Prospectiva Estratgica

PROPECTIVA ESTRATEGICA
UNIDAD UNO - FASE 3
CONSTRUCCION DE ESCENARIOS

PRESENTADO POR:

OSCAR JAVIER GOMEZ CODIGO_. 80.004.12

FRANCISCO JAVIER CAICEDO CDIGO_79.877.062
WILMAR CASTRO CODIGO_79.999.384
LUIS ISIDRO GAITAN CODIGO_79.839.348
JAVIER GALLEGO AYALA CODIGO_79.840.363

UNAD
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
GRUPO COLABORATIVO: 102053A_363
COLOMBIA
2017

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 Prospectiva Estratgica

PROPECTIVA ESTRATEGICA

FASE 3- CONSTRUIR EL ESCENARIO APUSTA

PRESENTADO POR:
OSCAR JAVIER GOMEZ CODIGO_. 80.004.12
FRANCISCO JAVIER CAICEDO CDIGO_79.877.062
WILMAR CASTRO CODIGO_79.999.384
LUIS ISIDRO GAITAN CODIGO_79.839.348
JAVIER GALLEGO AYALA CODIGO_79.840.363
GRUPO_102053_126

PRESENTADO A:
LINA MARCELA PARRA
TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

OCTUBRE, 2017

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 Prospectiva Estratgica

Tabla de contenido

Tabla de contenido
Introduccin. ..5
Objetivo General ...6
objetivo especfico.. 6
Desarrollo de la Actividad ..7
Breve descripcin del mtodo de Construccin de escenarios..7
Cuadro de Hiptesis de las variables...8
Cuadro de clasificacin de las variables clave por categoras . .17
Breve descripcin del Eje de Peter Schwartz..18
Eje de Peter Schwartz con las categoras en cada eje.19
Descripcin de cada escenario ..20
Cuadro de clasificacin y seleccin de estrategias 22

Conclusin. .25
Bibliografa. 26

Listado de Tablas

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 Prospectiva Estratgica

Tabla 1Hiptesis_ LUIS ISIDRO GAITAN BERMUDEZ...........................................................10

Tabla 2 Hiptesis _ JAVIER GALLEGO......................................................................................13
Tabla 3 Hiptesis _ WILMAR CASTRO......................................................................................14
Tabla 4 Hiptesis _OSCAR JAVIER GOMEZ..............................................................................17
Tabla 5 Hiptesis _FRANCISCO JAVIER CAICEDO.................................................................19
Tabla 6 Cuadro de clasificacin de las variables clave por categora............................................20
Tabla 7 Cuadro de clasificacin y seleccin de estrategias...........................................................27

Introduccin

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 Prospectiva Estratgica

Hemos venido avanzando poco a poco en la aplicacin de la Prospectiva Estratgica, con el

objetivo de posicionar a la empresa Fundacin Universitaria Iberoamericana como la mejor

en el sector, por lo tanto, la identificacin de las variables clave aplicada en la fase 1, nos

permiti reconocer el enfoque que debemos aplicar y hacia donde queremos llegar, es por eso

que en este segundo paso con la construccin de los escenarios podremos encontrar la tendencia

de las variables planteando un futuro posible y cumpliendo con las cinco condiciones que

permite asegurar un escenario creble y til: pertinencia, coherencia, importancia y

transparencia.

El desarrollo de este trabajo se ha realizado con la aplicacin de los temas expuestos en la unidad

dos, entendiendo la importancia de la construccin de escenarios y su grfica con el eje de Peter

Schwartz, llevando las variables estratgicas encontradas y el planteamiento de las situaciones

para cada uno de los escenarios planteados, adicionalmente se realiza la clasificacin y seleccin

de las acciones estratgicas.

Objetivo general

Consolidar el plan estratgico para la Fundacin Universitaria Iberoamericana desde su escenario

apuesta, mostrando las acciones concretas y tiempo para su aplicacin.

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 Prospectiva Estratgica

Objetivo especficos

Identificar las herramientas y mtodos de prospectiva que permitirn la construccin de

escenarios de la organizacin IBERO

Realizar la hiptesis de cada una de las variables clave, estableciendo que se puede dar
con cada una de ellas, teniendo en cuenta un perodo de tiempo de 3 a 20 aos.

Realizar la clasificacin de las variables clave por categoras y organizarlas en el Eje de

Peter Schwartz.

Identificar cada uno de los escenarios mediante una imagen y nombre, que permitan
conocer tanto el escenario apuesta, catastrfico y dos alternativos.

Realizar la descripcin de cada uno de los escenarios

Clasificar y seleccionar los indicadores de cada una de las estrategias propuestas.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. Breve descripcin del mtodo de Construccin de escenarios

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La construccin de escenarios nos permite a travs del anlisis estructural poder plantear unas
alternativas respecto al futuro, conociendo las tendencias, evaluando las posibilidades para poder
hacer un proceso de decisin ms acertado. Debe cumplir las siguientes fases.

Fase 1 - Construir la base: se debe hacerse la eleccin del horizonte temporal y

espacial, asignacin de variables claves, asignacin de probabilidades, estudio de
inconsistencias y eliminacin de variables

Fase 2 Elaborar los escenarios.

La tcnica de escenarios nos permite plantear futuros alternativos, situaciones futuras con
posibles acciones y las consecuencias de estas acciones, la construccin de escenarios ayudar en
la orientacin de las decisiones estratgicas, definiendo el mejor junto con sus actores.

