RESPONSABILIDAD

SOCIAL

FORMULACION Y EVALUACION DE
PROYECTOS DE INVERSION
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Ao del Buen Servicio al Ciudadano

1 Contenido

2 PRESENTACION ............................................................................................ 2

3 INTRODUCCION ............................................................................................ 2

4 MARCO TEORICO ......................................................................................... 3

4.1 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ........................................ 3

4.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN GENERAL .......................................... 4

4.3 RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA ...................................... 6

4.4 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA COMO NUEVO

CONTRATO SOCIAL PARA LA UNIVERSIDAD ................................................ 9

4.4.1 GARANTIZAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS CIENCIAS

10

4.4.2 PROMOVER LA FORMACIN A LA CIUDADANA DEMOCRTICA

10

4.4.3 EDUCAR AL ESTUDIANTE COMO UN AGENTE DE DESARROLLO

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5 CONCLUSIONES ......................................................................................... 12

6 BIBLIOGRAFIA ............................................................................................. 13

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2 PRESENTACION

El presente trabajo, referido al tema de RESPONSABILIDAD SOCIAL, est

elaborado en funciona a la recopilacin de la informacin obtenida de diversos
textos informticos relacionados al tema, con la finalidad de entender de mejor
manera las actividades que realizan las diversas empresas en bien de la
comunidad.

En una primera parte se abarca las definiciones de lo que es RESPONSABILIDAD

SOCIAL, y sus beneficios con la sociedad en general y con el medio ambiente.

En una segunda parte nos centramos en las empresas que a nivel nacional y local
que tienen una responsabilidad marcada y que son un ejemplo a seguir a las dems
empresas.

Para finalizar, se dan a conocer las respectivas conclusiones, extradas del trabajo
presentado.

3 INTRODUCCION

Se habla mucho en los ltimos tiempos de la responsabilidad social como de una

dimensin tica que toda organizacin o institucin debera tener como visin y
promover en su actividad diaria. Hace buen tiempo que el mundo empresarial ha
acogido y desarrollado la idea, pero la reflexin acerca de la responsabilidad social
recin empieza a darse en el mbito universitario. Quisiramos en lo que sigue
aportar una contribucin al nuevo debate, definiendo el concepto de modo no
reduccionista, y sin caer en la trampa de plagiar la definicin empresarial de
Responsabilidad Social (la Universidad no es, ni debe ser una empresa). Tambin
quisiramos fijar el "horizonte de radicalidad" si se puede decir, hacia el cual
debera caminar todo esfuerzo acadmico e institucional, si pretendemos practicar
la Responsabilidad Social Universitaria de modo responsable, y no como mera
receta cosmtica.

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4 MARCO TEORICO

4.1 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Antes de presentar un modelo de lo que es la Responsabilidad Social Universitaria,
nos parece interesante analizar primero brevemente el concepto de
Responsabilidad Social Empresarial, ms difundido en la actualidad, y que nos
ilustra mucho sobre el tipo de enfoque que se busca en la idea de "responsabilidad
social" en una organizacin moderna. Lo primero que se afirma hoy acerca de la
Responsabilidad Social Empresarial es que va ms all del altruismo. No quiere ser
filantropa pura (la clsica donacin caritativa que no tiene relacin alguna con la
actividad de la empresa), tampoco filantropa interesada (la donacin caritativa del
producto de la empresa para promocionarlo y abrir nuevos mercados) que no son
sostenibles en el tiempo, no guardan relacin con la accin misma de la
organizacin, y no tienen una visin integral de la sociedad y de la ubicacin de la
organizacin en ella.

