El estilo de la comunicacin interna de la Organizacin debe ser de carcter

formal, donde la comunicacin fluya libremente para establecer un alto grado de

credibilidad, sin que los rumores se conviertan en la cotidianeidad de la misma.
Este estilo comunicativo debe derivarse en:
Los tipos de comunicacin empleados
Las formas de comunicacin de las dependencias
Una comunicacin descendente o de cascada
Los valores y creencias Organizacionales

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Pregunta 23.5 ptos.
La Cultura organizacional va muy de la mano con la comunicacin interna de la
organizacin, al fomentar la filosofa institucional, cmo valores, creencias,
objetivos, entre otros. Es por esta razn que se convierte en el eje transversal
mediante:

Plan de comunicaciones interno

Los tipos de comunicacin existentes
Los mecanismos informativos
La filosofa institucional

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Pregunta 33.5 ptos.
Segn Marisa Cuervo, La forma de relacin entre personas que comparten un
mismo entorno laboral son factores que influyen y afectan esas relaciones e
involucran bsicamente a tres actores: las personas, la empresa y el entorno. Con
el enunciado anterior se puede determinar que en un plan de comunicacin interna
es necesario tener en cuenta el rol desde el rea de:
Marketig
Relaciones pblicas
Mercadeo
Direccin

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Pregunta 43.5 ptos.
Dentro de los flujos de comunicacin interna existen los canales de comunicacin
informal, no planificados, los cules surgen entre los miembros de la organizacin
y representan una parte importante de la organizacin. Teniendo en cuenta el
enunciado anterior, la principal forma de comunicacin informal es:
El voz a voz
Los memorandos
 El rumor
Las circulares

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Pregunta 53.5 ptos.
Dentro de su planeacin anual en el Departamento de Talento Humano de la
Organizacin se incluye la induccin y reinduccin a sus funcionarios como
estrategia esencial en el posicionamiento de su imagen interna. Con el anterior se
puede determinar que la estrategia anual est directamente relacionada con el
concepto de:

Cultura Organizacional.
Imagen Organizacional
Misin de la Organizacin
Identidad Organizacional

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Pregunta 63.5 ptos.
La organizacin ha aunado esfuerzos para un sistema social basado en un
conjunto central de convicciones y valores desarrollados a travs del tiempo para
afrontar su entorno. La anterior definicin hace referencia a:

Identidad corporativa
Cultura organizacional
Personalidad organizacional
Filosofa institucional

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Pregunta 73.5 ptos.
Con las nuevas tendencias de la comunicacin 3.0 y las nuevas formas de
comunicacin a nivel interno y externo dentro de la organizacin, es de vital
importancia tener en cuenta un flujo de comunicacin efectivo que est acorde con
la realidad. Con el enunciado anterior se define entonces que la nueva forma de
establecer un plan de comunicacin interna en la organizacin parte de:

Una comunicacin transversal

Una comunicacin descendente
Una comunicacin vertical
Una comunicacin directa

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Pregunta 83.5 ptos.
Una de las formas de comunicacin interna es la de carcter ascendente, es decir,
los mensajes fluyen de abajo hacia arriba. Como seala Peter Drucker, "en la
organizacin basada en la informacin, los conocimientos estn en la parte baja
de la pirmide jerrquica", por lo que este tipo de comunicacin resulta
fundamental para el desarrollo del negocio. Entre las herramientas ms utilizadas
para alentar este tipo de comunicacin ascendente en la organizacin figuran:

Circulares informativas
Buzn de sugerencias
Carteleras
Manual de funciones

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Pregunta 93.5 ptos.
Cuando una Organizacin cumple con los estndares de cultura organizacional, y
sus funcionarios se sienten identificados con la marca, el logotipo, los valores
institucionales de prestigio y nombre; estamos haciendo alusin que la cultura
organizacional va de la mano con el clima organizacional, situacin que se ve
reflejada en:

Imagen Organizacional.
Misin Organizacional.
Identidad Organizacional.
Cultura Organizacional.

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Pregunta 103.5 ptos.
Una de las estrategias de comunicacin interna en la organizacin son las
carteleras, elemento fundamental para un eficaz flujo de informacin.Una de las
caractersticas esenciales en el manejo de las mismas es el siguiente:

Debe utilizar recortes de peridico para estar actualizados

Debe estar ubicada en sitios cercanos a la direccin de la organizacin
Debe ser con un diseo para leer de pie y colectivamente
Debe evitar el uso de colores sugestivos y figuras geomtricas

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Pregunta 113.5 ptos.
La cultura de la Organizacin y las pautas de comunicacin que se establecen
entre sus miembros estn estrechamente unidas; las primeras van a afectar a las
segundas y determinaran en muchos casos, su frecuencia, su calidad, su grado de
formalidad y su direccin. Con el enunciado anterior se puede determinar que la
cultura en la Organizacin est determinada por:

Flujos de comunicacin eficaces, en direccin interna y externa.

