DMVIEW

MANUAL DO PORTAL WEB

204.0118.01 Rev. 01 20/05/09

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 GARANTIA

Sistema de Gesto da Qualidade

certificado pela DQS de acordo
com ISO9001 N de registro (287097 QM)

Apesar de terem sido tomadas todas as precaues na elaborao deste documento, a

empresa no assume qualquer responsabilidade por eventuais erros ou omisses, bem
como nenhuma obrigao assumida por danos resultantes do uso das informaes
contidas neste manual. As especificaes fornecidas neste manual esto sujeitas a
alteraes sem aviso prvio e no so reconhecidas como qualquer espcie de contrato.

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 CONTATOS
Para contatar o suporte tcnico, ou o setor de vendas:
Suporte:
oE-mail: suporte@datacom.ind.br
oFone: +55 51 3358-0122
oFax: +55 51 3358-0101
Vendas
oE-mail: comercial@datacom.ind.br
oFone: +55 51 3358-0100
oFax: +55 51 3358-0101
Internet
owww.datacom.ind.br
Endereo
oDATACOM
oAv. Frana, 735 - Porto Alegre, RS - Brasil
oCEP: 90230-220

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 CONVENES
Para facilitar o entendimento, foram adotadas, ao longo deste manual, as seguintes convenes:

hyperlink - Indica um endereo na internet ou um endereo de e-mail.

Comando ou Boto - Sempre que for referido algum comando, boto ou menu de algum software, esta indicao
estar em itlico.

#Comandos e mensagens de telas de terminal so apresentados como texto sem

formatao, precedidos de # (sustenido).

As notas explicam melhor algum detalhe apresentado no texto.

Esta formatao indica que o texto aqui contido tem grande importncia e h risco de danos. Deve ser
lido com cuidado e pode evitar grandes dificuldades.

Indica que, caso os procedimentos no sejam corretamente seguidos, existe risco de choque eltrico.

Indica presena de radiao laser. Se as instrues no forem seguidas e se no for evitada a exposio
direta pele e olhos, pode causar danos pele ou danificar a viso.

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Sumrio
1.Introduo.........................................................................................................................3
1.1.Requisitos..................................................................................................................3
2.Acessando o NMS Portal..................................................................................................4
2.1.Fazendo Login no Portal............................................................................................4
2.2.Janela Inicial do Portal...............................................................................................5
2.3.Encerrando a Sesso do Usurio..............................................................................6
3.Gerando Relatrios...........................................................................................................7
3.1.Filtros.........................................................................................................................8
3.2.Formatos de Sada dos Relatrios.............................................................................8
4.Favoritos............................................................................................................................9
4.1.Criando Favoritos.......................................................................................................9
4.2.Favoritos Pblicos......................................................................................................9
4.3.Recuperando favoritos...............................................................................................9
4.4.Removendo um favorito...........................................................................................10
5.Agendamentos.................................................................................................................11
5.1.Criando Agendamentos............................................................................................11
5.2.Modos de Envio.......................................................................................................12
5.3.Editando um Agendamento......................................................................................13
5.4.Excluindo um Agendamento.....................................................................................13
6.Relatrios........................................................................................................................14
6.1.Auditoria...................................................................................................................14
6.2.Circuitos...................................................................................................................15
6.3.Clientes....................................................................................................................15
6.4.Equipamentos..........................................................................................................15
6.5.Eventos....................................................................................................................17
6.6.Metro Ethernet.........................................................................................................17
6.7.Usurios...................................................................................................................18
7.Resoluo de Problemas................................................................................................19

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1.Introduo
O NMS Portal um sistema de gerncia de recursos da rede que pode ser utilizado
para consolidar e organizar informaes utilizadas nos processos de anlise e
planejamento da rede.
O sistema fornece diversos relatrios que podem ser gerados em PDF, HTML,
CSV ou XLS. Todos relatrios podem ser filtrados para facilitar a localizao das
informaes procuradas.
O portal tambm possibilita a criao de relatrios favoritos, armazenado um
conjunto de filtros para utilizao posterior. A execuo dos favoritos pode ser agendada e
enviada por e-mail, FTP ou salvas em um diretrio do servidor.

1.1.Requisitos
Para utilizar o NMS Portal necessrio possuir um browser compatvel (Internet
Explorer verso 6 ou superior ou Firefox verso 3.0 ou superior).
O caminho para o browser do usurio deve ser configurado no arquivo
getWin32Browser.bat, que se encontra na pasta bin na instalao do NMS. O comando
abaixo configura o NMS para utilizar o Internet Explorer em um sistema windows.

