Modelo Diretrizes PPI I - LOG

FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE RECIFE 1
PROJETO PRTICO INTERDISCIPLINAR DO CURSO

TECNOLGICO EM LOGSTICA
DIRETRIZES PARA O PPI 1, 2, 3 e 4 Perodos.
1. Disciplinas envolvidas por perodo
Em cada perodo e turno do Curso de Logstica, os discentes desenvolvero em

equipes o Projeto Prtico Interdisciplinar. As disciplinas participantes do de cada PPI so
descritas no Quadro 1.
Quadro 1: Disciplinas do PPI
PERODO DISCIPLINA / MECNICA / CERTIFICAO

Fundamentos de Logstica
Gesto Empresarial
Economia
1 Neste trabalho os alunos devero desenvolver um Plano de Negcios de uma

empresa para anlise e proposta de implantao de aes de melhoria.
Certificao: Auxiliar de Logstica

Administrao de Produo
Gesto de Custos Logsticos
Estatstica
Tecnologia de Informao
2 Neste trabalho os alunos devero desenvolver a anlise do plano de negcio

da empresa e escolher um tipo de produo ou operao para
elaborar um planejamento de produo/operao, com o objetivo
de otimizar o processo atual.
Certificao: Assistente de Logstica

Gesto da Cadeia de Suprimentos
Planejamento de Transportes
Auditoria Logstica
Marketing Aplicado
Pesquisa Operacional
3
Neste trabalho os alunos devero analisar o plano de negcio da empresa e a
atual cadeia produtiva e de suprimentos, para elaborar um planejamento de
uma nova estrutura de cadeia de suprimentos, afim de maximizar os
resultados da empresa.
Certificao: Analista de Logstica

4 Logstica de Suprimentos e Distribuio
Gesto de Transportes
Faculdade Metropolitana da Grande Recife. Av. Barreto de Menezes, 809, Jaboato dos Guararapes.
CEP 54410.100. Fone (81) 2128-0500. www.metropolitana.edu.br
Controle Estatstico de Processos

Logstica Internacional
Estratgia Empresarial
Neste trabalho os alunos devero analisar o plano de negcio da empresa, o
atual plano de gesto logstica e desenvolver um projeto de planejamento
logstico novo, com o objetivo de melhorar o processo de gesto da logstica
da empresa maximizando a eficincia e resultado da empresa, alm de
reduzir o uso dos recursos empresariais.
Concluso do curso: diplomao em Tecnlogo mediante o cumprimento das
demais disciplinas e PPIs
Certificao: Gestor Logstico
2. Objetivo do Projeto Prtico Interdisciplinar
O objetivo principal do PPI conduzir o corpo discente, orientado pelo respectivo

professor, a desenvolver habilidades e competncias em desenvolvimento de projetos
prticos afins as reas de logstica.
Visa tambm desenvolver a competncia do exerccio da atividade de consultoria em

gesto, entendida como o auxlio aos gestores de empresas, para encontrar problemas e
sugerir possveis solues, luz dos conhecimentos obtidos no curso. Possibilita ao alunado a
prtica da tcnica de pesquisa denominada entrevista e a observao, o trabalho em equipe,
a procura e a construo da atividade empreendedora pela gerao de idias objetivando
criar um negcio prprio.
Desta forma os alunos desenvolvero projetos variados a cada semestre onde

aplicaro os conhecimentos obtidos em sala de aula e tero a oportunidade de entrar em
contato com a realidade do mercado de trabalho.
Alm disso, pela impossibilidade de realizar individualmente, cada aluno participante

do PPI integra uma equipe. Visto que parte dos trabalhos realizados em empresas coletiva
ou depende da colaborao de outros, a prtica grupal na academia se constitui tambm
aprendizado profissional, incluindo a soluo de conflitos.
3. Desenvolvimento do trabalho
3.1 Organizao das equipes de trabalho
Os alunos sero os responsveis pela formao de cada equipe. Todos os alunos

matriculados, mesmo que em apenas uma das disciplinas envolvidas no PPI de cada perodo,
so obrigados a desenvolver o PPI, posto que sua carga horria componente essencial do
curso.
A disciplina referencial no PPI, para cada perodo letivo a disciplina relacionada mais
estritamente ao objetivo geral do projeto. Ser a disciplina sobre a qual se estabelece a
coluna vertebral do trabalho.
A responsabilidade por formar equipes, escolher um lder, escolher o tema abordado

e fazer contatos fica a cargo dos alunos. A soluo de conflitos internos tambm de
responsabilidade da equipe, podendo o coordenador ou os professores mediarem os
relacionamentos quando a equipe no o conseguir. A quantidade de membros de cada
equipe ser entre trs (3) a sete (7) membros, por equipe.
Cada equipe dever escolher um lder, o qual ficar responsvel por: manter a
unidade da equipe atravs da resoluo de conflitos; se comunicar com os professores para
dirimir dvidas; atribuir tarefas aos membros da equipe, alocar recursos necessrios aos
trabalhos, representar os interesses da equipe relativos aos trabalhos.
3.2 Orientao dos professores orientadores do PPI no desenvolvimento do trabalho
Para cada semestre letivo corrente, fica determinado como professor orientador
prioritariamente aquele que ministrar a disciplina referente em prioridade e no podendo
este por disponibilidade de horrio quele que o tenha. Esta escolha ser feira pela
coordenao do curso.
Cabe ao professor orientador de PPI coordenar os professores das disciplinas

participantes, definir junto a estes o que ser cobrado de seus contedos (roteiro do PPI) e
orientar os alunos quanto a formatao do trabalho e cumprimento de prazos. Portanto, no
lhe cabe definir ou orientar sobre os contedos das disciplinas, apenas coordenar o
desenvolvimento do trabalho.
Cada professor orientador ter um horrio pr-estabelecido em seu PTA, equivalente