Desde luego, la Responsabilidad Social Empresarial es un conjunto de prcticas de

la organizacin que forman parte de su estrategia corporativa, y que tienen como
fin evitar daos y/o producir beneficios para todas las partes interesadas en la
actividad de la empresa (clientes, empleados, accionistas, comunidad, entorno,
etc.), siguiendo fines racionales y que deben redondear en un beneficio tanto para
la organizacin como para la sociedad. El Libro Verde de la Unin Europea la define
cmo: concepto por el cual las empresas deciden contribuir voluntariamente a
mejorar la sociedad y a preservar el medio ambiente. A travs suyo, las empresas
se conciencian del impacto de su accin sobre todos y expresan su compromiso de
contribuir al desarrollo econmico, a la vez que a la mejora de la calidad de vida de
los trabajadores y sus familias, de la comunidad local donde actan y de la sociedad
en su conjunto3 . Otra definicin reza: "La Responsabilidad Social Empresarial la
entenderemos cmo la accin conjunta de toda la empresa concienciada
(trabajadores, directivos y dueos) del papel que tiene sta como unidad de negocio
que crea valor y que pervive en un espacio del que se lucra. Concientizacin en el
plano social (de ayuda a los ms desfavorecidos y de respeto a los consumidores),
ambiental (de sostenibilidad y responsabilidad con el medio ambiente) y econmico
(de prcticas leales, transparentes en el manejo de sus finanzas y de inversiones

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socialmente responsables). Es decir, la Empresa Buena". Segn Alejandra Ospina,

autora de ese mismo artculo, los mbitos de la Responsabilidad Social Empresarial
cubren 4 aspectos:

Aspecto laboral: cumplimiento de las normas de trabajo, respeto al

trabajador en todos los niveles jerrquicos y puesta en marcha de cdigos
de conducta y principios de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT).
Aspecto econmico: elaboracin de cuentas transparentes y pblicas, e
inversiones socialmente responsables (utilizando criterios ticos y de
exclusin, a la hora de invertir).
Aspecto ambiental: respetando el medio ambiente y usando sellos de calidad
ecolgica, o alusin directa al consumidor de cmo se obtuvo el producto, o
se prest el servicio.
Aspecto social: invertir un porcentaje de las ganancias en proyectos que
ayuden a mejorar el nivel de vida de personas sin recursos. O tener
proyectos de vinculacin a colectivos desfavorecidos.

4.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN GENERAL

Entonces, despus de este breve recuento de la nocin de Responsabilidad Social
Empresarial, podemos destacar varias caractersticas de mucha utilidad para la
Responsabilidad Social Universitaria:

La Responsabilidad Social se desarrolla cuando una organizacin toma

conciencia de s misma, de su entorno, y de su papel en su entorno.
Presupone la superacin de un enfoque egocntrico. Adems, esta
conciencia organizacional trata de ser global e integral (incluye tanto a las
personas como al ecosistema, tanto a los trabajadores como a los clientes)
y, a la vez, "contagiarse" en todas las partes de la organizacin (todas las
personas de la organizacin deben de poder acceder a ese nivel de
conciencia).
Esta toma de conciencia est ligada a preocupaciones tanto ticas como
interesadas. Se trata de una voluntad tica e interesada a la vez de hacer
las cosas "bien" para que todos los beneficiarios internos y externos de los
servicios de la organizacin estn "bien". La tica, entonces, no aparece
como freno al inters egosta de la organizacin sino al contrario como

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empuje para su provecho. As se crea una articulacin pocas veces