@echo off
echo %ProgramFiles%/Internet Explorer/iexplore

O comando abaixa configura um sistema unix para usar o browser firefox.

#!/bin/bash
BROWSER="/usr/bin/firefox"
echo $BROWSER

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2.Acessando o NMS Portal
O NMS Portal est disponvel apenas para usurios com a permisso Access
NMS Portal. Consulte o manual do NMS para obter mais informaes sobre permisses
de usurios.
Existem duas maneiras de acessar o NMS Portal. Uma vez logado no NMS, deve-
se acessar o menu Tools, Report, Web. Uma janela do browser ser aberto com a tela de
login do NMS Portal.

Acesso ao NMS Portal atravs do NMS

Outra maneira de acessar o portal utilizar diretamente o browser. Deve-se digitar

o seguinte endereo na barra de endereos do browser, onde <nome_servidor> o
servidor onde o NMS Portal est instalado.

https://<nome_servidor>:8443/nms

2.1.Fazendo Login no Portal

Antes de exibir a tela de login, possvel que o browser apresente uma mensagem
informando que o certificado do site apresenta problemas. Ignore essa mensagem e
continue no site, em seguida a janela de login ser apresentada.

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 Janela de Login

Preencha as informaes de login e senha e clique em Login. Caso o usurio no

tenha permisso de acesso ao portal, a mensagem Web access not allowed ser
apresentada, caso contrrio o browser ser redirecionado para a pgina principal.

2.2.Janela Inicial do Portal

A janela principal do NMS Portal apresentada na figura abaixo. Os elementos
bsicos da interface do portal esto presentes em todas as telas, facilitando a navegao
do usurio.
Cabealho: Barra de ttulo que identifica o portal e contm o boto de logout.
Menus: Os menus possibilitam que o usurio navegue entre as telas do portal. O menu
Report prov acesso aos relatrios do sistema, enquanto que o menu My Portal contm a
lista de favoritos e agendamentos.
Rodap: No rodap encontra-se a identificao do usurio atual e o horrio do ltimo
login do usurio.

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 Janela Inicial do NMS Portal.

2.3.Encerrando a Sesso do Usurio

importante encerrar a sesso do NMS Portal com segurana aps sua utilizao.
Isto pode ser feito atravs do boto logout no cabealho do portal. Aps a sesso ser
finalizada o usurio redirecionado para a tela de login novamente.

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3.Gerando Relatrios
O NMS Portal disponibiliza mais de 40 relatrios com informaes sobre diferentes
aspectos da rede. Os relatrios esto organizados em 7 categorias: Auditoria, Circuito,
Cliente, Dispositivo, Eventos, Metro Ethernet e Usurios.
Os relatrios podem ser acessados atravs do menu Report. Por exemplo, para
gerar o relatrio de Inventrio de Equipamentos, deve-se acessar o menu Report, item
Device. No menu lateral, deve-se selecionar a opo Device Inventory, que ir apresentar
a tela Device Inventory.

Janela Device Inventory

Ao pressionar o boto Create, uma mensagem ser apresentada pra o usurio,

indicando que o relatrio est sendo criado.

Mensagem de criao do relatrio.

Aps a criao do relatrio ser apresentado um link que possibilita a abertura do

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arquivo gerado.

Janela Device Inventory aps a criao do relatrio.

3.1.Filtros
Cada relatrio possui um conjunto de filtros que possibilitam localizar dados
especficos entre os itens retornados em um relatrio. Cada relatrio possui seus prprios
filtros, que so especficos para as informaes dos mesmos.

3.2.Formatos de Sada dos Relatrios

Os relatrios podem ser gerados em diversos formatos, ficando a cargo do usurio
selecionar o formato que seja mais apropriado para o seu uso. Os formatos disponveis
so:

HTML

CSV

PDF

XLS
Por questes de formatao da pgina os relatrios CSV e XLS normalmente
possuem mais informaes do que os relatrios HTML e PDF.

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4.Favoritos
Os filtros e formato de um relatrio podem ser armazenados para posterior
utilizao atravs da criao de um relatrio favorito. Desta forma, possvel salvar filtros
para relatrios gerados frequentemente, como por exemplo um relatrio para exibir os
equipamentos com mismatch de configurao ou os circuitos com status crtico.

