1 FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD

1.1 FACTORES INTERNOS:

1.1 GESTION ADMINISTRATIVA:
1.1.1 PLANIFICACIÓN: Implica las tareas de definir los objetivos o metas de la
organización, establecer una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una
jerarquía completa de planes para integrar y coordinar las actividades. Se refiera tanto a los
fines (lo que se va a hacer o planificación estratégica) como los medios (cómo se hará o
planificación operacional).
Cuando la gerencia es vista como un proceso, la planificación es la primera función que se
ejecuta. La planificación reduce la incertidumbre porque obliga a los gerentes a mirar hacia
adelante, a prevenir los cambios, considerar los impactos de estos y desarrollar las
respuestas apropiadas para cada caso.
1.1.2 ORGANIZACIÓN: Para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes, una vez que
estos han sido preparados, es necesario crear una organización.
Es función de la gerencia determinar el tipo de organización requerido para llevar adelante
la realización de los planes que se hayan elaborado. La clase de organización que se haya
establecido, determina, en buena medida, el que los planes sean apropiada e integralmente
cumplidos.
A su vez los objetivos de una empresa y los planes respectivos que permiten su realización,
ejercen una influencia directa sobre las características y la estructura de la organización
donde las tareas se dividen, agrupan y coordinan.
1.1.3 DIRECCIÓN: Esta tercera función gerencial envuelve los conceptos de motivación,
liderazgo, guía, estímulo y actuación. A pesar de que cada uno de estos términos tiene una
connotación diferente, todos ellos indican claramente que esta función gerencial tiene que
ver con los factores humanos de una organización.
Es como resultado de los esfuerzos de cada miembro de una organización que ésta logra
cumplir sus propósitos, de ahí que dirigir la organización de manera que se alcance sus
objetivos en la forma más óptima posible, es una función fundamental del proceso
gerencial.
1.1.4 CONTROL: La última fase del proceso gerencial es la función de control. Su
propósito, inmediato es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la ejecución en
relación con los patrones de actuación y, como resultado de esta comparación, determinar si
es necesario tomar acción correctiva o remediar que encauce la ejecución en línea con las
normas establecidas.
La función de control es ejercida continuamente, y aunque relacionada con las funciones de
organización y dirección, está más íntimamente asociada con la función de planificación.}
1.2 MATERIALES Y ENERGÍA
La gestión de los materiales y la energía utilizada constituye otro de los factores internos
relacionados con la productividad, destacando las siguientes claves:
 Prestar atención al rendimiento del material, sustituyéndolo cuando pierde eficacia o
utilidad.
 Elección de las materias primas más adecuadas.
 Optimización del uso de la energía, poniendo en prácticas sistemas de ahorro.
 Utilizar sistemas de reciclaje.
 Control adecuado de los desechos y las sobras.
1.3 TECNOLOGÍAS, EQUIPOS Y MATERIA PRIMA
Estos elementos, que pueden englobarse en los denominados recursos materiales,
desempeñan un papel fundamental en cualquier estrategia de mejora de la productividad.
Para conseguir resultados positivos es necesario:
 Un óptimo mantenimiento de todo el equipo para asegurar un funcionamiento en
perfectas condiciones y continuado, evitando esas paradas que tanto afectan a la
productividad de cualquier planta o circuito de producción.
 Adopción de las medidas correctivas necesarias para evitar embudos o cuellos de
botella que hagan descender la producción.
 Uso eficaz de todas las máquinas y capacidades.
 Realizar las inversiones necesarias con el fin de sustituir la maquinaria obsoleta o
muy anticuada y, en los casos necesarios, mejorar la automatización y la utilización
de la tecnología de la información.
 Mejorar también los procesos de manipulación de materiales, almacenamiento,
sistemas de comunicación y control de calidad.
1.4 RECURSOS HUMANOS
Al fin y al cabo, los materiales y las tecnologías no son más que herramientas e
instrumentos dirigidos por las personas y éstas son el bien más preciado de las empresas y
el auténtico motor de funcionamiento de cualquier organización. Las líneas básicas de
dirección de los recursos humanos de una empresa con un enfoque en maximizar la
productividad son:
 Motivación de los empleados mediante incentivos salariales, reconocimientos y
promoción personal y laboral.
 Formación adecuada y continua.
 Promoción y cuidado constante del bienestar de los trabajadores, la salud y la
prevención de riesgos.
 Facilitar un buen ambiente laboral.
2. FACTORES EXTERNOS

Incluyen la regulación del gobierno, competencia y demanda, están fuera del control de la
empresa, estos factores pueden afectar tanto al volumen de la salida como a la distribución
de las entradas.

