Caso MANGO

Cristina Campaña
Rubén Navarro
Juan Carlos López
David Fenoy
Indice
 Resumen Ejecutivo
 Evolución Histórica
 Visión, Misión y Valores de Mango
 Análisis Externo
 Entorno Global (Pestel)
 Entorno de la Moda(5 Fuerzas de Porter)
 Factores Críticos de éxito del sector
 Benchmarking
 Análisis Interno
 Cadena de Valor
 Recursos y Capacidades
 Unidades de Negocio; Mango Woman y Mango Man
 Análisis DAFO-CAME
 Opciones estratégicas
 Selección de la estrategia para Mango Man
 Plan de Implementación
 Conclusiones
Resumen Ejecutivo

Nos encontramos ante una gran compañía, según nuestro análisis se

encuentra en un momento complejo e único, con una facturación de más
de 2000 Mill€ a cierre de 2015, se posiciona como la segunda firma
española por exportación, datos relevantes que hacen que nos
encontremos ante un gigante de la industria textil.
Aún con estos datos, Mango se encuentra en una encrucijada tras el
desplome de beneficios en el último ejercicio, provocado por las
inversiones realizadas, la fluctuación de las divisas y el mercado tan
competitivo en el que se encuentran. Todo esto pone de manifiesto que
debería volver la antigua dirección, o recuperar los valores de
sostenibilidad de esta, para así tomar decisiones trascendentales para el
futuro de la empresa.
Los análisis realizados indican que el sistema logístico de Mango y su
herramientas TIC están capacitados para tomar el paso más importante
de la historia de la compañía, la adquisición del Grupo Cortefiel, lo que
supondría una revolución en el sector, llegando casi a todos los
segmentos de la industria textil y acercándonos a facturaciones
Evolución Histórica

2013
2008

2000 2010
2006

1992 1995

1984
Visión - Misión
Valores
PERSONALES
HUMILDE
POSITIVO
HONESTO
RESPETUOSO

PROFESIONALES
EFICAZ
HAZLO FACIL
EN EQUIPO
PARA EL CLIENTE
ORIENTADO AL
NEGOCIO
FUENTE; MEMORIA MANGO
 MN N E P MP
PESTEL DIMENSION POLITICO-
LEGAL
SITUACION POLITICA X
POLITICA ECONOMICA X
LEGISLACION- SOCIAL X
POLITICA FISCAL X
DIMENSION SOCIO
CULTURAL
EDAD DE LA POBLACION
X
RENTA DE CLIENTELA
X
COMPOSICION ETNICA REVOLUCION
X
MERCADO DE TRABAJO
X
CARACTERISTICAS ETNICAS Y
SOCIALES
X
ACEPTACION DEL MODELO DE
NEGOCIO
X
PODER DE LA DEFENSA DEL
CONSUMIDOR
X
VARIABLES DEMOGRAFICAS
X
PESTEL
M N E P MP
N
DIMENSION TECNOLOGICA
NIVEL DE USO DE INTERNET
X
CAPACIDAD DE INNOVACION
TECNOLOGICA
X
INFRAESTRUCTURAS
X
DISPONIBILIDAD DE NUEVAS
TECNOLOGIAS
X
POLITICA DE I+D(APOYO)
DIMENSIÓN ECONOMICA X
CICLOS ECONOMICOS
X
INFLACCION
X
TIPOS DE INTERES
X
PARO
X
TIPO DE CAMBIO
X
NIVEL DE PRODUCTIVIDAD
X
RECURSOS ENERGETICOS
X
POLITICA FISCAL
X
PORTER

RIVALIDAD
COMPETITIVA
FACTORES CRITICOS
EXITO
BENCHMARKING

Tallas
Publicidad grandes,
Campañas dignas
Publicidad prendas de una firma
Publicidad unisex,
de lujo
diversidad

Publicidad
Coming
Back Soon
Soon
Publicidad
Publicidad

Publicidad Crear
Apostar por las
Publicidad Probar
tendencias
Publicidad Repetir
CADENA DE VALOR

