1. Cul es el propsito de los sistemas de informacin gerencial?

El proposito del Sistema de Informacin Gerencial es

proporcionar informacin para el soporte en la toma de decisiones
estructuradas y con esto lograr que las metas y objetivos de negocio
sean logrados de manera mas eficientes. Puesto que la toma de
decisiones no est restringida a un determinado nivel

2. Explicas las tendencias que han influido en el auge de los sitemas de

informacin gerencial

tendencias a largo plazo, tanto en la empresa como en el entorno

externo, adems ayudan a estos a resolver las crisis a las que se tengan
que enfrentar su organizacin. Lo ms relevante e interesante de estos
sistemas es que poseen una gran capacidad para condensar datos de
muchas y muy diversas fuentes de manera muy visual. (Lpez-
Hermoso, J, A, Montero, S, Martn-Romo, C, De Pablos, V, Izquierdo, J,
Njera, 2006), es decir que adems de informes y reportes estos
sistemas basan sus salidas de informacin principalmente en grficas,
imgenes, y archivos visuales, los cuales dado su capacidad analtica,
pueden enfocar desde diferentes perspectivas.
Como se puede apreciar los SI estn diseados y desarrollados para
apoyar principalmente las reas funcionales en las que operan, aunque
esto no los limita de interactuar entre s por medio de interfaces,
logrando de esta manera un ahorro de recursos, tanto tecnolgicos
como humanos y econmicos.
Se han identificado hasta el momento seis diferentes tipos de SI, que a
decir de los investigadores de esta rea fueron excelentemente
definidos por Kenneth C. Laudon y Jane P. Laudon y existen
distribuidos a lo largo de la pirmide organizacional.

3. Indica cules caractersticas debe tener una informacin para ser

considerada ltil.

Precisa (Accurate)
Que la informacin debe ser precisa y exacta parece obvio. Pero en la
prctica, la informacin utilizada para diferentes propsitos requiere
diferentes niveles de precisin. En los sistemas de informacin se
producen constantemente problemas relacionados con la inexactitud de
la informacin. Es un problema bien conocido al cual los profesionales
de sistemas de informacin se enfrentan desde el diseo de sistemas
hasta la implementacin y el mantenimiento.

Completa (Complete)
La informacin incompleta puede provocar una toma de decisiones
errnea. Pero tenemos el problema de que una informacin completa
para una persona podra ser incompleta para otro. Por ejemplo, el
vicepresidente de marketing y el director de investigacin y desarrollo
de una compaa farmacutica pueden estar interesados en pruebas de
ensayos clnicos de un nuevo frmaco, pero cada uno pueden requerir
diferentes niveles de detalle.

Compatible (Compatible)
La calidad de la informacin se encuentra no slo en la informacin en
s misma, sino tambin en la forma en que se puede combinar con otra
informacin. Esto ocurre a menudo cuando la informacin implica a
varios sistemas que trabajan juntos, en una integracin de datos, por
ejemplo. En estos casos es importante disponer de una arquitectura de
la informacin adecuada con una estructura dinmica que pueda crecer
junto a las necesidades del cliente.

Orientada al usuario (User-targeted)

La informacin debe ser comunicada en un estilo, formato, detalle y
complejidad, que sea compatible con las necesidades de los usuarios
de esa informacin. Por ejemplo, unos altos directivos pueden necesitar
unos breves informes que les permitan comprender la rentabilidad del
negocio a simple vista, mientras que los gerentes de operaciones
pueden necesitar informacin ms detallada que les permita una
correcta toma de decisiones diaria.

Relevante (Relevant)
El componente clave para la calidad de la informacin es que la
informacin se dirija a las personas adecuadas. Si no es as, quien
reciba la informacin pensar que sta no es relevante para sus
necesidades y la desechar. Esto no quiere decir que la informacin
irrelevante para alguien es informacin es de baja calidad. Simplemente
indica que la informacin no se ha dirigido a la persona que puede darle
uso.

Accesible (Accessible)
La informacin accesible es la informacin que se puede obtener
cuando es necesaria. La accesibilidad depende de quien la tiene que
recibir y tambin de las circunstancias especficas en un momento
dado. Para una buena calidad de la informacin la puntualidad y la
accesibilidad deben complementarse entre s. Aplicaciones para el
control de movimientos bancarios o de tarjetas de crdito y las de
inversin en bolsa, son ejemplos de la importancia de esta
caracterstica.

Oportuna (Timely)
Lo acabamos de apuntar. La informacin oportuna o puntual es la que
todava es til. Es actual. La informacin tiene un tiempo de vida que
depende de la rapidez con que nueva informacin puede ser procesada
y comunicada sustituyendo a la anterior. La puntualidad de la
informacin va de la mano de la exactitud de la informacin.

Fcil de usar (Easy to use)

La informacin debe ser comprensible para los usuarios. El formato y la
estructura deben ser usados teniendo en cuenta quien es el receptor

4. Explica los conceptos de sistema y subsistema.

Sistema: Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan

el funcionamiento de un grupo o colectividad.

Subsistema: es un sistema que es parte de otrosistema mayor que lo

contiene. En otras palabras, unsubsistema es un conjunto de elemento
interrelacionados que, en s mismo, es un sistema, pero a la vez es parte
de un sistema superior. Unsistema puede estar constituido por
mltiples componentes y subsistemas.

5. En qu consisten la retroalimentacin y el control sobre los sistemas de

informacin gerencial.

Retroalimentacin: Por ltimo, la retroalimentacin es el mecanismo

que se implementa para monitorear y controlar el desempeo del
sistema, es importante para saber si el sistema est cumpliendo con
sus objetivos. El control consiste en ajustar el proceso para producir
una salida especfica.

6. Explica la funcin de los TPS (Sistemas de Procesamiento de

Transacciones) y presenta un ejemplo.

Un TPS monitoriza los programas transaccionales (un tipo especial de

programas). La base de un programa transaccional est en que gestiona
los datos de forma que estos deben ser siempre consistentes (por
ejemplo, si se realiza un pago con una tarjeta electrnica, la cantidad de
dinero de la cuenta sobre la que realiza el cargo debe disminuir en la
misma cantidad que la cuenta que recibe el pago, de no ser as, ninguna
de las dos cuentas se modificar), si durante el transcurso de una
transaccin ocurriese algn error, el TPS debe poder deshacer las
operaciones realizadas hasta ese instante. Si bien este tipo de
integridad es que debe presentar cualquier operacin de procesamiento
de transacciones por lotes, es particularmente importante para el
procesamiento de transacciones on-line: si, por ejemplo, un sistema de
reserva de billetes de una lnea area es utilizado simultneamente por
varios operadores, tras encontrar un asiento vaco, los datos sobre la
reserva de dicho asiento deben ser bloqueados hasta que la reserva se
realice, de no ser as, otro operador podra tener la impresin de que
dicho asiento est libre cuando en realidad est siendo reservado en
ese mismo instante.