UNIVERSIDAD AMERICANA DEL NORESTE. DIVISION: INGENIERIA.

CAMPUS: MONTERREY

Matricula: __________ Nombre: _________________________________________ Gpo: _____

Ingeniería de métodos. Capítulo 2. Herramientas para la solución de problemas. ae

Profesor: Angel Martínez

I. Contestar correctamente las siguientes preguntas.

1. ¿Qué muestra el diagrama de procesos operativos?

2. ¿Qué símbolos se utilizan en la construcción del diagrama de procesos operativos?

3. ¿Cómo muestra el diagrama de procesos operativos los materiales introducidos en el flujo

general?

4. ¿De qué forma el diagrama de flujo de procesos difiere del diagrama de procesos operativos?

5. ¿Cuál es el propósito principal del diagrama de flujo de procesos?

6. ¿Qué símbolos se utilizan en la construcción de un diagrama de flujo de procesos?

7. ¿Por qué es necesario construir diagramas de proceso a partir de la observación directa, en

contraste con la información que obtiene el encargado?

8. En la construcción de diagrama de fl ujo de procesos, ¿qué método puede utilizarse para calcular
las distancias recorridas?

9. ¿Cómo pueden determinarse los tiempos de retraso en la construcción del diagrama de fl ujo de
procesos?

10. ¿Cómo podría usted abogar por el uso del diagrama de flujo?

11. ¿Cómo puede mostrarse en el diagrama de flujo el flujo de varios productos diferentes?

12. ¿Qué par de símbolos del diagrama de flujo se utilizan exclusivamente en el estudio de la
documentación?

13. ¿Cuáles son las limitaciones de los diagramas de flujo de procesos y de procesos operativos y
del diagrama de flujo?

14. Explique cómo el diagrama PERT puede ahorrar dinero a la compañía.

15. ¿Cuál es el propósito de la ruptura?

16. ¿Cuándo es recomendable construir un diagrama de procesos hombre-máquina?

17. ¿Qué es el acoplamiento de máquinas?

18. ¿De qué manera se beneficia un operador a través del acoplamiento de máquinas?

19. ¿De qué manera difiere el diagrama de procesos de grupo del diagrama de procesos hombre-
máquina?

20. En una planta de procesos, ¿cuáles de los siguientes diagramas de proceso tienen una mayor
aplicación: el del trabajador y de las máquinas, el de grupo, el operativo, el de flujo o recorrido?
Explique su respuesta.

21. ¿Cuál es la diferencia entre el servicio sincrónico y el aleatorio?

22. ¿La reducción de cuál de los tres tiempos —del trabajador, de la máquina o de la carga—
tendrá un mayor efecto en el incremento de la productividad? Explique su respuesta.

II. Resolver correctamente los siguientes problemas.

1. El tiempo de maquinado por pieza es de 0.164 horas y el tiempo de carga de la máquina es de

0.038 horas. Con un salario del operador de $12.80/hora y un costo de máquina de $14/hora,
calcule el número óptimo de máquinas que produzca el costo más bajo por unidad de producción.

2. En la Dorben Company se le asigna a un trabajador la operación de varias máquinas. Cada una

de ellas está fuera de servicio en tiempos aleatorios durante el día. Un estudio muestra del trabajo
indica que, en promedio, las máquinas trabajan desatendidas 60% del tiempo. El tiempo de
atención del operador a intervalos irregulares promedio es del 40%. Si el costo de la máquina es de
$20/hora y el salario del operador es de $12/hora, ¿cuál será el número más favorable de
máquinas (desde el punto de vista económico) que deba operar un empleado?

3. El analista en la Dorben Company desea asignar un número de equipos similares a un operador

con base en la minimización del costo por unidad de producción. Un estudio detallado de los
equipos revela lo siguiente:

Tiempo estándar de la carga de la máquina = 0.34 minutos

Tiempo estándar de la descarga de la máquina = 0.26 minutos

Tiempo de recorrido entre las dos máquinas = 0.06 minutos

Salario del operador = $12.00/hora

Tarifa de la máquina (ociosa y trabajando) = $18.00/hora

Tiempo de alimentación de energía = 1.48 minutos

¿Cuántas máquinas deben asignarse a cada operador?

