Anlisis de la Oferta

Hugo Fuentes

Formulacin y Evaluacin de Proyecto

Instituto IACC

03.12.2017
 Introduccin

Si bien Santiago no est tan desarrollado tursticamente, ya que los turistas ocupan esta
ciudad de paso para viajar al norte y sur del pas, otros toman buses para relajarse en la
playa, actualmente la ciudad cuenta con un operador turstico que recorre la ciudad llamado
Turistik, que permite conocer la ciudad con flexibilidad y profundidad, abordo de buses
rojos de 2 pisos y otros empresas de servicios similares, entre ellos Citytour, que tambin
cuenta con buses descubiertos y buses normales.

Desarrollo

1.- Se debe evaluar por medio de un anlisis de las Cinco Fuerzas de Porter el mercado
actual y futuro identificando el nivel de actividad de la industria actual y futura (se debe
recordar que los ponderadores estn entre 0 y 1 en donde 1 es mayor actividad y 0 actividad
nula).

Barreras de entrada 0,5

Rivalidad entre competidores y su intensidad 0,7

El poder de negociacin de los clientes 0,2

El poder de negociacin con los proveedores 0,3

La amenaza de los bienes sustitutos 0,6

2.- Desarrollar el anlisis FODA del proyecto en el mercado de los Citytour.

FORTALEZAS: - Como es una oferta novedosa atraer turistas.

- Santiago es una ciudad con bastante sol casi todo el ao.
- Cantidad de buses y otros medios para desarrollar sus tours.
- Oficinas de atencin, pginas web y call center.
- Asistentes bilinges.
- Calidad en buses.

OPORTUNIDAD: - Desarrollar alianzas con empresas de comercio en Santiago.

- En temporada de invierno pueden unirse con operadores de Ski.
- Descuentos a turistas.
- Beneficiar segmentos (adultos y estudiante).

DEBILIDAD: - Trafico estresante debido al gran parque automotriz existente.

- Poca difusin de la ciudad como atractivo turstico.
- Delincuencia de algunos sectores hacia los turistas.
- Desconocimientos de ruta.

AMENAZA: - Disconformidad de los consumidores.

- Disconformidad con la ruta establecida.
- Restriccin vehicular por alerta ambiental.
- Monopolio de la empresa competidora, Turistik es la preferida.
3.- De acuerdo con el anlisis de las variables de la oferta, podemos identificar como
crticas, las siguientes ofertas:

1. El mercado oferente, Santiago no es una ciudad que ofrezca un gran mercado

turstico para ofrecer nuestro tour, nuestro pblico sern nicamente aquellas
personas que lleguen como turistas a la ciudad, principalmente del extranjero y
aquellos que no conozcan la ciudad, los chilenos que llegan a la capital no se
interesaran, debido a que la gran mayora de ellos ya conoce la capital y por
desconocimiento de lo que ofrece nuestro tour no sera atractivo para ellos.

2. Nivel de produccin de los competidores, si bien es cierto que nuestro proyecto es

ambicioso y tiene expectativas de tener un gran mercado en el rubro, debemos tener
en cuenta que actualmente existes empresas con recursos de mayor calidad y
tamao como Turistik, que podran hacer que nuestro proyecto no llegue a tener las
ventajas econmicas que necesita para mantener un proyecto de esta envergadura.

3. La delincuencia, tambin podra ser un punto crtico en este proyecto, debido a que
podran subirse delincuentes a robar a los pasajeros, lo cual podra afectar a la
credibilidad de nuestra empresa, y nuestros clientes preferiran al lder en este rubro.

El tamao del proyecto sera grande, ya que si bien tendra puntos crticos que le hara
difcil de llegar a competir con otras grandes empresas, la afluencia de turistas que llega a
Santiago es grande, para lo cual nos enfocaremos en tener un nmero de buses adecuado
para ir subiendo nuestro nivel y as llegar a ser un gran proyecto con altos estndares de
calidad.
 Conclusin

Segn los datos adquiridos a travs de este anlisis ayudar a comprobar el comportamiento
del mercado, tomando los datos de la competencia directa para la vialidad de este proyecto,
podramos concluir que tenemos altas probabilidades de xito, ya que Santiago es un punto de
conexin de pasajeros, a los cuales podramos ofrecer recorridos que salgan del aeropuerto hacia el
centro de la ciudad, servicio que la competencia no ofrece, lo cual nos dara un punto importante de
distincin entre las empresas dedicadas al rubro del turismo.

Bibliografa

IACC (2017). Estudio de mercado. Semana 3

http://www.turistik.com