DISEO DE UN PLAN DE CAPACITACIN ESTRATGICA PARA EL

PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD

CATLICA DEL ECUADOR PUCE, MATRIZ QUITO, QUE CONTEMPLE
EL MODELO DE EVALUACIN ROI HASTA SU TERCER NIVEL, EN EL
AO 2016

JUSTIFICACIN

En el contexto organizacional se evidencia la importancia de la capacitacin como

elemento de desarrollo personal y profesional, de manera que se garantice el
cumplimiento de metas organizacionales y personales, que permitirn alcanzar un
desempeo ptimo y un grado de motivacin alta en las personas, contribuyendo as al
crecimiento de la Institucin.

La Doctora Deborah Tobey (2005) citada en Medina (2014), propone una teora que
sugiere determinar las necesidades de capacitacin a travs de la identificacin de
necesidades institucionales, relacionadas a la gestin empresarial y al desempeo de la
persona en su puesto de trabajo.

Por lo tanto, al hablar de capacitacin organizacional se pretende alcanzar resultados,

que en contexto al presente proyecto beneficiarn a la PUCE, a sus trabajadores y a las
investigadoras. Dichos beneficios estn direccionados a disminuir brechas formativas
dentro de la PUCE a travs de la formulacin de planes de formacin alineados a la
estrategia institucional, con el fin de ser especficos y puntuales en lo que se pretende
mejorar y de esta manera contrarrestar los inconvenientes laborales, evitar gastos
innecesarios y prdida de tiempo.

Finalmente, al realizar el trabajo de campo que conlleva el presente proyecto, las

investigadoras se beneficiarn con la adquisicin de nuevos conocimientos en cuanto a
capacitacin estratgica, su satisfaccin personal aumentar debido al aporte profesional
que darn a la Institucin y posteriormente el desarrollo de esta investigacin ser un
punto a favor para desenvolverse en el mbito laboral.

OBJETIVOS

General:

Disear un Plan de Capacitacin Estratgico para el personal administrativo de la

PUCE, que contemple el modelo de evaluacin ROI hasta su tercer nivel, con el fin de
mejorar el desempeo laboral.

Especfico:

Levantar los objetivos de cada rea administrativa de la PUCE.

Realizar la deteccin estratgica de necesidades de capacitacin en cada una de las

reas administrativas de la PUCE.
 Disear los programas microcurriculares de las necesidades formativas detectadas.

Determinar el nivel de evaluacin bajo el modelo ROI para las lneas formativas
identificadas.

RESUMEN:

En la actualidad las organizaciones se estn preocupando por mantener al personal

satisfecho en su puesto de trabajo como con el clima laboral que lo rodea, para as
asegurar un alto nivel de rendimiento de los mismos y obtener como beneficio mayor
productividad. Para impactar de esta manera en el colaborador existen varios caminos,
de los cuales se mencionar a uno de los ms importantes que es la capacitacin, pues
mediante este proceso la persona puede adquirir conocimientos y desarrollar destrezas
especficas para desenvolverse efectivamente en su trabajo. La Direccin de Recursos
Humanos y Nmina DRHN de la PUCE, al tener a su cargo al personal, debe
brindarle herramientas que les permitan alcanzar una mejora profesional. Para ello,
anualmente planifica capacitaciones en cada direccin administrativa obteniendo buenos
resultados que favorecen al desarrollo Institucional, sin embargo al no haber programas
de capacitacin que se alineen directamente a los objetivos estratgicos de la
Institucin, se ha visto la necesidad de desarrollar un plan de capacitacin estratgica
para el personal administrativo de la PUCE que contemple el modelo de evaluacin ROI
hasta su tercer nivel. Dicho plan desarrollar programas micro curriculares, con lo que
se obtendra resultados ptimos ya que las capacitaciones se enfocarn en alcanzar los
objetivos estratgicos de la Institucin