UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE

EXTENSIN LATACUNGA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONMICAS,

ADMINISTRATIVAS Y DEL COMERCIO

ASIGNATURA NRC
LIDERAZGO 3636

ALUMNOS: BAQUERO GABRIELA

CHOLOQUINGA AIDA
FONSECA ERIKA
UGEO PAMELA
VALVERDE JENNY
ING. BYRON COCHA

EQUIPO Y GRUPO

OCTUBRE 2017 -FEBRERO 2018

 ndice de Contenidos

1. Introduccin........................................................................................ 3

2. Objetivos ............................................................................................. 4

3. Metodologa ......................................................................................... 4
3.1. Enfoque.................................................................................................................... 4

3.2. Modalidad bsica de la investigacin ...................................................................... 5

3.2.1. Investigacin Bibliogrfica-Documental .......................................................... 5

3.3. Nivel de investigacin .............................................................................................. 5

3.3.1. Nivel Descriptivo .............................................................................................. 5

4. Base Terica ........................................................................................ 6

4.1. EQUIPO EFECTIVO.................................................................................................... 6

4.2. LIDERAZGO DE EQUIPO ........................................................................................... 9

4.3. EL ROL ORGANIZACIONAL EN LA FORMACIN DE EQUIPOS EFECTIVOS .............. 14

6.4. DIFERENCIAS ENTRE GRUPO Y EQUIPO ................................................................. 19

6. Bibliografa ........................................................................................ 25
 1. Introduccin

En el presente trabajo de investigacin se abordar el tema Equipos Efectivos dando a

conocer los aspectos ms relevantes sobre el tema, debido a que es la base para que toda
empresa se desarrolle sin importar el tipo que esta sea.

Surge debido a las nuevas tendencias laborales y la necesidad de reducir costos dentro de la
organizacin.

Teniendo como objetivo principal conocer la influencia que tienen los equipos efectivos
dentro de la organizacin.

Se presenta algunas ideas y reflexiones sobre qu es un equipo efectivo, las caractersticas de

los equipos efectivos, las ventajas y desventajas de formar equipos, las etapas de los mismos
y lo que pueden hacer los lderes y los miembros para resolver los problemas que se le
presentan. De esta forma se lograr mejorar sus habilidades para la gerencia o la
administracin de equipos efectivos, y para ser miembro responsable de un equipo.

La necesidad de trabajar en equipo lleg de la mano de las propuestas como calidad total,
sistemas integrados de gestin, reingeniera y procesos de cambio, y otras que requieren la
participacin e interrelacin de diversos sectores funcionales de las empresas.

Dentro de este marco se utiliza una metodologa con un enfoque cualitativo que por lo comn
se utiliza para descubrir o reafirmar preguntas, con frecuencia se basa en mtodos de
recoleccin de datos sin medicin numrica, como las descripciones y las observaciones y
adems una investigacin bibliogrfica documental que permite la fundamentacin terica
para ampliar los conocimientos proporcionados por varios autores.

Como conclusiones obtenidas de acuerdo a las fuentes bibliogrficas analizadas aprender a

trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de adquirir
habilidades y capacidades especiales necesarias para aportar al equipo, en donde la
organizacin debe fomentar el liderazgo y el trabajo en equipo experimentando resultados
como la productividad y eficiencia.
 2. Objetivos

Objetivo general

Explicar la influencia que tiene un equipo efectivo en el xito de una organizacin.

Objetivos especficos

Analizar el liderazgo de equipo en la organizacin.

Identificar el rol de la organizacin en la formacin de equipos efectivos.
Determinar las diferencias entre grupo y equipo.
Dar a conocer los beneficios de un equipo efectivo.

3. Metodologa

3.1. Enfoque

La presente investigacin tendr predominantemente un enfoque cualitativo "por lo

comn se utiliza para descubrir o reafirmar preguntas. A veces pero no necesariamente
se prueban hiptesis. Con frecuencia se basa en mtodos de recoleccin de datos sin
medicin numrica, como las descripciones y las observaciones. (Hernndez,
Fernndez, & Baptista, 2003)

El enfoque cualitativo permite examinar de manera detallada, comprehensiva y sistemtica

los diferentes aspectos relacionados con el objeto de estudio seleccionado, en nuestro caso la
educacin contable, para identificar las principales acciones, elementos y estrategias
relacionadas con las actividades que desarrolla un gerente dentro de las PYMES. (Rodrguez,
Gil, & Garca, 2008)

Por lo mencionado de dicho autor, la presente investigacin se basa en el enfoque

cualitativo, ya que se examinar algunos aspectos sobre la brecha entre la Gerencia y la
educacin contable, utilizando datos que no necesitan ser numricos dando factibilidad para
el desarrollo del mismo.
 3.2. Modalidad bsica de la investigacin

3.2.1. Investigacin Bibliogrfica-Documental

Segn (Arias, 2006), La investigacin bibliogrfica documental se aplica en la

fundamentacin terica para ampliar los conocimientos proporcionados por varios
autores permitiendo fundamentar criterios sobre el tema (pg.27).