01 hora, para fins de orientao. Contudo, devido a questes de impossibilidade de
comparecimento de um outro grupo de trabalho estas orientaes podero ser por telefone
(2128-0500) ou por correio eletrnico institucional do docente, dentro da disponibilidade de
cada um desde que devidamente registradas para fins de controle de presena/falta e
participao. Os orientadores podero ainda utilizar parte de suas horas de aula para
orientaes gerais sobre o PPI se assim acharem conveniente.
3.3 Participao dos professores das disciplinas no desenvolvimento dos trabalhos
Os professores das disciplinas previstas para a composio dos estudos definiro

junto ao professor orientador a parte de seu contedo programtico que compor o PPI.
Estes professores devero se utilizar de parte de suas aulas para explicaes e

esclarecimentos de dvidas sobre o trabalho.
4. Avaliao dos trabalhos
O critrio a ser considerado na avaliao dos trabalhos por cada disciplina consiste na
adequada aplicao e riqueza do conhecimento especfico estudado em sala de aula na
composio do referido trabalho.
O professor orientador ir considerar, alm do assunto por ele ministrado, a

qualidade total do trabalho acadmico, bem como a aplicabilidade das solues sugeridas no
projeto, incluindo a esttica e a forma. Alm disso, as referncias utilizadas, os objetivos
propostos e os resultados obtidos.
A estrutura geral para avaliao de cada PPI inclui a forma escrita e o contedo
escrito. Os trabalhos entregues na primeira unidade no devem ultrapassar o limite de 20
pginas. Os trabalhos entregues na segunda unidade no devem ultrapassar 40 pginas.
4.1 A pontuao dos trabalhos
A nota de cada PPI ser computada em duas unidades por semestre letivo e
independente das notas de avaliao de cada disciplina. A nota de cada PPI ser registrada
de 0,0 (zero) a 10,0 (dez) pelo professor orientador de acordo com a sua correo e, quando
julgar necessrio, o parecer dos professores de apoio. No h segunda chamada e nem
avaliao final de PPI. Contudo, o trabalho que no atingir a nota necessria para aprovao
ter o prazo de at o ltimo dia da avaliao final para uma nova entrega com as correes e
ajustes indicadas pelo orientador. Caso ainda assim no consiga alcanar um ndice de
satisfao estar reprovado. O trabalho de cada equipe faz jus a uma nica nota, composta
da mdia aritmtica das 02 notas registradas pelo professor orientador pelo PPI.
No sero considerados para apreciao trabalhos que se constituam cpias de textos

publicados na Internet, cpias de livros, artigos ou revistas. O que se pretende que a
equipe produza um trabalho nico, original, e que contenha a expresso do entendimento
das temticas escolhidas pelos prprios alunos, alm dos dados e resultados da pesquisa de
campo.
4.2 Data para entrega dos trabalhos
Todas as equipes devero entregar uma cpia do trabalho para o orientador
As cpias devero ser entregues ao professor orientador.
Para a primeira unidade, o trabalho dever conter o que determinar o roteiro

estabelecido pelo professor orientador.
A ausncia da entrega neste prazo previsto acarreta a reprovao no PPI em curso.
Para a segunda unidade, dever conter o trabalho final completo, ou seja, o que foi
entregue na primeira unidade, complementado com a segunda unidade. O trabalho deve ser
composto pelos itens da unidade I acrescidos de demais itens de acordo com o roteiro
estabelecido pelo professor orientador.
O professore orientador PPI poder se recusar a receber o PPI se o mesmo no for

entregue na data prevista.
A data de entrega para cada unidade deve acontecer durante a semana de provas, no
dia da prova do professor orientador e constar em ata parte para fins de registro.
Uma vez que o trabalho seja corrigido e seja atribuda nota, o professor orientador
devolve suas cpias as equipes. Elas, por sua vez, devero ento corrigir os pontos
determinados por ele, gravar o arquivo em um CD, devolvendo-o , sobre entrega de recibo, o
PPI definitivo. Somente far jus a nota do PPI, os membros das equipes que cumprirem a
entrega definitiva. A nota do PPI no se comunica com as notas das disciplinas, nem vice-
versa.
A data de entrega do PPI em CD ser definida a cada semestre.
As equipes que no entregarem a verso final, em CD com capa e identificao

padro, ficaro reprovadas, sendo necessrio, portanto, realizar novamente o PPI no
prximo semestre.
No haver necessidade de entrega do PPI em verso impressa capa dura.
4.3 Alunos matriculados em disciplinas isoladas
O aluno que no estiver cursando todas as disciplinas do semestre em uma nica

turma dever se agrupar em uma equipe da turma onde cursa a maioria das disciplinas.
de responsabilidade nica e exclusiva de cada aluno procurar, encontrar e se filiar a

uma equipe, dando cincia aos professores da incluso de sua participao.
Sob nenhum pretexto, qualquer aluno regularmente matriculado poder deixar de

participar do PPI, mesmo que a cada semestre apenas curse uma dentre as disciplinas
citadas no item 1 deste plano.
5. Estrutura do trabalho e consideraes no diagnstico tcnico
Cada PPI dever obedecer ao roteiro de apresentao escrita determinado pelo professor
orientador.
5.1 Casos Omissos
Os casos no declarados neste plano sero resolvidos pela Coordenao do Curso de

