1 I.

Título
2 “INFLUENCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE LOS TRABAJADORES EN
3 EL NIVEL DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA A & J IMAGEN*S DE LA CIUDAD DE
4 JULIACA PERIODO 2016”
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6 II. Resumen del Proyecto de Tesis
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8 Las organizaciones marcan las pautas y estrategias para producir mejores resultados, por lo
9 que ellas se entienden como elementos o entidades que administran recursos, programas,
10 proyectos, servicios y actividades. Las mismas están conformadas por personas, de cuyo
11 comportamiento y desempeño depende, en gran medida el éxito de la empresa, por lo que es
12 necesario centrar la atención en el talento humano, como lo más valioso de la organización, ya
13 que los individuos son seres inteligentes, con creatividad, sentimiento y pensamiento propio y no
14 deben ser considerados como máquinas.
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16 Este proyecto de tesis, en principio es de tipo explicativo causal(causa-efecto), ya que el nivel de
17 producción dependerá del comportamiento organizacional que se observe en la empresa A & J
18 imagen*S de la ciudad de juliaca, teniendo como objetivo de investigación: “Conocer el
19 comportamiento organizacional de los trabajadores en el nivel de producción en la empresa A & J
20 imagen*s de la ciudad de Juliaca en el periodo 2016”, teniendo como principal variable
21 independiente: “comportamiento organizacional” y la variable dependiente: “nivel de
22 producción”.
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24 Para lograr con esta investigación, se ha tenido que realizar una metodología, aplicando un
25 muestreo, donde la población está compuesta por todos los trabajadores de la empresa A & J
26 imagen*s que son un total de 20 personas. La muestra elegida para la presente
27 investigación va a ser la no probabilística (muestra intencional) ya que ha sido
28 elegida de manera intencional o arbitraria. Por las características de trabajo de
29 investigaciones establece que la muestra elegida será el personal que labora en
30 el área de producción que está conformada por 12 trabajadores que laboran
31 actualmente en la empresa A & J imagen*s de la ciudad de Juliaca.
32
33 Los instrumentos que se utilizaran serán, para las entrevistas se utilizaran las guías o fichas de
34 entrevistas, para las encuestas se utilizaran básicamente los cuestionarios de preguntas
35
36 Con el uso del instrumento de investigación, se lograra avalar o desmentir la hipótesis, donde se
37 indica que el comportamiento organizacional de los trabadores influye en una
38 medida significativa en el nivel de producción en la empresa A & J imagen*s de
39 la ciudad de Juliaca en el periodo 2016
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40
41 III. Palabras claves (Keywords)
42 Comportamiento organizacional, nivel de producción, personalidad, liderazgo, comunicación.
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44 IV. Justificación del proyecto
45 Toda organización es un sistema social, es la expresión de una realidad: política, cultural,
46 económica, donde coexisten diversos criterios que deben estructurarse en armonía, para
47 garantizar un equilibrio dinámico y donde participa un conglomerado humano que se
48 interrelaciona de una manera particular al realizar las actividades y funciones que le son
49 asignadas a los empleados. Cualquier intento de entender por qué las personas se comportan
50 del modo en que lo hacen en las organizaciones, requiere cierto grado de comprensión. Los
51 gerentes emplean un tiempo considerable evaluando el ajuste entre los individuos, las
52 responsabilidades de los cargos y la eficacia.
53 Por esta parte es necesario que los gerentes también se planteen conocer cómo influyen las
54 diferencias individuales en el comportamiento organizacional, ya que éste, dentro de la
55 organización es complejo, debido a que es afectado por las variables del entorno y otros
56 factores. Deben reconocer también la dificultad inherente que existe cuando se trata que las
57 personas actúen y piensen como la organización lo desee, porque desde esta perspectiva
58 podrían controlar los acontecimientos.
59
60 Desde estas perspectivas esta investigación servirá como marco referencial a otras empresas
61 que quieran estudiar la problemática planteada buscando con ello la eficacia y eficiencia en el
62 desempeño de las actividades de la empresa.
63
64 La realización del estudio del comportamiento organizacional de los trabajadores de la Empresa
65 A & J Imagen*s – Juliaca, es relevante para la gerencia, por cuanto permitirá conocer el cómo y
66 el por qué del comportamiento del personal que labora en ella, a fin de prever y planificar
67 estrategias innovadoras para el aprovechamiento máximo de las potencialidades de los
68 trabajadores.
69
70 También aportará beneficios para los trabajadores, por cuanto se conocerán y se tomarán en
71 cuenta sus necesidades, habilidades, inquietudes y expectativas que deben ser consideradas
72 para el éxito de la empresa.
73
74 V. Antecedentes del proyecto
75 Para la presente investigación se ha tomado en cuenta investigaciones realizadas en el
76 presente campo de estudio, de los que podemos mencionar.
77 a. JUAN CARLOS, BETANCOURT RODRIGUES (2004), PARA OBTENER EL
78 TITULO DE LICENCIADO EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS,
79 PRESENTO SU INVESTIGACION TITULADA: “DIAGNOSTICO DEL
2
80 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE LOS TRABAJADORES DE LA
81 EMPRESA MATERIALES ELECTRICOS MONOGAS, C.A. (MEMCA), MATURIN -
82 MONAGAS”
83 Una de las causas que provoca conflicto en la empresa es la comunicación inadecuada,
84 limitándose ésta a emitir órdenes, seguido del poco compañerismo, procedimientos o
85 políticas de la empresa que no son bien conocidas por los trabajadores y por último la
86 presencia de culturas diferentes. El flujo de comunicación presente es el descendente,
87 es decir de los niveles superiores a los inferiores en un estilo formal, y la misma se da
88 para proporcionar información a través de oficios, comunicados entre otros, dejando a un
89 lado la opinión de los trabajadores que es importante para mejorar las actividades y
90 tareas de la organización.
91 Las relaciones interpersonales se caracterizan por ser relajadas, calmadas lo que
92 permite la creación de un clima de trabajo cómodo para el buen desempeño de las
93 funciones, aun cuando no desarrollan con frecuencia actividades sociales o deportivas
94 entre ellos, que puedan enriquecer el trabajo en equipo y que fomenten la integración de
95 los miembros de la organización.
96 Como se nombró anteriormente el tiempo de servicio de los empleados es corto por ser
97 esta una empresa familiar (o de tipo techo), donde los mismos no tienen oportunidad de
98 ascenso, lo que conlleva a que se retiren y busquen otras fuentes de trabajo donde se
99 les brinde la oportunidad de desarrollarse profesionalmente. Como también hay
100 trabajadores que prefieren quedarse debido a que no poseen un nivel educativo
101 avanzado ni una estabilidad económica que se lo permita, conformándose con el puesto
102 que desempeñan.
103 b. LUDWING ROALD, FLORES QUISPE, (2012) PARA OBTENER EL TÍTULO DE
104 CONTADOR PUBLICO, PRESENTO SU INVESTIGACIÓN TITULADA:
105 “EVALUACION DEL NIVEL DE PRODUCCION DE TRUCHAS EN JAULAS
106 FLOTANTES Y SU INCIDENCIA EN LA RENTABILIDAD EN EL DISTRITO DE
107 CHUCUITO PERIODO 2008 - 2010”
108 Las empresas productoras de truchas dentro del desarrollo de sus actividades al ser
109 protagonistas del desarrollo de la acuicultura en las zonas circunlacustres del lago
110 Titicaca, requiere conocer los niveles adecuados de producción en base a la capacidad
111 instalada, así como también los elementos que intervienen en la producción, para de
112 esta forma determinar sus niveles de rentabilidad logrados.
113 El nivel de producción de cultivo de peces refleja el nivel de gestión alcanzado en la
114 etapa productiva del cultivo de truchas en jaulas flotantes, el manejo consiste en que las
115 actividades como el suministro de alimento balanceado, control y sanidad de las
116 existencias pecuarias, uso y aprovechamiento de la capacidad instalada, este

