UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

MODALIDAD CTP

PROYECTO DE UNA EMPRESA

Curso: Administracin Empresarial

Carrera: Contabilidad y finanzas

Presentan:
Flores Taboada, Fany
Crdova Carhuapoma, Deysi
Mrquez Andrs, Sirci
Escobar Tangoa, Mily

Profesor:
Lic. Gino, Corvetto

Ciclo: II
Ao:

2014
 Dedicatoria
Este trabajo es dedicado a nuestros padres
por el apoyo que nos brindan incondicionalmente
da a da.
 Introduccin

El presente trabajo ha sido elaborado como un estudio de Proyecto para la instalacin de

una pequea empresa dedicada a la elaboracin de pastelera fina y la entrega
personalizada de la torta.

Los resultados obtenidos nos servirn para tener conocimiento de los diferentes mbitos
en los cuales este inmerso una empresa de este tipo, desde la idea del proyecto, la
legalizacin del negocio, los tributos, los recursos humanos, la logstica, la situacin del
mercado, el posicionamiento del producto y otros.

Para el estudio se tom en cuenta la caracterstica del producto y a la poblacin objetivo

a quienes va dirigido, estos por ser de un segmento econmico medio alto tiene ciertas
caractersticas en cuanto a su ritmo de vida.

Para llegar a resultados se us principalmente informacin secundaria (estudios

realizados) en una encuesta, esto debido al corto tiempo, a partir de estos estudios se
infiri resultados, y se lleg a las conclusiones respectivas.
 ndice

Captulo I
1.- Nombre dela empresa
1.2 Actividad del proyecto
1.3 Caractersticas
1.4 Misin
1.5 Visin
1.6 Objetivos
1.7 Ubicacin de la empresa
1.8 Distribucin de la empresa
1.9 Anlisis Foda
1.10 Plan de marketing
1.10.1 Anlisis del entorno
1.11 Anlisis del sector empresarial

Capitulo II
2.1 Investigacin del mercado
2.2 Diseo del producto para el mercado
2.3 Anlisis de la competencia
2.4 estrategias de venta
2.5 estrategia promociona
2.6 Polticas del servicio
2.7 Anlisis del producto

Capitulo III
3.1
Pastelera
Contctenos al
telf.: 4502-2431
www.pasteleriadely.com.pe

Deysi
Fany
Mily
Sirci
 Captulo I
I. NOMBRE DEL PROYECTO:
Pastelera Dely

1.2 ACTIVIDAD DEL PROYECTO:

DELY es una pequea empresa dedicada a satisfacer la ilusin del cliente que
cumple aos al momento de recibir su torta porque queremos guardar en su
memoria este momento.

1.3 CARACTERSTICAS:
La empresa orientara la produccin a un 60% de pastelera fina y 40% de
bocaditos.
La actividad se refiere al proceso de produccin y distribucin a travs de venta
directa a los clientes en el local o mediante servicio de Delivery.
La produccin garantizara el uso de insumos adecuados, de calidad y buena
presentacin.
El nivel de tecnologa, aunque orientada a una escala pequea, ser la que
garantice una adecuada produccin segn las especificaciones brindadas.

1.4.-MISIN:
La Misin de la Pastelera DELY es desarrollar productos de primera calidad,
basados en excelentes materias primas, con compromiso, honestidad y amor por lo
que hacemos, logrando con ello brindar al cliente una excelente e innovadora
experiencia, en un ambiente confortable, con un servicio amable, donde todo est
dispuesto hacia la satisfaccin total de nuestros ms exigentes clientes generando
en ellos el deseo de repetirla y a su vez transmitirla a sus allegados.

1.5.-VISIN:
La Visin de la Pastelera DELY es ser reconocida y admirada por sus productos y
calidad humana con que brinda sus servicios , destacando la eficiencia en el trabajo
y entrega oportuno del producto a nivel metropolitano y nacional; innovando con
calidad en un ambiente de armona y alegra de trabajo.
1.6 OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA:

Ofrecer productos alimenticios para satisfacer las necesidades del consumo humano,
a travs de la materia prima, transformacin y venta, y con el personal capacitado;
contribuyendo de esta manera al desarrollo econmico de la poblacin.

