SEGMENTACIN DE MERCADOS

Es el proceso de divisin del mercado en subgrupos homogneos, con el fin de

llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que
permita satisfacer de forma ms efectiva sus necesidades y alcanzar los
objetivos comerciales de la empresa.
Conceptos relacionados con la segmentacin.

Segmentacin a priori: se hace por algn atributo del consumidor (edad, sexo
etc.) o por comportamiento de compra (cantidad comprada), necesidades o
actitudes.

Segmentacin ptima: no se fijan criterios (atributos) de segmentacin a priori,

se identifican segmentos realmente existentes en el mercado.

Contrasegmentacin: agrupacin versus divisin (en pocas de crisis) para

abaratar costes/precio.
Finalidad de la segmentacin:
Pone de relieve las oportunidades de mercado existentes.
Contribuye a establecer prioridades.
Facilita el anlisis de la competencia.

Facilita el ajuste de las ofertas de productos o servicios a necesidades

especficas.
Beneficios de la Segmentacin del Mercado:

Segn Stanton, Walker y Etzel, la segmentacin del mercado ofrece los

siguientes beneficios a las empresas que la practican:

Muestran una congruencia con el concepto de mercadotecnia al orientar sus

productos, precios, promocin y canales de distribucin hacia los clientes.
Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia
segmentos realmente potenciales para la empresa.

Compiten ms eficazmente en determinados segmentos donde puede desplegar

sus fortalezas.

Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin potencial, de

esta manera, pueden ser mejor empleados en aquellos segmentos que posean
un mayor potencial.

Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus

necesidades o deseos.
Requisitos Para Una ptima Segmentacin del Mercado.

Segn Kotler y Armstrong, para que los segmentos de mercado sean tiles a los
propsitos de una empresa, deben cumplir los siguientes requisitos:
Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o
aproximada) aspectos como tamao, poder de compra y perfiles de los
componentes de cada segmento.

Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla
de mercadotecnia.

Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o rentables

como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogneo ms grande
posible al que vale la pena dirigirse con un programa de marketing a la medida.

Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal

manera que responda de una forma particular a las diferentes actividades de
marketing.
PRODUCTO PRINCIPAL Y SUBPRODUCTOS Y/O SERVICIOS.
Producto: Describe a cualquier bien que tenga un valor de venta positivo.

Subproducto: Los productos resultantes de un proceso de produccin conjunto

que tienen bajos valores de ventas totales comparados con los del producto
principal.

Por ejemplo, cuando en una industria del mueble se trabaja la madera para
conseguir el producto deseado, un mueble, se obtiene a su vez un derivado que
solemos llamar serrn o viruta, eso es un subproducto de la produccin de
muebles.
Muchas veces este subproducto no es buscado ni deseado, y muchas veces en
la historia de la industria se han despreciado y no utilizado para incluirlos en otros
procesos de produccin, pero con creatividad se puede sacar buen partido de
subproductos que hoy generan las industrias.

Sobre todo, observando los insights sociales y la tendencia ecolgica y de re-

aprovechamiento de materiales, podemos investigar y unir distintas industrias,
sin aparentemente nada en comn, para que compartan subproductos de unas
de ellas en productos para las otras.
Consultas:
http://www.uv.es/frasquem/dci/DirCom1TEMA_8.pdf

http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/pos/MD/MM/AM/03/Segmentacion_
del_Mercado.pdf
http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/lic/AE/CC/S08/CC08_Lectura.pdf