3
117 completamente articuladas
118 c. AIDE HUISA RUELAS (2011), PARA OBTENER EL TÍTULO DE LICENCIADO EN
119 ADMINISTRACIÓN, PRESENTO SU INVESTIGACIÓN TITULADA: “RELACION
120 DEL MICROCREDITO Y EL VOLUMEN DE PRODUCCION EN LAS
121 MICROEMPRESAS TRUCHICOLAS DEL DISTRITO DE CHUCUITO PERIODO
122 2005 - 2007”
123 Del análisis realizado entre el microcrédito y el volumen de producción de las
124 microempresas dedicadas a la actividad truchicola, se concluye de que existe relación
125 entre ambas variables, el microcrédito ocupa importante, ya que el acceso al
126 financiamiento puede incrementar el volumen de producción y/o ventas, fomenta así una
127 mejora de los ingresos familiares y la creación de nuevos puestos de trabajo.
128 En relación a los montos de los préstamos, se ha venido incrementando paulatinamente
129 en la mayoría de las microempresas, aunque algunas permanecieron con un mismo
130 monto durante los tres años, los mismos fueron destinados en su totalidad al capital del
131 trabajo.
132 Las microempresas productoras de trucha en su mayoría se dedican a esta actividad en
133 forma individual y que si bien es cierto que su producción se fue incrementando, esto
134 solo fue para la atención al mercado local de puno.
135 d. GIANCARLO, CANO HINOJOSA (2010), PARA OBTENER EL TÍTULO DE
136 LICENCIADO EN ADMINISTRACION, PRESENTO SU INVESTIGACIÓN
137 TITULADA: “ANALISIS ORGANIZACIONAL EN EL PROCESO DE PRODUCCION
138 Y COMERCIALIZACION DE LA TRUCHA EN EL CIP CHUCUITO UNA PUNO”
139 Que la aplicación adecuada de un buen sistema organizacional del CIP Chucuito - puno,
140 hubiera permitido resultados eficientes, tanto en el proceso de producción como de
141 comercialización, la falta de aplicación de todos los instrumentos administrativos del
142 CIP, limitaron la optimización productiva y de comercialización del centro de
143 investigación y producción de Chucuito UNA – Puno.
144 Existe desconocimiento en el proceso productivo de la trucha, en la mayoría del personal
145 directivo, técnico y auxiliar que labora en el CIP tal como se demuestra en los cuadros
146 de la encuesta realizada para tal fin.
147 Se desconoce totalmente los costos de producción de la trucha que produce el CIP. Se
148 hace de manera muy limitada sin la aplicación técnica que debe llevarse a cabo para
149 conocer exactamente cuánto es el costo de producción en los periodos productivos.
150 Los trabajadores que laboran en el CIP tienen predisposición positiva para fortalecer y
151 propiciar un crecimiento y desarrollo del CIP.
152 Se requiere mayor comunicación y dialogo de toda la operatividad y trabajo que debe
153 existir entre los directivos y personal que labora en el CIP Chucuito – Puno.

