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Estudios
de Psicologa Social
&s que si a uno no le dejan llevar un. sombrero, tocar la bocina, br-
mar una dique o abusar de alguien de un curso inferior, solo porque a
todo el mundo parece preocuparle que alguien pueda venirse abajo,
entonc-, es obligado preguntarse, pensando en el horrible mundo que
espera a esos chicos ms alla de e s a puertas, si de verdad es& los ins-
titutos prepdndoles o convirtindoles en unos inctiles. Hace aos la
funci6n del instituto era la de ser un ambiente controlado, donde apren-
der, sin peligro, cbmo abordar el rechazo, la competicihn, la crueldad y
el carisma. Ahora, tras descubrir lo peligroso que puede ser un instituto,
tal vez s t haya conveflido en algo tan controlado que algunas lecciones
tendran que aprenderte en otro sitiom.
numerosos factores, entre eUos el valor de los bienes de que se trate, las
creencias ticas de cada persona y las ideas sobre la justicia implicitas en
la d h m . Estas ultimas juegan un papel muy relevante, ya que, si bien es
cada persona individual la que, a fin de cuentas, elabora su propio cdigo
moral, lo hace dentro de un marco nonnativo cultural. Tenerlo en cuenta
ayudar a comprender e6mo operan los antecedentes de la exc1usibi.l.
Antecedentes de la exclusin
h s antecedentes de la excIusin social son muy variados, ejercen su in-
Eluencia a 10 largo del tiempo y de una forma combinada. Actan en varios
planos, desde el culturai hasta el societd, pasando por el poltico, el gmpal
y el individual (vase Staub, 1999, p. 182), o, pam usar la expresin de Opo-
tow ( 1990a, pp. 12-13) reflejan la interaccin de aspectos psicolgicos y s e
cides. En ocasiones, es el orden social existente el que, prefigurando Ia ac-
tuacin de las personas, genera exclusi6n social. A veces, son las personas
las que, de forma intencionada y pIanificada, modifican y alteran el orden
social existe& para producir el mismo efecto y conseguir la impunidad.
Se presentan debajo dgunos de los antecedentes que aparecen con
m,& insistencia en las investigaciones sobre exclusin.
1. Conflicto entre grupos: su grado de intensidad puede ser bajo, in-
termedio o alto-Es decir, se puede comenzar p r no sentir simpa-
ta hacia el: otro grupo o considerarle inferior, dar un paso m6s y
dedicarse a promover una visi611 peyorativa de1 otro como ejemplo
de degradacin moral, o incluso Ilegar al extremo de creer que e1
otro grupo es una amenaza para 1a supervivencia de1 propio
(Staub, 1999, p. 182). La causa fundamental del conflicto suele
ser un choque de intereses, como cuando la consecuci6n del obje-
tivo deseado por parte de un grupo significa la no consecucin
para el otro. De hecho, la exclusin moral va asociada habitual-
mente con condiciones de vida difciles. Sin embargo, existe una
tendencia en el ser humano, denominada etnocentrjsrno, a esta-
Mecer de forma espontnea diferencias e n t e el propio grupo y
los dernh. Como seala Opotaw (1990b, p. 1751, las caractersticas
que sirven para definir a un grupo y, por tanto, para diferenciarlo
de otros, son, en principio, neutrales. Ahora bien, cuando los m-
pos entran en contacto, esas mismas cmcteristicas adquieren un
significado especial, ya que, al marcar las diferencias entre el pro-
pio grupo y el otro u otros, se cargan de valor. El10 ocurre en mu-
chas ocasiones antes de que entre el juego e).conflicto de intereses.
Las consecuencias d d conflicto son claras: reafirmacin de las
fronteras grupales, alteracibn de las regias de justicia, incremento
de la cohesibn gnipal, despreocupacin por garantizar la justicia
entre grupos, refuerzo de la creencia de que los fallos morales del
otro grupo dan legitimidad a la adopcin de estrategias oportu-
nistas y perjudiciales para dicho grupo.
