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Mai Lpez Social Media Marketing www.mailopez.com

 MAI LPEZ, CONSULTORA DE SOCIAL MEDIA MARKETING
ESPECIALIZADA EN ESTRATEGIAS EN FACEBOOK

Hola! Soy Mai Lpez y ayudo a Social Media Managers y Pequeas Agencias de Marketing a conseguir ms
trfico, leads y ventas para sus clientes a travs formacin y consultora en Social Media Marketing.

Soy licenciada en Administracin y Direccin de Empresas con especializacin en Marketing y en 2010 cre
mi primer proyecto online y empec a trabajar como community manager y social media manager para
diversas empresas y agencias cuando todava ni exista ese puesto ni haba apenas formacin.

En verano de 2012, fund mi propia empresa (Fantory) junto con mi socia Ana Hormaetxea y durante 3 aos
y medio ayudamos a todo tipo de clientes a potenciar su marca, conectar con su pblico en internet y
conseguir ms ventas a travs del marketing en redes sociales.

Pero todo tiene un final y en marzo de 2016 decidimos cerrar nuestra etapa en Fantory y desde entonces he
creado mi propio negocio como consultora freelance especializada en publicidad en Facebook.

QU VAS A ENCONTRAR EN ESTA GUA?

Y ahora que ya me conoces un poco mejor, te adelanto lo que vas a encontrar en esta gua gratuita 3 tipos
de Facebook Ads que todo Social Media Manager debera Usar:

Los tipos de anuncios que ms utilizo y recomiendo a mis clientes porque s que funcionan
Un tipo de anuncios que muchos profesionales te dirn que NO utilices pero que yo s recomiendo y
te explico por qu
Ejemplos de anuncios reales que he creado para mis clientes que te darn nuevas ideas para tus
anuncios
Muchos ms consejos y trucos rpidos para hacer campaas rentables y exprimir al mximo la
inversin en publicidad

Espero que te resulte til y te ayude a mejorar tus campaas de anuncios en Facebook!

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 #1 AUMENTAR CONVERSIONES DE CLIENTES
POTENCIALES

A la hora de crear anuncios en Facebook lo primero que debemos hacer es elegir el objetivo de la campaa
de publicidad y uno de los tipos de anuncios de Facebook que mejor funcionan (y el que ms utilizo) son los
que se utilizan para aumentar las conversiones en una web.

Una conversin se produce cuando un visitante de una web realiza una accin dentro de la pgina. Esta
accin ha sido previamente definida por la empresa y ayuda a alcanzar los objetivos fijados en el plan de
marketing online. La conversin puede ser realizar una compra, registrarse en una tienda online, darse de
alta en la newsletter, rellenar un formulario, descargarse un documento o registrarse en un club de
fidelizacin

En este caso, te recomiendo que te centres en las conversiones basadas en la captacin de base de datos
de clientes potenciales, es decir, en campaas de anuncios en Facebook que deriven trfico hacia una web o
landing donde los usuarios puedan dejar su email.

Por qu? Porque Facebook ads junto con el email marketing son una combinacin muy potente para hacer
crecer cualquier negocio. Normalmente es difcil vender a puerta fra desde Facebook (a no ser que sea una
compra de impulso de precio bajo) y es necesario tener un embudo de ventas y una estrategia de email
marketing para establecer una relacin con nuestros clientes potenciales y vender. Por eso, con Facebook
captamos los leads o hacemos branding y despus conseguimos las ventas a travs de las campaas de
email marketing.

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Consejo pro #1 capta emails de clientes potenciales con un incentivo

Aqu tienes algunas ideas de incentivos que se pueden regalar a los usuarios a cambio de que nos dejen su
email con ejemplos de anuncios que yo misma he creado:

Un pdf gratuito: ebook, gua, checklist,

Un training online o un webinar gratis

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Promociones exclusivas para suscriptores: descuento directo, envo gratuito, acceso a preventas

Un sorteo o concurso en Facebook

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Consejo pro #2 nunca enves a los usuarios a la home de una web

Estos anuncios solo funcionan si diriges a los usuarios a una pgina especfica donde se explique la
promocin o incentivo de registro a la newsletter y tengas un mecanismo de captacin de emails (caja de
suscripcin, formulario, pop-up).

Por otro lado, es importante que quede claro en el anuncio qu es lo que ofreces y qu hay que hacer para
conseguirlo. Cuanto ms complicado sea registrarse o ms acciones se requieran por parte del usuario y
cuanto menos atractivo o inmediato sea el incentivo, menos conversiones tendremos y ms cara ser cada
conversin.

No tienes una landing para los registros o promociones?

No te preocupes, si no tienes una pgina especfica de registro en tu web, hay un nuevo objetivo de
campaa que puedes usar que te permite captar emails desde el propio Facebook: Generar clientes
potenciales para tu negocio.