1.7.-OBJETIVOS ESPECFICOS

Conocer, dominar y aplicar las nuevas tcnicas de la pastelera vigentes en el

mundo.
Ejecutar correctamente el repertorio de la pastelera peruana e internacional.
Conocer, dominar y poner en funcionamiento todos los utensilios y mquinas al
servicio de la pastelera.
Planificar, organizar y dirigir el funcionamiento del rea gastronmica enfocado
hacia la pastelera en restaurantes, hoteles y afines.
Determinar el costo de las materias primas y su incidencia en el precio de los
productos terminados.
Asegurar la inocuidad de la cadena alimentaria y comprobar la calidad de las
mismas.
Perfeccionar y optimizar la utilizacin correcta de las materias primas buscando el
mejor rendimiento de las mismas.

1.8 UBICACIN DE LA EMPRESA

La pastelera DELY se encuentra ubicada en santa clara en la av. Las estrellas en
la carretera central frente a plaza vea. El local cuenta con todos los servicios
bsicos como agua potable, energa elctrica, telfono, alcantarillado; tambin tiene
espacio para servir a los clientes al momento que requieren de servirse los postres
y degustarlo al instante, ventilacin, etc
1.9.-ANALISIS FODA:
El ambiente externo est representado por las Oportunidades y los Amenazas o
riesgos; el entorno interno considera el anlisis de las Fortalezas y Debilidades.
Fortalezas:
La relacin que tiene la empresa con los clientes a quienes ofrecer el
producto.

Un mercado sin mucha competencia respecto al servicio brindado.

El acceso a la actual tecnologa y las innovaciones que puedan darse en

el producto y servicio.

Oportunidades:
Es un mercado que est en crecimiento en la zona, hay mayor cantidad
de personas que viven en Urbanizaciones, estn en desarrollo y estn
necesitando de este producto y servicio
.
Por el momento es el mejor servicio al cual tiene capacidad de acceder el
consumidor objetivo.

Debilidades:
Servicio totalmente innovador, que puede originar un lento crecimiento en
las ventas.
Los costos del servicio son relativamente altos y que deben disminuirse al
elevar la demanda y por lo tanto los niveles de productividad.

Amenazas:
La aparicin de nuevos competidores lo cual puede afectar las ventas y
por tanto los ingresos disminuyen, originando una lenta recuperacin.

Productos y servicios sustitutos, que satisfagan las necesidades del

cliente potencial
1.10 Plan de Marketing

1.10.1 ANALISIS DEL ENTORNO

I. Econmico:

En la actualidad nuestro pas se encuentra en una situacin econmica moderada,

motivo por el cual el sector al cual van a ser dirigido nuestros productos son ms
cuidadosos del destino de sus gastos y a la vez son ms exigentes de los productos
y servicios que necesitan.

II. Sociocultural:

El consumo de productos de pastelera fina es una caracterstica que tiene la

mayora de los hogares de Lima, desde el grupo socio econmico alto hasta el
medio tpico, lo cual implica que hay una necesidad potencial.

El tratar de llevar la entrega de la torta personalizada, es hablar de tres factores: la

calidad, frescura del producto y la salud de las personas, ya que la composicin de
los productos son a base de insumos naturales tanto en las cremas y la decoracin,
ya que el objetivo es satisfacer al cliente.

III. Tecnologa:

El nivel de tecnologa, aunque orientada a una escala pequea, las maquinas sern
las que garantice una adecuada produccin.
Como por ejemplo:

Un Horno Pastelero
Una Batidora Semiundustrial
Una Conservadora-Congeladora
1.11 ANALISIS DEL SECTOR EMPRESARIAL

La entrada de nuevos competidores:

En este mercado, la entrada de competidores existe, cuentan con tecnologa
existente en el mercado e instituciones que brindan la capacitacin adecuada en la
preparacin de estos productos, hay que considerar que no hay barreras al
respecto y que en el mediano plazo habr nuevos ingresos de competidores.
Una barrera importante para la entrada puede ser la disminucin de los costos, lo
cual puede ser realizado con el incremento de la productividad y el desarrollo del
mercado. Consideremos que este mercado es de ganancia por margen de ventas y
no por volumen que puede ser caracterstica de otro grupo socioeconmico.
Al atender este mercado implicar un aumento de la oferta en el mbito de industria
de panificacin; Representa traslado de consumidores de un producto marca hacia
otro y nuevos consumidores.