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2. Cuadros de hiptesis de las variables clave (Realizados por cada estudiante)

Cuadro de Hiptesis_ LUIS ISIDRO GAITAN BERMUDEZ

MAPA DE ESCENARIOS Y HIPOTESIS

Lo que la tendencia muestra Lo que ms probablemente ocurra Lo que desea que ocurra con esa
Variable
que pasa con esa variable -1 con esa variable -2 variable -3
Crear conciencia sobre sobre los Que se aplique una educacin
importante y necesario que es construir inclusiva en la fundacin como
sistemas educativos plurales que estrategia central para luchar contra
Permitir que todas las personas u promuevan la aceptacin y el respeto la exclusin social y acciones
jvenes tengan la posibilidad de de las diversidades geogrficas, determinadas que atentan contra la
INCLUSION
acceder una carrera tcnica, socioeconmicas, polticas, culturales, identidad de las personas como lo es
SOCIAL
tecnolgica o profesional sin tnicas, lingsticas, sexuales y de rechazo la discriminacin e
ninguna indiferencia gnero que estn presentes en nuestras indiferencia por la raza, gnero u
sociedades. Slo un sistema educativo discapacidad.
plural podr promover una cultura de
tolerancia y respeto por lo diferente.
Fundamental para institucin Las estrategias son competitivas y
La institucin educativa frente a la implementar una planeacin estratgica consisten en desarrollar una amplia
competitividad que existe debe de para definir como formular e implantar formulacin de objetivos tambin
ESTRATEGIA formular objetivos estratgicos y evaluar decisiones en los procesos de estratgicos dentro de la fundacin
S que le permitan ampliar su la misma y tambin para que pueda que le permitan definir sus polticas
portafolio educativo para este a la llevar a cabo sus objetivos. internas las cuales son importes
vanguardia de la competencia. necesarias para alcanzar tales
objetivos

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Permitir que los usuarios se sientan Imprentar una estrategia de servicio

satisfechos bien informados con todos tanto para el cliente interno como el
Contratar a personas Capacitadas los aspectos institucionales del servicio cliente externo todos deber ser
SERVICIO AL
que estn dispuestas a ofrecer un al cliente, esta disciplina debe estar tratado y atendido con una filosofa
CLIENTE
excelente servicio al cliente presente en todos los miembros de la de servicio fundamentada en
institucin, sin importar su nivel valores.
jerrquico.
Reconocimientos a los mejores Es importante que institucin
estudiantes que tiene la fundacin en su educativa acceda a alianzas con
ENFOQUE La institucin debe estar
diferente portafolio educativo. instituciones internaciones que le
HACIA LOS comprometida con los estudiantes
permitan realizar intercambio de
ESTUDIANTE brndales solucin a la necesidad
estudiantes becados esto les
S acadmicas de cada uno.
permitir desarrollar habilidades de
aprendizaje y responsabilidad
Permitir que el grupo de docentes La utilizacin de estrategias y
tengan ms conocimiento y a si mismo herramientas de aprendizaje
se los trasmitan a sus alumnos adquiere mayor importancia ante la
tradicional acumulacin de
ESPECIALIZ
Permitir que los docentes accedan conocimientos. Asimismo, favorece
ACIN
a programas de especializaciones el diseo de distintas formas de
DOCENTES
integrar el trabajo dentro y fuera del
aula con un grupo de docentes
especializado se puede lograr estos
objetivos.
EDUCACION La educacin de calidad es Permitir examinar dos propsitos Implementar un sistema de calidad
DE CALIDAD aquella que forma mejores seres fundamentales: primero, para tomar en todos los procesos internos de la
humanos, ciudadanos con valores decisiones que se orienten a mejorar la institucin mediante la interaccin
ticos, respetuosos de lo pblico, calidad de un sistema educativo con los discursos sociales, culturales
que ejercen los derechos concreto, y segundo, para realizar e institucionales, aprehender los
humanos, cumplen con sus evaluaciones sobre una situacin mtodos, dominar las herramientas y
deberes y conviven en paz. concreta que permite tomar decisiones construir los sentidos, permitir a los
para reorientar y reajustar procesos docentes y a los grupos de
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 Prospectiva Estratgica

educacionales y portafolios dentro de estudiantes, desarrollarse y encontrar

organizacin sus titularidades y sus rutas
profesionales.

Implementar estrategias
financieras que beneficien a los
nuevos estudiantes, como alianzas
ENFOQUE con entidades financieras para
FINANCIERO que le permitan a los jvenes
acceder a crditos estudiantiles
con inters bajos y facilidad de
pago.
Contribuir al mejoramiento de la
RESPONSABI calidad de vida de las personas,
LIDAD con programas educativos que
SOCIAL realmente estn al alcance de
todo joven Colombiano
Dentro de un mercado tan competitivo
como el que se presenta en estos
momentos, obtener recursos es
sumamente difcil, por ello es necesario
enfocarse en algunos de los factores
que pueden llegar a ser relevantes para
obtener capital para dar sostenibilidad a
la fundacin.
Las fundacin debern buscar un triple
compromiso: con la mejora de las
capacidades y competencias de las
personas, con la bsqueda de eficiencia
y competitividad de las empresas que
permitan la prosperidad econmica y el
progreso social de las localidades y
regiones, as como con los objetivos de
desarrollo humano y social en su
sentido ms amplio.
Permitir que la fundacin tenga un
buen soporte financiera que le
permita su sostenibilidad y inversin
en infraestructura y tecnologa
Se entiende ofertar servicios
educativos y transferencia de
conocimientos siguiendo principios
de tica, buen gobierno, respeto al
medioambiente, el compromiso
social y la promocin de valores
ciudadanos, responsabilizndose as
de las consecuencias y los impactos
que se derivan de sus acciones.