Marketing junto ao Ncleo Docente Estruturante, sempre direcionado a no prejudicar o
alunado cumpridor das determinaes expressas ou tcitas, assim como no descumprir as
normas e os regulamentos da Faculdade Metropolitana e os que se aplicarem, ditados pelos
rgos de direito superiores a esta IES.
FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE RECIFE
CURSO DE GRADUAO TECNOLGICA EM LOGSTICA
2011.1.
6. Estrutura do PPI
O PPI Projeto Prtico Interdisciplinar ser dividido em duas etapas:
1 Etapa: Anlise do Negcio

2 Etapa: Projeto de Melhoria
6.1 Estrutura da 1 Etapa
Escopo do Projeto de Anlise de Negcios
Capa
Sumrio
Resumo Executivo
o Enunciado do projeto
o Os produtos, Servios e a Tecnologia.
o Elementos de Diferenciao
A Empresa
o Histrico
o Misso e Viso
o Planejamento Estratgico
o Estrutura Organizacional e Legal
o Plano de Operaes
o Parcerias
o Responsabilidade Social e Meio Ambiente
Plano de Marketing
o Anlise de Mercado
o Setor
o Clientes
o Concorrncia
o Fornecedores
o Estratgias de Marketing
o Produtos e Servios
o Distribuio
o Promoo e Publicidade
o Relacionamento com os Clientes
2011.1.
Anlise de Negcios da Empresa

Grupo:
Data
2011.1.
1 - Resumo Executivo
1.1 - Enunciado do projeto

Este tpico pode ser entendido como a definio, de forma sinttica, do projeto ou negcio
que se pretende desenvolver e implantar.
Indique como a empresa estruturada, os produtos e ou servios que so oferecidos, as
caractersticas do mercado almejado, bem como as estratgias a serem adotadas para o
alcance dos objetivos. Mas lembre-se, um resumo.
1.2 - Os produtos, Servios e a Tecnologia.

Este item descreve as principais caractersticas dos produtos e/ou servios oferecidos pela
empresa. Exponha tambm a tecnologia empregada e, claro, ressalte os diferenciais que
possam ter.
Essa uma descrio sinttica, mas que deve conduzir ao completo entendimento do produto,
do processo e da tecnologia envolvidos.
1.3 - Elementos de Diferenciao

Por que os clientes escolhero seus produtos/servios e no os da concorrncia? Os elementos
de diferenciao so aquelas caractersticas que os tornam nicos quando confrontados com o
que a concorrncia possui. Mostre o que faz o produto/servio ter aquele brilho prprio que o
distingue dos demais. As vantagens competitivas e as estratgias de Marketing so, na maioria
dos casos, os fatores mais expressivos utilizados para diferenciar uma empresa de outra.
2 - A Empresa
Este o tpico para a apresentao da empresa. Devero ser relacionados desde os conceitos
que definem sua insero no mercado at o modo como ela se estrutura e atua para ser bem
sucedida naquilo a que se prope.
2.1 Histrico
Relate como foi evoluo da empresa at agora, as conquistas importantes, as alianas, o
crescimento e as estratgias para chegar aos objetivos propostos. Mostre como a empresa est
2011.1.
consolidada perante o mercado e como a equipe dirigente foi capaz de conduzi-la ao patamar
atual.
Fale tambm sobre o que a empresa j produz, fornecendo dados que comprovem a insero
de seus produtos/servios no mercado. Apresente resumidamente o pblico-alvo, as
estratgias, os concorrentes e os objetivos traados para cada produto.
Neste tpico, mostre que a empresa est consolidada ou em vias de se consolidar. E lembre-se
de que, para o leitor do seu plano de negcio, uma empresa ainda inexistente ou que esteja
merc de apenas um produto um negcio arriscado.
2.2 Misso e Viso
2.3 - Planejamentos Estratgicos

Este o tpico que fala de onde pretende chegar com a empresa? Que futuro pretende atingir?
Cuidado para no ser ingnuo a ponto de querer conquistar o mundo e mostrar armas e
capacidade simplrias. Este planejamento deve dar conta de seus sonhos. Caso contrrio,
quem acreditaria em voc?
Baseie-se nas seguintes perguntas para elaborar o texto do tpico:
Como ser a empresa daqui a 3, 5 e 10 anos? As relaes com clientes, fornecedores,
concorrentes, a qualidade do que oferece e o reconhecimento.
Quais aes faro o objetivo e as metas se concretizarem?
Diga em qual rea se concentra o negcio. Qual o foco do negcio? Lembre-se de que
o foco deve ser preciso e claro, de modo que todos na empresa o conheam. Ele a
referncia na tomada de deciso e definio de metas e estratgias.
Perceba o que ir afetar a trajetria da empresa. Tente antecipar aqueles pontos ou
momentos decisivos em que os processos internos, a produo, tecnologia, a
caracterstica de produtos ou mtodo de servios sero questionados ou revistos. Faa
o mesmo exerccio em relao concorrncia, ela possui alguma vantagem
competitiva ou domina algum mecanismo que influencia todo o mercado? Como
super-la?
2.4 - Estruturas Organizacional e Legal