La amenaza de sustitutos:
Los sustitutos ms cercanos son productos de un mayor precio, que en la mayora
de los casos estn al alcance del mercado potencial. En el lado opuesto, sera el de
continuar tal como est ocurriendo ahora, el uso que le dan los consumidores para
el cumplimiento de sus compromisos como fiestas de cumpleaos, fiestas infantiles,
aniversarios de empresas, promociones y otros.

El poder de negociacin de los compradores:

Los compradores tienen poder por la clase de sector econmico al cual va dirigido,
lo cual podra influir por un lado en solicitar menores precios pero conservando la
calidad.
La empresa tendr que garantizar el producto y la atencin personalizada a los
consumidores. Los costos de distribucin y promocionales deben estar incluidos.

El poder de negociacin de los proveedores:

Los Insumos y materiales que son necesarios para la fabricacin de la torta y
bocaditos y otros se pueden encontrar en diversas empresas locales. No habr
limitacin de aprovisionamiento.

La rivalidad entre los competidores existentes:

A nivel de segmento socioeconmico, en el mercado no existen varias empresas
que brinden este servicio.
Existen empresas que ofrecen el producto con una variedad de servicios
complementarios, estos son Cafeteras, Panaderas, Heladeras, Servicios Delivery,
con la diferencias De nosotros que elaboramos los productos que contienen alta
calidad de vitaminas y protenas (Harina de quinua, kiwacha, Maca).
 CAPITULO II

EL MERCADO

2.1 INVESTIGACIN DE MERCADO:

Estudiar los gustos de los posibles clientes, mediante:

Ferias de degustacin.
Cuestionarios culinarios.
Encuestas de satisfaccin de clientes.
Investigacin del servicio que presta la competencia

2.2 Diseo Del Producto para el mercado

Empaque del producto:
Los diferentes postres al momento de la venta su presentacin tendr un empaque
en la que contara con el nombre y logotipo de la empresas en este caso Pastelera
Dely tart incluida la fecha de elaboracin.

Publicidad: se elaboran:
Volantes
Trpticos
Afiches
Carteles
Men del producto

Las mismas que sern distribuidas en los diferentes barrios de santa clara y sus
alrededores, adems se dar a conocer a nuestra empresa por los medios de
comunicacin.

Imagen:
Se aplicara un diseo, en cuanto a sus presentaciones del local que se ajuste a lo
novedoso a cuanto a colores y diseos incluyendo el logotipo de la empresa.
Marca:
Tendr un logotipo con el nombre de la empresa Pastelera Dely tart

Registro Sanitario

Uniforme: Pantaln de vestir, camisa blanca, mandil blanco y gorra blanca

Clientes
Nuestros clientes se encuentran en santa clara y a sus alrededores el estatus de
vida de nuestros clientes es de medio a medio bajo ya que unos se dedican en tener
sus propios negocios como bazar, tiendas, comedores, mercados, etc.

Estos clientes adquirirn nuestros productos por su precio, calidad, servicio de

atencin que ofrecern nuestros vendedores y el personal de la empresa.

Muchos de nuestros clientes estn interesados en consumir nuestros productos ya

que nos diferenciamos en la calidad y precios, as mismo el tiempo en trasladarse de
santa clara e ir a vitarte o a otros lugares a buscar productos a menos precio, otro
clientes no opinan igual ya que dicen que las que se encuentran aqu en santa clara
solo tienen ingresos mayores en temporadas y feriados y el resto de los meses solo
hacen por salvar sus inversiones y pago de alquiler y servicios bsicos.
2.3 ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Con el establecimiento de esta empresa en santa clara tendramos competencia

directa con:

Plaza vea

Adems hay otros puestos que son:

Panaderas
Restaurantes
Mercados

2.4 Estrategias de ventas

Para que nuestra empresa surja cada vez ms hacia el futuro, la empresa debe
utilizar las estrategias de ventas necesarias para abarcar ms mercado y seguir
creciendo:

A los clientes que visiten y compren nuestros productos hay que

brindarles una excelente atencin, y manifestarle los servicios que
ofrecemos y que estamos prestos para atenderlos.

Demostrar confianza, amabilidad, respeto a todo el pblico que visita la

empresa

Aquellos clientes potenciales que visiten y observen los productos hay que
brindarles informaciones de las caractersticas de los productos, que son
buenos, exquisitas, de calidad, precios bajos, los mismos que queden
complacidos y adquieran nuestros productos.