Reglamentación del Gobierno. La legislación obrera, las leyes proteccionistas y las

reglamentaciones fiscales inciden directamente o indirectamente sobre la productividad.

La reglamentación para proporcionar equilibrio entre el progreso industrial y las metas

sociales deseadas, como un medio ambiente más limpio y lugares de trabajo más seguros
no se consideran contraproducentes. Cualquier intento de reglamentar áreas diferentes de
estas resulta generalmente conflictivo y confuso.

2.1 LA CALIDAD.

Con respecto a la calidad, se sabe que una baja calidad conduce a una productividad pobre.
La prevención de errores y el hacer las cosas bien desde la primera vez son dos de los
estimulantes más poderosos tanto para la calidad como para la productividad.

2.2 DE PRODUCTO.

Es un factor que puede influir grandemente en la productividad, usualmente se reconoce

que la investigación y desarrollo conducen a nuevas tecnologías las cuales mejoran la
productividad.

No todos están de acuerdo en que los gastos de investigación y desarrollo repercuten

necesariamente en la productividad, se dice que la mayor parte de la investigación
desarrollo esta enfocada al desarrollo de productos y a resolver problemas de ambiente más
que al mejoramiento de la productividad. Sin embargo, es innegable que la inversión en
este rubro genera cambios importantes en la tecnología misma que repercute directamente
en la productividad.

2.3 PROCESO.

Estos factores incluyen flujo del proceso, automatización, equipo y selección de tipos de
proceso. Si el tipo de proceso no se selecciona adecuadamente de acuerdo al producto y al
mercado, pueden resultar deficiencias. Dentro de un proceso dado existen muchas formas
de organizar el flujo de información, el material y los clientes. Estos flujos se pueden
mejorar con nuevos equipos de análisis de flujos de procesos, con incrementos en la
productividad.

2.4 FUERZA DE TRBAJO: La fuerza de trabajo es tal vez el mas importante de todos, esta
asociado a un gran número de sus factores: selección y ubicación, capacitación, diseño del
trabajo, supervisión, estructura organizacional, remuneraciones, objetivos y sindicatos.
2.5 DE CAPACIDAD E INVENTARIOS.

La capacidad en exceso, es con frecuencia, un factor que contribuye a reducir la

productividad, la capacidad casi nunca puede ajustarse a la demanda, pero la planeación
cuidadosa de la capacidad puede reducir tanto la capacidad en exceso como la capacidad
insuficiente.

 El inventario puede ser un impedimento o una ayuda para la productividad de una

empresa.
 Muy poco inventario puede conducir a la perdida de ventas, volumen reducido y
productividad mas baja; demasiado inventario producirá costos mas elevados de
capital y menor productividad.
 La solución a este problema, para empresas con manufactura repetitiva son los
sistemas de inventarios justo a tiempo.

2.6 CALIDAD DEL TRABAJO.

 El reclutamiento es el proceso de atraer candidatos calificados para ocupar los
puestos vacantes.
 El reclutamiento puede ser Interno o Externo.
 Se deben realizar presentaciones realistas del puesto de trabajo que les proporcionen
a los candidatos información exacta acerca del trabajo y la organización
 Entrevistas, pruebas de empleo y referencias son herramientas para la toma de
decisión en la selección.

2.7 REMUNERACIONES: El salario es la suma dinero y otros pagos en especie que recibe
de forma periódica un trabajador de su empleador por un tiempo de trabajo determinado o
por la realización de una tarea específica o fabricación de un producto determinado.
2.8 MÉTODOS DE TRABAJO
La mejora de la organización y de los sistemas y métodos de trabajo constituyen el medio
más prometedor para mejorar la productividad. La mejora de los circuitos de producción
que, de forma lenta pero continuada, consigan ir elevando los índices de producción se
pueden lograr mediante:
 Técnicas de mejora continua consistentes en la introducción de pequeños cambios,
corrección de errores y detección de áreas de mejora de forma constante, sin que
supongan cambios traumáticos o difíciles de asimilar por los empleados.
 Implicación de los empleados en equipos de trabajo con el objetivo de mejorar las
áreas que más conocen por su experiencia de trabajo diario.
 Implantación de sistemas enfocados a una mayor y mejor especialización y división
del trabajo pero que, al mismo tiempo, favorezcan la coordinación entre
departamentos.