Elabore este tpico com base nas seguintes perguntas:
Qual o regime jurdico da empresa?
2011.1.
O tipo de negcio, servio ou produto da empresa necessita de alguma licena

especial, algum controle governamental ou ambiental?
Existe alguma legislao especfica voltada para o negcio da empresa?
Esclarea a diviso funcional da empresa. Monte uma espcie de organograma,
explicite os setores e departamentos.
Diga as funes e responsabilidades de cada, como esto estruturados e o nmero de
funcionrios ou colaboradores envolvidos.
2.5 - Plano de Operaes

Mostre como a empresa administrada, se as decises esto a cargo da direo ou so
descentralizadas ao longo de sua estrutura. Explique porque o tipo de administrao escolhido
mais condizente com a realidade da organizao, evidenciando suas vantagens.
Relacione as aes do dia-a-dia para maximizar os benefcios na rea comercial da empresa.
Ateno especial a dois pontos: insero no mercado e relacionamento com clientes.
Diga tambm:
Que aes complementares despertam nos consumidores a preferncia pela empresa,
servio ou produto, ao invs da concorrncia?
Como o produto disponibilizado no mercado?
Qual o nvel de informatizao/automatizao do processo administrativo ou
produtivo e de que forma essa realidade colabora ou prejudica a rotina da empresa e a
relao com os clientes?
Fale sobre o nvel de qualidade dos produtos e/ou servios da empresa e como ele
avaliado pelos clientes, parceiros e concorrncia.
Diga se a qualidade dos produtos e/ou servios afeta (positiva ou negativamente) o
desempenho mercadolgico da empresa. Essa qualidade ser ou mantida e
aprimorada sistematicamente?
Indique se existe algum mecanismo de controle de qualidade e se a empresa pretende
ter programa de qualidade total e certificao ISO.
Existe alguma atividade da empresa que pode ser terceirizada? Quais as empresas
especializadas que estariam aptas a executar tal atividade? Em caso positivo, quais os
benefcios gerados por esta prtica?
2.6 Parcerias
2011.1.
Este item tambm pode contribuir de modo significativo para o sucesso do plano de negcio.
Mostra a capacidade de articulao da empresa no mercado e sua capacidade de manter-se
atenta a novas oportunidades e negcios com outras organizaes.
Indique aqui os parceiros que agregam valor nos servios ou produtos da empresa,
fornecedores, distribuidores, clientes ou parceiros de importncia estratgica para o futuro do
negcio.
Diga tambm se pretende conquistar futuras parcerias ou melhorar e modificar as atuais e se a
concorrncia possui parceiros que a colocam em posio de destaque no mercado.
2.7 - Responsabilidades Social e Meio Ambiente

H empreendimentos em que este tpico gera importantes consideraes, pois pode ser fonte
de srias consequncias e grandes repercusses sociais. O empreendedor deve ter em mente
que a funo social da empresa mais ampla do que a participao no processo econmico ou
tecnolgico.
Envolve, sim, a relao tica e responsvel da empresa com seus diversos pblicos, internos e
externos, e com a manuteno de uma sociedade ambientalmente sustentvel.
Reflita nas perguntas abaixo para preencher este tpico:
As estratgias adotadas pela empresa levam em conta o fator social e a tica?
Os produtos/servios por ela fornecidos consideram o bem-estar do pblico-alvo?
A empresa possui projetos para melhoria da qualidade de vida daquelas pessoas que se
relacionam com ela?
Participa de alguma campanha ou evento com finalidade social?
A atuao da empresa interfere no meio-ambiente? necessria alguma licena ou
autorizao governamental?
Quais os projetos para minimizar o impacto ambiental resultante da atuao da
empresa?
3 - Plano de Marketing
Plano de Marketing o instrumento de orientao da empresa para alcanar seus objetivos
mercadolgicos, uma espcie de mapa. Mostrar onde o negcio est indo e como vai chegar
l, tornando-se um timo mecanismo de orientao ao processo decisrio.
O Plano de Marketing disciplina o planejador, levando-o a expor e estruturar ideias, fatos e
concluses de uma maneira lgica.
Cada empresa, dependendo de seus propsitos, ter seu formato para o Plano de Marketing.
2011.1.
3.1 - Anlises de Mercado