4. Un estudio revela que un grupo de tres máquinas semiautomáticas asignadas a un operador
trabajan de forma independiente 80% del tiempo. El tiempo de servicio del operador a intervalos
irregulares promedia 20% del tiempo en estas tres máquinas. ¿Cuál sería la pérdida en horas
máquina estimada por día de 8 horas debida a la pérdida de un operador?

5. ¿Cuántas máquinas deben asignársele a un operador para operar al mínimo costo cuando:

a) El tiempo de carga y descarga de una máquina es de 1.41 minutos.

b) El tiempo de desplazamiento hacia el siguiente equipo es de 0.08 minutos.

c) El tiempo de máquina (alimentación de energía) es de 4.34 minutos.

d ) El salario del operador es de $13.20/hora.

e) La velocidad de la máquina es de $18.00/hora?

6. ¿Qué proporción de tiempo máquina se perderá al operar cuatro máquinas cuando cada una de
ellas trabaja sin operador 70% del tiempo y el tiempo de atención del operador a intervalos
irregulares promedia 30%? ¿Es ésta la mejor configuración para minimizar la proporción del
tiempo de máquina perdido?

7. La operación actual consta de los siguientes elementos:

El operador quita la unidad de prensado (0.2 minutos).

El operador camina al área de inspección, verifica los defectos (0.1 minutos).

El operador lima las orillas con rebaba (0.2 minutos).

El operador coloca la unidad en la banda transportadora para su procesamiento y regresa a la

prensa

(0.1 minutos).

El operador limpia el dado de la prensa con aire comprimido (0.3 minutos).

El operador aplica lubricante en el dado (0.1 minutos).

El operador coloca una hoja de metal en la prensa, presiona el botón START (0.2 minutos).

La prensa efectúa su ciclo automáticamente en 1.2 minutos.

Dado que al operador se le paga $10/hora y que cuesta $15/hora operar las prensas, encuentre y
dibuje el diagrama hombre-máquina para obtener la operación con menor costo. ¿Cuál es la
producción? ¿Cuál es el costo unitario?
8. Un operador de moldeado registró las siguientes actividades y tiempos (en minutos):

■ Remueve la pieza moldeada del dado 0.6

■ Camina 10 pies hacia una mesa de trabajo 0.2

■ Coloca las piezas en cajas y las pone sobre una banda transportadora 1.0

■ Camina hacia el moldeador 0.2

■ Remueve la suciedad del molde con aire 0.4

■ Rocía aceite en el molde y presiona el botón “GO” 0.2

■ El ciclo de moldeo es automático 3.0

El ciclo se repite una vez que termina. Al operador se le paga $10.00/hora y cuesta $15.00/hora
operar el moldeador. ¿Cuál es el número óptimo de máquinas que pueden asignarse al operador
con el fin de producir los artefactos al menor costo posible? Dibuje un diagrama hombre-máquina.

9. TOYCO produce palas de juguete en una prensa de 20 toneladas. Los pasos que toma el
operador de la prensa para fabricar una pala son:

■ Remueve la pala terminada y la pone en la banda transportadora 0.1 minuto

■ Remueve los desperdicios de los dados 0.2 minuto

■ Rocía los dados con aceite 0.1 minuto

■ Verifica la materia prima (hoja plana) para ver si no tiene defectos 0.3 minuto

■ Coloca la hoja plana en la prensa 0.1 minuto

■ La prensa opera el ciclo de manera automática 1.0 minuto

Al operador se le paga $10/hora y el costo de operación de la prensa es de $100/hora. La materia

prima de la pala cuesta $1.00, y se vende a $4.00. ¿Cuál es el número óptimo de prensas por
operador por costo unitario mínimo? Dibuje el diagrama hombre-máquina para representar esta
situación.

BIBLIOGRAFIA: Ingeniería industrial: Métodos, estándares y diseño del trabajo, Duodécima edición,
Benjamín W. Niebel, Editorial: Mc Graw Hill.