Tabla 1Hiptesis_ LUIS ISIDRO GAITAN BERMUDEZ

Cuadro de Hiptesis _ JAVIER GALLEGO

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MAPA DE ESCENARIOS Y HIPOTESIS

Lo que ms
Lo que la tendencia muestra que pasa con Lo que desea que ocurra con
Variable probablemente ocurra
esa variable -1 esa variable -3
con esa variable -2
Brindar la posibilidad a los
Que la Corporacin
jvenes y adultos con
Iberoamericana se esfuerce
Crea la posibilidad de que jvenes y adultos discapacidad, poder acceder a
por fortalecer los Procesos
continen con sus procesos de formacin programas especiales para que
INCLUSION de Inclusin de las
profesional, en los diferentes programas puedan adelantar sus procesos de
SOCIAL personas sordo-ciegas en
ofertadas por la Universidad. De pregrado y formacin, y sean incluidos en
Colombia y a la poblacin
postgrado. el sistema educativo de la
que se le vulnera los
Universidad en las diferentes
derechos educativos.
partes del pas.
Implementar estrategias basadas
Mejorar el aprendizaje de
La Universidad dentro de sus procesos en los mtodos de enseanza
los estudiantes
integrales y teniendo en cuenta la creativos e innovadores, esto
participando en las
competencia, tiene establecida unas hace que la Universidad tenga
ESTRATEGIAS estrategias implementadas
estrategias para estar dentro de las mejores profesionales comprometidos
por la Universidad,
universidades a nivel nacional e con su proceso de formacin y
mediante talleres prcticos
internacional. sean autocrticos en el campo
y creativos.
laboral.
SERVICIO AL Contar con personas capacitadas y Ofrecer la atencin Establecer estrategias que les
CLINTE entrenadas para brindar una atencin adecuada a los estudiantes permita tener una mejor atencin
eficiente a cada uno de las personas que y comunidad en general, al cliente interno ya que ellos
buscan informacin acerca de los programas brindando la mejor son las personas que hablaran a
ofertados y servicios con los que cuenta la atencin y orientacin en favor o en contra de la de los
Universidad. los servicios acadmicos y servicios acadmicos que presta
las polticas institucionales. la Universidad, as implementar
los canales necesarios para
mejorar la atencin y
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 Prospectiva Estratgica

satisfaccin al cliente externo.

Atencin a los estudiantes

La Universidad Ibero es una institucin con por parte de los docentes Acompaamiento se realice de
programas a distancia y con modalidad mediante los canales de manera constante y abarque en
ENFOQUE HACIA virtual, y ofrece comunicacin asincrnica y comunicacin, establecidos un 100% la comunicacin de los
LOS ESTUDIANTES. sincrnica, se crean agendas de para tal fin, para recibir estudiantes para despejar dudas y
acompaamiento pero de un 100% un 10% retroalimentacin en cada agilizar el proceso que se est
no existe esa comunicacin. una de las actividades a adelantando.
desarrollar.
Prioritario mejorar
La Universidad dispone de un cuerpo Permite tener docentes
permanentemente la formacin
docente altamente cualificado, con una capacitados y entrenados
de profesores de tiempo y de
ESPECIALIZACIN excelente preparacin acadmica y con vasta para transmitir el
asignatura, de modo que stos
DOCENTES experiencia profesional en cada una de sus conocimiento a sus
evidencien la filosofa educativa
reas es lo que permite que a la sociedad se estudiantes de manera
de la Ibero a travs de su
le entreguen profesionales competentes. prctica y dinmica.
prctica.
Mantener un nivel
educativo a los estudiantes,
La Universidad dentro de sus polticas desea Preparar estudiantes con
con los ms altos
formar mejores seres humanos, ciudadanos conocimientos muy slidos y
EDUCACION DE estndares de calidad,
con valores ticos, respetuosos de lo pblico, con mejor calidad humana para
CALIDAD generando oportunidades
que ejercen los derechos humanos, cumplen desempearse en el mundo
legtimas de progreso y
con sus deberes y conviven en paz. laboral nacional e internacional.
prosperidad para ellos y
para el pas

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 Prospectiva Estratgica

Brindar asesora integral y

La Ibero busca facilitar y la permanencia de permanente a los aspirantes Crear convenios con entidades
los estudiantes sin distincin de sus y estudiantes de la financieras que le permita a los
condiciones econmicas o sociales, por ello Universidad, con el fin de estudiantes acceder a los crditos
ENFOQUE
han para ello hemos implementado facilitar informacin estudiantiles, para poder iniciar
FINANCIERO
diferentes mecanismos de Pago y adecuada y oportuna sobre con un programa ofertado por la
Financiacin a los cuales puedes acceder los diferentes sistemas de Universidad, siendo cmodo y
fcilmente. financiacin de la diferido en cmodas cuotas
matrcula.
Fomentar la responsabilidad y el
Compromiso con el compromiso social del
egresado de aportar al estudiante, que sea un estudiante
La Universidad ibero comprometido con su
mejoramiento de la que crea y respete la dignidad
RESPONSABILIDAD misin ampliar la cobertura educativa para
sociedad con proyectos de del otro y de las comunidades de
SOCIAL favorecer en mayor proporcin a las
impacto social y tal manera que propicie y
poblaciones necesitadas.
responsabilidad por la contribuya a la construccin de
comunidad. un mundo mejor, justo, solidario,
pro social y ms humanitario.
Tabla 2 Hiptesis _ JAVIER GALLEGO

