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Historias Clnicas -
veterinarias
MYPETS
ALLENSOFT.COM
Urb. Villa del Mar Z-102
TELEF: 953 607614
06/06/2011
Sistema de Gestin de Historias Clnicas .
Veterinarias MYPETS Junio
2011
CENTRO Captulo I: Aspectos Generales Pg. 1
VETERINARIO
MISTER CAN
AGRADECIMIENTO
INTRODUCCION
Las mascotas al igual que los humanos estn expuestas a una gama de
enfermedades y accidentes que pueden sufrir sus mascotas. En esos momentos es
cuando se hace necesario los cuidados de los veterinarios y que estos tomen en
cuenta lo importante que no es solo brindar una atencin sino adems que sea
oportuna y a la vez organizada.
Aspectos Generales
CAPTULO I:
ASPECTOS GENERALES
Sistema de Gestin de Historias Clnicas -veterinarias
MYPETS
Verificado por el
Fecha Revisin Autor(es) departamento de
calidad/supervisin
Alex Llanque Flores
Melissa Rubio Valverde
06 junio
1 Rodrigo Fuentes Garca
2011
ALLEN SOFT S.A.
Alcance
1.3 Localizacin
Regin : Moquegua.
Provincia : Ilo
Distrito : Ilo
Ubicacin: Av. Mariano L.Urquieta Urb. 7 de Mayo G 12.
1.4 Visin
Ser lderes indiscutibles, en servicios mdicos veterinarios y complementarios,
para brindar a nuestros clientes calidad y profesionalismo, contando con
excelentes instalaciones.
1.5 Misin
Ofrecer bienestar tanto animal, como a las familias de nuestros pacientes a
travs de la prestacin de servicios mdicos veterinarios y complementarios,
entregando calidad y satisfaccin, superando las expectativas de nuestros
clientes, contribuyendo a la innovacin y desarrollo profesional del sector
mdico veterinario.
1.6 Organigrama
Gerente
Asistente
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VETERINARIO
MISTER CAN
ATENCION CLINICA
SERVICIO:
Peluquera y Esttica VENTAS
Canina Alimentos
medicamentos -
accesorios
1.9 Productos/Servicios
ATENCION CLINICA:
-Consultas
-Cirugas
-Vacunas y/o antiparasitarios
Consultorio
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VETERINARIO
MISTER CAN
VENTAS:
- Alimentos/ boutique canina / accesorios /medicina
Restricciones de Hardware:
Actualmente el establecimiento posee el siguiente equipo:
- Computadora de escritorio HP pavilion S543
- Impresora Multifuncional
- estabilizador 01 y otros.
Restricciones de Software:
- Sistema Operativo Windows XP (sin licencia)
- Microsoft Office 2003(sin licencia)
En el rea afectada
ATENCION CLINICA:
- Solicita atencin el cliente
- El mdico veterinario toma los datos de la mascota en una ficha
manual y como tambin del cliente.
- Dicha ficha es equivalente a la Historia clnica de la mascota donde
adems se anotan los sntomas, observaciones, diagnstico y
tratamiento a aplicrsele.
- Se emite un recetario con el tratamiento ,el original es entregado al
cliente y la copia es archivada a la ficha de la mascota
- Adems despus de la aplicacin de una vacuna se emite una
constancia de vacunacin de la mascota, la cual es registrada en un
folder tambin ordenado por fechas mas no en el de la mascota.
- Culmina la atencin.
- Los datos de la atencin son duplicado a una boleta de venta
estndar por el mdico para realizar el cobro
- La informacin de la mascota y del cliente de la copia de la boleta es
transcrita a la ficha de la mascota.
- Las fichas son ordenadas por fechas y archivadas en un folder.
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CENTRO Captulo I: Aspectos Generales Pg. 14
VETERINARIO
MISTER CAN
VENTAS
- Llega el cliente consulta un determinado producto.
- La asistente brinda la informacin del producto.
- Si se realiza la compra se emite un comprobante de pago.
- Se archiva la copia de la venta.
-Control de caja:
o calculo de ingresos diarios es igual al dinero en caja al
trmino de la jornada menos el saldo dejado al inicio de la
jornada.
o Adems de dejar un monto de caja chica para la prxima
jornada de trabajo.
-Control de Stock:
o con el nmero de producto vendidos y su valor obtenido de
las boletas.
Se registra el consolidado en una hoja de Excel.
OBJETIVO:
La presente entrevista se realiz con el firme objetivo de recabar informacin
general del movimiento operacional del centro veterinario, previamente se tena
en cuenta hacer nfasis en el rea de la atencin clnica.
Entrevista N01:
Entrevistados: Manuel Salas Lujan
Edgar Segura Cornejo
Cargos: Mdico Veterinario
Gerente del establecimiento.
11. Existen manuales o procedimientos que se deben cumplir para registrar las
historias clnicas?
No existe ningn tipo de manual pero si se cuenta con una serie de
procedimientos como son las planillas de registros en los cuales se
encuentra toda la informacin correspondiente al paciente
3. Sistema propuesto
3.1 Antecedentes
El Centro Veterinario MISTER CAN siempre realizo el control de todas sus
actividades de manera manual por considerarlo ms seguro y sencilloadems
de la costumbre de llevarlo as hace el proceso habitual, pero a la vez
consientes de mejorar sus actividades
Adems del incumplimiento de propuestas anteriores que se le hicieron para
un sistema integral que nunca se le presentaron.
Registro:
Registro de clientes
Registro de mascotas
Consulta Mdica
Gestionar Historia Clnica (registro, consulta, actualizacin).
Emitir recetario
Emitir Constancia de vacunacin
Planificacin de citas con clientes para las mascotas
Control de consultas mdicas realizadas
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VETERINARIO
MISTER CAN
3.5 Mantenimiento/soporte
El sistema tiene la capacidad con la cuenta de administrador un control
completo del sistema, pero si se presentara alguna falla durante el periodo de
prueba este ser subsanado por el equipo de desarrollo del software como
restablecer el backup del sistema adems del desarrollo de nuevos mdulos de
manera progresiva.
4. Resumen de mejoras
Se lograra el mejoramiento especifico en los siguientes aspectos :