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Indicadores de Desempenho
Controle Administrativo
Principio de Eficincia e Eficcia
Indicadores de Desempenho
Efetividade
Indicadores de Desempenho
Os indicadores de desempenho so
fundamentais por mensurar com medidas
claras o desempenho da empresa de acordo
com as necessidades de informao colocadas
pela administrao.(Chiavenato)
Indicadores de Desempenho
Avaliao de Desempenho
A Avaliao de Desempenho uma ferramenta gerencial que serve para ser
utilizada em vrios setores da empresa.
Podemos observar diversas avaliaes como:
Avaliao de Desempenho Operacional, Avaliao de Desempenho Financeiro, Avaliao
de Desempenho de Marketing/Vendas e Avaliao de Desempenho Humano.
Nosso tpico de hoje estuda a avaliao de desempenho humano que serve
como um instrumento da gesto de recursos humanos na empresa. Um dos
conceitos de Avaliao de Desempenho definido por Chiavenato (1999)
como um processo que mede o desempenho do funcionrio.
Ponto Fraco:
Os empregados no tm nenhuma participao ativa no
processo de avaliao.
Subjetividade na avaliao do desempenho.
Indicadores de Desempenho
Avaliao por Objetivos
Esse mtodo est profundamente relacionado ao modelo de
administrao por objetivos.
um mtodo no qual o superior (o chefe) e o subordinado (o
operrio) identificam, juntos, os objetivos a serem atingidos pelo
funcionrio em um determinado perodo de tempo.
Nesse mtodo permite um acompanhamento peridico dos
resultados alcanados e os anteriormente fixados e a identificao
das providncias necessrias para o prximo perodo.
Pontos Fracos:
profundamente centrada nos resultados, desprezando processos e
comportamentos .
No contribui para avaliao do potencial de progresso do avaliado.
Indicadores de Desempenho
Avaliao 360 Graus
um mtodo de avaliao de desempenho que se baseia na ampla
participao de todos os integrantes da equipe, as informaes
sobre o desempenho do avaliado so coletadas de todas as pessoas
ao redor do funcionrio.
tambm chamada de feedback 360. Segundo Chiavenato (1999),
a avaliao de desempenho feita de modo circular por todos os
elementos que mantm alguma interao com o avaliado.
Pontos Fracos:
Falta de personalizao no mtodo.
Receio dos avaliados com relao ao mtodo (medo de ser mandado
embora).
Indicadores de Desempenho
Avaliao 360 Graus
um mtodo de avaliao de desempenho que se baseia na ampla
participao de todos os integrantes da equipe, as informaes
sobre o desempenho do avaliado so coletadas de todas as pessoas
ao redor do funcionrio.
tambm chamada de feedback 360. Segundo Chiavenato (1999),
a avaliao de desempenho feita de modo circular por todos os
elementos que mantm alguma interao com o avaliado.
Pontos Fracos:
Falta de personalizao no mtodo.
Receio dos avaliados com relao ao mtodo (medo de ser mandado
embora).
Indicadores de Desempenho
Atravs dessa ferramenta, avalia-se o desempenho
para saber a forma pela qual as atividades esto sendo
realizadas, corrigir desvios, melhorar produtividade,
criar um momento entre avaliado e avaliador para
conversarem a respeito de como est sendo
desenvolvido o trabalho, apontando mudanas em
comportamento, em atitudes e em questes tcnicas
que precisam ser melhoradas.
A avaliao de desempenho tem por premissa
melhorar a performance dos funcionrios e tambm o
desempenho organizacional, pois atravs das pessoas
que se consegue atingir os resultados almejados.
Bibliografia