Se comprende mediante lo expuesto por dicho autor que la presente investigacin es

bibliogrfica documental ya que se utilizar fuentes primarias y secundarias que permitirn
dar veracidad al desarrollo mediante una fundamentacin terica adecuada.

3.3.Nivel de investigacin

En este punto se manifestar que nivel de investigacin llegar hacer la presente

investigacin:

3.3.1. Nivel Descriptivo

Segn (Arias, 2006), La investigacion descriptiva consiste en la caracterizacin de un

hecho, fenomeno, individuo o grupo, con el fin de estableceer su estructura o
comportamiento. Los resultados de este tipo de investigacin se ubica en un nivel
intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere.

Se comprende que con la cita mencionada, la presente investigacin tambin es descriptiva ya

que se caracterizara el objeto de estudio y le comportamiento del mismo.
 4. Base Terica

4.1. EQUIPO EFECTIVO

Definicin

Segn (Robbins, 1999):

Un grupo de personas que tienen una misin y visin compartida, con la que estn
comprometidas, tienen habilidades complementarias para crear productos o servicios
colectivamente con un alto rendimiento, y estn comprometidas al crecimiento
personal de todas.

Fuente: Robbins Stephen (1999), Comportamiento Organizacional

Caractersticas de los equipos efectivos

Segn (Carrero, 2005)

Un grupo de personas que tienen una misin y visin compartida, con la que estn
comprometidas, tienen habilidades complementarias para crear productos o servicios
colectivamente con un alto rendimiento, y estn comprometidas al crecimiento personal de
todas.

Segn (Reza, 2003)

Un equipo efectivo crea su propio conjunto de caractersticas que hacen que sea posible ver la
cohesin en un grupo. Cuando un equipo eficiente trabaja, la estructura que se forma ayuda a
que el grupo obtenga resultados productivos. Para crear un equipo productivo, primero
necesitas identificar las caractersticas de un trabajo en equipo efectivo y son:
Fuente: Reza, Jess (2003), Trabajo en equipo: Estrategia de excelencia empresarial

Propsito comn: El ingrediente que por s solo es ms importante para el xito de

un equipo es una tarea clara, comn y cautivante. El poder de un equipo surge de la
coherencia que exista entre un propsito con el que cada miembro del equipo est
alineado. La tarea de cualquier equipo es alcanzar un objetivo y hacerlo con niveles
de desempeo excepcionales. Los equipos no son fines en s mismos, sino los medios
para lograr un fin. Por tanto, los equipos de alto desempeo estarn dirigidos por la
misin, para ser juzgados finalmente por sus resultados.

Roles claros: Los equipos efectivos tambin se caracterizan por roles claros como el
agua. Cada miembro del equipo tiene claridad sobre su rol particular, al igual que
sobre el de los dems miembros del equipo. Los roles tambin nos permiten disear,
dividir y desplegar el trabajo del equipo. Aunque el concepto es convincente y lgico,
muchos equipos lo encuentran desafiante para llevarlo a la prctica. Con frecuencia,
existe la tendencia a tomar la definicin del rol por los extremos o a no llevarla
bastante lejos. Sin embargo, cuando se hace correctamente, los miembros del equipo
descubren que hacer ms efectiva esta combinacin y apalancar sus esfuerzos
colectivos es clave para lograr resultados sinrgicos. El ingrediente por s solo ms
importante para el xito de un equipo es una tarea clara, comn y cautivante.
 Liderazgo aceptado: Los equipos efectivos necesitan un liderazgo claro y
competente. Cuando falta ese liderazgo, muchos grupos pierden su camino.
Considerando que una tarea comn y atractiva podra el ser contribuyente ms grande
para la efectividad del equipo, un liderazgo de equipo inadecuado puede ser la razn
ms grande para su ineficiencia. En su sentido ms profundo, los equipos son
voluntarios. Los equipos no son dirigidos sino que exigen un liderazgo aceptado
capaz de hacer salir los niveles de compromiso, iniciativa y creatividad que motivan
niveles excepcionales de desempeo individual y colectivo.

