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RA/SEGUNDO BLOQUE-

PROCESO
ADMINISTRATIVO /
Grupo[001] / 2016-6
Quiz 1 - semana 3

Puntos 7,0/10,0

Calificacin 52,5 de 75,0 (70%)

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los autores clsicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la
presentacin _______ y lgica del fenmeno de las empresas
insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las
situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la
variabilidad y la riqueza emocional humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales
b. formal - procesos administrativos
c. operacional - normas estrictas
d. mecnica - frmulas de control

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: racional - principios universales

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El _______________ de Taylor indica que el control de las
operaciones debe hacerse mediante la verificacin de las
desviaciones de los patrones normales, mientras que la
normalidad no debe ocupar demasiada atencin del supervisor.
Seleccione una:
a. principio de excepcin
b. principio de productividad
c. principio de anticipacin
d. principio de mejoramiento

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: principio de excepcin
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
A medida que aumentan los __________, crecen tambin los
_______ en la actividad empresarial, por lo que se exige mayor
inversin en investigacin y desarrollo para mejorar la
__________.
Seleccione una:
a. mercados - riesgos - competitividad.
b. empleados - procesos - motivacin
c. objetivos - departamentos - coordinacin
d. consumidores - productos - tecnologa

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad.
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El Grupo de la Polica es un grupo elite creado para evitar y
actuar en contra del secuestro y las extorciones Este grupo tiene
un equipo de hombres y mujeres altamente calificado para llevar a
cabo operaciones de rescate y desmantelamiento de bandas
criminales. En funcin a esta labor, la planeacin comienza por
las rdenes que imparten las jefaturas de operaciones. Segn el
enunciado, el lugar donde se inicia el proceso de planeacin es:
Seleccione una:
a. Los planes estn respaldados por el nivel superior de la
empresa quienes conocen mejor todos los factores de la
afectan.
b. Los planes estn ms cerca de los familiares de los
secuestrados porque las operaciones proporcionan mayor
enfoque a estos.
c. Los planes estn organizados por las escuelas de
entrenamiento, capacitacin y formacin por las competencias y
los principios institucionales
d. Los planes se llevan hacia arriba en la jerarqua para que sean
evaluados y ajustados en cuanto a su viabilidad.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los planes estn respaldados por el
nivel superior de la empresa quienes conocen mejor todos los
factores de la afectan.
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Las
cuatro funciones de la administracin son: planeacin,
organizacin, direccin y control. 2 Las empresas pequeas y
familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la
administracin. 3 A todo nivel en la empresa, los gerentes
deben establecer metas, crear estrategias y planificar las
operaciones.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Un proceso de planeacin exitoso debe tambin enfocarse en la
creacin de valor para los clientes y los inversionistas
adaptndose a las necesidades especficas y nicas de la
organizacin. Cada organizacin es responsable de originar sus
propios planes y estrategias. El plan es una intencin previa que
se realiza antes de actuar para orientar la accin. Teniendo en
cuenta el contexto anterior, seleccione los tres tipos de planes
que podra utilizar para definir una estrategia que determine el
alcance y enfoque de una organizacin:
Seleccione una:
a. Acciones especficas, Recursos, Estrategia.
b. Procedimientos, Programas, Polticas
c. Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia
Funcional
d. Estratgico, Tctico, Operativo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estratgico, Tctico, Operativo
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El gerente de la compaa ALDA inicia la implementacin de un
plan para el lanzamiento de un nuevo producto al que considera
ser todo un xito acorde a los estudios arrojados en su ltimo
estudio de marketing. Sera l, quien iniciar el proceso de
planeacin. De acuerdo con la situacin, el gerente hace uso de
la planeacin:
Seleccione una:
a. De abajo hacia arriba.
b. De arriba hacia abajo
c. Horizontal y Vertical
d. En todos los sentidos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De arriba hacia abajo

Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El Director de una empresa, crea un plan, el cual comparte y
dialoga con sus colaboradores para el cumplimiento de las metas
propuestas para el ltimo trimestre, crucial para su desempeo.
Realizan en forma conjunta acuerdos de cumplimiento de
objetivos en un 92% mnimo y con plazos especficos por
quincenas hasta llegar al ltimo da del trimestre. De acuerdo con
la situacin planteada, se puede decir que el supervisor hace uso
de:
Seleccione una:
a. Planeacin por objetivos
b. Planeacin estratgica
c. Planeacin individual
d. Planeacin por escenarios.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Planeacin por objetivos
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Mientras crecen las organizaciones se vuelven ms competitivas,
ms sofisticadas tecnolgicamente y ms internacionales, lo que
aumenta tambin su _______________.
Seleccione una:
a. influencia en el entorno
b. inestabilidad financiera
c. necesidad de gestin
d. incertidumbre