POR QU ME GUSTAN ESTE TIPO DE ANUNCIOS

Es el tipo de campaa que ms utilizo para mis clientes y para mi negocio. Si lo haces bien, no malgastars
nunca el presupuesto, podrs saber cuntas conversiones se consiguen y a qu precio y mejorar campaa a
campaa.

Eso s, ten en cuenta que el coste por cada registro (lead) puede variar muchsimo dependiendo de cada
sector o nicho, la segmentacin del pblico o lo que ests ofreciendo.

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 #2 REMARKETING (PBLICOS PERSONALIZADOS)

Otro tipo de campaas que funcionan muy pero que muy bien son las de Remarketing. El Remarketing te
permite segmentar tus anuncios para que solo se muestren a los usuarios que hayan tenido inters previo
en el negocio que quieres anunciar. Aqu es donde s se pueden hacer anuncios de venta porque nos
dirigimos a un pblico que ya nos conoce.

Para poder hacer una campaa de remarketing en Facebook ads, primero hay que crear los pblicos
personalizados (visitantes web, lista de clientes, interaccin con la fanpage). Una vez que hemos creado
los pblicos, podremos mostrar los anuncios solo a esa audiencia.

Lo ms interesante de este tipo de campaas es que no slo puedes crear un pblico con los visitantes de
toda tu web si no que puedes crear reglas para afinar todava ms si lo necesitas y crear pblicos de
visitantes de solo ciertas pginas o crear pblicos de clientes y leads, entre otros. Con esto se abre un
mundo de posibilidades sper interesantes.

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Consejo pro #1 muestra tus anuncios a clientes potenciales

No todos los visitantes de una web son clientes potenciales (ya nos gustara). Por eso, una buena idea es
crear un pblico personalizado con los visitantes que hayan entrado en pginas concretas de una web y
que sean clave para conseguir los objetivos del negocio, por ejemplo:

La pgina de venta de un servicio / producto

Una landing de captacin de emails (como lo que he comentado en el punto anterior)
Una categora concreta de productos

No sera interesante mostrarles un anuncio diferente y especfico para ellos reforzando los beneficios del
producto o servicio u ofreciendo un descuento exclusivo para incentivar la compra /registro a los ms
indecisos?

Consejo pro #2 excluye a los clientes o leads

De qu sirve mostrar un anuncio para apuntarse a una newsletter a alguien que ya se ha registrado? O
mostrar un descuento para una primera comprar a alguien que ya es cliente? A eso se le llama tirar el dinero
a la basura.

Por eso, te recomiendo que siempre intentes filtrar al mximo este tipo de audiencia y excluirla de tus
anuncios. Para ello, tan solo tienes que crear un pblico personalizado con el listado de emails de clientes y
excluirlos cuando crees la campaa.

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 EJEMPLOS DE ANUNCIOS DE VENTA DE REMARKETING

El anuncio que te enseo a continuacin solo se muestra a los usuarios que son leads o que han visitado la
pgina de venta del producto, es decir, mostramos el anuncio a usuarios que ya conocen el negocio y ya han
mostrado inters previo. Y, adems, excluimos a los usuarios que ya son clientes.

POR QU ME GUSTA ESTE TIPO DE ANUNCIOS?

Estos anuncios suelen ser ms baratos y tienen una tasa de conversin mucho ms alta porque lanzamos los
mensajes a usuarios que ya nos conocen y el trabajo est medio hecho, no vamos a puerta fra.

El problemilla de este tipo de campaas es que el alcance no suele ser muy alto y la mayora de negocios
quieren darse a conocer a nuevos clientes potenciales que todava no saben de su existencia.

Por eso, tienes que leer el siguiente punto, el tercer tipo de anuncios que deberas crear.

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 #3 BRANDING

Y, por ltimo, el tercer tipo de anuncios que deberas usar: campaas de branding para dar a conocer un
negocio, posicionarlo en el mercado y diferenciarlo de la competencia.

Como te he comentado antes, Facebook no es la herramienta ideal para generar ventas a pblico fro (a no
ser que sea una compra de impulso de precio bajo) pero funciona muy bien para captar leads, establecer
vnculos, generar confianza y crear una comunidad con posibles futuros clientes. Por eso, tambin deberas
realizar este tipo de campaas desde el administrador de anuncios de Facebook (no desde los botones
rpidos de publicidad de la fanpage).

CMO PODEMOS DAR A CONOCER UNA MARCA CON ANUNCIOS?

Aumentar los Me gusta en una pgina de empresa

Aunque reconozco que este tipo de campaa no es de mis preferidas y no suelo utilizarla habitualmente,
creo que es una muy buena opcin para dar a conocer un negocio que acaba de empezar en Facebook y que
no tiene apenas seguidores.