Procesos efectivos: Equipos y procesos van juntos. Muchas profesiones dan por
sentado los procesos. A un equipo quirrgico, de construccin, un cuarteto de cuerdas
o un equipo de filmacin nunca se le ocurrira iniciar sus tareas sin procesos
claramente definidos. En el cuaderno de jugadas de un equipo de ftbol o la partitura
de un cuarteto de cuerdas se encuentran trazados claramente sus procesos. Los
equipos de negocios tambin tienen procesos. Estos procesos podran incluir resolver
problemas, tomar decisiones, presidir una reunin, tramitar reclamaciones de seguros,
disear productos y cualquier otro camino que tomemos para completar nuestra
misin. Es de esperar que cada uno de nosotros tenga un rol especfico y claro basado
en nuestra funcin, destrezas y experiencia. No obstante, en muchos entornos de
negocios, resulta frecuente que esos procesos sean inadecuados, estn mal definidos o
se pierdan por completo. Los equipos efectivos, mapean y luego dominan sus
procesos claves de equipo y de negocios. Constantemente evalan la efectividad de
los procesos clave, preguntando cmo lo estamos haciendo? Qu estamos
aprendiendo? Cmo podemos hacerlo mejor?

Relaciones slidas: Una de las percepciones errneas ms relevantes que encuentro

en el mundo de los equipos y el trabajo en equipo es la creencia de que para trabajar y
comunicarse de manera efectiva, los miembros del equipo deben ser camaradas
cercanos. No es verdad. De hecho, la diversidad de destrezas, experiencia y
conocimientos necesarios para dividir efectiva y creativamente la tarea casi impide
 contar con altos niveles de amistad, que la mayora de las veces se basa en intereses
comunes. Hablando de diversidad, encontramos que cuanto ms diferentes son los
integrantes de un equipo, tanto ms inteligente es ste. Un equipo, cuyos miembros
observan el mundo a travs de las diferentes lentes de funcin, gnero, etnia,
personalidad, experiencia y perspectiva, tiene una ventaja decidida sobre un grupo
ms homogneo. El grupo diverso tendr la capacidad para rodear los problemas,
decisiones y dems temas de equipo con un CI colectivo ms brillante Ellos vern
ms soluciones y ms creativas, si pueden canalizar sinrgicamente sus diferencias en
lugar de combatirse. Debido a que la diversidad ofrece muchas oportunidades de
discordia, conflicto y rupturas de comunicacin, especialmente entre equipos que
deben realizar sus tareas en entornos complejos, a alta velocidad y dinmicos, esas
diferencias deben superarse con confianza, aceptacin, respeto, cortesa y una dosis
liberal de entendimiento.

Comunicacin excelente: La comunicacin es el verdadero medio de la cooperacin.

Uno de los motivos fundamentales para que las compaas implementen equipos es
que las organizaciones basadas en equipos tienen mayor capacidad de respuesta y se
mueven ms rpido. Un equipo, o la organizacin a la que pertenece, no se pueden
mover ms rpido de lo que se comunican. La comunicacin clara, rpida y exacta es
un punto de referencia de altos niveles de desempeo de equipo. Esos equipos han
dominado el arte de hablar directo, desperdician poco movimiento por malos
entendidos y confusin. Las ideas se mueven como el mercurio. El equipo entiende
que la comunicacin efectiva es clave para pensar en grupo y encontrar sinergia en las
soluciones de equipo. Como resultado, enfocan la comunicacin con una intencin
determinada, hablan bastante sobre ello y hacen un gran esfuerzo para mantener un
buen nivel y mejorar.

4.2. LIDERAZGO DE EQUIPO

Segn (Annimo, 2016), El trabajo en equipo es muy comn en la mayora de las

empresas, pero puede ser difcil construir un equipo que combine conocimientos y
 experiencia. Adems, la creacin de un equipo eficaz requiere de habilidades de
liderazgo que no todas las personas poseen.

Antes de decidir sobre la estructura del equipo hay que asegurarse de que todos estn
debidamente cualificados para las tareas que van a atender, ms que todo los objetivos de la
empresa ya deben estar establecidos.

Segn (ngel, 2014), Se ha evidenciado que es significativo que un lder trabaje en

equipo, puesto que es eje primordial para llevar a cabo el cumplimiento de objetivos
propuestos. Los equipos de trabajo pueden ser definidos como una comunidad de
personas que comparten significados y objetivos en comn, donde las acciones son
interdependientes y situadas socio-histricamente, y en donde el sentido de pertenencia
viene dado por la responsabilidad, compromiso y confianza que los miembros sienten
de forma recproca.