4.1.Criando Favoritos
Para criar um novo favorito, primeiro preciso preencher os filtros do relatrio e
selecionar um formato de relatrio. Aps isso deve-se clicar no boto adicionar favorito,
escolher um nome e clicar no boto Add. Uma mensagem informando que o favorito foi
criado com sucesso ser apresentada.

Criao de um favorito.

4.2.Favoritos Pblicos
Quando um favorito criado, por padro ele pode ser visto apenas pelo usurio
que o criou. Para compartilhar um favorito com os demais usurios do NMS Portal a
funcionalidade de favoritos pblicos oferecida. Para utiliz-la, preciso selecionar a
opo Make Public na janela de adio do favorito.
Todos usurios do portal podem criar e recuperar os favoritos pblicos.

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4.3.Recuperando favoritos
Os favoritos salvos podem ser recuperados a qualquer momento na janela de
favoritos, acessvel atravs do menu My Portal, item Favorites.

Janela com a lista de Favoritos.

4.4.Removendo um favorito
A remoo de favoritos feita na janela de favoritos, utilizando o cone vermelho
acima do favorito. O processo o mesmo tanto para favoritos do usurio como favoritos
pblicos.

Remoo de um favorito.

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5.Agendamentos
Relatrios que so gerados frequentemente podem ter sua criao agendada no
NMS Portal, permitindo que a criao de relatrios dirios, semanais ou mensais.

5.1.Criando Agendamentos
A criao de um agendamento feita a partir de um favorito, portanto necessrio
que um favorito j tenha sido criado para que o mesmo possa ser agendado. Para ajuda
no processo de criao de favoritos consulte a seo Criando Favoritos.
Para criar um novo agendamento, deve-se acessar o menu My Portal, selecionar o
item Scheduler e em seguida selecionar o item Favorite Job. A tela Favorite Job ser
apresentada.

Janela de adio de favoritos.

Deve-se preencher os campos da seguinte maneira:

Job Name: O nome do favorito, que ser utilizado para referenciar o mesmo futuramente.

Compact: Se selecionado, o relatrio gerado ser compactado em um arquivo zip.

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Favorite: Selecionar o favorito que deve ser executado para esse agendamento.
Favoritos no formato HTML no pode ser agendados.

Frequency: A frequncia de gerao do relatrio. Os agendamentos podem ser

executados apenas uma vez, a cada 12 horas, diariamente, mensalmente ou anualmente.

First Date e First Time: O dia e hora da primeira execuo do agendamento. As

execues posteriores sero feitas de acordo com a frequncia informada.

Send by: O relatrio pode ser enviado por e-mail, por FTP ou armazenado em uma pasta
do servidor. A seo Modos de Envio explica com mais detalhes os modos de envio dos
agendamentos.

5.2.Modos de Envio
Os relatrios agendados podem ser enviados por e-mail, FTP ou armazenados em
uma pasta do servidor para posterior recuperao.
Em envios por -email, os destinatrios podem ser adicionados lista de
destinatrios atravs do campo Mail To e do boto +. Para remover um destinatrio,
deve-se selecion-lo e clicar no boto -.

Adio de um e-mail na lista de destinatrios.

possvel tambm enviar o relatrio agendado por FTP. Antes de fazer isso, um
servidor FTP deve ser configurado no NMS atravs do menu Application, item Application
Configuration, boto FTP Settings. O relatrio gerado ser enviado para o servidor FTP
utilizando as informaes dessa janela.

Janela FTP Configuration.

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 Outra maneira de envio de um agendamento armazenar o relatrio gerado em
uma pasta do servidor. A pasta em que o relatrio ser salvo apresentada na tela
quando a opo folder selecionada no campo Send By.

Envio de agendamento para uma pasta do servidor.

5.3.Editando um Agendamento
A edio de agendamentos feita na aba Edit da janela Favorite Job, disponvel no
menu My Portal, item Scheduler, item Favorite Job.
Aps selecionar o favorito no campo Job Name deve-se clicar no boto Load. As
informaes do agendamento sero carregados e estaro disponveis para edio. Para
uma descrio completa dos campos do agendamento, consulte a seo Criando
Agendamentos.
Para confirmar a atualizao do agendamento deve-se clicar no boto Update Job.
Uma mensagem informando que o agendamento foi atualizado com sucesso ser
apresentada.

5.4.Excluindo um Agendamento
A excluso de agendamentos feita na aba Remove da janela Favorite Job,
disponvel no menu My Portal, item Scheduler, item Favorite Job.
Aps selecionar o nome do agendamento no campo Job Name, deve-se clicar no
boto Remove Job. Uma mensagem informando que o agendamento foi excludo com
sucesso ser apresentada.

