FORMACIÓN INTERNACIONAL

EN COACHING

Presentación de la Executive Tesina

Título: Presentación Casos de Coaching

Presentado por: XXXXX

Nombre del Asesor: Ricardo De la Cruz Gil. Master Coach

Trainer

Cusco, Octubre 2017

 RESUMEN

La presente tesina realizada por xxxxxxx se realiza en el contexto del proceso de formación
internacional para acceder a la Certificación de Coach nivel asociado por la AICM, (Asociación
Internacional de Coaching y Mentoring).
Se presentan tres casos de coaching siguiendo la metodología de coaching y desarrollando las
competencias del coach establecidas por la AICM . Incluyendo en el documento :la introducción, índice,
resumen del estudio de tres casos, terminología anexos y bibliografía.
Indicar brevemente una reflexión sobre los cambios personales experimentados en el proceso de
formación y una dedicatoria (de ser el caso)
 INTRODUCCIÓN

La presente tesina se refiere a la presentación de tres casos de estudio quienes siguieron cada uno el
proceso de coaching ,las fases y la metodología establecida por la AICM , realizando un total de 10
sesiones con cada coachee, con un promedio de sesiones de una hora, en una frecuencia semanal .
(Indicar características y duración de cada sesión )

La característica principal de estos casos, son : XXXX (indicar qué tipo de proceso de coaching se realizó
y que temas de coaching se trataron ejm. Coaching de vida, coaching ejecutivo, deportivo etc, )

A continuación se presenta cada uno de los casos desarrollados, con los anexos de herramientas usadas,
para los conocimientos del lector de la presente tesina

Nombre(s) del Coach(es)

 CAPÍTULO : PRESENTACIÓN DE CASOS ........
1.1 CASO 1 ...........................................................................
1.1.2 Presentación general del coachee ...........................
1.1.3 Motivo de coaching .....................................................
1.1.4. Contexto del proceso de coaching...............................
1.1.5. Identificación de las metas .........................................
1.1.6 Toma de conciencia y realidad ....................................
1.1.7 Diseño de las metas .....................................................
1.2 Plan de Acción .................................................................
1.2 Nuevo aprendizaje...........................................................
1.2 Evaluación seguimiento y cierre ......................................

1.1 CASO 2 ...........................................................................

1.1.2 Presentación general del coachee ..............................
1.1.3 Motivo de coaching .....................................................
1.1.4. Contexto del proceso de coaching...............................
1.1.5. Identificación de las metas .........................................
1.1.6 Toma de conciencia y realidad ....................................
1.1.7 Diseño de las metas .......................................................
1.2 Plan de Acción .................................................................
1.2 Nuevo aprendizaje...........................................................
1.2 Evaluación seguimiento y cierre ......................................

1.1 CASO 3 ...........................................................................

1.1.2 Presentación general del coachee ...............................
1.1.3 Motivo de coaching .....................................................
1.1.4. Contexto del proceso de coaching...............................
1.1.5. Identificación de las metas .........................................
1.1.6 Toma de conciencia y realidad ....................................
1.1.7 Diseño de las metas .....................................................
1.2 Plan de Acción .................................................................
1.2 Nuevo aprendizaje...........................................................
1.2 Evaluación seguimiento y cierre ......................................
1.2.1 Definición de términos ..........................................
1.2.1 Conclusiones generales .........................................
1.2.1 Bibliografía.............................................................

Anexos :
• Consentimiento informado firmado
• Herramientas utilizadas ejm. Rueda de la vida, matriz FODA, etc.
• Bitácora de coaching. (Listado de cochees ,sesiones, horas de coaching)
• Fichas de autoevaluación
CAPÍTULO I: PRESENTACIÓN DE CASOS

1.1 CASO 1 Caso MNM (Indicar solo iniciales)

1.1.2 Presentación general del coachee

MNM, es estudiantes de la carrera profesional de Ingeniería industrial de la Universidad Andina

del Cusco, tiene 20 años de edad, es el mayor de tres hermanos, (Indicar intereses, hobbies,etc)

ejem: entre sus principales interés es el desarrollo de la tecnología, tiene la idea de diseñar

dispositivos que ayuden a las máquinas de la industria de la producción a detectar de manera

temprana posibles errores antes de que estas se dejen de funcionar y hacer reparaciones

preventivas.

