Control N° 1

Rodrigo Carrillo

Auditoría Interna de Calidad

Instituto IACC

17/12/2017
 Desarrollo

Explique en qué consisten los conceptos que se mencionan a continuación. Señale un ejemplo

de cada uno de estos e indique cómo se relacionan estos entre sí:

Criterios de auditorías.

La auditoría interna se basa en suministra información que permita efectuar las medidas

correctivas y preventivas al sistema, lo que da como resultado mejores procesos y apego a lo

que la norma establece. Los datos obtenidos de la auditoria son revisados y evaluados por la

dirección de la empresa.

Objetivos de la auditoria:

· Agente que revisa y verifica los procesos.

· Revelar diferencias entre la norma y los procesos.

· Control de la conformidad de los productos.

· Constatar que el personal cuente los conocimientos necesarios.

· Proponer medidas que busquen mejores resultados.

Los criterios son un conjunto de determinadas política que sirven como agentes de

evaluación y comparación para llevar a cabo un proceso de auditoría, donde se deben

comparar los procesos actuales y la normativa existente, por ejemplo la norma ISO

9000:2008, que una empresa a implementado y será auditada para verificar el nivel de

cumplimiento que tiene en relación a los punto que la norma establece.

Evidencias de auditorías.

Las evidencias son el conjunto de información que tiene la función de dar respaldo a un

determinado proceso lo que permite verificar el grado de cumplimiento que esta tenga en

relación a la contraparte (Normativa), el tipo de evidencia puede ser de dos tipos:

Cuantitativa: en términos de la cantidad de información.

Cualitativa: la calidad de la información.

Hallazgos de auditorías.

Son los resultados que se evidenciaron en el proceso de auditoría, los tipos de hallazgo

pueden ser conformidades; que son cuando estos cumplen realmente lo que menciona la

normativa, y las no conformidades; que es cuando el hallazgo no cumple con la indicado en

la normativa.

Cuadro de ejemplos.

Criterios de auditoria Evidencias de auditoria Hallazgos de auditoria

La recopilación y el respaldo de la Se verifico, y se encontró Este hallazgo
información debe estar según lo que un proceso fue corresponde a una no
señala la Norma ISO 9000:2008, actualizado y no está en conformidad, debido a
junto con la correspondiente señalado en el manual de que no se cumple lo que
actualización de cada proceso procedimiento de la defina la norma (criterio
tiene que estar registrado. empresa. de auditoría).

La relación de los tres conceptos es:

Criterios de auditoría ____ Norma ISO 9000:2008______ Evidencias de auditoría nuevo

proceso no actualizado______ Hallazgos de auditoría no conformidad.

Mencione tres principios de auditorías y explique en qué consisten.

PRINCIPIO N° 3: DEBIDO CUIDADO PERSONAL.

Es optimo que el auditor sea los mas imparcial y objetivo al momento de estar efectuando
la auditoria, usando un juicio estrictamente profesional y evitando usar opiniones
personales que sobrepasen la ética profesional. La confianza que hay de parte del cliente no
debe ser quebrada, cada auditor estará frente a una cantidad de información confidencial
que no puede ser puesta a uso público, solo debe ser usada como evidencia y material de
trabajo.

PRINCIPIO N° 5: INDEPENDENCIA.

El auditor debe siempre ser profesional y la confidencialidad es parte escanciar del trabajo
que realiza, su trabajo es independiente de los intereses del cliente, con un visión objetiva
durante el proceso y sobre todo cuando se deban proponer correcciones y/o sugerencias.

PRINCIPIO N° 6: ENFOQUE BASADO EN LA EVIDENCIA.

Todo auditor debe usar la racionalidad para poder realizar las conclusiones lo cual debe ser
en base a la evidencias encontradas, no hay que buscar falsas evidencias que puedan
perjudicar al cliente lo cual atenta contra el principio racional de una auditoria, toda
evidencia debe estar sustentada con el respectivo respaldo para demostrar transparencia y
profesionalismo.
 Bibliografía.

IACC (2013). Conceptos de auditoría interna de calidad. Auditoría Interna de Calidad. Semana 1.