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: influencia en el entorno
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Segn Taylor, algunos elementos de aplicacin de la
administracin cientfica son:

1 el estudio de tiempos y patrones de produccin


2 la supervisin funcional
3 la estandarizacin de herramientas e instrumentos
4 la satisfaccin y desarrollo de las personas.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

RA/SEGUNDO BLOQUE-
PROCESO
ADMINISTRATIVO /
Grupo[001] / 2016-6
Examen parcial - semana 4

Puntos 14,0/18,0

Calificacin 77,8 de 100,0

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos
_______, que siguen el principio de autoridad de mando, y
rganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios
y recomendaciones.
Seleccione una:
a. de lnea - de asesora
b. jerrquicos - informales
c. internos - externos
d. de operacin - de direccin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de lnea - de asesora
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los gerentes generales usualmente: 1 Poseen una trayectoria
similar a la de las personas que dirigen. 2 Coordinan e integran
el trabajo de varios departamentos diferentes. 3 Tienen
habilidades tcnicas que no son necesariamente ms fuertes que
las de sus trabajadores. 4 Poseen fuertes habilidades
conceptuales para determinar el rumbo de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 2 4
d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Luis es un ingeniero civil que est iniciando su empresa de
construccin. Recientemente gan un contrato para construir un
edificio, pero no cuenta con todas las personas necesarias para
cumplir con el mismo, por lo cual decidi aliarse con otras
empresas que presten servicios de carpintera, albailera y
electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de alianza que realiz
Luis, podramos decir que gesta para su pequeo negocio qu
tipo de estructura organizacional?
Seleccione una:
a. Estructura de red ya que es la organizacin de Luis quien
coordina las actividades de los dems para que se pueda
construir el edificio acorde a los estndares que espera el cliente.
b. Estructura matricial ya que Luis al coordinar las actividades de
los dems para que se pueda construir el edificio acorde a los
estndares que espera el cliente genera una doble cadena de
comando con las otras empresas.
c. Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas con otras
empresas solo est buscando una especializacin del trabajo en
lo que necesita para cumplir con el proyecto.
d. Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas solo
busca agrupar a estas empresas acorde a los servicios que
prestan.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura de red ya que es la
organizacin de Luis quien coordina las actividades de los dems
para que se pueda construir el edificio acorde a los estndares
que espera el cliente.
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Cules son las habilidades ms importantes para los gerentes
generales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y tcnicas
b. Conceptuales y estratgicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Tcnicas y conceptuales

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Interpersonales y conceptuales

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La eficiencia de la organizacin desde los sistemas se logra
cuando:
Seleccione una:
a. Maximice su salida respecto al costo de entrada
b. Iguale las entradas a las salidas
c. Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de
transformacin de informacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Maximice su salida respecto a los
costos de entrada y de transformacin de informacin.
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de
tiendas naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus
trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un
grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesora
en las tiendas, con este ltimo cargo ha venido presentando
problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas personas
manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido
que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y esto
ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe
que debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que ella inicio este
negocio de una manera muy emprica y lo que sabe lo ha venido
aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no acta pronto las
personas que trabajan con ella pueden irse y esto le est saliendo
muy costoso pues el reclutamiento, la seleccin y el
entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace
perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Para que
Juanita no pierda tanto dinero al tener que contratar
permanentemente personal qu debera hacer?
Seleccione una:
a. Crear un plan de capacitacin
b. Hacer un mejor reclutamiento y seleccin
c. Disear bien los cargos que necesita.
d. Especializar el cargo de vendedora.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Disear bien los cargos que necesita.
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de
tiendas naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus
trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un
grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesora
en las tiendas, con este ltimo cargo ha venido presentando
problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas personas
manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido
que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y esto
ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe
que debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que ella inicio este
negocio de una manera muy emprica y lo que sabe lo ha venido
aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no acta pronto las
personas que trabajan con ella pueden irse y esto le est saliendo
muy costoso pues el reclutamiento, la seleccin y el
entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace
perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Por qu
Juanita tiene la autoridad dentro de la organizacin?
Seleccione una:
a. Toma las decisiones en la organizacin.
b. Rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y
acciones realizadas.
c. Tiene clara la misin y la visin de la organizacin.
d. Tiene el control del manejo de los recursos de la organizacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Toma las decisiones en la organizacin.
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado
predeterminado es:
Seleccione una:
a. Planeacin
b. Control
c. Eficiencia
d. Eficacia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear
Objetivos y estrategias por ello es clave:
Seleccione una:
a. Generar Conocimiento
b. Generar un Diagnostico
c. Generar Polticas y reglas
d. Todas las Anteriores

