CDIGO DE CONDUTA

BANRICOOP

Cooperativa de Economia e
Crdito Mtuo
dos Empregados do Banrisul
SUMRIO:
1 APRESENTAO ............................................................................................................................. 1

1.1 Objetivos ................................................................................................................................... 1

1.2 Abrangncia ............................................................................................................................... 1

1.3 Elaborao ................................................................................................................................. 1

2 PRINCPIOS TICOS ...................................................................................................................... 2

2.1 Valores ...................................................................................................................................... 2

3 RELAES INTERNAS .................................................................................................................... 3

4 DIRETRIZES DE CONDUTA ............................................................................................................ 3

4.1 Condutas profissionais esperadas do pblico interno ..................................................................... 3

4.2 Transparncia nas relaes profissionais e comerciais ................................................................... 3

4.3 Postura perante o ambiente e o patrimnio .................................................................................. 4

4.4 Confidencialidade e conflito de interesses .................................................................................... 4

4.5 Condutas profissionais inaceitveis do pblico interno................................................................... 4

5 RELAO COM COOPERADOS ....................................................................................................... 5

6 RELAO COM FORNECEDORES ................................................................................................... 5

7 RELAO COM PARCEIROS ........................................................................................................... 6

8 RELAO COM CONCORRENTES ................................................................................................... 6

9 RELAO COM A SOCIEDADE E O MEIO AMBIENTE .................................................................... 6

10 MEDIDAS DISCIPLINARES ............................................................................................................ 6

11 DISPOSIES GERAIS ................................................................................................................... 6

11.1 Liberalidades .............................................................................................................................. 6

11.2 Vigncia ..................................................................................................................................... 7

 1 APRESENTAO

O CDIGO DE CONDUTA BANRICOOP um instrumento que explicita a forma como devem ser
conduzidas as relaes entre todos os pblicos de interesse relacionados Banricoop, estabelecendo padres
de conduta e comportamento para a conduo das relaes internas e externas, baseando-se nos valores
institucionais, pautados em preceitos ticos, legais, morais e de responsabilidade socioambiental.
O documento no consiste em um cdigo disciplinar, mas sim em um guia de conduta, inspirado por
princpios ticos e com os objetivos descritos a seguir.

1.1 Objetivos

Este documento tem por objetivo ser uma referncia formal e institucional para a conduta tica de
todas as atividades pessoais e profissionais desenvolvidas na Banricoop, visando garantir a preservao de
seus valores, imagem e perenidade institucional, alm de elevar o nvel de confiana nas relaes internas
e externas.

1.2 Abrangncia

O cdigo de conduta aplicvel a todos os componentes da estrutura organizacional que integram a

Banricoop, fixando obrigaes recprocas, e no unilaterais.

1.3 Elaborao

O processo de elaborao do Cdigo de Conduta teve incio com a formao voluntria do Grupo de
Trabalho, efetuada atravs de convite formal a todos os integrantes da equipe de colaboradores no dia
29/10/2015, alm de convite assessoria jurdica da Banricoop. A primeira reunio do Grupo de Trabalho
Interdisciplinar ocorreu no dia 10/11/2015, quando foi feito o planejamento para as etapas de elaborao
do documento. As fases seguintes consistiram na aplicao de pesquisa interna sobre reas de conflito,
aplicada a todos os integrantes da instituio; discusso e avaliao dos resultados obtidos; pesquisa e
conceituao dos princpios norteadores do cdigo a partir dos resultados da pesquisa; e desdobramento
dos princpios em normas e condutas aplicveis ao contexto da Banricoop.

Edio: 17/12/2015 Emisso: 17/12/2015 Reviso:

 2 PRINCPIOS TICOS

2.1 Princpios ticos

Princpios ticos norteadores do Cdigo de Conduta:

Integridade: Ser integro consiste em ter conduta reta, conduzindo aes de forma justa e perfeita. As
atitudes devem se basear em honestidade e imparcialidade;
Transparncia: Ser transparente significa conduzir de forma pblica e transparente a gesto,
proporcionado o acesso a informao de forma clara e acessvel;
Solidariedade: Ser solidrio significa cooperar mutuamente com o prximo, remetendo
responsabilidade recproca;
Valorizao do Capital Humano: A valorizao do capital humano est voltada para a valorizao das
pessoas que compem a organizao, considerando sua capacidade fsica e intelectual;
Respeito ao Meio Ambiente: O respeito ao meio ambiente est baseado em promoo de aes
contnuas em favor do desenvolvimento social, sem afetar o meio ambiente;
Compromisso com a Organizao: Ser leal, conhecer a cultura organizacional e trabalhar para o
sucesso da mesma.
Relacionamentos Construtivos: Conduzir com respeito e atravs de objetivos claramente
definidos todos os relacionamentos externos da Banricoop.