Flujos de comunicacin informal interna y externa
Flujos de comunicacin descendentes
Flujos de comunicacin no verbal.

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Pregunta 123.5 ptos.
Cuando se hace referencia a mecanismos de comunicacin interna, no podemos
olvidar que los empleados deben conocer la historia, la filosofa institucional, la
estructura jerrquica y sus encargados, lo mismo que las dependencias y sus
contactos. Este tipo de comunicacin interna se entregar actualizada al personal
de la organizacin, mediante:

Circulares
Boletines Internos
Carteleras
Manual de comunicacin interna

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Pregunta 133.5 ptos.
Cuando un empleado puede satisfacer sus necesidades de identificacin con la
organizacin, es decir, mediante el portal web tener acceso a sus desprendibles
de nmina, a sus certificaciones laborales, a boletines fiscales, entre otros. Se
puede decir entonces que la organizacin est generando una buena estrategia
de:

Comunicacin asertiva
Comunicacin externa
Comunicacin interna
Talento humano

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Pregunta 143.5 ptos.
La cultura es aprendida primero, y sostenida luego; por lo que para entender su
dinmica, ser necesario considerar los procesos del aprendizaje humano. Para
una organizacin, su gente es fundamental. Ellos pueden facilitar, entorpecer y
aun destruir el proyecto corporativo; esto en el adentro. En el afuera, los
empleados son portavoces de la empresa; ellos transmiten lo que interpretan que
la organizacin es, lo que desea ser, cmo es tratada la gente y cmo son sus
productos. Cada empleado es un aviso viviente, un embajador ante sus familiares,
amistades y dems personas con las que interacta. Teniendo en cuenta el
enunciado anterior se puede definir que es un trabajo de comunicacin con:

Grupos de cohesin externos

Steakholders externos
Grupos de cohesin internos
Steakholders internos

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Pregunta 153.5 ptos.
Este tipo de comunicacin se aborda entre los mismos miembros de un grupo de
trabajo, al mismo nivel de jerarqua, es decir, entre pares.Este tipo de
comunicacin hace referencia a:

Comunicacin descendente
Comunicacin externa
Comunicacin ascendente
Comunicacin horizontal

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Pregunta 163.5 ptos.
El objetivo de este mecanismo de comunicacin interna es crear un recurso de
comunicacin entre el pblico interno de la organizacin; donde todo lo publicado
ser en estructura de noticia, y cada dependencia generar informacin, a su vez,
tendr una periodicidad en su publicacin. Con el anterior enunciado se hace
referencia a:

Carteleras
Manual de comunicacin interna
Circulares
Boletn interno central

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Pregunta 173.5 ptos.
Los funcionarios constituyen el primer pblico de la organizacin y son los
primeros que entran en contacto directo con los clientes y usuarios, a los que
transmiten sus motivaciones, convicciones y sus expectativas en cuanto a los
objetivos estratgicos de la organizacin. Con el enunciado anterior se puede
determinar que un buen plan de comunicacin interna genera en los funcionarios:

El devenir de la organizacin
 Una perspectiva diaria
Reconocimiento y valoracin
Procesos rutinarios

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Pregunta 183.5 ptos.
Es el resultado de una configuracin nica, dinmica, irrepetible de una serie de
factores, de los que emerge la singularidad de la organizacin. Es un eficaz marco
de referencia que permitir trazar una estrategia comunicacional coherente. La
anterior definicin hace referencia a:

Metas
Misin
Personalidad
Visin

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Pregunta 193.5 ptos.
La comunicacin interna en la organizacin debe ser de carcter bidireccional,
donde la direccin est dispuesta a escuchar a los empleados, estos recursos
sern buenos aliados para transmitir la cultura organizacional. En la actualidad
existen cada vez ms herramientas mviles para el buen desempeo de la
comunicacin transversal, entre estos mecanismos se puede tener en cuenta:

E-mails
Intranet
Newsletter
Whastapp

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Pregunta 203.5 ptos.
La cultura Organizacional establece principios como valores, objetivos, metas; los
cuales estn estrechamente relacionados con la forma como el funcionario o
pblico interno percibe la institucin; situacin que se visualiza en la efectividad
del desarrollo laboral o la baja productividad. Con el anterior enunciado se puede
determinar que el concepto que est estrechamente relacionado es:

Comunicacin Descendente
Cultura Organizacional
Comunicacin Interna
Clima Organizacional