2. PMenmcia p p a l : es el sentimiento de ((estarconectadon y lo que
lleva al establecimiento de fronteras morales. Los valores moraIes
y Ias reglas y consideraciones de justicia se aplican slo a los que
caen dentro de la llamada (<com~inidad moral)).En otras palabras,
pertenecer a un grupo es estar a este lado de la frontera y tiene una
implicacin fiindamental: $610 en este lado se aplica la justicia. La
investigacin ha puesto una y otra vez de manifiesto que las per-
sonas sienten -Fuertes obligaciones morales hacia familia y ami-
gos, pero no hacia extraos ( v h e Opotow, 1990 a, pp. 3-4).
Oy-ientacidn hacia la autmidaa: las sociedades en que se producen
genocidios y matanzas colectivas suelen caracterizarse por un her-
t e respeto a la autoridad. En un grupo cohecionado en tomo a un
lcler, oponerse a las decisiones grupales resulta mucho ms difcil
y, en consecuencia, se hace m& probable la obediencia a rdenes
inmorales. Adems, ~onflictossociales intensos tienden a contri-
buir a Ia emergencia de un liderazgo que exacerbe el conflicto en
una direccin determinada, especialmente si la propia cultura de la
sociedad en cuestidn lo fomenta. Los lderes emergen con fre-
cuencia en un contexto de crisis y conflicto para ganar seguidores
que les ayuden en su objetivo de conseguir el poder, pero tam-
bin porque son ellos mismos miembros de grupos afectados por el
conflicto (vase Staub, 1999, p. 184).
4. Los espectadores: Ia pasividad por parte de los espectadores que se
podran denominar intemosn, es decir, los que forman parte de la
poblacibn en la que tiene lugar la violencia, as como por parte de
espectadores externos, alienta las conductas de exc1usin de los
causantes del dao. Aunque, a primera vista, la pasividad es dife-
rente de la accin, implica compllcidad y uno de sus efectos es e1
apoyo a quienes conieten las acciones perjudiciales.
6 1; 1999, pp. 182- 1833. El maltrato sistem6tico de ciertos gmpm suele co-
menzar con ataques esporAdicos que, al principio, no parecen tan graves
como para generar alarma. TambiBn las personas causantes del dao
experimentan una notable transformacibn des& su iniciaci61-1en estos ac-
tos hasta la fase final en que no tienen problemas en verse a si mismas
como personas dedicadas a causar ddao a los demh. La base de la trans-
formaci6n es un aprendizaje gradual que surge de la participacin cada
vez ms activa e intensa en actos de exclusin. El proceso culmina al pro-
ducirse la plena identificaci6n con una ideologa que sustenta, apoya y fo-
menta la exc2usin.
La evoluci6n temporal afecta igualmente a los espectadores. Si, pese a
ser testigos de esas conductas, permanecen pasivos ante ellas, su tenden-
cia a aceptarlas y a justificarlas ser5 cada vez mayor. A la inversa, una
oposici6n decidida, unida a las reacciones negativas de individuos, gm-
pos, instituciones y otras naciones ante las manifestaciones de exclu-
sihn, genera mltiples beneficios. Sobre todo, consigue resaltar la im-
pofiancia de los valores que la exclusi6n conculca y, de esta forma,
supone una eficaz reivindicacin del mbito moral de las vlctirnas.
Reformulaciiin de la conducta
Cuestionamiento de Xa autora
Varios autores Cpor ejemplo, Abad, 1993, pp. 30-34; Vzquez Aguado,
1998,pp. 172-1731 defienden la existencia deuna estrecha relacin entre
exclusin social e inmigracibn. Se encuentra evidencia emprica con&-
rnatoria de esta daci6n en un conjunto de investigaciones realizadas por
Bietrbrauer en. Alemania sobre la inmigracin turca y kurda en aquel
lis (2000; vase bmbien Bierbrauer y Pedersen, X996), que pone de
ianifiesto la doble exclusin a la que se ven sometidos los Enmigrantes.
3r una parte, quedan fuera del alcance de Ia justicia y, por otra, la po-
ci6n mayoritaria se despreonipa d e ellos.
