RESULTADOS MEDICIN DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL,

EXTRALABORAL

POLCO

RESPONSABLE POR LA EMPRESA

JULIET ALEXANDRA MAZO

ASESORADO TECNICAMENTE POR:

CLAUDIA PATRICIA LOPERA RESTREPO
PSICOLOGA ESPECIALISTA
LICENCIA S.O: 013253/12

Trabajo Asesorado por COLMENA Seguros

Este documento no exime, ni reemplaza las responsabilidades del empleador frente al Sistema
de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST
 FECHA
JULIO 2015

CONTENIDO

INTRODUCCIN

OBJETIVOS
MARCO TEORICO

METODOLOGA
POBLACIN

INTERPRETACION DE NIVEL DE RIESGO

RESULTADOS GENERALES

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES

PLAN DE INTERVENCION SUGERIDO

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 INTRODUCCIN

De acuerdo a la primera encuesta nacional sobre condiciones de salud y trabajo,

realizada en el ao 2007, la prevalencia de exposicin a factores de riesgo

psicosocial es altsima. Estos agentes se constituyen en los percibidos con mayor

frecuencia por los trabajadores, superando incluso los ergonmicos. Otros factores
que ocupan los primeros lugares, son la atencin al pblico, el trabajo montono y

el estrs ocupacional.

Lo anterior demuestra la necesidad de realizar procesos cualificados de

identificacin, evaluacin e intervencin de estos factores de riesgo, en donde los

resultados se basen en hechos reales, que midan en realidad lo que se desea medir
y que cuenten con parmetros estadsticamente significativos y aprobados para la

poblacin colombiana.

Para dar cumplimiento a la Resolucin 2646 de 2008, que establece disposiciones y

define responsabilidades para la identificacin, evaluacin, prevencin,
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intervencin y monitoreo permanente de la exposicin a factores de riesgo

psicosocial en el trabajo, el Ministerio de la proteccin social construy una Batera

de Instrumentos para la evaluacin de estos factores. Dicha batera evala los tres

aspectos fundamentales que comprenden el riesgo psicosocial: Aspectos

intralaborales, extralaborales o externos a la organizacin y condiciones

individuales.

A partir del estudio realizado con el personal de POLCO, se pretenda identificar el

nivel del riesgo psicosocial presente en la entidad actualmente como estrategia de

seguimiento dentro del programa de riesgo psicosocial, con el fin de proponer un

plan de intervencin psicosocial segn los resultados obtenidos, buscando la

prevencin e intervencin de dichos riesgos y con ello el mejoramiento contnuo

de los funcionarios y su calidad de vida laboral y extralaboral.

1. OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GENERAL:

Realizar un diagnstico de riesgo psicosocial en el personal de POLCO, como base

de un programa encaminado a la prevencin e intervencin del riesgo psicosocial

segn lo establecido en la Resolucin 2646/08.

1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS:

Identificar el nivel de riesgo psicosocial al interior de la entidad.

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 Identificar los riesgos psicosociales intralaborales presentes en la entidad.

Identificar los riesgos psicosociales extralaborales presentes en la entidad.

Proponer un plan de intervencin por parte de COLMENA Seguros, orientado a

mitigar o prevenir los riesgos psicosociales encontrados en el estudio.

2. MARCO TEORICO

2.1 Factores de riesgo psicosocial:

Los FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL se definen como las interacciones entre

el trabajo, su medio ambiente, la satisfaccin y las condiciones de su Organizacin,

y las capacidades del trabajador, sus necesidades, cultura y situacin personal fuera

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del trabajo; todo lo cual, a travs de percepciones y experiencias, puede influir en la

salud, el rendimiento y la satisfaccin laboral. OMS OIT.

Estos comprenden los aspectos intralaborales, los extralaborales o externos a la

organizacin y las condiciones individuales o caractersticas intrnsecas del

trabajador, los cuales en una interrelacin dinmica, mediante percepciones y

experiencias, influyen en la salud y el desempeo de las personas.