MNM vive en la ciudad del Cusco mientras que sus padres viven en la Sicuani, él se queda solo toda

la semana y viaja los fines de semana a estar con padres, ellos tienen un negocios de ferretería en

esa ciudad.

1.1.3 Motivo de coaching

Indicar el motivo por el cual el cliente busca seguir el proceso de coaching: ejem: El cliente

plantea como motivo de coaching“ Deseo definir mis metas en la vida , así como también ser una

personas más segura convertirme en un líder “.

1.1.4. Contexto del proceso de coaching

Indicar en qué contexto se realizó el proceso de coaching. ejem: El coachee fue parte del grupo

de alumnos de la Universidad andina que recibieron la invitación a participar en un proceso de

coaching como parte de nuestra formación, Las sesiones con el coachee se realizaron en la sala de
 mi domicilio, fueron 10 sesiones, estas empezaron el 22 de abril, inicialmente en frecuencia

semanal, la sesión inicial duro 1:40 minutos las sesiones posteriores de 1 y 1:30 horas, después de

la quinta sesión dos a 3 veces por mes, se concluyó el 15 de agosto del 2017.

Indicar y comentar las técnicas que se usaron para generar la empatía y sintonía ejem: durante las

primeras sesiones se realizó la técnica del espejo y la escucha activa lo que permitió la creación

de una adecuada sintonía entre el cliente y el coach.

1.1.5. Identificación de las metas

Indicar las metas identificadas: Ejm: Las metas identificadas con MNM en las primeras 6 sesiones

de coaching fueron:

1.- Constituir una empresa, basada en la innovación e implementación de tecnologías.

2.- Tener mayor confianza y seguridad

3.- Presentar un proyecto de innovación

Comentar sobre las metas : ejem. Sobre la primera y segunda meta esta se mantuvieron hasta el

final del proceso, la tercera meta fue modificada en la fase de toma de conciencia. Cada meta fue

posteriormente diseñada siguiendo el proceso Smart que ayudo al coachee a poder clarificar sus

metas, teniendo la posibilidad de poder medirse para avanzar con más seguridad en el mismo.

Durante el proceso se identificó en el coachee los siguientes valores: (indicar los valores

encontrados) indicar también qué técnica o proceso permitió identificar los valores

 Respetuoso

 Responsable
  Disciplinado

 Solidario

 Enfocado

 Apasionado por la tecnología

Indicar la misión y visión personal del coachee así como el proceso o técnica que siguió para

identificarlos.

También definió su visión y misión personal:

visión personal del coachee:

“Ser un empresario en tecnología innovadoras con independencia económica”

misión Personal del coachee:

“Ser una persona con valores y éxito logrando lo q me plantee y que los seres que amo se sientan

orgullosos de mí y así estar satisfecho”

Identificar las creencias limitantes, indicar las creencias limitantes que se detectaron así como el

proceso o técnica que utilizaron.

En el proceso las primeras creencias limitantes que el coachee manifestó fueron:

 “Tengo miedo de iniciar mi proyecto “

 “Me es difícil concentrarme en mi meta, siempre la dejo para después y nunca la inicio”

 “No he buscado aun practicas pre profesionales porque creo que no me aceptaran ”

 “Supongo que si no estoy bien preparado no puedo empezar nada”

1.1.6 Toma de conciencia y realidad

Narrar como se desarrolló la fase de toma de conciencia y realidad . ejemplo:

En el proceso de coaching el coachee y con ayuda del coach con las preguntas con herramienta pudo

tomar conciencia de como las creencias limitantes que trajo y reconoció en el proceso estaban

retrasando e impidieron el logro de sus objetivos, en este proceso pudo reconocer las herramientas, y

motivaciones con las que contaba para cambiar las creencias limitantes por creencias expansivas,

identificó las fortalezas con las que contaba y las siguientes áreas de mejora:

 Puedo ver que soy hábil con la tecnología

 Soy bastante ordenado, ya tengo avanzado el japonés, también retomare mi inglés para

estar mejor preparado, a penas termine la universidad ya he avanzado bastante

 Mi padre es un modelo de perseverancia que puedo seguir.