practicada entre tica y eficacia.
En base a esta articulacin, se definen ciertos principios y valores como
parmetros de accin "buena" para la organizacin. Se incluyen estos en la
estrategia global y el funcionamiento rutinario de la organizacin, para que
impregnen todos los mbitos de las acciones de la organizacin y sus
consecuencias (mbitos econmicos, sociales, laborales y ambientales). As
la accin colectiva de la organizacin se concibe como un todo complejo
regulado y respondiendo por las exigencias y necesidades de todos los
afectados potenciales.
La definicin de lo que es "bueno" hacer o dejar de hacer depende de una
negociacin o dilogo entre los interesados y afectados por los servicios de
la organizacin, o de una anticipacin de los intereses de los afectados
(sobre todo cuando estos no pueden participar realmente del debate, como
por ejemplo las generaciones futuras). As la tica practicada es:
Una tica servicial y de responsabilidad por las consecuencias de
las acciones emprendidas.
Una tica del dilogo y consenso entre todos los participantes y
afectados.
Una tica democrtica y solidaria entre todos los participantes y
afectados, en igualdad de condicin para reivindicar el respeto de
sus intereses propios, igualmente vlidos (se trata, en la medida
de lo posible, de favorecer a todos por igual).
Una tica de la complejidad, que necesita una visin holista y
global de todos los aspectos "entretejidos" (complexus) de los
cuales la organizacin participa.
Una tica regulativa para la autoorganizacin: servir los intereses
de todos permite corregir permanentemente los errores
(retroalimentacin) y asegurar la sostenibilidad y el equilibrio de la
organizacin (cualquier inters desatendido terminara, a la larga,
por afectar el funcionamiento de la organizacin). A partir de este
marco general, podemos ahora tratar de pensar lo que debe ser la
Responsabilidad Social Universitaria.

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4.3 RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

Al igual que la Empresa que ha debido superar el enfoque filantrpico de la
inversin social (como gasto extra) para entenderse a s misma bajo el nuevo
paradigma de la Responsabilidad Social, la Universidad debe tratar de superar el
enfoque de la "proyeccin social y extensin universitaria" como apndices bien
intencionados a su funcin central de formacin estudiantil y produccin de
conocimientos, para poder asumir la verdadera exigencia de la Responsabilidad
Social Universitaria. Todo parte, en nuestra opinin, de una reflexin de la
institucin acadmica sobre s misma en su entorno social, un anlisis de su
responsabilidad y sobre todo de su parte de culpabilidad en los problemas crnicos
de la sociedad, dejando de pensarse como una burbuja de paz y racionalidad en
medio de la tormenta en que se debate el Titanic planetario, como llama Edgar
Morin a nuestro barco Tierra, esa lujosa nave tecnocientfica pero sin rumbo. La
verdad es que todos los lderes que hoy gobiernan las instituciones pblicas y
privadas que dirigen a este Titanic salen de las mejores Universidades y aplican a
diario ciencias y tecnologas aprendidas ah, que sin embargo crean y reproducen
el mal desarrollo en el cual la mayor parte de la humanidad trata de sobrevivir. La
relacin entre la crisis del saber tecnocientfico hiperespecializado (fragmentado) y
su ceguera crnica concerniente a los efectos globales que engendra por un lado,
y la crisis social y ecolgica mundial por otro lado, tiene que ser el punto de partida
para una reforma universitaria de responsabilizacin social que no sea meramente
cosmtica, sino una profunda reflexin sobre el significado social de la produccin
de conocimiento y la formacin profesional de lderes en la era de la ciencia.
Despus de reconocer que no slo se trata de reformar a las malas polticas, sino
tambin a los malos conocimientos y epistemologas que la Universidad contribuye
en producir y transmitir, y que inducen estas malas polticas, cada Universidad
podr empezar a elaborar su propio diagnstico y reforma. La Responsabilidad
Social Universitaria exige, desde una visin holstica, articular las diversas partes
de la institucin en un proyecto de promocin social de principios ticos y de
desarrollo social equitativo y sostenible, para la produccin y transmisin de
saberes responsables y la formacin de profesionales ciudadanos igualmente
responsables. El esquema siguiente puede ayudar a visualizar el carcter global y
central de la reforma universitaria deseada:

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En lo que concierne la proyeccin social: La meta es de trabajar en interfaz con los

departamentos de investigacin y los docentes de las diversas facultades para
implementar y administrar proyectos de desarrollo que puedan ser fuente de
investigacin aplicada y recursos didcticos para la comunidad universitaria.
Dejando atrs la marginalizacin institucional de estas iniciativas voluntarias
humanitarias, por la debilidad de su vnculo con la formacin profesional y la
didctica universitaria, la idea es de lograr una integracin de la proyeccin social
en el corazn de la institucin, gracias a una Direccin Acadmica de
Responsabilidad Social Universitaria que gestione las iniciativas estudiantiles y
docentes, y pueda controlar su calidad. Intil de precisar que tal unin estrecha
entre proyeccin social, docencia e investigacin resultar sin duda en el aumento
significativo del voluntariado estudiantil, puesto que el alumnado habr podido
aprovechar de un aprendizaje basado en proyectos durante su formacin.