2.2 Condiciones intralaborales:

Las condiciones intralaborales son entendidas como aquellas caractersticas del

trabajo y de su organizacin que influyen en la salud y bienestar del individuo. El

modelo en el que se basa la batera retoma elementos de los modelos de demanda

control apoyo social del Karasek, Theorel (1990) y Jonhson, del modelo de

desequilibrio esfuerzo recompensa de Siegrist (1996 y 2008) y del modelo

dinmico de los factores de riesgo psicosocial de Villalobos (2005). A partir de

estos modelos, se identifican cuatro dominios que agrupan un conjunto de

dimensiones que explican las condiciones intralaborales. Las dimensiones que

conforman los dominios actan como posibles fuentes de riesgo (Villalobos, 2005)
y es a travs de ellas que se realiza la identificacin y valoracin de los factores de

riesgo psicosocial.

Los dominios considerados son las demandas del trabajo, el control, el liderazgo y

las relaciones sociales, y la recompensa. Los dominios y cmo fueron concebidos

en los instrumentos de la batera, se definen a continuacin:

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a. Demandas del trabajo: se refieren a las exigencias que el trabajo impone al
individuo. Pueden ser de diversa naturaleza, como cuantitativas, cognitivas o

mentales, emocionales, de responsabilidad, del ambiente fsico laboral y de la

jornada de trabajo.

b. Control sobre el trabajo: posibilidad que el trabajo ofrece al individuo para

influir y tomar decisiones sobre los diversos aspectos que intervienen en su

realizacin. La iniciativa y autonoma, el uso y desarrollo de habilidades y

conocimientos, la participacin y manejo del cambio, la claridad de rol y la

capacitacin son aspectos que le dan al individuo la posibilidad de influir sobre

su trabajo.

c. Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo: el liderazgo alude a un tipo

particular de relacin social que se establece entre los superiores jerrquicos y

sus colaboradores y cuyas caractersticas influyen en la forma de trabajar y en el

ambiente de relaciones de un rea. El concepto de relaciones sociales en el

trabajo indica la interaccin que se establece con otras personas en el contexto

laboral y abarca aspectos como la posibilidad de contactos, las caractersticas

de las interacciones, los aspectos funcionales de las interacciones como la

retroalimentacin del desempeo, el trabajo en equipo y el apoyo social, y los

aspectos emocionales, como la cohesin.

d. Recompensa: este trmino trata de la retribucin que el trabajador obtiene a

cambio de sus contribuciones o esfuerzos laborales. Este dominio comprende
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 diversos tipos de retribucin: la financiera (compensacin econmica por el

trabajo), de estima (compensacin psicolgica, que comprende el

reconocimiento del grupo social y el trato justo en el trabajo) y de posibilidades

de promocin y seguridad en el trabajo. Otras formas de retribucin que se

consideran en este dominio comprenden las posibilidades de educacin, la

satisfaccin y la identificacin con el trabajo y con la organizacin.

Los anteriores dominios del mbito intralaboral estn compuestos por las
dimensiones que se presentan a continuacin:

DEMANDAS DEL TRABAJO:

Demandas cuantitativas

Demandas de carga mental

Demandas emocionales

Exigencias de responsabilidad del cargo

Demandas ambientales y de esfuerzo fsico

Demandas de la jornada de trabajo

Consistencia del rol

Influencia del ambiente laboral sobre el extralaboral

CONTROL:

Control y autonoma sobre el trabajo

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 Oportunidades de desarrollo y uso de habilidades y destrezas

Participacin y manejo del cambio

Claridad de rol

Capacitacin

LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO:

Caractersticas del liderazgo

Relaciones sociales en el trabajo

Retroalimentacin del desempeo

Relacin con los colaboradores (subordinados)

RECOMPENSA:

Reconocimiento y compensacin

Recompensas derivadas de la pertenencia a la organizacin y del trabajo que se

realiza

2.3 Condiciones extralaborales:

Comprenden los aspectos del entorno familiar, social y econmico del trabajador.