Cuadro de Hiptesis _ WILMAR CASTRO

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 Prospectiva Estratgica

MAPRA DE ESCENARIOS Y HIPOTESIS

Lo que la tendencia muestra que pasa Lo que ms probablemente Lo que desea que ocurra con esa
Variable
con esa variable -1 ocurra con esa variable -2 variable -3
Poco apoyo de entidades del estado a Nuevos profesionales competentes
Subsidios para estudiantes de
INCLUSION SOCIAL personal de estratos 2 y 3 para el ingreso a para la sociedad, de las familias
bajos recursos.
esta institucin. ms vulnerables del Pas.
Credibilidad y
Departamento con personal
SERVICIO AL Atencin y solucin a todas las inquietudes
fortalecimiento de la
especializado en temas de atencin
CLIENTE de los estudiantes.
institucin. al cliente.
Estrategias que permitan un
Innovacin y mtodos adecuados que El fortalecimiento de otras
ESTRATEGIAS modelo de aprendizaje diferente al
faciliten el aprendizaje al estudiante. universidades.
actual.
Capacitaciones de los docentes que
EDUCACIN DE Incorporacin de material y adecuacin de Adecuacin de nuevas sedes
permitan ofrecer una educacin de
CALIDAD las instalaciones de la universidad. en zonas de difcil acceso.
calidad.
Apoyo de Inversionistas y entes del
ENFOQUE Crecimiento de la demanda Inversin y construccin de nuevos
gobierno que permitan una Educacin que
FINANCIERO estudiantil. centros o sedes de la Universidad.
fortalezca la institucin.
Observacin y seguimiento al
ENFOQUE HACIA Bajo nivel de motivacin al
Desercin de los estudiantes. avance de cada estudiante que
LOS ESTUDIANTES estudiante.
permita culminar su carrera.
ESPECIALIZACION Actualizacin y enseanza de nuevos Nivelacin del escalafn de Cursos y capacitacin al docente
DOCENTES modelos de aprendizaje a los docentes. los docentes. con mtodos de ltima tendencia.

Desarrollo y preservacin de la
RESPONSABILIDAD Compromiso con las clases menos Diminucin de la pobreza de
Economa, el medio ambiente y
SOCIAL favorecidas de nuestro pas. nuestro pas.
cultura de nuestro pas.
Tabla 3 Hiptesis _ WILMAR CASTRO

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Cuadro de Hiptesis _OSCAR JAVIER GOMEZ
MAPRA DE ESCENARIOS Y HIPOTESIS
Lo que la tendencia muestra que pasa Lo que ms probablemente
Variable
con esa variable -1 ocurra con esa variable -2
La universidad iberoamericana, cuenta
con un proceso de financiacin, el cual
busca; asegurar que todas las personas
INCLUSION
tengan la posibilidad de estudiar una
SOCIAL
carrera, en la institucin, esto a travs de
varias fuentes de financiacin sumada a
becas que otorga la institucin.
La corporacin Iberoamericana es una
institucin de educacin superior, forjada
sobre uno valores muy slidos, sumado a
la inclusin de las personas y respeto por
la biodiversidad, sumado a un buen
ESTRATEGIAS nmero de programas acadmicos, los
cuales son de muy fcil acceso para todas
las personas que tienen el sueo de ser
profesionales, sumado a las diferentes
fuentes de financiacin para los
estudiantes de la institucin.
Prospectiva Estratgica
Lo que desea que ocurra con esa
variable -3
Al existir esa posibilidad de inclusin
Bastante afluencia de personas que
sin importar estrato de las personas,
quien estudiar una carrera en la
raza o gnero y mostrando esa variedad
universidad iberoamericana,
de fuentes de financiacin, lo prximo
debido a sus diversas fuentes de
a ocurrir es una gran demanda por
financiacin, lo cual dan la
estudiar en esta universidad, alguna
posibilidad de cumplir el sueo de
carrera por todas aquellas personas a
ser profesionales, gracias a esta
las cuales por cuestin de dinero se les
posibilidad.
dificulta estudiar.
Que exista una buena planeacin
Una muy buena demanda, de
estratgica y de calidad, que
estudiantes, cursando las carreras
garantice el buen desarrollo de los
ofrecidas por la institucin,
estudiantes de esta institucin en cada
sumado a la contratacin de un buen
una de sus carreras. Y para ello se
nmero de docentes para cumplir
necesita la contratacin de un buen
con esta demanda. Para ello se
grupo de docentes y buenas
debe contar con una buena
instalaciones. Para cumplir con la
planeacin estratgica.
anteriormente dicho.
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La corporacin iberoamericana, cuenta
con un buen equipo de trabajo, el cual
conoce la misin y la visin de esta
SERVICIO AL institucin. Adems de estar muy bien
CLIENTE capacitados en todo lo relacionado con el
servicio al cliente, ya que saben que los
estudiantes, son la razn de ser para la
institucin y cada uno de ellos.
La corporacin Iberoamericana, busca
integrar el proyecto de vida del estudiante
con la academia, donde tiene como
principal objetivo, generar una cultura de
ENFOQUE HACIA
hbitos saludables en sus diferentes
LOS ESTUDIANTES
enfoques, donde se mira la parte
Psquica, social, espiritual, familiar y
laboral. Buscando siempre un desarrollo
tanto personal como en sociedad.
La corporacin Iberoamericana, ofrece
becas de especializacin, para los
ESPECIALIZACIN docentes que se destaquen en el ejercicio
DOCENTES de sus profesin docente, en la parte de
investigacin, administracin educativa,
o excelencia acadmica
La satisfaccin de cada uno de los
estudiantes, el sentido de
pertenencia de ellos y las personas
que trabajan para la institucin.
Hacen que la corporacin vaya
adquiriendo un buen nombre entre
las instituciones de educacin
superior.
El estudiante de la corporacin
Iberoamericana, Se siente a gusto,
con la institucin, debido a que
esta, se encuentra comprometida
con el proyecto de vida de cada uno
de ellos. Adems de la
participacin que ofrece la
universidad en diferente tipos de
eventos.
Incentivar a los docentes de la
corporacin Iberoamericana,
realizar un trabajo de calidad, en
cada una de las materias ofrecidas
por la institucin, adems de
premiar su estabilidad,
responsabilidad y sentido de
compromiso, que tienen hacia sus
estudiantes y a la institucin.
Prospectiva Estratgica
El posicionamiento de la corporacin
iberoamericana entre las instituciones
de educacin superior y la buena
demanda de estudiantes para estudiar
los programas ofrecidos por la
institucin. Sumado a la constante
capacitacin en servicio al cliente que
la institucin les brinde a sus
colaboradores para fortalecer cada da
ms este tem.
Que cada uno de los estudiantes,
recomiende la corporacin
Iberoamericana, como una excelente
institucin de educacin superior,
tanto por su nivel acadmico, como la
importancia y el apoyo que le da a los
estudiantes, en el trayecto de sus
carreras.
Que el personal docente de la
institucin, se sienta a gusto y
a
motivado por la labor que realiza
dentro de la Corporacin
Iberoamericana. Adems de mostrar el
amor que cada uno de ellos tiene por su
profesin. Dando como resultado una
educacin de calidad y una alta
satisfaccin de los estudiantes, por la
educacin recibida.
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La corporacin Iberoamericana, adquiri
el compromiso, de brindar una educacin
superior, con los ms altos estndares de
EDUCACION DE calidad, de acuerdo con su plan
CALIDAD educativo, buscando siempre satisfacer
las necesidades y expectativas de cada
uno de los estudiantes que integran la
institucin.
La corporacin Iberoamericana, busca la
forma de impactar en el desarrollo social
y la construccin de un mejor maana. Y
esto lo hace a travs de la generacin de
hbitos saludables en cada uno de los
integrantes de la corporacin,
RESPONSABILIDAD orientndolos en la conservacin de la
SOCIAL salud, partiendo del bienestar fsico,
Psquico, social, espiritual y laboral.
Para luego; desarrollar programas de
formacin, los cuales arrojen como
resultado un desarrollo social. Lo cual
no ayuda a construir un mejor maana y
por ende una mejor sociedad.
Tabla 4 Hiptesis _OSCAR JAVIER GOMEZ
Sacar profesionales, con los ms
altos estndares de calidad, los
cuales se sentirn orgullosos de su
institucin de educacin superior,
los cuales mostraran, sus
conocimientos y gran liderazgo en
cada una de las empresas donde
ejercer su carrera o siendo
gerentes de su propia empresa,
ayudando a sacar el pas adelante.
Contar con estudiantes,
profesionales y con el equipo de
trabajo de la corporacin
iberoamericana, comprometidos en
el desarrollo social de nuestra
ciudad y pas
Prospectiva Estratgica
Contar con profesionales orgullosos de
la corporacin iberoamericana, los
cuales mostraran los conocimientos
adquiridos en la institucin, en cada
una de sus labores, dejando el nombre
de la corporacin en alto, siendo esto
un testimonio real de la educacin
brindada en el ibero.
Generar conciencia, en cada uno de
los integrantes de la corporacin
Iberoamericana, de lo importante que
es la responsabilidad social, y
preparar a cada uno de ellos para
liderar grupos eficaces, que trabajen en
el desarrollo de la responsabilidad
social, siendo esta una de las tareas
que tiene la corporacin.
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 Prospectiva Estratgica