526 ESTUDIOS D E PSICOLOGh SOCIAL
E2 hdice de xenofobia
Mencin especial merece el ndice de xenofobia,, elaborado por Diez
NicoIk (19981y Diez Nicols y hrnirez-Lafita (2001 a), que se obtuvo en
once inves.tigacionesc~nsecutivasen dos etapas diferenciadas, la prime-
ra de seis investigaciones (Proyecto CIRES (1991-1995), y la segunda de
528 ESWDTOS DE PSTCOLCPE~A
SOCIAL
I
I La compamci6n de este resultado con la propia evaluacion de los
participantes en las encuestas muestra que estos, ao t r a s ao, consideran
que sus parientes y amigos son moderadamente ms xenOfobes que ellos
y los espaoles en general bastante ms. Segn los autores, ello revela la
operaci6n de un mecanismo de prbyeccin social, en o.tras palabras, se
atribuye a los dems aquellas actitudes que uno no admite para s. Esto
o a m e en todas las personas, independientemente de cul sea su grado de
xenofobia, aunque, como es Ibgico, las m o n a s menos xenfobas tienden
a percibir, al contrario que los muy xen6Fobos, una cierta aceptaci6n de
10s irmigrantec.
En general, las respuestas negativas que, en ophi6n de los espaoles,
dirigen sus compatriotas hacia los inmigrantes, y que cris.talizan en
1 muestras de desconfianza, desprecio o agresividad, alcanzan porcentajes
elevados del 62% en 2001 y del 61% en 2000 (vkase Prez-Diaz y cols.,
2001,pp. 169).
530 ESTUDIOS DE PSICOLOG~ASOCIAL
Un estudio paradigmdtico
Otra de las ventajas de los grupos de discusin es que, descartado e1
objetivo de la representatividad, resulta posible seleccionar a personas
que estn, por asi decir, m s cerca de la inmigracin. De hecho, los au-
tores citados realizan el estudio de los grupos de &scusin en tres tipos
de zonas estratgicas: Lavstpis y Ravd, en Madrid y Barcelona, respec-
tivamente, Barrio de Juan iULm,en=Alicante,y Matarb. Los dos primeros
son enclaves del centro de sus ciudades respectivas con fuerte presencia
de inrnigrantes y abundancia de magrebies, frente a la barriada de Ali-
cante donde predominan los latinoamericanos y frente a una localidad
(Matad) donde, adems de residir, los inrnigrantes desempean su acti-
vidad laboral. Para subrayar la #cercanfa>a los inrnigrantes, se incorpo-
ra a los grupas de discusin un abanico lo ms amplio posible de vecinos
del bario que se relacionan con los inmigrantes por distintas razones y
de formas diferentes. En concreto, Pkrer! Dfas y cols. (2001, p. S 72) se-
leccionan amas de casa, jubilados, estudiantes, comerciantes y empresa-
nos.
EL ESTUDIO DE LA EXCLUSI~NSOCIAL EN LA fSICOLOCrfA SOCIAL 53 1
En las entrevistas con estos grupos de &snisin los autores han po-
dido recoger un muestrario de opiniones en tomo a una serie de ncleos
temticos, las cuales, reiteradas por la mayora de los participantes, pa-
recen vehicular sentimientos de exclusin. Los principales se resumen a
conthuaci6n.
Para balizar, se har una breve referencia a las resultados de una in-
vestigacin de Ia que infoma Martnez y cols. (1996). Su interks estriba
en que las opiniones de las instituciones de apoyo sobre el trato recibido
por los inmigrntes son h t o de una experiencia dkecta, cotidiana y
contrastada. Setenta y cinco organizaciones de este tipo del mbito an-
daluz participan en la investigacihn. Representan el 60% de las contacta-
das inicialmente por los autores. Q 88.9% de las respuestas obtenidas re-
conocen que se puede hablar de un-rechazo a los inrnigrantes por parte
de la poblacin andaluza, cirmscri.to, eso si, a un grupo reducido de la
pobIaci6n. Se mencionan como causas la percepcin de competencia
para conseguir trabajo, la no aceptaci6n de la identidad cultural de in-
migrante~y la xenofobia y racismo.