NDICE GENERAL

CONTENIDO

BREVE HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN

ADMINISTRACIN CIENTFICA

TEORA GENERAL DE LA ADMINISTRACIN

CMO LOS GERENTES DE HOY EN DA UTILIZAN LAS TEORAS

GENERALES DE ADMINISTRACIN.

METODO CUANTITATIVO DE LA ADMINISTRACIN.

CONTRIBUCIONES IMPORTANTES.

GESTIN DE CALIDAD TOTAL.

MTODO SISTMICO

MTODO DE LAS CONTINGENCIAS

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
CONTENIDO
BREVE HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN
Existe en el mundo mucha evidencia de la presencia de conciencia sobre la importancia de
emprendimientos organizados, donde era necesario tener planeacin, organizacin, direccin,
y control, por ejemplo las pirmides egipcias, la muralla china, los jardines flotantes de
Babilonia, donde fue necesaria la participacin de cientos de personas, recursos materiales y
conocimiento,durante muchos aos, y era necesaria la accin de alguien que estuviera al
control de todo este esquema, que como quiera que se haya llamado, segn su cultura, hoy en
da lo conocemos con el nombre de gerentes.
Estos ejemplos demuestran que las organizaciones y gerentes existen desde la antigedad,
pero estos conceptos como tal tuvieron ms importancia en base a dos acontecimientos.
El primero tuvo lugar en 1776 en el libro La riqueza de las naciones escrito por Adam
Smith en el cual demostraba la importancia de las organizaciones para las sociedades, adems
de las ventajas de la divisin del trabajo y la especializacin ya que esto aumentaba la
productividad porque se nutre la experticia de los trabajadores ahorrando tiempo.
La segunda influencia nace en Inglaterra y se extiende poco a poco por todo el mundo,
sustituyendo la fuerza humana por las mquinas de manufactura, disminuyendo tiempo y
costos, a esto se lo conoce mundialmente como Revolucin industrial, que vuelve ms
factible la manufactura en masa en grandes fbricas, lo que hizo necesarias destrezas
administrativas para ser ms eficientes y eficaces, debido a la demanda, el control de los
materiales, movilizar al personal, as nace la necesidad de una teora formal que rigiera la
forma de actuar de los gerentes, sin embargo esto no ocurri hasta el siglo XX.

ADMINISTRACIN CIENTFICA

Nace a partir de la publicacin del libro Los principios de la administracin cientfica del
autor Frederick W. Taylor en 1911, donde expresa su teora de aplicar el mtodo cientfico

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para determinar la mejor manera de hacer un trabajo, siendo aceptado por los gerentes de
todo el mundo.
Frederick W. Taylor tambin denominado el padre de la administracin cientfica contribuy
enormemente a esta teora basado en sus experiencias en Midvale, lo que lo llev a definir
pautas para mejorar la eficiencia de la produccin, a travs de ubicar a la persona correcta en
el puesto correcto, con las herramientas necesarias, siguiendo las instrucciones con exactitud
y dndole el incentivo de un buen sueldo.
Frank y Lillian Gilbreth se dedicaron estudiar la administracin cientfica despus de or a
Taylor en una reunin profesional, se dedicaron a buscar la eliminacin de los movimientos
manuales y corporales intiles, adems de optimizar el trabajo a travs del diseo y uso de
herramientas y equipos. Frank al ser un contratista enfoc sus experimentos a la albailera lo
que produjo que el albail sea ms productivo y se canse menos durante su jornada.
Inventaron el micro cronmetro que registra cunto tiempo demoran los movimientos para de
esta manera identificar y eliminar movimientos intiles que escapaban de la vista, tambin
idearon un esquema de 17 movimientos bsicos llamados therbligs.
TEORA GENERAL DE LA ADMINISTRACIN
Un grupo de escritores se encargaron de analizar el tema de la administracin desde la
perspectiva de la organizacin como un todo. Este enfoque, conocido como teora general de
la administracin, se centra ms en lo que hacen los gerentes y en lo que constituye una
buena prctica de administracin. Los dos individuos ms prominentes detrs de la teora
general de la administracin fueron Henri Fayol y Max Weber.
Henri Fayol describi la prctica de la administracin como algo diferente a la contabilidad,
finanzas, produccin, distribucin y otras funciones tpicas de un negocio. Su creencia de que
la administracin es una actividad comn para todos los negocios, gobiernos e incluso
hogares, lo llevaron a desarrollar 14 principios de la administracin; reglas fundamentales de
administracin que podan aplicarse a todas las situaciones de una organizacin y ensearse
en las escuelas.
1. Divisin del trabajo.- La especializacin aumenta el rendimiento al hacer ms
eficientes a los empleados.
2. Autoridad.- Los gerentes deben poder dar rdenes y la autoridad les da este derecho.
3. Disciplina.- Los empleados deben obedecer y respetar las reglas que rigen a la
organizacin.
4. Unidad de mando.- Todo empleado debe recibir rdenes de un solo superior.
5. Unidad de direccin.- La organizacin debe tener un solo plan de accin para guiar a
gerentes y trabajadores.
6. Subordinacin de los intereses individuales al inters general.- Los intereses de
cualquier empleado o grupo de empleados no deben tener prioridad sobre los intereses
de la organizacin como un todo.
7. Remuneracin.- Los empleados deben recibir un pago justo por sus servicios.
8. Centralizacin.- Este trmino se refiere al grado en que los empleados se involucran
en la toma de decisiones.
9. Escalafn.- Lnea de autoridad desde el gerente de nivel ms alto hasta los niveles
inferiores.
10. Orden.- Las personas y los materiales deben estar en el lugar y momento adecuados.
11. Equidad.- Los gerentes deben ser amables y justos con sus subordinados.