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6.Relatrios
O NMS Portal disponibiliza diversos relatrios com informaes sobre diferentes
aspectos da rede. Os relatrios esto organizados em 7 categorias: Auditoria, Circuitos,
Clientes, Dispositivos, Eventos, Metro Ethernet e Usurios.
Nesta seo ser apresentada uma descrio sobre cada relatrio disponvel.

6.1.Auditoria
Relatrios de auditoria possibilitam que aes do sistema possam ser auditadas,
apresentando o usurio e horrio em que cada ao foi executada. Os relatrios
disponveis so apresentados a seguir.

General: O relatrio geral de auditoria contm todas as aes executadas no sistema,

associando a ao executada, a data de execuo e o usurio responsvel pela mesma.
Os demais relatrios de auditoria possuem informaes especficas para cada tipo de
ao.

Device: O relatrio de auditoria de equipamentos contm aes que afetam os

equipamentos do sistema. Aes como adio de equipamentos, alterao e ativao de
configuraes, bem como ativao de testes em interfaces so apresentadas neste
relatrio.

EAPS: Este relatrio apresenta as aes auditadas referentes s protees EAPS

(Ethernet Automatic Protection Switching) do sistema. Com essa informao possvel
analisar todas operaes realizadas, tais como criao e atualizaes de anis EAPS.

L2 Domain: Este relatrios apresenta informaes referentes aos domnios L2 existentes

em redes metro ethernet. So auditadas aes de criao, modificao e remoo dos
domnios L2, auxiliando na identificao de domnios L2 incorretamente criados.

Link: Este relatrio apresenta as aes auditadas referentes criao, modificao e

remoo de links entre os equipamentos do sistema.

Metro Ethernet Circuit: O relatrio de auditoria de circuitos metro ethernet contm

informaes de auditoria tais como criao, atualizao e remoo de circuitos metro
ethernet.

Network Topology: Neste relatrio so apresentadas aes que impactam a topologia

da rede. Entre estas aes esto a adio de equipamentos, localidades e links.

SDH/PDH Circuit: Com esse relatrio possvel auditar aes executadas sobre
circuitos SDH/PDH, tais como criao, atualizao e remoo de circuitos.

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STP: No relatrio de auditoria STP (Spanning Tree Protocol) so apresentadas as aes
executadas no sistema referentes s protees STP. Com essa informao possvel
verificar a criao, atualizao e remoo de domnios STP.

System: Este relatrio contm informaes de auditoria que afetam o sistema de

gerncia. Com essa informao possvel verificar aes como login e logout de usurios
e alteraes de permisses de segurana.

6.2.Circuitos
Relatrio de circuito apresentam informaes sobre as conexes entre
equipamentos, tais como circuitos SDH/PDH e links. Os seguintes relatrios esto
disponveis nesta categoria.

SDH/PDH Circuit Inventory: O relatrio de inventrio de circuitos SDH/PDH contm

informaes bsicas sobre os circuitos existentes no sistema. Com essa informao
possvel analisar como a rede est sendo utilizada e planejar suas futuras expanses.

SDH/PDH Circuit Path: O relatrio de caminho de circuitos SDH/PDH apresentam o

caminho fim-a-fim dos circuitos. Cada seo do circuito apresentada, tais como cross-
conexes, links ou at mesmo outros circuitos.

Link Occupation: O relatrio de ocupao de links apresenta a taxa de ocupao dos

links existentes. Com essa informao possvel identificar links que esto prximos de
sua capacidade mxima, bem como links que esto sub-utilizados.

Link Inventory: O relatrio de inventrio de links contm informaes dos links

existentes no sistema. possvel analisar os links existentes e verificar os seus status em
busca de eventuais problemas.

6.3.Clientes
O relatrio de clientes apresenta informaes sobre os clientes atendidos pelo
sistema.

Customer Inventory: Neste relatrio possvel visualizar os clientes da rede, suas

informaes de identificao e a prioridade associada com cada cliente.

6.4.Equipamentos
Os relatrios de equipamentos apresentam informaes sobre diferentes aspectos
da configurao, disponibilidade e status dos equipamentos gerenciados pelo sistema.
Alguns relatrios esto disponveis para todos os equipamentos, enquanto outros so
especficos para um subgrupo, como equipamentos SDH ou Inverse Mux. Os relatrios
disponveis so apresentados abaixo.

