canopy.

ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

 STRATEGIE ONLINE
AUTOKLASS AdWords

Eugen Alexandru PREDESCU

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS
canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS
canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS
canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS
canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS
Campanii Search
2.2.1. Campanie pe brandul AUTOKLASS, MERCEDES si SMART
2.2.2. Campanie pe produs
2.2.3. Campanie pe servicii
2.2.3. Campanie pe concurenta
2.2.4. Campanie de remarketing pe search
2.2.5. Campanie Dynamic Search Ads

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

Concurenta si provocari

Concurentii AUTOKLASS, atat in offline cat si in online sunt atat dealerii autorizati
Mercedes (Tiriac Auto, Auto Schunn), cat si dealerii autorizati Audi si BMW
(Midocar, Porsche Inter Auto, Automobile Bavaria).

Principala provocare a proiectului va fi cresterea gradului de awarness si a

vanzarilor effective de servicii si autoturisme. Atuurile principale vor fi preturile
avantajele produsului si ale serviciilor.

Ca si oportunitate, observam din platforma Google Trends ca romanii au fost in

permanenta interesati de domeniul auto.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS
canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS
Cel mai important punct de plecare ca si carte de vizita in online o reprezinta site-
ul. Toate demersurile de promovare au ca scop final aducerea de trafic pe site,
urmand ca acesta sa converteasca.

Site-urile promovate trebuie sa sprijine in mod direct tot ce inseamna campanii

AdWords, Facebook Ads, SEO, e-mail marketing, content marketing sau social
media.

Acesta trebuie sa aibe design atractiv, continut de calitate, sa fie multiple device
friendly, sa se incarce rapid, sa ruleze fara erori si sa fie practic din punct de
vedere functionalitate.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

 Primul ecran este ceea ce vad vizitatorii atunci cand ajung pe o pagina din site,
fara a fi nevoiti sa dea scroll. Exista studii care spun ca un vizitator se decide in
primele 5 secunde daca acesta a gasit sau nu ce cauta pe site. Asta inseamna ca
avem maximum 5 secunde pentru a convinge un vizitator sa stea pe site, altfel el
va inchide pagina.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

2.2. Campanii Search
2.2.1. Campanie pe brandul AUTOKLASS, MERCEDES si SMART

Obiectivul campaniilor de Search trebuie sa fie unul pe termen lung pentru a

atrage lead-uri, dar si pentru a invata care este nevoia consumatorului nostru pe
baza cautarilor facute pe Google (brand + produs).
Este important sa securizam publicul care deja ne cauta, iar apoi sa atragem altul
nou care inca nu e hotarat, dar e in formare de decizie.
Campania de brand protect pe cautarile de forma reprezentanta autoklass sau
dealer mercedes vor fi masurate separat fata de celelalte campanii, deoarece
acestea indica deja intentia de achizitie a produsului. Principalul obiectiv al
acestei campanii este de protejare a brandului in fata concurentei.
Pentru brand-ul Smart trebuie creat landing page.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

2.2.2. Campanie pe produse

Este important sa fim cat mai vizibili si clari in mesajul transmis

pentru produsele pe care vrem sa le promovam (masini si accesorii).
Trebuie sa prezentam cat mai clar beneficiile produsului.

Este important sa avem reclame cat mai specifice si grupari cat mai
nisate pentru produsul promovat. Astfel vom putea avea relevanta
cat mai buna, costuri cat mai mici si factorul uman va fi ridicat.
Utilizatorii cauata o interactiune cat mai umana, nu mesaje ce par a fi
create de reguli automate.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

2.2.3. Campanie pe servicii

Partea de servicii genereaza un numar mare de cautari si este o

component semnificativa a business-ului vostru. Ca si posesor de
Mercedes ai standarde foarte ridicate si iti doresti ca masina ta sa fie
reparata/intretinuta in reprezentanta.

Trebuie sa securizam acest public si sa fim cat mai vizibili in ceea ce

priveste serviciile oferite de noi si avantajele alegerii AUTOKLASS ca si
furnizor de servicii.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

2.2.3. Campanie pe concurenta

Concurentii din piata au investit sume mari in marketing, si-au facut un renume si
sunt vizibili in spatiul online.