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 12. Estabilidad en los puestos del personal.- La administracin debe realizar una
planeacin ordenada del personal y garantizar que hay reemplazos disponibles para
las vacantes.
13. Iniciativa.- Los empleados que tengan permitido originar y llevar a cabo planes,
tendrn un mayor nivel de esfuerzo.
14. Espritu de grupo.- Promover el espritu de equipo generar armona y unidad dentro
de la organizacin.

Max Weber. El socilogo alemn Max Weber se dedic al estudio de las organizaciones. En
sus artculos de principios del siglo XX desarroll una teora de estructuras de autoridad y
relaciones basadas en un tipo ideal de organizacin a la cual llam burocracia; una forma de
organizacin caracterizada por la divisin del trabajo, una jerarqua claramente definida,
normas y reglamentos detallados y relaciones impersonales.
Weber reconoci que esta "burocracia ideal" en realidad no exista, sino que pretenda que
fuera la base para teorizar sobre cmo se podra realizar un trabajo en grupos grandes. Su
teora se volvi el diseo estructural de muchas organizaciones grandes actuales.

CMO LOS GERENTES DE HOY EN DA UTILIZAN LAS TEORAS GENERALES

DE ADMINISTRACIN.
Un punto de vista funcional del trabajo de un gerente se lo puede atribuir a HENRY FAYOL
y la gran importancia de sus 14 principios de administracin que son utilizadas como
referencias para una toma de decisiones centralizada, dependiente de un solo jefe, etc. Un
prototipo para las organizaciones llamada burocracia fue un planteamiento de Max Weber,
muchos administradores consideran que el planteamiento de Weber limita la capacidad de
opinin de sus empleados y de las organizaciones a responder a un entorno cada vez ms