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154
155 VI. Hipótesis del trabajo
156 HIPÓTESIS GENERAL
157 El comportamiento organizacional de los trabajadores influye en una medida
158 significativa en el nivel de producción en la empresa A & J imagen*s de la ciudad
159 de Juliaca en el periodo 2016.
160 HIPÓTESIS ESPECÍFICAS
161 El comportamiento de los trabajadores en la empresa A & J imagen*s es
162 deficiente.
163 El nivel de producción en la empresa A & J imagen*s es deficiente.
164 El plan de capacitación para los trabajadores en la empresa A & J imagen*s
165 es deficiente.
166
167 VII. Objetivo general
168 “Conocer el comportamiento organizacional de los trabajadores en el nivel de
169 producción en la empresa A & J imagen*s de la ciudad de Juliaca en el periodo
170 2016”.
171
172 VIII. Objetivos específicos
173 - Conocer el comportamiento de los trabajadores en la empresa A & J
174 imagen*s de la ciudad de Juliaca en el periodo 2016.
175 - Señalar el nivel de producción de los trabajadores en la empresa A & J
176 imagen*s de la ciudad de Juliaca en el periodo 2016.
177 - Establecer un plan de capacitación para los trabajadores en la empresa A & J
178 imagen*s de la ciudad de Juliaca en el periodo 2016.
179
180
181 IX. Metodología de investigación
182 Tipo de investigación
183 El tipo de identificación que se utilizara en la presente investigación será el tipo
184 explicativo causal. Porque el nivel de producción va a depender del
185 comportamiento organizacional de los trabajadores (causa - efecto)
186 Diseño de la investigación
187 Para determinar el diseño de la presente investigación, se ha elegido el diseño
188 no experimental, pues el diseño no experimental realiza estudios sin la
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189 manipulación deliberada de la variable independiente, en los que solo se
190 observan los fenómenos en su ambiente natural para luego poder analizarlos.
191 Población y muestra
192 a. Población:
193 La población para la presente investigación está compuesta por todos los
194 trabajadores de la empresa A & J imagen*s que son un total de 20 personas.
195 b. Muestra:
196 La muestra elegida para la presente investigación va a ser la no probabilística
197 (muestra intencional) ya que ha sido elegida de manera intencional o arbitraria.
198 Por las características de trabajo de investigaciones establece que la muestra
199 elegida será el personal que labora en el área de producción que está
200 conformada por 12 trabajadores que laboran actualmente en la empresa A & J
201 imagen*s de la ciudad de Juliaca.
202 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
203 a. Entrevista.- Se hará entrevista a los trabajadores del área de producción
204 puesto que son solo 12 personas las que laboran en tal área de la empresa.
205 b. Encuestarlos.- También se utilizará la técnica de las encuestas a los
206 trabajadores. Se tendrá en cuenta el CDO (Cuestionario De Diagnostico
207 Organizacional)
208 Los instrumentos que se utilizaran serán, para las entrevistas se utilizaran las
209 guías o fichas de entrevistas, para las encuestas se utilizaran básicamente los
210 cuestionarios de preguntas del CDO.
211 Procesamiento de datos
212 Las técnicas de procesamiento y análisis de datos que se aplicaran serán:
213 Tabulación: Técnica que consiste en tabular información, recopilación en los
214 cuadros, que servirán para demostrar los resultados.
215 Hojas de cálculo: Los datos obtenidos con la aplicación de los diferentes
216 instrumentos serán analizados, clasificados y tabulados utilizando el programa
217 SPSS.
218 Determinación de porcentajes y otros cálculos: Método que permite
219 fortalecer e interpretar los cuadros tabulados, expresando los porcentajes de una
220 forma detallada y ordenada.
221
222 X. Referencias (Listar las citas bibliográficas con el estilo adecuado a su especialidad)