Prin campaniile de tip concurenta putem sa ne folosim de renumele lor si sa fim

vizibili in fata clientilor lor. Practic ii vom instiinta pe acestia de prezenta noastra
si alternativa pe care o oferim noi.

Este important sa fim vizibili cu avantajele pe care le avem noi in fata

concurentei.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

2.2.4. Campanie de remarketing pe search
Produsele promovate de voi nu sunt produse pe care clientii le achizitioneaza sub
impulsul momentului. De multe ori este nevoie de o analiza amanuntita si de un
research al pietei. Acest proces va duce implicit la mai multe cautari in Google.

Folosind campanii de remarketing pe search cu licitare pe termenii specifici si

mesaje customizate pentru returning visitors, ii putem readuce pe website pe cei
care au intentie de achizite a unui produs, dar nu au finalizat comanda.

Practic acestia sunt intr-un stadiu avansat de achizitie si este util sa ii tinem in
permanenta aproape. In plus, costul per click pentru returning visitors este mai
mic decat cel pentru new visitors.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

2.2.5. Campanie de tip Dynamic Search Ads

Campaniile DSA sunt campanii de tip Search, care folosesc continutul site-ului
sau al landing page-ului pentru a genera cuvinte cheie.

Practic, in urma indexarii site-ului de catre Google, reclama va aparea de cate ori
un anumit search term va fi considerat relevant.

E posibil ca aceasta sa apara si pentru search terms mai putin relevanti, insa cu
siguranta vom descoperi si noi oportunitati.

De asemenea, si aceasta campanie se poate optimiza.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

2.3. Campanii Remarketing
2.3.1. Remarketing general

Campaniile de remarketing sunt obligatorii in orice strategie de promovare

online. Acestea ajuta la:

cresterea notorietatii brandului sau al produselor promovate (acelasi public

vede de mai multe ori brandul respectiv).
vanzari (ne adresam unui public ce a fost la un moment dat la noi pe site, deci a
fost interesat).
reminder (deoarece online este usor sa compari si sa analizezi, uneori
consumatorii pur si simplu uita ca au inceput la un moment dat o actiune).

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

2.4. Campanii Display

2.4.1. Targetare in functie de plasamente

2.4.2. Targetare in functie de topic
2.4.3. Targetare contextula
2.4.4. Targetare in functie de criterii de remarketing

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

2.4.1. Targetare in functie de plasamente

Prin acest tip de targetare putem sa ne afisam bannerele in site-uri in care vom
gasi cei mai multi utilizatori care sa respecte tipologia clientului ideal din punctul
nostru de vedere. Site-urile le vom alege noi.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

2.4.2. Targetare in functie de topic

Prin acest tip de targetare putem sa ne afisam bannerele in site-uri in care se

dezbat topicuri relevante pentru clientii nostri.

Astfel, pe langa accesul la publicul relevant ce isi petrece timp pe astfel de

plasamente, vom avea si un plus de incredere prin asocierea cu site-uri relevante
pentru potentialii nostri clienti.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

2.4.3. Targetare contextuala

Prin acest tip de targetare putem sa ne afisam bannerele in site-uri in functie de

continutul din site. Practic vom fi prezenti pe acele site-uri in care se regasesc
cuvinte cheie pe care noi le alegem. Acest tip de campanie este similara ca si
functionalitate cu campania de tip search.

La fel ca si la targetarea in functie de topic, pe langa accesul la publicul relevant

ce isi petrece timp pe astfel de plasamente, vom avea si un plus de incredere prin
asocierea cu site-uri relevante pentru potentialii nostri clienti.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

2.4.4. Targetare in functie de criterii de remarketing

Prin acest tip de targetare putem ne vom afisa bannerele in site-uri care se afla
vizitatorii site-ului nostru. Odata intrata o persoana pe site, aceasta va fi urmarita
timp de 30 de zile. Astfel vom putea afisa bannere acestei persoane indiferent de
site-ul in care se afla. Prin setari specifice vom face in asa fel incat strategia de
remarketing sa nu fie agasanta.