Cuando el cliente ingrese al local, hay que saludar dando motivaciones

hacia su compra y cuando se retire as mismo tiene que decir: Estamos
para servirles y vuelva pronto.
2.5 ESTRATEGIA PROMOCIONAL

Posicionamiento
Se debe focalizar en buscar posesionarse en la mente de los consumidores con
postres de calidad y precios justos, donde la empresa de administrar para que la
calidad de los productos sea excelente y que pueda tener prestigio e imagen
comparativa .
Para esto es necesario la aplicacin de diseos, colores. Presentacin tanta en la
infraestructura como de los diferentes productos reforzando la marca para que tenga
prestigio y se mantenga en la mente de los consumidores y puedan adquirir nuestros
postres diariamente.
Par esto tambin se requiere poseer de proveedores que puedan abastecer con
materiales de calidad.
Se participar en eventos a travs de las cuales se expondr los diferentes postres
con varios sabores complementando con folletos y afiches donde se mencionara la
direccin donde est ubicada, los diferentes precios, etc. Se har la inauguracin del
local por medio de invitaciones, entrega de:
Afiches
Volantes
Tarjeta de identificacin
Trptico
Pancartas etc

Se mostrara el producto dando en pequeas porciones a los posibles consumidores

La infraestructura ser atractiva con servicios de cafetera
2.6 POLTICAS DEL SERVICIO
Atender al cliente con amabilidad al momento del ingreso al local
Conocer sobre los productos que se vende y que es lo que contiene
Cuidar de la higiene en cuanto a su vestimenta que debe estar limpia, higiene
personal y el local debe estar con una buena presentacin
Dar garanta del producto que es de calidad y que est en perfectas
condiciones para su consumo
Se debe la fecha de caducidad y elaboracin delos diferentes postres.

2.7 ANLISIS DEL PRODUCTO

La pastelera Dely tart se ha especializado en la produccin de diferentes
productos de pasteleras para el gusto de nuestros clientes.
Todos estos productos sern producidos bajo la norma de calidad y siguiendo la
tradicin y nuevas innovaciones otorgndole un nombre a cada producto.
Adems nuestra empresa contara con todas los requisitos de higiene y calidad que
usted se merece.
Todo el proceso de fabricacin est continuamente controlado y se realiza en
condiciones higinicas que garantizan un producto con las propiedades (textura,
color, sabor y olor) idneas para su utilizacin en la elaboracin de nuestros
productos.
 CAPITULO III
Productos
3.1 PRODUCTOS QUE OFERCEMOS Y PRECIOS
TORTA: TRES LECHES
Ingredientes
Para el biscocho:
6 huevos
200 grs. de azcar
200 grs. de Harina
100 grs.de harina de quinua
1 cdta. de Vainilla
1 cdta. de polvos de hornear

Para la crema:
1 pote de Leche condensada (grande)
1 pote de leche evaporada (grande)
1 pote de crema espesa (grande)

Para el merengue:
3 claras de huevo
Azcar

Postre: Pie de almendra

Ingredientes.
Harina: 4 onzas
Harina de quinua 2 onzas mantequilla .10 onzas leche condesada:1 frasco
Polvo royal: 1 cucharada
Leche vaporada: 1/2 libra
Leche normal: 1/2 libra
Maicena: 2 onzas
Esencia de vainilla: 3 gotas
Almendra: 1 funda
Huevo
Torta de Chocolate

1 taza de harina de quinua

1 tazas de harina
3 cucharaditas de polvo de hornear
taza de Cocoa
1 taza de leche
4 huevos
taza de margarina
1 taza de azcar

Fudge
1 tarro de leche condensada
4 cucharadas de Cocoa
3 cucharaditas de agua caliente
1 cucharada de mantequilla
cucharadita de vainilla
Torta Selva Negra
Bizcocho genovs de chocolate:
80 gr. harina blanca de trigo.
20 gr. cacao en polvo.
30 gr. mantequilla.
3 huevos grandes.
90 gr. azcar blanco molido.

Chantill de chocolate:
100 gr. chocolate al 50% de cacao.
250 ml. nata para montar.
25 gr. azcar blanco molido.