A anlise do mercado base de respostas para as seguintes perguntas: existe mercado para o
produto, com a tecnologia desenvolvida pela empresa? H consumidores que estariam
dispostos a pagar pelos nossos servios ou produtos?
A anlise do mercado deve contemplar informaes que identifiquem possibilidades e riscos
relacionados ao produto/servio.
3.1.1 Setor
Oriente-se pelas questes abaixo para construir o texto deste tpico.
Qual o tipo de pblico que a empresa atende?
Existe potencial de expandir o mercado da empresa para outros tipos de pblicos?
Existe alguma caracterstica nos hbitos do pblico-alvo que pode auxiliar ou inibir o
desenvolvimento ou a comercializao do servio ou produto?
Mudanas polticas ou econmicas podem interferir nos planos?
O desenvolvimento e a comercializao dos produtos/servios podem ser afetados
pelo poder pblico, seja ele municipal estadual ou federal?
H alguma caracterstica tecnolgica do servio ou produto (bem como na
concorrncia) que pode auxiliar ou inibir o desenvolvimento e o plano de
comercializao?
Como est o desenvolvimento tecnolgico em mercados semelhantes nos pases mais
expressivos?
A comunidade est desenvolvida o suficiente para gerar demanda pelo servio e
produto?
3.1.2 Clientes
Identifique o pblico-alvo do negcio. Mostre o potencial e a amplitude desse seu
mercado consumidor.
A clientela formada por pessoa fsica ou jurdica? (lembre-se de que aqui voc deve
considerar os consumidores finais do seu produto/servio, o pblico que ir usufruir
diretamente deles e gerar demanda).
Qual seu perfil, hbitos, caractersticas, comportamentos?
possvel agrupar a clientela pela idade, sexo, escolaridade, religio ou algum outro
fator demogrfico?
Do ponto de vista geogrfico, h algum fator importante que influencie a aquisio e
consumo do produto/servio?
2011.1.
E em relao s caractersticas psicogrficas (estilo de vida, padres de

comportamento, personalidade, atitudes), fcil identificar os clientes atravs delas?
O produto/servio atende a uma fatia segmentada de mercado? Em outras palavras:
possvel classificar o pblico-alvo por caractersticas em comum.
3.1.3 - Concorrncia
A pesquisa de mercado deve apontar claramente quem so os concorrentes que oferecem
servio ou produto semelhante aos oferecidos pela empresa.
Indique neste tpico quais so as caractersticas dos concorrentes (localizao, tradio, porte,
faturamento, etc.), seus pontos fracos e fortes, os benefcios dos produtos oferecidos por eles e
como formaram seu diferencial. Fale tambm sobre as estratgias de venda, distribuio e
publicidade utilizadas pelos concorrentes.
Essas informaes podem ser obtidas junto a clientes, distribuidores em comum, revendedores
ou atravs de pesquisa dirigida.
3.1.4 Fornecedores
Relacione aqui as empresas capacitadas a fornecer os insumos necessrios para a fabricao
dos produtos ou desenvolvimento do servio, descreva seus pontos fracos e fortes, polticas de
preo e prazo praticadas e nvel de qualidade das matrias-primas oferecidas.
Analise tambm se elas trabalham para a concorrncia e como a disputa entre os fornecedores
pode trazer vantagens empresa.
3.2 - Estratgias de Marketing

As estratgias de marketing so os mecanismos (meios e mtodos) que a empresa utiliza para
alcanar metas e objetivos. Pense estrategicamente no processo de produo ou prestao do
servio, nas suas caractersticas fsicas e funcionais, em seu preo, em sua distribuio e,
ainda, na divulgao e propaganda.
Em geral, as estratgias de marketing baseiam-se nos seguintes fundamentos:
- tipo de negcio que a empresa deseja ter;
- segmento de mercado que a empresa planeja cobrir;
- modo como empresa ir cobrir tal segmento de mercado;
- tempo em que a empresa pretende conquistar a parte escolhida do mercado.
2011.1.
3.2.1 - Produtos e Servios

Relate as caractersticas dos produtos/servios e como a empresa deseja que eles sejam
reconhecidos pelo mercado, qual o seu posicionamento - o modo de a empresa marcar
presena e se distinguir da concorrncia. Oriente-se pelas perguntas abaixo para elaborar o
texto deste tpico:
Como a empresa deseja ser reconhecida pelo mercado? Qual a imagem que ela quer
passar?
A empresa domina ou detm a tecnologia de desenvolvimento dos produtos/servios?
Ela depende de fornecedores ou parceiros para utilizar essa tecnologia?
Quais os elementos de diferenciao, aquelas caractersticas que tornam nicos os
produtos da empresa quando confrontados com os que a concorrncia possui?
Quais os benefcios exclusivos dos produtos/servios oferecidos aos clientes?
A empresa faz investimentos ou possui pessoal dedicado pesquisa e ao
desenvolvimento tecnolgico?
Possui alguma parceria estratgica com universidades ou centros de pesquisa?
3.2.2 Distribuio
Segundo a pesquisa que definiu o perfil dos consumidores, quais seriam os meios mais
adequados para disponibilizar o servio/produto? Indique aqui quais os locais ou pontos de
venda onde os clientes tero acesso compra do produto, defina as aes para alcanar os
melhores pontos de vendas, os custo e benefcios da rede de distribuio formada. Informe
tambm se existe alternativas de distribuio, mecanismos, parcerias, canais ou pontos de
venda ainda no explorados.
Analise se a concorrncia leva alguma vantagem no que diz respeito distribuio dos seus
produtos. Como super-la?
Outro fator a ser considerado a sazonalidade, que pode aumentar ou diminuir
significativamente o consumo do servio/produto.
3.2.3 - Promoo e Publicidade