La articulacin entre las lneas de accin institucional y las diversas carreras que
propone cada Universidad se formula a travs de los diferentes tipos de ejes
temticos que el campo del desarrollo ofrece, y que las ONGs y Organizaciones
Internacionales han puesto en la agenda social: desarrollo humano y calidad de
vida, desarrollo econmico, desarrollo tecnocientfico sostenible, desarrollo

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ciudadano y de la democracia, desarrollo de capacidades y cultural, etc. Tantos

temas que pueden interesar a todas las carreras universitarias posibles, desde las
ingenieras hasta las artes plsticas, pasando por la psicologa o la educacin. El
siguiente cuadro matriz puede ayudar a visualizar las mltiples posibilidades de
acciones de Responsabilidad Social Universitaria:

Este cuadro, originalmente concebido con el equipo de trabajo de la DAPSEU de la

PUCP, dirigida por el DR. LUIS BACIGALUPO, junto con el autor, puede servir de
matriz para formular y evaluar la calidad y la riqueza de iniciativas de
responsabilidad social universitaria en la medida en que un proyecto logre abarcar
el mximo posible de casillas del cuadro, logre enriquecer y complejizar sus
componentes. por ejemplo: una prctica profesional de estudiantes de educacin
en un centro educativo de un barrio marginal (componente: docencia + desarrollo
de capacidades) puede desembocar en una iniciativa de generacin de empleo
juvenil (proyeccin social + desarrollo econmico), con investigacin de estudiantes
ingenieros en mtodos alternativos de recojo y reciclaje de desechos en el barrio
(investigacin + desarrollo sostenible), promocin por la facultad de sociologa de
un consejo municipal juvenil con alumnos de dicha escuela asesorados por
estudiantes de un curso de la carrera (docencia + proyeccin social + democracia),
y finalmente dar lugar a un convenio institucional lneas de accin RSU ejes
temticos gestin de la calidad organizacional, vida institucional docencia,
pedagoga, formacin acadmica investigacin, produccin de conocimientos
proyeccin social, voluntariado ayuda humanitaria, asistencia desarrollo humano

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sostenible, calidad de vida y bienestar desarrollo econmico, generacin de empleo

desarrollo tecnocientfico sostenible, proteccin del medioambiente democracia,
capital social y ciudadana desarrollo de capacidades, desarrollo cultural entre la
universidad y el centro educativo (gestin + desarrollo humano + desarrollo de
capacidades). las posibilidades de integracin entre las iniciativas de enseanza,
investigacin y proyeccin social son casi infinitas, slo conviene brindar el apoyo
institucional adecuado a las personas creativas de cada claustro universitario, y
cuidar del retorno permanente de las acciones sociales emprendidas hacia el
mejoramiento de la formacin acadmica y profesional de la comunidad
universitaria, nica medida que garantice la continuidad a largo plazo de la dinmica
de responsabilidad social universitaria.

4.4 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA COMO

NUEVO CONTRATO SOCIAL PARA LA UNIVERSIDAD
Finalmente, para dibujar la visin a largo plazo que se quiere instituir con la
Responsabilidad Social Universitaria, queremos indicar algunas ideas que podran
servir de modelo para disear un nuevo "contrato social" entre la Universidad y la
sociedad. Los diversos puntos que planteamos para este "nuevo contrato social"
slo pretenden estimular la propia reflexin y nutrir el debate entre acadmicos,
responsables universitarios, estudiantes y la sociedad civil. Conviene que cada
Universidad y cada grupo docente diseen su propia poltica de accin en relacin
con su propia identidad y contexto social.