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223  De Alessio, F. (2002). Administracion y direccion de la produccion. Colombia: Pearson
224 Educacion de Colombia.
225  Dessler, G. (2004). Administracion de recursos humanos. Mexico: Pearson Education.
226  Flores Garcia, R. J. (1998). El comportamiento humano en las organizaciones. Lima:
227 Asociacion Peruana de Editoriales Universitaroas y de escuelas superiores (APESU).
228  Giraldo, D. (1996). Contabilidad de costos y calidad total. Lima: JCM editores.
229  Hellriegel, D. S. (2004). comportamiento organizacional. Mexico: thomson.
230  Hidalgo, J. (1998). contabilidad de costos. Lima: Centro de investigacion y estrategia
231 empresarial.
232  Iborra Juan, M. ,. (2007). Fundamentos de direccion de empresas conceptps y
233 habilidades directivas. Madrid: Internacional Thomson editores Spain.
234  Parraga Garcia, P. C. (2004). Administración de empresas. España: MAD. S.L.
235  Robbins, S. (2004). comportamiento organizacional. México: M. De Anta, Ed.
236
237
238 XI. Uso de los resultados y contribuciones del proyecto
239 En el presente proyecto de investigación, la utilidad de los resultados de este estudio es detectar
240 y analizar del comportamiento organizacional de los trabajadores en la empresa A & J imagen*s
241 y ver cómo repercute en el nivel de producción y permite conocer más a profundidad las
242 necesidades que tiene los trabajadores en la empresa y así dar más facilidades al personal para
243 desempeñar mejor sus actividades.
244
245 XII. Impactos esperados
246 i. Impactos económicos
247 Se sabe que en la región y en el país esta compuesto en mayor porporcion por las
248 MYPES, convirtiéndose en la base del desarrollo económico del país y de las regiones, y
249 su crecimiento económico ayudaría mucho a las regiones en su desarrollo como
250 sociedad. Por ende este estudio servirá como referencia a muchas de estas mypes para
251 mejorar su productividad y generar mayor empleo en su región.
252
253 ii. Impactos sociales
254 Las personas estarán más cómodas con sus trabajos, lograran desempeñarse mejor en
255 sus labores diarias de trabajo, ya que mediante este estudio las empresas brindaran las
256 facilidades para que estas se desempeñen de la mejor manera en sus actividades. Con
257 esto abra una sociedad que demuestre una actitud mas dinámica y motivada.
258
259 iii. Impactos políticos:
260 Con este estudio se pone en reflexión alos gerentes de las empresas de las necesidades
261 de cada personal para desempeñarse de forma productiva, lo que hace que los mismos

