Evaluación de la planificación estratégica

Hugo Fuentes Inostroza

Dirección y Planificación Estratégica de Recursos Humanos

Instituto IACC

13.08.2017
 Instrucciones: A partir de la lectura y el análisis de los contenidos de la semana 8 y
apoyándose en investigación que pueda encontrar en Internet, construya indicadores para
las acciones estratégicas diseñadas en la tarea de la semana 7.

 Define un set de dos indicadores para cada acción-plan estratégico.

 Establezca qué tipo de indicador es (eficacia, eficiencia, calidad).
 Exprese la fórmula con la que debiese ser expresado el indicador.
 Declare cada uno de los elementos de la fórmula.
 Justifique la elección de los indicadores.

1.- Define un set de dos indicadores para cada acción-plan estratégico.

Desarrollar condiciones para optimizar cada proceso llevado a cabo en la empresa para:

 Implementar programas de gestión de calidad, donde se puedan optimizar todos los

procesos de la empresa, involucrando a cada persona de esta.

 Determinar cómo el equipo de trabajo deberá satisfacer las restricciones de

prestaciones, planificación temporal y costo.

Se pueden señalar dos funciones básicas de los indicadores de eficacia y eficiencia:

Descriptiva: Aporta información sobre el estado real de una actuación o programa.
Valorativa: Añade a la información anterior un juicio de valor lo más objetivo posible,
sobre si el desempeño en dicho programa está siendo o no el adecuado.

Cada una de estas definiciones tiene:

 diagnóstico inicial,
 focos de la estrategia,
 líneas de trabajo,
 objetivos generales,
 objetivos específicos,
 acciones estratégicas.

2.- Establezca qué tipo de indicador es (eficacia, eficiencia, calidad).

 3.- Exprese la fórmula con la que debiese ser expresado el indicador.

Una vez definido el indicador o los indicadores, hay que describir la fórmula de cálculo.
La fórmula de cálculo incorpora todos los elementos de información que son relevantes.
Por ejemplo, para la generación de indicadores de rotación del personal

a) Para planeamiento:
________________
________________
EM

b) Para analizar pérdidas de personal y causas:

D x 100
____________
EM
c) Para analizar pérdidas de personal y motivos de desvinculación:

D x 100
________________
 (N1 + N2 + ... Nn)/a

4.- Declare cada uno de los elementos de la fórmula.

En cada una de las fórmulas los elementos contemplados son:

a = Número de meses del período
A = Admisiones de personal
D = Salidas de personal
EM = Promedio efectivo de personal en el periodo
N1 + N2 + ... Nn = Sumatoria del número de empleados al comienzo de cada mes

5.- Justifique la elección de los indicadores.

Para justificar la elección de los indicadores, es necesario considerar que los datos
provengan de diferentes fuentes fidedignas disponibles para la organización, que:

• Vinculen con la misión del área y la organización.

• Incluyan mediciones de proceso y logros finales.
• Se pueda contar con datos válidos y confiables para poder determinar el indicador.
• Puedan ser medidos.
• Identifiquen a los responsables de cada acción (los que deben generar el indicador y el
cumplimiento de objetivos).
• Incorporen elementos de eficiencia, eficacia, calidad y variables económicas.

Bibliografía
IACC (2017) Dirección y planificación estratégica recursos humanos contenido semana 8

http://www.infomipyme.com/Docs/GT/empresarios/rrhh/page4.html

Hernández, R. (2003) Metodología de la investigación. Editorial McGraw-Hill.

Mintzberg, H. (1994) El proceso de Planeación Estratégica. Editorial Prentice Hall.