2.2 Valores

Valores norteadores Conduta:

tica: valores morais e cooperativistas norteando as aes;
Transparncia: clareza e divulgao da prestao de contas e dos atos administrativos;
Mutualidade: compartilhamento de direitos e deveres;
Efetividade: atuao eficiente para atingir os resultados planejados;
Profissionalismo: constante qualificao da equipe de operao, gesto e governana;
Autonomia: independncia de gesto em relao ao estado e s instituies de origem do quadro social;
Legalidade: cumprimento de normas, leis e regulamentos internos;
Responsabilidade socioambiental: produtos, aes e conduta que respeitam, protegem e
desenvolvem a comunidade e ambiente no qual atua.
 3 RELAES INTERNAS
No ambiente de trabalho, independente de cargo ou funo que ocupem os colaboradores, gestores ou
administradores devem manter o bom relacionamento com seus colegas, subordinados ou superiores,
criando um ambiente agradvel e propcio para uma eficaz execuo das atividades desenvolvidas
diariamente.
Os colaboradores, gestores e administradores tambm devem sentir-se livres para expressarem-se,
sendo disponibilizado pela Banricoop, meios para tal.
Quando identificada uma situao inaceitvel de conduta, independente do cargo ou funo ocupado
pelo indivduo praticante, o colaborador, gestor ou administrador deve comunicar ao Comit de tica, atravs
do canal de comunicao, viabilizado atravs de formulrio especfico no site da Banricoop.

4 DIRETRIZES DE CONDUTA

4.1 Condutas profissionais esperadas do pblico interno

Estimular o trabalho em equipe, favorecendo a harmonia no ambiente de trabalho;
Ter conhecimento das normas e condies aplicadas aos produtos oferecidos pela Banricoop, alm da
legislao e das normas que disciplinam suas funes;
Exercer sua profisso com zelo, diligncia e honestidade, defendendo os direitos, bens e interesses da
Banricoop sem abdicar de sua dignidade profissional;
Respeitar seus colegas e subordinados, propiciando um ambiente de trabalho agradvel, evitando a
discriminao por motivo de cor, raa, sexo, convico poltica ou religiosa, condio econmica, condio
fsica, mental ou psquica, parentesco e orientao sexual;
Zelar pelos assuntos de interesse da Banricoop, no transmitindo ou transferindo para terceiros
quaisquer informaes, documentos, relatrios financeiros, registros contbeis, estratgias, cadastro de
clientes e/ou programas contendo dados sigilosos de uso exclusivo da Banricoop;
Conhecer e praticar os valores da Banricoop;
Conhecer e comprometer-se com os norteadores estratgicos da Banricoop;
Ser leal e comprometido com a cultura organizacional existente;
Contribuir para a melhoria dos resultados organizacionais;
Reconhecer honestamente os erros cometidos, corrigindo e evitando sua reincidncia;
Levar ao conhecimento do Comit de tica, os atos ilegais ou contrrios aos normativos internos,
incluindo-se este Cdigo de Conduta, ou de rgos reguladores, praticados por outros na organizao;
Afastar atividades particulares das rotinas dirias de trabalho, em especial aquelas que interfiram no
tempo de trabalho necessrio funo assumida;
Comunicar ao Comit de tica o recebimento de presentes ou favores que excedam o valor de R$
100,00 (cem reais).

4.2 Transparncia nas relaes profissionais e comerciais

A gesto da Banricoop deve:
 Adotar critrios de seleo e contratao transparentes, que permitam a concorrncia entre os
fornecedores, que confirmem a idoneidade das empresas e que zelem pela qualidade e melhor preo dos
produtos contratados;
Manter em local disponvel, acessvel a toda a equipe, documentos que indiquem os critrios para
admisses e promoes dos colaboradores;
Divulgar sistematicamente informaes institucionais e de gesto que afetem os interesses de seus
cooperados;
Valorizar e preservar a sade no ambiente de trabalho.