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______
que determina las actividades necesarias para obtener los
objetivos, junto con los tiempos y los _________ de dichas
actividades.
Seleccione una:
a. Plan Deliberado Responsables
b. Proyecto De planeacin Costos
c. Procedimiento De calidad Controles
d. Reglamento De control Procedimientos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Plan Deliberado Responsables
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los gerentes que tienen mayores habilidades en competencias de
administracin y gestin saben que deben presupuestar y
administrar las finanzas, recopilar analizar la informacin y
resolver problemas, planear y organizar proyectos y administrar el
tiempo, por esta razn, dentro de sus actuaciones se ven
acciones como:
Seleccione una:
a. Desarrollar planes y programas para el logro de objetivos
especficos y delega tareas entre los dems sin problema.
b. Todas las afirmaciones anteriores son ciertas
c. Tener en cuenta los presupuestos y los informes financieros
para tomar decisiones y crea normas presupuestales para los
dems
d. Entender los presupuestos, flujos de efectivo e informes
financieros y se ajustan a las normas presupuestales que le
asignan
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas las afirmaciones anteriores son
ciertas
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Se entiende por ________ a la obligacin de ejecutar las tareas
asignadas y ________ al derecho inherente de un cargo para
tomar decisiones.
Seleccione una:
a. Compromiso Atribucin
b. Responsabilidad Autoridad
c. Deber Compromiso
d. Autoridad Jerarqua

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Responsabilidad Autoridad
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los departamentos _________ estn directamente involucrados
con las operaciones, mientras que los departamentos _________
proporcionan servicios, herramientas y recursos a los primeros.
Seleccione una:
a. De lnea De apoyo o staff
b. Funcionales Ejecutivos
c. Centralizados Descentralizados
d. De soporte Funcionales

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De lnea De apoyo o staff
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los gerentes funcionales tienen las siguientes caractersticas: 1
Entrenamiento similar a las personas que estn a su cargo. 2
Dirigen a personas que realizan tareas muy diversas. 3 Tienen
fuertes habilidades tcnicas. 4 Usualmente son promovidos
desde los grupos de trabajo que dirigirn.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 3 4
c. 2 3 4
d. 1 2 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 3 4

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En la fbrica XYZ, los gerentes vigilan las horas que los
trabajadores invierten en cada unidad de producto con el fin de
mejorar la __________.
Seleccione una:
a. Calidad
b. Eficiencia
c. Eficacia
d. Capacitacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una empresa de mensajera pequea emplea una docena de
conductores que recogen y entregan mercancas todos los das.
Su propietario est preocupado con el alto costo del combustible y
decide convertir sus vehculos a gas natural con lo que se
ahorrar un porcentaje importante de sus costos por viaje. De
esta manera, est mejorando la ___________ de su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las cuatro etapas de la planeacin estratgica son:
Seleccione una:
a. Anlisis, formulacin, implantacin, evaluacin
b. Evaluacin, formulacin, implantacin, control
c. Formulacin, implantacin, evaluacin, reformulacin
d. Examen externo, evaluacin interna, implantacin,
retroalimentacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Anlisis, formulacin, implantacin,
evaluacin
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Una pequea empresa manufacturera est organizada en
departamentos: finanzas, mercadeo y produccin. Esto implica
que los gerentes de cada departamento son gerentes
_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratgicos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Funcionales

RA/SEGUNDO BLOQUE-
PROCESO
ADMINISTRATIVO /
Grupo[001 Quiz 2 - semana 7
Puntos 7,0/10,0

Calificacin 52,5 de 75,0 (70%)