El papel del lder consiste en proporcionar a los subordinados el apoyo suplementario que no
encuentran en el ambiente para que aumenten su motivacin (clarificacin de expectativas),
obtengan las recompensas (metas) y se sientan satisfechos.

El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o auto asignadas, por sus

habilidades y competencias especficas, que cumplen una determinada meta bajo la direccin
de un coordinador.

El trabajo en equipo comienza con la necesidad de tener relaciones con los dems, de esta
manera comienza la conviccin de mejorar algunas condiciones o procesos que impiden el
logro de los objetivos en las organizaciones.

Caractersticas de los Equipos

Segn (Toca, 2014), los equipos de trabajo tiene las siguientes caractersticas:

Establecer metas o prioridades.

Analizar o asignar la manera de hacer el trabajo.
 Estudiar la manera en que un grupo est trabajando, sus procesos tales como normas,
toma de decisiones, comunicaciones.
Examinar las relaciones entre la gente que realiza el trabajo.

Ventajas del Trabajo en Equipo

En el trabajo en equipo se consiguen experiencias y habilidades complementarias.

El efecto amplificador permite responder a rectos de mltiples facetas.
Aumenta el rendimiento y la satisfaccin personal mejorando el clima de trabajo.
Los equipos pueden ensamblarse y reorientarse ms rpidamente que otras
organizaciones.
Los equipos ofrecen ms oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Consejos para el Liderazgo del Equipo

Segn (Arriagada, 2015), Ser un jefe no es lo mismo que ser un lder, de

igual forma que trabajar en equipo no es solo la suma de las aportaciones
individuales. Y es que estamos tan sumergidos en una realidad grupal que ni
siquiera somos conscientes de ella.

Por ello, debemos considerar ciertos aspectos al momento de liderar un equipo de trabajo.
Entre los ms importantes tenemos:

Enfoque: es importante diferenciar entre objetivos generales o especficos a la hora

de crear el equipo. Por supuesto, dependiendo del tamao del equipo esto puede no
ser excluyente.
Transparencia: tiene que comunicarse eficazmente y con claridad con los miembros
de su equipo y hacerles saber la importancia de su papel en todo el proyecto. Ellos
necesitan conocer la importancia del mismo en relacin a los objetivos de la
compaa.
Entusiasmo: si no puede motivarse usted mismo, no motivar a su equipo. Esto es
ms eficaz viniendo de una persona con confianza.
 Toma de poder: los miembros del equipo necesitan sentirse capaces de poder tomar
decisiones, dentro de ciertos parmetros.
Valenta moral: este es un atributo poco comn y valioso que se debe exhibir
personalmente y se debe desarrollar y fomentar en los dems.
Creatividad: en lugar de sentirse amenazados por la creatividad, esta debe
fomentarse. Como dijo una vez el General Patton: Nunca le diga a la gente cmo
hacer las cosas. Dgales qu hacer y que le sorprendan con su ingenio.
Medicin: es muy importante tener un criterio para medir el rendimiento de su
equipo.
Hgalo divertido: la vida es demasiado corta para pasar un mnimo de 40 horas a la
semana con compaeros desmotivados. Usted es el lder, de modo que transmita un
poco de diversin en el da a da.

En un equipo de trabajo, los roles que desempea cada una de las partes son diferentes,
destacndose el rol e influencia del lder o gua del grupo, quien es la persona formal o
informal capaz de captar las sutiles corrientes de emocin que circulan por un grupo y puede
interpretar el impacto de sus acciones en esas corrientes.

Una manera de establecer su credibilidad es percibir y articular esos sentimientos colectivos

tcitos; otro, dar a entender a la gente, mediante los actos, que se la entiende. En este sentido,
el lder es un espejo que refleja la experiencia del grupo.

No obstante, es tambin una fuente clave en el mbito emocional para la organizacin. El

entusiasmo que emana de un lder puede impulsar a todo el grupo en esa direccin. Esto
indica la gran importancia del mismo dentro del equipo, por lo que su actitud frente a ste
puede ser favorable o no en la conduccin del grupo de trabajo.