Performance: O relatrio de performance apresenta informaes dos pontos de

monitorao de performance (PMP) disponveis em equipamentos SDH. A informao dos
pontos de performance auxiliam da anlise da qualidade de servio oferecida bem como

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na deteco de erros na rede.

MSP Protection: O relatrio de proteo MSP apresenta os equipamentos cujas

interfaces esto protegidas utilizando MSP (Multiplex Section Protection). Com essa
informao possvel analisar quais protees esto inativas e planejar a troca de
interfaces defeituosas.

SNC Protection: O relatrio de proteo SNC apresenta os equipamentos SDH que

possuem mapeamentos protegidos por SNC (SubNetwork Connection Protection). Com
essa informao possvel verificar o status das pontas dos mapeamentos e tambm
verificar se o caminho de trabalho ou de proteo esto sendo utilizados pelo
mapeamento.

Sync Clock: O relatrio de sincronia de relgio dos equipamentos SDH apresenta as

informaes das hierarquias das fontes de relgio de todos os equipamentos SDH da
rede. possvel analisar o status e o nvel de qualidade de cada hierarquia.

NTP Server: Este relatrio apresenta a configurao de servidor NTP dos equipamentos
SDH disponveis no sistema. Com essa informao possvel identificar equipamentos
que no esto sincronizando o seu relgio corretamente.

SDH Port Occupation: Este relatrio apresenta a taxa de utilizao de cada porta em
equipamentos SDH. Com essa informao possvel verificar que portas esto no seu
limite de utilizao, bem como as portas que esto sendo subutilizadas. O relatrio pode
ser apresentado por KLM ou por porta fsica.

Access Port Inventory: O relatrio de inventrio de portas de acesso apresenta

informao sobre as portas que so utilizadas como acesso rede. Todas as portas
habilitadas que no possuem links no sistema so consideradas portas de acesso.

DS0 Matrix Occupation: Este relatrio apresenta a ocupao da matriz DS0 e dos E1C
dos equipamentos. Essa informao auxilia no planejamento da criao de circuitos
Nx64K e tambm possibilita a identificao de equipamentos cuja ocupao da matriz
DS0 esteja perto da capacidade limite.

Inverse Mux Inventory: Este relatrio apresenta todos os equipamentos configurados

como inverse mux, apresentando o mapeamentos dos agregados e o status de suas
portas.

Inverse Mux Occupation: Este relatrio apresenta a taxa de utilizao de cada bridge
configurada como inverse mux. Essa informao pode ser utilizada para verificar quais
inverse mux esto sendo utilizados em sua capacidade mxima, bem como quais inverse
mux esto sendo subutilizados.

Port Inventory: O relatrio de inventrio de portas apresenta informao sobre as portas

de cada equipamento do sistema. Esta informao pode ser utilizada para a anlise sobre
a capacidade e tipos de portas encontradas nos equipamentos.

Redundancy: O relatrio de redundncia apresenta os equipamentos que possuem

suporte a tolerncia a falhas de MPU/CPU e PSU. Com essa informao possvel

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verificar se a redundncia est habilitada nesses equipamentos, bem como o status da
redundncia.

Interface Inventory: O relatrio de inventrio de interfaces apresenta informaes sobre

as interfaces de todos os dispositivo do sistema. Com essa informao possvel verificar
a quantidade de interfaces e planejar eventuais expanses da rede.

Device Inventory: O relatrio de inventrio de equipamento apresenta informaes

bsicas de todos os equipamentos da rede. Com essas informaes possvel verificar a
quantidade de equipamentos, bem como analisar os recursos alocados na rede.

Port Availability: O relatrio de disponibilidade de portas apresenta todas as portas

ocupadas ou disponveis na rede. As portas que no fazem parte de um circuito so
consideradas disponveis. Essa informao til para verificar que portas esto
disponveis para uso.

Port Occupation: O relatrio de ocupao de portas apresenta a taxa de utilizao das

portas dos equipamentos do sistema. Com essa informao possvel visualizar o nvel
de utilizao da rede e encontrar portas que esto sendo subutilizadas.

Slot Availability: O relatrio de disponibilidade de slots apresenta a quantidade de slots

disponveis, indisponveis e ativos (slots que so parte de um circuito) por equipamento.
Essa informao pode auxiliar no planejamento de expanses da capacidade da rede.