Muchos Social Media Managers creen que este tipo de campaas no sirven de nada porque el alcance
orgnico de las publicaciones cada vez es ms reducido y piensan que pagar por tener nuevos fans es tirar el
dinero pero te voy a dar argumentos para que lo valores:

1. Rentabiliza el trabajo del community manager desde el principio

De qu sirve tener una pgina de fans y publicar todos los das si nadie te lee? Gestionar una pgina
de empresa no es una tarea sencilla y requiere de mucho esfuerzo y tiempo y el aumento de fans
sin hacer nada es un proceso muy lento. Por qu no acortar los plazos y empezar a crear
comunidad desde el principio?

2. Evita el Efecto Discoteca Vaca

Sabes qu es el efecto de Discoteca Vaca? Si entras a una discoteca vaca, te quedas o te vas? Lo
lgico es que busques otra opcin porque no te da confianza (si no hay nadie puedes pensar que la
discoteca sea una mierda) y, adems, no puedes relacionarte con nadie. Lo mismo ocurre en
Facebook, tener un buen nmero de seguidores participativos sirve como prueba social y da ms
credibilidad y confianza cuando un usuario encuentra la fanpage y eso hace que tenga ms
probabilidades de que se una a la pgina tambin.

3. Reduce costes

Cuando vayas a lanzar otro tipo de anuncios (captar suscriptores a la newsletter o dar a conocer una
promocin, por ejemplo), tendrs una audiencia que ya te conoce, no tendrs que hacer anuncios a
puerta fra y ser mucho ms fcil que la campaa sea un xito porque ya confan en la marca. En
consecuencia, la campaa ser mucho ms barata y rentable.

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Consejo pro #2 aporta valor para aumentar los me gusta

Si quieres aumentar los seguidores de una fanpage no sirve con que pidas que le den a Me gusta sin ms.
Aporta valor y haz que los usuarios tengan ganas de formar parte de esa comunidad: qu van a encontrar
en la pgina que no encuentren en la web u otras redes?, por qu deberan unirse?, hay algn incentivo a
cambio?

Promocionar las publicaciones

Como te he comentado en el punto anterior, el alcance orgnico (gratuito) de las publicaciones de las
pginas de empresa se ha reducido drsticamente en los ltimos aos (de media solo ven los post en su
timeline un 10% de los fans aprox.).

Es triste pero es as, aunque tengas un buen nmero de seguidores y te curres muchsimo los contenidos, ya
no tiene el mismo efecto que hace 4 aos (aunque depende tambin del sector y del tipo de negocio). Por
eso, te recomiendo que tengas en cuenta en tu estrategia este tipo de anuncios.

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Consejo pro #3 crea anuncios para generar trfico a los contenidos de tu
blog que aporten ms valor tanto a tus fans como a usuarios que todava
no te conocen.

Mi recomendacin es que NO promociones todos tus posts, solo los contenidos de ms valor de la marca y
que no sean comerciales como, por ejemplo, los artculos del blog. No malgastes dinero promocionando
posts donde los contenidos son de terceros o donde publicas las famosas imgenes de citas motivadoras.

Esto te ayudar a dar a conocer el negocio y generar una relacin previa antes de enviar a los usuarios a la
pgina de captacin de email. Una vez que hayan ledo los artculos y vean que son la leche , los usuarios
tendrn ganas de querer recibir ms noticias de la marca y se suscribirn a la newsletter con ms facilidad.

Y qu pasa si leen el artculo y se van? No te preocupes porque si has implementado el pixel de seguimiento
en la web, ya tendrs fichado a cada visitante y podrs hacer campaas de remarketing ms adelante.

POR QU ME GUSTAN ESTE TIPO DE ANUNCIOS

Estos anuncios ayudan a crear una comunidad a travs de contenidos interesantes que de verdad aportan
valor, a posicionar al negocio como referente en el sector y, cmo no, a establecer vnculos con potenciales
clientes

Facebook no se supone que es una RED SOCIAL y no una RED COMERCIAL? No todo se trata de hacer
autobombo y vender!

Y ESTO ES TODO AMIGOS!

Estos son los 3 tipos de anuncios que todo Social Media Manager debera usar para hacer crecer los negocios
de sus clientes. Da igual si son clientes grandes o pequeos, todos estos anuncios sirve para cualquier
presupuesto y objetivos de marketing.

Ahora es tu turno Qu tipos de anuncios sueles usar en tus campaas?

Me encantara que me lo contaras, ven a mi pgina de Facebook y tenemos una charla digital:
www.facebook.com/mailopezfer

MUCHAS GRACIAS POR LEERME!

Seguimos en contacto?

Puedes encontrarme en mi web y en redes:

mailopez.com facebook.com/mailopezfer @mailopezfer in/maitelopez

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