Acciones para estimular el Trabajo en Equipo

Segn (Annimo, 2016), Para fomentar el trabajo en equipo cada Comandante en el

nivel correspondiente debe transformarse en un lder efectivo en la administracin y
conduccin de su Unidad, para lo cual ser necesario:
 Escuchar atentamente sugerencias, aportes o ideas de su personal. Asimismo atender
los problemas e inquietudes de su gente.
Impulsar una comunicacin estrecha y permanente. Cada integrante de la Unidad
respectiva debe conocer qu piensa y siente su Comandante; para ello ser preciso
expresar con la mxima claridad, la visin de futuro, las metas por alcanzar y la
intencin con que se enfrentarn las acciones.
Dar solucin oportuna y efectiva de los problemas individuales y colectivos.
Atender personalmente los problemas particulares. Entregando cuando sea necesario,
un consejo oportuno.
Asignar los trabajos y tareas en forma ecunime. Efectuar rotacin en los puestos de
responsabilidad. Cada hombre debe conocer cabalmente su funcin y sentirse
importante en su gestin.
Relacionarse convenientemente con organizaciones o Unidades paralelas. Cada
Departamento y Divisin de una Unidad o Reparticin debe saber qu hace el resto de
los Departamentos.
Delegar responsabilidades. El lder debe preparar su equipo para que cualquier
integrante lo reemplace en su gestin.
Establecer y fijar estndares de calidad como tambin objetivos y metas precisas por
alcanzar.
Integrar a la Unidad en la toma de decisiones. Es importante escuchar el aporte que
los subalternos pueden hacer en cualquier tipo de accin que se desarrolle.
Evaluar el costo/eficiencia de cada gestin u accin que se emprenda. Esto no slo
est referido a los costos financieros, sino ms bien al desgaste y mal uso que puede
hacerse del recurso humano.

Maneras de apoyar al equipo de trabajo por parte del lder

Segn (Fong, 2012), existen algunas maneras para que un equipo se desarrolle
de mejor manera, es por ello que l toma en cuenta a las siguientes maneras
como las ms importantes:
 1. Estar dispuesto a ayudar a sus compaeros cuando ms lo necesiten.
2. Aceptar la ayuda de sus compaeros cuando se la ofrezcan.
3. Mejorar y reforzar cualquier debilidad en conocimiento o habilidad.
4. Dar docencia, especialmente a los empleados nuevos.
5. No temer en dar retroalimentacin negativa s los empleados antiguos.
6. Repasar con frecuencia las reglas o procedimientos ms comunes.
7. No criticar a los compaeros, ni hablar mal de ellos enfrente de otros.
8. Ser franco, abierto y directo cuanto tiene un problema con un compaero.

No basta con que un lder elogie el trabajo de su equipo, debe demostrar con sus acciones y
actitudes que efectivamente cree y confa en la capacidad de gestin de todos sus
componentes. Resulta fundamental invertir el tiempo necesario para comprometer al equipo
en la toma de decisiones buscando el consenso en la estrategia de trabajo y en las
resoluciones ms transcendentes.

En un equipo de trabajo, la comunicacin debe ser fluida, espontnea y natural. Los

sentimientos deben expresarse con respeto a la intimidad y prestigio de cada integrante. Las
diferencias de estilo, la forma de comunicar, y los enfoques personales, no deben constituir
una interferencia, sino ms bien una oportunidad para enriquecer la unidad del equipo.

4.3. EL ROL ORGANIZACIONAL EN LA FORMACIN DE EQUIPOS

EFECTIVOS

Definiciones

Rol

Como lo define (E.Ander-egg, 2010)

El rol es el comportamiento o papel que debe desempear un Trabajador Social tomando en

cuenta la posicin o status que ocupa dentro de la sociedad. En un sentido ms restringido se
habla de "roles profesionales" a aquella funcin que se desempea y que los otros esperan
que desempee, aquellos que ejercen una determinada profesin.

Segn (Garber, 2006)

Rol es un trmino ya incorporado a nuestro idioma. En la vida cotidiana, ms all de

designar aquello que hacen los actores en el teatro, en el cine o la televisin, estamos
acostumbrados a jugar, representar, desempear roles.

Tambin en los grupos de cualquier ndole vemos roles en juego; desde un grupo familiar,
un grupo de amigos a grupos de estudio o de trabajo ya que todos, aunque tengan sus
singularidad, comparten la estructura bsica de los grupos humanos que es el vnculo y por
lo tanto los roles que este determina.

Es decir el rol es la modalidad singular que le da cada persona a la funcin que le fue
asignada. El rol es la forma en que la persona desempea su funcin.

El rol no est predeterminado. Depende de las caractersticas situacionales de la persona

(Verticalidad, donde se conjugan historia persona, conocimientos, experiencias y actitud) y
de los roles que desempeen otros integrantes del equipo.

Los roles pueden clasificarse en:

Relacin con la tarea

Relacin con la dinmica del grupo

Algunos de los roles observados son:

Lder.
Chivo emisario
Iniciador
Conciliador
Obstructor
Sintetizador
Buscador de Opiniones
Afectivo
Rol Organizacional

Segn (Blasco, 2008)

Son conjuntos de tareas y comportamientos relacionados, que se establecen de acuerdo a la

posicin de la persona en la organizacin, los cuales permiten desarrollar habilidades y
comportamientos individuales.