A su vez, abarcan las condiciones del lugar de vivienda, que pueden influir en la
salud y bienestar del individuo.
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Las dimensiones extralaborales que se evalan a travs de la batera se presentan a
continuacin:

Tiempo fuera del trabajo

Relaciones familiares

Comunicacin y relaciones interpersonales

Situacin econmica del grupo familiar

Caractersticas de la vivienda y de su entorno

Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo

Desplazamiento vivienda - trabajo vivienda

INTRALABORALES

DIMENSION INDICADORES DE RIESGO

El tiempo del que se dispone para ejecutar el trabajo
es insuficiente para atender el volumen de tareas
asignadas, por lo tanto se requiere trabajar a un ritmo
DEMANDAS
muy rpido (bajo presin de tiempo) limitar en
CUANTITATIVAS
nmero y duracin de las pausas o trabajar tiempo
adicional a la jornada para cumplir con los resultados
esperados.
La tarea exige un importante esfuerzo en memoria,
atencin o concentracin sobre estmulos o
informacin detallada o que puede provenir de
DEMANDAS DE CARGA
diversas fuentes.
MENTAL
La informacin es excesiva, compleja o detallada, para
realizar el trabajo, o debe utilizarse de manera
simultnea o bajo presin de tiempo.
El individuo se expone a los sentimientos,
DEMANDAS
emociones o trato negativo de otras personas en
EMOCIONALES
el ejercicio de su trabajo. Esta exposicin
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 incrementa la probabilidad de transferencia (hacia
el trabajador) de los estados emocionales
negativos de usuarios o publico.
El individuo se expone en sus trabajo situaciones
emocionalmente devastadoras (pobreza extrema,
violencia, desastres, amenaza a su integridad o la
integridad de otros, contacto directo con heridos o
muertos, etc.).
El individuo debe ocultar sus verdaderas
emociones o sentimientos durante la ejecucin de
su labor.
EXIGENCIAS DE El trabajador debe asumir directamente la
RESPONSABILIDAD DEL responsabilidad de los resultados de su reas o
CARGO seccin de trabajo; supervisar personal, manejar
dinero vienes de alto valor de la empresa, informacin
confidencial, seguridad o salud de otras personas; lo
que exige del trabajador un esfuerzo importante para
mantener el control, habida cuenta del impacto de
esas condiciones y de los diversos factores que las
determinan.
DEMANDAS Implica un esfuerzo fsico o adaptativo que genera
AMBIENTALES Y importante molestia como fatiga o preocupacin, o
ESFUERZO FISICO que afecta negativamente el desempeo del
trabajador.

DIMENSION INDICADORES DE RIESGO

Se trabaja en turnos nocturnos, con jornadas
DEMANDAS DE LA conformadas o jornadas prolongadas o sin pausas
JORNADA DE TRABAJO claramente establecidas, o se trabaja durante das
previstos para el descanso.
Al trabajador se le representa exigencias
CONSISTENCIA DEL ROL
inconsistentes, contradictorias o incompatibles

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 durante el ejercicio de su cargo dichas exigencias
pueden ir en contra de los principios ticos, tcnicos o
de calidad del servicio o producto.
INFLUENCIA DEL
Las altas demandas de tiempo y esfuerzo del
TRABAJO SOBRE EL
trabajador afectan negativamente la vida personal y
ENTORNO
familiar del trabajador.
EXTRALABORAL
El margen de decisin y autonoma sobre la cantidad,
ritmo y orden del trabajo es restringido o inexistente.
CONTROL AUTONOMIA
El margen de decisin y autonoma sobre la
SOBRE EL TRABAJO
organizacin de los tiempos laborales restringidos o
inexistentes.
El trabajo impide al individuo adquirir, aplicar o
OPORTUNIDADES PARA
desarrollar conocimientos y habilidades.
EL USO Y DESARROLLO
Se asignan tareas par alas cuales el trabajador no
DE HABILIDADES Y
se encuentra calificado.
CONOCIMIENTO

El trabajador carece de informacin suficiente,

clara y oportuna sobre el cambio
PARTICIPACIN Y En el proceso de cambio se ignoran los aportes y
MANEJO DEL CAMBIO opiniones del trabajador.
Los cambios afectan negativamente la realizacin
del trabajo.
La organizacin no ha dado a conocer al trabajador
informacin clara y suficiente sobre los objetivos, las
CLARIDAD EN EL ROL
funciones, el margen de autonoma, los resultados y el
impacto que tiene el ejercicio del cargo en la empresa.
El acceso a las actividades de capacitacin es
limitado o inexistente.
CAPACITACIN Las actividades de capacitacin no responden a las
necesidades de formacin para el desempeo
afectivo del trabajador.