Queremos proponer 3 grandes ejes para este nuevo contrato social universitario:
(1) la responsabilidad social de la ciencia, (2) la formacin a la ciudadana
democrtica, (3) la formacin para el desarrollo. Nos parecen ser las nuevas
propuestas imprescindibles para superar la crisis institucional, darle de nuevo un
sentido histrico a la aventura universitaria y promover una verdadera
Responsabilidad Social Universitaria. Cabe resaltar que ciertas Universidades, en
algn modo, han ido espontneamente fomentando tales cambios en los ltimos
tiempos, pero lo que deberamos buscar ahora es un consenso ms amplio para
poder "firmar" oficialmente este "pacto social" con la sociedad moderna
latinoamericana.

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4.4.1 GARANTIZAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS CIENCIAS

Debemos reconocer que, hasta ahora, despus de dos siglos de desarrollo de la
democracia moderna, hemos fracasado en controlar el poder de las tecnociencias,
lo que nos ha conducido entre otros a los problemas ecolgicos globales que todo
el mundo conoce, y al incremento del poder tecnocrtico, menos visible pero tan
peligroso para la democracia. La ciencia nunca fue neutral, pero nunca fue menos
neutral como ahora. Histricamente, la ciencia moderna naci y se desarroll en
Europa occidental contra el Estado aristocrtico y su asociacin con el dogmatismo
religioso. Pero hoy en da, ya no se trata de proteger a las ciencias del Estado, sino
al revs de proteger el Estado, la sociedad y el planeta del poder peligroso de las
ciencias. K.O. Apel, como muchos otros intelectuales desde hace dcadas, nos
advierte de "la urgente necesidad de una nueva fundamentacin racional, filosfica,
de la tica en la poca de la ciencia", porque, por primera vez desde el nacimiento
del homo faber , la accin humana es capaz de suprimir definitivamente toda accin
futura.

4.4.2 PROMOVER LA FORMACIN A LA CIUDADANA DEMOCRTICA

El otro gran fracaso de la democracia moderna fue tambin su incapacidad en
entregarles a las personas el uso racional de sus derechos ciudadanos. Desde la
publicacin de la primera Declaracin de los Derechos del Hombre y del Ciudadano
en 1789, los derechos humanos no han dejado de cobrar mayor fuerza en el mundo,
pero los derechos del ciudadano se quedaron ms estancados. En muchos casos,
la situacin actual testimonia de una reduccin de la actividad ciudadana a la mera
dimensin puntual del derecho a voto, con muy poco control sobre la seleccin de
los candidatos, los procesos electorales cada vez ms costosos y contaminados
por la accin de los medios de comunicacin, y el cumplimiento de estos candidatos
una vez elegidos. La situacin se vuelve incluso dramtica para los derechos
ciudadanos cuando pasamos de la problemtica nacional a la problemtica
mundial, en la cual las decisiones importantes se toman sin ningn poder de
fiscalizacin por parte de los pueblos. Queda en la vida cotidiana la mera actividad
del ciudadano-consumidor de servicios y productos privados y pblicos, con su
pobre derecho a quejarse y "hacer valer sus 15 derechos", pero sin posibilidad de
orientar y controlar el futuro de la vida comn, es decir sin posibilidad de ejercer la
actividad ciudadana autnoma en cuanto tal. En cuanto a la actividad de opinar,

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ella ha sido confiscada desde hace buen tiempo por las agencias encuestadoras
que, por un lado, atomizan a los individuos reducidos a su sola opinin privada
emitida inmediatamente, y, por el otro lado, controlan con el manejo de los temas y
las preguntas de las encuestas el tipo de respuestas posibles. Estamos muy lejos
de la actividad poltica de formacin de una opinin ilustrada comn en base a un
debate argumentado, tal cmo se anhelaba en el "Siglo de las Luces".

Pero esta actividad ciudadana de fomento de una opinin ilustrada no es inmediata.