4.3 Postura perante o ambiente e o patrimnio

Utilizar com zelo e exclusivamente para execuo das atividades profissionais da Banricoop os recursos,
materiais e equipamentos disponibilizados, retirando-os de suas dependncias somente com prvia
autorizao;
Utilizar de forma adequada e com zelo o patrimnio fsico e tecnolgico (instalaes, mobilirio,
equipamentos, programas, sistemas, aplicativos e recursos tecnolgicos) da Banricoop;
Acessar por meio dos equipamentos pertencentes Banricoop, somente pginas eletrnicas,
aplicativos, programas, ou sistemas tecnolgicos necessrios para o desempenho de suas atividades
profissionais, devidamente licenciados ou autorizados pela gesto.
_
4.4 Confidencialidade e conflito de interesses
Divulgar ou repassar a terceiros quaisquer informaes oriundas da Banricoop somente mediante
expressa autorizao da gesto;
Disponibilizar acesso a informaes de cooperados somente para fins comerciais legtimos e consecuo
de negcios para a Banricoop;
Proteger a confidencialidade e segurana das informaes dos cooperados;
Manter absoluta discrio e sigilo sobre informaes relacionadas vida privada e comercial de colegas
de trabalho, de conselheiros, de dirigentes, de cooperados ou de qualquer pessoa que se relacione com a
Banricoop;
Informar gesto da Banricoop qualquer atividade paralela a sua atividade profissional que possa
interferir no desempenho de seu trabalho.

4.5 Condutas profissionais inaceitveis do pblico interno

Usar cargo, funo, relaes pessoais e profissionais ou informaes sobre negcios e assuntos da
Banricoop para influenciar decises que venham a favorecer interesses prprios ou de terceiros, em
detrimento da instituio ou dos cooperados;
Praticar atos de negcio, por mera liberalidade, em nome da Banricoop, ou aceitar sob qualquer
modalidade, vantagem pessoal direta ou indireta, em razo do exerccio de suas atividades profissionais;
 Realizar negcios e transaes com cooperados ou terceiros sem a devida documentao e formalizao
exigida pela normatizao interna vigente ou dos rgos regulamentares;
Executar trabalhos ou prestar servios remunerados que colidam com as funes e interesses da
Banricoop;
Permitir que antipatia ou simpatia interfira no trato com colegas, independente da posio hierrquica
que ocupem;
Envolver-se em atividades particulares dentro de seu perodo de trabalho;
Aceitar presentes ou favores de cooperados, fornecedores, parceiros ou concorrentes que excedam o
valor de cem reais;
Agir em nome da Banricoop em transaes cujo interesse seja pessoal, prprio ou de terceiro;
Utilizar para fins particulares e repassar a outrem, sem a prvia autorizao da alada competente,
tecnologias, marcas, metodologias e quaisquer informaes pertencentes Banricoop, ainda que tenham
sido obtidas ou desenvolvidas no exerccio da respectiva funo;
Consumir drogas ilcitas, lcool ou medicamentos que venham em prejuzo das condies fsicas ou
psicolgicas de trabalho no permitido, assim como o porte de armas de qualquer natureza, salvo por
pessoas devidamente autorizadas para realizar a segurana do local.

5 RELAO COM COOPERADOS

No relacionamento com os cooperados, o pblico interno da Banricoop deve:
Comercializar os produtos oferecidos de maneira eficaz, oferecendo informaes e respostas claras e
confiveis, comprometendo-se com a satisfao do cooperado;
Oferecer tratamento digno e corts, respeitando os direitos e deveres dos cooperados;
Manter sigilo sobre as informaes cadastrais dos cooperados e suas operaes;
Ser receptivo com sugestes e opinies dos cooperados, considerando-as para a melhoria dos produtos
e qualificao dos servios prestados.
Ter conduta condizente com o cargo ou funo que exercem, eximindo-se de qualquer favorecimento
aos cooperados e parceiros em funo de relacionamentos pessoais.