DIMENSION INDICADORES DE RIESGO

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 La gestin que realiza el jefe presenta dificultades
en la planificacin asignaron del trabajo, la
consecucin del resultado o la solucin de los
problemas.
CARACTERISTICAS DEL El jefe inmediato tiene dificultades para
LIDERAZGO comunicarse y relacionarse respetuosa y
eficientemente, y para estimular y pedir la
participacin de sus colaboradores.
El apoyo social que proporciona el jefe a sus
colaboradores es deficiente o escaso
La gestin que realizan los colaboradores
presenta dificultades en la ejecucin del trabajo, la
consecucin de resultados o la solucin de
problemas.
RELACIN
El grupo de colaboradores tiene dificultades para
COLABORADORES
la comunicarse y relacionarse respetuosamente y
(SUBORDINADOS)
eficientemente con su jefe.
El apoyo social que recibe el jefe de parte de los
colaboradores es escaso o inexistente se presenta
dificultades laborales.
Inexistente, poco clara, inoportuna o es intil para el
RETROALIMENTECIN
desarrollo o para el mejoramiento del trabajo y del
DEL DESEMPEO
trabajador.
En el trabajo existen pocas o nulas posibilidades
de contacto con otras personas
Se da un trato irrespetuoso, agresivo o
desconfianza por parte de compaeros, que
genera un ambiente deficiente de relaciones
RELACIONES SOCIALES Se presenta una limitada o nula posibilidad de
EN EL TRABAJO recibir apoyo social por parte de los compaeros o
el apoyo que se recibe es ineficaz
Existen deficiencias o dificultades para desarrollar
el trabajo en equipo
El grado de cohesin e integracin del grupo es
escaso o inexistente
RECOMPENSAS El sentimiento de orgullo por estar vinculado a la

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 DERIVADAS DE LA
PERTENENCIA A LA
ORGANIZACIN Y EL
TRABAJO QUE SE
REALIZA
organizacin es deficiente o inexistente
Se percibe inestabilidad laboral
Los individuos no se sienten a gusto o estn poco
identificados con la tarea que realizan

DIMENSION INDICADORES DE RIESGO

RECONOCIMIENTO Y El reconocimiento (confianza, remuneracin y
COMPESACION valoracin) que se hace de la contribucin del
trabajador no corresponde con sus esfuerzos y
logros.
El salario se da tardamente o esta por debajo de
los acuerdos entre el trabajador y la organizacin.
La empresa descuida el bienestar de los
trabajadores.
La organizacin no considera el desempeo del
trabajador para tener oportunidades de desarrollo.

EXTRALABORALES

DIMENSION INDICADORES DE RIESGO

TIEMPO FUERA DEL
TRABAJO
RELACIONES FAMILIRES
La cantidad de tiempo destinado al descanso y
recreacin es limitada o insuficiente.
La cantidad de tiempo fuera del trabajo para
compartir con la familia o amigos o para entender
asuntos personales o domsticos es limitada o
insuficiente.
La relacin con familiares es conflictiva
La ayuda (apoyo social) que el trabajador recibe de
sus familiares es inexistente o pobre.

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 La comunicacin con los integrantes del entorno
COMUNICACIN Y social es escasa o deficiente.
RELACIONES La relacin con amigos o allegados es conflictiva.
INTERPERSONALES La ayuda (apoyo social) que el trabajador recibe de
sus amigos o allegados es inexistente o pobre.
Los ingresos familiares son insuficientes para
SITUACION ECONIMICA costear las necesidades bsicas del grupo familiar.
DEL GRUPO FAMILIAR Existen deudas econmicas difciles de solventar.

DIMENSION INDICADORES DE RIESGO

Las condiciones de la vivienda del trabajador son
precarias.
Las condiciones de la vivienda o su entorno
CARACTERISTICAS DE
desfavorecen el descanso y la comodidad del
VIVIENDA Y DE SU
individuo y su grupo familiar.
ENTORNO
La ubicacin de la vivienda dificulta el acceso a vas
de transitables, a medida de transporte o a
servicios de salud.
INFLUENCIA DEL
Las situaciones de la vida familiar o personal del
ENTORNO
trabajador afecta su bienestar, rendimiento o sus
EXTRALABORAL EN EL
relaciones con otras personas en el trabajo.
TRABAJO
El transporte para acudir al trabajo es difcil o
DESPLAZAMIENTO
incomodo.
VIVIENDA- TRABAJO-
La duracin del desplazamiento entre la vivienda y
VIVIENDA
el trabajo es prolongada.