APROVISIONAMIENTO
SOPORTE

DESARROLLO TECNOLOGICO

GESTION DE RRHH %
INFRAESTRUCTURA EMPRESA

LOGISTICA LOGISTICA COMERCIAL Y

DISEÑO PRODUCCION POSTVENTA
INTERNA EXTERNA MARKETING
ANALISIS INTERNO
Recursos y
Capacidades

83 Países
Imagen de
2730 Puntos de
Marca
Venta

Capital 100%
Sistemas TIC
Español

SLM
Franquiciados
16623 Trabajadores
ANALISIS INTERNO
Matriz McKinsey
por unidades de
negocio

FUERTE MEDIA DEBIL

Inversión y crecimiento
Selectivo

ALTO

MEDIO

Esfuerzo en
Inversión y crecimiento
BAJO
ANALISIS DAFO

Márgenes dependientes Localización de tiendas propias

Política de expansión de ejercicios anteriores Imagen de Marca

Resultados de Franquicias Solida implantación Internacional

Nichos de mercados no cubiertos Logística eficaz

Tienda Online

Marketing e-business
Fuerte Competencia
Fidelización de clientes
Mercado nacional con poca evolución
Mercados emergentes
Clientes más exigentes
Adquisiciones
ANALISIS CAME
Tiendas Propias “Megastores”
Reorganización de Proveedores Imagen de Marca
Ventas de propiedades logísticas Política de Precios
Soporte a las Franquicias Implantación Internacional
Ampliar nichos Líneas de Negocio
Sistema Logístico

Potenciar Mk digital y RRSS

Alianzas para venta Online
Fidelización de Clientes
Mercados Emergentes
Venta Online
Moda Rápida
Internacionalización
Adquirir Cortefiel
OPCIONES ESTRATEGICAS
REORDENACION
OFENSIVAS REACTIVAS DEFENSIVAS
ADAPTACIÓN

Departamento Consumer Adquisición

Reordenación geográfica
Experience
Club de Probadoras de proveedores
(apuesta mayor por
Europa y África)

Mejorar la experiencia en
tienda física Colecciones Temáticas en
todas las líneas de
Ventas de propiedades
negocio.
logísticas y
arrendamientos a largo
plazo
Moda Rápida

Adaptaciones al entorno
cultural
Apuesta por mercados
Formación a los
emergentes
Franquiciados
RELOJ ESTRATEGICO

Estrategi
a
Hibrida
Calidad/Prec
io

Liderazgo en Diferenciación:
Costes: • Relación con el
• Innovación en cliente.
Procesos • Innovación
• Control de Tecnológica(A
gastos en PP)
producción
RELOJ ESTRATEGICO

Mayor
poder
Ropa de
adquisitivo
Baño Calidad y diseño
Calidad/Prec
io

Millennial
s
Sin filigranas
ESTRATEGIA CORPORATIVA
OBJETIVO VENTAS 18% BENEFICIO 5%

Tipo de crecimiento Alianzas Crecimiento Crecimiento Internacionalización

Externo por
(Adquisición de expansión
Corttefiel)
Modelo Expansión por Integración de Penetración Franquicias y tiendas
cuota de mercado sociedades de mercado propias
Adecuación Si Si Si Si

Factibilidad Si ¿¿..?? Si Si

Aceptabilidad Si Si Si Si

EVOLUCION
6000

4000 5010

2000 3239
2745
2327
1846120 2017107 4 137 161 250.5
0
2013 2014 2015 2016 2017 2018

FACTURACION BENEFICIO
SELECCIÓN ESTRATEGICA

Crecimiento Aumentar
Megastor Imagen de Publicidad por
Sinergias cuota de
e Marca
en medios expansión
de mercado Mercado
PLAN DE IMPLEMENTACION
2017 2018 2019
Internet
Club de Probadoras

Joint venture (Amazon,

Venta Privee, …)
Fidelización
Colecciones temáticas

Colecciones Especificas

Make yourself

Consumer experience

Moda Rápida

Economía
Internacionalización(Merca
dos emergentes)
Reubicación de
Proveedores
Venta de Propiedades
logísticas
Adquisición Grupo Cortefiel
CONCLUSIONES