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Manuel F. Suárez-Barraza
manuelfrancisco.suarez@itesm.mx
Tecnológico de Monterrey
Av. Las Torres s/n casi esq. con Av. Tecnológico, San Salvador
José-Á. Miguel-Dávila
jam.davila@unileon.es
Universidad de León
operaciones.
management.
Principles of Kaizen.
1. INTRODUCCIÓN
1986; Brunet 2000). Durante los últimos 20 años, este concepto ha sido
tales como la Gestión por Calidad Total —Total Quality Management (TQM)—
propuestas. Todo ello, con el fin de generar una mayor comprensión del
como práctica.
2. REVISIÓN DE LA LITERATURA
2.1. ¿Qué es el Kaizen?
Imai en sus dos libros del tema (1986; 1997), esta palabra japonesa que
significan: KAI = Cambio, ZEN = Bueno (para mejorar) (Farley 1999; Newitt
sencillos, "trabajando con las manos, pero utilizando el cerebro para pensar".
Japón (1992: 4) señala que para los japoneses, la palabra Kaizen se asume
Kaizen ha sido visto como una fuerza ética (interna que se encuentra en
uno mismo) de cada trabajador, que es capaz de resolver problemas en el
Por ello ciertos autores, comienzan a verlo como una «filosofía de vida»,
(Styhre 2001; Bodek 2002; Imai 2006). Por este motivo es visto como un