Cuadro de Hiptesis _FRANCISCO JAVIER CAICEDO

MAPRA DE ESCENARIOS Y HIPOTESIS

Lo que la tendencia muestra que pasa con Lo que ms probablemente ocurra
Variable Lo que desea que ocurra con esa variable -3
esa variable -1 con esa variable -2
La inclusin social de la Universidad
Que siendo la universidad
es buena en el sentido que se enfoca
pionera en la implementacin de
en sector de la sociedad con El incremento de la poblacin estudiantil con
INCLUSION programas para personas con
capacidades limitadas, ayudando a su discapacidad para incluirlos socialmente y
SOCIAL discapacidad auditiva y visual se
formacin profesional para que generar ms rentabilidad para la universidad
incremente la poblacin
puedan tener mayores oportunidades
estudiantil con estas condiciones
laborales.
Aunque las estrategias No de todas las estrategias Implementacin de estrategias a nivel
implementadas estn dando buenos implementadas se reciban buenos institucional en los diferentes aspectos y
ESTRATEGIAS resultados, es conveniente resultados por lo que toca dependencias para consecucin de resultados
reestructurar algunas para asegurar su reconsiderar algunas de estas con ptimos, incrementando el presupuesto de
eficacia un nuevo enfoque. ejecucin de estas,
La calificacin de esta variable es
Esta variable se mantendr en su Se incremente la planta de personal en el rea
buena, pero aun as existe un gran
SERVICIO AL posicin y no se ve que exista de servicio al cliente, para dar respuestas ms
nmero de estudiantes y clientes
CLIENTE inters por mejorar an ms su oportunas y resolver la necesidad de los
potenciales que se quejan por el
calificacin estudiantes.
servicio.
Teniendo en cuenta que la
corporacin universitaria
Iberoamericana es una entidad sin Que se puedan dar ms ayudas a los
La reinversin de las utilidades
ENFOQUE HACIA nimo de lucro su inters por esta estudiantes de bajos recursos con respecto a
no sean dadas con un enfoque
LOS ESTUDIANTES variables es muy alto ya que los que se debe realizar reinversin social de las
hacia los estudiantes,
estudiantes son la razn de ser de la utilidades de la Iberoamrica
institucin y son los principales
clientes
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 Prospectiva Estratgica

