Trabajo Colaborativo Fase 3

Aplica el DOFA

Curso:

Diagnstico Empresarial

Cdigo 102025_87

Presentado Por:

LAURA CATHERINE RIOS Cd. 43983338

Tutor:

Guillermo Giraldo Vargas

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE

NEGOCIOS

Diciembre de 2017
 1. Establece los factores clave de xito de la empresa CLARO.

La vida actual no se concibe sin el acceso a las telecomunicaciones, ya que juegan un papel
primordial, tanto en el desarrollo social como el en desarrollo econmico de un pas, y representa
hoy en da una industria clave a nivel global.

Claro filial de Amrica mvil en Colombia es una empresa lder en el sector de

telecomunicaciones, su objetivo es conectar personas, organizaciones y herramientas tecnolgicas
a travs de servicios integrales de telecomunicacin mvil y fija.

La empresa en nuestro pas ofrece una amplia gama de servicios de valor agregado que
proporcionan herramientas para cubrir las necesidades de todo tipo de industrias.

FACTORES

Gestin empresarial.

Claro ha hecho presencia en un mercado de alta competencia acogindose a una serie de

herramientas que le permite desarrollar practicas administrativas acordes con los requerimientos
de un mundo globalizado y competitivo.

Ha tenido gran potencial en la creacin de nuevos productos y servicios demandados actualmente

por el sector productivo

Cadena de suministro

El abasto de productos y servicios de Amrica Mvil, tanto para el giro de negocio como para la
operacin, se realiza a travs de terceros. El abastecimiento estratgico est sustentado en un
modelo centralizado que aprovecha al mximo las sinergias de todas las subsidiarias; un gran
porcentaje de la inversin se hace con los proveedores indispensables logrando importantes
economas de escala en la bsqueda de optimizacin de la inversin y del gasto.

Claro maneja sus contratos con proveedores lderes de la industria de tecnologa para atender los
mercados de consumo masivo, residencial y empresarial, lo que les permite estar a la vanguardia
y entregar una propuesta de valor a los clientes, cumpliendo con los requerimientos regulatorios
de todas las subsidiarias

Autonoma para sus aliados

Para operar de acuerdo con las demandas y necesidades del mercado es necesario contar con el
apoyo de aliados o terceros que permitan una mayor dinamizacin del mercado. Esto incluye la
gestin de la sustentabilidad, por lo que, atentos a las tendencias globales, desde hace algunos
aos claro ha trabajado en la integracin y homologacin del desempeo social, ambiental y
laboral para generar informacin que integre la totalidad de la operacin realizada.

Manejo de los recursos humanos

Una gran parte de los ingresos de sus trabajadores son variables que provienen de la
productividad de los mismos. Esto les hace luchar frenticamente por conseguir sus objetivos.

Hiper Conectividad

Un factor clave en la disminucin de la brecha digital en pases como el nuestro con una
participacin proactiva en el despliegue y modernizacin de los servicios de telecomunicaciones,
mismos que transforman las posibilidades de una creciente poblacin gracias a nuevos servicios,
cada vez ms inteligentes y accesibles

inversin en infraestructura

Trabajar en la construccin de una plataforma convergente para brindar servicios integrales de

telecomunicaciones y para lo cual las empresas tienen que estar preparadas para el crecimiento
exponencial del trfico de datos que se prev esta actividad.