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competitivo. Aun as, hay organizaciones como Microsoft que estn de acuerdo con la
burocracia para manejar mejor sus recursos.
METODO CUANTITATIVO DE LA ADMINISTRACIN.
La mayor parte de los problemas de un negocio u organizacin emplean los mtodos
cuantitativos para mejorar en la toma de decisiones. Esta metodologa aplica estadstica,
optimizacin, y la programacin lineal que es utilizada para una mejor asignacin de
recursos.
CONTRIBUCIONES IMPORTANTES.
Durante la segunda guerra mundial los mtodos cuantitativos fueron utilizados para resolver
problemas militares, en su trmino muchas de estas tcnicas se aplicaron a empresas.
Tenemos a Robert McNamara(presidente de Ford, presidente del Banco mundial) y a Charles
Tex Thornton(fundador de Litton Industries) que a mediados de la dcada de 1940
comenzaron a utilizar los mtodos cuantitativos y estadsticos para una mejor toma de
decisiones.
GESTIN DE CALIDAD TOTAL.
Es una estrategia desarrollada por las industrias japonesas en la dcada de 1950 y 1960
gracias a un grupo pequeo expertos en calidad quienes son W. Edwards Deming y Joseph M.
Juran.
La gestin de calidad total ( Total Quality Management, abreviada TQM) se orienta a crear
conciencia de calidad en todos los procesos de las organizaciones, se llama total porque
encierra a toda la organizacin de la empresa y a la personas que laboran en ella.
Un punto esencial del cambio fue el brenching usado por las compaas a nivel mundial, un
ejemplo est en cmo la compaa General Motors redujo algunos costos de manufactura y
calidad al seguir ejemplos de compaas en Japn, esto ocurri a mediados de los 70. Otro
punto en el avance la administracin como ciencia radica en los resultados de varios
investigadores entre ellos: Robert Owen, Mary Parker Follett, Chester Barnard y Hugo
Munsterberg, en varios campos gerenciales tales como seleccin y motivacin del personal,
maquinarias y tcnicas de control del ambiente organizacional.
Dentro de los investigadores del aspecto psicolgico en los trabajadores hubo uno el cual
tuvo un gran aporte dentro de este medio y fue el experimento de luminosidad en el trabajo
expuesto por Hawthorne en 1924, el cual indicaba que el medio de trabajo, el estrs, las
presiones sociales, los incentivos y otros factores son cruciales en el nivel de produccin en
las empresas. Lo cual dio apertura al estudio de la importancia del comportamiento colectivo
en las organizaciones.

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MTODO SISTMICO
Es considerado un todo unificado, que se divide en sistemas cerrados y abiertos. En el mbito
administrativo, se manejan los sistemas abiertos debido a que hay una constante interaccin
entre el entorno y el sistema organizacional.
.
ento
rno

Sistema
Insumos Transform Resultados
*Materias acin de
*Trabajos *Productos y
primas los servicios
*Recursos empleados *Resultados
humanos *Actividades financieros
*Capital gerenciales *Resultados
*Tecnologa *Tecnologa humanos
*Informacin y mtodos *Informacin
de operacin

ento
Este mtodo tiene una relacin en el camporno
gerencial, que consta de 3 puntos:

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 Al ser las organizaciones compuestas por factores interdependientes, indica que los
gerentes deben coordinar las actividades laborales con todas las partes de la
organizacin para alcanzar la meta propuesta, es decir, el buen desempeo de un
departamento de la empresa u organizacin no implica que toda la compaa est en
perfecto estado sin la colaboracin de los dems departamentos.
Las decisiones y acciones que se toman en un rea especfica afectarn a otras y
viceversa, un ejemplo, si el departamento de produccion no cumplio el estandar de
calidad de la empresa, el departamento de cobranzas tendra problemas al momento
de recibir los ingresos por adquisicin del producto debido a que no cumple lo
prometido.
Este punto seala que una empresa no puede sobrevivir a menos que interacte con el
entorno, dependen del mismo para obtener recursos y absorber sus productos, el
ejemplo ms claro de esto son las empresas que evaden las regulaciones propuestas
por el gobierno.
MTODO DE LAS CONTINGENCIAS
Esto se inici con los primeros pensadores administrativos Taylor, Fayol y Weber, dieron
principios administrativos que crean que eran universales, como la divisin de trabajo. A
pesar de que eran tiles, con el tiempo los trabajos fueron ms especializados, y cada vez los
mtodos y estrategias cambian, debido a diferentes factores o variables, entre ellos se tiene el
tamao de la organizacin, tecnologas rutinarias, incertidumbre ambiental, diferencias
individuales entre otras. Ms de 100 variables hacen que no haya un principio administrativo
general, ya que una cosa es decir que el mtodo administrativo depende de la situacin y otra
es saber que variable afectan dicha situacin.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
COULTER Robbins, ADMINISTRACIN, Dcimo segunda edicin, 2012, Pearson.
COULTER Robbins, ADMINISTRACIN, Dcima edicin, 2010, Pearson.