 No solo la cultura Japonesa es la única que existe, nuestra cultura también es un ejemplo

 No solo Japón es mi única posibilidad, también esta México y el Perú con concursos de Star

Up, podrán ayudarme a desarrollar los dispositivos que tengo en mente

 Las empresas si están aperturadas a buenas propuestas.

 He estado mucho tiempo con temores.

Durante el proceso y con la ayuda del FODA el coachee pudo identificar las estrategias que seguirá

en cada una de las metas que se ha planteado, así poder lograr cada meta trazada, aumentando su

motivación para alcanzar cada una.

En el proceso se trabajó con el Rol Play, para poder superar su temor al rechazo al presentarse solo

a solicitar Practicas pre profesionales a Backus, empresa que tenía en mente para poder conocer el

trabajo de las maquinarias que esta empresa utiliza en el proceso de elaboración de su producto,

luego del ejercicio pudo identificar que frente a un primero rechazo, podía seguir insistiendo y
 acumular la experiencia necesaria que requería para interrelacionarse en nuevos escenarios, le

propuse ir y enfrentar la situación, luego del reto planteado, gano más seguridad y busco otras

opciones de ingresar a la planta y lograr superar su temor, comprobar que puede tener otras

opciones empresas, este episodio le dio más confianza en el mismo y tener más claro y especifico su

primer, segundo y tercer objetivo, contando con más estrategias para lograr cualquier otra meta que

él se plateara de ahora en adelante.

También se usó en este proceso la rueda de la vida, que ha sido una herramienta muy útil según el

coachee refirió, y le ayudo a poder tangibilizar sus metas, actividades y fechas en un plan que el

mismo diseño y tangibilizó.

1.1.7 Diseño de las metas

Para diseñar las metas se trabajó en sesiones consecutivas las metas con la ayuda de la técnica SMART,
obteniendo los siguientes cuadros:

Tips:
  Específico: Define la meta sin ambigüedades en positivo . Quién está implicado,
dónde se llevará a cabo. Si mi objetivo es sentirme mejor con mi cuerpo y escojo
como objetivo “Estar más sano” es ambiguo. Si marco como meta “Bajar de peso
comiendo más verdura” me estoy centrando en un aspecto más concreto.
 Medible: El objetivo y el proceso han de ser cuantificables. Decir “Bajaré de peso” o
“Haré más ejercicio” son metas muy vagas. Si indicas una cantidad cuantificable
apreciarás el progreso. “Perderé 5 kg” es una meta que se pueden medir con mucha
más objetividad.
 Alcanzable: Que sean metas alcanzables .
 Realista y relevante: Cada meta que te marques ha de dirigirte hacia tu objetivo
final. Si quieres sentirme mejor y estar más sano, es genial que te marques la meta de
perder 5 kg. Es un objetivo relevante para lo que pretendes en tu vida.
 Temporal: Tu objetivo debe tener un límite de tiempo para crearte la necesidad de
ponerte en marcha. Si no lo haces, es muy posible que siempre haya una excusa que
te impida empezar. Decide el momento en que vas a entrar en acción
(preferiblemente con fecha y hora) y cuanto tiempo te das para cumplir tu meta.

1.2 Plan de Acción

Comentar el plan de acción ejemplo: Finalmente para el coachee era muy importante trabajar en el
objetivo 4 ya que sintió que durante el proceso había logrado alcanzar los objetivos 2 y 3, ya que
este último era importante para lograr su primer objetivo y que estaba cada vez más cerca.