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Seleccione el trmino relacionado con la definicin:
Condicin en la que no se dispone de la informacin Respuesta 1
necesaria para asignar probabilidades a los resultados de
incertidumbre
las soluciones alternativas.
Error comn de evaluacin, que ocurre cuando se clasifica Respuesta 2
a los miembros de un grupo en un nivel superior al que
indulgencia
merecen.
Medida de la coordinacin entre varios departamentos en Respuesta 3
relacin con su estructura, tareas y metas. integracin

Proceso de bsqueda, dentro y fuera de la organizacin, Respuesta 4


de personas que ocupen puestos vacantes. reclutamiento

Generacin de una consecuencia agradable mediante la Respuesta 5


aplicacin de recompensas, para incrementar la
reforzamiento positivo
probabilidad de que un comportamiento se repita.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Condicin en la que no se dispone de la
informacin necesaria para asignar probabilidades a los
resultados de las soluciones alternativas. incertidumbre, Error
comn de evaluacin, que ocurre cuando se clasifica a los
miembros de un grupo en un nivel superior al que merecen.
indulgencia, Medida de la coordinacin entre varios
departamentos en relacin con su estructura, tareas y metas.
integracin, Proceso de bsqueda, dentro y fuera de la
organizacin, de personas que ocupen puestos vacantes.
reclutamiento, Generacin de una consecuencia agradable
mediante la aplicacin de recompensas, para incrementar la
probabilidad de que un comportamiento se repita. reforzamiento
positivo
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Rodrigo, empez a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 aos
como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha
desempeado como un trabajador comprometido con la
organizacin, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de
sus tareas ha aportado conocimiento en la metodologa de
desarrollar las mismas, pues cre una herramienta para hacer un
reporte de novedades de nmina ms gil y en tiempo real para
las distintas reas. Siendo una persona que con deseos de
superacin inicio estudios de administracin de empresas desde
hace 5 aos y en dos meses est se graduar, motivo por el cual
el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el
prximo jefe de nmina de la compaa. Por qu el desarrollo de
la herramienta de reporte de novedades de Rodrigo obedece a
una necesidad de logro?
Seleccione una:
a. Porque Rodrigo cre la herramienta por el impulso de hacer las
cosas bien.
b. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad establecer
relaciones interpersonales y de amistad.
c. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad de tener
poder a travs del reporte de novedades.
d. Porque Rodrigo cre la herramienta para poder influir y controlar
el entorno de las reas a travs del reporte de novedades.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Porque Rodrigo cre la herramienta por
el impulso de hacer las cosas bien.
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Rodrigo, empez a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 aos
como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha
desempeado como un trabajador comprometido con la
organizacin, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de
sus tareas ha aportado conocimiento en la metodologa de
desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para hacer un
reporte de novedades de nmina ms gil y en tiempo real para
las distintas reas. Siendo una persona que con deseos de
superacin inicio estudios de administracin de empresas desde
hace 5 aos y en dos meses est se graduar, motivo por el cual
el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el
prximo jefe de nmina de la compaa. Por qu la superacin
de Rodrigo muestra una necesidad de autoestima?
Seleccione una:
a. Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de
reconocimiento por parte de los dems.
b. Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliacin a
una familia y esto lo lleva a buscar superacin.
c. Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de
seguridad en el trabajo.
d. Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio
potencial.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Debido a que Rodrigo tiene deseo de
logro, de confianza y de reconocimiento por parte de los dems.
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Tenemos en la empresa a una joven psicloga un poco inexperta
en la realizacin de entrevistas a nivel masivo, Cul sera la
mejor recomendacin que se le hara para que las entrevistas
sean lo ms productivas posibles?
Seleccione una:
a. Utilice su intuicin al momento de la entrevista y pregunte temas
claves como edad, religin y nacionalidad.
b. Base su entrevista en la preconcepcin que tenga del candidato
al momento de la misma.
c. Trate de descubrir en el candidato la informacin positiva como
negativa, ya que esto le puede ayudar a conocerlo mejor.
d. Mantenga siempre un registro escrito de la entrevista para que
al momento de realizar el informe no omita ningn detalle.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mantenga siempre un registro escrito de
la entrevista para que al momento de realizar el informe no omita
ningn detalle.
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en
los ltimos aos ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas
a otros lugares del hemisferio, inicia un proceso de cambio y
modernizacin, requiere personal tcnico y decide iniciar un
proceso de reclutamiento. Frente a este proceso el jefe de
recursos humanos le ha manifestado al gerente que lo mejor es
iniciar un proceso de reclutamiento externo. Cul es la principal
ventaja para que se realice el reclutamiento externo?
Seleccione una:
a. Se puedan atraer mejores candidatos para suplir las
vacantes.
b. Mejor evaluacin de habilidades y competencias.
c. Menores costos de reclutamiento.
d. Mayor motivacin hacia las actividades a realizar