Implica formacin, informacin, capacidad de juicio, dilogo, razonamiento,
decisin, militancia, toda una serie de actividades humanas propiamente
racionales, pblicas y polticas que no son naturales sino complejas y necesitan de
un aprendizaje, y un aprendizaje a la vez libre (sino no tiene sentido) y comn (sino
no tiene eficacia). Uno de los espacios sociales ms propicios para cumplir con esta
formacin de adultos responsables ciudadanos es la Universidad. Es un espacio
privilegiado para la formacin ciudadana, el enriquecimiento de la capacidad de
reflexin y decisin juiciosa ciudadana, en un mundo en el cual la gran mayora de
los medios de comunicacin ha demostrado su incompetencia para hacerlo, por no
tener ni la voluntad, ni la independencia de criterio frente a los poderes econmicos
y polticos, ni el conocimiento suficiente, ni la capacidad formativa que tienen los
docentes universitarios. Curiosamente, podemos darnos cuenta que, en nuestras
sociedades dichas democrticas, falta un verdadero espacio pblico de aprendizaje
y ejercicio ciudadanos.

4.4.3 EDUCAR AL ESTUDIANTE COMO UN AGENTE DE DESARROLLO

El tercer gran fracaso de la democracia moderna es de no haber podido todava
suprimir los privilegios sociales, reducir las grandes iniquidades y asegurar una
calidad de vida decente y autnomamente decidida para la mayora de la poblacin
mundial, dentro del respeto de las diferencias culturales. La democracia avanza,
pero la pobreza y la injusticia siguen presente. Sin embargo, los ltimos estudios
sobre los procesos de desarrollo eficientes tienden a resaltar la importancia del
capital humano y del capital social en las experiencias exitosas18. Por lo tanto, no
es utpico pensar que el principal pilar de un desarrollo sostenido y sostenible sea
la formacin de los profesionales con un enfoque de desarrollo social. Todo lo que
nos falta es el sentimiento de urgencia para que esta meta reoriente rpidamente
la formacin acadmica actual centrada en una profesionalizacin que

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instrumentaliza al estudiante y al docente, les desvincula de la vida comn para

hacerles anhelar el pattico "xito personal" de la sociedad de consumo. La
Universidad juega aqu otra vez un papel central. Su Responsabilidad Social debe
ser de orientar la formacin general y especializada del estudiante hacia la
promocin del desarrollo justo y sostenible, creando as un nuevo perfil del
egresado universitario:

Un estudiante preocupado por las injusticias a su alrededor y con voluntad

de comprometerse en acciones concretas. Un estudiante que haya podido
desarrollar su propia capacidad solidaria en acciones de voluntariado
conducidas desde la Universidad.
Un estudiante informado, capaz de contextualizar su saber especializado en
vista a la solucin de los problemas cruciales de su sociedad.
Un estudiante capaz de escuchar, intercambiar y entrar en empata con el
otro, es decir que haya podido beneficiar de experiencias sociales formativas
a nivel emocional. Un estudiante formado a la tica del dilogo.
Un estudiante promotor de democracia y participacin, que sabe ser
ciudadano, es decir que sabe gobernar y ser gobernado como deca
Aristteles.

5 CONCLUSIONES

En conclusin, la Responsabilidad Social Empresarial lleva a la actuacin

consciente y comprometida de mejora continua, medida y consistente que
permite a la empresa generar valor agregado para todos sus pblicos, y con
ello ser sustentablemente competitiva.
En nuestro pas las empresas como Backus, la cual engloba la mayora de
bebidas, es la empresa que hace campaas de responsabilidad social, en el
caso de la cervecera, anteriormente brindaba un capital econmico para la
construccin de escalinatas, calles, canchas deportivo. Hoy en da no se ve
mucho este tipo de actividades.
Nuestra universidad, tambin est ligada al mbito de la responsabilidad
social, ya que en determinadas ocasiones, los alumnos realizan campaas
navideas o por friajes, ayudando a las personas que ms lo necesita.

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6 BIBLIOGRAFIA

Caneiro Caneda, M. La responsabilidad social corporativa interna: la nueva

frontera de los recursos humanos. ESIC Editorial. Madrid, 2004.

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