En el proceso ha sido importante el uso de la técnica de la línea del tiempo, aumentando con esta
técnica la motivación del coachee para salir adelante aun cuando observara obstáculos en el camino
ya estaba preparado para superar los obstáculos y seguir adelante para lograr sus metas.
A continuación muestro como ejemplo el plan de acción trazado para la meta que ahora el coachee
después de todo el proceso considera clave, en este el desplego todo lo aprendido durante el
proceso de coaching.
Comentar el proceso : ejemplo:
Debo recalcar que al entregarle la herramienta de plan de acción al coachee, este se mostró
emocionado, le pareció tan útil la herramienta que fue útil y sencillo para la coach reconocer los niveles
de ISE e ISM, para cada actividad que el coachee se proponía, luego de este plan las siguientes sesiones
ya era para reforzar el logro de las actividades, menciono varias veces:

“ este proceso me ayudado a poner en blanco y negro lo que quiero no hay forma de equivocarme ni de
escaparme del éxito”

Las últimas sesiones fueron solo para felicitar sus logros, ya cuenta con equipo de trabajo, debo
mencionar que en este caso he sido yo quien ha tenido el mayo aprendizaje.

1.2 Nuevo aprendizaje

Comentar el proceso de nuevo aprendizaje :

En el siguiente cuadro muestro una comparativo de las creencias con las que el coachee tuvo que
batallar durante todos el proceso y las que hoy se cierra el proceso de coaching.

CREEENCIAS ANTES DEL PROCESO NUEVO APRENDIZAJE

 “No he buscado aun practicas pre  “Comprobando suposiciones se abre
profesionales porque no me aceptaran si no el abanico de opciones”
voy con el respaldado de la universidad”  “Escribir un plan de acción lo hace
 “Me gusta la cultura del Japón y es la única más real
opción que tengo para hacer un post grado”  Una sola opción es limitante”
 “Supongo que si no estoy bien preparado no  “Puedo explorar más opciones”
puedo empezar nada”  “Conocerme, aprovechar más
 “Los problemas que mi Papa vivió creo me oportunidades y organizarse
han afectado y eso me obliga a salir del aumenta mi confianza”
país”
  “Ser el hermano mayos me obliga a hacer  “Puedo ver que soy hábil con la
todo bien” tecnología”
 “Soy introvertido creo que no voy a cambiar  “Soy bastante ordenado, ya tengo
 No me gusta enfrentarme a entornos avanzado el japonés, también
desconocidos” retomare mi inglés para estar
mejor preparado, a penas termine
la universidad ya he avanzado
bastante”
 “Mi padre es un modelo de
perseverancia que puedo seguir.”
 “No solo la cultura Japonesa es la
única que existe, nuestra cultura
también es un ejemplo”
 “No solo Japón es mi única
posibilidad, también esta México y
el Perú con concursos de Star Up,
podrán ayudarme a desarrollar los
dispositivos que tengo en mente”
 “Las empresas si están aperturadas
a buenas propuestas.”
 “He estado mucho tiempo con
temores quiero enfrentarlos.”
 “Este proceso me ayudado a poner en blanco y
negro lo que quiero no hay forma de
equivocarme ni de escaparme del éxito”

Fuente elaboración propia

1.2 Evaluación seguimiento y cierre

Comentar el proceso de evaluación, seguimiento y cierre, poniendo énfasis en los resultados obtenidos el
ISE y el ISM:
Durante todo el proceso los ISE que presentaba el coachee frente al análisis de sus metas, retos y
creencias limitantes estaban entre 8 a 9 y los ISM de 1-3, al finalizar el proceso, con la escucha activa, las
preguntas poderosas, las herramientas del coaching y técnicas de PNL, fueron ayudando al coachee a ir
disminuyendo los ISE de 3 a 0 y aumentando el ISM, de 3 a 10, de tal forma que cada sesión se veía
avances notorios, desde la óptica del coach, en la siguiente imagen también se puede evidenciar que el
proceso de coaching ha sido una experiencia trasformadora para el coachee, repito lo observe también en
su comportamiento y actitud corporal, de la imagen a continuación ha sido un estándar de
comportamiento en todo el proceso.

