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CULTURA ORGANIZACIONAL
CONCEITO - PRECEITOS - VANTAGENS - DESVANTAGENS - CARACTERSTICAS
O processo de mudana pode ocorrer de duas formas distintas: uma na forma de um subsistema
que se liga estrutura principal da organizao, estratgia e sistemas polticos e tcnicos, ou
ainda como uma superestrutura que determina todos os demais componentes.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Fundadores e lderes. Grupos internos. Ambiente social: pas, sociedade, mundo dos
negcios, setor especfico, a organizao no seu conjunto e histria. Toda cultura refere-se a
um grupo, a um tempo e a um espao especficos.
Cuidados com a mudana cultural
Insegurana nos novos objetivos e metas definidos. Incerteza nos padres de autoridade.
Elevao dos rumores, fofocas e vulnerabilidades. Oportunistas: estrategistas individuais.
Queda da produtividade e lideranas fracas.
CULTURA EMPRESARIAL
Conjunto dos valores, dos smbolos e sinais partilhados pelos membros de uma empresa e que
marcam os seus comportamentos e as suas atitudes. Sobre ela agem tanto variveis culturais
externas como particularidades de cada empresa. um conceito que se tornou popular a partir
de 1981, com a publicao de vrias obras americanas relativas excelncia da gesto de certas
empresas. At 1985, coexistem duas orientaes: a cultura como um dos elementos da
empresa, ou seja, valores e comportamentos, e a cultura como sinnimo da empresa, isto , a
empresa uma cultura, sistema de conhecimentos e de valores a interpretar por cada um dos
seus membros. esta segunda que se tem imposto ultimamente. A cultura empresarial algo
imaterial que faz com que todos se reflitam no todo ou na parte da sua atividade, nos membros,
na publicidade e nos produtos.
difcil dividir as culturas empresariais em categorias, dado que cada empresa tem a sua prpria
cultura. Contudo, possvel distinguir alguns modelos bsicos.
Cultura de pessoas: Aqui o indivduo que est no centro das atenes. A empresa existe para
as pessoas e no o contrrio. Neste tipo de cultura empresarial d se muita ateno aos talentos
e concretizao das ideias. Esta cultura pode se encontrar sobretudo em empresas jovens e
idealistas.
TICA APLICADA
A tica refere-se especificamente ao comportamento humano que, quando livre, pode ser
qualificado como bom ou mau. tica diz respeito a pensar e agir bem.
Valores ticos
Cdigo de tica
A tica, sendo ligada aos juzos de apreciao referentes conduta humana qualificada do ponto
de vista do bem e do mal ou do que certo e errado, leva o senso comum a ter uma percepo
de que ela basicamente uma questo de faro ntimo. Esta concepo est ligada s ideias
socrticas para a tica, pois para esta escola filosfica a tica consiste em fazer o bem. No
entanto, mesmo considerando a improvvel existncia de um padro cultural comum de tica
individual, ainda assim caberia perguntar como as organizaes podem ser induzidas a
incorporar padres ticos ou a internalizar uma cultura tica. Seguindo a linha aristotlica,
segundo a qual a tica a prtica de manter relaes justas e aceitveis com os outros, ou seja,
uma questo eminentemente social, razovel inferir que a resposta a este questionamento
parece estar na implantao de instrumentos de gesto da tica, ou de um sistema de gesto
de tica nas organizaes com o objetivo de institucionalizar a tica na estrutura de tomada de
deciso diria. A tica, portanto, seria tratada como instrumento de gesto e no apenas como
uma questo de faro ntimo. O que chamamos de instrumentos de gesto da tica ou de um
sistema de gesto de tica, na prtica pode ser traduzido como a infra-estrutura tica numa
organizao.
Valores ticos: expectativa da sociedade quanto conduta dos agentes pblicos. Normas de
conduta: desdobramento dos valores; caminho prtico para que os valores sejam explicitados e
observados. Gesto: condies slidas para o servio pblico, por meio de uma poltica efetiva
de recursos humanos e que contemple uma instncia central voltada para a tica com o objetivo
de zelar pelos valores e normas de conduta, assegurando sua efetividade. Orientao:
engajamento das lideranas, existncia de cdigos que exprimam valores e padres, socializao
profissional, educao e treinamento. Controle: quadro normativo que garanta a existncia de
procedimentos de investigao independentes, de prestao de contas e de envolvimento do
pblico.
A norma de conduta tica deve ser analisada sob uma tica diferente da norma legal, pois
aquela, muitas vezes, tem um contedo mais voluntrio e consensual que esta, ou seja, a adeso
deve se dar por um compromisso moral. Com isso, h um sentimento de vnculo natural entre a
norma tica e o agente pblico. Em todo caso, para ser eficiente, a norma de conduta deve ser
clara; ser de aplicao simples; ser bem compreendida; ter observncia monitorada; prever
aes corretivas, mediante um sistema de consequncias (sanes); ser aplicada mediante um
processo decisrio colegiado transparente e de ampla divulgao; ser refletida no arcabouo
legal da organizao; e estar sempre disponvel para os servidores ou quem quer por ela se
interesse ou dela precise.
A sustentabilidade est sendo incorporada nos modelos de negcios, na gesto, nas operaes,
na produo e no uso de recursos por parte das empresas. Est tambm em reas como
Governana Corporativa, Investimentos Racionais, Comunicao.
O ciclo de presses externas obriga a empresa a mudar. Muitas empresas passaram a adotar a
sustentabilidade porque tinham que adotar, em virtude dessas presses externas.
A sustentabilidade um valor intangvel. Tem que ser percebido pelo outro, pelo stakeholder
externo. A sustentabilidade, assim, relacional. Mas para o cliente uma coisa, para o
empregado outra, para o fornecedor outra, e assim por diante. Isso gera movimentos
desconexos.