7
262 gerentes propongan políticas de eficacia y eficiencia. Lo que también aplicar las políticas
263 de las leyes laborales impuestas por el estado peruano, correspondiente a los incentivos
264 y otros.
265
266 XIII. Recursos necesarios
267 Recursos Materiales:
268 o Equipos: laptop, pc, Dispositivos: cámara, memoria USB, Material de oficina: papel bond,
269 fichas bibliográficas, cuaderno de apuntes, lapiceros y lápiz, folder, impresión, fotocopias,
270 internet, adquisición de libros
271
272 Recursos Humanos: asistentes de investigación, encuestadores o cualquier otro personal de
273 apoyo que sea necesaria en el proceso de investigación.
274 Recursos financieros: se indicaran a través de un presupuesto posteriormente.
275
276 XIV. Localización del proyecto (indicar donde se llevará a cabo el proyecto)
277
278 La presente investigación se realizara en La empresa A & J imagen*s, esta ubica en el Jr.
279 Huancané nº 1548 Barrio Villa Hermosa de la ciudad de Juliaca, la presente investigación se
280 realizara básicamente en todo el área de producción, desde el ingreso de materia prima hasta
281 llegar a la última área de producción que vendría a ser el área de acabados
282 XV. Cronograma de actividades
283

MAR ABR MAY JUN JUL AGO

Nº ACTIVIDADES

01 Determinación De Tema De Investigación X

02 Elaboración Del Proyecto De Investigación X X
03 Aprobación Del Proyecto De Investigación X
04 Revisión Bibliográfica X X
05 Ejecución Del Proyecto X X
06 Desarrollo Del Marco Teórico X X
07 Revisión De Hipótesis y Variables X X
08 Elaboración De Técnicas e Instrumentos X X
09 Aplicación De Técnicas e Instrumentos X X
10 Recolección De Datos X X
11 Sistematización y Estudio De Datos X X
12 Redacción Del Informe De Tesis X
13 Presentación Para El Dictamen X
14 Sustentación y Publicación X
284
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285 XVI. Presupuesto

UNIDAD DE PRECIO
Nº MATERIALES CANTIDAD TOTAL S/.
MEDIDA UNITARIO

1 Papel bond 75 gramos Millar 1 24.00 24.00

2 Plumones Unidad 8 2.00 16.00
3 Fólderes Unidad 10 0.50 5.00
4 Lapiceros Unidad 5 0.50 2.50
5 Lápiz portaminas Unidad 2 2.00 4.00
6 Mina para lápiz Unidad 4 1.00 4.00
7 Corrector Unidad 1 3.00 3.00
8 Sobre manilla Unidad 5 0.50 2.50
9 Resaltador Unidad 1 2.00 2.00
10 CDs Unidad 10 0.50 5.00
11 DVDs Unidad 10 0.70 7.00
12 USB 4Gb Unidad 1 35.00 35.00
13 Computadora Unidad 1 680.00 680.00
14 Scanner Unidad 1 280.00 280.00
15 Impresora laser Unidad 1 320.00 320.00
16 Polvo para Tóner Botella 1 35.00 35.00
17 Cámara fotográfica Unidad 1 320.00 320.00
18 Grabador mp3 Unidad 1 150.00 150.00
IMPREVISTOS:
Consulta bibliográfica (e
19 Horas 50 1.00 50.00
Internet)
20 Movilidad Pasaje 30 0.50 15.00
21 Software Unidad 4 3.00 12.00
22 Tramite documentario Tramite 5 1.00 5.00

TOTAL S/. 1,977.00

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