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Se puedan atraer mejores candidatos
para suplir las vacantes.
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Rodrigo, empez a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 aos
como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha
desempeado como un trabajador comprometido con la
organizacin, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de
sus tareas ha aportado conocimiento en la metodologa de
desarrollar las mismas, pues cre una herramienta para hacer un
reporte de novedades de nmina ms gil y en tiempo real para
las distintas reas. Siendo una persona que con deseos de
superacin inicio estudios de administracin de empresas desde
hace 5 aos y en dos meses est se graduar, motivo por el cual
el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el
prximo jefe de nmina de la compaa. Con programas de
promocin de trabajadores destacados como Rodrigo Cul sera
el mayor beneficio que puede tener una organizacin?
Seleccione una:
a. Descubrimiento de comportamientos positivos voluntarios por
parte de los trabajadores.
b. Herramienta poderosa de contribucin a la motivacin de los
trabajadores.
c. Herramienta de recompensa para equipos de trabajo.
d. Herramienta de participacin de los trabajadores en las
decisiones de la empresa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Herramienta poderosa de contribucin a
la motivacin de los trabajadores.
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
En el mercado de las telecomunicaciones, la competencia arde,
se afinan las plataformas, se incrementa la presencia de stas a
nivel nacional, se plantean agresivas propuestas comerciales de
integracin de productos y servicios bajo el modelo de triple play
(telefona, televisin e internet) , este planteamiento es un
indicio claro una de las empresas del sector de comunicaciones,
afronta:
Seleccione una:
a. Un entorno competitivo, que se convierte en una amenaza
b. Varios competidores, que tienen la mayora del mercado
c. Varias empresas con las cuales podra aliarse
d. Un entorno favorable para su gestin empresarial

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Varios competidores, que tienen la
mayora del mercado
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Un experto en Gestin Empresarial, encuentra que una Empresa
no ha tenido en cuenta los aspectos fundamentales para
implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales
aspectos bsicos de la estrategia deberan ser considerados:
Seleccione una:
a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las polticas.
b. Misin y visin
c. Evaluaciones de desempeo adecuadas y retroalimentacin
d. Escucha emptica de los trabajadores y participacin activa

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Objetivos Claros y Decisivos,
congruencia con las polticas.
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Rodrigo, empez a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 aos
como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha
desempeado como un trabajador comprometido con la
organizacin, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de
sus tareas ha aportado conocimiento en la metodologa de
desarrollar las mismas, pues cre una herramienta para hacer un
reporte de novedades de nmina ms gil y en tiempo real para
las distintas reas. Siendo una persona que con deseos de
superacin inicio estudios de administracin de empresas desde
hace 5 aos y en dos meses est se graduar, motivo por el cual
el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el
prximo jefe de nmina de la compaa. Por qu el desarrollo de
la herramienta de reporte de novedades de Rodrigo no obedece a
una necesidad de logro?
Seleccione una:
a. Porque Rodrigo cre la herramienta por el impulso de hacer las
cosas bien.
b. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad de resolver
tareas complejas.
c. Porque Rodrigo cre la herramienta por la necesidad de
desarrollar un estndar de excelencia.
d. Porque Rodrigo cre la herramienta para poder influir y controlar
el entorno de las reas a travs del reporte de novedades.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Porque Rodrigo cre la herramienta
para poder influir y controlar el entorno de las reas a travs del
reporte de novedades.
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Carlos tiene la oportunidad de participar en un proyecto muy
grande para la empresa, que se trata de producir cermica hecha
a mano y en serie, la cual necesita que el rea de produccin
lidere al mismo tiempo que desarrolla las actividades propias del
rea en la cadena de produccin actual. Por lo anterior, diramos
que Carlos puede flexibilizar su estructura funcional a una de tipo:
Seleccione una:
a. . Estructura de red.
b. . Estructura divisional por producto.
c. . Estructura departamentalizada.
d. . Estructura matricial.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: . Estructura matricial.