6 RELAO COM FORNECEDORES

No relacionamento com fornecedores, o pblico interno da Banricoop deve:
Evitar vnculos de qualquer natureza, exceto profissionais, zelando pela tica e responsabilidade;
Evitar a contratao de servios ou compra de produtos em funo de relacionamento pessoal ou
interesses particulares;
Adotar critrios de seleo e contratao transparentes, que permitam a concorrncia entre os
fornecedores, que confirmem a idoneidade das empresas e que zelem pela qualidade e melhor preo dos
produtos ou servios contratados;
Requerer o cumprimento da legislao trabalhista, previdenciria e fiscal e a adoo de relaes de
trabalho adequadas e de boas prticas de preservao ambiental;
 Antes da contratao de empresas, verificar lista de empresas que utilizem mo de obra escrava ou
infantil em seus processos produtivos e evitar a contratao das empresas presentes nessa lista.

7 RELAO COM PARCEIROS

No relacionamento com parceiros, o pblico interno da Banricoop deve:
Compartilhar seus princpios e valores, visando sempre a excelncia no atendimento ao cooperado;
Zelar mutuamente pela imagem e interesses comuns em compromissos acordados;
Considerar os impactos socioambientais e estabelecer parcerias que assegurem os valores de respeito
comunidade e ao meio ambiente.

8 RELAO COM CONCORRENTES

No relacionamento com concorrentes, o pblico interno da Banricoop deve zelar pelo respeito e
civilidade, evitando prticas que possam caracterizar concorrncia desleal ou agresses imagem das
instituies.

9 RELAO COM A SOCIEDADE E O MEIO AMBIENTE

No relacionamento com a sociedade, o pblico interno da Banricoop deve:
Valorizar aes e projetos sociais que protejam e desenvolvam a comunidade e ambiente no qual a
Banricoop atua;
Valorizar e incentivar a preservao ambiental e o desenvolvimento sustentvel;
Incentivar e valorizar aes e projetos voltados educao.
Desenvolver projetos de Educao Financeira junto aos cooperados e seus familiares;
Participar, sempre que possvel, como voluntrios em aes que visem o desenvolvimento social;
Contribuir para a construo de uma cultura de respeito ao meio ambiente;
Promover e se engajar em aes com objetivo de sustentabilidade.

10 MEDIDAS DISCIPLINARES
Os casos de comunicao de possveis violaes das normas estabelecidas neste Cdigo sero
avaliados pelo Comit de tica da Banricoop. Cabendo penalidades ou medidas disciplinares, as mesmas
sero adotadas e aplicadas pelo Conselho de Administrao da Banricoop.

11 DISPOSIES GERAIS

11.1 Liberalidades
Presentes ou favores acima de R$ 100,00 (cem reais), recebidos pelo pblico interno devem ser
comunicados ao Comit de tica. Em caso de aprovao, sero sorteados entre o pblico interno, sendo
devidamente comunicado a quem ofertou o presente. Em caso de reprovao, sero devolvidos a quem os
ofertou, acompanhados de agradecimentos e justificativas.
 11.2 Vigncia
O presente Cdigo de Conduta vigorar por tempo indeterminado, cabendo ao Comit de tica
promover a sua divulgao e atualizao, dentro de um perodo que no ultrapasse dois anos.
Sero levadas ao conhecimento de todo pblico interno, cooperados, fornecedores e parceiros da
Banricoop as diretrizes de conduta contidas neste Cdigo, que tambm est disponvel no site:
www.banricoop.coop.br.
Nenhum Integrante pode alegar desconhecimento das diretrizes constantes do presente Cdigo,
em hiptese alguma ou sob qualquer argumento.
 ANEXO

TERMO DE RECEBIMENTO E COMPROMISSO

Declaro, para todos os fins, que recebi uma cpia integral do Cdigo de Conduta da BANRICOOP, tomei
conhecimento das suas disposies e me comprometo a cumpri-las integralmente.
Declaro, ainda, que fui comunicado da obrigatoriedade de sua observncia em todas as situaes e
circunstncias que estejam direta ou indiretamente dispostas no contrato de trabalho firmado por mim.
Declaro, por fim, que na hiptese de ocorrerem situaes em que no haja no presente Cdigo previso
expressa em relao conduta exigida ou esperada, informarei imediatamente o fato ao Comit de tica da
BANRICOOP.

Local e Data,

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NOME

_______________________________________________
REA