Principalele avantaje ale unei astfel de strategii sunt atat pozitionarea in piata cat
si costul foarte mic al click-ului.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

3. Masurarea rezultatelor si optimizarea lor
Este foarte important sa masuram corect rezultatele venite din AdWords pentru
a putea optimiza campaniile in functie de acest lucru. Astfel, este critica o
sincronizare intre campaniile AdWords si site.

De asemenea, contul AdWords va fi sincronizat si cu cel de Analytics, urmand sa

setam mai multe tipuri de goaluri si liste de remarketing in cel din urma pentru
a masurare cat mai corecta si completa a actiunilor de pe site.

Pe langa Analytics, ne vom folosi foarte mult si de diverse tool-uri si scripturi.

Se vor trimite periodic rapoarte cu rezultatele obtinute si noi propuneri in

functie de performanta campaniilor.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

4. Tool-uri

4.1. Analytics
4.2. Hotjar
4.3. Scripturi AdWords

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

4.1. Analytics

Analytics-ul este cel mai important tool care ne va oferi informatii despre
clientii vostri, pe care sa le putem folosi pentru targetarea campaniilor
AdWords si Facebook.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

4.2. Hotjar
Un tool care inregistreaza fiecare user care intra pe site, actiunile acestuia de-a lungul
intregii sesiuni putand fi ulterior urmarite in cadrul unui video. Acest tool se poate
folosi pentru a vedea mai in detaliu comportamentul utilizatorilor in puncte cheie din
sales funnel in care rata de abandon este foarte mare, astfel putand fi facute schimbari
ale website-ului care sa imbunatateasca semnificativ rata de conversie.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

4.3. Scripturi AdWords
24/7 Bid modifier
Un script care sa extraga dintr-un spreadsheet bid adjustments pentru fiecare
ora din fiecare zi, in asa fel incat strategia de bidding sa fie optimizata la maxim
pentru a aduce cat mai multe rezultate. Acele bid adjustments se pot adjusta
automat periodic in functie de performanta campaniei in intervalele respective
de timp.

Cost prediction with machine learning

Un script care sa foloseasca Google Prediction API pentru a evalua costul si
conversiile pe care le vor avea diferite cuvinte cheie/ad group-uri/campanii pe
un interval de timp si care sa sugereze automat prin machine learning repartitia
optima a bugetului pentru un numar maxim de conversii.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

 Detailed competition monitoring

Un script care sa monitorizeze constant atat performanta contului cat si

performanta competitorilor, generand grafice automat pe baza parametrilor
din Auction Insights. De asemenea, se pot adauga diferiti parametri din cont
dincolo de cei din Auction Insights pentru a observa daca un anumit parametru
ajuta la diferentierea fata de competitie sau daca actiunile competitiei
afecteaza semnificativ un parametru propriu(de exemplu, costul).

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

Scripturi
Scripturi deja dezvoltate:
Scriptul de buget - calculeaza daca se va depasi sau nu bugetul pana la finalul
lunii. Astfel, garantam incadrarea in bugetul comunicat;
Script de verificare cont zilnic - script care ne anunta daca contul nu ruleaza;
practic, ne asigurarm ca avem activitate continua in cont;
Link Checker - verifica daca avem reclame care duc in pagini 404;
Script pentru pozitie - ne vom afisa pe pozitia dorita;
Script quality score - ne arata ce QS avem intr-un cont si care sunt problemele
pe care trebuie sa le rezolvam;
Script raportare - la sfarsitul fiecarei luni vom avea o imagine detaliata a
performantelor si vom putea vedea ce putem face in viitor;

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

6. Oportunitati conexe ale online-ului

Este foarte important sa fim cat mai vizibili, sa nu depindem doar de un canal de
promovare, de aceea, strategia de marketing trebuie sa acopere si SEO, Social
Media, E-mail Marketing si Content Marketing.

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS

 Eugen Alexandru Predescu|
eugen@canopy.ro
0725.982.928

canopy.ro TAKING DIGITAL TO NEW HEIGHTS