SNMP Trap Manager: O relatrio de gerente de traps apresenta o endereo para o qual
cada equipamento est configurado para enviar traps. Com essa informao possvel
identificar equipamentos que esto com o endereo incorreto do servidor de traps, e por
isso no esto enviando notificaes.

6.5.Eventos
Relatrios de eventos apresentam informaes e estatsticas relacionadas ao
recebimento de traps dos equipamentos pelo sistema e eventos que afetaram o sistema.

By SDH/PDH Circuit: O relatrio de eventos por circuitos SDH/PDH apresenta os

eventos que levaram a troca de status dos circuitos. possvel analisar quais eventos
esto sendo tratados no momento, bem como localizar eventos em circuitos de um cliente
especfico.

By Device: O relatrio de eventos por equipamento apresenta todos os eventos

recebidos por cada equipamento no sistema. Com essa informao possvel analisar
que eventos levaram o equipamento a um estado indesejvel.

Statistic by Device: O relatrio de estatsticas por dispositivo apresenta a lista dos

equipamentos que receberam o maior nmero de eventos do sistema. Com essa
informao possvel encontrar equipamentos que esto apresentando um
comportamento anmalo na rede.

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6.6.Metro Ethernet
Relatrios metro ethernet apresentam diferentes aspectos da rede metro ethernet,
tais como circuitos e protees existentes.

Metro Ethernet Circuit Inventory: O relatrio de inventrio de circuitos metro ethernet

apresenta os dados bsicos dos circuitos metro ethernet. Com essa informao possvel
listar todos os circuitos existentes no sistema e obter uma viso geral dos servios
provisionados na rede metro ethernet.

EAPS: O relatrio EAPS apresenta os domnios EAPS criados no sistema. Com a

informao deste relatrio possvel verificar a configurao, os equipamentos e estados
dos domnios EAPS.

L2 Domain: O relatrio de domnios L2 apresenta informaes sobre todos os domnios

L2 criados em equipamentos Metro Ethernet. possvel verificar as VLANs bloqueadas,
VLANs ocupadas e os equipamentos que compem o domnio L2.

STP: O relatrio de STP apresenta todos os STP's criados no sistema. O relatrio pode
ser usado para localizar um determinado STP com as suas instncias, VLANs e
configuraes. .

6.7.Usurios
Relatrios de usurio apresentam informaes bsicas e permisses dos usurios
e grupos do sistema.

User Inventory: O relatrio de inventrio de usurios apresenta diversas informaes

dos usurios, tais como ltimo login, permisses, configuraes de logout automtico e o
grupo a que o usurio pertence.

Users by Group: O relatrio de usurios por grupo apresentam os grupos existentes no

sistema, suas permisses e membros. Um usurio pode pertencer apenas a um grupo.

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7.Resoluo de Problemas
Na ocorrncia de situaes inesperadas na operao do NMS Portal, os arquivos
de log podem ser consultados para maiores informaes.. Estes arquivos de ficam no
diretrio do NMS, e existem dois arquivos que podem ser utilizados para o diagnstico de
problemas.
1.O Arquivo tomcat\logs\catalina.XXXX-XX-XX.log (onde as letras X representam a data
atual) possui informaes de status do servidor tomcat. Problemas de inicializao do
servidor podem ser verificados neste log.
2.O Arquivo tomcat\logs\localhost.XXXX-XX-XX.log possui informaes relevantes para a
a resoluo de problemas do NMS Portal. Neste arquivo pode ser encontrada a causa de
problemas como erros na gerao de relatrios, na criao de favoritos ou
agendamentos.
As sees seguintes apresentam problemas comuns e suas solues.

7.1.Problemas de acesso ao NMS Portal

1.Problemas de inicializao do Tomcat

Diagnstico:No possvel acessar o NMS Portal, mesmo aps reiniciar o servio NMS
Apache Tomcat. Os logs do tomcat contm a seguinte mensagem:

java.net.BindException: Address already in use: JVM_Bind

Soluo: Isso indica que algum outro processo est utilizando uma das portas utilizadas
pelo portal. A soluo finalizar essa aplicao e em seguida reiniciar o Tomcat.
Exemplos de aplicaes que podem interferir com a execuo do NMS Portal:

Servidores web, como Apache, Microsoft IIS ou outras instncias do Tomcat.

Ferramentas de administrao de alguns bancos de dados, como o Oracle.

Skype
A ferramenta netstat, disponvel tanto em sistemas Windows como Solaris, podem auxiliar
a localizar o nome do processo que est ocupando a porta. Consulte a documentao do
seu sistema operacional para obter mais informaes.

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