El total de sesiones del coachee fueron 10 sesiones con 12 horas que abordaron todas las etapas que
requiere un proceso de coaching, por las características del proceso considero que ha sido un proceso de
coaching life, enfocado en el lograr los objetivos de desarrollo personal del coachee.

Con respecto a los objetivos planteados por el coachee se han desarrollado todos los objetivos, el
coachee finaliza con nuevos aprendizajes y en buen camino para lograr el objetivo que lo trajo a este
proceso, como se observa en siguiente cuadro:

OBJETIVOS LOGROS
1.- Tener una empresa, basada en la innovación e 1.- Lograr los objetivos 2, 3 y 4 ha encaminado al
implementación de tecnologías. coachee a ver más cercano el logro del presente
 objetivo.

2.- Obtener prácticas pre profesionales 2.- Solicito prácticas en Backus, se enfrentó al
rechazo con el aprendizaje de reconocer otras
opciones 2 en Cusco y 2 en Arequipa.

3.- Estar más seguro de lo que pienso y hago 3.- Hoy se enfrenta a entornos nuevos, formó su
equipo de trabajo mejorando sus relaciones
interpersonales y aumentando su red de contactos.

4.- Presentar un buen proyecto de innovación 4.- Se presentó al concurso de innovación

tecnológica de Innóvate con su propia Star up, está
en proceso de evaluación de segunda etapa.

Testimonio del coachee:

Indicar el testimonio del coachee sus palabras exactas y poner comillas.
“El coaching me ayudo a forjarme como personas, a darme cuenta de mis defectos, y los muros que me
ponía para no afrontar, mis temores, así como darme cuenta de lo que necesitaba para cumplir los
sueños que tenía a tyr5aves de objetivos realista y concretos.
Ser una persona más segura y con más confianza, que afronta sus temores, sabiendo que puede ir bien o
mal, ya sea cual sea el resultado, me ayudará a tener más experiencia, y así lograr mis metas como mis
sueños.

Definición de términos
 Incluir la definición de términos usados en la tesina x ejemplo: Coaching, creencias limitantes,
SMART, etc

Conclusiones generales

Indicar las conclusiones generales de los tres casos

En la elaboración de la presente tesina y después de darle una mirada en conjuntos cada uno del proceso,
he llegado a siguientes conclusiones:

 Se ha realizado el proceso de coaching a cinco coachees de desde el principio al final con un

promedio de 9 horas cada uno y 9 sesiones.
 He podido identificar un caso que por sus características no era para coaching, sino más bien
requeriría de la ayuda de la psicología.
 La rueda de la vida es una herramienta muy poderosa para hacer que los procesos sean más
efectivos, ha sido una ayuda fundamental tanto al coach como al coachee
 En mi opinión y para mi sorpresa el proceso de coaching es un arma poderosa para trasformar
vidas, que se vale del conocimientos de la persona en primer lugar, tener claro a donde se quieres
ir, superar las creencias limitantes, desaparecer el saboteador interno, esto con aplicación de la
herramientas y técnicas adecuadas, que ayudan al coachee a seguir adelante con más seguridad.
  La parte más bonita de mi proceso de formación ha sido poder practicar con las personas que me
han permitido aplicar las herramientas y técnicas aprendidas durante la etapa de formación, en mi
opinión este es uno de los aspectos que más valor ha tenido en este proceso de formación.

Bibliografía

Anexos:

• Consentimiento informado firmado

Tengo los 6 consentimientos para adjuntar
• Herramientas utilizadas ej. Rueda de la vida, matriz FODA, etc.
De dos participantes
• Bitácora de coaching. (Listado de coachees, sesiones, horas de coaching)
• Fichas de autoevaluación
Adjuntar de todos los coachees