Es una de las variable que ms riesgo Que los docentes de la iberoamericana tengan
No todos los docentes estn en
tiene de salir de este cuadrante y una calificacin alta ante el ministerio de
ESPECIALIZACIN continua capacitacin para
posiblemente es porque los docentes educacin, donde su formacin acadmica
DOCENTES mejorar sus condiciones
no se sienten bien retribuidos por la corresponda en calidad a la educacin que
laborales.
Corporacin estn impartiendo,

La educacin de la iberoamericana no Para los programas existentes se Que los programas de la universidad tengan
solo se basa en impartir renovaran los registros altos estndares de acreditacin y
EDUCACION DE
conocimientos, tambin promueve el acadmicos ante el MEN y el certificacin, de forma que los graduados sean
CALIDAD
hacer de los estudiantes un mejor ser Icfes y posiblemente se incluyan reconocidos por sus capacidades adquiridas en
humano nuevas carreras su formacin es la institucin.

Muy posiblemente y de alguna

Lo operacin de la iberoamericana es manera, parte de los ingresos
Incrementar los ingresos de la universidad y
ENFOQUE rentable y tiene un gran campo de operaciones se desven a cuentas
como entidad sin nimo de lucro reinvertirlos
FINANCIERO accin para mejorar sus ingresos por de los accionistas disminuyendo
en infraestructura y mejoramiento continuo,
el modelo social que est manejando. notablemente la reinversin
social.
Que la universidad sea vista como una
Que la universidad no invierta
Que la universidad se preocupa por institucin comprometida con la sociedad,
RESPONSABILIDAD ms de los recursos que ha
llegar a personas con bajos recursos y promoviendo la igualdad y el derecho a la
SOCIAL invertido en aos anteriores para
apoyarlas en su formacin personal educacin para los estratos ms bajos de la
mejorar esta variable.
poblacin

Tabla 5 Hiptesis _FRANCISCO JAVIER CAICEDO

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 Prospectiva Estratgica

3. Cuadro de clasificacin de las variables clave por categoras

Luis Isidro Gaitn Javier Gallego

Wilmar Castro

Oscar Javier Gmez

Francisco J Caicedo A

Tabla 6 Cuadro de clasificacin de las variables clave por categora

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 Prospectiva Estratgica

4. Breve descripcin del Eje de Peter Schwartz

Este mtodo consiste en la formulacin de escenarios (sectores) de futuro, con elementos que permitan
en conjunto, conocer e intuir de alguna manera grafica y figurativa, los resultados de cada una de las
acciones y lo que podran conllevar en el futuro propuesto.

El mtodo se basa en la combinacin de dos ejes de categoras o la combinacin o agrupacin de stas,

cada una presenta comportamientos bipolares definidos (+,-), de esta combinacin (2x2) se obtienen
como resultado cuatro escenarios posibles, siendo uno de ellos el escenario deseable (+,+), es decir, el
escenario apuesta.

Todo esto partiendo, del anlisis de la empresa (estudio) y su entorno. Para ello se tienen en
cuenta, variables estratgicas para luego categorizarlas en los siguientes tems.

Economa.
Tecnologa.
Social
Ambiental
Polticas.
Productivas.
Administrativas.
Normativas Jurdicas
Entre otras.
Luego se procede a la clasificacin de las variables para categorizarlas en el tem anterior. Las
categoras con ms variables, se agrupan en dos categoras.

Ejemplo: Normativo - ambiental la cual va al eje Y y Social Poltica la cual va al eje X del
plano cartesiano, para as, iniciar el Eje de Peter Schwartz.

Luego visualizamos el futuro en un tiempo de 3 a 20 aos, donde las variables de estudio

estarn en una mejor situacin, que la actual y ser marcada con el signo (+) o una peor
situacin que la actual y .la cual estar enmarcada con el signo (-).

Y se graficara en el plano cartesiano. A cada escenario, se le colocara un nombre y una imagen

de acuerdo al escenario y ubicacin del cuadrante.

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5. Eje de Peter Schwartz con las categoras en cada eje, nombres e imgenes relacionadas con la empresa y segn cada
escenario

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6. Descripcin de cada escenario (Apuesta, 2 alternativos y el catastrfico)

Escenario Apuesta
En este escenario tenemos una sola variable econmica la cual afecta directamente y en forma
positiva las de ms variables que hacen parte de este cuadrante ya que esta financia y apoya la
educacin con calidad, es claro para la corporacin universitaria iberoamericana que la buena
educacin solo se logra invirtiendo y que esta inversin tendr su retorno con base en la calidad e
egresos que saquen al mercado laboral, pero cmo sacar egresados de calidad a la comunidad
colombiana? La respuesta la tenemos en otra variable que hace parte de este cuadrante, con
estrategias que sumadas a la variable financiera pueden desarrollar grandes alternativas de
mejoramiento iniciando desde lo ms bsico como es una buena atencin al cliente no solo
externo sino tambin interno, con esta variable inicia todo, la cortesa y el respeto que la
universidad muestra sus clientes (estudiantes) hace que estos se sientan augusto con la
universidad, el buen trato apega a los estudiantes a la universidad, asindolos sentir respaldados
en las diferentes situaciones que se les pueda presentar, como uno de los grandes pilares de la
corporacin universitaria Iberoamericana es la inclusin social esta debe verse reflejada en la
atencin al cliente la cual se da sin ningn tipo de discriminacin y los estudiantes a su vez
toman un sentido de pertenencia para con la Iberoamrica sintindola como propia, muy
posiblemente estos estudiantes orgullosos de pertenecer a una institucin con polticas tan nobles
para con la sociedad van a promover el buen nombre de la universidad y atraer ms posibles
clientes, no hay mejor promocin en una institucin que generar un buen nombre y el voz a voz
hablando en trminos de publicidad es una muy buena referencia comercial.

