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CARACTERIZACIN PROCESO
Apoyar el desarrollo integral del personal y propiciar un a gestin de alto desempeo a travs de la formacin, la administracin del
OBJETIVO
personal y la promocin de una adecuada cultura organizacional.
ALCANCE Inicia desde la identificacin de necesidad del personal hasta la desvinculacin del mismo.
LDER DE PROCESO: Coordinador Talento Humano.
PROVEEDOR
Entes gubernamentales y
de control
Proceso Planeacin,
seguimiento y evaluacin
Empleado Cmara
Todos los Procesos
Candidatos
Proceso Control y
Auditoras Internas
Proveedores CCC
Grupos de inters de la CCC
Fecha: 09/09/2016
GESTIN DE TALENTO HUMANO Aprob: Comit de Calidad
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ENTRADA ACTIVIDAD PRODUCTO / SERVICIO CLIENTE
Plan Estratgico Planear
Elaborar plan de accin Plan de accin
Identificar riesgos
Marco normativo Determinar perfiles y manuales de cargos Perfil y Manual de
Realizar plan de formacin Funciones
Estructura Elaborar plan de bienestar
organizacional Identificar matriz de peligros(definicin dado Plan de formacin
por el decreto) Entes
Definir plan de contingencia para cubrimiento Plan de bienestar gubernamentales
Necesidades de de personal en servicios especiales
formaciones Contratos de personal Todos los Procesos
Determinar recursos (humanos, econmicos,
infraestructura) para gestionar el proceso.
Personal formado Grupos de inters
Hacer
Necesidades de de la CCC
Realizar seleccin del personal
personal Exmenes mdicos
Realizar contratacin de personal
Revisora Fiscal
Hojas de Vida Realizar induccin y reinduccin del personal Nmina
Ejecutar plan de formacin Control Interno
Realizar exmenes mdicos de ingresos , Evaluacin de desempeo
Novedades de peridicos y retiro
personal Ejecutar plan bienestar laboral Informe de medicin de
Liderar comit de convivencia clima organizacional
Entregar dotacin a personal(uniformes y
calzado) Acciones correctivas
Tramitar novedades de personal
Liquidar la nmina Lecciones aprendidas
Realizar evaluacin de desempeo del personal
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CARACTERIZACIN PROCESO Fecha: 09/09/2016
GESTIN DE TALENTO HUMANO Aprob: Comit de Calidad
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PROVEEDOR ENTRADA ACTIVIDAD PRODUCTO / SERVICIO CLIENTE

Actualizacin de perfil sociodemogrfica
Entes certificadores Medir el clima organizacional Formatos de novedades de
Verificar personal
Verificar el plan de formacin
Anlisis de resultados evaluacin de clima Actas de comit de
organizacional convivencia
Identificar productos y/o servicios no
conformes
Informe de auditora Verificar cumplimiento de las metas
interna/externa Seguimiento a los controles existentes de los
riesgos
Informe de entes de
Anlisis de resultados evaluacin de
control
desempeo del personal
Actuar
Formular acciones correctivas, preventivas y de
mejora
Documentar lecciones aprendidas

RECURSOS RIESGOS DOCUMENTOS

Humanos: Ver Mapa de Riesgos Procedimiento seleccin de personal
Director administrativo y financiero Procedimiento de entrega de dotacin
Coordinadora de talento humano Procedimiento Bienestar Laboral
Asistente talento humano Procedimiento Evaluacin de Competencias
Supernumeraria Procedimiento Induccin, reinduccin y
capacitacin
Tecnolgica: Procedimiento de Contratacin
Software de evaluacin de desempeo Procedimiento de desvinculacin
ERP Procedimiento Tramite de novedades y liquidacin
ITS de nomina
Docuware
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CARACTERIZACIN PROCESO Fecha: 09/09/2016
GESTIN DE TALENTO HUMANO Aprob: Comit de Calidad
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INDICADORES REQUISITOS LEGALES REQUISITOS NTC ISO 9001:2015

Ver Normograma 5.3., 6.1., 6.2., 6.3., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.4., 7.1.6., 7.2,
Ver Plan Anual de Trabajo 7.3., 7.5., 9.1.1., .9.1.3., 9.3., 10.

CONTROL DE CAMBIOS
Versin Fecha Descripcin del cambio
1 30/07/2012 Creacin Caracterizacin
2 09/09/2016 Actualizacin de caracterizacin de proceso de acuerdo a la NTC ISO 9001:2015