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2.4 Otros trminos:

2.4.1 Dimensin: Agrupacin de condiciones psicosociales que constituyen un

slo factor. El modelo sobre el que se basa el presente instrumento

contempla 19 dimensiones de factores intralaborales.

2.4.2 Dominio: Conjunto de dimensiones que conforman un grupo de factores

psicosociales. El modelo sobre el que se basa el presente instrumento

reconoce cuatro dominios de factores psicosociales intralaborales:

demandas de trabajo, control sobre el trabajo, liderazgo y relaciones sociales

en el trabajo y recompensa.

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 3. METODOLOGA

A continuacin se describe el proceso realizado por COLMENA Seguros en la

asesora realizada a la empresa: POLCO.

Presentacin de la propuesta a la organizacin y definicin de reas a intervenir.

Establecimiento del nmero de participantes y la organizacin de cronograma

de trabajo.

Aplicacin de encuestas Batera de instrumentos para la evaluacin de

factores de riesgo psicosocial (Ministerio de Proteccin Social) por parte de la

empresa
Anlisis de informacin

Asesora final

4. POBLACIN

4.1 POR TIPO DE CARGO:

TIPO DE CARGO Total

Auxiliar - asistente administrativo - asistente tcnico 19
Jefatura - tiene personal a cargo 5
Operario, operador, ayudante, servicios generales 3
Profesional - analista - tcnico - tecnlogo 2

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 5. INTERPRETACIN DEL NIVEL DE RIESGO

5.1 Sin riesgo o riesgo despreciable: Ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que no

amerita desarrollar actividades de intervencin. Las dimensiones y dominios

que se encuentren bajo esta categora sern objeto de acciones o programas de

promocin.

5.2 Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que obtengan
puntuaciones de este nivel estn relacionados con sntomas o respuestas de

estrs significativas. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta

categora sern objeto de acciones programas de intervencin, a fin de

mantenerlos en los niveles de riesgo ms bajos posibles.

5.3 Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperara una respuesta de estrs
moderada. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categora

ameritan observacin y acciones sistemticas de intervencin para prevenir

efectos perjudiciales en la salud.

5.4 Riesgo alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociacin
con respuestas de estrs alto y por tanto, las dimensiones y dominios que se
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 encuentren bajo esta categora requieren intervencin en el marco de un

sistema de vigilancia epidemiolgica.

5.5 Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a
respuestas muy altas de estrs. Por consiguiente las dimensiones y dominios

que se encuentren bajo esta categora requieren intervencin inmediata en el

marco de un sistema de vigilancia epidemiolgica.

6. ANLISIS DE RESULTADOS

DATOS DEL EVALUADOR

CLAUDIA PATRICIA LOPERA RESTREPO
Asesor tcnico:
Nmero de
43.555.867
identificacin (c.c):
Profesin: PSICLOGA

ESPECIALISTA EN PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Postgrado:
ESPECIALISTA EN GERENCIA DE LA SALUD OCUPACIONAL
N Tarjeta
123634
profesional:
N Licencia en salud
No. 013253
ocupacional:
Fecha de
expedicin de la
licencia en salud
ocupacional: Febrero 28 de 2012
Responsable por
parte de la
empresa:

6.1 ANLISIS GENERAL DE LA EMPRESA:

NIVEL RIESGO MEDIO

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TOTAL
PSICOSOCIAL
NIVEL DE RIESGO
PSICOSOCIAL MEDIO
INTRALABORAL
NIVEL DE RIESGO
PSICOSOCIAL MEDIO
EXTRALABORAL
NIVEL DE ESTRS MEDIO
PROMEDIO
No. DE PERSONAS
CON NIVEL DE
RIESGO
14 DE 29 EQUIVALENTE AL 48.3%
SIGNIFICATIVO
(MEDIO, ALTO Y
MUY ALTO)
No. DE PERSONAS
PARA EL SVE (ALTO 11 personas puntuaron con riesgo entre alto y muy alto.
Y MUY ALTO)
No. DE PERSONAS
CON NIVEL DE
9
ESTRS ALTO Y
MUY ALTO

RESUMEN DOMINIOS Y DIMENSIONES QUE REPRESENTAN RIESGO

PSICOSOCIAL:

A continuacin se presenta el resumen de cada dominio con las dimensiones en las

cuales se encuentra ms del 50% de los encuestados con nivel de riesgo

significativo:

INTRALABORAL:

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 PERSONAS CON

DOMINIO DIMENSION RIESGO PORCENTAJE

SIGNIFICATIVO

Caractersticas del
18 62.1
liderazgo
LIDERAZGO Y

RELACIONES Relaciones sociales

21 72.4
SOCIALES en el trabajo

Retroalimentacin
19 65.5
del desempeo

Claridad del rol 18 62.1

CONTROL SOBRE Capacitacin 21 72.4

EL TRABAJO Participacin y
16 55.2
manejo del cambio

DEMANDAS DEL Demandas de

20 69.0
TRABAJO carga mental

Reconocimiento y
RECOMPENSAS 17 58.6
compensacin

EXTRALABORAL:

PERSONAS CON

DIMENSIONES RIESGO PORCENTAJE

SIGNIFICATIVO

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 Desplazamiento vivienda 21 72.4

trabajo vivienda

Caractersticas de la vivienda y de 17 58.6

su entorno

RESUMEN DIMENSIONES DE MAYOR NIVEL DE RIESGO PSICOSOCIAL:

PERSONAS CON
COMPONENTE DIMENSION PORCENTAJE
RIESGO

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 SIGNIFICATIVO

Relaciones
sociales en el 21 72.4

trabajo
INTRALABORAL
Capacitacin 21 72.4

Demandas de
20 69.0
carga mental

Desplazamiento 21 72.4
EXTRALABORAL vivienda trabajo

vivienda

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ANLISIS FACTORES PROTECTORES:
LAS DIMENSIONES QUE PUNTUARON POR DEBAJO DE 25

RESUMEN DIMENSIONES DE MENOR NIVEL DE RIESGO PSICOSOCIAL:

COMPONENTE DIMENSION PERSONAS CON PORCENTAJE

RIESGO
SIGNIFICATIVO

INTRALABORAL Control y 2 20.7

autonoma
sobre el trabajo

Demandas 5 17.2
ambientales y
de esfuerzo
fsico

Nivel de 5 17.2
responsabilidad
del cargo

Consistencia 4 13.8
del rol

Demandas de 2 6.9
la jornada de
trabajo

Relacin con 2 6.9

los

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 colaboradores

EXTRALABORAL Relaciones 0 0.0

familiares

7. CONCLUSIONES

El estudio se realiz de manera general, y todas las conclusiones

presentadas en ste se encuentran fundamentadas en la BATERA DE

INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACIN DE FACTORES DE RIESGO

PSICOSOCIAL entregada por el MINISTERIO DE PROTECCIN SOCIAL en el

ao 2010.

En consideracin de la muestra el anlisis por grupos poblacionales no fue

realizado, con el objetivo de mantener la confidencialidad de las respuestas

de quienes participaron de la medicin del riesgo psicosocial.

En trminos generales el riesgo psicosocial total del personal de la POLCO

se ubica en un nivel se ubica en un nivel MEDIO lo cual significa que es un nivel
de riesgo en el que se esperara una respuesta de estrs moderada. Por tanto la
intervencin ser para prevenir y promover la salud en Los trabajadores.

De los dos riesgos psicosociales evaluados, el intralaboral y el extralaboral ambos

quedan con un nivel de riesgo MEDIO
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 El nivel de estrs promedio de la poblacin evaluada, en encuentra en un
nivel MEDIO.

En los riesgos intralaborales el dominio LIDERAZGO Y RELACIONES

SOCIALES

Fue el ms significativo.

Las dimensiones intralaborales ms significativas fueron: Relaciones sociales

en el trabajo, Capacitacin, Demandas de carga mental.

En el riesgo extralaboral se encontr que la dimensin con mayor riesgo es:

Desplazamiento vivienda trabajo vivienda.

En conclusin, el riesgo psicosocial de POLCO est en un nivel MEDIO, lo que

implica principalmente la intervencin preventiva y de promocin en salud

en las dimensiones que lo requieran. E inclusin de las personas que

puntuaron en riesgo alto y muy alto en el Sistema de Vigilancia

Epidemiolgica, donde se encuentran once (11) personas con riesgo alto y muy

alto, y nueve (9) de ellos con estrs alto y muy alto.

Las personas que participaron en el estudio se mostraron receptivas, atentas

y abiertas frente al tema.

