou mensais sobre
sade e segurana do trabalho.
 46

Apesar de tudo isso, como analisado nos outros dois casos, existe o
problema de rotatividade com funcionrios, com um ndice menor, mas com
rotatividade.

4.3.5 Medio da Iluminncia (lux)

Conforme j citado anteriormente a iluminncia importante para a

atividade, as medidas encontradas nos Box foram 380 Lux, 290 Lux e 312 Lux,
apesar das medies no estarem de acordo com a NBR 5.413, Classe B, da
Tabela 1 que seria de 500 a 1.000 Lux e NR 17 Ergonomia, conforto no local de
trabalho, o local bem iluminado, bem organizado, nos Box, as lmpadas so
suspensas por calhas. Foram questionados os funcionrios em relao ao
iluminamento, eles responderam que no sentem fadiga visual e no h
comprometimento da qualidade do servio. E anualmente uma prestadora de servio
na rea Sade e Segurana do Trabalho realizam anlises de iluminncia.

4.3.6 Avaliao Ambiental

A Empresa C considerada uma empresa sustentvel, no gera efluente, a

no ser o de lavar alguns panos e as mos, o qual descartado na rede de esgoto
do Shopping. Seus panos de algodo so higienizados por empresa terceirizada,
reutilizam as toalhas descartadas do salo de beleza, aps o uso so destinados ao
lixo comum. Colaboram com coleta seletiva separando os resduos reciclveis, e lixo
comum sendo destinado pelo shopping center.
Possui licena Ambiental pela Secretaria de Meio Ambiente de Curitiba, a
qual renovada anualmente sem problemas, e Licena do Corpo de Bombeiros.
Se fosse feita a substituio do o querosene, a empresa tornar-se-ia um
modelo de sustentabilidade no segmento da prestao do servio de lavagem de
veculos.
 47

5. CONCLUSO

Conforme mostrado nos estudos de caso, mostra que o sistema de lavagem

a seco, desenvolvido pela Empresa C, possui vrias vantagens em relao sade
e segurana do trabalho e ao meio ambiente, alcanando o objetivo central do
trabalho.
Assim gerando oportunidades de adequao das empresas que j esto no
mercado e divulgando a viabilidade do sistema de lavagem a seco, para novos
empreendedores, pois ao comparar os riscos sade e segurana do trabalhador,
as legislaes pertinentes, os riscos ao meio ambiente, os custos so minimizados.
Apesar de ainda ser um mercado novo e as pessoas terem receio sobre este
sistema de lavagem, a lavagem a seco no causa danos a pintura do carro, e
comprovado no estudo de caso, deve-se divulgar focando os benefcios a sade e
segurana do trabalhador e as futuras geraes.
No caso das empresas que j esto no segmento de lavagem a mido,
adequar os processos as normas de sade e segurana do trabalho e ao meio
ambiente, conforme sugestes citadas nos resultados.
Outro fator importante a ser analisado seria o motivo de tanta rotatividade de
funcionrios, isso acontecendo nos 3 segmentos. Mas principalmente no processo
de lavagem a mido, podendo ser pelo ambiente, a questo salarial tambm um
grande fator, este problema deve ser agravado pela utilizao de mo de obra no
especializada e gente jovem. A falta de desafios tambm pode levar a desmotivao
e por isso o aumento de rotatividade. Algo a ser pensado e estudado.
 48

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ANEXOS