Reflita e analise estrategicamente as questes abaixo para elaborar este tpico:
Como a empresa divulga o produto/servio?
Faz uso de promoes, exposio de demonstrao de produtos, participar de feiras e
eventos?
2011.1.
Faz uso de propaganda em algum veculo de comunicao? Investir em divulgao

atravs de press release para a imprensa?
Com os recursos que possui, possvel desenvolver aes deste tipo junto aos
consumidores para incrementar as vendas?
Existe a possibilidade de promover campanhas e parcerias para aumentar o consumo
do servio/produto?
3.2.4 - Relacionamento com os Clientes

Ateno para as questes abaixo, que ajudaro a determinar a satisfao dos clientes em
relao ao produto e empresa. Baseie-se nelas para construir o texto deste tpico.
O que a empresa faz para oferecer um bom atendimento ao ciente? O tratamento o
mesmo para o cliente que chega pela primeira e para o que j cliente h mais tempo?
Os funcionrios recebem treinamento para aprimorar o atendimento aos
consumidores?
A empresa est aberta a ouvir crticas e aceit-las como forma de proporcionar
mudanas e consequentemente, melhorias?
A organizao est adotando alguma estratgia de fidelizao e manuteno de seus
clientes atuais?
Quais mecanismos a empresa utiliza ou utilizar para avaliar a satisfao dos clientes?
6.2 Estrutura da 2 Etapa
ETAPA II PPI Escopo do Projetos de Melhorias
ROTEIRO:
CAPA
SUMRIO
1. INTRODUO
1.1. CARACTERIZAO DA EMPRESA
1.2. REA OU PROCESSO EM ANLISE
1.3. PROPOSTA DE MELHORIA
1.4. DESCRIO DA REA E PROCESSO ATUALMENTE
1.5. PLANO DE AO
1.6. PROJEO DA REA OU PROCESSOS PS-MELHORIA
2. GANHOS
2011.1.
1. INTRODUO:
APRESENTAR SUCINTAMENTE A EMPRESA E O PROCESSO QUE SER
MODIFICADO, DESCREVER SITUAO ATUAL, PLANO DE AO E
SITUAO PS MELHORIA. APRESENTAR FOTOS, NORMAS, QUALQUER
INFORMAO QUE AUXILIE NO ENTENDIMENTO DA MELHORIA.
As iniciativas de melhorias devem estar cada vez mais em sintonia com o negcio das
empresas, portanto as mtricas financeiras so fundamentais para definir prioridades e
viabilizar os investimentos necessrios para implantao de projetos de melhoria.
importante ressaltar que quando se tratam de programas de sugestes ou crculos da
qualidade, com participao quase que exclusivamente operacional, com objetivos de
incremento da moral e motivao das pessoas, este enfoque econmico-financeiro no
adequado. Inicialmente pela prpria natureza destas iniciativas e tambm pelo fato de,
geralmente, no requererem investimentos. Obviamente que, nestes casos, por intermdio da
motivao e comprometimento gerados nesses programas, tambm existir uma contribuio
para o melhor desempenho da organizao.
A abordagem deve ser diferente quando se tratam de projetos/ modelos de melhoria contnua
que buscam vantagens competitivas nos processos da organizao. A utilizao de recursos e
investimentos e a adoo destes modelos como estratgia de negcios, tornou o processo de
mensurao econmico-financeira como parte integrante no ciclo de melhorias das empresas.
Projetos de melhorias focadas no cho de fbrica objetivam, geralmente, a reduo dos custos
operacionais, como mo-de-obra, matria-prima, energia, consumveis (ar comprimido, leo
refrigerante, moldes), aluguis e outros. Estes ganhos so proporcionados por redesenho de
lay-out, balanceamento nas atribuies dos operadores, reduo de defeitos/ retrabalhos,
reduo nas quebras dos equipamentos, reduo de tempo de setup, melhorias na logstica
interna, melhorias no fluxo dos materiais na linha de fabricao/ montagem, entre outras
tcnicas relacionadas estratgias como TFM (Total Flow Management), TPM (Total
Productive Maintenance) e TQM (Total Quality Management). Adicionalmente a reduo
destes custos, ganhos com diminuio de estoques e outros recursos desnecessrios - so
relevantes, pois permitem a disponibilizao de capital para rendimento no mercado
financeiro ou para investimentos na produo/desenvolvimento.
A participao da rea financeira nos projetos de melhoria importante desde o nicio - ainda
na fase de seleo de prioridades e planejamento - garantindo a validao dessas informaes
em todas as etapas.
Na seqncia sero apresentados os tipos de ganhos e as despesas que devem ser considerados
na mensurao econmico-financeira. Posteriormente, haver uma breve introduo aos
indicadores de avaliao de projetos e suas respectivas anlises.
2. GANHOS:
2011.1.
DESCREVER OS GANHOS ORIUNDOS DA MELHORIA PROPOSTA,

APRESENTAR UMA CLASSIFICAO TE TAIS GANHOS, ABAIXO SEGUE UMA
DESCRIO DOS TIPOS DE GANHOS
2.1. Classificao quanto a Freqncia:

Em relao a sua freqncia, os ganhos podem ocorrer de duas formas bsicas: Ganhos
Recorrentes e Ganhos Pontuais.
2.1.1. Ganhos Recorrentes
2.1.2. Classificam-se nesta denominao aqueles ganhos que sero contabilizados

repetitivamente: tanto os ganhos contabilizados quando for gerada uma unidade
do produto final da rea em que foi desenvolvido o projeto de melhoria
(geralmente ganhos de mo-de-obra, materiais, consumveis), quanto os ganhos
contabilizados em freqncia temporal mensal, anual, etc. (ganhos em aluguis,
por exemplo).
2.1.3. Ganhos Pontuais
Alm dos ganhos repetitivos, os projetos de melhoria podem ainda proporcionar

ganhos pontuais, ou seja, ganhos que sero contabilizados de forma unitria, no
se perpetuando ao longo do tempo.
Dentre estes ganhos esto os provenientes da venda de ativos disponibilizados
aps o projeto de melhoria, exemplo: mveis, equipamentos, galpes, etc. Outra
possibilidade de ganhos pontuais quando a melhoria evita um investimento
futuro j planejado.
2.2. Classificao quanto a Natureza:
Analisando os ganhos pela sua natureza, tm-se os seguintes tipos:

2.2.1. Ganhos de Mo-de-Obra
Inicialmente fundamental destacar que a organizao deve lidar com estes

ganhos sem gerar desmotivao e falta de comprometimento das pessoas.
importante a empresa usufruir deste ganho para as novas contrataes, ou seja,
no processo de turnover do quadro de funcionrios. O ideal que realizadas as
melhorias, o ganho de mo-de-obra na rea seja traduzido pela transferncia de
funcionrios que se destacaram durante a implantao do projeto para reas onde
ser realizado um similar processo de melhoria. A consistncia da mentalidade
organizacional de melhoria contnua s possvel com transparncia e valores
sociais.
A mensurao de ganho deve incluir salrios, encargos e benefcios, sendo que,
seguindo o raciocnio de reduo de futuras contrataes, devem-se utilizar os
valores de salrio inicial para a funo operacional da rea em questo.
Muitas vezes, o ganho de mo-de-obra vem caracterizado em reduo de horas-
extras. Nestes casos, a contabilizao deste ganho deve ser realizada utilizando o
2011.1.
custo de hora extra considerado pela rea financeira da empresa.

Quando se fala em ganho de mo-de-obra, a anlise no pode se limitar aos
funcionrios de fabricao/ montagem. Na rea de logstica interna, por exemplo,
quando da implantao de produo puxada com operador de rota de materiais
conhecido tambm como mizusumashi necessrio considerar a mo-de-obra
requerida e comparar com a situao anterior.
2.2.2. Ganhos de Materiais

Assim como no caso da mo de obra direta, os ganhos em reduo de matria-
prima ou componentes adquiridos, utilizados por unidade de produto produzida
ou montada, afetam diretamente a margem de contribuio de um produto.
Por sua classificao como custo varivel, a mensurao no apresenta muitas
dificuldades, pois com as quantidades antes e aps melhoria e o custo unitrio do
material, calcula-se diretamente os ganhos por produto.
2.2.3. Ganhos de Energia Eltrica

Geralmente o custo varivel com energia eltrica rateado pela rea financeira
tomando com base algum critrio estimado ou calculado pela rea de
Utilidades ou Manuteno. importante alinhar os dados para clculo com
essas reas de forma a contabilizar corretamente este ganho. A energia eltrica
um custo especialmente relevante em alguns processos, como, por exemplo,
Fundio e Tratamento Trmico.
Ainda existe uma outra parcela da conta de energia eltrica que no possui
correlao direta com o consumo: o custo relativo demanda contratada com
a distribuidora de energia eltrica. Caso o consumo de energia tenha uma
reduo de tal forma que a demanda contratada possa ser inferior ao valor
atual, esta demanda sobressalente pode ser negociada de forma a proporcionar
um ganho adicional organizao.
2.2.4. Ganhos de Consumveis

Neste grupo, dependendo do processo, pode haver itens como ar comprimido,
ferramentas de usinagem, moldes, tintas, leo refrigerante, consumveis
refratrios, gua, eletrodos de solda, etc.
importante analisar se a melhoria proporcionou ganho em algum destes
custos e contabilizar na anlise do projeto.
2.2.5. Ganhos de rea

Projetos de melhoria onde se obtm reduo de rea fsica utilizada podem ser
representados de forma financeira em alguns casos.
Caso o ganho de rea permita a empresa economizar em termos de aluguel, por
exemplo, de um galpo, deve-se contabilizar este valor mensal economizado.
Uma outra possibilidade quando o ganho de rea possibilita que a empresa
venda ou alugue um imvel. Caso essa situao seja factvel, deve-se
contabiliz-la tambm.
Ainda existem casos em que a reduo de rea permitir uma reduo em um
investimento futuro j planejado (aluguel ou compra de imvel).
2011.1.
Exceto nos casos citados acima, as organizaes geralmente no contabilizam

ganho de rea de forma financeira, contudo, mesmo neste caso, importante
registrar a melhoria na rea utilizada.
2.2.6. Ganhos de Investimentos

Muitas vezes o projeto de melhoria cria uma situao que permite a reduo ou
eliminao de um investimento previsto em oramento. Por exemplo, em uma
melhoria que gerada um aumento de capacidade de produo, torna-se
desnecessrio um investimento de expanso planejado para o ano seguinte. A
empresa deixar de desembolsar uma quantia de dinheiro que dever ser
contabilizada como ganho do projeto de melhoria. Contudo, importante
atentar para que o ganho seja considerado como se ocorresse no perodo que
estava programado o desembolso para o investimento.
2.2.7. Ganhos de Venda