Adems, es un conjunto de comportamientos relacionados con la tarea, y que se requiere de

un individuo para desempear un puesto de trabajo en la organizacin.

Roles de grupo

Roles de tarea: Relacionados directamente con el trabajo del grupo, son fundamentales para
asegurar el cumplimiento de los objetivos.

Roles de mantenimiento: Son los que estn relacionados directamente con la constitucin
del grupo como red de relaciones entre personas.

Roles individuales conflictivos: Son conductas con las que el individuo trata de satisfacer
necesidades de tipo personal, que no poseen importancia (o son negativas) para el resto de los
miembros, y que pueden obstaculizar y dificultar el trabajo colectivo.

Segn (Kahn, 2001) con su equipo de trabajo identificaron diversas manifestaciones de

conflicto como consecuencia de los roles:

1. conflicto entre los distintos emisores.

2. Conflicto dentro de un mismo emisor.
3. conflicto entre distintos roles.
4. conflicto de la persona con su propio rol.
5. conflicto como resultado de la sobrecarga de trabajo en el rol.
6. conflicto como consecuencia de la ambigedad existente en el rol.
Roles del psiclogo organizacional

Segn (CIUO-88, OIT & DOTT, 2010)

Es un profesional especializado en el comportamiento de las personas en el mbito de las

organizaciones. Su rol general abarca el estudio, diagnostico, coordinacin, investigacin,
gestin y control del comportamiento humano en las organizaciones.

La tarea principal del psiclogo organizacional es desarrollar y potencializar el capital

humano para contribuir al desarrollo organizacional, con una visin holstica que le permita
relacionar las estrategias empresariales con el desempeo y las acciones de las personas.

Es un especialista del comportamiento humano en la organizacin, que est encargado de

conocer y fomentar la satisfaccin de los empleados con respecto a su trabajo, as como
proponer y desarrollar estrategias para incrementar el espritu de equipo, implantar mejores
procedimientos de seleccin, colocacin capacitacin, promocin y retencin del personal,
apoyar el incremento de la productividad mediante la adecuada integracin hombre-mquina-
organizacin, recomendar mejoras en la calidad de los productos y servicios, as como en las
estrategias de marketing y publicidad de las empresas y orientar al gerente en cuanto a
liderazgo, negociacin y toma de decisiones.

Los roles, tareas y funciones ms importantes que cumple un psiclogo dentro de las
organizaciones son las siguientes:

Planear, organizar y dirigir las actividades humanas y las relaciones laborales dentro
de la organizacin, el cual comprende la admisin, la evaluacin, la compensacin, la
retencin y el desarrollo de las personas.

Aplicar las habilidades cognitivas y conductuales para observar, describir, analizar,

diagnosticar y resolver los problemas o conflictos en las interacciones humanas y
asegurar un buen clima y desarrollar la cultura organizacional.

Efectuar observacin, entrevistas y aplicar encuestas y cuestionarios para diagnosticar

el clima y la cultura organizacional, y recomendar las acciones preventivas o
correctivas que sean pertinentes.
 Investigar, identificar y modificar los elementos o factores fsicos y sociopsicolgicos,
que influyen en el comportamiento humano en el trabajo y que impactan en la
eficiencia organizacional, vale decir en el clima, la productividad y la rentabilidad de
la organizacin.

Asesorar a la gerencia en lo referente a las negociaciones colectivas, con los

trabajadores, as como para la creacin y mejora de la imagen empresarial en el
entorno social y econmico.

Diagnosticar, evaluar, integrar y aplicar las habilidades cognitivas, sociales y tcnicas

del personal en el trabajo y en el empleo de las maquinas, para incrementar la
productividad, mejorar el clima organizacional, evitar fatigas y prever accidentes o
enfermedades ocupacionales.

Generar y proponer soluciones que contemplen, la integracin humana, la creatividad,

la innovacin y la mejora continua dentro de los procesos productivos, operativos y
administrativos de la organizacin, concordante con los conceptos de ergonoma.

Efectuar estudios sobre las necesidades del consumidor mediante tcnicas cualitativas
y proponer mejoras en el diseo de los productos, en la prestacin de servicios, as
como en las estrategias de marketing y de comunicacin publicitaria.

Asesorar en lo referente a los estilos de liderazgo y el ejercicio de la autoridad, as

como las tcnicas de negociacin con compradores, proveedores y competidores, para
el logro de los objetivos organizacionales.