Cerezas Maceradas:
18 Cerezas frescas.
60 ml de aguardiente de cerezas
60 ml. agua
60 gr. azcar blanco.

Crema chantill:
400 gr. nata para montar.
40 gr. azcar blanco molido.

Virutas de chocolate.
Tortas y precios

Albaricocada
Keke de vainilla humedecido con almbar
Desde: S/.39.00

Chocolate
Nuestro clsico Keke de chocolate
Desde: S/.25.00

Delicia de Manjar
Keke de vainilla humedecido con almbar de canela
Desde: S/.25.00


Dulce Emily
Biscocho de vainilla hmedo con relleno de crema paste...
Desde: S/.25.00

Duraznos con Chantilly

Biscocho de vainilla humedecido con almbar de durazno...
Desde: S/.25.00

Encanelado
Biscocho genovs embebido con almbar de canela al ron...
Desde: S/.25.00


Guanbana
Bizcocho hmedo con doble relleno de pulpa de guanbana...
Desde: S/.25.00

Torta Alemana
Keke de chocolate humedecido con almbar de canela y...
Desde: S/.25.00

Torta Criolla
Finas capas de masa quebrada de chocolate relleno ...
Desde: S/.25.00

Torta de Lcuma
Keke de chocolate humedecido con almbar de frutas...
Desde: S/.28.00

Torta de Moca
Keke hmedo de chocolate con doble relleno de crema de ...
Desde: S/.30.00

Torta Helada
Delicioso bizcochuelo de vainilla con una fina cap....
S/.46.00

Torta Mrmol
Keke de vainilla y chocolate hmedo con relleno de manjar blanco...
Desde: S/.25.00

Torta Sacher
Keke de chocolate humedecido con almbar de pisco .
Desde: S/.25.00

Torta Sublime
Dos capas de biscocho y una capa de chocolate
Desde: S/.28.00
3.2 MAQUINARIAS Y EQUIPOS DE LA EMPRESA

EQUIPO PRECIO SOLES

Un procesador 525.00
Una mesa de acero c/refrigerador 9,800.00
Una cocina con horno 1,676.00
Dos batidoras 3,955.00
Una balanza 105.00
Una licuadora 140.00
Un Mostrador 800.00
Una exhibidora 3,500.00
Utensilios

UTENSILIOS PRECIO
SOLES
Tres moldes de acero inoxidable 30.00
Cinco Aros de 18 cm dimetro 37.50
Dos moldes No 30 40.00
Cuatro esptulas de goma 36.00
Dos juegos de ollas por seis piezas 280.00
Dos esptulas planas 30.00
Una docena de "bols 175.00
Dos juegos de cernidores 14.00
Un rallador 5.00
Un peine decorador grande 110.00
Un peine rallador chico 71.00
Un juego de boquillas 170.00
Un juego de cuchillos 70.00
Cuatro juegos de mangas 60.00
1,128.50

Tambin vamos utilizar los siguientes insumos los cuales son

Insumos
Los insumos a utilizar son:

Harina
Polvo De Hornear
Aceite
Azcar Blanca
Azcar Rubia
Azcar En Polvo
Bicarbonato
Caf
Cerezas Marrasquino
Colapez
Durazno Conserva 500cc
Mantequilla
Sal
Crema De Leche
Huevo
Leche Condensada
Castaa
Fresas
Guanbana
Canela En Polvo
Esencia De Vainilla
Manjar Blanco
Quinua
Fudge
Kiwacha
Chocolate Suizo Blanco
Chocolate Leche Suizo
Leche Fresca
Cocoa
3.3 Distribucin de la ubicacin de las Instalaciones

Parqueado

Departamento SSHH hombres

Caja Mesa
de
administracin

Vitrina
Mesa SSHH Mujeres

Mesa
Departamento de

Puerta
produccin y obreros

Contar con un caf bar/ dentro del local para que las personas puedan adquirir los
postres y consumirlos en el sitio que contara con mesas y sillas blancas con
manteles azul.
La pastelera que est ubicada en santa clara, tiene la cualidad de espacio para la
fabricacin y comercializacin las cuales lo vamos a describir:
Espacio para instalar una pequea oficina para facturar los pedidos y venta
Departamento operativo donde se elaborara los pasteles
Espacio para la ubicacin de las vitrinas y exhibicin delos postres
Espacio para los congeladores
3.4 El plan de inversin incluye y costos
Nuestra inversin de las 4 socias es de 15,000.00 c/u en total seria de 60,000.00