Uma anlise que muitas vezes importantssima e pode representar um ganho
extremamente valioso quando as melhorias implantadas proporcionam um
aumento de receita. Isto ocorre em casos que existe demanda de venda para um
aumento de capacidade produtiva, ou seja, o aumento de capacidade
proporcionado pela melhoria ser transformado em maior produo, mais
venda e maior receita. A ressalva que deve ser feita em relao a existir
demanda real para o volume adicional, informao que deve vir da rea de
Marketing/ Vendas.
Nesses casos, o ganho contabilizado no o adicional de receita, mas a parcela
referente margem de contribuio dos produtos adicionais (receita subtrada
dos custos variveis).
2.2.8. Ganhos em Incentivos Fiscais

Em algumas ocasies, dependendo da legislao vigente, possvel obter
algum incentivo fiscal - geralmente em abatimento de impostos - em
decorrncia da realizao de projetos de melhoria.
2.2.9. Ganhos Intangveis

Apesar de financeiramente serem difceis de contabilizar, existem ganhos que
so importantes e devem, ao menos, ser registrados. Neste grupo incluem-se,
por exemplo, aes de organizao (5Ss, por exemplo) e aes de ergonomia
ou segurana.
2011.1.

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FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE RECIFE 1

PROJETO PRTICO INTERDISCIPLINAR DO CURSO

DIRETRIZES PARA O PPI 1, 2, 3 e 4 Perodos.

1. Disciplinas envolvidas por perodo

Em cada perodo e turno do Curso de Logstica, os discentes desenvolvero em

Quadro 1: Disciplinas do PPI

PERODO DISCIPLINA / MECNICA / CERTIFICAO

1 Neste trabalho os alunos devero desenvolver um Plano de Negcios de uma

Certificao: Auxiliar de Logstica

2 Neste trabalho os alunos devero desenvolver a anlise do plano de negcio

Certificao: Assistente de Logstica

Certificao: Analista de Logstica

Controle Estatstico de Processos

Certificao: Gestor Logstico

2. Objetivo do Projeto Prtico Interdisciplinar

O objetivo principal do PPI conduzir o corpo discente, orientado pelo respectivo

Visa tambm desenvolver a competncia do exerccio da atividade de consultoria em

Desta forma os alunos desenvolvero projetos variados a cada semestre onde

Alm disso, pela impossibilidade de realizar individualmente, cada aluno participante

3.1 Organizao das equipes de trabalho

Os alunos sero os responsveis pela formao de cada equipe. Todos os alunos

A responsabilidade por formar equipes, escolher um lder, escolher o tema abordado

3.2 Orientao dos professores orientadores do PPI no desenvolvimento do trabalho

Cabe ao professor orientador de PPI coordenar os professores das disciplinas

Cada professor orientador ter um horrio pr-estabelecido em seu PTA, equivalente

3.3 Participao dos professores das disciplinas no desenvolvimento dos trabalhos

Os professores das disciplinas previstas para a composio dos estudos definiro

Estes professores devero se utilizar de parte de suas aulas para explicaes e

4. Avaliao dos trabalhos

O professor orientador ir considerar, alm do assunto por ele ministrado, a

4.1 A pontuao dos trabalhos

No sero considerados para apreciao trabalhos que se constituam cpias de textos

4.2 Data para entrega dos trabalhos

Todas as equipes devero entregar uma cpia do trabalho para o orientador

As cpias devero ser entregues ao professor orientador.

Para a primeira unidade, o trabalho dever conter o que determinar o roteiro

A ausncia da entrega neste prazo previsto acarreta a reprovao no PPI em curso.

O professore orientador PPI poder se recusar a receber o PPI se o mesmo no for

A data de entrega do PPI em CD ser definida a cada semestre.

As equipes que no entregarem a verso final, em CD com capa e identificao

No haver necessidade de entrega do PPI em verso impressa capa dura.

4.3 Alunos matriculados em disciplinas isoladas

O aluno que no estiver cursando todas as disciplinas do semestre em uma nica

de responsabilidade nica e exclusiva de cada aluno procurar, encontrar e se filiar a

Sob nenhum pretexto, qualquer aluno regularmente matriculado poder deixar de

5. Estrutura do trabalho e consideraes no diagnstico tcnico

5.1 Casos Omissos

Os casos no declarados neste plano sero resolvidos pela Coordenao do Curso de

O PPI Projeto Prtico Interdisciplinar ser dividido em duas etapas:

1 Etapa: Anlise do Negcio

6.1 Estrutura da 1 Etapa

Escopo do Projeto de Anlise de Negcios

Anlise de Negcios da Empresa

1.1 - Enunciado do projeto

1.2 - Os produtos, Servios e a Tecnologia.

1.3 - Elementos de Diferenciao

2.2 Misso e Viso

2.3 - Planejamentos Estratgicos

2.4 - Estruturas Organizacional e Legal

O tipo de negcio, servio ou produto da empresa necessita de alguma licena

2.5 - Plano de Operaes

2.7 - Responsabilidades Social e Meio Ambiente

3.1 - Anlises de Mercado

E em relao s caractersticas psicogrficas (estilo de vida, padres de