Esta comprobado que gran parte de la competitividad de la empresa reside en el

bienestar del empleado por lo que el xito del empleado en el desempeo de su

trabajo viene dado por su grado de adaptacin al puesto y al entorno, es decir si
los trabajadores se encuentran motivados tendrn un rendimiento superior y para
lograrlo solo se necesita que se encuentren cmodos en su puesto de trabajo,
por ello considero que el diseo de puestos es un factor clave en toda
organizacin tanto para la mejora de la eficiencia de la organizacin y aumentar
la satisfaccin en el trabajo de los empleados. Considerando que cada puesto
necesita diferentes conocimientos, cualidades y niveles de habilidad, es
necesaria una planeacin efectiva de recursos humanos que tome en cuenta
estos requerimientos para los puestos. Para ello, los directivos de hoy en da
debieran invertir ms de su tiempo preparando equipos de trabajo responsables
del diseo de puestos claves en la empresa.
Existen 3 tipos de modelos de diseo los cuales detallare con la finalidad de
conocer sus ventajas y desventajas para as saber cul de los modelos es el ms
adecuado.
En el modelo clsico o tradicional la administracin cientfica sostena que slo
mediante mtodos cientficos se podan proyectar los puestos y capacitar a las
personas para obtener la mxima eficiencia posible. El gerente mandaba y el
trabajador simplemente obedeca y operaba. La idea predominante era que
cuanto ms simples y repetitivas fueran las tarea tanto mayor sera la eficiencia
del trabajador, teniendo como ventajas principales la contratacin de empleados
con calificaciones mnimas y salarios bajos, estandarizacin de actividades,
reduccin de costos de capacitacin y teniendo como desventajas la monotona
y aburrimiento por los puestos sencillos y repetitivos lo cual generara desinters
y desmotivacin producindose as mayor rotacin de personal, ausentismo, etc.
El segundo modelo humanista o de relaciones humanas, este modelo surgi con
la Escuela de relaciones Humanas durante la dcada de 1930, representaba el
modelo administrativo de la poca. El concepto de persona humana pas de
Homo economicus (el hombre motivado por las recompensas salariales) a Homo
social (el hombre motivado por los incentivos sociales). Con la teora de las
relaciones humana surgen los primeros estudios sobre el liderazgo, la
motivacin, las comunicaciones y dems asuntos relacionados con las personas.
El inters en las tareas (administracion cientfica) y el inters en la estructura
(teora clsica) se sustituyeron por el inters en las personas; logrando as
satisfacer las necesidades individuales y elevar la moral del personal creando
una mayor interaccion entre las personas y los superiores y propiciando la
participacin en algunas decisiones relacionadas con las tareas sin afectar el
cumplimientos de estas ni la secuencia del trabajo.
El modelo situacional es un enfoque ms moderno y amplio que toma en cuenta
dos variables: las diferencias individuales y las labores especficas. En el modelo
situacional convergen tres variables: la estructura de la organizacin, la tarea y
la persona que la desempear.
El diseo situacional es cambiante y va de acuerdo con el desempeo personal
del ocupante y del desarrollo tecnolgico de la tarea.

Existen cinco dimensiones esenciales en el diseo situacional de los puestos:

* Variedad: es el nmero y las diversas habilidades que exige el puesto. Los

puestos con mucha variedad eliminan la rutina y las personas tienen que
utilizar una gran cantidad de sus habilidades.
* Autonoma: es el grado de independencia y de criterio personal que tiene el
ocupante para planear y realizar el trabajo.
* Significado de la tarea: es el volumen del efecto reconocible que el puesto
causa en otras personas. Es la interdependencia del puesto con los del resto
de la organizacin y la participacin de su trabajo en la actividad general del
departamento o de toda la organizacin.
* Identificacin con la tarea: se refiere a la posibilidad de que la persona realice
una pieza de trabajo entera o global y de que pueda identificar claramente el
resultado de sus esfuerzos.
* Retroalimentacin: se refiere a aquella informacin que la persona recibe
mientras trabaja y que le indica como est realizando su actividad. sta le
permite a la persona una evaluacin continua y directa de su desempeo sin
necesidad del juicio peridico de un superior.