Soles

Maquinarias + PC 20,501.00

Mobiliario bsico (vitrina exhibidora y estantes)

Herramientas diversas 1,128.50
(Mesa de trabajo, balanza, moldes,
Implementos y utensilios de pasteleria)

Gastos pre operativos (licencias) 750.00

Capital de trabajo (materiales y mano de obra directa) 10,264.00

Decoracin de local
(Mesas, sillas, lmparas, etc.) 3,500.00

Gastos administrativos y otros gastos fijos 1,000.00

Total S/. 37,143.50

costos primer mes segundo tercer mes cuarto mes quinto mes sexto preciso
mes mes

tortas 40 tortas 48 tortas 60 tortas 70 tortas 70 tortas 80 25.oo a 35.00

variadas tortas de diez
porciones
empanadas 70 75 80 85 90 100 1.50

tortas 40 50 60 70 80 90 3.00
en porciones

bocaditos 10 docenas 14 18 22 26 30 ciento 25.00

salados pitipan docenas docenas docenas docenas decena
,mini triple, causas, s
etc
bocaditos 10 docenas 14 18 22 26 30 ciento 20.00
dulces pionono, alfajores docenas docenas docenas docenas decena
,rosquitas galletas, s
estrellas
bebidas fria,bebidas
calientes
 Capitulo IV
Organizacin

4.1 Organigrama De La Empresa

4.1 Organizacin de la Empresa

Junta General de Accionistas

Es el rgano de mayor jerarqua dentro de la empresa, es la representacin de los
socios, quienes deciden los asuntos propios de la empresa (aumento de capital,
aprobacin de los balances, flujo financiero) Nombran o renuevan a los Gerentes.

Gerente Administrativo:
Nombrado por la Junta General de Accionistas se encargar del planeamiento,
control y direccin de la produccin dentro de empresa. La administracin deber
desarrollar el plan de actividades, evaluar el control de la calidad y realizar el plan
anual de desarrollo para ello contara con el apoyo del tcnico Gerente de Ventas.
Adems deber estar en permanente contacto con las autoridades y establecer las
mejoras y consideraciones que se pudieran plantearse dentro del mbito de su
intervencin.
Administracin de
Gerente de Ventas:
Nombrado por la Junta General de Accionistas, encargado de la promocin del
producto en el mercado objetivo, elaboracin de polticas de ventas, anlisis de las
condiciones de potenciales clientes.
Dentro de la poltica de marketing, diseo de estrategias para posicionar el producto
en el Distrito, sobre la base de los objetivos planteados por la empresa.
La atencin de rdenes de compra de pedidos, cotizacin y la facturacin de los
mismos.

Gerente de ventas
Nombrado por la Junta General de Accionistas, encargado de la promocin del
producto en el mercado objetivo, elaboracin de polticas de ventas, anlisis de las
condiciones de potenciales clientes.

rea de Produccin
Tanto el Gerente de Ventas y Administrativos se encargarn del planeamiento,
control de la produccin evaluacin y desarrollo de las actividades productivas.
El rea administrara los recursos materiales y humanos. Sus labores deben ser
sustentadas en los aspectos del mejoramiento en la permanencia o mejoramiento de
la calidad del producto. Brindar las facilidades y cubrir las necesidades para el rea
de ventas.

Ayudantes:
Estas personas sern un soporte para el rea de produccin y deben conocer las
actividades productivas del negocio lo cual les permitir cubrir el conjunto de
requerimientos de trabajo: diseo, produccin, control de calidad y las labores
prioritarias a las cuales se dedicar.
Estos operarios adems de la elaboracin deben cumplir con las normas tcnicas
dadas para el diseo de los mismos, cumplir con las normas de control de calidad
Debido a que las operaciones revierten un especial cuidado, para no ocasionar
mermas es importante que se tenga en cuenta los aspectos tcnicos dada por la
direccin encargada de este proyecto.
 Conclusin

En nuestra empresa hemos tratado de cumplir con los

objetivos de ofrecer la mejor calidad en nuestros
productos para satisfacer los gustos y necesidades de
nuestros clientes para esas ocasiones especiales, y as
dejarles un bonito recuerdo