Recomendar polticas y acciones para incentivar, compensar y remunerar al personal,

as como asegurar su bienestar, seguridad y salud ocupacional.

Disear programas de rotacin, induccin, entrenamiento y capacitacin para el

desarrollo del personal, as como los planes de carrera y ascensos del personal.

Conocer los fundamentos tericos conceptuales, as como la administracin,

evaluacin e interpretacin de las pruebas psicolgicas y cuestionarios en los procesos
de seleccin de personal y de diagnstico del clima y la cultura organizacional.
 Poseer una visin sistmica y holstica del comportamiento humano en la
organizacin y de esta, dentro del entorno social, legal y cultural.

Importancia de los Equipos en las Organizaciones Actuales

Las organizaciones contemporneas estn experimentando una profunda transformacin. Las

presiones para una competicin global, la necesidad de consolidar modelos de negocio en
ambientes dinmicos, inciertos y complejos y la necesidad de innovacin exigen modificar la
estructura del trabajo tradicionalmente configurada en torno a los individuos y adoptar
diseos organizacionales orientados al cambio y basados en equipos (West y Markiewicz,
2004).

Los equipos satisfacen estas necesidades aportando la diversidad en conocimientos,

habilidades y experiencias que permiten dar respuestas rpidas, flexibles e innovadoras a los
problemas y retos planteados. De este modo, el xito de las organizaciones y la produccin
global de conocimiento depende en gran medida de la eficacia de los equipos (Wuchty, Jones
y Uzzi, 2007).

Los equipos estn presentes a lo largo y ancho de la estructura organizacional, constituyendo

estructuras ideales para generar y compartir conocimiento, promover el rendimiento y
mejorar la satisfaccin de sus integrantes.

6.4. DIFERENCIAS ENTRE GRUPO Y EQUIPO

Definiciones de equipo

Segn (Stoner & Freeman, 1996)

Equipo se define como dos o ms personas que interactan y se influyen

entre s con el propsito de alcanzar un objetivo comn.

Segn (Koontz, 1998)

Equipo es un nmero reducido de personas con habilidades

 complementarias comprometidas con un propsito comn, una serie de metas de
desempeo y un mtodo de trabajo del cual todas ellas son mutuamente
responsables.

Segn (Reza T. , 2003)

Define a equipo como el conjunto reducido de personas que muestran

estabilidad en su permanencia con otras, que tienen comunicacin abierta, cara a
cara, con alto nivel de organizacin, normas muy flexibles que les permite
trabajar coordinadamente, cuyas tareas y funciones estn claramente definidas.

Definiciones de grupo de trabajo

Segn (Fremoont, 2002)

Grupo es un conjunto o agregado de personas que se consideran

relacionadas de alguna manera o unidas por vnculos o intereses comunes, por
ejemplo la familia, ocupacin o recreacin. Desde el punto de vista de las
ciencias del comportamiento.

El inters radica en las relaciones que ocurren entre los miembros del
grupo.

Segn (Reza T. , 2003)

Grupo es el conjunto numeroso de personas que pretenden alcanzar un

objetivo comn, cuyo nivel de organizacin es primario; esto es, con tareas,
funciones y reglas carentes de precisin o indefinidas.

Grupo y equipo

Son dos palabras que se usan indistintamente, pero de hecho son muy diferentes.
 El equipo se refiere a un grupo de personas. Depende de varias personas que
trabajan en comn para lograr un objetivo.

El grupo, puede ser un conjunto de personas pero sin un trabajo ni objetivo en

comn. Un grupo es fcil de formar. Slo basta unir a varias personas y tenemos
un grupo, en cambio un equipo necesita una experiencia o unos conocimientos los
unos de los otros.

Formar un grupo requiere menos tiempo que formar un equipo. Esto se debe a que en un
grupo las personas no toman un papel activo, en cambio en un equipo s. Si falta una
persona en un grupo es posible que no se note su ausencia, en cambio, si falta una
persona en un equipo, seguro que se nota.

Resumiendo, un equipo depende de los objetivos en comn entre los individuos,

mientras que un grupo depende de la voluntad de cada individuo en cuestin.

Por ejemplo, en un equipo de ftbol se promueven las buenas relaciones destacando las
cualidades de cada uno, como el portero no hace las mismas acciones que el delantero. A
diferencia de un grupo de amigos que hay un individualismo y no se depende del otro,
sin embargo comparten alguna singularidad en comn que los hace reunirse.