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 8. RECOMENDACIONES GENERALES Y PLAN DE INTERVENCIN

1. Segn los resultados el plan de intervencin debe ir orientado a prevenir el riesgo

psicosocial en la organizacin, ya que se encuentra en un nivel MEDIO.

2. Del dominio LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES, especficamente:

Caractersticas del liderazgo relaciones sociales en el trabajo , retroalimentacin

del desempeo, se sugiere:
Evaluacin de las competencias de liderazgo para todos los lderes.

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 Plan de mejoramiento individual con cada lder evaluado.
Plan de mejoramiento grupal con todos los lderes en competencias de
liderazgo seminario
Capacitacin en acoso laboral y manejo de conflictos.
Capacitacin a todo el personal en temticas como: relaciones interpersonales,
trabajo en equipo y comunicacin, lo cual puede ser reforzado con campaas y
concursos.
Capacitacin y fortalecimiento al comit de convivencia laboral
Campaas y divulgacin del manual de convivencia laboral.
Sensibilizacin a todo el personal en manejo de conflictos y acoso laboral.
Revisar el proceso de evaluacin de desempeo y hacer ajustes en caso
necesario.
Capacitar a los lderes en evaluacin de desempeo.
Los lderes deben construir con los servidores el plan de mejoramiento
individual, Talento Humano deber hacer seguimientos a estos planes de
mejoramiento.
Implementar estrategias de reconocimiento por desempeo.

3. Del dominio CONTROL SOBRE EL TRABAJO, especficamente en Claridad de rol,

capacitacin y Participacin y manejo del cambio se recomienda:
Revisar manual de funciones.
Entregar o socializar el manual de funciones con los servidores.
Los lderes deben fortalecer los grupos primarios con sus equipos de trabajo.

Capacitar los lderes en responsabilidad civil y administrativa desde su rol.

Identificar necesidades de capacitacin en el personal.

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 Disear programas de capacitacin acordes con las necesidades identificadas y
equitativos.
Establecer alianzas externas con entidades de formacin y entrenamiento.

Incluir en los programas de capacitacin temas resultantes de la evaluacin de

desempeo.
Gerenciar los cambios organizacionales lo cual implica: Planearlos ,Socializarlos con
el personal, Tener en cuenta las ideas del personal, Comunicar permanentemente
todo lo relacionado con los cambios
Fortalecer la comunicacin organizacional

4. Del dominio DEMANDAS DEL TRABAJO, especficamente: Demandas de

carga mental se sugiere:
Capacitar al personal en manejo del tiempo libre
Fortalecer pausas activas
Implementar acciones orientadas a descarga mental (yoga, meditacin, masajes,
etc)

5. Del dominio RECOMPENSAS, especficamente: Reconocimiento y

compensacin, se sugiere:

- Revisar la escala salarial.

- Fortalecer los programas de bienestar laboral.

- Capacitar a los lderes en estrategias de motivacin para el personal.

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Este documento no exime, ni reemplaza las responsabilidades del empleador frente al Sistema
de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST
6. De las 7 dimensiones evaluadas en el riesgo extralaboral, se debe trabajar

especficamente: Caractersticas de la vivienda y de su entorno, Desplazamiento

vivienda trabajo vivienda, se recomienda:
Al momento de la seleccin de personal identificar el lugar de residencia
evitando contratar personas que vivan muy retirado o que les implique ms de
un transporte pblico.
Tener en cuenta el lugar de residencia al momento de planear turnos y
horarios.

Tener en cuenta el lugar de residencia al momento de ubicar a los

servidores en sedes externas o proyectos externos.
Fortalecer programas de bienestar laboral con nfasis en consecucin o
mejoramiento de vivienda.
Capacitacin en riesgo pblico.
Planeacin de turnos y horarios acorde con las condiciones de ubicacin de
la vivienda.

7. Para las personas que puntuaron alto y muy alto en riesgo psicosocial, se

sugiere ingresarlas al SVE, monitorear sus indicadores de ausentismo,

accidentalidad, desempeo y en caso necesario remitir a la EPS del trabajador.

Adems implementar actividades grupales con este personal acorde con los
resultados.

8. Socializar los resultados generales con los directivos y el personal en general, lo

cual debe ser realizado por personal capacitado para ello.

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