15/12/2017

APLICACIN GESTIN DE TURNOS ADMISIN DE URGENCIAS

HOSPITAL VIRGEN MACARENA

INCIDENCIAS MS SIGNIFICATIVAS ENCONTRADAS HASTA LA FECHA.

Actualmente la aplicacin de gestin de turnos est funcionando con normalidad desde el

punto de entrada (Admisin de Urgencias), pasando por un punto intermedio (Consultas de
Clasificacin) y llegando a la totalidad de las consultas del rea de urgencias.

Las salas de pacientes son 4:

Sala 1: rea de Priorizacin de pacientes.

Sala 2. rea de consultas de Medicina Interna.

Sala 3. rea de Radiologa.

Sala 4. rea de Traumatologa.

Los televisores en pared visualizan en CADA SALA la informacin correspondiente a sus

consultas, por tanto, es diferente en cada sala.

EQUIPOS DE ADMISIN DE URGENCIAS

Es el punto de entrada y el ms crtico, por las siguientes razones:

- La impresin del ticket es imprescindible para iniciar al paciente en el circuito de la aplicacin

- Tcnicamente es la parte de la aplicacin ms compleja.

Para que la impresin de tickets se ejecutara desde la bandeja superior formato A6

hubo que poner esta como predeterminada. Pese a estar sta como predeterminada NO DA
problemas con las etiquetas DIRAYA porque la granja Citrix gestiona su propia cola y la enva a
la bandeja adecuada (A4, inferior).

S es cierto que se mantiene actualmente este problema:

Cuando el administrativo imprime un documento distinto a la hoja A4 de etiqueta

desde la granja Citrix, por ejemplo un justificante de asistencia, PREVIAMENTE debe retirar el
papel A6 para evitar que el documento salga por ste.

De forma puntual hemos observado en los equipos de administrativos lo siguiente:

- "No me imprime el ticket". Posiblemente el administrativo, aunque tiene un PC est
intentando acceder a la aplicacin de gestin de turnos desde la granja Citrix (con Internet
Explorer) o desde su PC con Internet Explorer y esto da problemas de impresin.

SOLUCIN: El acceso correcto del personal administrativo a la aplicacin debe hacerse con
navegador MOZILLA | Intranet HUVM | Panel de aplicaciones | "Gestin de turnos de
pacientes".

EQUIPOS DE CLASIFICACIN Y CONSULTAS MDICAS Y DE ENFERMERIA

En su mayora son terminales Citrix, aunque tambin hay PCs. Los terminales Citrix
necesariamente entran en la aplicacin con navegador Internet Explorer, la aplicacin funciona
correctamente porque estos profesionales NO TIENEN QUE IMPRIMIR,

El acceso de estos profesionales desde PCs es recomendable que se haga con navegador
Mozilla Firefox (instalados en todos). Tambin hemos observado que funciona con navegador
Chrome, pero se recomienda Mozilla Firefox.

De forma puntual con estos profesionales hemos observado lo siguientes problemas:

- Problemas de acceso login. (No aplica a SPU).

- Problemas de desconocimiento de la aplicacin (No aplica a SPU).

- Problemas hardware.

HARDWARE EN PARED.

Si hubiera necesidad de utilizar los mandos a distancia de los distintos televisores, stos se
encuentran custodiados durante 24 HORAS por el ENCARGADO DE TURNO. Son 3 mandos
correspondientes a:

- TVs LG antiguos

- TVs LG modernos

- TVs Samsung modernos

Con todo lo relacionado a las Raspberry Pi en su da se remiti informacin que si volvis a

necesitar, por favor, nos la solicitis.