Ahora enfoqumonos un poco en la calidad profesional de los estudiantes, en el prrafo anterior

hemos visto como la calidad social de la universidad es transferida a los estudiantes fomentando
en ellos la calidad humana por medio del buen servicio al cliente; pero en este cuadrante tambin
tenemos variables que contemplan la calidad del egresado desde la parte acadmica, cuando nos
referimos a educacin con calidad que tambin es una variable muy importante y que es afectada
directamente por otra como es especializacin docentes, vemos como se complementan, esta
ltima ataca directamente un gran problema que tiene la educacin hoy en da como es la poca
preparacin que tienen algunos docentes, es por esto que cuando hablamos de especializacin de
docentes es pensando en la calidad de los egresados, un profesor preparado y que sea profesional
al transferir sus conocimientos, logra que los estudiantes se apropien de los temas y puedan
poner los en prctica en su vida productiva y todo esto va direccionado a otra variable que se
llama enfoque hacia los estudiantes.

Todo lo anterior est relacionado entre s, y esta funcionado de una manera sincronizada dando
los resultados esperados, estas variables no solo se completan unas con otras sino hay unas con
ms poder que soportan a las de ms y estas a su vez equilibran a las acciones mostrando que la
corporacin universitaria Iberoamericana est comprometida con la sociedad de una manera
ntegra y respetuosa ayudando a los menos favorecidos con una educacin de calidad y al alcen
de todos.

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Escenario alternativo 1
Si no tomamos acciones urgentes para estimular el paso de estas variables al escenario de apuesta
muy posiblemente llevaran a la corporacin universitaria Iberoamrica a una prdida de fondos
que le tomara aos en recuperarse y esto afectara directamente la imagen comercial de la
universidad disminuyendo su participacin en el mercado de profesionalizacin de estudiantes.

La variable con ms relevancia en este escenario es sin duda la mejora de procesos, considero
que mejorando esta variable arrastra a las dems, cada variable de este escenario lo podemos
considerar como un subproceso de otro que por no cumplir con las especificaciones requeridas su
ponderacin no fu los suficientemente alta para hacer parte de un escenario ms favorable.

En este escenario vemos dos variables econmicas como lo son fusin con otras universidades e
inversionistas, las cuales podran dar una inyeccin de capital a la Iberoamericana en un
momento dado, pero solo siesta lo requiriera, de los contrario correra el riesgo de perder su
identidad al aliarse con otra universidades, los inversionistas disminuiran su capacidad de ayuda
social puesto que ellos no solo necesitan recuperar lo invertido sino ver ganancias.

Escenario Catastrfico
Como ya se expuso anterior mente se tiene una gran cantidad de variables que no aporten en
nada a la universidad y que por el contrario van en decremento de los inters de esta, estas
variables aunque parecen ser una fortaleza para el crecimiento y sostenibilidad no estn en
interaccin directa con alguna otra que le pueda brindar un apalancamiento para que sea ms
productiva y puedan tomar un relevancia ms importante, en estos momentos y con la
ponderacin que tienen es aconsejable estudiar el cmo cambiar de cuadrante a algunas de estas
variables, pero teniendo cuido en no caer en este escenario ya que se perdera el capital, llevando
al cierre de la universidad, dejando a un gran nmero de personas sin poder estudiar y
condenndolas a la miseria absoluta, volviendo al estatus quo impuesto por el gobierno donde
solo los hijos de senadores y amigos de estos tienen el privilegio de recibir una educacin de
calidad.

Escenario alternativo 2
Definitivamente hay mucho potencial en este escenario, que la universidad tenga una
incorporacin dinmica y robusta en temas de tecnologa, fortaleciendo su infraestructura
tecnolgica, implementado las tics, innovando con el aprendizaje virtual, realizando ofertas
acadmicas con programas certificados, pueden llegar a cualquier parte de Colombia y el mundo
siendo esto una ventaja competitiva ante las dems universidades que todava manejan un
formato tradicional presencial, hoy en da la tendencia a nivel mundial es la virtualidad ya hoy se
habla del teletrabajo y de la grandes industrias que hay en lnea, esto es una tendencia imparable,
tenemos que salir de la burbuja que el gobierno ha diseado para programar a los estudiantes
desde la primaria, la tecnologa pone el mundo en nuestras manos y con buenos programas
acadmicos podemos educar a mucha ms personas llegando a muchos ms lugares y haciendo
de la educacin un beneficio para todos y o un privilegio para algunos pocos.

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7. Cuadro de clasificacin y seleccin de estrategias.

INDICADOR OBJETIVO (QUE HACER) ESTRATEGIA (COMO HACERLO)