Diferencias entre grupo y equipo

Tabla N 1
DIFERENCIAS ENTRE GRUPO Y EQUIPO
Grupo Equipo
Los miembros trabajan de forma Miembros de trabajo interdependiente que
independiente y a menudo no estn trabajan en pro de los objetivos personales y
trabajando hacia el mismo objetivo. del equipo, y que entienden que estos
objetivos se logran mejor mediante el apoyo
mutuo.
Los miembros se centran principalmente en
s mismos porque no estn involucrados en la
planificacin de los objetivos de su grupo y
sus objetivos.
Los miembros tienen sus tareas y se les dijo
lo que deban hacer, rara vez se les pide
opinin.
Los miembros son muy cautelosos en lo que
dicen y tienen miedo de hacer preguntas.
Ellos pueden no comprender plenamente lo
que est sucediendo en su grupo.
Los miembros no confan entre ellos al no
comprender plenamente el papel que cada
miembro desempea en su grupo.
Los miembros pueden tener mucho que
aportar, pero se ven frenados por una relacin habilidades y conocimientos, as cada
cerrada con cada miembro.
Los miembros se sienten incmodos por las
diferentes opiniones o desacuerdos porque lo
consideran una amenaza. No hay grupo de
apoyo para ayudar a resolver problemas.
Los miembros pueden no participar en la
toma de decisiones colectivas, y la
conformidad se valora ms que resultados
positivos.
Su nivel de compromiso es relativo
Las tareas las distribuyen de forma igualitaria Las tareas se distribuyen segn las
Los miembros sienten un sentido de
pertenencia hacia su papel en el grupo porque
se comprometieron con los objetivos que
ayudaron a crear.
Los miembros colaboran juntos y utilizan su
talento y experiencia para contribuir al xito
de los objetivos del equipo.
Los miembros basan su xito en la confianza
y alientan a todos los miembros a expresar
sus opiniones, distintos puntos de vista y
preguntas.
Cada miembro hace un esfuerzo consciente
para ser honesto, respetuoso, y escuchar el
punto de cada persona.
Los miembros son animados a ofrecer sus
miembro es capaz de contribuir al xito del
grupo.
Los miembros ven el conflicto como una
parte de la naturaleza humana y reaccionan
ante ella, tratndola como una oportunidad
para conocer nuevas ideas y opiniones. Todo
el mundo quiere resolver los problemas de
forma constructiva.
Los miembros participar en igualdad en la
toma de decisiones, pero cada miembro
entiende que el lder puede ser que necesite
para tomar la decisin final si el equipo no
puede llegar a un acuerdo de consenso.
Su nivel de compromiso es elevado

Se juzgan los logros de cada individuo
En cuanto al liderazgo puede o no haber un
coordinador, fuerte e individualizado
Los resultados son vistos como la suma del Los resultados se toman y evalan como
esfuerzo individual
Los conflictos se resuelven por imposicin o
evasin
habilidades y capacidades
Se valoran los logros de todo el equipo
En cuanto al liderazgo hay un responsable
que coordina el trabajo, liderazgo
compartido.
producto del esfuerzo conjunto de sus
miembros
Los conflictos se resuelven por medio de la
confrontacin

FUENTE: GRUPO DE INVESTIGACION

.
5. Conclusiones

Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se
han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeo
armnico de su labor.

Los componentes del equipo deben ser capaces de: gestionar su tiempo para llevar a
cabo su trabajo diario adems de participar en las actividades del equipo; alternar
fcilmente entre varios procesos de pensamiento para tomar decisiones y resolver
problemas, y comprender el proceso de toma de decisiones comunicndose
eficazmente para negociar las diferencias individuales.

El trabajo en equipo tiene varios beneficios ya que dos cabezas piensan mejor que
una, tres mejor, para que el equipo funcione bien, es necesario tener claro lo que se
quiere lograr, reconocer qu labores puede desarrollar cada uno de los miembros del
equipo; Es as como un equipo descubre para qu son buenos sus miembros, teniendo
como resultado que funcione bien el equipo de trabajo.

Para que funcione el trabajo en equipo debe de existir valores, normas, tareas y
objetivos perfectamente bien definidos para cada individuo o miembro del equipo, as
como metas en comn. La fuerza que une al equipo se llama solidaridad y el sentido
de pertenencia es el que hace que se manifiesten y se sientan parte del equipo; y
cuando existe ms cohesin el equipo comparte ms sus valores, actitudes y normas
comunes.

Las empresas que fomentan el liderazgo y el trabajo en equipo experimentan

resultados benficos como productividad y eficiencia. Esto no solo es benfico para
las empresas u organizaciones, sino tambin para los individuos y estos se sentirn
ms satisfechos con su trabajo.
 6. Bibliografa

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