PALABRA CLAVE
Este proceso asegura que
aquellos jvenes que estn en
riesgo de pobreza y exclusin
Realizar campaa de sensibilizacin con
social, tengan la oportunidad de
Nmero de personas con todos los directivos, docentes y personal
estudiar una carrera tecnolgica u
alguna discapacidad administrativo en la cual se rechac
Inclusin Social profesional permitindoles de
incorporados / nmero totalmente la exclusin social dentro de la
(INCLUSO) esta forma un desarrollo en su
estudiantes de esta condicin organizacin, promoviendo oportunidades
vida econmica, social y cultural
graduados de forma equitativa para todos sin importar
disfrutando un nivel de vida y
la raza, el gnero u discapacidad fsica.
bienestar que se considere normal
en la sociedad en la que ellos
vive.
No de estudiantes Garantizar el buen desarrollo y Capacitar a nuestro equipo de trabajo en
satisfechos con los procesos satisfaccin de cada uno de los cada uno de los procesos que lleva la
Estrategias
que lleva la institucin / estudiantes de la corporacin institucin, para luego buscar la
(ESTRACON)
Total de estudiantes de la iberoamericana, de acuerdo a la certificacin de calidad. De esta manera
institucin. calidad que se lleva en cada uno tendremos un buen control y desempeo en
de los procesos. cada uno de ellos.
# de estudiantes satisfechos Ofrecer de direccionamiento y Mediante un cronograma peridico de
con los servicios prestados orientacin adecuada a todos los charlas y capacitaciones enfocadas en
por la Universidad/ nmero usuarios, que estn requiriendo temas de inters que puedan ser consultadas
Servicio Al Cliente
total de estudiantes informacin acerca de los por los clientes internos y externos.
(SERVCLINT)
encuestados diferentes programas ofertados
por la Universidad y otros temas
de inters

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No de estudiantes que Disear programas deportivos, De acuerdo a los programas acadmicos

participan en programas
ofrecidos por el
Enfoque Hacia Los
departamento de Bienestar
Estudiantes
estudiantil / No total de
(ENHAES)
estudiantes de la
corporacin.
Nmero de docentes
especializados en nuevos
Especializacin Docentes
mtodos de
(ESPEDOC)
aprendizaje/Nmero de
estudiantes con alto nivel de
aprendizaje.
Nmero de personas que
obtienen el grado / el
Educacin De Calidad
nmero de personas que
(EDUDECALID)
iniciaron los estudios en
cada generacin.
culturales y acadmicos, que
busquen el desarrollo de cada uno
de los estudiantes en sus
profesiones y para la vida a
travs del departamento de
bienestar estudiantil.
Lograr que los docentes se
especialicen con las ltimas
estrategias de aprendizaje en
cada una de sus reas,
permitiendo que la calidad
educativa de la Universidad sea
una de las mejores del Pas.
Mantener un nivel educativo a
los estudiantes, con los ms altos
estndares de calidad, generando
oportunidades legtimas de
progreso y prosperidad para ellos
y para el pas.
ofrecidos por la institucin, investigar
cuales son los programas extracurriculares,
que aporten a las profesiones y a la vida
diaria de cada uno de los estudiantes de la
corporacin. Con el fin de aportar al
desarrollo del proyecto de vida de cada uno
de ellos.
Evaluando constantemente cada una de las
estrategias aplicadas por los docentes,
identificando aquellas que ya son obsoletas
para ser reemplazadas por medio de cursos y
capacitaciones.
Motivar de manera prctica a los estudiantes
para que puedan continuar con sus procesos
de formacin sin interrumpir su periodo
acadmico y de esta manera cumplir con los
resultados esperados por la Universidad

Capital generado en la Maximizar el capital que tiene la Al estar acreditada la Universidad permitir
Universidad /Recursos para universidad con el objetivo de hacer nuevas inversiones y atraer nuevos
ms estudiantes. generar nuevos beneficios a los inversionistas que permitan crear modelos
estudiantes, buena rentabilidad y que generen nuevos ingresos, para el
Enfoque Financiero
utilidades. fortalecimiento de la organizacin.
(ENFI)

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Fomentar la contribucin socialmente

Dirigir, coordinar, difundir, hacer
Instrumentos de responsable de la universidad a travs de sus
seguimiento y evaluar las
responsabilidad social actividades acadmicas, del medio
Responsabilidad Social acciones y los instrumentos que
implementados/Actividades universitario y administrativas para el
(RESPSOC) fomenten y den cuenta de la
de responsabilidad social desarrollo, orientacin, crtica y
contribucin socialmente
realizadas durante el ao transformacin constructiva de la sociedad
responsable de la universidad
tanto a nivel interno como externo.
Tabla 7 Cuadro de clasificacin y seleccin de estrategias

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Conclusiones

El Eje de Peter Schwartz, es una herramienta muy eficaz para el anlisis estratgico de cualquier
tipo de organizacin, donde se puede visualizar el futuro a mediano y largo plazo. A travs de
posibles escenarios, lo cual hace ms sencillo, definir el horizonte de la organizacin, buscando
ser ms competitivos. Debido a que se va a trabajar con el escenario Apuesta. Y gracias a esto
podemos encaminar a todo el equipo de trabajo de la organizacin para el logro de los objetivos
planteados para hacer realidad lo dispuesto en el escenario apuesta.

En nuestro estudio prospectivo se analiza el estado actual de la universidad, posteriormente

definimos el desarrollo del objeto de estudio, vemos cmo podemos implementar una serie de
variables que permitirn en un futuro fortalecer la institucin, siempre y cuando llevemos la
planificacin adecuada, pero tambin es importante tener claro que se presentarn varios
inconvenientes o muchas otras universidades querrn mejorar y fortalecer sus procesos, el eje de
Peter Schwartz, mediante este mtodo se definen los escenarios de cul es el adecuado o
deseable.

Se concluye que este curso es de gran importancia porque nos permiti conocer herramientas,
mtodos y elementos apropiados para el desarrollo de protocolos cientficamente como son
factores que utilizamos en esta investigacin como la observacin sistemtica, recoleccin y
anlisis de la informacin de acuerdo con nuestra rea de inters, y de igual forma estas
herramientas las podemos aplicar en proyectos de investigacin propiamente nuestras y para
producciones acadmicas, pues stas por pequeas o simples que parezcan, siempre se
convierten en un aporte valioso al conocimiento.

Referencias Bibliogrficas
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https://www.powtoon.com/online-presentation/bVlbNETBxvD/eje-de-peter-schwartz/?
mode=presentation

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